dich vụ khách hàng cá nhan
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Tín dụng cá nhân Trong những năm qua, với vai trò là ngân hàng chủ lực phục vụ đầu tư phát triển và đội ngũ cán bộ tín dụng, thẩm định có uy tín, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam luôn được đánh giá là Ngân hàng có thế mạnh trong hoạt động tín dụng trong số các ngân hàng thương mại Việt Nam. Chúng tôi có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu vay vốn của Quý khách hàng với sự đa dạng về phương thức, phù hợp về thời gian và đơn giản về thủ tục. Với mục tiêu phục vụ tốt nhất mọi đối tượng khách hàng, hiện nay chúng tôi đã và đang triển khai nhiều loại sản phẩm tín dụng, áp dụng rộng rãi cho cả khách hàng là cá nhân, các tổ chức KTXH cũng như các định chế tài chính. Nhằm đáp ứng các nhu cầu cụ thể về vốn của Quý khách hàng, BIDV luôn nghiên cứu, không ngừng đổi mới và đa dạng hoá các phương thức cho vay. Đến với BIDV, Quý khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo; tiết kiệm được thời gian và chi phí với các thủ tục đơn giản; nhận được những khoản tín dụng kịp thời với lãi suất hấp dẫn, nhờ vậy Quý khách hàng có thể nắm bắt được một cách tốt nhất cơ hội và tạo ra hiệu quả kinh doanh cho chính mình. 1. Lợi ích Quý khách nhận được khi vay vốn tại BIDV: • Tất cả các cá nhân có nhu cầu đều có thể tiếp cận với nguồn tín dụng tiêu dùng này với nhiều hình thức vay vốn để lựa chọn, chi phí vốn hợp lý, thủ tục vay vốn nhanh chóng thuận tiện, được hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp mà không cần trả thêm bất cứ một khoản chi phí nào. • Quý khách hàng có thể vay để đáp ứng nhiều nhu cầu vốn khác nhau như để mua nhà, mua các thiết bị gia dụng; sửa chữa nhà, xây dựng nhà, mua ôtô, kinh doanh các loại chứng khoán niêm yết trên sàn giao dịch và các nhu cầu tiêu dùng khác mà chỉ cần có 30% đến 50% lượng kinh phí mua sắm, phần còn lại BIDV sẽ hỗ trợ Quý khách. • Với thời hạn cho vay linh hoạt (có thể kéo dài từ dưới 1 năm đến 5 năm), có thể trả góp hàng tháng, hàng quý tuỳ theo nguồn thu nhập, nhờ vậy Quý khách hàng không phải quá lo lắng cho việc hoàn trả vốn vay trong thời gian ngắn. 2. Đối tượng cho vay: • Đáp ứng nhu cầu vốn để thực hiện các phương án sản xuất kinh doanh. • Mua sắm hàng tiêu dùng, vật dụng gia đình, phương tiện giao thông (ôtô, xe máy .), mua nhà/đất để ở . • Đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng khác. 3. Các điều kiện cho vay • Có năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự và chịu trách nhiệm dân sự theo quy định của Pháp luật. • Mục đích sử dụng vốn vay hợp pháp • Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ (gốc và lãi) cho Ngân hàng trong thời hạn cam kết. • Thực hiện đảm bảo tiền vay theo đúng quy định của Chính phủ, hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và của BIDV. 4. Các phương thức vay vốn • Cho vay từng lần: Hình thức này áp dụng cho những khách hàng có nhu cầu vay tiêu dùng không thường xuyên, thời hạn ngắn (tối đa 1 năm). • Cho vay trả góp: Ngân hàng và khách hàng xác định và thoả thuận trước số tiền lãi vay phải trả cộng với số nợ gốc chia ra để trả theo các kỳ hạn trong thời gian vay. Hình thức cho vay này thường áp dụng cho những khách hàng có nguồn thu ổn định, thời hạn cho vay trung hoặc dài hạn (từ 1 năm trở lên). • Cho vay cầm cố bằng sổ tiết kiệm, kỳ phiếu hoặc giấy tờ khác trị giá được bằng tiền do BIDV và các tổ chức tín dụng khác phát hành đối với những khách hàng là chủ sở hữu hợp pháp giấy tờ trị giá được bằng tiền đó. • Cho vay theo hạn mức: Ngân hàng sẽ đáp ứng nhu cầu vốn cho các khách hàng cá nhân thực hiện phương án sản xuất kinh doanh có nhu cầu vốn thường xuyên. • Các loại hình cho vay bán lẻ khác 5. Lãi suất và thời hạn cho vay: • Thời hạn cho vay tuỳ thuộc vào nhu cầu khách hàng và kết quả thẩm định của CBTD • Lãi suất cho vay được xác đinh dựa trên biểu lãi suất cho vay của BIDV. Tuỳ từng trường hợp cụ thể, lãi suất sẽ được xác định trên cơ sở thoả thuận giữa Ngân hàng và khách hàng. 6. Tài sản đảm bảo cho khoản vay: • Bất động sản (nhà, đất .) • Động sản (hàng hoá, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải .) • Số dư tài khoản tiền gửi, các chứng chỉ tiền gửi và các giấy tờ có giá khác. • Các loại chứng khoán đã được chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán. • Tài sản có giá khác. 7. Hồ sơ vay vốn 7.1. Hồ sơ pháp lý: • Sổ hộ khẩu, chứng minh thư (đối với khách hàng vay Việt Nam); hộ chiếu (đối với khách hàng vay nước ngoài), khách hàng cần xuất trình bản chính để CBTD xem xét đối chiếu sau đó lưu bản sao. • Xác nhận của Chính quyền địa phương về chữ ký và thường trú/tạm trú tại địa phương đối với khách hàng vay. • Các giấy tờ cần thiết khác theo quy định của Pháp luật. 7.2. Hồ sơ khoản vay phục vụ nhu cầu tiêu dùng: • Giấy đề nghị vay vốn (có mẫu) • Giấy xác nhận là cán bộ nhân viên/thư cam kết hỗ trợ của cơ quan quản lý lao động. • Xác nhận/giấy tờ chứng minh về thu nhập hàng tháng/thu nhập không thường xuyên của cơ quan quản lý lao đọng/ngân hàng (trong trường hợp nhận tiền kiều hối). Ví dụ: Hợp đồng thuê nhà, thuê xe… • Bản sao Hợp đồng lao đọng (trong đó cho thấy thời gian đã công tác ít nhất 12 tháng) • Các giấy tờ hỗ trợ khác chứng minh về mục đích, nhu cầu sử dụng vốn, kế hoạch trả nợ…