Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện văn hóa công sở tại Trung tâm Huấn luyện và Thi đấu Thể dục Thể thao tỉnh Quảng Trị đáp ứng yêu cầu công cuộc cải cách hành chính ở Việt Nam hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGỌC ANH THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGỌC ANH THỰC HIỆN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH THANH HÀ THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố cơng trình khác Thừa Thiên Huế, ngày tháng Học viên Nguyễn Thị Ngọc Anh năm 2020 LỜI CẢM ƠN Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả luận văn xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới TS Trịnh Thanh Hà, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình, bảo tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn Ban Giám đốc, Thầy, cô giáo Học viện Hành quốc gia tận tình, chu đáo trình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho tơi Xin cảm ơn tồn thể cán bộ, nhân viên Học viện Hành Quốc gia phân viện Huế tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành chương trình cao học Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị hỗ trợ cho nhiều trình nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian công sức nghiên cứu hoàn thành luận văn, hạn chế chuyên môn, kiến thức, nên chắn tránh khỏi khiếm khuyết, thiết sót Kính mong nhận góp ý cảu Thầy, giáo, đồng nghiệp bạn học viên, để luận văn ngày hữu ích Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Trang bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng biểu MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ 11 1.1 Những khái niệm có liên quan đến đề tài luận văn 11 1.1.1 Khái niệm văn hoá 11 1.1.2 Khái niệm công sở 14 1.1.3 Khái niệm văn hoá công sở 16 1.1.4 Vai trị văn hóa cơng sở hiệu hoạt động tổ chức 17 1.2 Nội dung văn hóa cơng sở 22 1.2.1.Đạo đức công vụ 22 1.2.2.Tác phong làm việc 24 1.2.3.Mối quan hệ công sở 26 1.2.4.Mơi trường văn hóa cơng sở 28 1.2.5.Điều kiện làm việc công sở 29 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở 31 1.3.1 Giá trị văn hóa truyền thống dân tộc 31 1.3.2 Điều kiện phát triển kinh tế - xã hội quốc gia 32 1.3.3 Đặc tính nghề nghiệp, lĩnh vực hoạt động công sở 34 1.3.4 Sự điều hành lãnh đạo 35 1.3.5 Trình độ, lực nhận thức đội ngũ công chức, viên chức, người lao động 36 1.3.6 Mức độ đại hóa 37 Tiểu kết chương 39 Chương THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ 40 2.1 Khái quát Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 40 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 41 2.1.2 Nhiệm vụ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 42 2.2 Thực trạng thực văn hóa công sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 44 2.2.1 Qúa trình xây dựng nội quy, quy chế văn hóa cơng sở đơn vị 44 2.2.2 Về giao tiếp ứng xử Công chức, viên chức, người lao động đơn vị với công dân 48 2.2.3 Về trình độ Công chức, viên chức người lao động 54 2.2.4 Về trang phục Công chức, viên chức người lao động 55 2.2.5.Về việc thực hành vi cấm quy chế văn hóa cơng sở 57 2.2.6 Điều kiện làm việc 57 2.2.7 Bầu khơng khí tổ chức 60 2.3 Đánh giá việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh 62 2.3.1.Ưu điểm 62 2.3.2 Hạn chế 64 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 65 Tiểu kết chương 68 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ 69 3.1 Phương hướng thực nghiêm túc văn hóa công sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 69 3.2 Một số giải pháp cụ thể để nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 70 3.2.1 Đề cao trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 70 3.2.2 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, khen thưởng xử phạt 72 3.2.3.Hoàn thiện thực nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc đơn vị 74 3.2.4 Xây dựng môi trường công sở 78 3.2.5 Tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng sở cho đội ngũ cơng chức, viên chức, người lao động Trung tâm 80 3.2.6 Nâng cao lực, trình độ chuyên môn cho công chức, viên chức, người lao động 85 Tiểu kết chương 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCCVC Cán công chức viên chức CBCC CC, VC - LĐ TT HL&TĐ TDTT VH, TT&DL VHCS Cán công chức Công chức, viên chức, lao động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao Văn hóa, Thể thao Du lịch Văn hóa cơng sở DANH MỤC SƠ ĐỒ, CÁC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 41 Bảng 2.1 Kết điều tra mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên 49 Bảng 2.2 Kết điều tra mối quan hệ đồng nghiệp với 51 Bảng 2.3.Cơ cấu theo trình độ Cơng chức, viên chức người lao động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thaotỉnh Quảng Trị năm 2019 54 Bảng 2.4 Số lượng cấu ngạch, độ tuổi Công chức, viên chức người lao động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thaotỉnh Quảng Trị năm 2019 66 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ Cơng chức, viên chức người lao động Trung tâm 55 Biểu đồ 2.2 Kết điều tra ý kiến trí khn viên, trụ sở làm việc 59 Thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị đạt kết tốt có thống nhận thức thành viên đơn vị vị trí, vai trị, tầm quan trọng việc thực văn hóa cơng Nhận thức lệch lạc, thiếu khoa học, dẫn tới hành động thụ động, thiếu kếhoạch tất yếu hiệu không mong muốn Để phát huy sức mạnh tổng hợp, nâng cao trách nhiệm đơn vị phải có thống nhận thức hành động Bản thân CC, VC – LĐ Trung tâm phải có nhận thức tích cực tham gia vào trình thực Do đó, việc nâng cao nhận thức trách nhiệm cá nhân sở tạo nên chuyển biến tích cực, đồng thống tất khâu, bước công tác thực văn hóa cơng sở Trung tâm Trước yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn đòi hỏi phải có nhận thức đầy đủ, đắn vị trí, vai trị văn hóa cơng sở ý nghĩa, tầm quan trọng công tác thực văn hóa cơng sở đơn vị 3.2.6 Nâng cao lực, trình độ chun mơn cho cơng chức, viên chức, người lao động Xác định việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực công tác thực tiễn cho CC, VC – LĐ giải pháp vừa cấp thiết trước mắt vừa có tính chiến lược lâu dài Một công chức, viên chức, người lao động làm việc đơn vị nhà nước cần phải đáp ứng yêu cầu trị, pháp luật, nghiệp vụ Do số CC, VC – LĐ đào tạo sơ đào tạo kinh nghiệm thực tiễn cịn ít, khả xử lý tình thực tiễn cịn nhiều hạn chế Để khắc phục tình trạng bước nâng cao chất lượng đội ngũ CC, VC - LĐ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, chức tình hình mới, sau nhiều lần nghiên cứu, thảo luận, lãnh đạo đơn vị ban hành số kế hoạch, chương trình để triển khai đơn vị Nội dung kế hoạch, chương trình nhằm xác định rõ trách nhiệm cấp ủy, thủ trưởng đơn vị, 85 tổ chức đoàn thể việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cơng chức, viên chức, người lao động, đoàn viên theo phương châm thiếu kiến thức gì, đào tạo bồi dưỡng kiến thức phương pháp chủ yếu “cầm tay việc”, “kèm cặp thực tiễn” Đồng thời xác định rõ trách nhiệm công chức, viên chức, người lao động phải tự học tập nâng cao trình độ, rèn luyện kỹ công tác đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Tổ chức buổi tập huấn trọng tài sở cho CC, VC – LĐ huấn luyện viên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn bổ sung luật thi đấu; thông qua buổi tọa đàm, chào cờ đầu tháng, lãnh đạo bổ sung, tuyên truyền thêm kiến thức pháp luật cho CC, VC – LĐ; tổ chức niên, phụ nữ lồng ghép hoạt động đoàn thể với tổ chức hoạt động bổ sung thêm kiến thức chun mơn, tham gia thi tìm hiểu chuyên đề nghiệp vụ, xã hội tạo khí sôi nổi, hút CC, VC – LĐ tham gia, tìm hiểu Qua kế hoạch, chương trình xây dựng thực thấy bước đầu tạo chuyển biến rõ nét nhận thức hành động, đề cao trách nhiệm cấp ủy, lãnh đạo, huy cấp việc chăm lo xây dựng lực lượng nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức, người lao động ; đặc biệt ý thức học tập, rèn luyện nâng cao nhận thức kỹ công tác CC, VC – LĐ, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ, chức tình hình 86 Tiểu kết chương Chương nêu lên giải pháp nhằm nâng cao việc thực nghiêm túc văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Văn hóa cơng sở đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu lực hiệu hoạt động công sở Để phát huy tác động tích cực hạn chế tác động tiêu cực địi hỏi nhà quản lý phải nắm vững nội dung văn hóa cơng sở; Để thực nghiêm túc Quy chế văn hóa cơng sở nhằm góp phần tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức, lối sống; chống hành vi quan liêu, tham nhũng; góp phần xây dựng quan văn hóa thực tốt chương trình cải cách hành chính, với việc đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền, giáo dục, quán triệt quy chế đến CC, VC – LĐ làm việc Trung tâm mà cần đề cao ý thức gương mẫu, nâng cao ý thức trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, tăng cường công tác kiểm tra, khen thưởng xử phạt Việc thực tốt quy chế văn hóa cơng sở Trung tâm tạo điều kiện bảo đảm thực mục tiêu cải cách hành chính, đại hóa hành chính, hình thành mơi trường văn hóa cơng sở hướng tới việc hoàn thành nhiệm vụ chung đơn vị Đây vấn đề ban định hiệu lực, hiệu hoạt động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị nói riêng đơn vị nghiệp cơng lập nói chung 87 KẾT LUẬN Văn hóa cơng sở có vai trị quan trọng, định chất lượng, hiệu hoạt động quan hành nhà nước, góp phần xây dựng hành chuyên nghiệp, văn minh, đại Bên cạnh đó, văn hố nơi cơng sở khơng thể đạo đức, phẩm chất cán bộ, công nhân viên chức thực thi nhiệm vụ mà cịn thể trình độ văn hố người.Văn hóa cơng sở chịu tác động trực tiếp truyền thống văn hóa, việc du nhập văn hóa nước ngoài, kinh tế thị trường nhận thức đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Do đó, để xây dựng phát triển văn hóa cơng sở theo hướng đại, chuyên nghiệp, lãnh đạo đơn vị nghiệp công lập cần tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng sở cho đội ngũ công chức, viên chức người lao động xây dựng, quản lý sử dụng có hiệu sở vật chất, thiết chế văn hóa dành cho văn hóa cơng sở, đồng thời cần nghiêm túc thực nội quy, quy chế văn hóa cơng sở xây dựng Với đối tượng phạm vi nghiên cứu văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Nội dung nghiên cứu đề tài trình bày thành chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở khoa học văn hóa cơng sở; Chương 2: Thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị; Chương 3: Giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Cụ thể: Qua nghiên cứu khái niệm: văn hóa, văn hóa cơng sở; tiếp cận góc độ tìm hiểu nội dung văn hố cơng sở, vai trị yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở; văn pháp luật liên quan đến văn hóa cơng sở; nội dung quy định văn hóa cơng sở Có thể 88 nói sở lý luận chung chương tảng lý thuyết, sở pháp lý để tiến hành thực kiểm soát quy chế văn hóa Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Từ đó, tác giả đúc kết, tổng hợp thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm Việc đánh giá thực trạng phân tích thơng qua nội dung: q trình xây dựng nội quy, quy chế văn hóa cơng sở đơn vị; nhận thức CC, VC – LĐ; trang phục, giao tiếp ứng xử CC, VC – LĐ; thực hành vi cấm quy chế văn hóa cơng sở; điều kiện làm việc; bầu khơng khí tổ chức Để phát ưu điểm, hạn chế việc thực văn hóa cơng sở đơn vị đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao thực nghiêm túc văn hóa cơng sở Trung tâm Có thể nói, luận văn giải số vấn đề bản, xúc việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị, để dễ dàng nhận thấy thực trạng văn hóa cơng sở diễn Trung tâm, điểm cần phát huy điểm cần khắc phục để ngày tốt Giải tốt vấn đề lý luận có liên quan cần có kết hợp nhiều yếu tố ảnh hưởng tới văn hóa cơng sở, khơng ý thức trách nhiệm cá nhân, mà cần phải sức mạnh đơn vị Luận văn nguyên nhân yếu kém, đồng thời đưa số giải pháp thực để văn hóa cơng sở thực cách nghiêm túc có ý nghĩa cần có chấn chỉnh từ lãnh đạo Trung tâm đến tồn cơng chức, viên chức người lao động, cần có quy định rõ ràng, chặt chẽ, đồng thờ có chế, giám sát, kiểm tra rõ ràng văn hóa cơng sở đảm bảo thực tốt Với tầm quan trọng văn hóa cơng sở vậy, văn hóa cơng sở đảm bảo nhân tố quan trọng tổ chức./ 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ, Học viện Hành Quốc gia (1994), Giáo trình Quản lý Hành Nhà nước, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Nội Vụ (2007), Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, cơng chức, viên chức máy quyền địa phương, Hà Nội Bộ Nội vụ (2011), Tập giảng Quản trị văn phịng văn hóa cơng sở, Dành cho lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chức danh công chức văn phịng – thơng kê xã khu vực đồng bằng, Ban hành kèm theo Quyết định số 348/QĐBNV ngày 19/4/2012 Bộ trưởng Bộ Nội vụ Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Giáo trình triết học Mác- Lênin (dùng cho trường đại học, cao đẳng), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Bộ Tài – Kho bạc Nhà nước (2011), Văn hóa cơng sở giao tiếp hành Bộ Văn hóa thơng tin (1995), Chủ động sáng tạo xây dựng đời sống văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Bộ Văn hóa, thể thao du lịch, Cục văn hóa thơng tin sở (2008), Tạp chí xây dựng đời sống văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin Hà Nội Chính phủ (2001), Quyết định số 136/2001/QĐ-TTg ngày 17 tháng năm 2001 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001- 2010, Hà Nội Chính phủ (2003), Quyết định số 181/2003/QĐ-TTg ngày 04 tháng năm 2003 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành quy chế thực chế “Một cửa” quan hành nhà nước địa phương, Hà Nội 10 Chính phủ (2006), Quyết định 94/2006/QĐ- TTg ngày 27 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2006-2010, Hà Nội 11 Chính phủ (2006), Quyết định 213/2006/QĐ-TTg ngày 25 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Quản lý công sở quan hành nhà nước, Hà Nội 12 Chính phủ (2007), Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Văn hố cơng sở quan hành nhà nước, Hà Nội 13 Chính phủ Việt Nam (2008), Chỉ thị việc nâng cao hiệu sử dụng thời làm việc cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, Sơ 05/2008/CT-TTg, ngày 31/2/2008 14 Chính phủ (2018), Quyết định 1847/QĐ-TTg ngày 27 tháng 12 năm 2018 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ 15 Nguyễn Hồng Linh Chi (2014), Văn hóa cơng sở quan hành nhà nước nước ta nay, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Luật Hành chính, Viện Hàn Lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Học viện Khoa học Xã hội 16 Đoàn Văn Chúc (1997), Xã hội học văn hóa, NXB Văn hóa, Hà Nội 17 Đỗ Minh Cường (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Trịnh Thanh Hà (2009), Xây dựng văn hóa ứng xử cơng vụ cơng chức quan hành nhà nước Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ Quản lý Hành cơng, Học việc Hành chính, Hà Nội 19 Đinh Ngọc Hiện chủ biên, Thuật ngữ hành chính, NXB Viện nghiên cứu khoa học, Hà Nội, năm 2009 20 Nguyễn Thu Hoài (2017), Xây dựng nếp sống văn hóa cho sinh viên Trường Đại học Văn hóa Nghệ thuật Quân đội, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Văn hóa, Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương 21 Trần Hoàng (2006), Đề xuất số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở quan hành nhà nước, Tạp chí văn thư, lưu trữ, số 3/2006; 22 Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, Viện Nhà nước Pháp luật (2007), Giáo trình Lý luận chung nhà nước pháp luật, tập 1, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 23 Học viện Hành chính, khoa Văn cơng nghệ hành (2012), Giáo trình Văn hóa hành (Dành cho đào tạo cử nhân hành chính), Hà Nội 24 Phạm Vũ Linh (2016), Văn hóa cơng sở - lý luận thực tiễn, Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Luật Hành chính, Khoa luật, Đại học Cần Thơ 25 Nguyễn Thị My Ly (2005), Văn hóa cơng sở Trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 26 Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, tập 3, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 27 Chử Phương Nam, Văn hóa cơng sở - Góc nhìn thực tế, Web: http//www.sbv.gov.vn – Ngân hàng Nhà nước Việt nam 28 Hoàng Phê (Ch.b) (1998), Từ điển tiếng Việt, Nxb.Đà Nẵng 29 Hoàng Phê (1994), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học 30 Nguyễn Hồng Phong (1998), Văn hố trị Việt Nam truyền thống đại, Trung tâm nghiên cứu tư vấn phát triển, Nxb.Văn hố Thơng tin, Hà Nội 31 Vũ Thị Phụng (2), Văn hóa cơng sở phản ánh trình độ nhận thức, tọa đàm Cơng đồn Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tổ chức ngày 22/5/2010; 32 Lê Văn Quán (2006), Văn hoá ứng xử truyền thống người Việt, Nxb Văn hoá Thơng tin, Hà Nội 33 Quốc Hội khóa 12 (2008), Luật Cán Bộ, Công Chức số 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008, Hà Nội 34 Tạp chí Người đưa tin UNESCO, tháng 11-1989 35 Tạp chí Dân chủ Pháp luật, số 10 (199) – 2008 36 Tạp chí Xây dựng Đảng (2014), Tài liệu bồi dưỡng thi nâng ngạch chuyên viên cao cấp khối Đảng, đoàn thể năm 2013, chuyên đề 5, Web: http//www.xaydungdang.org.vn 37 Văn Đức Thanh (2001), Xây dựng mơi trường văn hóa sở, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 38 Nguyễn Văn Thâm (2004), Tổ chức điều hành hoạt động cơng sở, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 39 Trần Ngọc Thêm (1997), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, Nxb.Thành phố Hồ Chí Minh 40 Nguyễn Hữu Thức (2007), Về vận động toàn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hóa, Nxb Từ điển Bách khoa Viện văn hóa, Hà Nội 41 Cung Kim Tiến (2002), Từ điển Triết học, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 2005 42 Từ điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa Hà Nội, 43 Nguyễn Thu Vân, Văn hóa cơng sở giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở, Tạp chí Quản lý nhà nước, Học viện hành chính, số 149, tháng 6/2008 44 Trần Quốc Vượng (2001), Cơ sở văn hóa Việt Nam Nxb Giáo dục, Hà Nội; 45 Văn Thị Xn (2013), Thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước giai đoạn 2011 -2020 , Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành chính; 46 Quyết định 1847/QĐ-TTg, ngày 27 tháng 12 năm 2018 việc phê duyệt đề án văn hóa cơng vụ 47 Thơng tư 30/TT-BVHTTDL, ngày 03 tháng 10 năm 2018 bãi bỏ số văn quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền Bộ trưởng Văn hóa, Thể thao Du lịch PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ Kính thưa ơng/bà, để đánh giá cách khách quan, xác nhằm nâng cao việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị, tiến hành khảo sát vấn đề Chúng mong lắng nghe ý kiến ông/bà để hồn thành khảo sát Do vậy, xin ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến ơng/bà việc trả lời số câu hỏi cụ thể mà chúng tơi đưa sau đây: Câu hỏi 01: Ơng/bà cho nhận xét quy chế, quy định văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị? Quy chế, quy định chi tiết, rõ ràng Quy chế, quy định phù hợp với thực tiễn Quy chế, quy địnhđược tuân thủ tự giác, nghiêmtúc Quy chế, quy định chưa rõ ràng, không phù hợp thực tế Câu hỏi 02: Ơng/bà có hài lịng với mơi trường, cảnh quan làm việc đơn vị khơng? Có Khơng Khơng ý kiến Câu hỏi 03: Ông/bà nhận xét trang thiết bị phục vụ công việc Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị? Trang thiết bị tốt Trang thiết bị xuống cấp Không ý kiến Câu hỏi 04: Theo ông/bà, trang phục phù hợp với việc đến công sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị? Áo sơ mi, quần tây với nam chân váy bút chì với nữ Quần jean, áo bun Comle Không cần quy định trang phục Câu hỏi 05: Theo ông/bà, việc đeo thẻ CC, VC – LĐ Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị thực cấp độ nào? Rất tốt Khá tốt Trung bình Khơng tốt Câu hỏi 06: Theo ơng/bà, việc thực thời gian làm việc theo hành đơn vị thực cấp độ nào? Rất tốt Khá tốt Trung bình Khơng tốt Câu hỏi 07: Ơng/bà đánh giá thái độ lịch sự, tơn trọng đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm mức nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Câu hỏi 08: Ơng/bà đánh giá việc lắng nghe ý kiến đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm vấn đề liên quan đến công việc mức độ nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Câu hỏi 09: Với nhiệm vụ phải phối hợp với đồng nghiệp, ông/bà cảm thấy nào? Dễ chịu trách nhiệm san sẻ Khơng thoải mái khơng làm theo ý Bình thường Câu hỏi 10: Khi giao nhiệm vụ khó khăn, ơng/bà thường xử lý nào? Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ Từ chối với lãnh đạo Tìm cách để giải Câu hỏi 11: Ơng/bà đánh giá tính cơng bằng, vơ tư, khách quan nhận xét, đánh giá đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm yêu cầu nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Câu hỏi 12: Khi tiếp xúc với lãnh đạo, ông/bà cảm thấy nào? Thoải mái, tự nhiên Hơi căng thẳng lo lắng Bình thường Khơng ý kiến Câu hỏi 13: Ơng/bà đánh giá văn hóa ứng xử với thủ trưởng đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm mức nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Xin Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi:……………………… Giới tính: Nam / Nữ Chun mơn đào tạo:……………………………… Chức danh đảm nhiệm: …………………………… Phòng, ban công tác: ………………………………………… Xin trân trọng ý kiến đóng góp Anh/chị!