Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích nhiệm vụ là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm xác định các kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp.. Phân tích nhiệm vụ[r]
(1)3.2.1.1 Phân tích nhiệm vụ
Phân tích nhiệm vụ nghiên cứu cơng việc cách chi tiết nhằm xác định kỹ cần thiết thực cơng việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp
Phân tích nhiệm vụ để xác định cần thiết đào tạo nhân viên dựa vào mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Thông thờng ngời ta sử dụng biểu mẫu phân tích cơng việc, có chứa loại thơng tin chủ yếu:
- Liệt kê nhiệm vụ cơng việc
- Xác định mức độ thờng xuyên thực nhiệm vụ công việc - Tiêu chuẩn mẫu thực công việc
- Điều kiện thực công việc
- Các kỹ kiến thức cần thiết giảng dạy cho nhân viên - Nhiệm vụ đợc học hay ngồi doanh nghiệp 3.2.1.2 Phân tích thực cơng việc
- Phân tích thực công việc nghiên cứu kỹ lỡng việc thực cơng việc sau điều chỉnh chúng cho phù hợp với trang thiết bị kỹ thuật mới, nhân viên mới, chơng trình đào tạo hay vài điều chỉnh khác
- Phân tích cơng việc để xác định cần thiết đào tạo nhân viên làm việc, trình thực gồm 10 bớc:
1 Đánh giá thực công việc: Xác định, đánh giá khác biệt việc thực công việc nhân viên thực tế so sánh với yêu cầu bạn đặt nhân viên
2 Phân tích chi phí xác đinh việc điều chỉnh lại vấn đề có đánh giá so với cố gắng thời gian chi phí mà ngời thực
3 Xác định vấn đề cha biết làm vấn đề không muốn làm, vấn đề trung tâm phân tích thực cơng việc Ơ cần trả lời câu hỏi:
- Nhân viên có biết cần làm gì, ta mong đợi họ ? - Họ có làm đợc cơng việc họ muốn không ?
(2)4 Đặt tiêu chuẩn mẫu Khi nhân viên không thực đợc cơng việc mức trung bình đơn giản họ cha biết mức trung bình nh nào, họ nghĩ đơn giản họ thực đợc nh tiêu chuẩn mẫu tìm hiểu xem nhân viên biết tiêu chuẩn mẫu cha
5 Loại bỏ trở ngại thực Trong nhiều trờng hợp nhân viên hồn thành khơng tốt công việc lỗi nhân viên mà sai sót tổ chức , kỹ thuật nh thiếu thông tin, thiếu nguyên liệu
6 Thực hành Có trờng hợp nhân viên kỹ hay kiến thức mà họ có họ khơng có điều kiện thực hành lại
7 Đào tạo Cần lu ý đào tạo giải pháp tốt nhân viên cha biết làm Nên dự tính chi phí đào tạo hiệu mang lại đào tạo trớc thực đào tạo
8 Thay đổi công việc Trong số trờng hợp, cách tốt để hồn thiện thực cơng việc thay đổi lại phân công thực công việc cho phù hợp với sở trờng nhân viên
9 Thuyên chuyển cho nghỉ việc Cuối tất cố gắng nhân viên nhng không thực đợc cơng việc phải thun chuyển cho nghỉ việc
10 Khen thởng kỷ luật Nhân viên làm công việc tốt họ muốn Trong trờng hợp họ làm tốt áp dụng phơng pháp thởng, cịn họ làm khơng tốt áp dụng phơng pháp phạt
3.2.2 Phơng pháp xác định nhu cầu đào tạo kỹ thuật mặt định lợng - Xác định nhu cầu nhân viên kỹ thuật cần có theo phơng pháp sau:
a Phơng pháp tính tốn vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho loại sản phẩm quỹ thời gian lao động nhân viên kỹ thuật tơng ứng
Ti
KTi = -
Qi.Hi
KTi: Nhu cầu nhân viên kỹ thuật thuộc loại nghề chuyên môn i
Ti : Tổng thời gian hao phí lao động kỹ thuật thuộc nghề chuyên môn i cần
(3)Qi : Quỹ thời gian lao động nhân viên kỹ thuật thuộc nghề chuyên môn i
Hi : Khả hoàn thành vợt mức kỳ triển vọng nhân viên kỹ thuật
thuộc nghề chuyên môn i
b Phơng pháp tính tốn, vào số lợng máy móc, trang bị kỹ thuật cần thiết cho trình sản xuất, mức đảm nhận nhân viên kỹ thuật hệ số ca làm việc máy móc thiết bị
SM.HCa KT = -
n KT : Nhu cầu nhân viên kỹ thuật
SM : Số lợng máy móc trang bị kỹ thuật cần thiết kỳ triển vọng Hca: Hệ số ca làm việc máy móc trang thiết bị
n : Số lợng máy móc, trang bị cho nhân viên kỹ thuật phụ trách c Phơng pháp số
Dự đoán nhu cầu nhân viên kỹ thuật vào số tăng sản phẩm, số tăng nhân viên kỹ thuật tổng số nhân viên số tăng xuất lao động kỳ kế hoạch
ISF IT
IKT = -
Iw IKT : Chỉ số tăng nhân viên kỹ thuật
ISF : Chỉ số tăng sản phẩm
(4)Phơng pháp cho số liệu khơng xác cách tính phơng pháp trên, thờng dùng để dự đoán nhu cầu nhân viên kỹ thuật cho công ty lớn kế hoạch dài hạn
d Phơng pháp trực tiếp
Căn vào bảng phân tích cơng việc phân tích tình hình thực cơng việc, vào cấu tổ chức doanh nghiệp để xác định trực tiếp số lợng nhân viên kỹ thuật loại
Phơng pháp tơng đối phức tạp, lâu nhng xác - xác định nhu cầu nhân viên kỹ thuật cần đợc đào tạo:
Sau xác định đợc nhu cầu nhân viên kỹ thuật cần có kỳ triển vọng, cần xác định nhu cầu bổ sung nhân viên kỹ thuật bao gồm:
1 Nhu cầu tăng để phát triển sản xuất nhu cầu cần có trừ số có
2 Nhu cầu thay cho ngời sức lao động, nghỉ hu, thuyên chuyển Nhu cầu thay tính tỷ lệ phần trăm tổng số nhân viên kỹ thuật
Nhu cầu bổ sung nhu cầu đào tạo
Nhu cầu tuyển sinh đào tạo lớn ( tối thiểu ) nhu cầu đào tạo phải trừ bớt lợng rơi rớt đào tạo đợc xác định theo công thức:
Nhu cầu đào tạo
Nhu cầu tuyển sinh đào tạo = - - % rơi rớt đào tạo
3.3 Đào tạo phơng pháp đào tạo kỹ thuật 3.3.1 Đào tạo
Quá trình đào tạo trình giảng dạy học tập Các nguyên tắc đào tạo là:
1 Khi bắt đầu đào tạo phải cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học Điều giúp cho học viên hiểu đợc bớc đào tạo tích cực tham gia vào q trình đào tạo
(5)3 Phân chia khối lợng học tập thành phần trọn vẹn học khoảng thời gian định, nên cung cấp cho học viên khối lợng thông tin vừa đủ khả tiếp thu học viên
4 Cố gắng sử dụng vấn đề khái niệm quen thuộc học viên Cố gắng tối đa tình đào tạo giống với thực tế
6 Xác định nét đặc biệt quan trọng nhiệm vụ, công việc cho học viên Học viên tiếp thu kiến thức cách thực hành mau nhớ, lâu quên Cố gắng cho họ thực tập ví dụ thực tế nhiều, tốt Thực hành ôn luyện phơng pháp quan trọng để học đợc kỹ
8 Thờng xuyên khuyến khích yêu cầu học viên củng cố kiến thức học đợc Học viên tiếp thu đợc nhiều họ học theo tốc độ phơng pháp cách thức riêng họ
10 Có biện pháp kịp thời khuyến khích, khen thởng học viên đạt kết tốt 3.3.2 Các hình thức đào tạo nhân viên kỹ thuật chủ yếu:
3.3.2.1 Đào tạo nơi làm việc
Đào tạo nơi làm việc hình thức đào tạo học viên cách thức thực cơng việc q trình làm việc
Thông thờng tất ngời, từ nhân viên th ký hành chánh đến giám đốc doanh nghiệp nhiều nhận đợc đào tạo nơi làm việc họ tham gia thực công việc doanh nghiệp Nhiều chuyên gia cho hình thức chung nhất, phổ biến rộng rãi thiết thực để đào tạo nhân viên kỹ phù hợp cần thiết cho việc thực công việc
Việc đào tạo thờng xuyên nhân viên lành nghề viên giám thị hớng dẫn thực
Các dạng đào tạo nơi làm việc
a Kèm cặp hớng dẫn chỗ: Đây hình thức phổ biến Cách thức tổ chức đơn giản học viên quan sát, ghi nhớ, học tập làm theo ngời giám thị viên Thờng đ-ợc áp dụng để đào tạo nhân viên vận hành máy, nhân viên bán hàng đào tạo trợ lý giám đốc thành quản trị gia cấp cao doanh nghiệp
(6)Đào tạo theo phơng pháp giảng học sinh đợc nghe lý thuyết trớc thực bớc thực hành
- Ưu điểm phơng pháp nhanh chóng đơn giản cung cấp kiến thức cho nhóm lớn học viên
Các tài liệu in ấn nh sách vở, sổ tay thờng đợc sử dụng phơng pháp đào tạo gây tốn Phơng pháp đào tạo theo giảng đợc sử dụng nh phần chơng trình đào tạo thờng đợc phối hợp với phần yêu cầu thực hành kỹ Phơng pháp đào tạo theo giảng thờng đợc áp dụng hình thức đào tạo trờng đào tạo quy, thờng đợc áp dụng việc đào tạo nghề tơng đối phức tạp thời gian đào tạo lâu
3.3.2.4 Đào tạo nghe nhìn
Đào tạo theo phơng pháp nghe nhìn cung cấp thơng tin cho học viên kỹ thuật nghe nhìn nh phim băng hình Phơng pháp đào tạo có hiệu đợc áp dụng rộng rãi trờng hợp sau đây:
- Khi cần thiết phải minh hoạ cách thức thực phần cơng việc khác khơng phụ thuộc vào trình tự thời gian
- Khi cần phải minh hoạ cho việc tợng khó diễn tả đơn lời nói giảng
- Khi trình đào tạo thực phạm vi rộng tốn cho việc chuyển học viên từ địa điểm sang địa điểm khác
3.3.2.5 Đào tạo theo chuyên đề
Phơng pháp đào tạo theo chuyên đề phơng pháp giảng dạy cách có hệ thống kỹ thực cơng việc bao gồm:
- Đa câu hỏi, kiện, vấn đề cho học viên - Yêu cầu học viên trả lời
- Cho biết thông tin nhận xét mức độ chuẩn xác câu trả lời học viên
Ưu điểm phơng pháp này: Làm giảm thời gian đào tạo thuận lợi cho học viên cho phép học viên đợc học theo tốc độ nhanh, cung cấp thông tin phản hồi làm giảm lỗi trục trặc trình học tập
(7)