Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần sông đà 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THANH HẢI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THANH HẢI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG Hà Nội - 2019 LỜI CAM KẾT Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu thực Các thông tin số liệu sử dụng luận văn trích dẫn từ nguồn tài liệu đầy đủ Kết phân tích luận văn trung thực Luận văn khơng trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Lê Thanh Hải năm 2019 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Minh Cương người tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận khảo sát thực tế trình thực viết luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN cung cấp cho kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới bạn đồng nghiệp, giảng viên Trường cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội cho nhiều lời khuyên quý báu, cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn giúp đỡ giành thời gian trả lời khảo sát để tơi có số liệu cho việc phân tích luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn với gia đình tơi, động viên, khuyến khích, tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để tơi hồn thành tốt luận văn MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN D ANH MỤ C C ÁC TỪ VIẾ T T ẮT i D ANH MỤ C B ẢNG ii D ANH MỤ C C ÁC HÌNH iii P H ẦN MỞ Đ ẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NG HIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ Đ ÁNH G IÁ N ĂNG LỰC L ÀM VIỆ C CỦ A N H ÂN SỰ 1.1 Tổng quan tì nh hì nh nghiên u 1.2 N ăng lực l àm việc đánh gi n ăng l ực làm việc c n hân .6 1.2.1 Mộ t số khái niệm 1.2.2 Nội dung q uy trình t hực đ ánh gi năn g lực l àm việc nhân 1 1.2.3 C ác mơ hìn h đ ánh gi năn g lực l àm việc n hân dự a kh ung năn g l ực 1.2.4 C ác yế u tố ảnh hưở ng đến đánh gi lực l àm việc củ a nhân s ự 1.3 Kinh nghiệm đánh giá lực làm việc nhân viên ELCOM học kinh n ghiệm cho Cô ng ty cổ phần Sô ng Đ 1.3.1 Kin h nghiệm đ ánh gi năn g l ực làm việc c nhân viên E LC OM 1.3.2 B ại học kin h n ghiệm cho Côn g ty cổ p hần Sô ng Đ Tó m t chương CHƯƠ NG P HƯƠ NG P H ÁP VÀ TH IẾ T KẾ NG H IÊN CỨU 2.1 Q uy trình thực n ghiên u 2.2 Thiết kế nghiên cứu định lượ ng 2.4 P hươ ng pháp xử l ý liệu 2.5 P hươ ng pháp phân tích 2.6 H ạn chế tron g ng hiên c ứu Tó m t chương : CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH G IÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC C Ủ A N H ÂN VIÊN TẠI C ÔNG TY C Ổ P H ẦN S ÔNG Đ À 3.1 Giới t hiệu ch ung công t y cổ phần Sô ng Đà 3.1.1 Q uá trình hì nh thành phát triển 3.1.2 N gành nghề địa bàn ki nh anh c ủ a Cô ng ty 3.1.3 Cơ c ấu tổ chức, nh ân c Cô ng ty 3.1.4 Kết ho ạt độ ng kinh anh c hính 3.2 Thực trạng đ ánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sô ng Đà 3.2.1 Thực trạng mục tiêu đánh gi 3.2.2 Thực trạng tiêu chuẩn đánh giá, lựa chọ n phương pháp chu đánh giá 3.2.3 Thực trạng Ng ười tham gia đ ánh gi 3.2.4 Thực trạng tổ chức thực đ ánh gi 5 3.2.5 Thực trạng sử d ụng kết qu ả đ ánh gi p hản hồi t hôn g tin 3.3 Đ ánh giá chung 3.3.1 N hữ ng kết đạt 3.3.2 N hữ ng hạn chế ngu yên nhân Tó m t chương CHƯƠNG MỘT SỐ G IẢI P HÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH G IÁ NĂNG LỰC L ÀM VIỆC C Ủ A NH ÂN VIÊN T ẠI C ÔNG TY CỔ P H ẦN SÔ NG Đ À 4.1 Mục tiêu định hướng chiến lược tro ng phát triển lực làm việc nhân viê n t ại Cô ng ty cổ p hần Sôn g Đ 4.2 Giải pháp nâng cao lực làm việc nhân viên Cô ng ty thơng qua ho àn thiện quy trìn h đ ánh gi lực 4.2.1 Hoàn t mục tiêu s dụn g kết qu ả đ ánh giá 4.2.2 Hoàn t tiêu c hu ẩn đ ánh giá 4.2.3 Hoàn t phươ ng ph áp cô ng cụ đ ánh gi 4.2.4 N ân g c ao n ăng lực người t ham gia đánh gi 6 4.2.5 Hoàn t c hu kỳ đ án h gi Tó m t chương KẾ T LU ẬN TÀI LIỆ U TH AM KH ẢO P HỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ASK Thái độ - Kỹ – Kiến thức i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Ví dụ phương pháp thang điểm 21 Bảng 2.1 Phương pháp thu thập liệu 34 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Tổng hợp nhân Công ty cổ phần Sông Đà tính đến 31/12/2018 Một số tiêu tài Công ty thực năm 2018 Kết khảo sát mục tiêu đánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà Kết khảo sát tiêu chuẩn đánh giá lực làm việc nhân viên Công ty Trang 45 46 47 49 Kết khảo sát phương pháp sử dụng để đánh giá Bảng 3.5 lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần 52 Sông Đà Bảng 3.6 Kết khảo sát chu kỳ đánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà 53 Kết khảo sát lựa chọn người thực đánh Bảng 3.7 giá lực làm việc nhân viên công ty cổ 54 phần Sơng Đà Kết khảo sát hình thức hướng dẫn đánh giá 10 Bảng 3.8 lực làm việc nhân viên công ty cổ phần Sông Đà ii 55 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Sơ đồ 1.1 Hình 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 34 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Sông Đà 43 Quy trình đánh giá lực làm việc nhân viên doanh nghiệp iii Trang 17 ... 3.5 lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần 52 Sông Đà Bảng 3.6 Kết khảo sát chu kỳ đánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà 53 Kết khảo sát lựa chọn người thực đánh Bảng 3.7 giá lực. .. cứu: Đánh giá thực trạng cơng tác đánh giá lực làm việc nhân viên Cơng ty cổ phần Sơng Đà 2, qua đề xuất giải pháp nhằm cao hiệu công tác đánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà. .. THIỆN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 4.1 Mục tiêu định hướng chiến lược phát triển lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà Với phương châm xây dựng Công