Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng dân dụng tại công ty cổ phần xây dựng số 2 đồng nai

LỜI CAM KẾT Tôi tên Nguyễn An Định, học viên cao học lớp 24QLXD21-CS2 chuyên ngành “Quản lý xây dựng” năm học 2016-2018, trường đại học Thủy lợi, Cơ sở – TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai” công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gớc rõ ràng Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2018 Tác giả Nguyễn An Định LỜI CẢM ƠN Trước tiên Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn mình tới các Thầy/cơ giảng viên thuộc bộ môn Công nghệ quản lý xây dựng – Trường Đại học Thủy Lợi vì bảo các Thầy/cô suốt quá trình học tập hồn thiện các kiến thức chun mơn tơi lớp 24QLXD21-CS2 Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Trung Phong & PGS.TS Nguyễn Trọng Hoan Các Thầy trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết cho Tơi q trình thực hiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn các bạn đồng nghiệp, các Anh/chị làm việc Công ty, Ban quản lý huyện, Cơ sở ban ngành địa bàn tỉnh Đồng Nai nhiệt tình giúp đỡ quá trình khảo sát thu thập liệu cung cấp cho việc nghiên cứu Cuối Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới người thân gia đình, bạn bè ủng hộ, giúp đỡ, động viên suốt thời gian nghiên cứu hồn thành ḷn văn Vì thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn Trong vấn đề nghiên cứu rộng phức tạp chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý chia sẻ quý Thầy/cô quý đồng nghiệp, bạn bè người thân quan tâm đến lĩnh vực quản lý xây dựng để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2018 Tác giả Nguyễn An Định MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU .10 I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 10 II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 11 III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 11 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 11 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 11 IV CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 4.1 Cách tiếp cận 11 4.2 Phương pháp nghiên cứu 11 V KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP 13 1.1 Chất lượng cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp 13 1.1.1 Giới thiệu chung chất lượng .13 1.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng 15 1.1.3 Một số nhân tố tác động đến chất lượng cơng trình xây dựng 21 1.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp 26 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng 26 1.2.2 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng tổng qt cơng trình xây dựng : 26 1.2.3 Khái niệm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 28 1.2.4 Các chủ thể vai trò chủ thể liên quan đến quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 29 1.3 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng Việt Nam một số nước thế giới 33 1.3.1 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng số nước giới : 33 1.3.2 Hình thức quản lý chất lượng xây dựng Việt Nam .36 1.4 Hệ thống quản lý chất lượng ngành xây dựng hiện 39 1.4.1 Hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp 39 1.4.2 Hệ thống quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG .44 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI NHÀ THẦU THI CÔNG .45 2.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 45 2.1.1 Cơ sở khoa học quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 45 2.1.2 Cơ sở pháp lý nhà nước quản lý chất lượng cơng trình xây dựng : 46 2.1.3 Nguyên tắc chung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 48 2.1.4 Phân định trách nhiệm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 48 2.1.5 Áp dụng quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn hoạt động đầu tư xây dựng 49 2.1.6 Trình tự quản lý chất lượng thi công xây dựng 50 2.1.7 Quản lý chất lượng cơng trình cơng tác khảo sát, thiết kế, thi công 50 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thi công công trình xây dựng 52 2.2.1 Nguyên nhân gián tiếp 53 2.2.2 Nguyên nhân trực tiếp 54 2.3 Các ́u tớ ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình quản lý chất lượng cơng trình 55 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công trình 55 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng cơng trình 56 2.4 Vài trò trách nhiệm nhà thầu quản lý chất lượng cơng trình 60 2.5 Phương pháp phân tích, khảo sát, điều tra số liệu 61 2.5.1 Đề tài, mơ hình nghiên cứu 61 2.5.2 Phương pháp nghiên cứu xây dựng thang đo SPSS 62 2.5.3 Phân tích xử lý kết thu từ phần mềm SPSS 22 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ ĐỒNG NAI 79 3.1 Tổng quan mơ hình hoạt đợng Cơng ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 79 3.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần xây dựng số Đồng Nai 79 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 80 3.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 80 3.2 Phân tích thực trạng quy trình quản lý chất lượng áp dụng Công ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 83 3.2.1 Nguồn lực quản lý Công ty 83 3.2.2 Nguồn lực máy móc thiết bị Cơng ty 87 3.2.3 Nguồn lực tài Cơng ty 90 3.2.4 Nguồn lực nhân lực Công ty 92 3.2.5 Hệ thống quản lý Công ty 94 3.2.6 Phần mềm mơ hình áp dụng Cơng ty 96 3.2.7 Thể chế sách nhà nước, Công ty 97 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiểu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng Nai 98 3.3.1 Nâng cao nguồn lực quản lý cho Công ty: 98 3.3.2 Nâng cao nguồn lực máy móc thiết bị cho Cơng ty: 122 3.3.3 Nâng cao nguồn lực tài cho Cơng ty: 123 3.3.4 Nâng cao nguồn nhân lực cho Công ty: 124 3.3.5 Nâng cao nhận thức thực hệ thống quản lý cho Công ty: .125 3.3.6 Nâng cao phần mềm, mơ hình áp dụng cho Công ty: .127 KẾT LUẬN CHƯƠNG 129 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 130 TÀI LIỆU THAM KHẢO 133 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Nhà Q́c hợi Hình 1.2 Keangnam Hanoi Landmark Tower Hình 1.3 Bitexco Financial Tower Hình 1.4 Trung tâm hành Bình Dương Hình 1.5 Trường Tiểu học Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng Hình 1.6 Trường Mầm non Vườn Xanh, quận Nam Từ Liêm Hình 1.7 Sập nhịp dẫn Cầu Cần Thơ Hình 1.8 Sơ đồ - Các nhân tố tác động đến chất lượng cơng trình xây dựng Hình 1.9 Sơ đồ mơ hình quản lý CLCT xây dựng Việt Nam Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Hình 2.2 Biểu đồ cấu đới tượng theo Đơn vị khảo sát Hình 2.3 Biểu đồ cấu đối tượng theo Kinh nghiệm làm việc Hình 2.4 Biểu đồ cấu đới tượng theo Vị trí làm việc Hình 2.5 Biểu đồ cấu đới tượng theo Dự án Hình 2.6 Biểu đồ cấu đối tượng theo tình trạng nhận định quản lý chất lượng cơng trình Hình 2.7 Biểu đồ tần sớ phần dư chuẩn Hình 2.8 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức hiện trường Hình 3.3 Yêu cầu trách nhiệm đối với Ban huy cơng trình Hình 3.4 u cầu đới với bợ phận quản lý chất lượng Hình 3.5 u cầu đới với Giám sát kỹ tḥt cơng trình Hình 3.6 Quy trình hệ thống quản lý chất lượng DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ PHỤ LỤC Bảng 2.1 Yếu tố Đơn vị công tác Bảng 2.2 Yếu tố Kinh nghiệm làm việc Bảng 2.3 ́u tớ Vị trí làm việc Bảng 2.4 Yếu tố Dự án Bảng 2.5 Kiểm tra độ lệch chuẩn Bảng 2.6 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm Bảng 2.7 Kiểm tra đợ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm Bảng 2.8 Kiểm tra đợ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm nhân tố khác Bảng 2.9 Kiểm tra lại độ tin cậy Cronbach’s alpha nhóm nhân tố khác Bảng 2.10 Bảng xem xét thích hợp phân tích nhân tớ Bảng 2.11 Bảng tổng phương sai trích Bảng 2.12 Nhóm nhân tố sau xoay Bảng 2.13 Bảng Xem xét thích hợp phân tích nhân tố nhóm biến phụ thuộc Bảng 2.14 Bảng tổng phương sai trích nhóm biến phụ tḥc Bảng 2.15 Nhóm nhân tố phụ thuộc Bảng 2.16 Bảng tạo biến đại diện cho các nhóm Bảng 2.17 Bảng tương quan Pearson Bảng 2.18 Phân tích hồi quy Bảng 2.19 Kết kiểm định F Bảng 2.20 Kiểm định Sig, Vif, hệ số hồi quy Bảng 3.1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần Bảng 3.2 : Cơ cấu tổ chức lao động Công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai Bảng 3.3 Quy trình giai đoạn chuẩn bị thi công Bảng 3.4 Quy trình giai đoạn chuẩn bị mặt Bảng 3.5 Giai đoạn chuẩn bị - quy trình thi công phần móng Bảng 3.6 Quy trình thi công phần móng Bảng 3.7 Quy trình thi công ép cọc Bảng 3.8 Quy trình thi công phần khung Bảng 3.9 Quy trình thi cơng hồn thiện Bảng 3.10 Trách nhiệm bộ phận QA/QC Bảng 3.11 Các giai đoạn lắp đặt ván khuôn Bảng 3.12 Các giai đoạn lắp đặt cốt thép Bảng 3.13 Các giai đoạn đổ bê tông CÁC KÝ HIỆU, THUẬT NGỮ QLDA Quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư QLNN Quản lý nhà nước CLCT Chất lượng cơng trình TVGS Tư vấn giám sát CTXD Cơng trình xây dựng ĐTXD Đầu tư xây dựng TVQLDA Tư vấn quản lý dự án QLCL Quản lý chất lượng TK Thiết kế HĐXD Hoạt động xây dựng DNXD Doanh nghiệp xây dựng DN Doanh nghiệp HTQLCL Hệ thống quản lý chất lượng TVGS Tư vấn giám sát CBKT Cán bợ kỹ tḥt MỞ ĐẦU I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI - Trong năm gần nước ta bắt đầu hội nhập kinh tế quốc tế (WTO, APEC, FTA, ) diện mạo đất nước ngày không ngừng đổi Đời sống kinh tế người dân ngày cải thiện, Cùng với phát triển không ngừng các ngành nghề kinh tế Kéo theo đó mọc lên các công trình xây dựng dân dụng công nghiệp, nhằm đáp ứng yêu cầu cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển không ngừng các doanh nghiệp đó cạnh tranh phát triển các công ty lĩnh vực xây dựng nước quốc tế Một yếu tố cạnh tranh các doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng khơng quy mơ, tính chất cơng trình mà cịn chất lượng cơng trình xây dựng Đây một nhân tố quan trọng, quyết định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng Do đó tầm quan trọng công tác quản lý chất lượng công trình vô to lớn Trên thực tế hiện xảy khơng cớ liên quan tới chất lượng công trình xây dựng mà hậu chúng vô to lớn, lường hết chẳng hạn : Sập giàn giáo khu công nghiệp Formosa (Hà Tĩnh), rơi vận thăng tòa nhà Lilama (Hà Nội), đổ sập cần cẩu thi công đường sắt cao, sập giàn giáo chung cư 16 tầng dự án Mường Thanh thuộc dự án Thanh Hà Cienco 5…, gây thiệt hại không nhỏ cho gia đình, nhà nước xã hội Tới năm 2017 ngành xây dựng có 70.000 doanh nghiệp lớn nhỏ, chiếm tới 10% lực lượng lao động nước Tuy nhiên, số vụ tai nạn lao động số người thiệt mạng tai nạn lao động ngành xây dựng chiếm tới 1/3 tổng số vụ tai nạn tất các ngành nghề Do đó vấn đề đặt công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Điều đó cho thấy chất lượng công trình, sản phẩm xây dựng cần tiếp tục quan tâm, đẩy mạnh khâu quá trình đầu tư xây dựng cơng trình Những doanh nghiệp cịn chưa thực quan tâm, chưa biết đến lợi ích bản, lâu dài mà cuộc vận động mang lại việc hỗ trợ tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao thương hiệu sản phẩm, uy tín doanh nghiệp thị trường cần có chuyển biến nhận thức, xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp đó có chiến lược phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, coi thỏa mãn khách hàng tồn doanh nghiệp 10 ... các công trình công trình xây dựng dân dụng công nghiệp công ty cổ phần xây dựng số Đồng Nai - Nâng cao hiểu quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty cổ. .. quản lý chất lượng công trình xây dựng, vì vậy Tôi quyết định chọn đề tài ? ?Nâng cao hiểu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Công ty Cổ Phần Xây Dựng Số Đồng. .. dựng dân dụng công nghiệp 26 1 .2. 1 Khái niệm quản lý chất lượng 26 1 .2. 2 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng tổng qt cơng trình xây dựng : 26 1 .2. 3 Khái niệm quản lý chất lượng