Một số biện pháp tăng cường quản lý của hiệu trưởng đối với công tác chủ nhiệm lớp trong các trường thpt thị xã từ sơn tỉnh bắc ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG VĂN HƢỞNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH.MTV THAN HỊN GAI - VINACOMIN Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUANG DUỆ THÁI NGUYÊN - 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, ngày 26 tháng 03 năm 2013 Tác giả luận văn Đồng Văn Hƣởng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, tơi nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ Quý thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH.MTV than Hòn Gai - Vinacomin Xin trân trọng cảm ơn TS.Nguyễn Quang Duệ, ngƣời hƣớng dẫn khoa học Luận văn, hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản lý kinh tế, Khoa sau Đại học hƣớng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH.MTV than Hịn Gai - Vinacomin cung cấp thơng tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến tới phịng Tổ chức lao động Cơng ty TNHH MTV than Hịn Gai Vinacomin cung cấp có đƣợc liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có đƣợc kiến thức nhƣ ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy cô Trƣờng Đại học Thái Nguyên - Trƣờng Đại Học kinh tế Quản trị kinh doanh thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Sự cần thiết quản lý 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý lao động doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm ngƣời - nguồn lao động 10 1.2.2 Quản lý nguồn lao động 11 1.2.3 Các yếu tố nguồn lao động 14 1.2.4 Phát triển nguồn lao động 16 1.2.5 Hoạch định nguồn lao động 18 1.3 Nguồn lao động Việt Nam 19 1.3.1 Về dân số 19 1.3.2 Trình độ học vấn dân trí 20 1.3.3 Trình độ chun mơn nghiệp vụ 21 1.3.4 Kinh nghiệm quản lý NLĐ Singapore 23 Hiệu sử dụng nguồn lao động doanh nghiệp 24 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 1.4.1 Hiệu sử dụng nguồn lao động 24 1.4.1.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn lao động 24 1.4.1.2 Sự cần thiết phải đánh giá hiệu sử dụng nguồn lao động doanh nghiệp 25 1.4.2 Các nội dung công tác quản lý nguồn lao động doanh nghiệp 27 1.4.2.1 Phân tích cơng việc 27 1.4.2.2 Lập kế hoạch nguồn lao động 29 1.4.2.3 Tuyển dụng lao động 30 1.4.2.4 Cơng tác bố trí lao động 31 1.4.2.5 Công tác đào tạo phát triển nguồn lao động 33 1.4.2.6 Đánh giá thực công việc 34 1.4.2.7 Hệ thống thù lao lao động 35 1.4.2.8 Điều kiện làm việc, chế độ làm việc nghỉ ngơi 37 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU 38 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 2.1.1 Câu hỏi nghiên cứu 38 2.1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu chung 38 2.1.2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 38 2.1.2.2 Phƣơng pháp tổng hợp thông tin 42 2.1.2.3 Phƣơng pháp phân tích thơng tin 43 2.1.2.4 Phƣơng pháp điều tra thông tin 45 2.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 2.2.1 Hệ thống tiêu đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 2.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn lao động 45 2.2.2.1 Năng suất lao động 45 2.2.2.2 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo doanh thu/lợi nhuận 47 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 2.2.2.3 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo quỹ tiền lƣơng thu nhập 47 2.2.2.4 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo quỹ tiền lƣơng /Sản lƣợng doanh thu 48 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH MTV THAN HÒN GAI - VINACOMIN 50 3.1 Khái qt Cơng ty TNHH MTV than Hịn Gai - Vinacomin 50 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV than Hòn Gai - Vinacomin 50 3.1.2 Lịch sử hình thành, phát triển Cơng ty TNHH MTV than Hòn Gai - Vinacomin 52 3.2 Phân tích tình hình sử dụng nguồn lao động Cơng ty TNHH MTV than Hòn Gai - Vincomin giai đoạn 2007-2011 55 3.3 Hiệu sử dụng nguồn lao động Cơng ty TNHH.MTV than Hịn Gai - Vinacomin 66 3.3.1 Hiệu sử dụng nguồn lao động theo suất lao động 66 3.3.2 Hiệu sử dụng nguồn lao động theo doanh thu/lợi nhuận 68 3.3.3 Hiệu sử dụng nguồn lao động theo quỹ tiền lƣơng thu nhập 69 3.3.4 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo quỹ tiền lƣơng/ sản lƣợng doanh thu 70 3.4 Công tác xây dựng chiến lƣợc phƣơng hƣớng phát triển nguồn lao động Công ty 72 3.5 Đánh giá chung 78 3.6 Những tồn cần giải công tác quản lý nguồn lao động Công ty TNHH MTV than Hòn Gai - Vianacomin 81 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH.MTV THAN HÒN GAI VINACOMIN TRONG GIAI ĐOẠN 2012 - 2020 86 4.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH.MTV than Hòn Gai - Vinacomin 86 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi 4.1.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu hoạt động kinh doanh 86 4.1.2 Phƣơng hƣớng quản lý nguồn lao động 87 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn lao động Công ty than Hòn Gai 88 4.2.1 Thực công tác tuyển dụng lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 88 4.2.2 Quy định đánh giá thực công việc xếp loại 90 4.2.3 Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn lao động 93 4.2.4 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho ngƣời lao động 97 4.2.5 Nâng cao hiệu hoạt động có hệ thống quản lý nguồn lao động 99 4.2.6 Thực nghiêm kỷ luật lao động, phát huy tính sáng tạo ngƣời lao động 102 4.2.7 Quản lý tốt ngày công lao động 105 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Trình độ văn hóa nguồn lao động Việt Nam đến năm 2009 (%) 21 Bảng 3.1 Tình hình sử dụng lao động thực tế Công ty 55 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động phân loại theo hợp đồng lao động Công ty 57 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo tính chất phận Cơng ty 58 Bảng 3.4 Số lao động tuyển dụng nghỉ việc hàng năm (ngƣời) 60 Bảng 3.5 Một số tiêu sản xuất kinh doanh Công ty 63 Bảng 3.6 Thu nhập bình quân CBCNV giai đoạn 2007 đến 2011 64 Bảng 3.7: Hiệu sử dụng nguồn lao động theo suất lao động 67 Bảng 3.8: Hiệu sử dụng nguồn lao động theo doanh thu/lợi nhuận 69 Bảng 3.9: Hiệu sử dụng nguồn lao động theo quỹ tiền lƣơng thu nhập 70 Bảng 3.10: Hiệu sử dụng nguồn lao động theo quỹ tiền lƣơng/ sản lƣợng doanh thu 71 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty 54 Hình 3.2 Biểu đồ cấu lao động phân loại theo hợp đồng lao động Công ty 57 Hình 3.3 Biều đồ cấu lao động theo tính chất phận Cơng ty 58 Hình 3.4 Số lao động tuyển dụng nghỉ việc hàng năm 61 Hình 3.5 Biểu đồ thu nhập bình quân CBCNV từ năm 2007 đến 2011 64 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong tổ chức quản lý Doanh nghiệp Quản lý lao động giữ vai trò quan trọng để tới thành công, đặc biệt bối cảnh Doanh nghiệp hoạt động cạnh tranh ngày gay gắt Xây dựng chiến lƣợc nhân lực có quản lý lao động có định hƣớng lâu dài tảng, cho kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nguồn lao động Doanh nghiệp Quản lý lao động lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề nhƣ tâm sinh lý, xã hội, đạo đức … Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị ngƣời Công việc quản lý không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản lý trở nên quan trọng hết Một nhà quản lý giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trƣờng có ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản lý Đối với Việt Nam, Ngành Khai thác khống sản nói chung khai thác than nói riêng ngành then chốt, có vai trị vơ quan trọng thúc đẩy trình phát triển kinh tế - xã hội; góp phần khơng nhỏ cơng xóa đói giảm nghèo; đẩy nhanh tiến độ cơng nghiệp hóa, đại hóa; đảm bảo an ninh lƣợng Quốc gia Sản phẩm ngành than cịn đóng vai trị tiền đề cho số ngành công nghiệp khác phát triển nhƣ Điện, Đạm, Xi măng Công ty TNHH.MTV than Hịn Gai-Vinacomin Cơng ty thành viên trực thuộc Tập đồn than Khống sản Việt Nam - Vinacomin, đóng góp lớn vào sản lƣợng khai thác than cho Tập đồn Mục tiêu chiến lƣợc Cơng ty "Mục tiêu chiến lƣợc: Xây dựng Cơng ty than Hịn Gai trở thành Cơng ty khai khống hàng đầu Tập đoàn Vinacomin; Nâng cao giá trị doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh nhằm tham gia đấu thầu khai thác mỏ; Xây dựng cơng trình ngầm, mở mang kinh doanh đa Ngành Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 106 lƣơng có mức kỷ luật, lao động > 22 cơng/tháng mà có đăng ký với đơn vị theo thỏa ƣớc lao động số công làm tăng 22 cơng/tháng cần có hệ số khuyến khích tăng lƣơng, nhằm động viên ngƣời lao động làm đảm bảo ngày công - Ngƣời lao động muốn xin nghỉ ốm phải thơng qua phịng y tế đơn vị kiểm tra, xác nhận đƣợc nghỉ (trừ trƣờng hợp đột xuất tai nạn, ốm nặng phải trực tiếp tuyến trên) - Đối với lao động chƣa có nhà phải thuê nhà, Công ty cần khảo sát xem chất lƣợng chỗ thuê có đảm bảo khơng, có kế hoạch xây chung cƣ tập thể cho công nhân quản lý tốt giấc nghỉ ngơi, phục vụ ăn uống cho công nhân chung cƣ đảm bảo vệ sinh thực phẩm, lao động khơng phải ăn bên ngồi, tái tạo sức khỏe cho công nhân - Hàng tốt công tác tƣ vấn sức khỏe cho ngƣời lao động Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 107 KẾT LUẬN Trong xu tồn cầu hố kinh tế giới, môi trƣờng kinh doanh nƣớc bƣớc thay đổi, Cơng ty than Hịn Gai nhƣ thành viên Tập đồn than Khống sản Việt Nam bƣớc thay đổi cho phù hợp với điều kiện kinh doanh Song song với việc đầu tƣ trang thiết bị công nghệ cho quản lý sản xuất, nhân tố ngƣời phải đƣợc đầu tƣ phát triển, nhằm thích ứng với yêu cầu sản xuất Cơng ty phải tìm cách nâng cao hiệu sản xuất, biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động đơn vị Với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quản lý nguồn lao động Công ty TNHH MTV than Hòn Gai - Vinacomin”, qua nghiên cứu vấn đề từ lý luận đến thực tiễn công tác quản lý lao động Cơng ty than Hịn Gai Từ mục đích đề tài hệ thống hoá sở lý thuyết quản lý lao động hiệu sử dụng lao động, đồng thời phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng lao động để tìm nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng lao động Cơng ty Trên sở phân tích ngun nhân để tìm giải pháp nâng cao hiệu quản lý lao động Cơng ty than Hịn Gai thời gian tới Do vậy, luận văn dựa vào số liệu kết hoạt động sản xuất kinh doanh, số liệu thống kê tiền lƣơng, thu nhập, lao động, quy định hành liên quan đến sách lao động nhƣ quy chế tiền lƣơng, tiền thƣởng, nội quy lao động, bảng phân công công việc, sơ đồ tổ chức phận quy định liên quan khác, tình hình thực tế cơng tác quản lý lao động thời gian vừa qua chủ yếu năm 2010 năm 2011 để đánh giá hiệu sử dụng lao động Cơng ty than Hịn Gai Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 108 Trên sở số liệu trên, luận văn phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng lao động để tìm nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty Từ đó, tơi đề xuất số giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu sử dụng nguồn lao động Mặc dù cố gắng nghiên cứu phân tích, song trình độ hiểu biết hạn chế, thời gian thực luận văn ngắn nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Những giải pháp đƣa cịn mang tính chủ quan cá nhân tơi Rất mong đƣợc bổ sung góp ý thầy giáo bạn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo TS Nguyễn Quang Duệ, cảm ơn thầy Phịng QLĐT Sau đại học - Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, cán công nhân viên Công ty than Hịn Gai giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân(2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Đức Lân (2012) Cẩm nang quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Đình Phúc - Khánh Linh(2012), Quản lý nhân sự, NXB Tài Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân(2003), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nhâm Gia Quán (2005), "Tuyển dụng lao động tiêu đánh giá", Tạp chí lý luận Chính trị Hà Q Tính, Vai trị Nhà nước việc tạo tiền đề nguồn nhân lực cho CNH - HĐH nước ta, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Học viện CTQG Hồ Chí Minh Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình Kế hoạch nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 10 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, NXB Lao động - Xã hội 11 Phạm Đức Thành & Mai Quốc Chánh (1998), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hoá Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 13 Lê Thị Ái Lâm, (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục, đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 110 15 Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV than Hịn Gai - Vinacomin từ năm 2007; 2008; 2009; 2010; 2011 16 Báo cáo cơng tác Tổ chức lao động (phịng Tổ chức lao động) Cơng ty TNHH.MTV than Hịn Gai - Vinacomin qua năm 2007; 2008; 2009; 2010; 2011; Định biên lao động lƣơng khoán ngành nghề 17 Website: http:// www.laodong.com.vn http://www.Hongai-TKV@vnn.vn http://www.google.com.vn http:// www.vnn.vn http:// www.vinacomin.vn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 111 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CƠNG TY TNHH.MTV THAN HỊN GAI -VINACOMIN Kính chào Bạn! Tơi học viên Cao học Khóa Trƣờng Đại học kinh tế Quản trị kinh doanh thuộc Đại học Thái Nguyên thực Luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin Bạn Cơng ty TNHH.MTV than Hịn Gai - Vinacomin Kính mong Bạn dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lƣu ý với Bạn khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời đƣợc giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Bạn câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét vấn đề lƣơng, thƣởng, phúc lợi Nhân viên sống hồn tồn 5 Bạn đƣợc trả lƣơng cao Bạn nhận thấy khoản tiền dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lƣơng mà Bạn nhận đƣợc tƣơng xứng với kết làm việc bạn thƣởng Công ty hợp lý Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 112 Tiền lƣơng phân phối thu nhập 5 5 5 5 5 5 Công ty công Các chƣơng trình phúc lợi Cơng ty đa dạng Các chƣơng trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn Các chƣơng trình phúc lợi Công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chƣơng trình phúc lợi Cơng ty 10 Bạn có nhiều hội đƣợc thăng tiến Cơng ty 11 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 12 Bạn đƣợc biết điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 13 Chính sách thăng tiến Cơng ty công 14 Bạn lại Công ty có nơi khác đề nghị lƣơng bổng hấp dẫn 15 Dù cho Cơng ty có kết tài khơng tốt, Bạn khơng muốn di chuyển Cơng ty khác 16 Bạn cảm thấy gắn bó với Công ty 17 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 113 18 Bạn tự nguyện làm việc 5 5 5 5 5 5 Công ty giao để đƣợc làm việc cho Công ty 19 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 20 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 21 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 22 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty u cầu 23 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 24 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty nhƣ vấn đề bạn 25 Bạn quan tâm số phận Công ty 26 Về số phƣơng diện, Bạn coi Công ty nhƣ mái nhà thứ hai 27 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 28 Bạn tự hào đƣợc làm việc Công ty 29 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 114 Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Bạn có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản lý nguồn lao động Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Bạn! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 115 Kết thu thập từ 200 CBCNV Cơng ty TNHH.MTV than Hịn Gai - Vinacomin Nhận xét vấn đề lƣơng, Số ngƣời đánh giá theo mức độ thƣởng, phúc lơi Câu hỏi Nhân viên sống hoàn toàn 41 24 76 22 37 69 56 42 12 21 Bạn đƣợc trả lƣơng cao 88 73 12 16 11 Bạn nhận thấy khoản tiền 44 46 66 35 45 54 31 42 28 13 22 40 61 64 25 43 55 33 44 11 45 89 46 12 46 30 45 67 11 45 89 46 12 46 30 45 67 dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lƣơng mà Bạn nhận đƣợc tƣơng xứng với kết làm việc Bạn thƣởng Công ty hợp lý Tiền lƣơng phân phối thu nhập Cơng ty cơng Các chƣơng trình phúc lợi Công ty đa dạng Các chƣơng trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chƣơng trình phúc lợi Cơng ty Các chƣơng trình phúc lợi Công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV 10 Bạn đánh giá cao chƣơng trình phúc lợi Cơng ty Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 116 Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 11 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 92 41 50 12 Bạn đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo u cầu cơng việc 11 25 66 72 26 13 Bạn có nhiều hội đƣợc thăng tiến Công ty 67 96 15 12 10 14 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 51 75 47 12 15 15 Bạn đƣợc biết điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 66 79 24 19 12 16 Chính sách thăng tiến Cơng ty công 55 80 21 27 17 Nhận xét tình hình đánh giá Số ngƣời đánh giá theo mức độ kết thực công việc nhân viên Câu hỏi 17 Việc đánh giá nhân viên công 89 67 27 bằng, xác 18 Bạn tin vào cấp đủ lực 53 87 32 19 để đánh giá kết thực công việc Bạn 19 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn 60 82 32 15 11 có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 20 Việc đánh giá thực giúp 59 79 31 21 10 ích để bạn nâng cao chất lƣợng thực công việc 21 Bạn có thấy phƣơng pháp đánh 33 75 39 28 25 giá hợp lý không? Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 117 Nhận xét thơng tin, giao tiếp Cơng ty Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 10 48 81 53 23 Có đủ thơng tin để làm việc 21 52 40 55 32 24 Chức năng, nhiệm vụ không 55 65 34 40 22 Những thay đổi sách, thủ tục, liên quan đến nhân viên Công ty đƣợc thông báo đầy đủ, rõ ràng bị chồng chéo phận Nhận xét vấn đề mơi trường, khơng khí làm việc Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 25 Mọi ngƣời hợp tác để làm việc 63 61 45 13 18 26 Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trƣơng, 121 60 15 27 Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 34 43 51 50 22 28 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 88 92 12 4 29 Nhân viên đƣợc tôn trọng tin cậy công việc 54 42 33 27 44 30 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã 66 69 42 12 11 31 Nhìn chung nhân viên đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt 36 45 79 16 24 32 Công ty cho Bạn đƣợc linh hoạt quyền hạn cần thiết để thực cơng việc sáng tạo, có hiệu cao 48 69 57 20 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 118 Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 33 Thu nhập cao 79 72 40 34 Công việc ổn định 55 81 54 35 Cơ hội thăng tiến 71 72 36 13 36 Điều kiện môi trƣờng làm việc tốt 29 37 43 57 34 37 Bạn hồn tồn tin cậy Cơng ty 18 12 88 44 38 38 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc Công ty 63 72 26 24 15 Bạn cảm thấy Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 39 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 59 54 43 29 15 40 Bạn lại Cơng ty có nơi khác đề nghị lƣơng bổng hấp dẫn 61 71 45 14 41 Dù cho Cơng ty có kết tài khơng tốt, Bạn khơng muốn di chuyển Công ty khác 55 61 34 25 25 42 Bạn cảm thấy gắn bó với Cơng ty 49 59 63 18 11 43 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn 72 90 15 18 44 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để đƣợc làm việc cho Công ty 45 73 60 15 45 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 60 62 45 27 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 119 46 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 18 69 57 36 20 47 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Công ty 13 29 45 98 15 48 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Công ty yêu cầu 39 37 86 28 10 49 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 26 21 84 38 31 50 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty nhƣ vấn đề Bạn 57 74 41 22 51 Bạn quan tâm số phận Công ty 12 82 63 35 52 Về số phƣơng diện, Bạn coi Công ty nhƣ mái nhà thứ hai 36 49 45 56 14 53 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 51 72 45 27 54 Bạn tự hào đƣợc làm việc Công ty 36 45 89 27 55 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty 45 40 90 20 Xin cho biết đôi nét thân Bạn (Tổng hợp theo số ngƣời tham gia đánh giá thông tin kèm theo (nếu có)) Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: 185 Nữ: 15 Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Cấp 1: Cấp 2: 50 Trung cấp: 32 Cấp 3: 27 Cao đẳng, đại học: 90 Số hóa Trung tâm Học liệu Trên đại học: http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 120 Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Dƣới 30: 12 Từ 30 đến 44: 120 Từ 45 đến 54: 60 Từ 55 trở lên: Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm công việc khác không? (Đánh dấu √ bên phải) Có: 65 Khơng: 135 Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Nhân viên văn phòng: 41 Công nhân: 71 Kỹ sƣ, chuyên viên: 54 Cán quản lý: 16 Khác: 18 Bạn mong đợi từ Công ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: 151[1], 46[2] Cơ hội thăng tiến: 25 [1], 109[2] Công việc ổn định: 3[2], 43[3] Danh vọng, địa vị: 24 [1], 42[2], 11[3] Điều kiện làm việc thoải mái: 146[3] Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... 13 Bất kỳ cấp quản lý phải biết quản lý nhân viên Quản lý nguồn lao động thực chất công tác quản lý ngƣời phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức với ngƣời lao động Nói cách khác, quản lý nguồn lao... lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn lao động, xét cho quản lý thực ngƣời Để quản lý đƣợc, quản lý tốt trƣớc hết cần... quản lý Trong thực tiễn, số ngƣời trích quản lý đại họ cho ngƣời ta làm việc với tốt với thỏa mãn cá nhân nhiều hơn, khơng có nhà quản lý Họ viện dẫn hoạt động theo nhóm lý tƣởng nhƣ nỗ lực Số