Möåt vêën àïì khaác àùåt ra àöëi vúái cöng taác ÀBCL giaáo duåc trong nïìn kinh tïë thõ trûúâng hiïån nay àoá laâ cú súã àaâo taåo cêìn phaãi gùæn vúái caác töí chûác xaä höåi sûã duång[r]
(1)Chíịt lûúơng giâo duơc ăaơi hoơc nïìn kinh tïị thõ trûúđng hiïơn ặúơc ăânh giâ phuơ thơc ríịt nhiïìu vađo sûơ thíím ắnh chíịt lûúơng săn phíím sau ặúơc ăađo taơo Ngûúđi sûê duơng lao ăöơng kyđ voơng vađo möơt CTGD phuđ húơp vúâi nhu cíìu ca mịnh ăïí tín ngûúđi Cú súê ăađo taơo khưng thïí nôi chng tưi cô CTGD tưịt mađ săn phíím qua giâo duơc ăađo taơo khưng ăâp ûâng ặúơc nhûơng ýu cíìu cú băn theo muơc tiïu ca CTGD Do víơy nhu cíìu ăùơt lađ cíìn nhanh chông xíy dûơng vađ víơn hađnh nhûơng CTGD cô chíịt lûúơng phuđ húơp vúâi sûơ thay ăưíi nhanh chông ca ýu cíìu x hươi vïì moơi mùơt trïn cú súê tđnh toân linh hoaơt vađ mïìm hún Do cô khă nùng hưỵ trúơ nhađ quăn l giâo duơc tưí chûâc vađ kiïím soât tưịt hún câc hoaơt ăương ăađo taơo, Bươ tiïu chín AUN-QA cô thïí gôp phíìn xíy dûơng, khùỉng ắnh vađ phât triïín thûúng hiïơu ăađo taơo taơi Trûúđng ĂH KHXH&NV,
ÀHQG-HCM Tuy thúâi gian tiïëp cêån vâ vêån hânh cưng tấc ÀBCL theo Bưå tiïu chín AUN-QA lâ khưng dâi nhûng àậ àïí nhêån diïån nhiïìu àiïím chûa thêåt sûå thưëng nhêët Bâi viïët nây hûúáng àïën sûå àưìng thån xậ hưåi viïåc quẫn l cấc CTGD vâ qua àố thûã kiïëm tịm hûúáng nhịn toân diïån vâ húåp l hún cho hoẩt àưång nây
1 Tiïëp cêån chûúng trịnh giấo dc àấp ûáng u cêìu xậ hưåi theo Bưå tiïu chín AUN-QA
Thưng thûúđng nôi ăïịn CTGD ca ngađnh nađy hay ngađnh thị chng ta nghơ ăïịn nhûơng mưn hoơc cuơ thïí nađo ăô mađ ngûúđi hoơc s phăi trăi qua Víơy, phăi chùng chng ta kïị thûđa mươt CTGD nađo ăô tûđ bïn ngoađi ă ặúơc ăânh giâ lađ tiïn tiïịn thị chng ta s ặúơc coi lađ ă súê hûơu mươt CTGD tưịt, phuđ húơp? Ăiïìu ăô thíơt khưng dâm khùỉng ắnh!
Theo AUN-QA, CTGD ặúơc hiïíu trïn cú súê
CƯNG TẤC ÀẪM BẪO CHÊËT LÛÚÅNG GIẤO DC
TẨI TRÛÚÂNG ÀẨI HỔC KHOA HỔC XẬ HƯÅI VÂ NHÊN VÙN, ÀHQG-HCM: CÊÌN MƯÅT TIÏËNG NỐI CHUNG
. V Toẫn*
TỐM TÙỈT
Víịn ăïì ăăm băo chíịt lûúơng (ĂBCL) giâo duơc ăaơi hoơc ăang lađ chuê ăiïím thu huât sûơ quan tím ca nhiïìu ngûúđi thúđi gian qua Mươt mư hịnh ăăm băo chíịt lûúơng múâi ặúơc hịnh thađnh taơi Trûúđng ĂH KHXH&NV, ĂHQG-HCM, song tđnh chíịt phûâc taơp ca víịn ăïì mađ hiïơu quă mang laơi chûa ặúơc nhû mong mịn Lađm thïị nađo ăïí xíy dûơng vađ víơn hađnh hiïơu quă mư hịnh nađy víỵn cođn lađ mươt cíu hi lúân Bađi viïịt lađ mươt tiïịng nôi xịt phât tûđ chđnh bïn ca mư hịnh nhû mươt ăông gôp cho nhûơng nưỵ lûơc ăâng ặúơc ghi nhíơn ă ặúơc thûơc hiïơn cho ăïịn ăïí trị chíịt lûúơng ca câc chûúng trịnh giâo duơc (CTGD) do Nhađ trûúđng tưí chûâc giăng daơy.
(2)băo toađn vưịn cô ca nô, khưng chó bao gưìm muơc tiïu ngađnh ăađo taơo vađ nươi dung ca câc mưn hoơc cuơ thïí Sûơ băo toađn úê ăíy ặúơc thïí hiïơn thưng qua mươt thûơc tïị rùìng vùn hôa vađ nươi dung ca CTGD phăi cô sûơ kïị thûđa, ặúơc khùỉng ắnh vađ băo vïơ búêi mươt ắnh chïị (institution) cô khă nùng kiïím soât toađn bươ hoaơt ăương giâo duơc Do víơy, viïơc víơn hađnh CTGD thïí hiïơn că trâch nhiïơm x hươi ca câc bïn liïn quan (nhaơc trûúêng – ngûúđi quaên lyâ CTGD, chuýn viïn/nhín viïn hưỵ trúơ, ăươi ng giăng viïn – ngûúđi triïín khai nươi dung ca CTGD, hïơ thưịng cú súê víơt chíịt, ngûúđi hoơc vađ nhađ sûê duơng lao ăương) ăưịi vúâi săn phíím giâo duơc Do ýu cíìu x hươi ln thay ăưíi nïn víịn ăïì ăùơt ăưịi vúâi câc bïn liïn quan lađ cng cíìn thay ăưíi nươi dung, phûúng phâp tiïịp cíơn,… vađ kiïịn taơo ngìn nhín lûơc phuđ húơp vúâi nhûơng thay ăưíi liïn tuơc, cô tđnh chíịt ắnh kyđ vađ trïn tinh thíìn thûơc chûâng
Chđnh xịt phât tûđ quan ăiïím trïn nïn thûơc chíịt Bươ tiïu chín AUN-QA khưng phăi lađ bươ tiïu chín ban phât vïì chíịt lûúơng mađ chó lađ bươ tiïu chín hưỵ trúơ viïơc kiïím soât chíịt lûúơng giâo duơc Taơi ĂHQG-HCM, Bươ tiïu chín AUN-QA ặúơc xem nhû mươt ắnh chïị gôp phíìn lađm tùng tđnh ăa daơng, ch ăương ca câc CTGD cuơ thïí
Mưåt khđa cẩnh liïn quan khấc àùåt vâ gêy nhiïìu tranh cậi thúâi gian qua lâ cm tûâ “vùn hoỏa chờởt lỷỳồng (VHCL) Coỏ yỏ kiùởn cho rựỗng mửồt trûúâng àẩi hổc tưìn tẩi nhiïìu nùm, àâo tẩo nhiïìu ngûúâi thị tûác lâ trûúâng àố cố VHCL, cho nïn khưng cêìn bân àïën VHCL nûäa Theo thiïín ca chng tưi, “VHCL lâ nhûäng ûáng xûã tinh hoa lâm nïn sẫn phêím giấo dc ph húåp vúái u cêìu xậ hưåi.”
Thïë nâo lâ mưåt chûúng trịnh giấo dc ph húåp u cêìu xậ hưåi?
Mươt CTGD phuđ húơp vúâi ýu cíìu x hươi lađ mươt hïơ thưịng tưí chûâc quăn l ăiïìu hađnh húơp l vïì nươi dung, thưịng nhíịt vïì phûúng phâp vađ ăaơt ặúơc muơc tiïu giâo duơc ăùơt Uy tđn ca mươt CTGD chó cô thïí chûâng minh ặúơc vúâi bïn ngoađi ngûúđi hoơc, nhađ sûê duơng lao ăương tịm thíịy sûơ
vûđa thưng qua giâ trõ lao ăương-x hươi ặúơc thûđa nhíơn Cíìn phăi khùỉng ắnh rùìng ngûúđi hoơc vađ nhađ sûê duơng lao ăöơng hiïơn ngađy cađng khô tđnh hún viïơc choơn lûơa ăưịi tâc cô khă nùng mang laơi lúơi đch cho mịnh Do víơy mươt CTGD cađng ăâp ûâng hađi hođa lúơi đch câc bïn bao nhiïu thị sûơ húơp l ăô s thịt phuơc cưng chng, ắnh hịnh nhu cíìu tham gia theo hoơc vađ keđm theo ăoâ lađ sûơ ăoâng gôp bïìn vûơng vïì tađi chđnh ăưịi vúâi cú súê ăađo taơo Ăíy lađ ýu cíìu ăùơt ăưịi vúâi câc cú súê ăađo taơo hiïơn quâ trịnh phuơc vuơ nhu cíìu ca chđnh mịnh vađ x hươi
Àưëi vúái cú súã àâo tẩo, viïåc súã hûäu mưåt hïå thưëng CTGD tiïn tiïën lâ niïìm vinh dûå vâ tûå hâo Tuy nhiïn, chng ta cng cêìn trấnh tû tûúãng tûå thỗa mận vïì sûå hoân thiïån tẩm thúâi ca hïå thưëng vêån hânh cấc CTGD hiïån cố, àùåc biïåt lâ àưëi vúái lơnh vûåc KHXH&NV vâ bưëi cẫnh phẫi thđch nghi vúái kinh tïë thõ trûúâng hiïån
2 Mưåt sưë vêën àïì àùåt tưí chûác, vêån hânh chûúng trịnh giấo dc
Chíịt lûúơng ca CTGD lađ săn phíím ca hoaơt ăương quăn l chíịt lûúơng tưíng thïí (TQM: Total Quality Management), qua ăô chíịt lûúơng ca CTGD khưng ngûđng ặúơc căi thiïơn ăïí thđch ûâng vúâi ýu cíìu x hươi Nhû ă ăïì cíơp úê trïn, mươt CTGD phuđ húơp vúâi ýu cíìu thõ trûúđng lađ mươt CTGD bïìn vûơng, băo toađn ặúơc tđnh tưíng thïí ca hïơ thưịng giâo duơc theo hûúâng ch ăương1.
Ăïí ăăm băo ặúơc chíịt lûúơng ca CTGD cíìn phăi thûúđng xn rađ soât, ăânh giâ, thíím ắnh chi tiïịt toađn bươ quâ trịnh víơn hađnh CTGD Câc hoaơt ăương nađy ặúơc ăùơt ăưịi vúâi tíịt că câc bïn liïn quan hïơ thưịng víơn hađnh CTGD
2.1 Vïì lậnh àẩo àún võ vâ cấc nhên viïn hưỵ trúå2 vêån hânh Tưí BÀCL
Kinh nghiïåm thûåc tiïỵn cho thêëy úã cấc àún võ, núi naâo thuã trûúãng3 quan têm trûåc tiïëp àïën cấc hoẩt àưång c thïí vêån hânh cưng tấc ÀBCL thị hoẩt àưång kiïím soất chêët lûúång giấo dc tẩi àún võ àố cố hiïåu quẫ hún Trong mưåt vâi trûúâng húåp, th trûúãng àún võ cố thïí y nhiïåm vâ giao quìn cho Thû k Tưí ÀBCL hûúáng dêỵn Tûâ thiïët kïë àêìu vâo nhû ngûúâi trng tuín, cú súã vêåt chêët phc v giẫng dẩy-hổc têåp, hoẩt àưång trị vâ phất triïín chêët lûúång àưåi ng giẫng dẩy, nhên viïn hưỵ trúå, quy trịnh vêån hânh kiïím soất, cêëu trc nưåi dung ca CTGD, kïë hoẩch àẫm bẫo hoẩt àưång dẩy vâ hổc àïën cấc dõch v tû vêën, tiïëp nhêån phẫn hưìi tûâ cấc bïn liïn quan,…
(3)Tuy nhiïn, trûúđng húơp nađy, Thû k Tưí ĂBCL ríịt khô tịm ặúơc tiïịng nôi chung vúâi câc nhín viïn hưỵ trúơ búêi câc ăưịi tûúơng nađy thûúđng khưng “muđi míỵn” vúâi hoaơt ăương căi tiïịn nghiïơp vuơ quăn l Do víơy, tiïịng nôi ca Thû k Tưí ĂBCL mùưt ca câc nhín viïn hưỵ trúơ thûúđng khưng cô troơng lûúơng gị
Bïn cẩnh àố vêën àïì tn th quy trịnh, cấc ngun tùỉc àâo tẩo chđnh cấc àún võ xêy dûång cng cêìn phẫi nghiïm tc hún; trấnh tịnh trẩng xêy dûång quy trịnh cho cố, àïí àưëi phố lâ chđnh chûá khưng lâm theo
Viïơc tưí chûâc lúâp hoơc, ăïì cûúng vađ muơc tiïu ăađo taơo, tađi ngn hoơc tíơp cíìn phăi ặúơc ăăm băo cung cíịp ăïịn ngûúđi hoơc ăíìy ă, kõp thúđi vađ cưng khai Kïị hoaơch phín bưí lõch hoơc, ắa ăiïím tưí chûâc giăng daơy vađ nươi dung bađi giăng
(lectures) phăi ặúơc thưng tin chđnh xâc, r rađng Ăưìng thúđi cng cíìn xíy dûơng kïị hoaơch hưỵ trúơ ngûúđi hoơc tûơ ăânh giâ vïì lúâp tham gia ăađo taơo
(course)4.
Sûå thûâa nhêån vïì sẫn phêím giấo dc bõ lưỵi
(output error) ặúơc xem lađ biïíu hiïơn ca VHCL, lađ mươt sûơ thûđa nhíơn trâch nhiïơm ca bïn ăađo taơo ăïí căi tiïịn ăưịi vúâi toađn bươ quâ trịnh xíy dûơng vađ víơn hađnh hïơ thưịng quăn l chíịt lûúơng tưíng thïí
(Total Quality Management Systems) Săn phíím giâo duơc bõ lưỵi lađ săn phíím khưng ăaơt ặúơc nhûơng tiïu chđ cú băn theo ýu cíìu ca muơc tiïu giâo duơc ă xâc ắnh
Mươt víịn ăïì khâc ăùơt ăưịi vúâi cưng tâc ĂBCL giâo duơc nïìn kinh tïị thõ trûúđng hiïơn ăô lađ cú súê ăađo taơo cíìn phăi gùưn vúâi câc tưí chûâc x hươi sûê duơng ngìn nhín lûơc, ăùơc biïơt vúâi câc doanh nghiïơp; cô nhû víơy viïơc víơn hađnh chûúng trịnh ăađo taơo múâi ặúơc xem nhû mươt loaơi hịnh tưí chûâc dõch vuơ x hươi vađ cú súê ăađo taơo múâi lađ núi cung cíịp dõch vuơ tưịt nhíịt theo ýu cíìu x hươi Cịi cuđng chng tưi xin trđch nhíơn ắnh ca giâo sû Ngỵn Ăùng Hûng, Trûúđng ĂH Lieđge, vïì víịn ăïì nađy [2005: 1]: “Lnh ăaơo quăn l tưịt phăi ăưìng nghơa vúâi phuơc vuơ tưịt Phuơc vuơ mịn cô hiïơu quă thị phăi múê cú chïị cho thíơt thoâng ăïí tùng cûúđng khă nùng phuơc vuơ.”
2.2 Vïì ngûúâi hổc
Ngûúđi hoơc cíìn cô nhíơn thûâc phuđ húơp hún vïì viïơc tham gia ăađo taơo ăâp ûâng ýu cíìu x hươi u cíìu x hươi ăô xêt ăïịn sûơ hađi hođa vïì lúơi đch ca tíịt că câc bïn liïn quan Cíìn loaơi b tû tûúêng tím l “vađo ặúơc thị s ặúơc.”
Chíịt lûúơng bïn ăưịi vúâi ngûúđi hoơc chó cô thïí ặúơc ăăm băo ngûúđi hoơc xâc ắnh r nhu cíìu, mong mịn ặúơc ăađo taơo vađ cô kïị hoaơch hoơc tíơp ch ăương, gùưn kïịt hiïơu quă vúâi câc ngìn lûơc bïn ngoađi taơi cú súê ăađo taơo Nhû víơy, ngûúđi hoơc khưng chó xíy dûơng mươt kïị hoaơch hoơc tíơp phuđ húơp mađ cođn phăi ăăm băo tn th nhûơng nươi quy cuêa CTGD ăaô ặúơc thiïịt kïị Ngoađi ra, ngûúđi hoơc cíìn phât huy tđnh ăươc líơp, tûơ ch vađ tinh thíìn hoơc tíơp sịt ăúđi, gùưn ăađo taơo vúâi tûơ ăađo taơo băn thín trûúâc ýu cíìu“x hươi ln cíìn nhûơng trđ thûâc suy nghơ ăươc líơp”.5
2.3 Vïì viïåc quẫn l thưng tin vâ hưỵ trúå tâi chđnh phc v cưng tấc àẫm bẫo chêët lûúång
Khố khùn hiïån àưëi vúái cưng tấc ÀBCL lâ nghiïåp v quẫn l thưng tin tẩi cấc àún võ côn thiïëu vâ ëu, cưng tấc khẫo chêët lûúång àïí phất hiïån nhûäng sai sốt vêån hânh CTGD cng nhû cưng tấc ÀBCL àïí phông ngûâa sai sốt
cođn thiïịu nhíịt quân vađ khưng ăưìng bươ, viïơc kiïím soât ăíìu vađo vađ ăíìu úê cíịp khoa/bươ mưn trûơc thơc trûúđng cođn lng lo, quy trịnh nghiïơp vuơ quăn l thưng tin vùn phođng cođn thiïịu tđnh trâch nhiïơm vađ khưng chn nghiïơp,… Nhiïìu khoa/ bươ mưn chûa víơn hađnh ặúơc hïơ thưịng quăn l hưì sú ăíìu vađo, ăíìu ca hoơc viïn vađ sinh viïn; víơy cưng tâc nađy ch ýịu phuơ thơc vađo câc phođng chûâc nùng Taơi ăún võ cíịp khoa/bươ mưn trûơc thơc trûúđng, cíìn nhanh chông xíy dûơng
Bươ tiïu chđ quăn l thưng tin vïì hoaơt ăương ăađo taơo, qua ăô ặa vađo víơn hađnh kiïím soât cú súê dûơ liïơu thûâ cíịp phuơc vuơ kïị hoaơch ĂBCL theo lươ trịnh chung
Ăûúơc sûơ quan tím qịt liïơt cuêa laônh ăaơo Nhađ trûúđng, hiïơn Trûúđng ĂH KHXH&NV, ĂHQG-HCM ă xíy dûơng vađ ăang quâ trịnh vađ víơn hađnh “thûê” Tưí ĂBCL ca tíịt că câc ăún võ trûơc thơc trûúđng Th trûúêng câc ăún võ ăông Lúâp ăađo taơo (course) cô thïí hiïíu lađ kïịt thc mươt mưn hoơc nhûng cng cô thïí hiïíu lađ viïơc kïịt thc mươt chûúng trịnh giâo duơc
(4)vai trođ Tưí trûúêng ca Tưí ĂBCL, hûúêng chung phuơ cíịp trâch nhiïơm quăn l ăún võ Thû k Tưí ĂBCL hûúêng 300.000ă/thâng Câc thađnh viïn khâc hûúêng phuơ cíịp trâch nhiïơm theo sûơ phín cưng ca Th trûúêng ăún võ Sûơ phín cưng trâch nhiïơm ăưịi vúâi mươt sưị nhín viïn hưỵ trúơ Tưí ĂBCL cođn thiïịu nhíịt quân vađ khưng r rađng, díỵn ăïịn hiïơu quă víơn hađnh Tưí ĂBCL taơi mươt sưị ăún võ cođn chûa cao Ngín sâch chi cho hoaơt ăương ĂBCL chûa trúê thađnh ắnh chïị r rađng Nhû víơy, ăïí căi thiïơn cưng tâc ĂBCL cíìn xíy dûơng ắnh chïị tađi chđnh r rađng hún cho hoaơt ăương ĂBCL giưịng nhû câc hoaơt ăương nghiïn cûâu khoa hoơc, cưng tâc giâo trịnh, húơp tâc qịc tïị,
2.4 Vïì sûå cam kïët ca cú súã àâo tẩo vúái cưång àưìng
Nhâ quẫn l - ngûúâi tưí chûác hoẩt àưång àâo
tẩo cêìn giẫi quët tưët mưëi quan hïå giûäa ngìn lûåc tưí chûác àâo tẩo vúái sỷồ phuõ hỳồp cuóa nùỡn kinh tùở thừ trỷỳõng nhựỗm ÀBCL àêìu
Theo TS Jeanette Baird6, toân bưå cấc kïë
hoaơch, chđnh sâch liïn quan ăïịn hoaơt ăương quăn l, ngìn nhín lûơc vađ tađi chđnh hïơ thưịng tưí chûâc ăađo taơo phăi gùưn vúâi câc cam kïịt cương ăưìng vađ ặúơc ăăm băo Thiïịt nghơ câc cam kïịt vïì chíịt lûúơng giâo duơc ăưịi vúâi cương ăưìng chó cô thïí ặúơc ăăm băo nhíơn ặúơc sûơ quan tím ăng mûơc tûđ lnh ăaơo nhađ trûúđng, lnh ăaơo ca câc ăún võ/tưí chûâc quăn l CTGD, giăng viïn, nhín viïn hưỵ trúơ, ngûúđi hoơc vađ câc nhađ sûê duơng lao ăương Sûơ cam kïịt nađy ặúơc thûơc hiïơn qua nhûơng hoaơt ăương quan hïơ cưng chuâng (PR: public relation), kïnh thöng tin ăöịi ngoaơi cuêa Nhađ trûúđng
Ngìn:Mư hịnh chêët lûúång theo AUN-QA
6 Jeanette Baird (AUQA: Australian Universities Quality Agency) (2008), How to discover our quality: self-assessment at institutional level
TAÂI LIÏåU THAM KHAÃO
1 Buâi Thïë Cûúâng (2006), Vêën àïì tưí chûác quấ trịnh hiïån àẩi hốa,Tẩp chđ Khoa hổc xậ hưåi, sưë 09 (97)/2006 Dûúng Anh Hoâng (2004), Cú chïë thõ trûúâng vâ vêën àïì àâo tẩo ngìn nhên lûåc, Tẩp chđ Khoa hổc xậ hưåi, sưë 10
(74)/2004
(5)4 Nguỵn Àùng Hûng (2005), Tịm hûúáng giẫi quët cho viïåc cẫi cấch giấo dc cú chïë thõ trûúâng,Bâi K ëu Hưåi thẫo ma Hê 2005: “Tiïëp tc Àưíi múái Kinh tïë vâ Xậ hưåi àïí Phất triïín” tưí chûác tẩi Àâ Nùéng ngây 28-30/7/2005 vúái sûå hưỵ trúå ca VAPEC, Vietnamese Heritage Institute vâ Àẩi hổc Àâ Nùéng
5 Thûúång Tng, Xậ hưåi cêìn nhûäng trđ thûác suy nghơ àưåc lêåp, (http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/ Index.aspx?ArticleID=338049&ChannelID=3)
6 Tiïu chín qëc gia (2008), Hïå thưëng quẫn l chêët lûúång theo tiïu chuêín Viïåt Nam ISO 9001:2008
7 Ton Vroeijenstijn (2008), Sưí tay ấp dng bưå tiïu chín chêët lûúång AUN tûå àấnh giấ chûúng trịnh àâo tẩo, Nxb Àẩi hổc Qëc gia TP HCM
8 V Toẫn (2009), Mưåt sưë suy nghơ vïì àâo tẩo xậ hưåi hổc theo hổc chïë tđn chó tẩi Trûúâng ÀH KHXH&NV, ÀHQG-HCM, Tẩp chđ Khoa hổc xậ hưåi, sưë 06 (130)/2009
SUMMARY
Assurance of Educational Quality
at the University of Social Sciences and Humanities, VNU-HCM: the Need for a Unanimous Voice
. Vu Toan, M.A