Câu 1. Phân tích khái niệm MKT và MKT văn hóa nghệ thuật 2 Câu 2. Phân biệt MKT văn hóa nghệ thuật với MKT thương mại 4 Câu 3. Vai trò, mục đích của MKT VHNT 5 Câu 4. Phân tích các giai đoạn phát triển của KMT 6 Câu 5. Nguyên tắc của MKT VHNT 9 Câu 6. Khái niệm và mục đích của lập kế hoạch MKT VHNT 9 Câu 7. Nêu quy trình lập MKT VHNT 11 Câu 8. Phân tích tổ chức cần phân tích những yếu tố nào? VD? 12 Câu 9. Phân tích SWOT là gì, phân tích PEST là gì? Cho ví dụ? 13 Câu 10. Mục tiêu MKT cần đạt được những tiêu chí nào? Tại sao? 15 Câu 11. Nêu và phân tích các chiến lược MKT VHNT 17 Câu 12. Các nội dung cần có của bản MKT VHNT là gì 18 Câu 13. Tại sao phải điều hành, tổng kết, đánh giá việc thực hiện kế hoạch marketing? 19
Đề cương mơn marketing Câu Phân tích khái niệm MKT MKT văn hóa nghệ thuật Trả lời A Marketing MKT thuật ngữ chuyên nghành, xuất gây nhiều tranh cãi nhầm lẫn, gồm yếu tố - Là triết lý cho điều khiển tập trung vào thị trường cách tốt để môt tổ chức tồn - Là khái niệm quản lý cung cấp trình phân tích , lập kế hoạch thực kiểm tra, kiểm soát để tổ chức vận hành hiệu - Là hoạt động chức năng, đưa đa dạng công cụ từ bán hàng, quảng cáo, sản phẩm, PR, định giá phân phối => Điều làm cho tổ chức đáp ứng nhu cầu khách hàng cung cấp thông tin hiệu đối thủ cạnh tranh + Tập trung vào thị trường: tìm hiểu thị trường cần gì, mong muốn gì, để đáp ứng, cung cấp sản phẩm, khả cạnh tranh với đối thủ khác + MKT mang tính quản lý q trình tham gia vào hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm, cung cấp sản phẩm, tiêu dùng, đánh giá VD: Một bảo tàng trưng bày cổ vật: thời gian bao lâu, không gian nào, sản phẩm lấy từ đâu, nhà MKT phải tham gia suất trình suất từ ý tưởng, màu sắc… + Là hoạt động chức năng, PR, quảng cáo nào, phương tiện VD: Phát tờ rơi, thuyết trình, tivi, báo, internet… - Theo viện MKT Anh: MKT trình quản lý, chịu trách nhiệm xác định, tiên đoán thỏa mãn yêu cầu khách hàng cách hiệu có lợi - Theo Philip kotler , Gary Armstrong Những nguyên lý MKT: MKT q trình mang tính quản lý xã hội, thể cá nhân tổ chức, để đạt điều họ cần mong muốn thông qua việc tạo sản phẩm giá trị cho người khác - Theo hiệp hội MKT Hoa Kỳ: MKT trình lên kế hoach triển khai kế hoạch, xác định giá, xúc tiến truyền bá ý tưởng, phân phối hàng hóa dịch vụ, để tạo thay đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân tổ chức - Theo Gerry Morris: MKT trình quản lý nhằm đạt mục tiêu tổ chức thông qua việc thỏa mãn cầu thị trường => MKT khơng phải thần dược ( phải có đầu tư nghiên cứu, time… cơng cụ để vận hành tổ chức ) Nhưng MKT giúp tổ chức đạt mục tiêu mức cao + Phát triển khán giả + Kết nối với thị trường + Xây dựng phát triển thương hiệu + Khả cạnh tranh VD: Nhà hát Tuồng, mục đích có nhiều người xem, truyền tải nội dung đến người xem, khán giả gồm đối tượng nào, phải kết nối với người xem, người thích, xây dựng thương hiệu cạnh tranh với lọai hình giải trí khác MKT cầu nối tổ chức VHNT với KG VHNT – MKT - KG Để phát triển thương hiệu MKT cần tạo dựng niềm tin (chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý ) B khái niệm Marketing VHNT ? Cho ví dụ? MKT NT trình quản lý thống nhất, xem mối quan hệ trao đổi qua lại, làm hài lòng khách hàng nguyên tắc để đạt mục tiêu tổ chức Nghệ thuật ( Liz Hill, 2006 ) MKT VHNT trình quản lý nhằm đạt mục tiêu tổ chức thông qua việc thỏa mãn nhu cầu VHNT thị trường - MKT VHNT bao gồm khía cạnh: + Là loại MKT XH + Kết nối hoạt động tổ chức VHNT với thị trường + Là trình giúp tổ chức VHNT hoạt động hiệu + Là trình quản lý giúp tổ chức tổ chức VHNT đạt mục tiêu VD: Hướng tới khán giả ( đối tượng ai, họ cần gì, chủ đề họ quan tâm, nội dung nào, giá vé phù hợp không…) MKT xã hội lĩnh vực phức tạp, tổ chức VHNT phải tìm nhu cầu mong muốn khán giả Trên sở phân tích, lập kế hoạch thực kiểm sốt để tổ chức VHNT liên kết với thị trường Đáp ứng nhu cầu cho khán giả vật chất lẫn tình thần => Từ sản phẩm VHNT làm cho tổ chức VHNT hoạt động, vận hành hiệu tồn Câu Phân biệt MKT văn hóa nghệ thuật với MKT thương mại Trả lời * Marketing VHNT: - Xuất từ lĩnh vực kinh tế -> thu lại lợi nhuận VHNT thấy nên ứng dụng marketing để lôi kéo khán giả thu lại lợi nhuận cho * VHNT suy nghĩ ứng dụng marketing vào VHNT nhuận Trong khu vực VHNT có tổ chức lợi nhuận khơng lợi Trong tổ chức khơng lợi nhuận coi trọng vào cộng đồng,giáo dục người song họ thu lợi nhuận ít, số tiền thu lại để phục vụ cho việc tồn tổ chức tổ chức lợi nhuận thỳ doanh thu * Marketing thương mại: - tổ chức Xuất từ cạnh tranh doanh nghệp, công ty Marketing thương mại nhằm mục đích thu lại lợi nhuận cho Sản phẩn nghệ thuật - Hàng hóa đặc biệt - Là kết sáng tạo - Mang tính vơ hình, hữu hình: tranh, tượng, hát, ý tưởng,… - Không cân, đong, đo, đếm được, không bi hao mịn - Giá trị nghệ thuật khó đo đếm - Đây nhu cầu không cấp thiết - Thị trường nhỏ Sản phẩm thương mại - Sản phẩm theo quy trình cơng nghệ - Sản phẩm bị hao mòn qua sử dụng - Giá trị hàng hóa đo số tiền phải trả - Đây nhu cầu cấp thiết thiếu -> nhu cầu nóng bỏng - Thị trường rộng rãi Câu Vai trị, mục đích MKT VHNT Trả lời * Vai trò marketing VHNT: Giúp tổ chức phát nhu cầu VHNT cách thức làm hài lòng khán giả - Định hướng hoạt động tổ chức tạo vị cho tổ chức VD: Nhà hát Tuồng, đầu tư nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị trường NT truyền thống ( nhà hát Chèo ) chủ yếu công ty du lịch, khách du lịch => thay đổi Tuồng dài tiếng trích đoạn ngắn - Góp phần tạo thị trường/khách hàng VD: Chính việc quảng cáo tốt thu hút nhiều người tiêu dùng, ủng hộ, tin theo Là cầu nối giúp tổ chức VHNT liên kết hoạt động với thị trường hiệu VD: Cũng từ việc quảng cáo tốt mà giúp tổ chức VHNT liên kết, móc nối với thị trường, thị trường/đối tác biết đến nhiều * Mục đích Góp phần thiết lập mục tiêu tổ chức Kiểm tra đánh giá vận hành tổ chức Nhận diện thị trường đặc thù tổ chức Đánh giá sản phẩm tổ chức Hiểu điều ảnh hưởng đến hiệu tổ chức môi trường bên mơi trường bên ngồi Khuyến khích tổ chức kết nối cách hiệu với thị trường tổ chức Câu Phân tích giai đoạn phát triển KMT Trả lời MKT khái niệm mẻ Việt Nam + miền Nam nơi xuất sớm 1975, có cạnh tranh doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước + miền Bắc ứng dụng vào năm 1986 có sách đổi ngun nhân người sống bao cấp, nhận viên trợ nước ngồi Từ dẫn đến khơng quan tâm đến cạnh tranh doanh nghiệp mà tập trung đến quản lý nhà nước Từ năm 1986 ứng dụng MKT vào lĩnh vực sản xuất Mặc dù MKT xuất 28 năm song cịn khơng cịn khơng doanh nghiệp cịn nhận thức khơng tầm quan trọng MKT dẫn đến việc ứng dụng MKT thành công vào doah nghiệp cịn Sự đời phát triển MKT gồm giai đoạn Tập trung vào sản phẩm/sản xuất Tập trung vào bán hàng Tập trung nghiên cứu thị trường Tập trung vào khách hàng Hướng đến cộng đồng xã hội * Tập trung vào sản phẩm/sản xuất Philip kotler trích khái niệm tập trung vào sản phẩm, cho rằng: “ khách hàng phản hồi sản phẩm tốt có giá hợp lý” ( nguyên lý MKT) Các nhà doanh nghiệp,nhà sản xuất tập trung vào tăng quy mô sản xuất, mở rộng phạm vi tiêu thụ sản phẩm với gia thấp họ cho số lượng sản phẩm lớn giá rẻ có nhiều người mua * Tập trung vào bán hàng Họ cho cần nổ lực bán hàng Nổ lực thể tập trung bán hàng, hồn thiện lực lượng bán, tìm kiếm cách bán hàng => tuyên truyền quảng cáo sản phẩm Càng bán nhiều sản phẩm tốt Nếu tập trung vào bán hàng giúp nhà doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm nhu cầu chưa vượt cung sản phẩm có vượt mức, cạnh trạnh chưa gay gắt * Tập trung vào định hướng hoàn thiện sản phẩm Tập trung vào cải tiến đặc tính sản phẩm có tạo sản phẩm có chất lượng cao Tuy nhiên bất cập theo hướng tập trung vào hoàn thiện sản phẩm mà quan tâm đến thị hiếu, nhu cầu thị trường gặp khó khăn ( Cho nhiệm vụ quan trọng tổ chức phải xác định trao đổi thông tin với thị trường mục tiêu hiệu đối thủ cạnh tranh VD: Giới thiệu sản phẩm với đối tượng trước, tiên phong lợi cạnh tranh (Sản phẩm: tăng cường dịch vụ trách nhiệm mối quan hệ Chức năng: giao tiếp hiệu với khách hàng Nuôi dưỡng thị trường thông minh thành đối tác thương mại Nguồn lực: tăng cường nguồn lực ngân sách giành cho nghiên cứu vị trí quản lý chiến lược Hiểu biết thị trường: hiểu biết vị trí, tiểu sử hành vi thị trường có.) => Đây ba giai đoạn gọi MKT truyền thống * Tập trung vào khách hàng Nhận dạng nhu cầu khách hàng=> tìm nhu cầu dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu Tập trung vào khách hàng vừa thỏa mãn nhu cầu khách hàng tại, vừa dự báo thay đổi nhu cầu khách hàng tương lai để kịp thời thỏa mãn yêu cầu họ ( Khán giả cho nhiệm vụ quan trọng tổ chức xã hội xác định nhu cầu mong muốn khách hàng hiệu đối thủ cạnh tranh.) * Hướng đến cộng đồng xã hội Đậy giai đoạn mang tính đại MKT, địi hỏi MKT phải kết hợp lợi ích cụ thể Lợi ích doanh nghiệp Thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng Lợi ích cộng đồng xã hội trước thông qua chiến lược, hoạt động MKT Câu Nguyên tắc MKT VHNT Trả lời Chương Câu Khái niệm mục đích lập kế hoạch MKT VHNT Trả lời A Khái niệm Lập kế hoạch MKT dựa sở phân tích kế hoạch môi trường để lập kế hạch chi tiết, nhằm đạt mục tiêu MKT đề gồm có: Phân tích mơi trường xác định mục đích mục tiêu MKT - Xác định chiến lược MKT - Lập thực kế hoạch hành động - Điều hành đánh giá kế hoạc thực B Mục đích việc lập kế hoach MKT Giúp nhà quản lý, tổ chức VHNT xác định hoạt động MKT tiềm năng, lựa chọn hoạt động hiệu qủa tính tốn chi phí thực Giúp tổ chức định MKT khả thi, nhằm đáp ứng nhu cầu khán giả đạt hiệu cao việc sử dụng nguồn lực tổ chức Là cơng cụ có giá trị để xác định giải vấn đề nảy sinh trường ln có biến đổi - Là chất xúc tác cho hoạt động MKT đạt hiệu cao Nó góp phần tạo hội cho thành công giảm nguy thất bại * Những lợi ích việc lập kế hoạch MKT - Đối với tổ chức:những lợi ích trực tiếp việc lập kế hoạch MKT + Dự báo tốt thay đổi, giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực tổ chức + Xây dựng tầm nhìn dài hạn khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường + Kết hợp chức nội tốt + Trao đổi thông tin hiệu tạo kết hợp cá nhân tổ chức + Tân dụng tối đa sử dụng hiệu nguần lực tổ chức + Thống chế điều hành, quản lý tổ chức Những nhân hưởng lợi từ việc lập kế hoạch MKT Vì tạo nên cảm giác làm chủ tổ chức tăng cường thúc đẩy cá nhân cách tạo hội môi trường tốt để làm việc đạt hiệu cơng việc cao Lợi ích tiềm việc lập kế hoạch MKT MKT ln dễ nhìn thấy số lý Và trường hợp tổ chức VHNT khơng hồn tồn hài lịng với kết kế hoạch lý do: - Sự hỗ trợ yếu ớt từ ban lãnh đạo - Thiếu thông tin - Mục tiêu không rõ ràng - Mong đơị kết tức Câu Nêu quy trình lập MKT VHNT Trả lời Quy trình lập kế hoạch MKT gồm: Phân tích Lập kế hoạch Thực Tổng kết đánh giá * Bước 1: Phân tích - Nhiệm vụ tổ chức + Tổ chức có mặt để làm gì? + Tổ chức mong muốn gì? Phân tích tình mơi trường Kiểm tra công tác MKT SWOT Hiện tổ chức đâu, công việc tổ chức tiễn hành * Bước 2: Lập kế hạch - Nhiêm vụ MKT, mục tiêu mục đích: tổ chức mong muốn đến đâu? 10 - Chiến lược MKT: Tổ chức dự định tới cách nào? * Bước 3: Thực - Lập kế hoạch thực kế hoạch + Tổ chức phải làm gì? + Khi làm? + Sẽ tốn bao nhiêu? - Giám sát: Tổ chức giám sát tiến nào? * Bước 4: Đánh giá - Xem xét đánh giá + Bắt đầu lại từ đầu + Tổ chức học gì? Câu Phân tích tổ chức cần phân tích yếu tố nào? VD? Trả lời Phân tích tổ chức phân tích yếu tố nằm bên tổ chức (điểm mạnh, điểm yếu) : - Cơ cấu tổ chức + Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển tổ chức + Chức nhiệm vụ tổ chức thời kì + Cơ cấu tổ chức qua thời kì + Những thuận lơi, khó khăn tổ chức qua thời kì + Thành tích đạt tổ chức - Mục đích tổ chức - Chiến lược tổ chức 11 - Sản phảm tổ chức - Doanh thu - Khán giả - Mục tiêu - Nguồn lực marketing - Hoạt động marketing VD: mục tiêu nhà hát Múa rối Thăng Long Năm 2015 liên hoan múa rối quốc tế lần Việt Nam Mục tiêu nhà hát: ” Năm 2014 xây dựng kịch để tham gia liên hoan múa rối quốc tế lần Việt Nam với rối cạn, rối nước” Cụ thể: nhà hát đưa số diễn chuẩn bị (2 rối cạn, rối nước) để phục vụ cho liên hoan múa rối quốc tế lần Có thể đo lường: xây dựng kịch Các kịch múa rối cạn múa rối nước Có tính khả thi ( trí): mục tiêu nhà hát đưa ban giám đốc nhà hát thông qua Thực tế: mục tiêu nhà hát đưa phù hợp với thực tế đồn Đó có 17 trị cổ nhà hát biểu diễn 14 trò Vậy mục tiêu mà nhà hát đưa múa rối cạn, múa rối nước không xa rời thực tế nhà hát Hoàn thành thời hạn Câu Phân tích SWOT gì, phân tích PEST gì? Cho ví dụ? Trả Lời A Phân tích SWOT 12 Là phân tích tình Đó phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức tổ chức Phân tích SWOT phân tích, xem xét cách khách quan, chặt chẽ môi trường bên mơi trường bên ngồi tổ chức Trong đó, mơi trường bên phân tích để tìm điểm mạnh, điểm yếu ; mơi trường bên ngồi phân tích để tìm hội, thách thức Với việc phân tích giúp cho tổ chức nhân biết mặt ưu mặt nhược tổ chức để từ đưa sách phù hợp tổ chức để giúp tổ chức phát triển VD: Nhà hát Múa Rối Thăng Long ( văn hóa xã hội ) - Cơ hội + Người dân địa bàn phường Hàng Bạc có mức sống kinh tế tương đối cao trả mua vé để thưởng thức sản phẩm văn hóa nhà hát Còn người dân sống địa bàn Quận Hoàn Kiếm chủ yếu người có trình độ học vấn cao Đây khách tiềm mà nhà hát cần hướng tời để thu hút họ với nhà hát + Do nhà hát Múa rối Thăng Long đóng địa bàn trung tâm phố Hà Nội mà nơi khách du lịch tìm đến đến Hà Nội Đây hội tốt để nhà hát thu hút khách du lịch nước nghệ thuật múa rối truyền thống đến với nhà hát, đồng thời từ quảng bá hình ảnh cho nhà hát - Thách thức + Nhà hát múa Rối Thăng Long đỏ đèn ngày năm song khán giả đến với nhà hát chủ yếu khách du lịch mà số đại đa số khách nước Điều chứng tỏ nhà hát chưa thu hút khán giả địa bàn Hà Nội + Hà Nội nơi có nhiều nhà hát, trung tâm văn hóa thách thức lớn nhà hát mà trong1 thành phố lại có nhiều loại hình nghệ thuật song son tồn Bởi có nhiều nhà hát, trung tâm văn hóa đồng nghĩa với việc có nhiều loại hình nghệ thuật khác để khán giả địa bàn khách du lịch lựa chọn Vậy nhà hát khơng có sách phụ hợp lượng lớn khán giả tiềm dần 13 + Nhà hát có vị trí thuận lợi hay gọi “ địa lợi” nên nhà hát ỷ lại vào điều mà khơng đưa chiến lược, sách đê thu hút khách địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Chính điều tạo sức ỳ nhà hát mà nguồn thu nhà hát dựa vào khách du lịch Ví dụ ngày ngành du lịch khơng phát triển, khơng có người nước ngồi đến du lịch Việt Nam nhà hát khơng thể tồi mà nguồn thu khơng cịn nhà hát tách khơng cịn nhận bao cấp nhà nước B Phân tích PEST Là phân tích mơi trường vĩ mơ mà yếu tố từ bên ngồi tác động vào tổ chức phân tích PEST chủ yếu phân tích hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi xã hội, cơng nghệ, kinh tế, trị,… VD: Chính trị- pháp luật ( Nhà hát Múa Rối Thăng Long) Yếu tố lĩnh vực trị pháp luật chi phối mạnh mé đến hoạt đong nhà hát múa rối Thăng Long Nhà hát múa rối Thăng Long nhà hát tư nhân, không nhà nước đầu tư, quản lia trực tiếp, mà quản lí gián tiếp qua nghị định, luật, sách, quy chế Nhà hát thực với quy định mà nhà nước ban hành , đinh Đặc biệt khan giả đến với nhà hát 90% khách du lịch nước nên quy định nhà nước cang nhà hát chý ý tuân thủ tốt Kinh phí đầu tư cho nhà hát từ 1- 99 triệu đồng nhà hát tự , từ 99 triệu đồng trở lên văn hóa thể thao du lịch định - Cơ hôị: + Được pháp luật baỏ vệ quyền lợi hoạt hoạt động nhà hát, quyền sản phẩm +Kích thích sư sáng tạo sản phẩm , tạo sản phẩm thích ứng với xã hội + Có đường hướng đắn cho sản phẩm - Thách thức: 14 + Kìm hãm phát triển nhà hát + Những hoạt động nhà hát bị nhà nước quản lí làm cho nhà hát khơng tự lập kinh tế khơng đứng vững thích ứng nhanh nhen với thị trương Câu 10 Mục tiêu MKT cần đạt tiêu chí nào? Tại sao? Trả lời * Mục tiêu marketing cần phải đạt tiêu chí ( SMART) : - Cụ thể - Có thể đo lường - Có tính khả thi/ trí - Thực tế - Hoàn thành thời hạn => Giải thích: Xác định mục tiêu marketing cần phải thực đầy đủ tiêu chí để đánh giá tổ chức kết đạt giễ giàng nhận thấy mà tổ chức chưa đạt để từ xác định mục tiêu thời gian tới Mục tiêu phải đảm bảo tiêu chí bước lập kế hoạch đảm bảo tính xác có chiến lược chương trình hành động xác giúp cho tổ chức lên * Mục tiêu MKT tổ chức VHNT 15 + XD lòng trung thành : thu hút khán giả tại, tham dự trải nghiệm chương trình VHNT mà tổ chức cung cấp thực điều cách kiên địnhhơn, thường xuyên + Phát triển khán giả : thu hút khán giả cho trải nghiệm sản phẩm VHNT, mà tổ chức cung cấp mục đích thu hút khán giả tổ chức cho dịch vụ, loại hình, sản phẩm + Đa dạng hóa sản phẩm: phát triển dịch vụ, loại hình sản phẩm VHNT với mục đích thu hút người không tham dự + Tăng thu nhập từ hoạt động bán vé: áp dụng sách giá vé khác để tối đa hóa số lượng vé bán tăng thu nhập cho tổ chức => Mục tiêu MKT kim nam cho hoạt động MKT tổ chức => Cần đảm bảo tổ chức đạt mục tiêu MKT tổ chức mục tiêu khác ( tài chính, NT…) Câu 11 Nêu phân tích chiến lược MKT VHNT Trả lời Các chiến lược marketing VHNT: Chiến lược marketing liên quan đến marketing mix: chiến lược gồm có chiến lược nhỏ ( chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược quảng bá, chiến lược bán vé) + Chiến lược sản phẩm: tổ chức không thu hút khán giả đến với tổ chức chất lượng sản phẩm không cao, không đáp ứng thị hiếu khán giả thỳ nhà hát phải đưa chiến lược sản phẩm để thu hút gián giả với tổ chức Trong chiến lược sản phẩm thỳ có chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Cụ thể: Nâng cao chất lượng sản phẩm thỳ phải xác định mục tiêu đổi sản phẩm, phát triển sản phẩm + Chiến lược giá cả: nhà hát cần phân đoạn thị trường đê đưa sách vé hợp lí đối tượng khán giả khác Để khán giả có 16 thể đến thưởng thức sản phẩm tổ chức VD chiến lược giảm giá vé học sinh- sinh viên, tăng % vé VIP + Chiến lược quảng bá: chiến lược quan trọng việc giới thiệu hình ảnh, quảng bá hình ảnh tổ chức đến với khán giả khán giả biết tìm đến tổ chức Việc quảng bá phải dựa vào phương tiện thơng tin đại chúng, có kinh phí,… + Chiến lược bán vé: xây dựng chiến lược bán vé qua nhiều hình thức khác ( bán vé nhà hát, bán vé qua mạng, bán vé nhà) để khán giả muốn mua vé nhà hát mà k có thời gian để đến tận nơi nhà hát để mua vé thỳ có người đưa vé đến tận nơi cho khách hàng Chiến lược marketing dẫn đầu, thách thức, theo sau, núp bóng, thị trường (trong chiến lược thỳ tổ chức VHNT chủ yếu sử dụng chiến lược ma trận Ansoff) Trong chiến lược Ansoff gồm có chiến lược nhỏ: thâm nhập sâu thị trường hơn, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm Câu 12 Các nội dung cần có MKT VHNT Trả lời - Bản kế hoạch MKT gồm nội dung sau + Trình bày ngắn gọn chức năng, nhiệm vụ mục tiêu tổ chức + Những kết quan trọng từ việc phân tích SWOT + Xác định mục tiêu MKT + Xác định nững chiến lược MKT + XD kế hoạch MKT chiến lược, chi phí cần thiết kết dự kiến + Ngân sách MKT – Phân bổ ngân sách + Nguồn nhân lực để thực kế hoạch + Thời gian để thực kế hoạch 17 Sau hoàn than kế hoạch, bước lập bảng tiến độ công việc cụ thể cần thực để dễ theo dõi kiểm soát hoạt động khuôn khổ kế hoạch MKT * Thực kế hoạch MKT Thực kế hoạch MKT q trình triển khai cơng việc cụ thể, khoảng thời gian định để đạt mục tiêu đề theo kế hoạch - Nếu sảy thất bại, thường lý + kế hoạch khơng đầy đủ, khơng rõ ràng không thực tế + Nguồn lực MKT không tương xứng + Những ý kiến phản hồi Câu 13 Tại phải điều hành, tổng kết, đánh giá việc thực kế hoạch marketing? Trả lời - Điều hành huy, đạo quy trình hoạt động chung Điều hành + Một nhiệm vụ quan trọng quản lý điều hành giám sát kế hoạch bắt đầu thực + Ở số giai đoạn, kết đầu hoạt động MKT không không dự kiến kế hoạch, vượt trội mức độ kế hoạch đè + Khi kế hoạch thực hiện, điều quan trọng phải đảm bảo tổ chức đạt tối đa mục tiêu đề khơng có sai sót cách trầm trọng - Điều hành giám sát cần triển khai suất trình thực kế hoạch MKT để điều chỉnh hoạt động theo quỹ đạo 18 Tổng kết đánh giá việc thực kết MKT Tổng kết “nhìn nhận, đánh giá chung rút kết luận việc làm” - Đánh giá “nhận xét , bình phẩm giá trị” Tổng kết , đánh giá giai đoạn quan trọng khơng có tổng kết đánh giá khơng có điều chỉnh, không xác định kết cụ thể đạt mức độ thành công kế hoạch Để bết có phải kết tôt hay không, phải so sánh kết thực tế với kết mong muốn đề kế hoạch lấy tiêu chí đánh giá đúng, phù hợp để đảm bảo việc đánh giá khách quan => Tổng kết đánh giá phải tiến hành trình triển khai kế hoạch MKT dựa vào thời gian hạng mục công việc cụ thể để thực tổng kết đánh giá Tổng kết đánh giá kế hoạch MKT thực nhóm người đảm nhiệm Kết đạt có khơng mong đợi điều quan trọng phải tìm nguyên nhân chủ quan, khách quan dẫn đến kết đạt Đồng thời trình đánh giá, tổng kết, cần rút học kinh nghiệm từ thành công, thất bại để sử dụng cho việc lập thực kế hoạch MKT sau 19 ... mại Trả lời * Marketing VHNT: - Xuất từ lĩnh vực kinh tế -> thu lại lợi nhuận VHNT thấy nên ứng dụng marketing để lôi kéo khán giả thu lại lợi nhuận cho * VHNT suy nghĩ ứng dụng marketing vào... chính, NT…) Câu 11 Nêu phân tích chiến lược MKT VHNT Trả lời Các chiến lược marketing VHNT: Chiến lược marketing liên quan đến marketing mix: chiến lược gồm có chiến lược nhỏ ( chiến lược sản phẩm,... Chiến lược tổ chức 11 - Sản phảm tổ chức - Doanh thu - Khán giả - Mục tiêu - Nguồn lực marketing - Hoạt động marketing VD: mục tiêu nhà hát Múa rối Thăng Long Năm 2015 liên hoan múa rối quốc tế