Tổ chức theo chức năng kinh doanh = Tập hợp (phân tách) theo chiều ngang chuỗi giá trị của DN thành các đơn vị chức năng chuyên môn hóa khác nhau trên cơ sở các kỹ năng đặc biệt. Giám đố[r]
(1)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
Quản TrịChiến Lược
Chương 9
Cấu trúc tổchức thực thi chiến lược
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
Chương :
Cấu trúc tổchức thực thi chiến lược 9.1) Khái niệm, vai trò cấu trúc tổchức thực thi CL 9.2) Một sốnguyên lí cấu trúc tổchức chiến lược 9.3) Các loại hình cấu trúc tổchức chiến lược chủyếu 9.4) Cấu trúc tổchức tương lai
9.1) Khái niệm, vai trò của cấu trúc tổchức thực thi chiến lược
Đ/n : Cấu trúc tổchứccủa DN tập hợp chức & quan hệmang tính thức xác định nhiệm vụmà đơn vị DN phải hoàn thành, đồng thời cảcác phưong thức hợp tác đơn vịnày
(2)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
9.1.1) Vai trò của cấu trúc tổchức thực thi chiến lược
Mối quan hệCấu trúc –Chiến lược (A.Chandler) :
v Cấu trúc tổchức DN ràng buộc cách thức mục tiêu
và sách thiết lập
v Cấu trúc ràng buộc cách thức nguồn lực phân chia Cấu trúc đi theo chiến lược
(Tốthức đểthực thi chiến lược)
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
9.1.1) Vai trò của cấu trúc tổchức thực thi chiến lược
Hình 9.2 : Mối quan hệCấu trúc – Chiến lược A.Chandler
Structure follow Strategy
Chiến lược mới
được thiết lập
Các vấn đềquản trịmới xuất hiện
Thành tích của DN sụt giảm
Thành tích của DN
được cải thiện
Một cấu trúc mới
được thiết lập
9.1.2) đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổchức DN
v Tính chuyên mơn hóa(Specialisation) : cách thức + mức độ
phân cơng nhiệm vụgiữa đơn vị
v Tính hợp tác hóa(Coordination) : hay nhiều phương thức
phối hợp hoạt động đơn vị
(3)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại Hình 9.3 : Khơng gian cấu trúc tổchức
Chun mơn hố cao
Kết hợp chặt chẽ
Hợp thức hố cao S1
S2
Chun mơn hoá thấp
Kết hợp lỏng lẻo Hợhp thạn chức hoáế
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại
9.1.4) Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổchức
v Quy mô = Khối lượng công việc + thơng tin địi hỏi
chun mơn hóa + chuNn hóa trình tựxử lý cao
v Cơng nghệ= Tập hợp quy trình biến đổi DN v Môi trường : Chức cấu trúc tổchức lựa chọn
mã hoá dựliệu thu thập từ mơi trường đểtừ chuyển đổi dữliệu thành thông tin cần thiết cho việc định
Tiềm thị trường Tính phức tạp Rủi ro
9.2) Một số nguyên lý bản của cấu trúc tổchức 9.2.1) Phân biệt & Tích hợp cấu trúc tổchức mơi trường 9.2.2) Cấu trúc tổchức & Tính phức tạp
(4)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 10 9.2.1) Phân biệt & Tích hợp cấu trúc môi trường
v Lawrence & Lorsch (1973, Environment – Structure) : hiệu
quảkinh doanh DN phụthuộc vào mối quan hệgiữa sự
phân biệt tích hợp cấu trúc tổchức DN.
v Phân biệt trong cấu trúc tổchức ?
Mỗi đơn vịcủa cấu trúc tổchức có mối liên hệ đặc thù với phận môi trường bên tổchức
Phân chia tổchức thành đơn vịcụthể tương ứng với môi trường xác định đơn vịnày.
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 11 9.2.1) Phân biệt & Tích hợp cấu trúc mơi trường
v Tích hợptrong cấu trúc tổchức ?
Phân biệt dựng rào cản tựnhiên cho q trình thơng tin liên lạc đơn vịtrong tổchức Phân biệt cấu trúc tổchức lớn khó khăn phối kết hợp hoạt động đơn vị
v Tích hợp = Sựphối hợp hay nhiều đơn vị (đã bịphân
biệt) đểcùng hoàn thành nhiệm vụcủa tổchức Tích hợp phát giải xung đột tổ chức Quy mô hiệu quảcủa “Tích hợp” phụthuộc vào mức độ “Phân biệt” đặc điểm cụthểcủa môi trường
9.2.2) Cấu trúc tính phức tạp (Complexity)
v J.Galbraith (Designing Complex Organizations, 1972) : mức
độphức tạp cấu trúc tổchức phụthuộc chủyếu vào sựkết hợp yếu tố :
Tính rủi ro (mơi trường) :
Tính đa dạng:
Sựphụthuộc lẫn nhau:
(5)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 13 9.2.3) Cấu trúc & Văn hóa
v Một tổchức trước hết nhóm cá nhân mà giá trịcủa
từng thành viên nhóm đặt tầng lớp xã hội cụthể rộng lớn nhiều so với giá trịriêng DN
v Nghiên cứu ảnh hưởng tác nhân văn hóa quốc gia địa
phương đến cấu trúc tổchức DN Mơ hình Nhật Bản Mơ hình Châu Âu Mơ hình Mỹ
Chương 9
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 14 9.3) Các loại hình cấu trúc tổchức chiến lược chủyếu 9.3.1) Cấu trúc chức (Functional Structure)
9.3.2) Cấu trúc bộphận (Divisional Structure) & Cấu trúc theo đơn vịkinh doanh chiến lược (SBU)
9.3.3) Cấu trúc ma trận (Matrix Structure) 9.3.4) Cấu trúc toàn cầu (Global Structure)
9.3.1) Cấu trúc chức năng
K/n: Cấu trúc chức hình thành sởtập hợp (phân tách) hoạt động DN theo chức kinh doanh
Hình 9.4 : Cấu trúc chức
Tổchức theo chức kinh doanh = Tập hợp (phân tách) theo chiều ngang chuỗi giá trịcủa DN thành đơn vịchức chun mơn hóa khác sởcác kỹ đặc biệt
Giám đốc
(6)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 28
9.4) Cấu trúc tổchức của tương lai
v Suy thoái kinh tếquốc tế làm môi trường DN ngày
trởnên ổn định, nhu cầu đổi khả phản ứng linh hoạt đặt lên hàng đầu
v Áp lực cạnh tranh làm DN phải tập trung cốgắng
để đáp ứng cách ngày đầy đủ& xác địi hỏi khách hàng cách tiếp cận cách tối đa bộphận tổchức với khách hàng cuối DN
Hậu quả: giảm số lượng tầng quản lý + mởrộng phạm vịquản lý ởmỗi tầng + chếphối hợp cũkhơng cịn sử dụng
Cấu trúc mạng (cấu trúc ảo)
BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 29
9.4) Cấu trúc của tương lai
Hình 9.9 : Cấu trúc mạng (Network Structure)
Các nhà cung ứng Các nhà sản xuất
bao bì Các hãng quảng cáo Các nhà thiết kế Các nhà sản xuất
Trụsởchính Doanh Nghiệp
Các nhà phân phối
9.4) Cấu trúc mạng
v Cấu trúc mạng cấu thành từcác đơn vịliên kết với tất
cảcác dạng hợp đồng ởtrung dài hạn (tích hợp hàng ngang, hợp tác chiến lược, hiệp định hợp tác, …)
v Cấu trúc mạng thực tếchỉtồn với trụsởchính, bộchỉ huy
đóng vai trị trung gian, hệthống thơng tin điện tửsẽkết nối tới phận trực thuộc, chi nhánh Cty độc lập khác
Ưu điểm :
v Tăng cường sựlinh hoạt & khả thích nghi DN
(7)BM Quản trịchiến lược Đại Học Thương Mại 31 Fin of présentation