Chuyên đề một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu ở công ty thực phẩm miền bắc FONEXIM

Lời nói đầu Từ sau đại hội Đảng VI (1986) níc ta chun ®ỉi tõ mét nỊn kinh tÕ tËp trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc Cơ chế đà đem lại kết định Sau 10 năm đổi mới, kinh tế Việt Nam ®· cã bíc chun ®ỉi râ rƯt, tho¸t khái khđng hoảng kinh tế xà hội phát triển đặn vững Trong trình phát triển thành công đó, có đóng góp đáng kể quan trọng hoạt động xuất nhập Đặc biệt xuất nhập đợc coi động lực thúc đẩy phát triển kinh tế đối nội nh đối ngoại, tạo tảng cho phát triển thúc đẩy kinh tế Việt Nam hoà nhập với kinh tế giới, hoạt động xuất nhập ngày đợc trọng Với quan tâm khuyến khích đầu t thích đáng Nhà nớc, hàng loạt doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đời phát triển nhng có doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, bị phá sản Điều đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển đợc phải kinh doanh có hiệu Hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đầu t máy móc thiết bị, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nâng cao đời sống cán công nhân viên Chính vậy, hiệu kinh doanh không thớc đo trình độ tổ chức quản lý mà vấn đề sống doanh nghiệp Tuy nhiên làm để kinh doanh xuất nhập có hiệu quả-đó câu hỏi đợc đặt với c¸c doanh nghiƯp tham gia kinh doanh xt nhËp khÈu Để trả lời tốt câu hỏi đòi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống tiêu đánh giá hiệu cách khoa học khách quan Từ giúp cho họ có giải pháp hữu hiệu hoạt động kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty thực phẩm miền Bắc (203 Minh Khai-Hà Nội), đợc giúp đỡ cán phòng kế hoạch thị trờng số phòng ban khác, đặc biệt hớng dẫn cô giáo Phạm Thị Lụa em chọn đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xt nhËp khÈu ë c«ng ty thùc phÈm miỊn Bắc-FONEXIM Nội dung báo cáo quản lý gồm: Chơng I.Những vấn đề chung Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ë c«ng ty thùc phÈm miền Bắc Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc CHƯƠNG I: NHữNG VấN Đề CHUNG Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty thực phẩm miền Bắc, có tên giao dịch quốc tế The Northern Foodstuff Company-FONEXIM, doanh nghiệp Nhà nớc kinh doanh ba lÜnh vùc: s¶n xuÊt, kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, du lịch khách sạn công ty có hệ thống hạch toán độc lập, hoàn toàn tự chủ mặt tài chính, có t cách pháp nhân, đợc mở tài khoản ngân hàng Nhà nớc Việt Nam sử dụng dấu riêng theo quy định Nhà nớc Năm 1981 thành lập công ty rau trực thuộc Bộ Ngoại thơng (nay Bộ thơng mại) Năm 1991, công ty thực phẩm công nghệ miền Bắc sát nhập với công ty Rau Quả thành công ty thực phẩm miền Bắc trực thuộc Tổng công ty thực phẩm Bộ Thơng mại Đến tháng 8/1999, Bộ Thơng mại đà định sát nhập đơn vị phía Bắc vào Công ty thực phẩm miền Bắc Bộ thơng mại Công ty thực phẩm miền Bắc Công ty bánh kẹo Hữu Nghị Trại chăn nuôi Thái Bình Công ty thực phẩm XK Nam Hà Xí nghiệp thực phẩm Thăng long Chi nhánh thực phẩm Tại Hà Nội Trong chế cũ, đơn vị kinh doanh nhng công ty bị hạn chế sách quản lý chung Nhà nớc theo kiểu kế hoạch hoá tập trung, hoạt động kinh doanh Nhà nớc đặt trớc kế hoạch, từ xuất nhập mặt hàng gì? đâu? bán cho ai? Cho đến giá bao nhiêu? đợc quy định trớc Do đó, công ty chủ động phát huy khả nguồn lực Đại hội Đảng VI với chủ trơng chuyển đổi kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc, theo định hớng XHCN đà tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nớc có công ty thực phẩm miền Bắc Với việc giao quyền chủ động cho đơn vị sản xuất kinh doanh đà tạo điều kiện cho công ty thoát khỏi ràng buộc chế kế hoạch hoá tập trung Tuy nhiên thách thức lớn công ty Để tồn phát triển hoà nhập với xu đất nớc giới, công ty đà bớc bố trí, xếp lại cấu tổ chức kinh doanh phù hợp với quy mô khả sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao trình độ quản lý lÃnh đạo, bồi dỡng, tăng cờng kỹ thuật nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty, nhanh chóng đổi phơng thức kinh doanh, mở rộng mặt hàng xuất nhập khẩu, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Trong trình hoạt động mình, công ty đà trải qua nhiều khó khăn tình hình kinh tÕ x· héi cã nhiỊu chun biÕn phøc t¹p nhng công ty đứng vững phát triển, ngày mở rộng thị trờng nớc, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, mở rộng quan hệ kinh tế với bạn hàng nớc nh Thái Lan, Hàn Quốc, Singapore, Nhật Bản, Ba Lan ë níc, c«ng ty cã quan hƯ víi nhiều doanh nghiệp nh công ty bánh kẹo Trờng An, Hải Châu, Hải Hà, sở tỉnh phía Bắc, t nhân chợ lớn nh Đồng Xuân, Hàng Da, siêu thị lớn thành phố Hà Nội Ngoài ra, công ty tiến hành tổ chức sản xuất kinh doanh dịch vụ, khách sạn-du lịch Công ty đầu t, mở rộng, nâng cấp mạng lới bán lẻ, tiến hành xuất nhập chỗ thu ngoại tệ, áp dụng biện pháp hữu hiệu để tổ chức nguồn hàng xuất nhập khẩu, định giá mua bán sở vào thị trờng, thu thập thông tin, mở hội nghị khách hàng, rút kinh nghiệm Qua đó, công ty thực tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tăng nhanh kim ngạch xuất nhập khẩu, hớng nhập vào mặt hàng chủ yếu phục vụ cho sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh doanh cao với chức ngành hàng, hớng kinh doanh Hiện nay, công ty có 28 đơn vị trực thuộc tỉnh nớc: Xí nghiệp chế biến, thực phẩm Tông Đản- Hà Nội Chi nhánh Lào Cai Xí nghiệp thực phẩm Thái Bình Chi nhánh Hải Phòng Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh Chi nhánh Việt Trì Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Chi nhánhThanh Hoá Cửa hàng thực phẩm tổng hợp số 10 Cửa hàng thực phẩm tổng hợp số 11 Cửa hàng thực phẩm tổng hợp 203 Minh Khai 12 Cửa hàng thực phẩm tổng hợp số 13 Khách sạn Nam Phơng 14 Trung tâm thuốc 15 Trung tâm Rợu bia 16 Trạm kinh doanh thực phẩm Nam Định 17 Trạm kinh doanh thực phẩm Ninh Bình 18 Trạm kinh doanh thực phẩm Quảng Ninh 19 Trạm kinh doanh thực Bắc Giang 20 Khách sạn Hà Nội 21.Cửa hàng thực phẩm Hòn Gai 22.Trung tâm thực phẩm Tây Nam Bộ 23.Trung tâm thơng mại thực phẩm 24.Trung tâm nông sản thực phẩm 25.Trung tâm KCS 26.Chi nhánh Quy Nhơn 27 Chi nhánh Nghệ An 28 Văn phòng công ty Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh công ty Để thực tốt mục tiêu, chiến lợc kinh doanh trớc mắt nh lâu dài tổ chức máy định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Một cấu tổ chức hợp lý khuyến khích ngời lao động công ty làm việc có chất lợng st cao HiƯn c¬ cÊu tỉ chøc bé máy kinh doanh công ty bao gồm: Sơ đồ máy quản lý công ty thực phẩm miền Bắc Giám đốc PGĐ XNK Phòng kế hoạch PGĐ Kinh doanh Phòng tổ chức hành Các khách sạn Các chi nhánh Phòng kế toán XN bánh quy PGĐ sản xuất Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Các cửa hàng Các XN sản xuất Đứng đầu công ty Giám đốc Bộ trởng Bộ Thơng mại bổ nhiệm Giám đốc điều hành công ty theo chế độ thủ trởng chịu trách nhiệm hoạt động công ty trớc pháp luật, trớc Bộ Thơng mại tập thể cán công nhân viên chức công ty việc tồn phát triển công ty nh hoạt động: Ký kết hoạt động, chấp vay vốn, tuyển dụng nhan viên, bố trí xếp lao động Giám đốc có trách nhiệm tổ chức máy quản lý, mạng lới kinh doanh cho phù hợp với nhiệm vụ công ty phân cấp quản lý Bộ Dới Giám đốc có Phó Giám đốc phụ trách mảng hoạt động công ty: - Phó Giám đốc phụ trách xuất nhập - Phó Giám đốc phụ trách hoạt động kinh doanh nội địa - Phó Giám đốc phụ trách sản xuất Các phòng ban với Ban Giám đốc điều hành toàn công việc công ty từ việc tổ chức lao động đến việc thùc hiƯn nghiƯp vơ kinh doanh vµ thùc hiƯn nghÜa vụ với Nhà nớc Phòng kinh doanh: Là phòng chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh thị trờng nớc Phòng kinh doanh tham mu cho Giám đốc về: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty dựa thông tin phòng kế hoạch - Tham mu cho Giám đốc hợp đồng xuất nhập khẩu, thực kế hoạch công ty giao cho, tham gia hoạt động phối hợp chung công ty - Mở rộng thị trờng nớc - Nghiên cứu thị trờng xuất nhập lập phơng án xuất nhập - Tổ chức mạng lới tiêu thụ hàng hoá công ty phạm vi toàn quốc, đặc biệt tỉnh phía Bắc - Nghiên cứu, tìm kiếm biện pháp thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hoá công ty - Tổ chức nguồn hàng nội địa, quan hệ chặt chẽ với nhà sản xuất ngành hàng thực phẩm Phòng kế hoạch thị trờng: Tham mu cho Giám đốc về: - Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm từ số liệu báo cáo định kỳ phận khác công ty, từ tình hình thực tế thị trờng, xây dựng phơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh kế hoạch dài hạn - Điều tiết kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng quý, hàng năm theo nhu cầu sản phẩm thị trờng, điều tiết kế hoạch vận chuyển hợp lý - Có kế hoạch cung ứng vật t cho đơn vị theo kế hoạch - Có trách nhiệm chất lợng bảo quản vật t kho, quản lý tốt kho công ty - Nghiên cứu tìm biện pháp mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hoá công ty Phòng tài kế toán: Tham mu cho Giám đốc về: 10 Qua bảng cho ta thấy: đờng mặt hàng đem lại hiệu cao có doanh thu cao (số lợng lớn tiêu thụ mạnh), hệ số hiệu cao 0,12 sau đến mặt hàng dầu ăn có hệ số hiệu cao 1,009 Các mặt hàng nhập khác có hiệu nhng số lợng nên hiệu tuyệt đối không cao Hoạt động nhập có hiệu hoạt động xuất công ty đem lại hiệu với giá trị tuyệt đối 124 triệu đồng, có hệ số hiệu 1,005 Tuy nhiên sách Nhà nớc hạn ngạch Bộ Thơng mại cấp nên năm 2002 công ty đẩy mạnh xuất với kim ngạch xuất 1,4 triệu USD Hiện nay, cấu mặt hàng xuất công ty dừng lại mặt hàng cao su, vài năm tới đẩy mạnh xuất mặt hàng cao su, công ty phải nghiên cứu tìm biện pháp xuất số mặt hàng khác Công ty cần phải trọng việc nhập khẩu, cân đối cấu mặt hàng việc bổ sung mặt hàng truyền thống đà đem lại hiệu kinh doanh cho công ty nh bổ sung mặt hàng thay mặt hàng truyền thống Có nh thế, công ty bảo đảm đợc kinh doanh có hiệu đứng vững thị trờng quốc tế 34 Chơng III Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc Trong năm qua, hoạt động công ty nói chung nh hoạt động xuất nhập nói riêng đà đạt đợc kết tơng đối tốt Không đem lợi 35 nhuận mà đem lại uy tín cho công ty, tạo tảng ban đầu quan trọng cho tồn phát triển công ty Tuy nhiên nh đà phân tích, có nhân tố gây khó khăn, cản trở việc nâng cao hiệu hoạt động xuất nhập công ty Những tồn thời gian qua vấn đề cần suy nghĩ giải Để đứng vững phát triển năm tiếp theo, công ty cần phải không ngừng đổi hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh tế Sau số biện pháp nhằm nâng cao hoàn thiện hiệu hoạt động kinh doanh xt nhËp khÈu ë c«ng ty thùc phÈm miỊn Bắc 1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng công ty Trong chế thị trờng, vấn đề trở thành trung tâm hoạt động kinh tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng định tồn hay phá sản doanh nghiệp Trớc việc nghiên cứu thị trờng nớc không quan trọng xuất nhập theo nghị định th Nhà nớc nên bạn hàng Nhà nớc định Nhng sang chế tự hạch toán kinh doanh, công ty phải tự tìm bạn hàng giao dịch, thị trờng cũ quen biết, thị trờng mở rộng việc nắm vững thị trờng nớc công việc có ý nghĩa quan trọng công ty Việc nghiên cứu thị trờng nớc công ty mức trung bình, 36 khái quát nh nắm đợc tình hình chung kinh tế, trị, xà hội thị trờng bạn hàng nắm sơ qua loại hình kinh doanh họ, ®¹i diƯn cđa hä, mèi quan hƯ cị cđa hä với công ty qua giới thiệu Thơng mại Do thời gian tới phòng ban công ty cần đẩy mạnh công tác theo hớng sau: - Hớng thứ nhất: Thành lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thÞ trêng, cã nghiƯp vơ kü tht Marketing, cã nghiƯp vơ lÜnh vùc xt nhËp khÈu ®Ĩ chđ ®éng tìm bạn hàng, hiểu biết uy tín khách hàng, bạn hàng, đặc biệt quan hệ làm ăn lâu dài với họ Thông qua nắm đợc xác chế độ sách, pháp luật nớc, nắm rõ uy tín tài chính, sở vật chất tình hình kinh doanh bạn hàng cần giao dịch, xác định rõ trách nhiệm quyền hạn ngời đứng tên giao dịch đối tác - Hớng thứ hai: Tổ chức thiết lập quan đại diện công ty nớc Điều giúp cho công ty giám sát việc thực hợp đồng khách hàng, bạn hàng nớc ngoài, nắm thông tin cách nhanh chóng, xác Cơ quan đại diện công ty tạo thuận lợi sau cho công ty: + Đa tên tuổi công ty vào danh bạ thơng mại doanh nghiệp nớc + Thực việc đàm phán trực tiếp cách nhanh nhất, có hiệu + Việc Marketing đợc cụ thể chi tiết, xác 37 + Qua đại diện công ty mua hàng trực tiếp nớc với giá FOB giá thấp nhất, giành quyền thuê tàu, bảo đảm thủ tục toán Hoặc xuất với giá CIF giá cao nhất, giảm rủi ro cho hàng hoá tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu kinh doanh + Đại diện công ty giám sát chặt chẽ việc thực hợp đồng bên bạn Công ty nên đặt đại diện nớc mà công ty có quan hệ làm ăn nhiều nhất, chiếm tỷ trọng lớn kim ngạch xuất nhập Công ty cử cán có đủ lực, trình độ ngoại thơng, ngoại ngữ ngời có tâm huyết với công ty Thời gian phải ấn định nhiệm kỳ năm để cán có đủ thời gian thiết lập quan hệ ngoại giao yên tâm với công việc phải có báo cáo thờng xuyên Quy định rõ trách nhiệm quyền hạn đại diện Việc nghiên cứu thị trờng qua đại diện nhằm giải không đơn vấn đề xác định rõ yêu cầu thị trờng mà có tác dụng giúp cho công ty lựa chọn bạn hàng mặt hàng có hiệu - Hớng thứ ba: Nắm bắt thông tin thị trờng thông qua cá hình thức thông tin gián tiếp qua Bộ Thơng mại, vụ, chí hình thức gián điệp (nếu cần) Mạnh dạn sử dụng đội ngũ cộng tác viên, có chế độ thởng phạt thích hợp thoả đáng, 0,5% giá trị hợp đồng cho dẫn đợc khách vào ký kết hợp đồng ngoại thơng - Hớng thứ t: Đặc biệt trọng sách tiền tệ nớc mà công ty có quan hệ làm ăn chủ yếu Châu á, Châu Âu đặc biệt nớc khối ASEAN Cuộc 38 khủng hoảng tài tiền tệ vừa qua đà ảnh hởng lớn đến quan hệ làm ăn hai nớc Vì toán theo đồng USD điều gây cho phía Việt Nam phía bạn thiệt thòi lớn Riêng năm 2001 giảm 55,8% so với năm 1999 năm có tổng kim ngạch xuất nhập lớn công ty Điều đòi hỏi công ty quan hệ buôn bán quốc tế phải tìm hiểu sách tiền tệ, dự đoán đợc tỷ giá hối đoái Các thông tin đặc biệt quan trọng làm ảnh hởng trực tiếp đên hiệu kinh doanh xuất nhập công ty Do lựa chọn đồng tiền toán có lợi Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng đòi hỏi phải tăng cờng cán kinh doanh giỏi, nghiệp vụ cao, có trình độ ngoại ngữ, tin học để kịp thời nắm bắt xử lý thông tin nhanh nhất, giúp cho công ty giải đầu cách nhanh nhất, giảm tồn kho sản xuất kinh doanh mặt hàng kinh doanh có hiệu cao Điều định việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty Mở rộng thị trờng đa dạng hoá mặt hàng xuất nhập Những năm gần hoạt động xuất nhập nớc ta ngày phát triển, riêng lĩnh vực thực phẩm đà cã rÊt nhiỊu doanh nghiƯp tham gia cung øng cho thị trờng với loại hình sở hữu khác Vì vậy, việc mở rộng thị trờng xuất nhập mở rộng thị trờng xuất cần thiết cấu xuất 39 tổng kim ngạch xuất nhập năm qua thấp, luôn phải nhập siêu Thông qua công tác nghiên cứu thị trờng, công ty có thông tin để đánh giá thị trờng xuất mà sản phẩm công ty dự định xâm nhập vào Hiện nay, hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty chủ yếu hoạt động nhập với thị trờng chủ yếu nớc châu nh Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan Đây thị trờng trọng điểm có quan hệ làm ăn lâu dài, đòi hỏi công ty phải tập trung khai thác, mặt hàng mà kinh doanh có hiệu quả: đờng, sữa, dầu ăn đồng thời tích cực nghiên cứu tìm kiếm mặt hàng sở tính toán thu đợc lợi nhuận, đợc thị trờng nớc chấp nhận Đối với thị trờng này, công ty nên có đại diện cuả để kịp thời thông báo thay đổi tình hình hàng hoá mà công ty quan tâm, đại diện công ty sử dụng thông tin phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam, mặt khác không ngừng tìm kiếm thị trờng Hiện mặt hàng xuất công ty cao su nên để tăng cờng hoạt động kinh doanh mở rộng thị trờng xuất mặt công ty phải tích cực tìm kiếm thị trờng cho sản phẩm cao su, mặt khác cần phải đa dạng hoá mặt hàng xuất thông qua hình thức xuất trực tiếp xuất uỷ thác Chỉ có nh công ty có khả mở rộng đợc thị trờng xuất từ làm tăng kim ngạch xuất 40 Đa dạng hoá phơng thức kinh doanh xuất nhập Cùng với việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh việc đa dạng hoá hình thức nhập có ảnh hởng tích cực cạnh tranh, từ đứng vững thị trờng Tuy nhiên việc áp dụng hình thức xuất nhập ngày đòi hỏi ngời làm công tác xuất nhập phải không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, nắm vững quy trình xuất nhập Mỗi phơng thức kinh doanh xuất nhập có lợi riêng, nên việc đa dạng hoá phơng thức kinh doanh tận dụng đợc lợi phơng thức Song tuỳ mặt hàng, tuỳ thị trờng cụ thể mà công ty lựa chọn cho phơng thức kinh doanh thích hợp Do cấu mặt hàng xuất công ty hẹp, có mặt hàng cao su trớc mắt cha mở rộng đợc mặt hàng xuất công ty nên tập trung vào hình thức xuất uỷ thác hình thức đem lại hiệu nhanh mà bỏ vốn đầu t Mặt khác việc tiếp tục thực phơng thức kinh doanh truyền thống, công nên áp dụng số hình thức khác nh hình thức đổi hàng, hình thức vừa giúp cho công ty tăng đợc kim ngạch xuất nhập đồng thời tránh đợc thủ tục phiền hà cho hai bên tiến hành phơng thức khác áp dụng sách giá bán hàng nhập linh hoạt 41 Giá yếu tố mµ bÊt cø nhµ kinh doanh nµo nãi chung vµ xuất nhập nói riêng phải biết áp dụng phù hợp mà chế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh Ngoài việc nhập cho sản xuất, công ty nhập để kinh doanh nên định giá có tác động đến khối lợng bán, doanh thu lợi nhuận công ty Xác định giá để chiếm u cạnh tranh vấn đề quan trọng công ty Trong chế thị trờng mở nay, công ty gặp nhiều đối thủ cạnh tranh kinh doanh ngành hàng nên sách giá sai lầm đa đến hậu lớn, giá cao khách hàng, giảm lợng bán, giảm khả cạnh tranh, song định giá thấp làm cho khách hàng nghi ngờ chất lợng hàng hoá Để xác định giá phù hợp, nhanh chóng tiêu thụ đợc hàng hoá nhập cách thuận tiện công ty làm số việc sau: - áp dụng sách giá linh hoạt, thay đổi theo thời điểm cụ thể, khách hàng cụ thể Chính sách giá mềm dẻo không cứng nhắc làm cho khách hàng khả tìm đến công ty mua hàng - Có sách u đÃi, khuyến khích khách hàng nh giảm giá, chiết khấu, khuyến mại khách hàng mua với số lợng lớn.Công ty cần hạ giá mặt hàng tồn kho, chất lợng Tổ chức hình thức dịch vụ phục vụ khách hàng Để chiến thắng cạnh tranh kinh tế thị trờng yếu tố giá chất lợng dịch vụ công cụ 42 quan trọng việc đẩy mạnh doanh số tiêu thụ Công ty nên đẩy mạnh dịch vụ kèm theo bán hàng nhập Cụ thể, công ty bán hàng vận chuyển theo yêu cầu khách hàng, bán địa mà khách hàng yêu cầu với phơng thức bán hàng khác nh bán thu tiền ngay, bán trả góp, với nhiều hình thức toán: tiền mặt, séc công ty sửa chữa nâng cấp cửa hàng mình, sửa chữa phơng tiện có công ty nh nâng cao thái độ phục vụ khách hàng để ngày thu hút nhiều khách hàng đến với công ty Đồng thời tích cực tham gia hội chợ triễn lÃm thơng mại nớc nhằm giới thiệu mặt hàng mà công ty kinh doanh Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng thờng xuyên có định kỳ, thông qua hội nghị khách hàng công ty có thông tin xác phía khách hàng u nhợc điểm, vớng mắc buôn bán, thiêu sót quan hệ công ty 43 Nâng cao trình độ chuyên môn áp dụng chế độ khuyến khích vật chất cán làm công tác xuất nhập Trình độ chuyên môn nghiệp vụ u tè quan träng cho viƯc thùc hiƯn cđa c«ng ty nói chung hoạt động kinh doanh xuất nhập nói riêng Hiện với gần 700 cán công nhân viên nhng số ngời làm công tác xuất nhập lại ít, có ngời phòng kế hoạch thị trờng đảm nhận từ khâu giao dịch đến ký kết hợp đồng, có ngời có trình độ Đại học ngời có trình độ trung cấp Trớc công ty có phòng xuất nhập nhng thay đổi cấu máy quản lý nên phòng xuất nhập bị xoá bỏ giao cho phòng kế hoạch thị trờng đảm nhận Vì để nâng cao hiệu xuất nhập nhiệm vụ trớc mắt lâu dài công ty cần phải bổ sung đào tạo lại đội ngũ cán xuất nhập Công ty nên tuyển thêm ngời vào làm công tác xuất nhập khẩu, ngời phải có trình độ, đợc đào tạo qua trờng: Đại học KTQD, Ngoại thơng, Thơng mại phải có kiến thức thơng mại quốc tế, kỹ kỹ thuật giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng, phải hiểu biết sách pháp luật Nhà nớc Bên cạnh công ty cần phải có quy chế thởng phạt gắn trách nhiệm rõ ràng nhân viên xuất nhập với mặt hàng hợp đồng đợc ký Cụ thể công ty thởng 0,5% giá trị lợi nhuận hợp đồng cho nhân viên ký đợc hợp đồng có hiệu tìm đối tác đến ký hợp đồng với công ty 44 Kết luận Những năm qua thực đờng lối Đảng Nhà nớc, lÃnh đạo ngành thơng mại đà ngành, địa phơng nỗ lực phấn đấu đạt đợc thành tựu bớc đầu quan trọng lĩnh vực lu thông hàng hoá dịch vụ, góp phần tạo nên biến đổi sâu sắc thị trờng nớc thị trờng nớc Hoạt động xuất nhập đóng vai trò quan trọng trình công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Tuy nhiên không tránh khỏi khó khăn việc đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, đòi hỏi doanh nghiệp nớc nh phía Nhà nớc phải có biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh hoạt động Công ty thực phẩm miền Bắc đà đạt đợc số thành tích trình hoạt động đặc biệt hoạt động xuất nhập đà cung cấp hàng hoá cần thiết phục vụ cho sản xuất tiªu dïng níc lÜnh vùc thùc phÈm, gãp phần nâng cao chất lợng ngời tiêu dùng Thành tích công ty khiêm tốn so với yêu cầu xà hội Trong hoạt động mình, công ty gặp nhiều thuận lợi song gặp phải không khó khăn 45 Công ty cần cố gắng vai trò hỗ trợ thúc đẩy sản xuất nớc phát triển công ty Trong thời gian thực tập công ty, em đà tập trung nghiên cứu hoạt động xuất nhập công ty đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất nhập Hy vọng góp phần nhỏ vào trình kinh doanh xuất nhập công ty Qua em chân thành cảm ơn cô giáo phạm thị lụa cán công ty thực phẩm miền Bắc đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ này! mục lục : Chơng i: vấn đề chung: Quá trình hình thành phát triển công ty 2 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh công ty 3.Chức nhiệm vụ công ty 4 Cơ cấu sản xuất công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua chơng II : 46 Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty Đặc điểm công tác xây dựng kế hoạch xuất nhập Đánh giá tình hình thực kế hoạch xuất nhập công ty Đánh giá thÞ trêng xuÊt nhËp khÈu 3.1.ThÞ trêng quèc tÕ 3.2.ThÞ trờng nớc với hoạt động nhập Đánh giá số mặt hàng xuất nhập chủ yếu công ty 4.1 Mặt hàng nhập 4.2 Mặt hàng xuất Phân tích tình hình thực tiêu hiệu kinh doanh xuất nhập 5.1 Hiệu kinh doanh mặt hàng công ty Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc 1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng công ty 47 Mở rộng thị trờng đa dạng hoá mặt hàng xuất nhập Đa dạng hoá phơng thức kinh doanh xuất nhập áp dụng sách giá bán hàng nhập linh hoạt Tổ chức hình thức dịch vụ phục vụ khách hàng Nâng cao trình độ chuyên môn áp dụng chế độ khuyến khích vật chất cán làm công tác xuất nhËp khÈu KÕt luËn 48 ... I.Những vấn đề chung Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc CHƯƠNG... III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty thực phẩm miền Bắc 1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng công ty 47 Mở rộng thị trờng đa dạng hoá mặt hàng xuất nhập Đa... công ty rau trực thuộc Bộ Ngoại thơng (nay Bộ thơng mại) Năm 1991, công ty thực phẩm công nghệ miền Bắc sát nhập với công ty Rau Quả thành công ty thực phẩm miền Bắc trực thuộc Tổng công ty thực