Nhu cầu tin tại trung tâm thông tin thư viện trường đại học kỹ thuật công nghiệp thái nguyên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - DƢƠNG THỊ MAI NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội, 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - DƢƠNG THỊ MAI NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Thông tin – Thƣ viện Mã số:8320201.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý Hà Nội, 2020 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Trần Thị Quý, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy, cô giáo Khoa Thông tinthƣ viện Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội có góp ý cho luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo bạn bè đồng nghiệp Trung tâm TT - TV trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ động viên mặt thời gian tơi học tập hồn thành luận văn Cuối cùng, xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ngƣời thân gia đình động viên hỗ trợ mặt để tơi thực luận văn Tuy có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi số thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc đóng góp, bảo thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng Người viết i năm 2020 BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt STT GIẢI NGHĨA TỪ VIẾT TẮT CBNC Cán nghiên cứu CBQLLĐ Cán quản lý, lãnh đạo CBTV Cán thƣ viện CBVC Cán viên chức CSDL Cơ sở liệu ĐHKTCN Đại học Kỹ thuật Công nghiệp ĐHTN Đại học Thái Nguyên HVCH Học viên cao hoc KH&CN Khoa học công nghệ 10 KHKT Khoa học kỹ thuật 11 NCKH Nghiên cứu khoa học 12 NCS Nghiên cứu sinh 13 NCT Nhu cầu tin 14 NDT Ngƣời dùng tin 15 SV Sinh viên 16 TL Tài liệu 17 TT-TV Thông tin –Thƣ viện 18 TV Thƣ viện Tiếng Anh STT GIẢI NGHĨA TỪ VIẾT TẮT CD - Rom Compact disc – read only memory OPAC Online Public Access Catalog ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT ii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .7 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .7 Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận .8 6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 8 Bố cục luận văn CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NHU CẦU TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN 10 1.1 Khái niệm“Nhu cầu tin”, “Ngƣời dùng tin” 10 1.1.1 Khái niệm “Nhu cầu tin” .10 1.1.2 Khái niệm “Người dùng tin”trong môi trường đại học 12 1.2 Vai trò việc nắm bắt nhu cầu tin ngƣời dùngtin 13 iii 1.2.1 Điều chỉnh hoạt động quan thông tin - thư viện 13 1.2.2 Giúp người dùng tin nâng cao khả tự học, tự nghiên cứu 14 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến nhu cầu tin ngƣời dùng tin 15 1.3.1 Môi trường 15 1.3.2 Người dùng tin 17 1.3.2.1 Nghề nghiệp trình độ văn hoá 17 1.3.2.2 Lứa tuổi tâm lý 18 1.3.2.3 Giới tính nhân cách 19 1.3.2.4 Phương pháp giảng dạy thầy học tập sinh viên 20 1.3.3 Hoạt động thông tin thư viện 21 1.4 Những yêu cầu việc đảm bảo thông tin cho ngƣời dùng tin 22 1.4.1 Thông tin phải đảm bảo đầy đủ .22 1.4.2 Thơng tin phải đảm bảo xác có dộ tin cậy cao .22 1.4.3 Thông tin phải cập nhật kịp thời .22 1.4.4 Thông tin phải phù hợp với nhu cầu nội dung, thời điểm, hình thức .23 1.4.5 Thông tin cần bảo đảm tính pháp lý 23 1.5 Đặc điểm Trƣờng Đại học Kỹ Thuật Công nghiệp Thái Nguyên 24 1.5.1 Khái quát trình hình thành phát triển 24 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ 25 1.5.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 25 1.6 Khái quát Trung tâm Thông tin - Thƣ viện trƣờng Đại học Kỹ ThuậtCông nghiệp Thái Nguyên 27 1.6.1 Lịch sử đời phát triển Trung tâm 27 1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 28 iv 1.6.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm .29 1.7 Vai trò việc nắm bắt nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trƣờng Đại họcKỹ Thuật Công nghiệp Thái Nguyên .30 1.7.1 Đối với công tác quản lý điều hành lãnh đạo 30 1.7.2 Đối với hoạt động nghiên cứu, giảng dạy giảng viên .32 1.7.3 Đối với nghiên cứu học tập người học .32 1.7.4 Đối với hoạt động nghiệp vụ thông tin-thư viện 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN 34 2.1 Thực trạng ngƣời dùng tin Trung tâm Thông tin-Thƣ viện Trƣờng Đại học Kỹ thuật Thái Nguyên 34 2.1.1 Các nhóm người dùng tin .34 2.1.2 Độ tuổi người dùng tin 36 2.1.3 Giới tính người dùng tin 37 2.1.4 Trình độ học vấn người dùng tin .38 2.2 Thực trạng nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên 40 2.2.1 Nhu cầu nội dung thông tin tài liệu 40 2.2.2 Nhu cầu ngôn ngữ thông tin 43 2.2.3 Nhu cầu hình thức tài liệu 46 2.2.4 Nhu cầu thời gian xuất tài liệu 48 2.2.5 Tập quán khai thác thông tin người dùng tin 51 2.3 Thực trạng yếu tố tác động đến nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trung tâm thông tin thƣ viện Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên 60 2.3.1 Hoạt động thông tin thư viện 60 v 2.3.1.1 Chính sách lãnh đạo cấp, bên liên quan 60 2.3.1.2 Năng lực thông tin đội ngũ cán .62 2.3.1.3 Vốn thông tin, tài liệu 66 2.3.1.4 Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin .67 2.3.1.5 Các sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện .68 2.3.2 Người dùng tin 69 2.3.3 Môi trường 71 2.4 Đánh giá hiệu đáp ứng nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin Trung tâm 72 2.4.1 Về đầy đủ thông tin, tài liệu 72 2.4.2 Về cập nhật thông tin, tài liệu .73 2.4.3 Về phù hợp thông tin với nhu cầu .73 2.5 Nhận xét chung 74 2.5.1 Điểm mạnh 74 2.5.2 Điểm yếu nguyên nhân 77 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÁP ỨNG NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN .79 3.1 Nhóm giải pháp nâng cao khả đáp ứng nhu cầu tin 79 3.1.1 Phát triển vốn tài nguyên thông tin 79 3.1.2 Phát triển sản phẩm, dịch vụ thông tin 81 3.1.3 Chú trọng nâng cao lực thông tin cho cán .88 3.1.4 Hiện đại hóa sở vật chất trang thiết bị 92 3.1.5 Đẩy mạnh ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin đại 96 3.2 Nhóm giải pháp phát triển nhu cầu tin .97 3.2.1 Đổi phương pháp giảng dạy học tập 97 vi 3.2.2 Chú trọng hoạt động đào tạo người dùng tin 99 3.2.3 Triển khai hoạt động nghiên cứu nhu cầu tin hàng năm .100 3.2.4 Phát huy vai trò tổ chức đoàn thể nhà trường 100 KẾT LUẬN .102 TÀI LIỆU THAM KHẢO .104 vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SỐ LIỆU Bảng 1.1 Đội ngũ cán Trƣờng ĐHKTCN TN 26 Bảng 2.1: Nhu cầu nội dung thông tin (Chuyên ngành đào tạo) .41 Bảng 2.2: Mức độ sử dụng tài liệu ngôn ngữ khác 44 Bảng 2.3 Nhu cầu loại hình tài liệu ngƣời dùng tin: 47 Bảng 2.4 Nhu cầu thời gian xuất tài liệu ngƣời dùng tin: 49 Bảng 2.5 Nhu cầu thời gian khai thác thông tin ngƣời dùng tin: 51 Bảng 2.6 Nhu cầu địa điểm khai thác thông tin ngƣời dùng tin: .55 Bảng 2.7 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin- thƣ viện .58 Bảng 2.8 Khả đáp ứng tính đầy đủ nguồn lực thông tin: 73 Bảng 2.9 Khả đáp ứng tính cập nhật nguồn lực thông tin: 73 Bảng 2.10 Khả đáp ứng tính phù hợp nguồn lực thơng tin: .74 Bảng 3.1 Khả đáp ứng sản phẩm dịch vụ thông tin : 82 Bảng 3.2 Khả đáp ứng thái độ phục vụ CB: .89 Bảng 3.3 Khả đáp ứng chuyên môn CB: 89 Bảng 3.4 Khả đáp ứng kỹ CB: 90 Bảng 3.5 Khả đáp ứng diện tích Trung tâm : .93 Bảng 3.6 Khả đáp ứng bàn ghế Trung tâm : .93 Bảng 3.7 Khả đáp ứng máy tính Trung tâm : .94 Bảng 3.9 Khả đáp ứng nhiệt độ Trung tâm : 95 viii Loại hình tài liệu mức độ sử dụng anh/chị? Mức độ Loại hình tài liệu Thƣờng xuyên Giáo trình, Bài giảng, sách tham khảo in ấn Giáo trình, Bài giảng, sách tham khảo điện tử (Cơ sở liệu - CSDL) Sách tra cứu in ấn Sách tra cứu điện tử Tạp chí in ấn Tạp chí điện tử CSDL mạng Tài liệu xám in ấn (Luận án, Luận văn, khóa luận, Kỷ yếu khoa học, Kết nghiên cứu khoa học…) Tài liệu xám điện tử (Luận án, Luận văn, Kỷ yếu khoa học, Kết NCKH…) Các loại hình tài liệu khác 109 Thỉnh thoảng Chƣa Loại hình ngơn ngữ tài liệu mức độ sử dụng anh/chị? Mức độ Ngôn ngữ tài liệu Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Chƣa Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Trung quốc Tiếng Pháp Ngôn ngữ khác Anh/chị thƣờng sử dụng tài liệu có thời gian xuất nhƣ nào? - Xuất  - Xuất từ lâu, nhƣng nội dung tài liệu có giá trị  - Khơng quan tâm đến thời gian xuất tài liệu  Nguồn mức độ khai thác thông tin, tài liệu Anh/Chị? Địa điểm khai thác thông tin Mức độ Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Trung tâm Thông tin thƣ viện trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Trung tâm Học liệu Thái Nguyên Cục Thông tin khoa học công nghệ Quốc gia Thƣ viện tỉnh TN Đại học viện nghiên cứu khác Trên mạng qua Internet Những nơi khác (Xin ghi cụ thể)……………………………………… Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin-thƣ viện Anh/Chị? 110 Chƣa Mức độ Dịch vụ thông tin-thƣ viện Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Chƣa Đọc chỗ Mƣợn nhà Tra cứu sở liệu Tra cứu Internet Sao chụp tài liệu Dịch vụ khác Nhận xét Anh (Chị) sản phẩm dịch vụ Trung tâm?  Rất tốt, đa dang, phong phú Tốt  Chƣa tốt Thời gian Anh/Chị dành để thu thập thông tin ngày: Tại Trung tâm  1-2h  2-3h  3-4h  4-5h  Trên 5h  2-3h  3-4h  4-5h  Trên 5h Tại Nhà  1-2h Khả tìm kiếm tài liệu Anh/Chị Trung tâm?  Rất thành thạo  Tốt  Thành thạo  Chƣa tốt 111  Chƣa thành thạo 10 Nhận xét anh/chị vốn tài liệu Trung tâm? Tính cập nhật Số lƣợng Đầy đủ Loại hình tài liệu Cịn thiếu Mới Cũ Đáp ứng nội dung với nhu cầu Phù hợp Chƣa phù hợp Giáo trình Sách tham khảo Tạp chí CSDL trực tuyến (nguồn tin online, offline) ; CD- ROM Tài liệu xám (Luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học, Báo cáo….) 11 Nhận xét Anh (Chị) thời gian phục vụ Trung tâm:  Phù hợp  Chƣa phù hợp Nếu chƣa phù hợp, xin cho ý kiến cụ thể: ………………………………………… 12 Ý kiến anh/Chị sở vật chất, hạ tầng công nghệ Trung tâm? Mức độ đáp ứng Cơ sở vật chất Tốt Khá Diện tích Bàn ghế Máy tính Ánh sáng Nhiệt độ 112 Kém 13 Ý kiến Anh/Chị lực cán Trung tâm? - Về thái độ:  Rất nhiệt tình  Nhiệt tình  Chƣa nhiệt tình - Về chun mơn:  Rất tốt Khá kém Khá Kém -Về Kỹ năng:  Rất tốt 14 Những yếu tố ảnh hƣởng đến nhu cầu tin anh/chị mức độ? Mức độ ảnh hƣởng Các yếu tố Tốt - Vốn tài liệu Thƣ viện -Mức độ tin học hóa đại Thƣ viện - Tinh thần thái độ thủ thƣ - Sự chủ động giới thiệu tài liệu thƣ viện - Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thơng tin - Sự đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ thông tin - Phong trào nghiên cứu khoa học - Phƣơng pháp giảng dạy giảng viên -Hƣớng dẫn phƣơng pháp tra cứu cho ngƣời dùng tin - Các yếu tố khác 15 Mục đích sử dụng thƣ viện anh/chị? Nghiên cứu Học tập Hỗ trợ công tác Quản lý Phục vụ sản xuất Phục vụ giảng dạy Mục đích khác 113 Giải trí Khá Kém 16.Anh/chị cho biết nội dung mức độ Thƣ viện cần trọng? Mức độ TT Nội dung cần trọng Rất cần Phát triển vốn tài liệu in ấn truyền thống Tăng cƣờng sở vật chất, hạ tầng cơng nghệ Hiện đại hóa thƣ viện Đào tạo phƣơng pháp tra cứu cho ngƣời dùng Tổ chức lại hệ thống tra cứu Thay đổi quy định, giấc phục vụ Nâng cao trình độ cho cán thƣ viện Chú trọng thái độ giao tiếp thủ thƣ Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin 10 Cần nghiên cứu nhu cầu ngƣời dùng tin 11 Phát triển vốn tài liệu số/hiện đại 12 Vấn đề khác cần Chƣa cần Những ý kiến đóng góp khác Anh/Chị? 17.Anh (Chị) vui lịng cho biết số thơng tin thân: - Giới tính, lứa tuổi Nam Nữ  Từ 18-25  26-35 36-50  51-60 114 Trên 60 -Trình độ học vấn Sinh viên Học viên cao học  Nghiên cứu sinh  Thạc sĩ Cử nhân  Tiến sĩ  PGS.TS -Nghề nghiệp chuyên môn Cán giảng viên Cán quản lý Cán NC HVCH Sinh viên 18 Lĩnh vực chuyên môn Anh (Chị) Khoa khí  Khoa điện  Khoa  Khoa điện tử  Khoa kinh tế  Khoa xây dựng  Khoa sƣ phạm kĩ thuật  Khoa động lực  Khác XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 115 TỔNG SỐ PHIẾU Tổ ng % CB QL % CB GV % CB NC & HV CH % SV % 650 100 15 100 120 100 146 100 639 100 Cơ khí 260 40 33.3 63 52.5 39 26.7 153 41.4 Điện 241 37.1 33.3 59 49.2 61 41.8 116 31.4 Điện tử 214 32.9 33.3 58 48.3 51 34.9 100 27.1 Kinh tế 65 10 20 18 15 11 7.5 33 8.9 Xây dựng 58 8.9 20 21 17.5 12 8.2 22 KHCB 296 45.5 13.3 66 55 21 14.4 207 56.1 KT ô tô 53 8.2 20 7.5 13 8.9 28 7.6 Khác: Chính trị, XH, VHNT, 56 8.6 12 80 22 18.3 22 15.1 0 Tiếng Việt 650 100 15 100 120 100 146 100 369 100 Tiếng Anh 331 50.9 15 100 105 87.5 66 45.2 50 13.6 Tiếng Nga 22 3.4 26.7 17 14.2 0.7 0 Tiếng Trung 21 3.2 13.3 16 13.3 2.1 0 Tiếng Pháp 29 4.5 33.3 21 17.5 2.1 0 Ngôn ngữ khác 68 10.5 46.7 42 35 19 13 0 GT, BG, STK in ấn 325 50 6.7 2.5 2.7 317 85.9 GT, BG, STK điện tử 440 67.7 12 80 81 67.5 135 92.5 212 57.5 ST T NHÓM NDT NỘI DUNG CÂU HỎI Nội dung thông tin tài liệu mức độ sử dụng anh/chị? Loại hình ngơn ngữ TL mức độ SD anh chị? Loại hình TL mức độ SD anh chị? 116 Sách tra cứu in ấn 88 13.5 6.7 1.7 14 9.6 71 19.2 Sách tra cứu điện tử 565 86.9 15 100 113 94.2 126 86.3 311 84.3 Tạp chí in ấn 111 17.1 13.3 11 9.2 37 25.3 61 16.5 Tạp chí điện tử 345 53.1 15 100 116 96.7 127 87 87 23.6 CSDL online 457 70.3 15 100 120 100 146 100 176 47.7 TL chất xám in ấn 268 41.2 13.3 7.5 41 28.1 216 58.5 TL chất xám điện tử 311 47.8 20 117 97.5 103 70.5 88 23.8 Loại hình TL khác 21 3.2 20 5.5 1.1 XB 560 86.2 15 100 120 100 141 96.6 285 77.2 XB từ lâu, ND TL có giá trị 69 10.6 20 11 9.2 19 13.5 36 9.8 Không quan tâm đến thời gian XB 65 10 0 0 0 65 17.6 TT TT – TV Trƣờng ĐHKTCN 588 90.5 12 80 103 85.8 141 96.6 332 90 TTHL ĐHTN 186 28.6 60 96 80 35 24 46 12.5 Cục TT KH & CN QG 158 24.3 14 93.3 111 92.5 32 21.9 0.3 TV tỉnh TN 0.6 0 0.8 0 0.8 TV ĐH Viện NC khác 92 14.2 13.3 16 13.3 71 48.6 0.8 Trên mạng internet 285 43.8 6.7 5.8 63 43.2 214 58 Những nơi khác 17 2.6 6.7 2.5 10 6.8 0.8 Đọc chỗ 289 44.5 6.7 2.5 26 17.8 259 70.2 Mƣợn nhà 500 76.9 11 73.3 86 71.7 107 73.3 296 80.2 Tra cứu CSDL 276 42.5 13 86.7 110 91.7 121 82.9 32 8.7 Anh chị thường sử dụng TL có thời gian XB nào? Nguồn mức độ khai thác thông tin, tài liệu Anh/Chị? Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin-thư viện Anh/Chị? 117 Tra cứu internet 331 50.9 6.7 4.2 23 15.8 302 81.8 Sao chụp tài liệu 282 43.4 13.3 13 10.8 56 38.6 211 57.2 Rất tốt, đa dạng, phong phú 93 14.3 6.7 14 11.7 23 15.7 55 14.9 Tốt 141 21.7 13.3 17 14.2 38 26 84 22.8 Chƣa tốt 417 64 12 80 89 74.1 85 58.3 230 62.3 - 2h 310 47.7 13.3 11 9.2 36 24.7 261 70.7 - 3h 122 18.8 6.7 22 15.1 93 25.2 – 4h 12 1.8 0 0.8 4.8 1.1 – 5h 10 1.5 0 2.5 3.4 0.5 Trên 5h 0.5 0 0 0.7 0.5 - 2h 264 40.6 40 71 59.2 85 58.2 102 27.6 - 3h 255 39.2 46.7 36 30 41 28.1 171 46.3 – 4h 33 15.2 6.7 11 9.2 21 14.4 0 – 5h 0.8 6.7 2.5 0.7 0 Trên 5h 0.8 6.7 1.7 0.7 0.3 Rất thành thạo 303 46.6 13 86.7 95 79.2 74 50.7 121 32.8 Thành thạo 212 32.6 13.3 17 14.2 51 34.9 142 38.9 Chƣa thành thạo 135 20.8 0 6.7 21 14.4 106 28.7 209 32.2 13.3 25 20.8 61 41.8 121 32.8 Nhận xét Anh (Chị) sản phẩm dịch vụ Trung tâm? Thời gian Anh/Chị dành để thu thập thông tin ngày? Tại Trung tâm Tại nhà 10 Khả tìm kiếm tài liệu Anh/Chị Trung tâm? Nhận xét anh/chị vốn tài liệu Trung tâm? Đầy đủ 118 11 12 Còn thiếu 441 67.8 13 86.7 95 79.2 85 58.2 248 67.2 Mới 100 15.4 6.7 12 10 21 14.4 66 17.9 Cũ 550 84.6 14 93.3 108 90 125 85.6 363 82.1 Phù hợp 216 33.2 13.3 17 14.2 41 28.1 156 42.3 Chƣa phù hợp 434 66.8 13 86.7 103 85.8 105 55.5 213 57.7 Phù hợp 635 97.7 15 100 116 96.7 135 92.5 369 100 Chƣa phù hợp 15 2.3 0 3.3 11 7.5 0 Tốt 611 94 15 100 115 95.8 129 88.3 352 95.4 Khá 39 0 4.2 17 11.7 17 4.6 Kém 0 0 0 0 0 Tốt 345 53.1 40 69 57.5 59 40.4 211 57.2 Khá 205 31.5 46.7 40 33.3 51 34.9 107 29 Kém 100 15.4 13.3 11 9.2 36 24.7 51 13.8 Tốt 101 15.5 13.3 16 13.3 21 14.4 62 16.8 Khá 248 38.2 33.3 40 33.3 51 34.9 152 41.2 Kém 301 46.3 53.4 64 53.4 74 50.7 155 42 Tốt 596 91.7 13 93.3 107 89.2 124 33.6 352 95.4 Khá 46 7.1 6.7 10 8.3 17 11.6 17 4.6 Kém 1.2 0 2.5 3.4 0 Nhận xét Anh (Chị) thời gian phục vụ Trung tâm? Ý kiến anh/Chị sở vật chất, hạ tầng công nghệ Trung tâm? Diện tích Bàn ghế Máy tính Ánh sáng 119 Nhiệt độ 13 Tốt 596 91.7 13 93.3 107 89.2 124 33.6 352 95.4 Khá 45 6.9 6.7 10 8.3 17 11.6 17 4.6 Kém 1.4 6.7 2.5 3.4 0 Rất nhiệt tình 462 71.1 10 66.7 96 80 102 69.9 254 68.8 Nhiệt tình 121 18.6 20 21 17.5 31 21.2 66 17.9 Chƣa nhiệt tình 67 10.3 13.3 2.5 13 8.9 49 13.3 Tốt 308 47.4 40 71 59.2 62 42.5 169 45.8 Khá 301 46.3 46.7 40 33.3 77 52.7 177 48 Kém 41 6.3 13.3 7.5 4.8 23 6.2 Tốt 191 29.4 26.7 28 23.3 54 37 105 28.4 Khá 368 56.6 40 65 54.2 56 38.3 241 65.3 Kém 91 14 33.3 27 22.5 36 24.7 23 6.3 - Vốn tài liệu Thƣ viện 527 81.1 11 73.3 108 90 139 95.2 369 100 -Mức độ tin học hóa đại Thƣ viện 528 81.2 13 86.6 116 91.7 105 71.9 294 79.7 - Tinh thần thái độ thủ thƣ 432 66.5 53.3 101 84.2 121 82.9 202 54.7 - Sự chủ động giới thiệu tài liệu thƣ viện 343 52.8 33.3 51 42.5 98 67.1 189 51.2 - Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin 350 53.8 11 73.3 98 81.7 102 69.9 231 62.6 - Sự đa dạng loại hình sản 347 53.4 10 66.7 103 85.8 121 82.9 213 57.7 Ý kiến Anh/Chị lực cán Trung tâm? Về thái độ Về chuyên môn Về kỹ 14 Những yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin anh/chị mức độ? 120 phẩm dịch vụ thông tin - Phong trào nghiên cứu khoa học 476 73.2 12 80 112 93.3 141 96.6 211 57.2 - Phƣơng pháp giảng dạy giảng viên 539 82.9 53.3 99 82.5 121 82.9 311 84.3 -Hƣớng dẫn phƣơng pháp tra cứu cho ngƣời dùng tin 442 68 33.3 54 45 62 42.5 321 87 Nghiên cứu 201 30.9 12 80 51 42.5 120 82.2 18 4.9 Học tập 417 64.2 0 11 9.2 54 37 352 95.4 Giải trí 46 7.1 0 0.8 6.2 36 9.8 Hỗ trợ công tác quản lý 30 4.6 15 100 12 10 2.1 0 Phục vụ sản xuất 26 6.7 19 13 0 Phục vụ giảng dạy 159 24.5 15 100 120 100 24 16.4 0 133 20.5 0 11 9.2 21 14.4 101 27.4 375 57.7 12 80 98 81.7 76 52.1 189 51.2 442 68 15 100 105 87.5 121 82.9 201 54.5 363 55.8 40 21 17.5 71 48.6 265 71.8 402 61.8 11 73.3 65 54.2 85 58.2 241 65.3 0.6 0 0.8 2.1 0 Các yếu tố khác 15 Mục đích sử dụng thư viện anh/chị? Mục đích khác 16 Anh/chị cho biết nội dung mức độ Thư viện cần trọng? Phát triển vốn tài liệu in ấn truyền thống Tăng cƣờng sở vật chất, hạ tầng cơng nghệ Hiện đại hóa thƣ viện Đào tạo phƣơng pháp tra cứu cho ngƣời dùng Tổ chức lại hệ thống tra cứu Thay đổi quy định, giấc phục vụ 121 Nâng cao trình độ cho cán 107 16.5 26.7 17 14.2 21 14.4 65 17.6 58 8.9 13.3 21 17.5 24 16.4 11 439 67.5 53.3 98 81.7 102 69.9 231 62.6 214 32.9 11 73.3 102 102 69 47.3 32 8.7 466 71.7 15 100 118 98.3 122 83.6 211 57.2 485 74.6 13 86.7 86 71.7 101 69.2 285 77.2 165 25.4 13.3 34 28.3 45 30.8 84 22.8 396 60.9 0 1.7 25 17.1 369 100 121 18.6 13.3 54 45 65 44.5 0 73 11.2 53.3 35 29.2 30 20.5 0 55 8.5 33.3 24 20 26 17.8 0 0.8 0 4.2 0 0 369 56.8 0 0 0 369 100 thƣ viện Chú trọng thái độ giao tiếp thủ thƣ Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thông tin Cần nghiên cứu nhu cầu ngƣời dùng tin Phát triển vốn tài liệu số/hiện đại Vấn đề khác 17 Anh (Chị) vui lòng cho biết số thơng tin thân? Giới tính Nam Nữ Lứa tuổi 19 - 25 26-35 36-50 51-60 Trên 60 Trình độ học vấn Sinh viên 122 64 9.8 0 2.5 61 41.8 0 67 10.3 0 12 10 55 37.7 0 74 11.4 6.7 32 26.7 41 28.1 0 97 14.9 6.7 42 35 54 37 0 73 11.2 14 93.3 56 46.7 2.1 0 18 2.8 12 80 0 0 135 20.8 15 100 120 100 0 0 17 2.6 15 100 0 1.4 0 167 25.7 0 21 17.5 146 100 0 369 56.8 0 0 0 369 100 Khoa khí 146 22.5 20 26 21.7 25 17.1 92 24.9 Khoa điện 149 22.9 26.7 20 16.7 29 19.9 96 26 Khoa 54 8.3 6.7 15 12.5 16 11 22 Khoa điện tử 143 22 26.7 19 15.8 25 17.1 95 25.7 Khoa kinh tế 30 4.6 0 3.3 15 10.3 11 Khoa xây dựng 25 3.8 0 6.7 11 7.5 1.6 Khoa sƣ phạm kĩ thuật 42 6.5 6.7 11 9.2 12 8.2 17 4.6 Khoa động lực 62 9.5 13.3 17 14.2 13 8.9 30 8.1 Cử nhân Học viên cao học Nghiên cứu sinh Thạc sĩ Tiến sĩ PGS.TS Nghề nghiệp chuyên môn anh/ chị? Cán giảng viên Cán quản lý Cán NC HVCH Sinh viên 18 Lĩnh vực chuyên môn Anh (Chị)? 123 ... dùng tin Trung tâm Thông tin - Thƣ viện trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên Chƣơng 2: Thực trạng nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trung tâm Thông tin Thƣ viện Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp. .. cứu Nhu cầu tin NDT Trung tâm TT – TV,Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Phạm vi không gian Trung tâm TT - TV Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên. .. THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN 2.1 Thực trạng ngƣời dùng tin Trung tâm Thông tin- Thƣ viện Trƣờng Đại học Kỹ thuật Thái Nguyên 2.1.1 Các nhóm người dùng tin Ngƣời