MARTING 16 Câu 1 : khái niệm, vai trò, yêu cầu dvs PĐTT a, khái niệm và vai trò phân đoạn thị trường là việc phân chia thị trường thành các bộ phận khác nhau căn cứ vào các kỹ thuật và các tiêu thức phân đoạn nhất định, đảm bảo sao cho trong cùng một đoạn thị trường các kh đều có cùng 1 đặc điểm tiêu dung như nhau đvs sp. b, yêu cầu đv PĐTT Dn nên lực chọn đoạn thị trường nếu nó đbao 3 ycau cơ bản: +, đbao tính xác đáng : PĐTT phải đbao tính xác đáng về quy mô, sức mua và các đặc điểm của kh ở từng đoạn thị trg. Nó thể hiện qua 2 ycau sau: nhận dạng rõ rang qua các tiêu thức phân đoạn, ycau cơ bản nhất là kh trên mỗi đoạn thị trg phải có 1 đặc điểm tg đồng, điều đó rẩ qatrong vì nó giúp cho dn sẽ xd xem mình phải làm thế nào để tman đc nhu cầu của kh mtieu của mình. Các đoạn thị trg có đặc điểm tg đồng sẽ đc nhận dạng 1 cách rõ rang qua các tiêu thức phân đoạn . trên thực tế, có nhiều cơ sở để PĐTT 1 cách dễ dàng nhất như sdung tuổi, giới tính, thu nhập,… nhưng lại có những tiêu thức rẩ khó để đô lường như tâm lý ,phong cách,… điều đó sẽ gây khó khăn cho dn trong việc tman tối đa nhất nhu cầu của kh. quy mô đủ lớn: việc PĐTT phải hình thành đc những nhóm kh có quy mô đủ lớn , hứa hẹn knang sinh lời, nghĩa là tạo ra dòng thu lớn hơn dòng tiền chi khi cung ứng các sp, dvu của dn trên thị trg. +, Tính khả thi: sau khi PĐTT sẽ có vô số các đoạn thị trg khác nhau vs các cơ hội kinh doạn khác nhau, với mỗi 1 dn những đoạn thị trg có gtri phải là những đoạn mà dn có knang tiếp cận đc. Tính khả thi này đc thể hiện qua 2 ycau ổn địng trong tgian đủ dài : dn không thể lựa chọn,hay k thể đáp ứng 1 đoạn thị trg mà tgian của nó quá ngăn, điều đó sẽ ahg rất nhiều đến các khoản chi phí cơ hội mà dn đã bỏ ra. thực thi thuận lợi đồng bộ các chiến marketingmix +, Tính hữu hiệu: 1 đoạn thị trg mtieu tốt là 1 đoạn thị trg mà tại đó dn có knang đáp ứng đc tốt nhất nhu cầu của kh qua đó tối đa hóa mtieu của mình. Điều này đòi hổi ttrg phải đáp ứng đc 2 ycau cơ bản sau cphi bỏ ra có tiềm năng bù đắp và sinh lời tận dụng tối ưu công suất kdoanh và ptrien thị phần
MARTING 16 Câu : khái niệm, vai trò, yêu cầu dvs PĐTT a, khái niệm vai trò - phân đoạn thị trường việc phân chia thị trường thành phận khác vào kỹ thuật tiêu thức phân đoạn định, đảm bảo cho đoạn thị trường kh có đặc điểm tiêu dung đvs sp b, yêu cầu đv PĐTT - Dn nên lực chọn đoạn thị trường đbao ycau bản: +, đbao tính xác đáng : PĐTT phải đbao tính xác đáng quy mô, sức mua đặc điểm kh đoạn thị trg Nó thể qua ycau sau: * nhận dạng rõ rang qua tiêu thức phân đoạn, ycau kh đoạn thị trg phải có đặc điểm tg đồng, điều rẩ qatrong giúp cho dn xd xem phải làm để tman đc nhu cầu kh mtieu Các đoạn thị trg có đặc điểm tg đồng đc nhận dạng cách rõ rang qua tiêu thức phân đoạn thực tế, có nhiều sở để PĐTT cách dễ dàng sdung tuổi, giới tính, thu nhập,… lại có tiêu thức rẩ khó để đô lường tâm lý ,phong cách,… điều gây khó khăn cho dn việc tman tối đa nhu cầu kh * quy mô đủ lớn: việc PĐTT phải hình thành đc nhóm kh có quy mô đủ lớn , hứa hẹn knang sinh lời, nghĩa tạo dòng thu lớn dòng tiền chi cung ứng sp, dvu dn thị trg +, Tính khả thi: sau PĐTT có vô số đoạn thị trg khác vs hội kinh doạn khác nhau, với dn đoạn thị trg có gtri phải đoạn mà dn có knang tiếp cận đc Tính khả thi đc thể qua ycau * ổn địng tgian đủ dài : dn lựa chọn,hay k thể đáp ứng đoạn thị trg mà tgian ngăn, điều ahg nhiều đến khoản chi phí hội mà dn bỏ * thực thi thuận lợi đồng chiến marketing-mix +, Tính hữu hiệu: đoạn thị trg mtieu tốt đoạn thị trg mà dn có knang đáp ứng đc tốt nhu cầu kh qua tối đa hóa mtieu Điều đòi hổi ttrg phải đáp ứng đc ycau sau 1 * cphi bỏ có tiềm bù đắp sinh lời *tận dụng tối ưu công suất kdoanh ptrien thị phần Câu : lựa chọn thị trường mục tiêu - TTMT nhóm kh mà dn có lợi cạnh tranh khác biệt, có ddkien phục vụ tốt có knang thu hút đc ln cao a, Căn để lựa chọn ttmt - Quy mô đoạn thị trg hợp với knang nguồn lực dn tốc độ tăng trưởng cao, vững chắc> đoạn thị trg có quy mô tốc độ tăng trưởng cap thường thu hút dn lớn Ngược lại, dn nhỏ thường qtam đến đoạn thị trường có qmo nhỏ lại có tiềm ptrien - điều kiện kinh doanh thị trg thuận lợi, đoạn thị trg có ddkien kinh doanh khác nên qtrong để dn so sánh lựa chọn thị trg - mtieu knang nguồn lực dn phù hợp với ycau đầu tư khái thác đoạn thị trg tiềm Dno hkhoong thể chọn đoạn thị trg vượt knang xa với mục tiêu đặt - pitch cụ thể yêu cầu chi phí đầu tư cho phục vụ đoạn thị trg bgom chi phí sx chi phí marketing - dự báo doanh số đạt đc, tiêu điểm hòa vốn, chi phí để bán đc sp đầu tiên, ln cho sp hay đạt đc ln mtieu, Các yếu tố thị trg Yếu tố kte công nghệ Quy mô, tỷ lệ tăng trưởng,giai Rào cản gia nhập, rút lui, sức đoạn chu kì sống knan dự mạnh thương lượng nhà đoán,nhạt cảm qía, sức mạnh cung cấp, knang sdung công thương lượng kh, tính chu kỳ nghệ, ycau đầu tư,ln biên nhu cầu Yếu tố cạnh tranh Yếu tố mtrg kdoanh nbCường độ , chất lượng, đe Biến động kte, ctri , pluat, mtrg doạn nghành thay thế, mức vật chất độ khác biệt 2 - Câu : kn,vai trò quảng cáo a,kn: quảng cáo hình thức truyền thông cá nhân/dn đưa sp/dv tới kh mục tiêu nhằm tăng mức tiêu thụ sp/dv Cá nhân/dn phải bỏ chi phí cho hđ quảng cáo b,vtro +,quảng cáo công cụ hưu hiệu để kích thích, hình thành nhu cầu tiêu dung ngày đóng vtro qtrong kinh doanh +, Càng ngày người tiêu dung đòi hỏi chất lg sp cao họ qtam đến quảng cáo Quảng cáo giúp kđchất lượng sp,vị trí thương hiệu dn thị trg vd: cphi quảng cáo Vinamilk năm 2011 lên đến 400 tỷ đồng chiếm 22,07% tổng chi phí dn Câu : hđ trọng tâm định vị thị trg Đvtt việc thiết kế sp hình ảnh dn nhằm chiếm đc vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí kh mục tiêu Định vị thị trg đòi hỏi dn phải qđ khuyeesch trương bn điểm khác biệt điểm khác biệt giàng cho kh mục tiêu Để có đc chiến lược định vị thị trg trở nên sắc bén, người làm marketing cần tập trung nỗ lực vào số hđ sau đây: +, tạo đc h/a cụ thể cho sp, thương hiệu tâm trí kh ỏ thị trg mtieu h/a tâm trí kh kết hợp nhận thức đánh giá kh dn sp mà dn cung ứng tập hợp ấn tượng , cảm giác, kn mà kh có đc sp thương hiệu h/a dn, sp thương hiệu phải đc dựa tiêu chí: thiết kế truyền bá h/a mà dn lựa chọn, kinh nghiệm kh qua tiêu dung sp đinh vị thành công phải tìm đc cầu nối niềm tin kh với đặc tính bật sp hay thương hiệu +,lựa chọn vị sp, dn thị trg Vị sp thị trg tầm cỡ kh nhìn nhận hình thành thái độ với sp kh tiếp cận với sp cạnh tranh +, tạo đc khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu : việc khác biệt hóa hay dị biệt cho sp cv có ý nghĩa vô qtrojng giúp kh pbiet sp dn với sp đối thủ cạnh tranh Có nhóm công cụ để tạo khác biệt: * tạo điểm khác biệt cho sp vật chất : dn sd đơn or kết hợp yếu tố chủ yếu : tchat, công dụng, mức độ,phù 3 hợp,kiểu dáng, độ tin cậy,… yếu tố có knang tạo cho sp đặc tính riêng * tạo điểm khác biệt cho dịch vụ: dn tạo điểm khác biệt cho sp dvu kèm : giao hang, lắp đặt, huấn luyện kh, dv tư vấn , sửa chữa số dv khác *tạo điểm khác biệt nhân sự: việc dn cạnh tranh nhờ vào hđ tuyển chọn huấn luyện đc đội ngũ nv tốt đối thủ cạnh tranh Để huấn luyện đội ngũ nv dn tập trung vào hđ đây: # t1, phân loại đội ngũ cán bộ,nv dn theo nv, chức họ để tman nhu cầu mong muốn kh #t2,huấn luyện rèn luyện đội ngũ bộ, công nhân vien dn có ý thức toàn tâm toàn ý kh phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mà họ đc giao phó * tạo khác biệt hình anh; đòi hỏi dn phải tập trung nỗ lực đến hđ thiết kế, lựa chọn đc h/a đặc trưng cho sp,cho dn Công cụ để tạo logo,tên gọi, biểu tượng, +, lựa chọn khuyeesch trương điểm khác biệt có ý nghĩa Trong công tác dồi hỏi nhà qtri marketing phải qtam đến việc kdoanh phải khuyeesch trương bn điểm khác biệt điểm khác biệt có ý nghĩa Câu : yếu tố văn hóa, xã hội ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dung Mua bán,tiêu dung hành vi người,nó chịu chi phối mạnh yếu tố xã hội xã hội yếu tố xã hội biến đổi nhanh biểu rõ nét yếu tố văn hóa Các yếu tố bgom: nhóm tham khảo,gia đình, vài tò địa vị xh kh tổ chức a, nhóm tham khảo : nhóm mà cá nhân xem xét(như tham khảo) hình thành thái độ quan điểm than - nhóm tham khảo ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới thái độ hvi người tiêu dung Có thể phân chia thành nhóm sau: +,nhóm tham khảo có ảnh hưởng trực tiếp đến hvi người tiêu dung : gd,bbe,láng giềng,đồng nghiêp.nhóm có qh tính nghi thức 4 +,nhóm tham khảo thứ có ảnh hưởng gián tiếp đến người tiêu dung, bgom tổ chức hiêp hội như: tôn giáo,hiệp hội nghành nghề,công đoàn,đoàn thể,… Nhóm có qhe mang tính nghi thức +,nhóm ngưỡng mộ nhóm mà cá nhân có mong muốn gia nhập,trở thành thành viên(diễn viên,ca sĩ, ) người tiêu dung không thành viên nhóm lại có xu hướng bắt chước hành vi tiêu dungfcuar thành viên thuộc nhóm ngưỡng mộ +,nhóm tẩy chay nhóm mà cá nhân không chấp nhận hvi nhóm Do vậy, cá nhân k tiêu dung thành viên nhóm mà họ tẩy chay -nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến qđ mua sp lựa chọn thương hiệu sp Tác động đến hvi kh theo cách +,tác động đến việc hình thành thái độ cách sống +ảnh hưởng đến ý niệm, quan điểm cá nhân hòa hợp với cộng đồng +,tạo áp lực với cá nhân đẻ thích ứng lựa chọn nhẫn hiệu sản phẩm cá nhân b,gia đình -các thành viên gia đình nhóm tham khảo cac tv lại, bgom:ông bà,cha me,anh chị em,… nhóm ảnh hưởng mạng mẽ đến hvi mua sắm tiêu dung sp nhân người gđ Ta thấy xh kiểu gđ đsong người mua +, gđ huyết thống:bgom bố mẹ anh chị em ruột người tiêu dung Do bme mà nmột người có đc đinh hướng với tôn giáo,ctri,kte số ý thức tham vọng cá nhân,long tự trọng ty Ngay người tiêu dung không qhe nhiều với bme a/hưởng bme đvs hvi người mua lớn +, gđ phối: gđ riêng người tiêu dung,bgom vợ chồngvà Đây ảnh hưởng trực tiếp đến hvi mua sắm hang ngày Sản phẩm sdung cách thức tiêu dung cá nhân ảnh hưởng đến địng hướng, thức tiêu dung người lại gđ.ngược lại, thành viên ảnh hưởng đến loại sp,cách thức mua,nhãn hiệu, cách thức sdung sp người tiêu dung Sự chi phối lẫn tv gđ thường xuyên liên tục trực tiếp c,vai trò vị kh tổ chức - nhóm xh, cá nhân có vtro vị khác Mỗi vai trò 5 có địa vị xh khác nhau,bác sỹ có địa vị khác công nhân,thầy giáo có địa vị khác người bán hang Người tiêu tùng thường mua sắm goods,dvu oharn ánh Câu 7: kn, vai trò trung gian pp a,kn : - nhà bán lẻ; bgom dn kdoanh bán goods cho tiêu dung cá nhân or hộ gd dv cho thuê bổ trợ cho việc bán hang hóa -nhà bán buôn: gòm dn có lquan đến mua hang hóa để bán cho ngững người bán lại or người kdoanh bán lẻ,cty sx công nghiệp, tổ chức nghành nghề or quan nhà nc nhà bán buôn khác -đại lý:là người không sở hữu sp, họ thay mặt dn làm nv mua,bán sp đc hưởng khoản thù lao định -người mô giới:là người k trực tiếp mua bán sp mà làm nv chắp nối người bán với người mua,k gánh chịu rủi ro đc hưởng thù lao bên sd mô giới b,vtro -giúp dn giảm choc phi phân phối sp thị trg Nhờ trung gian pp, nhà sx cắt giảm đc phần khoản cphi vchuyen,lưu kho,bán hang,… tập trung vào công tác chuyên môn hóa sx -gia tăng pvi tiếp cận vs kcho nhà sx giảm đầu mối txuc cho nhà sx kh.các trung gian pp thường có kinh nghiệm có kỹ tốt để tiếp cận vs kh - chia sẻ rủi ro vs dn khâu pp sp.trong qtrinh pp ,1p prr toàn quyền sở hữu goods sp dvu đc chuyển dịch, trung gian pp phần san sẻ rủi ro với nhà sx -là cầu nối cung cầu thị trg Nhờ có nhà pp,nhà sx nắm bắt đc nhu cầu vs thị hiếu kh, ngươc lại, kh có hội để tiếp cận vs sp,dv nhà sx cách nhanh chi phí phù hơp -tăng sức cạnh tranh cho dn.các trung gian pp khác có cách thức thu hút kh khac nhau,do để tăng sức cạnh tranh dn nhà qtri marketing phải lựa chọn cho nhà pp phù hợp với đặc điểm dn mìn 6 Cau 6: kn, vai trò, chức kênh phân phối; a,kn kênh pp hay kênh marketing tập hợp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn thực hđ làm cho sp,dvu trạng thái sẵn sang mua sắm tiêu dung cách thuận tiện họ tham gia qtrinh đưa goods từ người sx tới người tiêu dung b, vai trò -kênh pp giúp cho việc giải mâu thuẫn sx klg lớn,chuyên môn hóa cao chủng laoji, nhu cầu tiêu dung klg nhỏ đa dạng phong phú -làm gần không gian : KÊNH PP GIÚP DN GQ MÂU THUẪN VỀ SỰ KHÁC BIỆT VỀ KHÔNG GIAN GIỮA SX VÀ TIÊU DÙNG,DO SX tập trung điểm tiêu dung bao phủ rộng khắp -làm gần tgian: thị trg đòi hỏi cần đc đáp ứng nơi lúc nhu cầu phát sinh Tuy nhiên sx tiêu dung lại có chênh lệch tgian sx tđ lại tiêu thụ thời điểm khác vật để làm cho khoảng cách rút nắn lại cau cần dự trữ sp, tính kte việc tồn kho trở thành vde qtrong qly phân phối -kênh pp giúp dn gq mâu thuẫn như: khác biệt thông tin, gtri hay khác biệt sở hữu -kênh pp bphan chiến lược marketing hỗn hợp nhằm tman nhu cầu kh c, chức -chức trao đổi,mua bán:đây chức kênh pp chất cnang tiến hành hd trao đổi,mua bán sp kênh.nó bgom hđ tìm kiếm,đánh giá gtri goods dv.đây cnang lquan đến tiêu thụ so -chức tiêu chuẩn hóa ploai goods: chnang lquan đến việc sx goods theo chủng loại số lg -chức vận tải: chức lquan đến việc vchuyen bảo quản sp suốt qtrinh đưa chúng từ nơi sx đến nơi tiêu thụ, đbao sp 7 • đc giữ toàn vẹn tránh tổn thất -chức lưu kho: chức lưu trữ goods kho nhà kdoanh, để dbao ăn khớp sx tiêu dung đthoi đbao tman nhu cầu kh lúc chỗ -chức tài chính,tín dụng:chúc ảnh hưởng đến hgg toán dòng chảy tchinh kênh trung gian pp vs hà sx,với kh trung gian pp với Dbao hđ tài chính,tín dụng minh bạch, rõ rang giao dijchtreen kênh -chức chia sẻ rủi ro:kênh pp gq k chắn qtrinh pp sp thị trg -chức thông tin thị trg: chức kênh pp thông qua kênh pp dn thu đc thông tin thị trg cách xác đáng tin cậy Các lạo kênh a,kênh cấp, kênh rút gọn,kênh trực tuyến : kênh pp bgom q trung gian nhà bán lẻ,trong nhà bán lẻ mua sp trực tuyến từ nhà sx bán lẻ cho kh -kênh đc dung +,trình độ mức độ chuyên môn hóa cao đthơi quy mô sở nhà bán lẻ đủ lớn để tiến hành qhe trc tiếp vs nhà sx sở thực cnang bán buôn bán lẻ +,sp loại spcos tính thương phẩm cao +,khi bán sp qua nhà buôn làm tăng cphi pp,hay có nhiều trg hợp người bán nuôn k thể dự trữ tất kiểu sp cần để tman nhu cầu kh va phí tồn kho cao -ưu điểm:phát huy đc ưu loại hình kênh trực tiếp mặt khác gphong đc nhà sx khỏi cnang lưu thông để chuyên môn hóa ptrien lức sx -nhược điểm: chưa phát huy triệt để phân công lđ xh.hạn chế chất lg vận độngvật lý goods,phân bố dự trữ goods kênh k cân đối hợp lý b,kênh 2hay cấp -đây kênh gián tiếp phải 2-3keenh trung gian bán buôn,bán lẻ,đại lý hay mô giới kênh vừa tiêu thụ đc nhiều sp vừa cs knang phổ biến sp cách rộng rãi áp dụng cho nhiều loại sp nhiều thị trg khác nhau.tuy nhiên kênh dài người sx 8 k nắm đc thay đổi nhu cầu người tiêu dung -kênh đc sdung khi: dn kinh doanh laoij mặt hang hóa có số lg lớn -ueu điểm: tổ chức kênh chặt chẽ.vong quay vốn nhanh, chuyên môn hóa sâu,knang thương mại thị trg lớn,phù hợp vs quy mô sx lớn -nhược điểm:kênh dài,nhiều trung gian gây rủi ro lớn,vân hành khó khăn Câu :chu kì sống sp hình ve “chu kì sống sp” hay gọi là” vòng đời sp” thuật ngữ chuyên nghành để p/a biến đổi klg doanh sô bán sp từ sp đc tung thị trg phải rút lui khỏi thị trg -chu kì sống sp có gđoan: +,gđ tung sp vào thị trg +,gđ ptrien +,gđ chin muồi +gđ suy thoái a, gđ tung sp thị trg _đây la gđ mở đầu việc đưa sp bán thức đặc điểm gđ mức tiêu thị thg lợi nhuận tăng chậm,thấp or chí âm ( kh chưa biết đến sp dn or chưa từ bỏ việc sd sp tại,…) Trong gđoan này, dn cần đẩy mạnh quảng cáo, gthieu sp,khuyến khích kh mua hay biết đến sp nhiều tốt Thông thường dn thg hay sdung chiến lược marketing sau: +,chiến lược hớt váng nhanh: tung sp thị trg vs giá caovaf triển khai nhiều chương trình xúc tiến bán hang Cty tính giá cao để dbao lãi gộp đvi sp mức cao hđ xúc tiến bán hang triển khai mức độ cao nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trg Chiến lược thích hợp với giả thiết sau: phần lớn thị trg tiềm ẩn chứa biết đến sp, người biết đến thiết tha vs sp trả theo giá chào, cty đứng trc cạnh tranh tiềm ẩn muốn tạo ưa thích nhẫn hiệu *vd: t9 -2012,hang Apple cho mắt spđthoai mowsinhaast iphone rc xh thị trg, iphone đc quảng cáo cách rầm rộ đặc tính công nghệ,phần mềm ứng dụng,thiết kế đại đbiệt việc apple tuyên bố cung cắp với số lượng sp số thị trg lớn kquar tới ngày mắt iphone kh 9 xếp hang dài để chờ đợi loại sp +chiến lược hớt ván từ từ: tung sp thị trg vs giá cao mức km thấp giá cao góp phầnđạt mức lãi gộp đvi sp cao nhất,còn chương trình xúc tiến bán hang giản giữ cho chi phí mức thấp.cách kết hợp có kỳ vọng hớt đc nhiều ln thị trg Chiến lược thích hợp thị trg có quy mô hữ hạn,phần lớn thị trg biết đến sp đó, người mua sẵn sang trả giá cao,và cạnh tranh tiềm ẩn có dấu hiệu xra *vd: sp xa xỉ LV,Gucci, nsx đưa tung sp thị trg k thấp vẫnđc người tiêu dung chấp nhận mua +,chiến lược xâm nhập nhanh: tung sp thị trg vs giá thấp chi phí nhiều cho chương trình xúc tiến bán hang Chiến lược phù hợp với thị trg lớn,thị trg chưa biết đến sp,hầu hể người mua nhạy cảm với giá,có tiềm ẩn knang cạnh tranh liệt,cphi sx dvi sp cty giảm dần quy mô sx tăng tích lũy đc kinh nghiệm sx m ,*vd: đvs sp coca cola, từ năm 90 kỉ 20, ctuy đưa mắt nhiều chương trình km lớn k đvs đại lý bán hang mà vs kh mua vs sd sp -chiến lược xâm nhập từ từ:là tung sp thị trg vs giá thaaspvaf mức xúc tiến bán hang thấp giá thấp khuyến khích chấp nhận sp nhanh chóng cphi xúc tiến bán hang mức thấp nhằm đạt đc nhiều lãi ròng Chiến lược phủ hợp với thị trg lớn, thị trg biết rõ sp,thị trg nhạy cảm với giá,và có cạnh tranh tiềm ẩn *vd:dvs sp,chế phẩm từ sữa vinamilk, cty muốn tung loại sp sữa chua uống liền proby có mức gia tương đối thấp việc quảng cáo chi phí cho hđ marketing cuat cty k cần đtu lớn thương hiệu có chỗ đứng long kh chiếm đc niềm tin họ b,gđ phát triển sp gđ mức tiêu thị bắt đầu tăng mạnh đthời thị trg xh nhiều đối thủ cạnh tranh.trong gđ dn có knang xem xét lại giá bán cphi sx sp để cải thiện ln để khai thác tối đa hội kdoanh gđ này, dn sd sách marketing sau + cải tiến chất lh sp mãu mã chủng loại sp,tăng cường dv kh +vân nhắc giá bán sp,có thể giữ nguyên or giảm đôi chút để thu hút kh 10 10 +mở rộng thị trg or theo đuổi thị trg mtieu thị trg htei +khuyến khích hđ ptrieern kênh pp,đẩy mạnh xúc tiến kênh +thay đổi thông điệp quảng cáo từ nhấn mạnh nhận thức kh với sp dn sang tập trung vào việc tao dựng niềm tin,uy tín dn vs kh,thúc đẩy họ mua sd sp c,gđ chin muồi sp bước vào gđ chin muồi nhịp độ tăng trưởng mức tiêu thị sp bị chững lại, ln đạt tối đa ( mức tiêu thị bị chẵng lại tình trạng dư thuwfda lực sx nghành khiến cho cường độ cạnh tranh khốc liệt) để tiếp tục kdoanh nang cao knang ctranh dn cần qtam đến vde sau : +thay đổithái độ người không sdung:cty cố gắng thu hút người k sd sp *vdu:để tăng klg vận tải hàng k cty thuyết phục kh mihf lợi ích mà vận tải hàng k mang lại lớn nhiều so vs loại vận tải khác + xâm nhập khúc thị trg mới: cty cố gắng xâm nhập khúc thi trg mà kh có sử dụng sp k phải nhãn hang *vd nhãn hang Johnoson&Jonnson sau thị trg dành cho trẻ bão hòa sức mua thị trg ổn định cty qđinh quảng cáo cho người lớn sdung sp k rieeeng trẻ em +giành kh đối thủ cạnh tranh +cải tiến sp nâng cao chất lượng, thay đổi tăng them đặc tính sp + củng cố kênh pp có đthoi với ptrien kênh pp, tăng cường số hđ xúc tiến d,gđ suy thoai , sp bước sang gđ suy thoái klg sp, mức tiêu thụ ln dn bắt đầu giảm( xh sp mới,thành tưu khoa học,kỹ thuật,công nghệ,…) Trong gđ , dn xem xét số vấn đề marketing sau +phát sp yếu +nghien cứu mức độ hấp dẫn tương đối nghành lực cạnh tranh dn +cuối qđ loại bỏ sp 11 11 12 12 bảng chu kỳ sống sp qđ marketing gdoan gthieu Phát triển Chín muòi Suy thoái Đặc điểm Doanh thu Doanh thu Dthu tăng Dthu đạt tối Dthu giảm thấp nhanh đa nhanh Chi phí Chi phí Cphi Cphi Cphi kh cao kh kh thấp kh thấp trung bình ln Ln âm Ln bđ tăn Ln đạt tối Ln giảm đa nhanh kh Những kh Những Số đông Những dễ chấp người noi người nhận việc theo lại đổi Các đối thủ Cạnh tranh Cạnh tranh Cạnh tranh cạnh tranh tăng mạnh mẽ giảm Các mục tiêu marketing Tạo phậ Tối đa hóa Tối đa hóa Giản chi phí biệt thị phần ln be thị tận thu sp sp,khuyến phần khích việc dùng thử sp Chiến lược marketing sp Sp có Mở rộng Đa dạng Loại trừ dần sp,gia tăng hóa sp sp dv kh nhãn hiệu kinh doanh k hiệu giá Giá thâm Xem xét Giá cạnh Giảm giá nhập thấp điều chỉnh tranh với or giá hớt giá cphi đối thủ váng giảm Phân phối Xây dựng Mở rộng hệ Cải tổ Loại bỏ hệ thống pp thống pp củng cố hệ kênh thống pp, k hiệu khai thác 13 13 Xúc tiến hỗn hợp 14 Các chương Tạo ưa trình quảng thích đối vs cáo nhãn hiệu, tuyên tăng nhu truyền rầm cầu sd sp rộ để tạo qua ohaan biệt chương sp, khuyến trình km khích sdung sp thị trg Xd tính cách nhãn hiệu, nhấn mạnh lợi ích khác biệt nhãn hiệu Tăng cường chương trình km để tận thu sp 14 ... tăng sức cạnh tranh dn nhà qtri marketing phải lựa chọn cho nhà pp phù hợp với đặc điểm dn mìn 6 Cau 6: kn, vai trò, chức kênh phân phối; a,kn kênh pp hay kênh marketing tập hợp cá nhân độc lập... , dn xem xét số vấn đề marketing sau +phát sp yếu +nghien cứu mức độ hấp dẫn tương đối nghành lực cạnh tranh dn +cuối qđ loại bỏ sp 11 11 12 12 bảng chu kỳ sống sp qđ marketing gdoan gthieu Phát... tăng mạnh mẽ giảm Các mục tiêu marketing Tạo phậ Tối đa hóa Tối đa hóa Giản chi phí biệt thị phần ln be thị tận thu sp sp,khuyến phần khích việc dùng thử sp Chiến lược marketing sp Sp có Mở rộng