Bài tập nhóm CEO Satya Nadella

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG …… BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC Tên đề tài: TÌM HIỂU VỀ CEO SATYA NADELLA & CÔNG TY MICROSOFT Tên thành viên: Nguyễn Thanh Bích Khuê Lê Thị Bảo Ngọc Vy Bảo Ngọc Nguyễn Như Quỳnh Lớp: 46K01.2 Năm học: 2020 – 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH .2 I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SATYA NADELLA Gia đình học tập .3 1.1 Gia đình 1.2 Học tập 1.3 Khởi nghiệp 1.4 Những thách thức công việc sống .7 1.5 Quan điểm cá nhân .8 II PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (QUA PHÂN TÍCH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ) CỦA NHÂN VẬT ĐĂNG KÝ PHÂN TÍCH (GẮN LIỀN VỚI CÔNG TY) .9 Các tuyên bố sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị hay triết lý, nguyên tắc kinh doanh Hoạch định kế hoạch, cách thức họ tổ chức việc hoạch định tổ chức Mô tả loại kế hoạch .9 Tổ chức nhân .10 Hệ thống kiểm tra 12 III PHÂN TÍCH YẾU TỐ VĨ MƠ CỦA CƠNG TY MICROSOFT 12 Công nghệ 12 IV 1.1 Cơ hội 12 1.2 Thách thức 14 Nguồn tài liệu sử dụng 14 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Satya Nadella kỹ sư công nghệ thông tin người Mỹ gốc Ấn Độ Hình 2: Đại học Milwaukee, Wisconsin, nơi Satya Nadella theo học đặt chân đến Mỹ Hình 3: Satya Nadella thời kì gia nhập Microsoft Hình 4: Satya Nadella cịn biết đến người đàn ông tận tụy với gia đình I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SATYA NADELLA - Tên đầy đủ: Satya Narayana Nadella Sinh ngày: 19/8/ 1967 Là kỹ sư công nghệ thông tin giám đốc điều hành doanh nghiệp người Mỹ gốc Ấn Độ Hiện Giám đốc điều hành (CEO) Microsoft, kế nhiệm Steve Ballmer kể từ năm 2014 Hình 1: Satya Nadella kỹ sư cơng nghệ thơng tin người Mỹ gốc Ấn Độ Chính kinh nghiệm quý báu quản lý vận hành dịch vụ điện toán giúp Satya Nadella đưa định sáng suốt sau nắm giữ ghế CEO, góp phần lớn cho trỗi dậy mạnh mẽ Microsoft ĐI SÂU HƠN VỀ CUỘC ĐỜI CỦA GÃ KHỔNG LỒ ĐIỀM TĨNH VỰC DẬY CẢ ĐẾ CHẾ MICROSOFT 1.1 Gia đình học tập Gia đình - Gia đình Satya Nadella sinh Hyderabad, thành phố phía nam Ấn Độ, nằm bên sông Mūsi, thủ phủ bang Telangana, gia đình người gốc Telugu - Cha ơng, Bukkapuram Nadella Yugandher, công chức làm việc cho quan Chính phủ Ấn Độ, Kinh tế gia đình khơng q dư giả, đủ đề Satya Nadella tiếp cận với điều kiện giáo dục đầy đủ suốt thủa thiếu thời 1.2 Học tập - Ông theo học Trường Công lập phổ thông Hyderabad Begumpet, trước nhận cử nhân kỹ thuật điện từ Học viện Cơng nghệ Manipal (khi phần Đại học Mangalore) Karnataka năm 1988 - Sau hồn thành x́t sắc chương trình học q nhà, ông qua Mỹ để theo đuổi ngành khoa học máy tính Đại học Wisconsin Milwaukee, sau nhận thạc sĩ khoa học tự nhiên (MS) vào năm 1990 Một thời gian ngắn sau, ông nhận thêm thạc sĩ kinh tế Đại học Chicago, làm việc cho Microsoft, ơng nói rằng: “Tơi kẻ ham học hỏi” Nadella nói: “Tơi nghĩ nhận điều khiến tơi phấn khích học điều Tơi học vài điều từ lĩnh vực Tơi học hỏi từ người Tơi học điều từ việc làm khác Và ngưỡng mộ điều mà học từ người khác Về bản, tin bạn không học hỏi điều mới… bạn ngừng làm điều tuyệt vời bổ ích Vì vậy, gia đình, tị mị, niềm khao khát kiến thức, điều làm nên người tơi” Hình 2: Đại học Milwaukee, Wisconsin, nơi Satya Nadella theo học đặt chân đến Mỹ - Nadella nói: "Tơi ln muốn xây dựng thứ đơi bàn tay chất xám mình”, và: “Kiến thức phương tiện tuyệt vời để tơi khám phá điều thực trở thành niềm đam mê mục đích sống mình, chắn khơng thể thiếu lĩnh vực khoa học máy tính” - Bên cạnh niềm đam mê với cơng nghệ, Satya Nadella cịn độc giả cuồng nhiệt thơ ca Mỹ Ấn Độ, có lẽ phần thừa hưởng từ mẹ Ơng ví thơ ca với ơng mã code, mã code tuyệt vời nhất Ông người đặc biệt yêu thích thể thao, chơi rất cừ mơn cricket có mơ ước trở thành tuyển thủ cricket chuyên nghiệp học trung học Trong phỏng vấn với Hyderabad's Deccan Chronicle ông nói cricket giúp ông học cách teamwork leadership, điều theo ơng đến 1.3 - - Khởi nghiệp Trước gia nhập Microsoft năm 1992, Satya Nadella có thời gian ngắn làm việc Sun Microsystems với tư cách thành viên đội ngũ kiểm duyệt công nghệ thời gian làm việc Sun Microsystems giúp ông tích lũy nhiều kinh nghiệm bổ ích, có ảnh hưởng lớn đến nhiều định ông sau đầu quân cho công ty công nghệ lớn nhất giới Tại Microsoft, Satya Nadella kinh qua nhiều vị trí quan trọng Ông người lãnh đạo dự án lớn có ý nghĩa sống cịn với Microsoft, bao gồm trình chuyển đổi trọng tâm kinh doanh từ sản xuất phần mềm sang điện toán đám mây, đồng thời người góp cơng lớn nhất việc phát triển thành công sở hạ tầng đám mây lớn nhất giới: Microsoft - Azure Hình 3: Satya Nadella thời kì gia nhập Microsoft - Nadella phó chủ tịch cấp cao phòng Nghiên cứu Phát triển (R&D) thuộc Bộ phận Dịch vụ Trực tuyến, Phó Chủ tịch Bộ phận Kinh doanh Microsoft Sau thời gian, ông bổ nhiệm sang vị trí chủ tịch Server and Tools Business - công ty Microsoft Đồng thời người lên kế hoạch lãnh đạo q trình chuyển đổi bản, tồn diện văn hóa kinh doanh cơng nghệ cơng ty Redmond, từ trọng tâm dịch vụ khách hàng sang tập trung hoàn toàn vào sở hạ tầng dịch vụ đám mây - Uy tín Satya Nadella Redmond gần đạt mức tuyệt đối sau kế hoạch đưa sở liệu Microsoft, Windows Server công cụ dành cho nhà phát triển lên đám mây Azure thành công vang đội Trước ngồi vào ghế CEO, vị trí quan trọng mà Satya Nadella nắm giữ Microsoft bao gồm: • Chủ tịch Server & Tools Division (9 tháng năm 2011 - Tháng năm 2014) • Phó chủ tịch phòng nghiên cứu phát triển cấp cao phận dịch vụ trực tuyến (tháng năm 2007 - tháng năm 2011) • Phó chủ tịch phận kinh doanh • Phó chủ tịch tập đồn giải pháp kinh doanh nhóm tảng tìm kiếm & quảng cáo (Business Solutions and Search & Advertising Platform Group) • Phó chủ tịch điều hành Cloud and Enterprise Vào ngày tháng năm 2014, Nadella hội đồng quản trị Microsoft công bố CEO cơng ty, sau 22 năm gắn bó, đồng thời trở thành vị giám đốc điều hành thứ ba lịch sử Microsoft, sau Steve Ballmer nhà sáng lập Bill Gates - Khi Satya Nadella lên tiếp quản ghế nóng từ Steve Ballmer vào tháng 7/2014, tình cảnh Microsoft lúc thê thảm hết Trong suốt thời đại Ballmer, tất cách mạng nhạc số, smartphone, mạng xã hội, tìm kiếm… bị bỏ lỡ Vị trí số giới trị giá vốn hóa bị Apple chiếm đoạt từ năm 2010 - Tệ hại nữa, thời đại Ballmer chứng kiến tranh giành nội vô khốc liệt bên Microsoft năm sau, vết thương chưa lành hẳn - Ưu tiên hàng đầu bấy giờ với ông: Xây dựng lại văn hóa công ty ❖ Ơng nói: Cần phải tìm lại linh hồn Microsoft, lý tồn ❖ Ông hiểu: cơng việc ơng chọn lọc văn hóa để hàng tram hàng ngàn trí tuệ đầy cảm hứng – trí tuệ Microsoft – tạo dựng cho tương lai tốt đẹp ❖ Ơng cam kết: loại bỏ tất chướng ngại cho đổi phát triển cách không khoan nhượng, làm để trở lại mục tiêu mà ông thành viên cơng ty vi mà tham gia vào Microsoft – làm thay đổi giới → Đó giá trị mà Satya Nadella muốn văn hóa Microsoft bao trùm - Nhận thức: ❖ Nguồn cội Microsoft, lý tồn tại: dân chủ hóa cơng nghệ tính tốn, làm để cơng nghệ tính tốn tất người sử dụng ❖ Thực trạng: Microsoft thành công nhiều phương diện bị bỏ xa nhiều phương diện khác (việc bán máy tính cá nhân bị chậm lại, bị bỏ xa lĩnh vực điện thoại di động, tụt hậu cơng cụ tìm kiếm Internet, cần phải phát triển mảng game) ❖ Cần phải cảm thông sâu sắc với khách hàng phải hiểu nhu cầu mà họ chưa thể chưa giải → Thời gian để “nhấn nút tái tạo” - Ông định loại bỏ toàn cấu quản lý lỗi thời phản tác dụng, thay chế quản lý dựa thay đổi cấu trúc quản lý nhân sự, cách tạo môi trường làm việc hợp tác ➔ Quyết định thay đổi Satya Nadella nâng cao tính cạnh tranh phận cơng ty, qua giúp họ đương đầu cách chủ động với ganh đua giới kỹ thuật số ngày 1.4 - Những thách thức công việc sống Thách thức để giành lại niềm tin thương hiệu địi hỏi q trình cải tổ nhất quán Nadella có động thái mạnh tay từ ông lên làm CEO Ở London, ông gặp gỡ khách hàng từ sáng đến trời tắt nắng Với chức danh CEO, ơng có lịch làm việc rất kín, gặp nhiều nhóm phóng viên, bữa tối để nhấn mạnh nỗ lực cải tổ Microsoft Ông dành nhiều thời gian gặp gỡ nhà sáng lập công ty khởi nghiệp, Ryan Smith, sáng lập công ty phần mềm khảo sát Qualtrics, người giới thiệu cho Nadella công ty đầu tư Accel Smith rất ấn tượng lần Smith gặp nhân vật đến từ Redmond "Trước đây, cơng ty rất khó làm việc với Microsoft, nghĩa họ đâu”, Smith cho biết Cuộc gặp gỡ nâng ấn tượng Smith Microsoft Smith nói tiếp: "Người khác, ơng ta khiêm tốn” - Satya Nadella tận tụy với công việc - Thách thức sống: • Năm 1992, Nadella kết hôn với Anupama Hai người có tổng cộng ba người con, trai hai gái Satya Nadella không tiếng với tài lãnh đạo hoạch định sách thiên bẩm, mà cịn biết đến người đàn ơng ln tận tụy với gia đình • Tuy nhiên đời sống gia đình Nadella lại khơng may mắn người trai nhất ông mắc chứng bại não bẩm sinh, gái út gặp vấn đề khả nhận thức • Nadella tự hỏi: "Tại điều xảy đến với gia đình chúng tơi?" Nhưng sau vài năm, ơng khơng cịn bi quan Tình trạng Zain giúp ơng nhận nhiều thứ mà trước ông không thấy được, động lực giúp ơng tiến thân cơng việc để đáp ứng nhu cầu Zain, qua rèn giũa cho ơng kỹ quản lý hiệu Hình 4: Satya Nadella cịn biết đến người đàn ơng ln tận tụy với gia đình 1.5 Quan điểm cá nhân Những câu nói hay Satya Nadella Quan niệm sống “Tơi có thước đo cho sống Đó ‘tơi có tốt năm trước hay không?’” “Hãy đam mê, dũng cảm cố gắng học hỏi Bạn khơng làm khơng chịu học hỏi.” “Để trường tồn lĩnh vực công nghệ, cần phải luôn đổi sáng tạo.” “Cách mà bạn sống ảnh hưởng sâu sắc đến sống đời bạn.” II PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (QUA PHÂN TÍCH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ) CỦA NHÂN VẬT ĐĂNG KÝ PHÂN TÍCH (GẮN LIỀN VỚI CƠNG TY) • • • • • • • • Các tuyên bố sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị hay triết lý, nguyên tắc kinh doanh Satya Nadella lên đảm nhiệm vị trí CEO Microsoft vào tháng 2/2014 Thời điểm đó, Microsoft Windows trở thành thảm họa, bùng nổ smartphone iPhone, cịn nhà phát triển mất niềm tin vào cơng ty Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella, thư điện tử gửi tới toàn thể nhân viên đưa tuyên bố sứ mệnh kinh doanh tập đồn "Sứ mệnh giúp cho tất người, tổ chức hành tinh gặt hái nhiều thành nữa" Cụ thể, ông tuyên bố, sứ mệnh giúp Microsoft có năm siêu tăng trưởng: "Sẽ có máy tính bàn làm việc, gia đình" Viễn cảnh: "Chúng tơi bắt đầu nghĩ (Windows) gia đình mà điều trước chưa đúng", Nadella nói Nói cách khác, tầm nhìn ơng Microsoft khiến cơng ty giảm phụ thuộc vào tương thích dọc làm việc song song với hệ thống khác Triết lý kinh doanh Satya Nadella: “Hợp tác đảm bảo phần mềm dịch vụ Microsoft có mặt nơi khách hàng cần – kể khơng phải hệ điều hành Windows” Hoạch định kế hoạch, cách thức họ tổ chức việc hoạch định tổ chức Không sắc sảo Bill Gates hay hoang dã Steve Ballmer, Satya Nadella lựa chọn điềm tĩnh đầy táo bạo để xoay chuyển tình Kế hoạch Nadella tái định hướng Microsoft phát triển xung quanh sản phẩm điện toán đám mây Azure, từ bỏ tham vọng di động đảm bảo nhiều sản phẩm đám mây Microsoft hoạt động tảng đối thủ cũ Ngay sau lên ghế CEO, Satya Nadella nói Microsoft phải “can đảm đối mặt với thực tế” Ngay lập tức, Nadella thực cải tổ toàn diện, từ chiến lược, sản phẩm hay dịch vụ kinh doanh văn hóa làm việc Trong q trình cải cách, Nadella tỏ người đoán chia tay nhân viên cấp cao thời, mở đường cho việc cắt bỏ hoàn toàn mảng kinh doanh yếu không phù hợp với chiến lược phát triển chung Mô tả loại kế hoạch ➢ Chiến lược: mô tả định chiến lược (5 năm gần nhất) nhận diện xem định giúp tổ chức thực tập trung, đa dạng hóa hay hội nhập Các định chiến lược họ đưa nào? Cách thức họ tạo dựng trì lợi cạnh tranh cho tỏ chức? Mức độ ảnh hưởng đến thành công (hay thất bại) tổ chức từ định họ tính đến thời điểm phân tích • Để đa dạng hóa cơng ty, Satya Nadella bắt tay vào việc thực thương vụ mua lại đắt tiền Năm 2018, Microsoft thức mua lại GitHub với giá 7,5 tỷ la USD • GitHub, kho lưu trữ code lớn nhất giới, với 28 triệu người dùng nhà phát triển tổ chức khác Trong năm gần đây, Microsoft đẩy mạnh hoạt động thông qua số quan hệ đối tác với GitHub "GitHub điểm đến để nhà phát triển học hỏi, chia sẻ làm việc cùng để tạo phần mềm Đây mục tiêu Microsoft Chúng tơi tổ chức tích cực nhất GitHub, với triệu commit cập nhật cho dự án" – Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cho biết hội nghị • Việc thâu tóm GitHub giúp Microsoft có thêm điểm kết nối với nhà phát triển phần mềm mà Microsoft cần thu hút để xây dựng ứng dụng cho nhiều tảng khác nhau, gồm tảng đám mây Azure Ngồi ra, Microsoft sử dụng liệu từ GitHub để cải thiện sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) • Microsoft dự báo phải đến năm 2020 hãng thu hiệu tài từ thỏa thuận này, cho thỏa thuận có ảnh hưởng bất lợi mức tối thiểu kết kinh doanh hãng thời gian tới ➢ Kế hoạch tác nghiệp: • Là người đứng đầu tổ chức, Satya Nadella thay mặt công ty để đàm phán, ký kết hợp đồng thương mại, phê duyệt dự án đầu tư, sách tài giám sát hoạt động kinh doanh Satya Nadella phân số quyền lực cho cấp mình, người quyền định cuối Satya Nadella • Các loại kế hoạch đơn dụng: + Chương trình: bao gồm số mục đích, sách, thủ tục, qui tắc, nhiệm vụ giao, bước phải tiến hành, nguồn lực huy động yếu tố khác Ví dụ: Những thiết lập chương trình sử dụng AI cơng ty dùng để cải thiện khả tiếp cận với khách hàng + Dự án: tổng thể sách, hoạt động chi phí liên quan với thiết kế nhằm đạt mục tiêu nhất định thời gian nhất định Ví dụ: Giám đốc điều hành Satya Nadella cho biết Microsoft đầu tư 1,1 tỉ USD vào Mexico với dự án “Innovate for Mexico” vòng năm tới + Ngân sách: tường trình kết mong muốn biểu thị số Ví dụ: Microsoft đặt mục tiêu doanh thu 32,2 - 32,9 tỷ USD cho quý năm ngân sách 2019 tới Tổ chức nhân • Con người nhân tố định, tuyển người thuộc nhóm 5% giỏi nhất giới lĩnh vực họ, cấp không quan trọng lực Chính sách tuyển dụng người tài đặt lên hàng đầu Microsoft Tiêu chuẩn nói cách ước lệ là: người nằm số 5% thông minh nhất hành tinh lĩnh vực chun mơn họ Họ có vai trị quan trọng chủ chốt, người nắm bắt 10 lỗi lầm sớm nhất bắt kịp với cách làm việc hiệu công việc, tiết kiệm thời gian hoạt động tiết kiệm thời gian, tiền bạc cho cơng ty • Việc lựa chọn người tiến hành nhiều hình thức Hàng chục nhân viên làm việc theo kiểu săn đầu người chuyên theo dõi chuyên gia giỏi nhất hãng trội công việc mà lĩnh tài thừa nhận Những nhân tài cịn tiềm ẩn số sinh viên trường đại học, thông qua bảng điểm khả sáng tạo qua kỳ thi hay hội chợ lớn Nhưng việc lựa chọn khơng bó hẹp ngành chun mơn tin học, cịn nhắm vào đội ngũ chuyên gia tài chính, marketing, tổ chức mạng lưới thương mại Trong Microsoft có số người tài hoa, số người chí cịn chưa tốt nghiệp trung học ngành tin học Nhưng người lại trả lương người có cấp Khơng có lý bất kỳ ngành công nghiệp mà lại không thuê người có phẩm chất đơn họ khơng có cấp cả, tất vấn đề người ấy thực cơng việc tốt đến đâu • Cứ tháng lần, người phải trải qua đánh giá hiệu làm việc Những đánh cho thấy người có làm tụt hậu cơng ty khơng, có kết Kết đánh giá ảnh hưởng trực tiếp đến việc thăng tiến nghề nghiệp bạn, mức lương, số cổ phiếu phân phối - Phong cách lãnh đạo Satya Nadella: phong cách lãnh đạo chuyển đổi, dẫn dắt người khác, giúp họ trở thành tác nhân thành công Microsoft Người lãnh đạo cần đủ tinh tế để cảm nhận làm để động viên nhân viên Khi làm điều này, nhân viên tạo kết rất tuyệt vời, theo Nadella • Cách thức động viên: Trong thơng cáo gần đây, Microsoft nói mức lương trung bình năm 172.000 USD nhân viên công ty không bao gồm giá trị đãi ngộ khác • "Chúng tự hào mang lại cho nhân viên đãi ngộ chăm sóc sức khoẻ hàng đầu ngành", người phát ngơn Microsoft nói thơng cáo "Những năm gần đây, tăng cường mở rộng chế độ thai sản, nghỉ phép để chăm sóc thành viên gia đình thai sản toàn cầu, nhằm đảm bảo nhân viên hưởng đãi ngộ tốt nhất" • Nếu văn hóa mơi trường làm việc mục tiêu Microsoft Satya Nadella vị CEO phù hợp nhất Quan điểm quản trị Satya Nadella đặt người làm trung tâm tập trung vào chiến lược Trong đó, điều làm vị lãnh đạo bật khả thúc đẩy tự tin nhân viên • Một điều mà tất nhân viên nhắc đến: Làm việc Microsoft Nadella phụ trách mang lại rất nhiều điều thú vị CEO Microsoft minh bạch cởi mở người tiền nhiệm Ballmer mang lại cảm giác tự cho người thử điều 11 Hệ thống kiểm tra • CEO Nadella chia sẻ Microsoft, ông dành ngày thứ tuần bất kỳ để tổ chức họp kéo dài tới đồng hồ, buổi họp nhỏ có thời gian tiếng chia vào tuần lại Theo tiết lộ từ Bloomberg, CEO Nadella luôn tay bảng liệu để tổng kết suất hiệu làm việc tất giám đốc phận quyền Trong bao gồm “nhiều đồ thị lấy liệu từ hoạt động tài tốc độ phát triển sản phẩm” Từ bảng phân tích trên, giám đốc phận thảo luận với đưa giải pháp để cải thiện tình hình kinh doanh thời gian tới.Lắng nghe nhiều hơn, nói đưa định thời điểm Nadella chia sẻ phong cách điều hành họp chủ trì “lắng nghe nhiều hơn, nói đưa định thời điểm” Bên cạnh họp với lãnh đạo cấp cao, Nadella thường xuyên gặp gỡ, tiếp xúc với nhân viên cấp để tìm hiểu họ thực cơng việc có gặp phải vấn đề khó khăn khơng? “Bất chia sẻ cho tơi biết bất điều Đó văn hóa mà Microsoft cố gắng thực thời gian tới.” CEO gốc Ấn khẳng định • Tại Microsoft, CEO thành viên Ban Giám đốc không làm theo cách tiếp cận truyền thống – tìm kiếm đào tạo – mà cịn phát triển thơng qua chương trình với tên gọi Talent Talks Mỗi năm, CEO với thành viên Ban Giám đốc gặp người quản lý phận công ty từ kỹ sư đến nhân viên kinh doanh nhân viên chức để trực tiếp đánh giá Nội dung buổi đánh giá nhằm thảo luận, trao đổi việc thăng chức, thuyên chuyển nhằm xây dựng đội ngũ giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm III PHÂN TÍCH YẾU TỐ VĨ MƠ CỦA CƠNG TY MICROSOFT Mơ hình kinh doanh Microsoft xoay quanh việc đưa công nghệ phát triển rộng rãi Hệ điều hành giúp máy tính dùng cho mục đích cá nhân doanh nghiệp nhỏ trở nên thật hữu ích với hàng triệu người dùng Cơng cụ tăng śt văn phịng họ nâng cao hiểu biết phần đông người bảng tính, sở liệu phần mềm trình chiếu Những dự án Internet Explorer framework Net tay chơi chủ chốt việc mở cửa giới thơng tin mà có lòng bàn tay, nhờ vào mạng Internet đại 1.1 Công nghệ Cơ hội 1.1.1 Mạng lưới bán lẻ trực tuyến Thay đến Microsoft Store, khách hàng lên Microsoft.com để hỗ trợ, mua hàng, hướng dẫn…Microsoft cho biết nhân viên bán lẻ giúp đỡ khách hàng mạng Trong khoảng 10 năm qua, Microsoft bắt đầu mở rộng chuỗi cửa hàng bán lẻ nhằm tạo trải nghiệm mua sắm tương tự Apple, nơi khách hàng tới dùng thử 12 phần mềm, phần cứng hãng đối tác Dường Microsoft định sau tạm thời đóng cửa hàng vào tháng dịch bệnh Nhà sản xuất Windows nói tiếp tục đầu tư vào cửa hàng trực tuyến Microsoft.com cửa hàng Xbox, Windows, tiếp cận 1,2 tỷ người dùng tháng 190 quốc gia 1.1.2 Trí tuệ nhân tạo (AI) - AI Microsoft tích hợp Office 365 - Dịch vụ Nhận thức Azure đưa giải pháp học máy “pre-built” (tiền phát triển) cho việc nhận dạng lời nói, phân tích văn bản, thị giác máy tính dịch thuật Ý tưởng có nghĩa tất người – bất kỳ có sáng kiến cách thức doanh nghiệp sử dụng AI để đạt giá trị từ liệu phát triển mà không cần phải chuyên gia AI - Microsoft đưa cung cấp trường học trực tuyến có tên AI School cung cấp khóa học Hệ thống Vận hành Máy móc robot giả lập Gazebo với mã nguồn mở, hướng dẫn tích hợp với Dịch vụ Nhận thức Azure để xây dựng robot thật thông minh có khả tự học - Một cơng cụ khác có tiềm rất hữu ích Sketch2Code có khả tạo trang web HTML hoạt động từ phác thảo đơn giản, từ phác thảo tay hay hình ảnh - Microsoft thử nghiệm Dự án Natick, bao gồm việc đặt trung tâm liệu đại dương gần thành phố ven biển Các trung tâm liệu đáy biển có kích thước gần với container vận chuyển hồn tồn hoạt động độc lập, vận hành tự động nhiều năm mà không gây bất kỳ ô nhiễm Với khoảng 50% dân số sống ven biển, ý tưởng có tiềm đem lại bước nhảy lượng tử tốc độ mạng internet gia đình - Face API Microsoft hệ thống nhận diện khuôn mặt sử dụng Uber để xác minh danh tính tài xế họ đăng nhập vào hệ thống để làm việc Điều đem lại cảm giác an tồn cho khách hàng người chở họ có danh tính rõ ràng - Microsoft làm việc với đội ngũ Renault Formula One để xây dựng trình giả lập học máy phân tích khía cạnh hiệu suất dòng xe F1 chu vi vòng đua Chiếc xe sử dụng tập hợp với 200 cảm biến để gửi liệu tất thứ từ lốp xe điều kiện đường đua nhiệt độ ghi lại từ động đến máy chủ đám mây Azure Ở đó, thuật tốn học máy vẽ thơng tin chi tiết sử dụng để tạo thuật tốn giả lập xác cải thiện hiệu suất đua xe Kế hoạch họ giới thiệu cảm biến công nghệ phân tích tới mơn thể thao khác - Trong năm nay, Microsoft mua lại công ty khởi nghiệp Bonsai – cơng ty chun hình thức bán-khơng giám sát (semi-unsupervised) học máy, hay gọi học tăng cường (reinforcement learning) Bonsai phát triển phương pháp phù hợp cho học tăng cường sâu, điều mà Microsoft kỳ vọng trở thành “bộ não” cho hệ thống tự động họ Bonsai tiếng nhờ hệ thống cao ốc văn phòng thơng minh sử dụng để lập trình cho hệ thống kiểm sốt cơng nghiệp - Theo Microsoft, hệ thống cho phép có kinh nghiệm với chương trình hệ thống kiểm sốt cơng nghiệp khơng có kinh nghiệm AI để lập 13 - trình chương trình, cỗ máy làm việc nhanh gấp 30 lần so với phương pháp thông thường COTARNA:Cortana trợ lý ảo kỹ thuật số có sẵn Laptop Windows, thiết bị PC sản phẩm điện thoại máy tính bảng chạy hệ điều hành Android Cortana đóng vai trị người thơng báo kiện, tin tức cá nhân hóa người hỗ trợ dự báo thời tiết theo mặc định Trợ lý ảo Cortana ví bách khoa tồn thư, niên giám, từ điển hay bất thứ có ý nghĩa tương tự Cortana sử dụng cơng cụ tìm kiếm Bing để trả lời câu hỏi thực tế Nếu câu hỏi đơn giản, xuất danh sách kết cửa sổ tìm kiếm Trường hợp trợ lý ảo không chắn câu trả lời cortana mở trình duyệt web u thích bạn cùng với danh sách kết mà bạn tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi 1.2 Thách thức Cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp khác Apple, Linux hay Google, trình độ Khoa học – Cơng nghệ Điển hình Azure (bộ phận điện toán đám mây Azure (ra mắt năm 2010) trung tâm Microsoft, đánh giá tụt hậu công nghệ so với người dẫn đầu Amazon Web Services (AWS) Nhiều người dùng thích gọi video Zoom trò chuyện ứng dụng Slack sử dụng Teams Microsoft Nguyên nhân phần dịch vụ đám mây Microsoft có độ tin cậy Gartner dẫn chứng lực cung cấp không đầy đủ Azure việc giải trung tâm liệu bị “triệt hạ” thời tiết xấu vấn đề khác Khi nhu cầu tăng mạnh đại dịch COVID19, với hàng triệu người lao động làm việc từ xa chuyển sang đám mây, Azure đôi lúc không đáp ứng IV Nguồn tài liệu sử dụng Sách “Hit Fresh”, tác giả Satya Nadella https://www.brandsvietnam.com/21080-Thach-thuc-moi-cua-CEO-Microsoft https://wetransform.vn/2019/08/26/microsoft-dua-tri-tue-nhan-tao-vao-cuoc-songhang-ngay-cua-chung-ta/ https://canhrau.com/cortana/ https://ictnews.vietnamnet.vn/cuoc-song-so/microsoft-dong-cua-toan-bo-cua-hangban-le-tap-trung-ban-qua-mang-257187.html https://cafebiz.vn/chan-dung-satya-nadella-vi-thuyen-truong-dan-dau-cho-cuoc-hoisinh-vi-dai-cua-microsoft-20170510160140104.chn https://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe/cong-dong-mang/satya-nadella-ceo-tham-vongcua-microsoft-510939.html 14 https://saigondautu.com.vn/nhan-vat/ceo-satya-nadella-nguoi-bien-doi-microsoft67962.html https://vneconomy.vn/luong-thuong-cua-ceo-microsoft-gap-gan-250-lan-nhan-vien-codang-dong-tien-bat-gao-2019120518090162.htm https://genk.vn/kham-pha/phong-cach-hop-hanh-cua-ceo-microsoft-khien-chung-taphai-ne-phuc-20151006134127201.chn 15 ... ẢNH Hình 1: Satya Nadella kỹ sư công nghệ thông tin người Mỹ gốc Ấn Độ Hình 2: Đại học Milwaukee, Wisconsin, nơi Satya Nadella theo học đặt chân đến Mỹ Hình 3: Satya Nadella thời... Microsoft Hình 4: Satya Nadella cịn biết đến người đàn ông tận tụy với gia đình I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SATYA NADELLA - Tên đầy đủ: Satya Narayana Nadella Sinh ngày: 19/8/... Nếu văn hóa mơi trường làm việc mục tiêu Microsoft Satya Nadella vị CEO phù hợp nhất Quan điểm quản trị Satya Nadella đặt người làm trung tâm tập trung vào chiến lược Trong đó, điều làm vị lãnh