• Quá trình xác định thành quả đạt được trên thực tế, so sánh nó với những tiêu chuẩn đã xây dựng; trên cơ sở đó phát hiện ra sự sai lệch và nguyên nhân của sự sai lệch đó; đồng thời đề [r]
(1)BÀI 1
KHÁI LƯỢC CHUNG VỀ KIỂM SOÁT
(2)Vào sáng thứ hai, anh Bình, quản lý văn phịng, nhận nhiệm vụ đối chiếu, ghi địa chỉ, kiểm tra, bỏ phong bì gửi qua đường bưu điện 200 thông tin đến khách hàng Công việc phải thực xong trước chiều thứ
Anh Bình khởi đầu tốt Anh lập kế hoạch hoàn chỉnh cho nhiệm vụ này, lên thời gian cho phần công việc Anh giao việc cho bốn nhân viên hướng dẫn họ kỹ lưỡng Công việc thực theo quy tắc chuẩn mực xác định trước trợ giúp trang thiết bị văn phòng sẵn có
Anh Bình tự tin anh thu xếp công việc đâu vào công việc tiến triển kế hoạch nên anh để mặc cho nhân viên làm việc
Vài ngày trôi qua, anh Bình thấy “nhóm gửi thư” làm việc tất bật Thứ sáu đến anh bất ngờ nhận họ gửi khoảng 130 thư Khơng cịn cách khác anh phải yêu cầu nhân viên làm thêm vào chiều tối thứ sáu ngày thứ bảy để gửi hết số cịn lại
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Vào sáng thứ hai, anh Bình, quản lý văn phòng, nhận nhiệm vụ đối chiếu, ghi địa chỉ, kiểm tra, bỏ phong bì gửi qua đường bưu điện 200 thông tin đến khách hàng Công việc phải thực xong trước chiều thứ
Anh Bình khởi đầu tốt Anh lập kế hoạch hoàn chỉnh cho nhiệm vụ này, lên thời gian cho phần công việc Anh giao việc cho bốn nhân viên hướng dẫn họ kỹ lưỡng Công việc thực theo quy tắc chuẩn mực xác định trước trợ giúp trang thiết bị văn phịng sẵn có
Anh Bình tự tin anh thu xếp công việc đâu vào công việc tiến triển kế hoạch nên anh để mặc cho nhân viên làm việc
(3)Vào sáng thứ hai, anh Bình, quản lý văn phịng, nhận nhiệm vụ đối chiếu, ghi địa chỉ, kiểm tra, bỏ phong bì gửi qua đường bưu điện 200 thơng tin đến khách hàng Công việc phải thực xong trước chiều thứ
Anh Bình khởi đầu tốt Anh lập kế hoạch hoàn chỉnh cho nhiệm vụ này, lên thời gian cho phần công việc Anh giao việc cho bốn nhân viên hướng dẫn họ kỹ lưỡng Công việc thực theo quy tắc chuẩn mực xác định trước trợ giúp trang thiết bị văn phịng sẵn có
Anh Bình tự tin anh thu xếp công việc đâu vào công việc tiến triển kế hoạch nên anh để mặc cho nhân viên làm việc
Vài ngày trơi qua, anh Bình thấy “nhóm gửi thư” làm việc tất bật Thứ sáu đến anh bất ngờ nhận họ gửi khoảng 130 thư Khơng cịn cách khác anh phải yêu cầu nhân viên làm thêm vào chiều tối thứ sáu ngày thứ bảy để gửi hết số cịn lại
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
(4)MỤC TIÊU
Sau học xong này, sinh viên cần nắm nội dung sau: • Hoạt động kiểm sốt;
• Giải thích vai trị hoạt động kiểm sốt doanh nghiệp; • Các cách phân loại hoạt động kiểm soát;
(5)NỘI DUNG
Các vấn đề chung kiểm sốt
Vai trị hoạt động kiểm soát doanh nghiệp
Phân loại kiểm soát Chức kiểm soát
(6)1 CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KIỂM SOÁT
1.2 Lịch sử phát triển 1.1 Khái niệm
(7)1.1 KHÁI NIỆM
• Q trình xác định thành đạt thực tế, so sánh với tiêu chuẩn xây dựng; sở phát sai lệch nguyên nhân sai lệch đó; đồng thời đề giải pháp cho chương trình hành động nhằm khắc phục sai lệch để đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu định
• Có thể thấy số điểm bật:
Kiểm soát chuỗi hoạt động kiểm soát tồn phận doanh nghiệp kết hợp với thành thể thống
Kiểm sốt khơng đơn sách, thủ tục, biểu mẫu… mà bao gồm người tổ chức
(8)1.1 KHÁI NIỆM
• Hoạt động kiểm sốt doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu:
Cung cấp thông tin đáng tin cậy;
Bảo vệ tài sản sổ sách;
Tăng tính hiệu hoạt động điều hành;
Đẩy mạnh khuyến khích việc thực chế độ, quy định đề • Để doanh nghiệp ln hướng cần:
Kiểm soát dài hạn ngắn hạn;
Kiểm sốt q trình hình thành mục tiêu kiểm sốt hướng hoạt động theo mục tiêu;
(9)1.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN
• Ở Anh khái niệm kiểm sốt sử dụng lĩnh vực quản lí nhà nước từ kỉ 15
• Ở Mỹ năm 1778 xuất nhân viên kiểm soát cân đối ngân sách nhiệm vụ Nhà nước
• Năm 1863 xuất lĩnh vực quản lí nhà nước nhân viên kiểm soát đạo kiểm soát ngân hàng
• Năm 1880 cơng ty Đường sắt Mỹ doanh nghiệp hình thành phận kiểm tra • Doanh nghiệp cơng nghiệp có nhân viên kiểm sốt cơng ty General Eletric
• Đến năm 1929, thuật ngữ Kiểm sốt đề cập thức cơng bố Cục dự trữ liên bang Mỹ
• Lịch sử phát triển chứng tỏ kiểm sốt có nguồn gốc từ lĩnh vực kế tốn tài chức kiểm tra, kiểm sốt tài → kiểm sốt hiểu với nhiều góc độ khác
(10)1.3 CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG KIỂM SỐT
• Nhu cầu kiểm sốt đối tượng có liên quan:
Kiểm soát chức quản trị bản;
Thiếu kiểm sốt, tức khơng quản trị
• Điều kiện đủ phát triển cơng cụ kiểm sốt
Kiểm sốt người ta nghĩ đến kiểm sốt tình hình tài → kiểm soát trước hết kiểm soát hoạt động kinh doanh → phát triển công cụ để kiểm soát xem kinh doanh diễn nào? → hoạt động quản trị phải tốt