Thái độ của nhân viên công tác xã hội đối với hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THOA THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI - 2021 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THOA THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ Ngành: Tâm lý học Mã số: 9.31.04.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lã Thị Thu Thủy HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận án khách quan, chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2021 Tác giả Nguyễn Thị Thoa i LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban giám đốc, Ban chủ nhiệm, thầy cô giáo khoa Tâm lý học, Phòng đào tạo Học viện Khoa học Xã hội giúp đỡ tạo điều kiện suốt thời gian tơi học hồn thành luận án Tơi đặc biệt gửi lời cảm ơn với lịng tri ân sâu sắc tới PGS.TS Lã Thị Thu Thủy người hướng dẫn khoa học tâm huyết tận tình bảo, giúp đỡ tơi Cơ ln sát cánh động viên tơi vượt qua khó khăn hồn thành luận án Cảm ơn Ban Giám đốc, nhân viên Công tác xã hội số trung tâm địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh số sở Công lập: Trường Tương lai, Quận 1; Trường Chuyên Biệt Thảo Điền, Quận 2; Trường chuyên biệt Bình Minh, Quận Tân Phú; Trung tâm bảo trợ trẻ em Thị Nghè, Quận Bình Thạnh; Trung tâm bảo trợ trẻ em Gò Vấp, Q Gò Vấp; Trung tâm hỗ trợ phát triển giáo dục hịa nhập Bình Chánh, Huyện Bình Chánh; Trường Ni dạy trẻ khuyết tật Củ Chi, Thị trấn Củ Chi số trường Công lập như: Trường tư thục Ước mơ, Quận 1; Trường tư thục chuyên biệt Từng Bước Nhỏ, Quận 4; Trường chuyên biệt Bim Bim- Tường Minh, Quận Tân Bình; Trung tâm Rồng Việt, Quận Tân Phú tạo điều kiện nhiệt tình hỗ trợ tơi q trình khảo sát thu thập thông tin luận án Chân thành cảm ơn Ban Giám đốc nhân viên công tác xã hội Trường Giáo dục chuyên biệt Khai Trí, Quận BìnhThạnh, thành phố Hồ Chí Minh cung cấp thông tin chi tiết hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ, nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện để tham gia quan sát làm thực nghiệm luận án Cảm ơn Ban Giám đốc Trường Đại học Lao động Xã hội (cơ sở 2), thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu anh chị em đồng nghiệp chia sẻ đóng góp ý kiến Lời cuối, xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến gia đình, người thân, bạn bè bên cạnh tôi, chia sẻ khó khăn, giúp đỡ khích lệ tơi trình thực luận án Xin chân thành cảm ơn! Tác giả ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận án Đóng góp khoa học luận án 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án 7 Cấu trúc luận án Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ 1.1 Nghiên cứu thái độ thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động nghề nghiệp 1.2 Hướng nghiên cứu thái độ số đối tượng có vấn đề cần trợ giúp xã hội trẻ mắc hội chứng tự kỷ 19 TIỂU KẾT CHƯƠNG 23 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ 24 2.1 Lý luận thái độ 24 2.2 Lý luận hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ nhân viên công tác xã hội 31 2.3 Thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 42 2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 48 TIỂU KẾT CHƯƠNG 56 Chương 3: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 57 3.1 Tổ chức phương pháp nghiên cứu lý luận 57 3.2 Tổ chức phương pháp nghiên cứu thực tiễn 58 iii TIỂU KẾT CHƯƠNG 78 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ 79 4.1 Thực trạng thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 79 4.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 119 4.3 Tổng hợp mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 130 4.4 Kết thực nghiệm tác động 131 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 141 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 149 TÀI LIỆU THAM KHẢO 150 PHỤ LỤC 159 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình TTK Trẻ mắc hội chứng tự kỷ v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mô tả nhiệm vụ hoạt động trợ giúp nhân viên công tác xã hội với trẻ mắc hội chứng tự kỷ 41 Bảng 3.1 Phân bố sở nghiên cứu theo địa bàn quận/huyện 60 Bảng 3.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 60 Bảng 3.3 Độ hiệu lực (EFA) thang đo thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK 68 Bảng 4.1 Đánh giá chung mặt biểu thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK qua ba mặt nhận thức, xúc cảm xu hướng hành vi 81 Bảng 4.2 So sánh thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK tiêu chí 83 Bảng 4.3 Thái độ hoạt động trợ giúp TTK biểu qua mặt nhận thức 85 Bảng 4.4 So sánh thái độ thể qua nhận thức nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK tiêu chí 96 Bảng 4.5 Thực trạng thái độ nhân viên CTXH biểu mặt cảm xúc với hoạt động trợ giúp TTK 98 Bảng 4.6 So sánh thái độ thể mặt cảm xúc nhân viên CTXH theo tiêu chí khác 104 Bảng 4.7 Thái độ thể qua xu hướng hành vi 107 Bảng 4.8 So sánh thái độ biểu qua xu hướng hành vi trợ giúp TTK nhân viên CTXH theo tiêu chí khác 116 Bảng 4.9 Đánh giá nhân viên CTXH chế độ an sinh, thu nhập 120 Bảng 4.10 Đánh giá nhân viên cơng tác xã hội tính chất đặc thù công việc 124 Bảng 4.11 Đánh giá nhân viên công tác xã hội kiến thức, lực chuyên môn 126 Bảng 4.12 Đánh giá nhân viên công tác xã hội động nghề nghiệp 128 Bảng 4.14 Thực trạng biểu thái độ hoạt động trợ giúp TTK nhóm nhân viên CTXH trường chuyên biệt Khai Trí trước thực nghiệm 132 Bảng 4.15 So sánh thay đổi mặt nhận thức thái độ trợ giúp TTK nhân viên CTXH trước sau thực nghiệm 136 Bảng 4.16 Sự thay đổi thái độ hoạt động trợ giúp nhân viên CTXH mặt xúc cảm trước sau thực nghiệm 137 Bảng 4.17 So sánh thái độ biểu mặt xu hướng hành vi trước sau thực nghiệm 138 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình ba thành phần thái độ 43 Hình 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK 51 Hình 2.3 Mơ hình khung lý thuyết nghiên cứu thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK 55 Hình 3.1 Đồ thị phân bố điểm số biểu thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK 76 Hình 4.1 Tương quan mặt biểu thái độ nhân viên CTXH: Nhận thức - Cảm xúc - Xu hướng hành vi 81 Biểu đồ 4.1: Mức độ biểu thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mặc hội chứng tự kỷ 79 Biểu đồ 4.2 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 131 Biểu đồ 4.3 Thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ trước sau thực nghiệm 135 vii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Các thống kê cho thấy thực trạng tỷ lệ trẻ mắc hội chứng tự kỷ (TTK) năm gần gia tăng cách đáng kể giới có Việt Nam Tự kỷ gọi rối loạn phổ tự kỷ “hội chứng rối loạn phát triển lan toả” Những trẻ em mắc hội chứng thường gặp số khó khăn giao tiếp, tương tác xã hội, điều chỉnh cảm xúc, rối nhiễu hành vi khó khăn hòa nhập cộng đồng Theo số liệu thống kê của tổ chức Autism Speaks khoảng 15 năm trở lại đây, số lượng trẻ mắc hội chứng tự kỷ giới Việt nam tăng đáng kể Theo số liệu Bộ Lao động Thương binh Xã hội năm 2019 có 200.000 trẻ em mắc hội chứng [124] Vì TTK có rối nhiễu đặc trưng hậu để lại nghiêm trọng khơng trẻ mà cịn cho gia đình xã hội trẻ không sàng lọc, phát điều trị can thiệp kịp thời Tại Việt Nam có nhiều phương cách can thiệp, trợ giúp TTK phần lớn bắt nguồn từ tiếp cận hành vi, nhận thức Tuy nhiên, việc hỗ trợ chưa có nhiều hiệu chưa xác định nguyên nhân gây hội chứng tự kỷ trẻ [17] Tham gia vào hoạt động trợ giúp phần lớn có chuyên gia nhiều lĩnh vực giáo dục đặc biệt, tâm lý lâm sàng, công tác xã hội bác sĩ chuyên khoa Mỗi chuyên gia có vai trị, vị trí chức định can thiệp trợ giúp nhóm trẻ Chính gia tăng số lượng TTK tính hiệu chưa cao phương pháp can thiệp tạo thêm gánh nặng cho gia đình trẻ thân TTK nên thúc đẩy việc cần thiết phải nghiên cứu thường xuyên hoạt động trợ giúp hiệu chúng nhân viên CTXH lực lượng tham gia vào việc trợ giúp can thiệp cho nhóm trẻ Nhân viên CTXH có vai trò quan trọng việc trợ giúp đối tượng yếu xã hội nói chung TTK, gia đình TTK nói riêng Cơng tác xã hội hoạt động trợ giúp nhóm xã hội yếu nhằm nâng cao lực cá nhân cộng đồng giải khó khăn sống Đây hoạt động nghề có tính đặc trưng ln liên quan đến việc trợ giúp nhóm yếu sức khỏe, thể chất, tâm lý đời sống kinh tế nên gặp nhiều khó khăn có tính nhân đạo cao Đặc biệt cơng tác xã hội với TTK lại mang tính đặc thù theo Michael Olive Bob Sapey (2006) nhóm trẻ có nhiều rối nhiễu tâm lý, khó khăn sống học tập, TTK khơng có cách nghĩ, cách Variables Entered/Removed a Model V DONG_CO_X5, NANG_LUC_X4 b Enter a Dependent Variable: THAI_DO_Y4 b All requested variables entered Model Summary Mode l b R 688 a Charts 194 195 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA 9.1 Trung bình biến yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên CTXH DESCRIPTIVES VARIABLES=TN1 TN2 TN3 TN4 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 TCDT1 TCDT2 TCDT3 TCDT4 NLCM1 NLCM2,NLCM3 NLCM4 DCNN1 DCNN2 DCNN3 DCNN4 DCNN5 DCNN6 THU_NHAP_X1 MOI_TRUONG_X2 TINH_CHAT_DT_X3, NANG_LUC_X4 DONG_CO_X5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics Thu nhập- TN1 Thu nhập-TN2 Thu nhập-TN3 Thu nhập-TN4 Thu nhập-MT1 Môi trường-MT2 Môi trường- MT3 Môi trường- MT4 Mơi trường-MT5 Tính chất đặc thù-TCDT1 Tính chất đặc thù-TCDT2 Tính chất đặc thù-TCDT3 Tính chất đặc thù-TCDT4 Năng lực chuyên môn-NLCM1 Năng lực chuyên môn-NLCM2 Năng lực chuyên môn-NLCM3 Năng lực chuyên môn-NLCM4 Động cơ-DCNN1 Động cơ-DCNN2 Động cơ-DCNN3 Động cơ- DCNN4 Động cơ-DCNN5 Động cơ-DCNN6 THU_NHAP_X1 MOI_TRUONG_X2 TINH_CHAT_DT_X3 NANG_LUC_X4 DONG_CO_X5 Valid N (listwise) 196 Phụ lục 9.2 Tính tích cực nhân viên CTXH thể hành động lập kế hoạch can thiệp TTK STT Lập kế hoạch can thiệp Lựa chọn mục tiêu ưu tiên giai đoạn Thiết kế chương trình giáo dục cá nhân, nhóm cho TTK vấn đề trẻ, mục tiêu, phương pháp can thiệp, thời gian, trách nhiệm,… Thiết kế đồ dùng học tập, trò chơi phù hợp đặc điểm rỗi nhiễu TTK Chuẩn bị kế hoạch giáo án giảng dạy trước buổi can thiệp Khen thưởng, khuyến khích động viên TTK Xây dựng nội dung can thiệp cá nhân, nhóm cho TTK Điểm trung bình thang đo Phụ lục 9.3 Tính tích cực nhân viên CTXH thể hành động tham vấn cho gia đình TTK STT Tư vấn cho cha mẹ trẻ đặc điểm hội chứng tự kỷ lựa chọn chương trình can thiệp TTK An ủi, động viên khích lệ cha mẹ TTK Tư vấn hướng dẫn cho cha mẹ trẻ tập giáo dục, can thiệp TTK gia đình Điểm trung bình chung 197 Phụ lục 9.4 Đánh giá nhân viên CTXH môi trường làm việc STT Nhận định Bầu khơng khí nơi làm việc thoải mái Công tác tổ chức hoạt động trợ giúp TTK thực theo quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp Quan hệ đồng nghiệp có hỗ trợ, tôn trọng Lãnh đạo am hiểu chuyên môn, quan tâm, ủng hộ ý kiến nhân viên tạo hội phát triển cho nhân viên Cơ sở vật chất đáp ứng đầy đủ cho hoạt động trợ giúp TTK ĐTB chung Ghi chú: Rất không đồng ý; Phần lớn không đồng ý; 3.Phân vân (nửa đồng ý nửa không đồng ý); Phần lớn đồng ý; Rất đồng ý 9.5 Đánh giá chung tính tích cực hành động trợ giúp TTK hàng ngày nhân viên CTXH STT Các yếu tố Hoạt động chẩn đoán đánh giá trẻ t Hoạt động lập kế hoạch can thiệp Hoạt động can thiệp, trị liệu trẻ tự k Hoạt động đánh giá lại trẻ tự kỷ Thực hoạt động tham vấn gia Điểm trung bình chung 198 PHỤ LỤC 10 MINH HỌA MỘT TRƯỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH Về thái độ nhân viên cơng tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ tự kỷ Để có thơng tin nhiều chiều thái độ nhân viên CTXH hoạt động trợ giúp TTK, chúng tơi phân tích thêm 01 trường hợp điển hình Chị T.T.L (Trường giáo dục chun biệt Khai trí - Cơ sở Q Bình Thạnh) Trường hợp có thái độ tích cực mức trung bình, đại diện đa số khách thể tham gia nghiên cứu Kết chung điều tra thực trạng biểu thái độ nhân viên CTXH phù hợp với phân tích trường hợp điển hình ba mặt nhận thức, cảm xúc, xu hướng hành vi Đồng thời, kết phân tích trường hợp điển hình cho thấy có ảnh hưởng yếu tố chế độ an sinh, thu nhập; mơi trường làm việc; tính chất đặc thù công việc; kiến thức lực chuyên môn động làm việc đến thái độ nhân viên hoạt động trợ giúp TTK Nếu tổ chức có cách bố trí cơng việc chế độ lương chưa đắn ảnh hưởng tới thái độ làm việc tích cực khơng cao ngược lại Trường hợp : Chị T.T.L sinh năm 1992, quê Tây Ninh, chị chưa kết cịn độc thân, chị L có cử nhân quy ngành Cơng tác xã hội Sau trường, chị xin việc vào (Trường giáo dục chuyên biệt Khai trí - Cơ sở Bình Thạnh) Năm đầu vào nhận việc, chị phân làm bảo mẫu, hỗ trợ chăm sóc TTK hàng ngày lớp nội trú Nhiệm vụ chị cho TTK ăn ngày bữa, vệ sinh cho trẻ ngủ Sau năm tập sự, chị ban giám đốc phân công làm nhân viên can thiệp TTK Hàng ngày, chị làm việc từ 7h sáng đến 17h30 chiều Công việc chị can thiệp cá nhân nhóm để phục hồi chức cho TTK Đồng thời phối hợp với bảo mẫu chăm sóc TTK Một ngày làm việc cô L thể cụ thể bảng mô tả sau: Bảng 22: Mô tả công việc trợ giúp trẻ tự kỷ hàng ngày NVCTXH STT Thời gian Ca sáng 7h-7h15 7h15- 8h (Luân phiên hai việc tháng) 8h- 9h 9hLuân hai động tháng) 10h- 10h30 10h30- 11h 11h-13h 13h-14h 14h-15h 10 15h-15h45 11 15h45-17h Chị L làm việc năm Hệ số lương chị L 2,67 Mức lương trung bình chị nhận hàng tháng theo mức lương khoản phụ cấp nhỏ (khoảng 4,2 triệu/1 tháng) Theo nhận xét quản lý trung tâm, chị L nhân viên trẻ, tính vui vẻ, nhanh nhẹn, ham học hỏi, chấp hành tốt nội quy có trách nhiệm thực nhiệm vụ phân công Kết khảo sát biểu thái độ chị L trước tham gia tập huấn thực nghiệm hoạt động trợ giúp TTK thang đo có mức độ trung bình (Nhận thức ĐTB = 3,87; xúc cảm ĐTB = 2,50 hành động ĐTB =3,41) So sánh với kết sau chị tham gia thực nghiệm, thái độ chị L có thay đổi theo chiều hướng tính tích cực tăng lên.: Nhận thức ĐTB = 4,22; xúc cảm ĐTB = 3,17 hành động ĐTB =3,86 Để làm rõ kết này, chúng tơi tìm hiểu phân tích số biểu thái độ chị qua công việc hàng ngày 203 1/Về mặt nhận thức: Trước đây, chị tốt nghiệp đại học nghe người bạn giới thiệu cho thông tin tuyển dụng vào vị trí nhân viên can thiệp TTK Chị khơng biết nghề nghề nghe lần đầu Chị vào nhận công tác Trường chuyên biệt Khai Trí, chị có tìm hiểu sơ qua cơng việc làm Chị hiểu công việc hỗ trợ cho bé bị hội chứng tự kỷ, cần hỗ trợ chị hoang mang Chị nghe lãnh đạo nói em đặc biệt, cần phải kiên nhẫn làm tập huấn Chị nhà đọc thêm sách mạng TTK biết sơ sơ Chị tự động viên từ từ vừa làm vừa học để tìm hiểu thêm Mấy tháng đầu, vào làm việc chị L hàng ngày phải làm nhiều việc từ cho trẻ ăn sáng, giúp vệ sinh dạy trẻ thực tập vận động thơ Với vai trị giáo viên, nhiệm vụ L với giáo viên có chun mơn kinh nghiệm xây dựng chương trình học cho trẻ tự kỉ trực tiếp dạy trẻ theo chương trình lên vào dạy cá nhân( học sinh khoảng 30p/ngày) Còn với dạy tập thể dạy theo chương trình chung kể chuyện, vẽ tranh, nặn đất sét, kĩ tự phục vụ Đôi trẻ không hợp tác gây nguy hiểm cho thân nhân viên Chị L kể có trẻ lười vận động, trốn tránh cơ, la khóc, chạy lung tung sợ hãi bạn ngồi co góc Chị chưa có kiến thức chun mơn trị chơi tâm vận động Chị phải dùng nhiều hành động ngôn ngữ lẫn phi ngôn ngữ hỗ trợ trẻ chơi khiến chị bị mệt mỏi Đã có lúc chị nản chí ngồi nhìn em chạy lăng xăng nghĩ :”TTK sao? Mình phải làm gì?” Sau làm việc năm, chị quen dần với công việc, hiểu ý nghĩa công việc làm Được lãnh đạo cử tham dự khóa tập huấn, chị hiểu TTK Chị L biết hội chứng rối loạn phổ tự kỷ em khơng kiểm sốt hành vi, ngôn ngữ Chúng vấn chị : “ Chị hiểu TTK cơng việc mình?” chị cho Các bé mắc hội chứng tự kỷ gặp nhiều khó khăn sinh hoạt học tập, khả giao tiếp hạn chế Điều quan trọng mà nhân viên phải tự biết đặc trưng bé, bé thích gì, ghét gì, sợ điều gì,có vấn đề sức khỏe khơng, bệnh đặc trưng, thói quen ăn uống ngày số hành vi riêng 204 biệt khác sao… Có hành vi tự làm hại thân người khác để nhân viên đưa giải pháp để ngăn cản tình xấu xảy hay kích động trẻ Vì TTK ln có hành vi định hình, lúc bị kích động khơng ý thức được, hành vi mạnh bạo Và sở xác định chế hành động bé để nhân viên có biện pháp hạn chế cho trẻ bị kích động có giải pháp thích hợp với bé Bố trí cho bé ngồi lớp để bé khơng làm ảnh hưởng tới nhiều Ngồi khóa tập huấn, chủ động tìm sách đọc, vào trang mạng trao đổi nhóm chia sẻ kinh nghiệm Hiện bớt khó khăn bỡ ngỡ 2/ Về mặt xúc cảm Cơ L cho biết, khó khăn nói riêng nhân viên khác làm việc nhiều hoạt động ban đầu đa số bỡ ngỡ lo lắng chưa có kiến thức chun mơn, chưa hiểu biết TTK phương pháp can thiệp chuyên ngành lĩnh vực Hầu hết nhân viên thực tế tiếp xúc với trẻ giai đoạn đầu lúng túng Cô phải tự đối đầu tự giải trường hợp xảy can thiệp Trẻ thường không hợp tác làm khó chịu, cha mẹ trẻ kỳ vọng u cầu cao với cơ, giáo viên ít, trẻ đông đầu việc nhiều gây nhiều áp lực Đồng thời, mức lương thấp gây khó khăn trang trải đời sống sinh hoạt khiến cô L đôi lúc cảm thấy chán nản, mệt mỏi khơng hài lịng muốn bỏ nghề Sau thời gian gắn bó thêm quan cho tập huấn, Cô L nói “rồi quen dần” nghĩ thương đứa nhỏ Ai thấy vất vả bỏ nghề tương lai chúng Cứ làm từ từ quen, cô cảm thấy tự tin bình tĩnh xử lý tình Tuy nhiên hỏi an tâm gắn bó với cơng việc chưa, L mỉm cười nói “cũng cịn nhiều lúc bị giao động lúc trẻ không hợp tác đời sống khó khăn q, muốn tìm việc khác lương cao dễ kiếm sống hơn” 3/ Về mặt hành động Năm đầu vào làm việc, Cô L kể công việc thường xuyên cô hay làm cho TTK tiếp cô khác cho trẻ vui chơi, vận động chăm sóc trẻ ăn Cơ chưa biết 205 lập kế hoạch can thiệp, chưa thường xuyên đứng lớp dạy can thiệp cá nhân nhóm Cơ phân công phối hợp với cô khác Qua năm, sau khóa tập huấn tự học hỏi đồng nghiệp, cô L làm quen dần với cơng việc quy trình trợ giúp trẻ Cơ tham vấn cho cha mẹ tình trạng trẻ trường Mặc dù L nói cịn nhiều khó khăn thực hoạt động can thiệp cá nhân, nhiên qua quan sát tiết học, thấy cô thao tác thành thục dạy trẻ từ đơn thẻ hình, dạy trẻ nói từ “Uống”, L dùng quy trình thao tác làm mẫu thao tác cho trẻ nhìn, giơ thẻ hình vẽ ly nước cho trẻ thấy, thực hành lặp lại thao tác cầm ly uống nhắc lặp lại từ uống cho trẻ bắt chước nhiều lần thành thục Hoặc cô tham gia dạy tiết can thiệp tập thể, Cô L dạy trẻ thực trò chơi vận động thảy vòng, yêu cầu trẻ dùng hai tay thảy vịng vào cọc sân, chúng tơi thấy cô hướng dẫn trẻ nhịp nhàng, đại đa số trẻ làm theo kỹ cô hướng dẫn Tuy nhiên, dạy có bé bỏ chạy ngồi, bình tĩnh bỏ qn hướng dẫn bạn tiếp tục làm vội chạy kéo trẻ vào tập tiếp, trẻ la hét chống cự làm lớp học bị gián đoạn Vào đón phụ huynh trả trẻ, Cô L trao đổi thông tin bé cho phụ huynh thoải mái tình trạng bé ngày dặn dị phụ huynh số tập nhà cần thiết Trường hợp chị T.T.L trường hợp điển hình nhân viên có số năm kinh nghiệm làm việc thấp năm nghề Chị chưa đào tạo chuyên môn công tác xã hội với TTK, chưa tiếp xúc với TTK trước Do đó, chị gặp khó khăn định ảnh hưởng đến thái độ chị với hoạt động Tuy nhiên, qua thời gian thực hành nghề tham gia bồi dưỡng tập huấn, thái độ nhân viên T.T.L có chuyển biến tích cực với hoạt động trợ giúp TTK 206 ... TIỄN THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ 79 4.1 Thực trạng thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng. .. đình TTK… 2.3 Thái độ nhân viên cơng tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ 2.3.1 Khái niệm thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động trợ giúp trẻ mắc hội chứng tự kỷ Trong nhiều... NGHIÊN CỨU VỀ THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP TRẺ MẮC HỘI CHỨNG TỰ KỶ 1.1 Nghiên cứu thái độ thái độ nhân viên công tác xã hội hoạt động nghề nghiệp