Hiện đại hóa hoạt động thông tin thư viện tại thư viện tỉnh bắc giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LƯƠNG THỤY THU HUYỀN HIỆN ĐẠI HĨA HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LƯƠNG THỤY THU HUYỀN HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện Mã số: 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý Hà Nội - 2020 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .5 MỞ ĐẦU .7 Chương 1: THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG VỚI VẤN ĐỀ HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN 18 1.1 Những khái niệm công cụ 18 1.1.1 Khái niệm đại hóa 18 1.1.2 Khái niệm hoạt động thông tin - thư viện 18 1.1.3 Khái niệm đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện thư viện công cộng cấp tỉnh 19 1.2 Ý nghĩa, vai trò đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện thư viện công cộng cấp tỉnh 21 1.2.1 Đối với phát triển kinh tế - xã hội tỉnh 21 1.2.2 Đối với việc nâng cao hiệu hoạt động thư viện tỉnh 22 1.2.3 Đối với việc thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin 23 1.3 Các yếu tố tác động đến đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện 25 1.3.1 Chính sách phát triển lãnh đạo cấp 25 1.3.2 Năng lực thông tin cán thư viện người dùng tin 25 1.3.3 Đầu tư tài 26 1.4 Các tiêu chí đánh giá mức độ đại hóa thư viện cơng cộng cấp tỉnh 26 1.4.1 Vốn tài liệu số phù hợp với nhu cầu tin người dùng tin 27 1.4.2 Hạ tầng công nghệ thông tin ứng dụng chuẩn nghiệp vụ đại 28 1.4.3 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin lúc nơi 30 1.5 Đặc điểm Thư viện tỉnh Bắc Giang 31 1.5.1 Khái quát lịch sử đời phát triển 31 1.5.2 Chức nhiệm vụ 32 1.5.3 Cơ cấu tổ chức 34 Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG .37 2.1 Ứng dụng công nghệ đại phát triển xử lý thông tin, tài liệu 37 2.1.1 Hiện đại hóa phát triển vốn tài liệu 37 2.1.2 Hiện đại hóa hoạt động xử lý thông tin, tài liệu 40 2.1.2.1 Xử lý kỹ thuật .44 2.1.2.2 Xử lý hình thức 45 2.1.2.3 Xử lý nội dung .46 2.2 Hiện đại hóa hoạt động lưu trữ thơng tin bảo quản tài liệu 51 2.2.1 Ứng dụng công nghệ đại tổ chức lưu trữ thông tin 51 2.2.2 Ứng dụng công nghệ đại bảo quản tài liệu 52 2.3 Hiện đại hóa tạo dựng sản phẩm tổ chức dịch vụ thông tin - thư viện 53 2.3.1 Các loại hình sản phẩm thông tin - thư viện đại 53 2.3.1.1 Hệ thống mục lục truyền thống 53 2.3.1.2 Hệ thống mục lục đại điện tử OPAC 54 2.3.1.3 Cơ sở liệu .55 2.3.2 Các loại hình dịch vụ thơng tin - thư viện đại 57 2.3.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc 57 2.3.2.2 Dịch vụ luân chuyển tài liệu 59 2.3.2.3 Phổ biến thông tin, phục vụ người dùng tin 60 2.4 Các yếu tố tác động đến trình đại hóa Thư viện tỉnh Bắc Giang 64 2.4.1 Chính sách phát triển lãnh đạo cấp 64 2.4.2 Đầu tư tài chính, sở vật chất, hạ tầng CNTT 66 2.4.3 Năng lực thông tin cán thư viện người dùng tin 68 2.4.3.1 Năng lực thông tin cán thư viện 68 2.4.3.2 Năng lực thông tin người dùng tin .69 2.5 Đánh giá mức độ đại hóa Thư viện tỉnh Bắc Giang 73 2.5.1 Có vốn tài nguyên thông tin số đáp ứng nhu cầu người dùng tin 73 2.5.2 Thực trạng hạ tầng công nghệ thông tin ứng dụng chuẩn nghiệp vụ 74 2.5.3 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin lúc nơi 76 2.6 Nhận xét chung 76 2.6.1 Ưu điểm 76 2.6.2 Hạn chế 77 2.6.3 Nguyên nhân 80 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG .81 3.1 Cần thay đổi nhận thức cấp lãnh đạo tỉnh Bắc Giang 81 3.1.1 Xây dựng chiến lược đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện 81 3.1.2 Tăng cường đầu tư tài phát triển tài liệu số 82 3.2 Chuẩn hóa nghiệp vụ ứng dụng cơng nghệ phù hợp .84 3.2.1 Đảm bảo chuẩn hóa đồng khâu xử lý thơng tin 84 3.2.2 Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin đủ mạnh 86 3.3 Đa dạng hóa sản phẩm thông tin - thư viện theo hướng công nghệ đại 88 3.3.1 Ưu tiên xây dựng phát triển sưu tập số 88 3.3.2 Dịch vụ thông tin động tiếp cận tới người dùng tin 88 3.4 Vận dụng marketing vào quan hệ hợp tác .89 3.4.1 Quảng bá nguồn lực thông tin điện tử Thư viện tỉnh Bắc Giang 89 3.4.2 Mở rộng quan hệ hợp tác nước 91 3.5 Nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán người dùng tin 92 3.5.1 Xây dựng đội ngũ người làm thư viện 92 3.5.2 Công tác đào tạo người dùng tin 94 3.6 Một số đề xuất, kiến nghị khác .96 KẾT LUẬN .98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt STT Chữ viết tắt CNTT CSDL ĐHKHXHNV SP-DV TT-TV TVCC TVTBG UBND VHTTDL Nội dung Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Sản phẩm - dịch vụ Thông tin - Thư viện Thư viện công cộng Thư viện tỉnh Bắc Giang Ủy ban nhân dân Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiếng Anh STT Chữ viết tắt AACR2 CDS/ISIS DDC IFLA ISBD MARC21 OPAC UNESCO Nội dung Anglo-American Cataloguing Rules, 2nd edition Quy tắc biên mục Anh - Mỹ xuất lần thứ Computerised Documentation Service/Integrated Set of Information System Mục lục thư mục đọc máy/Tích hợp hệ thống thơng tin Dewey Decimal Classification Khung phân loại thập phân Dewey The International Federation of Library Associations and Institutions Liên đoàn quốc tế tổ chức Hiệp hội Thư viện International Standard Bibliographic Description Quy tắc mô tả thư mục theo tiêu chuẩn quốc tế Machine-Readable Cataloging 21st Khổ mẫu biên mục đọc máy Online Public Access Catalog Mục lục tra cứu trực tuyến United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Danh mục bảng Trang Bảng 2.1: Bảng phân loại DDC14 TVTBG áp dụng 47 Bảng 2.2: Sách luân chuyển TVTBG từ 2003 - 2018 đến 10 huyện, 59 thành phố Bảng 2.3: Tiêu chí đánh giá mức độ phổ biến thông tin hiệu 60 công tác phục vụ người dùng tin TVTBG Bảng 2.4: Thời gian mở cửa phục vụ người dùng tin TVTBG 62 Bảng 2.5: Tiêu chí yêu cầu để đánh giá hiệu hoạt động TVTBG 73 STT Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức TVTBG Sơ đồ 2.1: Quy trình xử lý tài liệu TVTBG STT STT Trang 35 43 Danh mục biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1: Mức độ đánh giá người dùng tin hệ thống mục 54 lục truyền thống TVTBG Biểu đồ 2.2: Mức độ đánh giá người dùng tin hệ thống mục 55 lục đại điện tử OPAC TVTBG Biểu đồ 2.3: Mức độ đánh giá người dùng tin CSDL tài liệu 56 in ấn TVTBG Biểu đồ 2.4: Mức độ đánh giá người dùng tin CSDL tài liệu 56 điện tử - số hóa TVTBG Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ đánh giá người dùng tin dịch vụ cung cấp 58 tài liệu chỗ TVTBG Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ đánh giá người dùng tin dịch vụ cho mượn 58 tài liệu TVTBG Danh mục hình Trang Hình 2.1: Giao diện phân hệ Bổ sung ILib3.6 37 Hình 2.2: Giao diện phân hệ Biên mục tài liệu ILib3.6 40 Hình 2.3: Giao diện phần mềm Hệ quản trị thư viện tích hợp ILib3.6 42 Hình 2.4: Cửa sổ nhập ấn phẩm bổ sung phần mềm ILib3.6 42 Hình 2.5: Quy cách đóng dấu tài liệu TVTBG 44 10 11 12 13 14 Hình 2.6: Quy cách ghi ký hiệu số đăng ký cá biệt TVTBG Hình 2.7: Nhãn sách kho đọc Thiếu nhi TVTBG Hình 2.8: Nhãn sách kho Mượn TVTBG Hình 2.9: Phích in mơ tả tài liệu theo ISBD TVTBG Hình 2.10: Cuốn “Những ánh kh” có số phân loại 895.922 Hình 2.11: Cuốn sách “Tìm hiểu Trái đất” Hình 2.12: Cuốn sách “Di tích Bắc Giang” Hình 2.13: Trang thơng tin điện tử TVTBG Hình 2.14: Thủ tục cấp đổi thẻ bạn đọc TVTBG 44 45 45 46 48 49 50 54 63 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, thư viện không nơi giữ sách mà cịn đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ công tác học tập, giảng dạy nghiên cứu Hệ thống thư viện nước ta phát triển theo hướng đại nhờ vào việc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin (CNTT) Thư viện thực trở thành quan văn hoá giáo dục, nơi cung cấp tảng tri thức cho tầng lớp nhân dân, phục vụ đắc lực vào sản xuất kinh tế đồng thời thúc đẩy hoạt động phát triển khoa học - kỹ thuật - cơng nghệ tồn dân Trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0, ứng dụng CNTT việc tất yếu phải có lĩnh vực đời sống nhằm góp phần đẩy mạnh q trình chuyển dịch cấu kinh tế Mặt khác, điều làm thay đổi cách thức quản lý, học tập, làm việc giúp khắc phục rào cản thời gian, khơng gian, dễ dàng cho q trình trao đổi thông tin Đây thời kỳ bùng nổ thông tin rộng lớn, mà “Big Data” phát triển mạnh mẽ hết thư viện đóng vai trò chủ đạo, đặc biệt thư viện đại coi trung tâm khai thác, tổ chức, quản lý cung cấp thông tin vấn đề, phục vụ cho đối tượng người dùng tin khác Trên giới, hoạt động thông tin - thư viện (TT-TV) giai đoạn thay đổi chất lẫn lượng Đứng trước tác động sâu sắc tiến khoa học, đặc biệt CNTT, từ hình thức truyền thống, thư viện dần chuyển sang ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ Để bắt kịp với nghiệp thư viện giới nhằm thoả mãn đòi hỏi thực tiễn xã hội, quan TT-TV Việt Nam, đặc biệt thư viện cơng cộng (TVCC) cần phải có chủ trương, sách, biện pháp phương hướng xây dựng, phát triển đáp ứng yêu cầu Nằm Liên hiệp Thư viện tỉnh miền núi phía Bắc đánh giá TVCC cấp tỉnh hoạt động có hiệu quả, mục tiêu đặt Thư viện tỉnh Bắc Giang (TVTBG) tiếp tục triển khai ứng dụng CNTT tất khâu cho đồng bộ, hướng tới tự động hóa tồn diện nhằm đáp ứng nhu cầu tin đông đảo đối tượng người dùng tin tồn Tỉnh CNTT góp phần giúp cho việc tổ chức sản phẩm - dịch vụ (SP-DV) phục vụ đối tượng người dùng trở nên nhanh chóng, xác, có quy trình chặt chẽ, tạo kết nối dễ dàng, thân thiện Tuy nhiên, dừng lại việc ứng dụng CNTT chưa đủ, phải đặt hoạt động TT-TV vào môi trường “nóng bỏng nhất”, nhìn nhận từ khía cạnh, góc độ xã hội để tiếp cận, khai thác sản xuất thông tin - nguồn lực phát triển chủ lực văn minh đại cách áp dụng công nghệ tiên tiến khác tất quy trình hoạt động Kỷ nguyên thông tin vừa tôn vinh lại vừa đặt thách thức ngành TT-TV nói chung TVTBG nói riêng Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề, với mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu sâu thực trạng đại hóa TVTBG nơi tơi sinh sống làm việc, lựa chọn đề tài “Hiện đại hóa hoạt động thơng tin thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang” làm đề tài luận văn Thạc sĩ Khoa học TTTV cho Dựa hệ thống lý luận kết nghiên cứu thực tiễn, tìm hiểu thực trạng, đánh giá mặt mạnh, mặt yếu, tồn tại, nguyên nhân, đề xuất giải pháp, hi vọng góp phần cơng sức giúp hồn thiện nâng cao chất lượng đại hóa hoạt động TT-TV TVTBG Tình hình nghiên cứu Theo Thông tư số 13/2016/TT-BVHTTDL ngày 09/12/2016 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (VHTTDL) Quy định quy chế mẫu hoạt động TVCC cấp tỉnh, huyện, xã; chương II, mục 3, điều 12, ý nêu rõ nhiệm vụ quyền hạn TVCC cấp tỉnh là: “Ứng dụng CNTT truyền thơng, tự động hóa vào hoạt động thư viện; tham gia xây dựng phát triển nguồn lực thông tin số, đẩy mạnh xây dựng thư viện điện tử trang thông tin điện tử thư viện.” [2] Điều cho thấy tầm quan trọng việc đại hóa hoạt động TT-TV, thời buổi Theo hướng đề tài, có nhiều tác giả ngồi nước nghiên cứu từ nhiều góc độ khía cạnh khác liên quan đến đại hóa hoạt động TT-TV Tại Việt Nam, số tài liệu cơng trình nghiên cứu hội nghị, hội thảo tổ chức nội dung nêu điển là: CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bắc Giang, ngày tháng năm 2019 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN VỀ THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG Các anh/chị thân mến, Để có sở khoa học thực tiễn tìm giải pháp nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang nhằm đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin, tiến hành điều tra khảo sát thực tế Xin anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi cách điền thông tin vào chỗ trống đánh dấu (X) vào ô tương ứng (Ghi chú: Thông tin cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu.) Trân trọng cảm ơn!  Thông tin cá nhân  Nam a Giới tính: b Độ tuổi:  15-24  Nữ  25-34  35-44 c Trình độ học vấn:  Học sinh, sinh viên  Tiến sĩ/Tiến sĩ Khoa học d Ngành nghề, công việc tại:  45-54  Trên 55  Cử nhân  Thạc sĩ  Phó Giáo sư/Giáo sư  Khác  Lĩnh vực lãnh đạo, quản lý  Lĩnh vực lao động, sản xuất  Lĩnh vực, ngành nghề khác Tần suất anh/chị sử dụng nguồn thông tin/tài liệu Thư viện tỉnh Bắc Giang?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Hiếm Anh/chị tra cứu, tìm kiếm, sử dụng tài liệu Thư viện tỉnh Bắc Giang cách nào? Xin cho biết mức độ đáp ứng Mức độ đáp ứng Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đến trực tiếp Thư viện Tra tìm website Thư viện Mục đích tìm đến Thư viện anh/chị?  Học tập, nghiên cứu  Giải trí  Tự nâng cao trình độ  Khác (Xin nêu rõ):……………… Ngôn ngữ anh/chị thường sử dụng?  Tiếng Việt  Tiếng Anh  Tiếng Trung  Khác Lĩnh vực anh/chị quan tâm?  Văn học  Tôn giáo  Khoa học xã hội  Ngôn ngữ  Kỹ thuật, công nghệ  Triết học Tâm lý học  Nghệ thuật  Địa lý lịch sử  Toán học khoa học tự nhiên  Tin học, thông tin tác phẩm tổng quát Anh/chị thường sử dụng loại hình tài liệu nào? Xin cho biết mức độ đáp ứng Mức độ đáp ứng Đầy đủ Tương đối đầy đủ Khơng đầy đủ Báo, tạp chí Luận văn, luận án Tài liệu điện tử Tài liệu tra cứu Sách truyện Sách tham khảo Ấn phẩm, kỷ yếu Khác Hạ tầng sở vật chất, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin Thư viện tỉnh Bắc Giang đáp ứng nhu cầu anh/chị hay chưa? Đáp ứng Chưa đáp ứng Cơ sở vật chất Hệ thống máy tính Máy móc, thiết bị mạng Cơ sở liệu Tốc độ đường truyền Internet Ứng dụng công nghệ thông tin Trang thiết bị khác Nhận xét anh/chị sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang? Đánh giá chất lượng Tốt Trung bình Kém Chưa sử dụng Mục lục truyền thống Mục lục đại điện tử OPAC Cơ sở liệu tài liệu in ấn Cơ sở liệu tài liệu điện tử - số hóa Thư mục thơng báo sách Thư mục chuyên đề Giới thiệu sách Sách hay nên đọc Dịch vụ cung cấp tài liệu chỗ Dịch vụ cho mượn nhà Dịch vụ cung cấp thông tin thư mục Dịch vụ cung cấp tài liệu Sản phẩm dịch vụ TT-TV khác 10 Ý kiến anh/chị mức độ phổ biến thông tin đến người dùng tin Thư viện tỉnh Bắc Giang?  Kịp thời, nhanh chóng  Chậm trễ  Người dùng tin phải chủ động tìm kiếm có nhu cầu 11 Anh/chị có hài lịng tác phong, thái độ phục vụ đội ngũ cán Thư viện tỉnh Bắc Giang hay khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Chưa hài lịng 12 Anh/chị có nhu cầu hướng dẫn tham gia lớp tập huấn cho người dùng tin Thư viện tỉnh tổ chức hay khơng?  Có  Khơng 13 Theo anh/chị, giải pháp thực hữu ích việc nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang thời gian tới? Mức độ cần thiết giải pháp? Rất cần thiết Mức độ Cần Không thiết cần thiết Tăng cường đầu tư tài Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin Phát triển nguồn tài liệu điện tử xây dựng sưu tập số Đa dạng hóa thêm nhiều dịch vụ thơng tin Vận dụng marketing vào hoạt động thông tin thư viện Nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán người dùng tin 14 Góp ý anh/chị giúp nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang thời gian tới? …………………………………………………………………………….………… ………………………………………………………………….…………………… ……………………………………………………….……………………………… …………………………………………….………………………………………… ………………………………….…………………………………………………… ………………………………….…………………………………………………… ………………………………….…………………………………………………… ………………………………….…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn cộng tác toàn thể anh/chị! PHỤ LỤC 2: BẢNG PHÂN TÍCH SỐ LIỆU TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN VỀ THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG Số phiếu điều tra gửi theo cấu sau: Chọn ngẫu nhiên phát phiếu cho 129 người dùng tin 21 cán Thư viện tỉnh Bắc Giang, với 50 phiếu online (https://forms.gle/KE5Sdp2YpBG2oSP79) từ ngày 07/10/2019 đến 09/11/2019 Tổng số phiếu phát 200 phiếu, thu 200 phiếu, đạt tỉ lệ 100% Thông tin cá nhân Nam Nữ 15 - 24 tuổi 25 - 34 tuổi b Độ tuổi 35 - 44 tuổi 45 - 54 tuổi Trên 55 tuổi Học sinh, sinh viên Cử nhân Thạc sĩ c Trình độ học vấn Tiến sĩ/Tiến sĩ Khoa học Phó Giáo sư/Giáo sư Khác Lĩnh vực lãnh đạo, quản lý d Ngành nghề, công Lĩnh vực lao động, sản xuất việc Lĩnh vực, ngành nghề khác a Giới tính Số phiếu/200 87 113 25 61 30 48 36 24 91 47 5 28 49 33 118 Tỉ lệ % 43.5 56.5 12.5 30.5 15 24 18 12 45.5 23.5 2.5 2.5 14 24.5 16.5 59 Tần suất anh/chị sử dụng nguồn thông tin/tài liệu Thư viện tỉnh Bắc Giang? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Thường xuyên 39 19.5 Thỉnh thoảng 124 62 Hiếm 37 18.5 Anh/chị tra cứu, tìm kiếm, sử dụng tài liệu Thư viện tỉnh Bắc Giang cách nào? Xin cho biết mức độ đáp ứng Đến trực tiếp Thư viện Tra tìm website Thư viện Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Số phiếu/200 43 108 36 22 99 69 Tỉ lệ % 21.5 54 18 11 49.5 34.5 Mục đích tìm đến Thư viện anh/chị? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Học tập, nghiên cứu 90 45 Tự nâng cao trình độ 81 40.5 Giải trí 57 28.5 Khác Ngôn ngữ anh/chị thường sử dụng? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Tiếng Việt 178 89 Tiếng Anh 39 19.5 Tiếng Trung Khác Lĩnh vực anh/chị quan tâm? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Văn học 66 33 Tôn giáo 25 12.5 Ngôn ngữ 28 14 Nghệ thuật 44 22 Địa lý lịch sử 36 18 Khoa học xã hội 80 40 Kỹ thuật, công nghệ 28 14 Triết học Tâm lý học 28 14 Toán học khoa học tự nhiên 33 16.5 Tin học, thông tin tác phẩm tổng quát 30 15 Anh/chị thường sử dụng loại hình tài liệu nào? Xin cho biết mức độ đáp ứng Đầy đủ Báo, tạp chí Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Luận văn, luận án Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Tài liệu điện tử Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Tài liệu tra cứu Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Sách truyện Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Sách tham khảo Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Ấn phẩm, kỷ yếu Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Đầy đủ Khác Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Số phiếu/200 Tỉ lệ % 60 30 117 58.5 11 5.5 14 106 53 62 31 25 12.5 111 55.5 52 26 22 11 134 67 31 15.5 57 28.5 89 44.5 34 17 51 25.5 96 48 34 17 21 10.5 105 52.5 51 25.5 16 93 46.5 44 22 Hạ tầng sở vật chất, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin Thư viện tỉnh Bắc Giang đáp ứng nhu cầu anh/chị hay chưa? Cơ sở vật chất Hệ thống máy tính Máy móc, thiết bị mạng Số phiếu/200 Tỉ lệ % Đáp ứng 169 84.5 Chưa đáp ứng 31 15.5 Đáp ứng 139 69.5 Chưa đáp ứng 61 30.5 Đáp ứng 104 52 Chưa đáp ứng Đáp ứng Cơ sở liệu Chưa đáp ứng Đáp ứng Tốc độ đường truyền Internet Chưa đáp ứng Đáp ứng Ứng dụng công nghệ thông tin Chưa đáp ứng Đáp ứng Trang thiết bị khác Chưa đáp ứng 96 109 91 117 83 145 55 96 104 48 54.5 45.5 58.5 41.5 72.5 27.5 48 52 Nhận xét anh/chị sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Mục lục truyền thống Tốt 85 42.5 Trung bình 105 52.5 Kém 1.5 Chưa sử dụng 3.5 Mục lục đại điện tử OPAC Tốt 16 Trung bình 129 64.5 Kém 12 Chưa sử dụng 43 21.5 Cơ sở liệu tài liệu in ấn Tốt 45 22.5 Trung bình 135 67.5 Kém 4.5 Chưa sử dụng 11 5.5 Cơ sở liệu tài liệu điện tử - số hóa Tốt 15 7.5 Trung bình 159 79.5 Kém 13 6.5 Chưa sử dụng 13 6.5 Thư mục thông báo sách Tốt 96 48 Trung bình 88 44 Kém Chưa sử dụng 12 Thư mục chuyên đề Tốt 49 24.5 Trung bình 125 62.5 Kém 13 6.5 Chưa sử dụng 13 6.5 Giới thiệu sách Tốt 111 55.5 Trung bình 76 38 Kém 1.5 Chưa sử dụng 10 Sách hay nên đọc Tốt 53 26.5 Trung bình 124 62 Kém 10 Chưa sử dụng 13 6.5 Dịch vụ cung cấp tài liệu chỗ Tốt 41 20.5 Trung bình 149 74.5 Kém 1.5 Chưa sử dụng 3.5 Dịch vụ cho mượn nhà Tốt 126 63 Trung bình 64 32 Kém Chưa sử dụng Dịch vụ cung cấp thông tin thư mục Tốt 54 27 Trung bình 121 60.5 Kém 10 Chưa sử dụng 15 7.5 Dịch vụ cung cấp tài liệu Tốt 58 29 Trung bình 125 62.5 Kém 2.5 Chưa sử dụng 12 Sản phẩm dịch vụ TT-TV khác Tốt 35 17.5 Trung bình 122 61 Kém 18 Chưa sử dụng 25 12.5 10 Ý kiến anh/chị mức độ phổ biến thông tin đến người dùng tin Thư viện tỉnh Bắc Giang? Kịp thời, nhanh chóng Chậm trễ Người dùng tin phải chủ động tìm kiếm có nhu cầu Số phiếu/200 Tỉ lệ % 121 60.5 12 67 33.5 11 Anh/chị có hài lịng tác phong, thái độ phục vụ đội ngũ cán Thư viện tỉnh Bắc Giang hay không? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Rất hài lòng 21 10.5 Hài lòng 161 80.5 Chưa hài lịng 18 12 Anh/chị có nhu cầu hướng dẫn tham gia lớp tập huấn cho người dùng tin Thư viện tỉnh tổ chức hay khơng? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Có 116 58 Không 84 42 13 Theo anh/chị, giải pháp thực hữu ích việc nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang thời gian tới? Mức độ cần thiết giải pháp? Số phiếu/200 Tỉ lệ % Tăng cường đầu tư tài Rất cần thiết 90 45 Cần thiết 109 54.5 Không cần thiết 0.5 Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin Rất cần thiết 84 42 Cần thiết 116 58 Không cần thiết 0 Phát triển nguồn tài liệu điện tử xây dựng sưu tập số Rất cần thiết 99 49.5 Cần thiết 101 50.5 Khơng cần thiết 0 Đa dạng hóa thêm nhiều dịch vụ thông tin Rất cần thiết 66 33 Cần thiết 133 66.5 Không cần thiết 0.5 Vận dụng marketing vào hoạt động thông tin - thư viện Rất cần thiết 75 37.5 Cần thiết 124 62 Không cần thiết 0.5 Nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán người dùng tin Rất cần thiết 97 48.5 Cần thiết 101 50.5 Không cần thiết 14 Góp ý anh/chị giúp nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang thời gian tới? - Lãnh đạo, quản lý cần đưa sách có tầm nhìn chiến lược, đạo sát khâu hoạt động - Tăng cường đầu tư tài - Tăng cường sở vật chất phục vụ người đọc - Nâng cấp sở hạ tầng, kiến trúc thượng tầng Làm tốt công tác hồn thiện cổng thơng tin điện tử Thư viện website - Nâng cao tính chuyên nghiệp, chất lượng hoạt động thư viện - Tăng cường thêm mục sách nghiên cứu, tham khảo, đầu sách chuyên đề - Thư viện nên có thêm nhiều đầu sách E-book phần mềm mượn sách Người dùng có tài khoản thẻ thư viện tạo account để tải/mượn sách điện tử Tiện lợi cho người đọc mượn sách lúc nơi - Thư viện kết hợp tổ chức kiện hàng tuần, hàng tháng đọc sách, truyện cho người lớn, trẻ em Ví dụ: Thứ sáu hàng tuần, thư viện tổ chức chương trình đọc truyện cho thiếu nhi; cán phụ trách thư viện chọn vài truyện hay theo chủ đề, đọc cho bé nghe Qua khuyến khích bé bố mẹ đọc sách, truyện cho - Cập nhật xu hướng công nghệ - Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG CỦA THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG Ảnh 1: Bản đồ hành tỉnh Bắc Giang Ảnh 2: Trụ sở Thư viện tỉnh Bắc Giang Ảnh 3: Tủ tra cứu mục lục truyền thống Ảnh 4: Tủ sách chuyên đề, tủ sách trưng bày Ảnh 5: Cửa sổ tra cứu mục lục trực tuyến OPAC ... giải pháp nâng cao hiệu đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang 17 Chương 1: THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG VỚI VẤN ĐỀ HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN 1.1 Những khái niệm... quan trọng Chương 1: Thư viện tỉnh Bắc Giang với vấn đề đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Chương 2: Thực trạng đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Bắc Giang Chương 3: Một... động thông tin - thư viện 18 1.1.3 Khái niệm đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện thư viện công cộng cấp tỉnh 19 1.2 Ý nghĩa, vai trị đại hóa hoạt động thơng tin - thư viện