Duy trì nhân tài tại các ngân hàng thương mại ở việt nam

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C L C H NG  NGUY N NG C MAI DUY TRÌ NHÂN TÀI T I CỄC NGỂN HĨNG TH NG M I VI T NAM LU N ÁN TI N S QU N TR KINH DOANH ng Nai, n m 2018 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C L C H NG  NGUY N NG C MAI DUY TRÌ NHÂN TÀI T I CỄC NGỂN HĨNG TH NG M I VI T NAM Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã ngành: 9340101 LU N ÁN TI N S QU N TR KINH DOANH NG IH NG D N KHOA H C: PGS TS OÀN THANH HÀ ng Nai, n m 2018 C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam CL PậT DO ậ H NH PHÚC L I CAM OAN Tôi xin cam đoan Lu n án ti n s kinh t ắ Duy trì nhân tài t i Ngân hàng th ng m i Vi t Nam” cơng trình nghiên c u tơi th c hi n c a riêng Các k t qu nghiên c u lu n án hoàn toàn trung th c ch a t ng đ c công b b t k cơng trình nghiên c u khác ng Nai, ngày …… tháng……n m 2018 Nghiên c u sinh Nguy n Ng c Mai L IC M hoàn thành lu n án này, đư nh n đ N c s c v h ng d n c a nhi u cá nhân t ch c Tr c h t, tơi xin bày t s kính tr ng lòng bi t n sâu s c đ n Th y h d n khoa h c cho Trong su t n m qua đư t n tình h ng ng d n ch b o th c hi n lu n án Nh ng nh n xét, đánh giá c a Th y h ng d n cách gi i quy t v n đ th c s h c quý giá đ i v i Tôi th t s trân tr ng trân quý s h ng d n c a Th y cho lu n án Tôi xin chân thành c m n t p th PGS, TS thu c tr H ng đư t n tình h ch ng ih cL c ng d n, gi ng d y cho hồn thành h c ph n ng trình đào t o ti n s Tôi chân thành c m Sau đ i h c đư h tr t o u ki n, môi tr n Th y Cô cán b Khoa ng h c t p t t Tơi xin bày t lịng bi t n đ n Th y Cô Tr ng i h c Th D u M t đư t o u ki n đ ng viên th c hi n lu n án Tôi xin chân thành c m n chuyên gia, anh ch làm vi c t i Ngân hàng th ng m i vùng ông Nam B đư t o u ki n cho tơi hồn thành lu n án Cu i cùng, xin chân thành c m n Gia đình tơi, nh ng ng i đư bên c nh giúp đ , đ ng viên t o m i u ki n đ tơi có đ ngh l c s c kh e đ hoàn thành lu n án ng Nai, ngày …… tháng……n m 2018 Nghiên c u sinh Nguy n Ng c Mai M CL C L I CAM OAN L IC M N DANH M C T VI T T T DANH M C B NG DANH M C HÌNH TĨM T T CH NG 1: T NG QUAN V N NGHIÊN C U Gi i thi u 1.1 B i c nh nghiên c u 1.1.1 B i c nh lý thuy t 1.1.2 B i c nh th c ti n 1.2 Câu h i nghiên c u 10 1.3 M c tiêu nghiên c u 11 1.4 it ng ph m vi nghiên c u 11 1.4.1 it ng nghiên c u 11 1.4.2 it ng kh o sát 11 1.4.3 Ph m vi nghiên c u 12 1.5 Ph ng pháp nghiên c u 14 1.5.1 Ph ng pháp nghiên c u đ nh tính 14 1.5.2 Ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng 14 1.6 óng góp c a nghiên c u 15 1.7 K t c u c a Lu n án 16 Tóm t t ch CH ng 17 NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U V DUY TRÌ NHÂN TÀI 19 Gi i thi u 17 2.1 T ng quan v nhân tài 19 2.1.1 Khái ni m Nhân tài 19 2.1.2 Các quan m v ngu n g c nhân tài 21 2.1.2.1 Quan m v nhân tài b m sinh 21 2.1.2.2 Quan m v nhân tài v a b m sinh v a đ c đào t o rèn luy n 21 2.1.2.3 Quan m v nhân tài môi tr ng đào t o rèn luy n 22 2.1.3 Các tiêu chí xác đ nh nhân tài 24 2.2 T ng quan v trì nhân tài nhân t nh h ng đ n trì nhân tài t i NHTM 28 2.2.1 Khái ni m v Qu n lý nhân tài trì nhân tài 29 2.2.1.1 Qu n lý nhân tài 29 2.2.1.2 Lý thuy t n n liên quan v Duy trì nhân tài .32 2.2.1.3 Duy trì nhân tài 34 2.2.1.4 Duy trì nhân tài t i NHTM 39 2.2.2 Các nhân t nh h ng đ n trì nhân tài 42 2.2.2.1 S hài lịng cơng vi c 42 2.2.2.2 ng l c làm vi c 45 2.2.2.3 Lòng trung thành 50 2.2.2.4 Cam k t g n bó 53 2.3 Xây d ng mơ hình nghiên c u 55 2.4 Mơ hình nghiên c u đ xu t 63 Tóm t t ch CH ng 64 NG 3: THI T K NGHIÊN C U 65 Gi i thi u 65 3.1 Quy trình nghiên c u 65 3.2 Nghiên c u đ nh tính xác đ nh tiêu chí nhân tài 70 3.3 Xây d ng thang đo 72 3.3.1 Phát tri n thang đo s hài lòng lòng công vi c 76 3.3.2 Phát tri n thang đo đ ng l c làm vi c 78 3.3.3 Phát tri n thang đo cam k t g n bó 79 3.3.4 Phát tri n thang đo lòng trung thành 81 3.3.5 Phát tri n thang đo trì nhân tài 82 3.4 Ch ng trình kh o sát đánh giá đ tin c y c a thang đo 84 3.4.1 Mơ t ch 3.4.2 Ph ng trình kh o sát c m u u tra .84 ng pháp đánh giá đ tin c y c a thang đo .85 3.4.2.1 ánh giá đ tin c y c a thang đo 85 3.4.2.2 Nguyên t c ki m đ nh bi n 85 3.4.3 Ph ng pháp đánh giá giá tr thang đo ậ phân tích nhân t khám phá (EFA) 86 3.5 Ph ng pháp phân tích nhân t kh ng đ nh (CFA) 87 3.6 Ph ng pháp ki m đ nh b ng mơ hình c u trúc n tính (SEM) 88 3.7 Xác đ nh kích th Tóm t t ch CH c m u nghiên c u 90 ng 90 NG 4: K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 91 Gi i thi u 91 4.1 Nghiên c u đ nh l ng s b 91 4.1.1 Th ng kê mô t đ i t ng đ c kh o sát s b 91 4.1.2 ánh giá đ tin c y c a thang đo s b 923 4.1.2.1 Thang đo s hài lịng cơng vi c kh o sát s b 93 4.1.2.2 Thang đo đ ng l c làm vi c kh o sát s b 93 4.1.2.3 Thang đo cam k t g n bó kh o sát s b 94 4.1.2.4 Thang đo lòng trung thành kh o sát s b 95 4.1.2.5 Thang đo trì nhân tài kh o sát s b 95 4.2 M u nghiên c u th c 96 4.2.1 Th ng kê mô t đ i t ng đ c kh o sát 97 4.2.2 Ki m đ nh thang đo th c b ng đ tin c y 97 4.2.3 ánh giá giá tr thang đo ậ phân tích nhân t khám phá (EFA) 100 4.3 Phân tích nhân t kh ng đ nh (CFA) 102 4.3.1 Ki m đ nh thang đo b ng phân tích nhân t kh ng đ nh (CFA) 102 4.3.2 Ki m đ nh giá tr phân bi t 103 4.4 Ki m đ nh mơ hình lý thuy t gi thuy t nghiên c u b ng SEM .104 4.4.1 Ki m đ nh gi thuy t c a mơ hình 105 4.4.2 Ki m đ nh cl ng mơ hình b ng Bootstrap .108 4.5 Ki m đ nh s khác bi t c a bi n nhân kh u h c đ n mơ hình nghiên c u 109 4.6 Th o lu n k t qu nghiên c u 111 4.6.1 Th o lu n v nhân t s hài lịng cơng vi c 111 4.6.2 Th o lu n v nhân t đ ng l c làm vi c 112 4.6.3 Th o lu n v nhân t cam k t g n bó 113 4.6.4 Th o lu n v nhân t lòng trung thành 114 4.6.5 Th o lu n v y u t trì nhân tài 115 Tóm t t ch CH ng 116 NG 5: K T LU N VÀ HÀM Ý QU N TR 117 Gi i thi u 117 5.1 K t lu n 117 5.2 Hàm ý nghiên c u đ xu t qu n tr đ i v i nhà qu n tr NHTM 120 5.2.1 Hàm ý v t ng s hài lịng cơng vi c c a nhân tài 121 5.2.1.1 Có sách đánh giá công b ng công vi c 121 5.2.1.2 T o m i quan h t t đ p gi a lưnh lưnh đ o, đ ng nghi p nhân tài 122 5.2.1.3 T o môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, n ng đ ng nh m h ng đ n m c tiêu chung c a ngân hàng c a nhân tài 123 5.2.1.4 T o s thích thú cơng vi c hài lịng v i tính ch t cơng vi c 123 5.2.1.5 Chính sách t o c h i phát tri n th ng ti n chung cho nh ng ng i làm đ c vi c 124 5.2.2 Hàm ý v t ng cam k t g n bó c a nhân tài 124 5.2.2.1 Ghi nh n giá tr đóng góp c a nhân tài đ ng th i t o môi tr ng làm vi c giúp nhân tài nh n th y h m t ph n c a t ch c 124 5.2.2.2 Xây d ng tinh th n trách nhi m công vi c 125 5.2.3 Hàm ý v t ng đ ng l c làm vi c cho nhân tài .126 5.2.3.1 T o h ng thú công vi c 126 5.2.3.2 T ng c ng m i quan h t t đ p ghi nh n thành qu làm vi c 127 5.2.3.3 Khuy n khích b ng sách tài sách phi tài 127 5.2.4 Hàm ý v nâng cao lòng trung thành c a nhân tài 128 5.2.4.1 T o môi tr ng làm vi c trách nhi m linh ho t công vi c 128 5.2.4.2 T o u ki n cho đ ng nghi p có tình c m th c s v i ngân hàng, v i công vi c 129 5.2.5 Hàm ý v vi c thi t l p sách đưi ng không phân bi t đ i v i t t c nhân tài 129 5.3 H n ch g i ý h Tóm t t ch ng nghiên c u ti p theo 130 ng 131 DANH M C CƠNG TRÌNH C A TÁC GI TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C T ABBank ậ Ngân hàng th ACB ậ Ngân hàng th VI T T T ng m i c ph n An Bình ng m i c ph n Á Châu Agribank ậ Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn BIDV ậ Ngân hàng đ u t phát tri n CEO ậ Chief Executive Officer ậ Giám đ c u hành CFA ậ Confirmatory Factor Analysis ậ Phân tích nhân t kh ng đ nh CFI ậ Comparative Fit Index ậ Ch s so sánh thích h p CQ ậ Creative Intelligence ậ Ch s thông minh sáng t o NB ậ ông Nam B EFA ậ Exploratory factor analysis ậ Phân tích nhân t khám phá EQ ậ Ch s c m xúc trí tu GPbank ậ Ngân hàng th ng m i c ph n D u Khí Toàn c u GFI ậ Good of Fitness Index ậ Ch s thích h p t t GDP ậ Gross Domestic Product ậ T ng s n ph m qu c n i HCM ậ Human Capital Management ậ Qu n tr ngu n v n nhân l c HDbank - Ngân hàng th ng m i c ph n phát tri n TPHCM HRM ậ Human Resources Management ậ Qu n tr ngu n nhân l c IQ ậ Intelligence Quotient ậ Ch s thông minh JDI ậ Job Descriptive Index ậ Ch s mô t công vi c KPI ậ Key Performance Indicator ậCh s đánh giá th c hi n công vi c MB ậ Ngân hàng th ng m i c ph n Quân đ i MBS ậ Cơng ty ch ng khốn Ngân hàng Qn đ i NHNN ậ Ngân hàng nhà n NHTM ậ Ngân hàng th c ng m i NHTMCP ậ Ngân hàng th ng m i c ph n NNL ậ Ngu n nhân l c PGbank ậ Ngân hàng th ng m i c ph n Petrolimex QLNT ậ Qu n lý nhân tài RMSEA ậ Root Mean Square Error Approximation ậ Sai s trung bình x p x Sacombank - Ngân hàng th ng m i c ph n Sài gịn th ng tín Com3 Com2 Com1 JoSa8 JoSa7 JoSa6 JoSa5 JoSa4 JoSa3 JoSa2 JoSa1 < < < < < < < < < < < - camket camket camket Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong 1.070 1.038 1.365 1.000 1.005 963 905 921 933 1.009 1.119 081 079 094 13.245 13.185 14.450 *** *** *** 047 047 048 047 048 047 047 21.257 20.654 18.923 19.767 19.549 21.316 24.015 *** *** *** *** *** *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) WoMo1 WoMo2 WoMo3 WoMo4 WoMo5 Emlo1 Emlo2 Emlo3 Emlo4 Emlo5 Com4 Com3 Com2 Com1 JoSa8 JoSa7 JoSa6 JoSa5 JoSa4 JoSa3 JoSa2 JoSa1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh camket camket camket camket Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Estimate 902 787 710 773 837 842 801 716 777 850 573 607 603 843 736 735 715 658 686 679 737 827 Covariances: (Group number - Default model) trungthanh Dongluc camket Dongluc Dongluc < > < > < > < > < > camket camket Hailong trungthanh Hailong Estimate 063 058 048 276 090 S.E .021 022 017 045 036 C.R 2.971 2.606 2.761 6.177 2.531 P 003 009 006 *** 011 Label trungthanh < > Hailong Estimate 178 S.E .035 C.R 5.148 Correlations: (Group number - Default model) trungthanh Dongluc camket Dongluc Dongluc trungthanh < > < > < > < > < > < > camket camket Hailong trungthanh Hailong Hailong Estimate 120 104 112 238 095 199 P *** Label PH L C 12 K T QU SEM MƠ HÌNH LÝ THUY T Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 66 406 28 CMIN 439.977 000 12392.028 DF 340 378 P 000 CMIN/DF 1.294 000 32.783 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 030 000 318 GFI 966 1.000 358 AGFI 960 PGFI 809 310 333 NFI Delta1 964 1.000 000 RFI rho1 961 IFI Delta2 992 1.000 000 TLI rho2 991 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 992 1.000 000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 018 013 023 1.000 Independence model 190 188 193 000 Minimization: 060 Miscellaneous: 2.335 Bootstrap: 4.605 Total: 7.000 Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Dongluc camket camket trungthanh trungthanh trungthanh Duytri Duytri Duytri Duytri Rete1 Rete2 Rete3 Rete4 Rete5 Rete6 WoMo1 WoMo2 WoMo3 WoMo4 WoMo5 Emlo1 Emlo2 Emlo3 Emlo4 Emlo5 Com4 Com3 Com2 Com1 JoSa8 JoSa7 JoSa6 JoSa5 JoSa4 JoSa3 JoSa2 JoSa1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Hailong Hailong Dongluc Dongluc Hailong camket trungthanh Hailong camket Dongluc Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh camket camket camket camket Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Estimate 124 060 043 200 208 164 063 145 108 050 1.000 938 853 873 888 1.025 1.000 881 813 871 947 1.000 930 831 895 1.001 1.000 1.074 1.040 1.367 1.000 1.007 965 907 923 935 1.010 1.119 S.E .048 024 018 034 045 081 025 030 054 023 C.R 2.548 2.565 2.384 5.843 4.613 2.031 2.509 4.784 2.021 2.158 P 011 010 017 *** *** 042 012 *** 043 031 035 036 036 039 041 26.811 23.894 24.525 23.056 25.068 *** *** *** *** *** 030 032 030 029 29.597 25.053 28.659 32.895 *** *** *** *** 034 035 034 033 27.571 23.581 26.431 30.009 *** *** *** *** 081 079 095 13.244 13.174 14.451 *** *** *** 047 047 048 047 048 047 047 21.255 20.651 18.922 19.750 19.560 21.280 23.949 *** *** *** *** *** *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Dongluc < - Hailong Estimate 095 Label camket camket trungthanh trungthanh trungthanh Duytri Duytri Duytri Duytri Rete1 Rete2 Rete3 Rete4 Rete5 Rete6 WoMo1 WoMo2 WoMo3 WoMo4 WoMo5 Emlo1 Emlo2 Emlo3 Emlo4 Emlo5 Com4 Com3 Com2 Com1 JoSa8 JoSa7 JoSa6 JoSa5 JoSa4 JoSa3 JoSa2 JoSa1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Hailong Dongluc Dongluc Hailong camket trungthanh Hailong camket Dongluc Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh camket camket camket camket Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong Estimate 103 095 213 170 079 097 182 080 081 844 789 726 740 707 752 902 787 711 773 837 842 801 716 777 850 572 608 603 842 735 736 716 658 686 680 737 826 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Dongluc camket trungthanh Estimate 009 021 094 Duytri JoSa1 JoSa2 JoSa3 JoSa4 JoSa5 JoSa6 JoSa7 JoSa8 Com1 Com2 Com3 Com4 Emlo5 Emlo4 Emlo3 Emlo2 Emlo1 WoMo5 WoMo4 WoMo3 WoMo2 WoMo1 Rete6 Rete5 Rete4 Rete3 Rete2 Rete1 Estimate 076 683 543 462 471 433 513 542 540 710 364 370 327 722 604 513 641 709 700 597 505 620 813 566 500 548 527 623 713 Standardized Total Effects (Group number - Default model) Dongluc camket trungthanh Duytri JoSa1 JoSa2 JoSa3 JoSa4 JoSa5 JoSa6 JoSa7 Hailong 095 112 199 218 826 737 680 686 658 716 736 Dongluc 000 095 221 110 000 000 000 000 000 000 000 camket 000 000 079 087 000 000 000 000 000 000 000 trungthanh 000 000 000 097 000 000 000 000 000 000 000 Duytri 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 JoSa8 Com1 Com2 Com3 Com4 Emlo5 Emlo4 Emlo3 Emlo2 Emlo1 WoMo5 WoMo4 WoMo3 WoMo2 WoMo1 Rete6 Rete5 Rete4 Rete3 Rete2 Rete1 Hailong 735 094 067 068 064 169 155 143 160 168 079 073 067 075 085 164 154 162 158 172 184 Dongluc 000 080 057 057 054 188 172 158 177 186 837 773 711 787 902 083 078 081 080 087 093 camket 000 842 603 608 572 067 061 057 063 066 000 000 000 000 000 066 062 065 064 069 074 trungthanh 000 000 000 000 000 850 777 716 801 842 000 000 000 000 000 073 069 072 070 077 082 Duytri 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 752 707 740 726 789 844 Standardized Direct Effects (Group number - Default model) Dongluc camket trungthanh Duytri JoSa1 JoSa2 JoSa3 JoSa4 JoSa5 JoSa6 JoSa7 JoSa8 Com1 Com2 Com3 Com4 Emlo5 Emlo4 Emlo3 Hailong 095 103 170 182 826 737 680 686 658 716 736 735 000 000 000 000 000 000 000 Dongluc 000 095 213 081 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 camket 000 000 079 080 000 000 000 000 000 000 000 000 842 603 608 572 000 000 000 trungthanh 000 000 000 097 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 850 777 716 Duytri 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Emlo2 Emlo1 WoMo5 WoMo4 WoMo3 WoMo2 WoMo1 Rete6 Rete5 Rete4 Rete3 Rete2 Rete1 Hailong 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Dongluc 000 000 837 773 711 787 902 000 000 000 000 000 000 camket 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 trungthanh 801 842 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Duytri 000 000 000 000 000 000 000 752 707 740 726 789 844 Standardized Indirect Effects (Group number - Default model) Dongluc camket trungthanh Duytri JoSa1 JoSa2 JoSa3 JoSa4 JoSa5 JoSa6 JoSa7 JoSa8 Com1 Com2 Com3 Com4 Emlo5 Emlo4 Emlo3 Emlo2 Emlo1 WoMo5 WoMo4 WoMo3 WoMo2 WoMo1 Rete6 Hailong 000 009 029 036 000 000 000 000 000 000 000 000 094 067 068 064 169 155 143 160 168 079 073 067 075 085 164 Dongluc 000 000 007 029 000 000 000 000 000 000 000 000 080 057 057 054 188 172 158 177 186 000 000 000 000 000 083 camket 000 000 000 008 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 067 061 057 063 066 000 000 000 000 000 066 trungthanh 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 073 Duytri 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Rete5 Rete4 Rete3 Rete2 Rete1 Parameter Dongluc camket camket trungthanh trungthanh trungthanh Duytri Duytri Duytri Duytri Rete1 Rete2 Rete3 Rete4 Rete5 Rete6 WoMo1 WoMo2 WoMo3 WoMo4 WoMo5 Emlo1 Emlo2 Emlo3 Emlo4 Emlo5 Com4 Com3 Com2 Com1 JoSa8 JoSa7 JoSa6 JoSa5 JoSa4 Hailong 154 162 158 172 184 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Dongluc 078 081 080 087 093 Hailong Hailong Dongluc Dongluc Hailong camket trungthanh Hailong camket Dongluc Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Duytri Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc Dongluc trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh trungthanh camket camket camket camket Hailong Hailong Hailong Hailong Hailong SE 049 025 017 038 046 078 026 030 054 024 000 040 038 040 048 045 000 035 036 036 033 000 036 037 037 033 000 099 091 103 000 044 044 047 048 camket 062 065 064 069 074 SE-SE 002 001 001 001 001 002 001 001 002 001 000 001 001 001 002 001 000 001 001 001 001 000 001 001 001 001 000 003 003 003 000 001 001 001 002 trungthanh 069 072 070 077 082 Mean 123 061 042 196 207 164 064 144 106 050 1.000 939 855 875 888 1.024 1.000 879 814 872 949 1.000 932 830 896 1.004 1.000 1.081 1.044 1.367 1.000 1.004 965 904 921 Duytri 000 000 000 000 000 Bias 000 001 000 -.004 -.001 000 001 -.002 -.002 000 000 002 002 002 000 000 000 -.002 001 001 002 000 002 -.001 001 003 000 008 004 000 000 -.003 000 -.004 -.001 SE-Bias 002 001 001 002 002 003 001 001 002 001 000 002 002 002 002 002 000 002 002 002 001 000 002 002 002 001 000 004 004 005 000 002 002 002 002 Parameter JoSa3 < - Hailong JoSa2 < - Hailong JoSa1 < - Hailong SE 049 045 044 SE-SE 002 001 001 Mean 933 1.007 1.114 Bias -.003 -.003 -.005 SE-Bias 002 002 002 PH L C 13 PHỂN TệCH A BI N Bootstrap Specifications Sampling Method Simple Number of Samples 500 Confidence Interval Level Confidence Interval Type 95.0% Percentile GLM GEND AGE EDUC WEXP OWNS SIZE POSI BY Retention /METHOD=SSTYPE(3) /INTERCEPT=INCLUDE /CRITERIA=ALPHA(.05) /DESIGN= Retention Multivariate Tests Effect a F Value Hypothesis df Error df Sig Pillai's Trace 905 1075.960 b 7.000 787.000 000 Wilks' Lambda 095 1075.960 b 7.000 787.000 000 Hotelling's Trace 9.570 1075.960 b 7.000 787.000 000 Roy's Largest Root 9.570 1075.960 b 7.000 787.000 000 Intercept Pillai's Trace 727 1.108 581.000 5551.000 044 Wilks' Lambda 462 1.108 581.000 5505.489 045 Hotelling's Trace 819 1.107 581.000 5497.000 045 Roy's Largest Root 162 c 83.000 793.000 002 Retention 1.547 a Design: Intercept + Retention b Exact statistic c The statistic is an upper bound on F that yields a lower bound on the significance level Tests of Between-Subjects Effects Source Dependent Variable Type III Sum of df Mean Square F Squares GEND AGE Corrected Model EDUC WEXP OWNS 25.262 a 83 304 1.253 86.709 b 83 1.045 1.033 c 83 413 1.008 51.924 d 83 626 1.078 63.118 e 83 760 899 34.275 SIZE 95.388 f 83 1.149 1.249 POSI 49.076 g 83 591 1.253 GEND 377.054 377.054 1552.216 1505.368 1505.368 1489.177 EDUC 514.131 514.131 1255.258 WEXP 805.809 805.809 1387.912 OWNS 743.323 743.323 SIZE 1087.465 1087.465 1182.123 POSI 548.256 548.256 1161.717 GEND 25.262 83 304 1.253 AGE 86.709 83 1.045 1.033 EDUC 34.275 83 413 1.008 WEXP 51.924 83 626 1.078 OWNS 63.118 83 760 899 SIZE 95.388 83 1.149 1.249 POSI 49.076 83 591 1.253 GEND 192.631 793 243 AGE 801.622 793 1.011 EDUC 324.799 793 410 WEXP 460.409 793 581 OWNS 670.841 793 846 SIZE 729.501 793 920 POSI 374.245 793 472 GEND 2089.000 877 AGE 7958.000 877 EDUC 2681.000 877 WEXP 4356.000 877 AGE Intercept Retention Error 878.681 Total Tests of Between-Subjects Effects Source Corrected Model Intercept Dependent Variable Sig GEND 071 a AGE 403 b EDUC 462 WEXP 306 d OWNS 725 e SIZE 074 POSI 071 c f g GEND 000 AGE 000 Retention EDUC 000 WEXP 000 OWNS 000 SIZE 000 POSI 000 GEND 071 AGE 403 EDUC 462 WEXP 306 OWNS 725 SIZE 074 POSI 071 GEND AGE EDUC Error WEXP OWNS SIZE POSI GEND AGE Total EDUC WEXP Tests of Between-Subjects Effects Source Dependent Variable Type III Sum of df Mean Square Squares Total Corrected Total OWNS 4218.000 a 877 SIZE 6081.000 b 877 POSI 2948.000 c 877 GEND 217.893 d 876 AGE 888.331 e 876 EDUC 359.074 f 876 WEXP 512.333 g 876 OWNS 733.959 876 SIZE 824.889 876 POSI 423.320 876 F PH L C 14 DÀN BÀI TH O THU N K T QU NGHIÊN C U Thi t k nghiên c u Gi i thi u Nghiên c u đư phát hi n tiêu chí xác đ nh nhân tài - Có kh n ng làm vi c t t vai trị đ c giao - Có khà n ng x lý s thay đ i - Có kh n ng h c t p liên t c - Có kh n ng đ a ý ki n sáng t o đ gi i quy t v n đ Trong tiêu chí có kh n ng đ a ý ki n sáng t o đ gi i quy t v n đ tiêu chí m i đ c phát hi n nghiên c u K t qu nghiên c u cho th y t t c nhân t đ u tác đ ng tích c c đ n trì nhân tài t i NHTM, nhân t cam k t g n bó có tác đ ng m nh nh t đ n trì nhân tài t i NHTM Bên c nh k t qu đư cho th y khơng có s khác bi t v gi i tính, tu i tác, trình đ h c v n, quy n s h u ngân hàng, quy mơ ngân hàng v trí làm vi c c a nhân tài Nghiên c u đ nh tính đ c th c hi n nh m kh ng đ nh l n n a phát hi n nghiên c u đ ng th i t ng c ng thêm hàm ý qu n tr cho nghiên c u M c tiêu nghiên c u M c tiêu c a nghiên c u đ nh tính t ng c nghiên c u nh m trì nhân tài t i NHTM ng thêm qu n ý qu n tr cho Vi t Nam Ph ng pháp nghiên c u Nghiên c u đ nh tính th c hi n th o lu n tay đôi v i chuyên gia ngân hàng nh m c ng c sáng t m t s v n đ Dàn th o lu n Theo Anh/Ch tiêu chí đ xác đ nh nhân tài nh k t qu nghiên c u đư nêu ra, anh ch có đ ng ý v i tiêu chí khơng, có đ xu t tiêu chí thay th khơng? Theo Anh/Ch đ trì nhân tài t i NHTM, nhà qu n tr t i NHTM nh c n có nh ng sách đ trì nhân tài đ c nh tranh so v i NHTM l n? ... thuy t n n liên quan v Duy trì nhân tài .32 2.2.1.3 Duy trì nhân tài 34 2.2.1.4 Duy trì nhân tài t i NHTM 39 2.2.2 Các nhân t nh h ng đ n trì nhân tài 42 2.2.2.1 S hài... đ nh nhân tài 24 2.2 T ng quan v trì nhân tài nhân t nh h ng đ n trì nhân tài t i NHTM 28 2.2.1 Khái ni m v Qu n lý nhân tài trì nhân tài 29 2.2.1.1 Qu n lý nhân tài ... cho ngân (4) hàng có th trì nhân tài giai đo n hi n 1.4 it it 1.4.1 it nh h ng vƠ ph m vi nghiên c u ng nghiên c u ng nghiên c u c a lu n án nhân tài, trì nhân tài, nhân t ng đ n vi c trì nhân tài