Développer la culture dentreprise de ADSPLUS

Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS Développer la culture dentreprise de ADSPLUS

REMERCIEMENTS Tout d'abord, je voudrais remercier Les Enseignants de l'Université de Commerce m'avoir créé les conditions pour que je puisse étudier et rechercher dans un environnement professionnel Je tiens également remercier sincèrement les enseignants qui se sont engagés guider et enseigner tout au long du processus d'étude et de recherche l'Université de Commerce, en particulier les enseignants de la Faculté d'administration des affaires Je tiens remercier Mme Ngo Thanh Ha et Mme Dao Hong Hanh pour leurs conseils sans réserve pour bien mener bien ce mémoire fin d’études Enfin, je voudrais remercier sincèrement au Conseil d'administration et au personnel de ADSPLUS pour m'avoir facilité et aidé pendant mon stage dans l'entreprise Merci sincèrement! Implémentation étudiante Tran Thi Cam Tu TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS i TABLE DES MATIÈRES ii LISTE DES TABLEAUX, DES GRAPHIQUES, DES FIGURES iv INTRODUCTION .1 Choix du sujet de la recherche Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet Objectifs de la recherché .3 Objet et cadre de la recherche Méthodologie de la recherche .4 Structure du mémoire CHAPITRE I QUELQUES THÉORIES DE BASE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE D'ENTREPRISE Concepts associés 1.1.1 Concept de la culture 1.1.2 Concept de culture d'entreprise 1.1.3 Le concept de développement de la culture d'entreprise 1.2 Le contenu du développement de la culture d'entreprise 1.2.1 Facteurs constituant la culture d'entreprise .8 1.2.2 Principes de développement de la culture d'entreprise 10 1.2.3 Processus de développement de la culture d'entreprise 11 1.2.4 La nécessité de développer la culture d'entreprise 13 1.3 Facteurs affectant le développement de la culture d'entreprise 14 1.3.1 Facteurs extérieurs l'entreprise 14 1.3.2 Facteurs au sein de l'entreprise 15 CHAPITRE II ANALYSE ET ÉVALUATION DE L'ÉTAT ACTUEL DU DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE D'ENTREPRISE DE ADSPLUS .17 2.1 Présentation de ADSPLUS .17 2.1.1 Le processus de formation et de développement de ADSPLUS 17 2.1.2 Fonctions et missions de ADSPLUS .18 2.2 État actuel du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS .20 2.2.1 Facteurs représentatifs de la culture d'entreprise de ADSPLUS 20 2.2.2 Principes de développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS 26 2.2.3 Processus de développement commercial de ADSPLUS 27 2.2.4 Analyse des facteurs affectant le développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS 29 2.3 Évaluation générale de l'état actuel du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS .31 2.3.1 Les succès du développement culturel de ADSPLUS .31 2.3.2 Lacunes dans le développement culturel de ADSPLUS 32 2.3.3 La cause des lacunes ci-dessus .32 CHAPITRE PROPOSITIONS ET RECOMMANDATIONS DES SOLUTIONS POUR DEVELOPPER LA CULTURE D'ENTREPRISE DE ADSPLUS 34 3.1 Orientation du développement de l'entreprise sur la période 2020-2025 .34 3.1.1 Prévisions d'opportunités et défi .34 3.1.2 Les objectifs de développement commercial de l'entreprise 35 3.2 Point de vue du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS .35 3.2.1 Le développement de la culture d'entreprise doit garantir les traditions ethniques 35 3.2.2 Le développement de la culture d'entreprise est toujours orienté vers les personnes 36 3.2.3 Le développement de la culture d'entreprise nécessite une coopération collective 36 3.2.4 Le développement une culture d'entreprise compétitive 36 3.3 Proposer des solutions pour développer la culture d'entreprise de ADSPLUS 36 3.3.1 Construire le processus de développement de la culture d'entreprise 36 3.3.2 Sensibiliser la culture d'entreprise 37 3.3.3 Maintenir la confiance de chaque membre dans l'entreprise 37 3.3.4 Améliorer la capacité de dirigeant et du personnel 38 3.3.5 Construire les traits d'une culture créative 38 3.3.6 Augmenter l'investissement matériel et développer et promouvoir activement l'image de l'entreprise 40 CONCLUSION 41 BIBLIOGRAPHIE 42 ANNEXES LISTE DES TABLEAUX, DES GRAPHIQUES, DES FIGURES Graphique 2.1: Organigramme de la société Adsplus 19 Tableau 2.1 Résultats d'activité de ADSPLUS en 2017-2018-2019 20 Figure 2.1: Logo de l'entreprise 21 Tableau 2.2 Niveau d'expression des facteurs tangibles 23 Tableau 2.3 Éléments de mission commerciale 24 Tableau 2.4 Facteur de philosophie d'entreprise .25 INTRODUCTION Choix du sujet de la recherche L'économie se développe de plus en plus et s'intègre constamment La tendance actuelle la mondialisation a apporté aux entreprises de nombreuses opportunités de développement, mais il existe également de nombreux défis Pour assurer l'existence, le développement et la stabilité des opérations commerciales, chaque entreprise doit trouver ses propres avantages concurrentiels pour créer la différence et assurer le développement de l'entreprise Pour bien faire cela, les entreprises doivent définir clairement leurs objectifs, leurs visions, leurs stratégies court et long terme, Et il y a aussi un travail très important qui consiste construire et développer une culture d'entreprise avec sa propre identité Le succès ou l'échec d'une entreprise dépend de facteurs humains La culture d'entreprise sera un pont important entre les individus, créant la motivation, encourageant les individus se développer uniformément dans l'entreprise Une culture d'entreprise créera une force spirituelle extrêmement grande, aidant promouvoir la capacité et la créativité de chaque membre La culture d'entreprise prend le développement humain global comme objectif ultime Le cœur de la culture d'entreprise est l'esprit d'entreprise et le point de valeur de l'entreprise Ces dernières années, la question de la formation et du développement de la culture d'entreprise retient de plus en plus l'attention des entreprises, mais peu d'attention et de développement Cependant, face au développement économique actuel, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont commencé apprendre et investir pour construire et développer une culture d'entreprise portant leur propre identité Certaines entreprises typiques telles que FPT, TH True Milk, Vinamilk, Viettel, VNPT, VietnamAirline, Dans ces entreprises, la fondation culturelle aide les entreprises avoir une vision long terme et une bonne mission, harmoniser, équilibrer les bénéfices entre les entreprises et les consommateurs, entre les bénéfices et les bénéfices de la communauté, entre les objectifs court terme et la devise du développement durable Construire une culture d'entreprise, c'est construire un avantage concurrentiel, un avantage commercial et une identité vietnamienne sur le terrain de jeu de l'économie mondialisée Pendant mon stage le ADSPLUS Conscient que le développement de la culture d'entreprise dans l'entreprise présente encore de nombreuses lacunes, difficultés et nécessite une attention particulière, l'auteur a décidé de choisir le thème: “Développer la culture d'entreprise de ADSPLUS” pour mon sujet de thèse Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet La recherche et le développement de la culture d'entreprise n'est pas un problème nouveau Dans le monde comme dans le pays, il existe de nombreuses recherches, mémoires sur la culture d'entreprise Certains des projets typiques sont les suivants: Terrence E Deal et Allan A Kenedy ont publié “Culture organisationnelle” (1988) Les deux auteurs ont parfaitement étudié la réalité des entreprises aux ÉtatsUnis et ont conclu que la culture est le facteur clé de la prospérité et du succès long terme d'une entreprise Le chercheur Edgar H Sin (2010), dans son livre “Culture d'entreprise et leadership”, a analysé les problèmes généraux liés la culture d'entreprise et leur relation avec les leaderships Do Minh Cuong (2001) "Culture d'entreprise et philosophie d'entreprise" étudie les problème de culture d'entreprise et de philosophie d'entreprise, y compris les bases théoriques et pratiques appliquées dans le monde et au Vietnam Il a étudié en profondeur le rôle, l'impact et les manifestations de la culture dans les affaires Bui Xuan Phong (2006) “Ethique des affaires et culture d'entreprise” a exploité l'éthique des affaires et la culture d'entreprise Il a déclaré que "la construction d'une éthique des affaires est étroitement liée la construction d'une culture d'entreprise" Cette question est également analysée dans le manuel "Ethique des affaires et culture d'entreprise" de Nguyen Manh Quan Chu (2007), Université nationale d'économie Assoc Dr Do Thi Phi Hoai (2011), Maison d'édition Finance “Culture d'entreprise” Le livre a mentionné les bases de la culture d'entreprise, l'éthique des affaires et la construction de la culture dans les activités de l'entreprise Nguyen Thanh Hang (2016), "Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Conseil et Construction capitale" - Thèse de fin d'études de l'Université de Commerce La thèse a étudié le développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Conseil et Construction capitale et a proposé des solutions pour aider développer la culture d'entreprise dans l'entreprise Do Thi Hong (2016), "Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Investissement et Commerce international Huy Hoang " - Thèse de fin d'études de l'Université de Commerce La thèse portait sur le développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Investissement et Commerce international Huy Hoang et a proposé des solutions pour aider développer la culture d'entreprise dans l'entreprise Tran Thuy Trang (2017), "Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Lilama" - Thèse de fin d'études de l'Université de Commerce La thèse a porté sur le développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Lilama et proposé des solutions pour aider développer la culture d'entreprise dans l'entreprise Jusqu'à présent, il existe de nombreuses études sur le développement de la culture d'entreprise, mais il n'y a pas de recherche ou de thèse sur le thème "Développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS" Objectifs de la recherché Il existe principaux objectifs de recherche: Premièrement: synthétiser théorique de la culture d'entreprise et de développement de la culture d'entreprise, en analysant en même temps clairement le rôle de la culture d'entreprise dans le développement des entreprises Deuxièmement: analyser et évaluer la situation actuelle de construction et de développement de la culture d'entreprise chez ADSPLUS ces dernières années Troisièmement: proposer et recommander des solutions pour développer la culture d'entreprise chez ADSPLUS Objet et cadre de la recherche 4.1 Objet de la recheche L'objet de la recherché est la culture d'entreprise chez ADSPLUS 4.2 Cadre de la recherche - Cadre de l'espace: société ADSPLUS, adresse: étage 12A, bâtiment Viet Tower, n ° Thai Ha, district de Dong Da, Hanoi - Cadre de le temps: rechercher le processus de construction et de développement de la culture d'entreprise chez ADSPLUS de 2017 2019 et proposer des solutions pour développer la culture d'entreprise de l'entreprise jusqu'en 2025 - Cadre de le contenu: culture d'entreprise, développement de la culture d'entreprise Méthodologie de la recherche 5.1 Méthodes de collecte de données - Méthodes de collecte des données primaires: collecte d'informations travers méthodes: observation, questionnaire et entretien + Méthode d'observation: observer les activités de l'entreprise, les activités des employés, l'attitude de travail, les manifestations de la culture d'entreprise de l'entreprise, et enregistrer les informations nécessaires au sujet + Mộthode du questionnaire: l'ộchantillon de questionnaire est conỗu avec une section d'informations générales et 21 questions sur l'état actuel du développement de la culture d'entreprise dans l'entreprise Le nombre de questionnaires collectés est de 35 + Méthode d'entretien: interroger les dirigeants de l'entreprise sur certaines problématiques liées la culture d'entreprise - Méthode de collecte de données secondaires: collecter les données internes de l'entreprise travers des documents fournis par l'entreprise, via le site Internet de l'entreprise, travers quelques manuels et quelques mémoires concerné 5.2 Méthodes d'analyse et de traitement des données - Pour les données primaires: utiliser des méthodes statistiques pour les données statistiques afin de faire les évaluations et résultats les plus appropriés - Pour les données secondaires: après la collecte les données collectées, utilisez la méthode de comparaison pour évaluer et identifier l'avenir Structure du mémoire En plus de parties telles que les remerciements; table des matières; liste des tableaux, des graphiques, des figures; conclusion; bibliographie; annexes; la mémoire se compose de chapitres avec le contenu suivant: Chapitre I Quelques théories de base sur le développement de la culture d'entreprise Chapitre II Analyse et évaluation de l'état actuel du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS Chapitre Proposition des solutions pour développer la culture d'entreprise de ADSPLUS CHAPITRE I QUELQUES THÉORIES DE BASE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE D'ENTREPRISE Concepts associés 1.1.1 Concept de la culture La culture est un domaine d'existence et de développement associé la vie humaine, une caractéristique unique de l'homme, mais ce n'est qu'au XVIIIe siècle - la fin du XIXe siècle que les scientifiques ont mené des recherches approfondies dans ce domaine La culture est un concept qui a de nombreuses interprétations différentes selon l'approche du chercheur Il existe de nombreux concepts de culture différents: Selon l'UNESCO (2002), La culture est un ensemble vivant d'activités et de créativité d'hier et d'aujourd'hui Au fil des siècles, cette activité créatrice a formé un système de valeurs, de traditions et de goûts - les facteurs qui définissent les caractéristiques uniques de chaque nation Selon Ho Chi Minh (1943), En raison de l'existence et du but de la vie, les humains ont créé et inventé la langue, l'écriture, la morale, le droit, la science, la religion, la littérature, art, outils de la vie quotidienne sur l'habillement, la nourriture, le logement et les méthodes d'utilisation Toutes ces créations et inventions sont synonymes de culture Selon E Herriot [cité de Duong Thi Lieu (2006)], La culture est ce qui reste après que tout le monde a tout oublié, ce qui manque encore après que tout a été appris Selon Edward Burnett Tylor (1871), La culture ou la civilisation, au sens ethnographique plus large, comprend généralement les connaissances, les croyances, les arts, la morale, les lois, les coutumes et certaines capacités et d’autres habitudes est occupée par les gens en tant que membre de la société En regardant sous un autre angle, Bui Xuan Phong (2009) a déclaré que “La culture est l'ensemble des activités matérielles et mentales que l'humanité a créées dans son histoire en relation avec les gens, avec la nature et avec la société, il se résume en un système de valeurs et de normes sociales Parler de culture, c'est parler des gens, parler de la promotion de la nature humaine, du perfectionnement des gens, du perfectionnement de la société On peut dire que la culture est tout ce qui est attaché l'homme, la conscience humaine pour revenir lui-même” Deuxièmement, ADSPLUS a bâti une réputation auprès des clients, amélioré la compétitivité des entreprises nationales et étrangères L'entreprise a créé sa propre image au cœur des clients par son dévouement envers les clients Troisièmement, ADSPLUS crée un environnement de travail professionnel, dynamique et jeune L'entreprise a un régime de récompense et de punition, une politique de traitement raisonnable, encourageant le moral des employés L'entreprise organise aussi souvent des fête mensuels pour fédérer les employés, construire un esprit de solidarité et d'entraide entre tous Quatrièmement, le dirigeant de l'entreprise a bien joué la fois le rôle de digiger et le rôle mettre en relation avec des employés dans l'entreprise Le leadership est toujours un bon exemple pour les employés d'apprendre et d'échanger 2.3.2 Lacunes dans le développement culturel de ADSPLUS En plus des succès mentionnés ci-dessus, le développement de la culture d'entreprise chez ADSPLUS se heurte également certaines des limites suivantes: Tout d'abord, le développement de la culture d'entreprise dans l'entreprise s'intéresse au développement, mais il n'a pas encore eu une orientation claire L'entreprise n’a pas d'aucun département en charge du développement de la culture d'entreprise Deuxièmement, bien que l’entrepprise ait construit sa propre culture, elle est encore assez floue, n'a pas montré la différence avec autres entreprises du marché Troisièmement, l'entreprise n'a pas des documents et magazines pour faỉe circuler en interne sur la réglementation avec des employés Les employés sont connectés les autres par des moyens modernes, donc ils communiquent souvent par ce moyen plus que de se rencontrer et de discuter Quatrièmement, ADSPLUS n'a pas de politique salariale claire Cela conduit la situation lors du recrutement de nouveaux employés, ils quittent après quelques jours 2.3.3 La cause des lacunes ci-dessus ADSPLUS est confronté de nombreuses limitations dans le développement de la culture d'entreprise pour les raisons suivantes: Tout d'abord, l'entreprise a été consciente et intéressée par le développement de la culture d'entreprise mais le souci n'est pas encore bon Deuxièmement,la manqué d’expérience En tant que jeune entreprise, l'accumulation des valeurs culturelles d'ADSPLUS n'est pas beaucoup, la culture du développement n'a pas de profondeur Troisièmement, les ressources de l'entreprise sont limitées, ce qui entrne des difficultés dans le développement de la culture d'entreprise, l'entreprise se concentre toujours principalement sur le profit CHAPITRE PROPOSITIONS ET RECOMMANDATIONS DES SOLUTIONS POUR DEVELOPPER LA CULTURE D'ENTREPRISE DE ADSPLUS 3.1 Orientation du développement de l'entreprise sur la période 2020-2025 3.1.1 Prévisions d'opportunités et défi Selon tapchitaichinh.vn le 27/10/2020 et nhandan.com.vn le 24/10/2020, 2020 est l'année où l'économie du Vietnam ainsi que l'économie mondiale sont dans des circonstances extrêmement difficiles en raison de pandémie COVID-19 On peut voir que les résultats de la mise en œuvre en 2020 sont très positifs car tout d'abord, le Vietnam est un pays qui a réussi prévenir et contrôler l'épidémie de COVID-19, ne laissant pas l'épidémie se propager largement dans la communauté; minimisant ainsi la perte de vies humaines Compte tenu des indicateurs annoncés par le Fonds monétaire international (FMI), le Vietnam est l'un des rares pays au monde réaliser une croissance positive en 2020 Ce sont nos grands succès Au cours des neuf premiers mois de 2020, l'économie a progressé de 2,1%, bien que nettement inférieure la croissance de 7% enregistrée la même période en 2019 Selon le FMI, l'économie en 2021 sera toujours en difficulté car la situation du COVID-19 n'a pas été contrôlée Dans ce contexte complexe, de nombreux défis se posent pour le développement de la culture d'entreprise d'ADSPLUS: Premièrement, avec le marché actuel hautement concurrentiel, l'entreprise doit avoir sa propre orientation pour développer une culture d'entreprise compétitive avec les entreprises nationales et étrangères Deuxièmement, continuer accumuler et apprendre les belles caractéristiques culturelles de la nation ainsi que la beauté culturelle d'autres entreprises pour développer la culture d'entreprise de l'entreprise Troisièmement, l'économie est toujours volatile, de sorte que l'orientation du développement des affaires change également chaque période La culture d'entreprise est également sujette ce changement Par conséquent, le travail de développement doit être modifié de manière flexible, toujours conformément la direction générale de développement de l'entreprise Afin d'atteindre les objectifs fixés, ADSPLUS a besoin: - Comprendre et transmettre les valeurs fondamentales tous les employés: en construisant, en développant et en maintenant une culture d'entreprise, l'entreprise doit être orientée l'action de tout le salarié - Construire un environnement culturel fort envers les personnes, les personnes y compris les clients, les partenaires et tous les employés de l'entreprise La culture d'entreprise qui bâtit doit veiller ce qu'elle vienne de l'intérieur de l'entreprise - Construire une culture d'entreprise sur la base du respect des valeurs éthiques, offrant des valeurs éthiques qui sont poursuivies Dans lequel, éduquer fortement le personnel sur les valeurs éthiques 3.1.2 Les objectifs de développement commercial de l'entreprise Au cours de la période 2020-2025 venir, les objectifs de l'entreprise sont les suivants: - Maintenir et développer la marque ADSPLUS est une bonne entreprise dans le domaine de la publicité - Le développement des affaires va en pair avec le développement de la culture d'entreprise avec les caractéristiques exceptionnelles suivantes: + Chaque employé de l'entreprise s'efforce de servir au mieux ses clients + Hériter et promouvoir les traditions des générations précédentes + Les intérêts de chaque membre sont liés aux intérêts de l'entreprise + Solidarité, coopération au travail, intérêt et partage de la vie 3.2 Point de vue du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS 3.2.1 Le développement de la culture d'entreprise doit garantir les traditions ethniques ADSPLUS met toujours l'accent sur les valeurs culturelles nationales telles que la solidarité, l'entraide dans le travail, le travail acharné, l'assiduité, l'honnêteté, Il se reflète dans les valeurs culturelles que les membres de l'entreprise construisent et partagent les uns avec les autres Chaque valeur ethnique traditionnelle affecte chaque individu dans l'entreprise Par conséquent, le processus de développement de la culture d'entreprise chez ADSPLUS garantit toujours le respect des valeurs traditionnelles de la nation 3.2.2 Le développement de la culture d'entreprise est toujours orienté vers les personnes La culture d'entreprise est faite par les humains, sans personnel, la culture d'entreprise n'a plus de sens L'entreprise doit créer un environnement de travail sain qui encourage les compétences potentielles, la créativité, l'esprit de dévouement et contribue bâtir les entreprises des employés Le développement de la culture d'entreprise doit garantir de répondre aux besoins essentiels des employés 3.2.3 Le développement de la culture d'entreprise nécessite une coopération collective Le développement de la culture d'entreprise requiert les efforts de tous les membres de l'entreprise Si le dirigeant d'entreprise élaborent un plan et une politique sans écouter, commenter et se conformer aux employés, la mise en œuvre de ce plan et de cette politique est un échec Si chaque membre n'est pas conscient de l'importance de développer la culture d'entreprise, et non de se conformer et de mettre en œuvre volontairement, le développement de la culture d'entreprise ne peut pas être synchronisé L'entreprise doit toujours encourager les employés bien se conformer aux politiques et réglementations que l'entreprise a mises en place pour construire sa propre culture d'entreprise 3.2.4 Le développement une culture d'entreprise compétitive Aujourd'hui, le marché est de plus en plus saturé, la concurrence entre les entreprises se fait plus féroce Le développement de la culture d'entreprise est l'un des facteurs qui aident les entreprises améliorer leur compétitivité La culture d'entreprise aide les clients conntre l'entreprise d'autres entreprises du marché ADSPLUS est une entreprise dont le partenaire important est une entreprise étrangère alors l'entreprise influence toujours la beauté culturelle tant au pays qu'à l'étranger L'entreprise construit, acquiert et apprend ces traits culturels pour construire sa propre culture pour se différencier et être plus compétitive 3.3 Proposer des solutions pour développer la culture d'entreprise de ADSPLUS 3.3.1 Construire le processus de développement de la culture d'entreprise De l'orientation du développement de la culture d'entreprise et du développement actuel de la culture d'entreprise chez ADSPLUS, l'auteur souhaite proposer un modèle de développement de la culture d'entreprise pour la société ADSPLUS car le modèle actuel de l'entreprise ne l'est pas vraiment: Étape Déterminer les objectifs opérationnels, la mission et l'idéal de l'entreprise Étape Déterminer les objectifs de développement de la culture d'entreprise sur la base de la réalisation des objectifs communs de l'entreprise Étape Déterminer les valeurs fondamentales que l'entreprise vise Étape Déterminer les facteurs qui influencent le développement de la culture d'entreprise de l'entreprise Étape Définir le rôle de chaque composant dans le développement de la culture d'entreprise de l'entreprise: le dirigeant joue un rôle de premier plan, dirige le développement de la culture d'entreprise, veille, teste et évaluer; les employés sont ceux qui font et contribuent la construction et au développement de la culture d'entreprise Étape Développer la culture d'entreprise travers des activités spécifiques telles que: l'éducation et la propagande sur la culture d'entreprise; il existe des règlements généraux de l'entreprise, des documents exprimant la culture traditionnelle, la capacité, la promotion afin d'améliorer la discipline, l'esprit de contribution des employés Étape Évaluer l'état actuel du développement de la culture d'entreprise toutes les étapes, donner des stratégies et des orientations pour développer la culture d'entreprise dans les étapes suivantes 3.3.2 Sensibiliser la culture d'entreprise La culture d'entreprise n'est pas le résultat d’un seul dirigeant, mais créée par le collectif Par conséquent, bien que le leader joue un rôle du premier plan dans le développement culturel mais ce processus peut réussir avec la contribution de tous les membres de l'entreprise La sensibilisation la culture d'entreprise peut être accrue pour les employés en promouvant la formation la culture d'entreprise pour les employés, en organisant des sessions de formation la culture d'entreprise avec tous les membres, en diffusant des documents sur la culture d'entreprise 3.3.3 Maintenir la confiance de chaque membre dans l'entreprise La confiance est une force motrice importante de chaque personne dans chaque action Par conséquent, maintenir la confiance de chaque membre dans l'entreprise est toujours le principal objectif de la stratégie des ressources humaines Envie de maintenir la confiance de employés, d'abord créer une tranquillité d'esprit dans leur travail Cela peut être le régime de travail, le mécanisme d'incitation des employés, la récompense et la punition, Certaines solutions pour maintenir la conviction que les entreprises doivent atteindre sont: - Créer des relations positives entre supérieurs et subordonnés, entre employés créant une proximité Chacun peut apporter des idées aux décisions collectives - Soyez inspiré pour travailler dans l'entreprise Des mots gentils demander, une image amicale ou une poignée de main amicale,… d'un manager peuvent aussi apporter des effets surprenants - Les politiques pour encourager, attirer, former les talents, veiller garder des employés hautement qualifiés au service de l'entreprise 3.3.4 Améliorer la capacité de dirigeant et du personnel Le dirigeant d'entreprise devrait développer des compétences et des habitudes de réflexion stratégique, assurer l'équité, la clarté, développer les employés et les aider voir leur avenir Le conseil d'administration doit appréhender le changement du milieu environnant et savoir changer, créer, faciliter le changement culturel dans l'entreprise, pour s'adapter plus rapidement aux changements de l'environnement de commerce Améliorer la capacité du personnel est un travail très nécessaire Cependant, maintenir des capacités du personnel n'est pas seulement la capacité professionnelle mais aussi l'attitude cognitive et de travail Chaque employé en entrant dans l'entreprise pour travailler a un niveau de conscience, d'attitude et de style de travail différent, c'est la cause de la difficulté de la propagande et de l'éducation de l'entreprise Par conséquent, l'entreprise doit améliorer la capacité de son personnel, car c'est la force motrice pour promouvoir la construction et le développement de la culture d'entreprise de manière synchrone et efficace 3.3.5 Construire les traits d'une culture créative Les employés travaillant dans un environnement créatif généreront plus d'idées et de développement En conséquence, les employés pourront maximiser leur dynamisme pour répondre aux changements dans l'entreprise, aidant ainsi les opérations de l'entreprise devenir plus flexibles, de sorte que la compétitivité sera meilleure dans l’environnement des affaires d'aujourd'hui Pour avoir un environnement de travail créatif, il est nécessaire de prêter attention l'équilibre entre le travail et les personnes pour aider les employés atteindre les meilleures performances Cela signifie qu'il devrait y avoir des plans pour motiver correctement les employés différents moments Selon Harold Dresner, célèbre spécialiste anglais des ressources humaines, “Un bon manager a toujours la bonne attitude et sait motiver les gens donner leur avis l'entreprise Ils sont toujours accueillants, honnêtes et polis, ne critiquant ni ne se plaignant Un bon manager montre une réelle préoccupation pour les autres en donnant tous les employés le sentiment qu'ils sont importants ” Pour y parvenir, l'entreprise a besoin: - Savoir rassembler les gens: des employés potentiels qui peuvent proposer de nouvelles initiatives, des employés avec une nouvelle pensée de style et des employés avec suffisamment de patience pour poursuivre le changement jusqu'à ce que les résultats soient obtenus,… d'avoir une équipe créative - Une communication ouverte est essentielle Les employés doivent comprendre les aspects et les sources du problème, puis être en mesure de proposer des idées créatives Assurez-vous que chaque employé a une compréhension claire de ce que l'entreprise vise, ainsi que des objectifs et des attentes de l'entreprise Pour favoriser une culture de la créativité, il est très important que les managers communiquent plus avec leurs employés Les managers devraient encourager les employés partager librement et franchement des idées, en particulier des idées constructives En plus de la communication entre les employés et les gestionnaires, les entreprises devraient mettre en œuvre un programme d'évaluation des performances personnelles Les critères d'évaluation sont spécifiés pour garantir l'exactitude et la science, c'est la base pour que l'entreprise effectue les ajustements les plus opportuns et les plus appropriés En outre, l'entreprise doit également créer et organiser des concours d'innovation annuels dans toute l'entreprise Tous les employés doivent être motivés, facilités pour participer et partager le succès commun Gagner chaque concours doit être consacré aux meilleures idées En outre, des idées créatives viables doivent être sélectionnées et prises en compte 3.3.6 Augmenter l'investissement matériel et développer et promouvoir activement l'image de l'entreprise L'entreprise devrait investir dans du matériel de bureau raisonnable pour mieux servir son entreprise Surtout en termes d'éléments architecturaux, les couleurs de la décoration intérieure sont synchrones En outre, l'entreprise doit promouvoir activement l'image de l'entreprise Cela aidera la culture d'entreprise de l'entreprise devenir de plus en plus largement connue non seulement au sein de l'entreprise, mais également auprès des clients, partenaires et concurrents L'entreprise doit promouvoir activement l'image de l'entreprise non seulement sur le site Web mais également dans des canaux plus divers tels que les magazines, les journaux écrits, la télévision, les conférences, CONCLUSION Dans la période actuelle d'intégration économique internationale, le rôle de la culture d'entreprise est de plus en plus important pour le développement des entreprises Pour une entreprise du secteur de la publicité et avec de nombreux partenaires étrangers tels qu'ADSPLUS, la construction, le développement et le maintien d'une forte culture d'entreprise est un facteur clé du succès de l'entreprise Bien qu'étant une entreprise de ans, ADSPLUS est consciente de l'importance de la culture d'entreprise, des avantages que la culture d'entreprise apporte et attention au développement de la culture d'entreprise Au cours de ses opérations, l'entreprise a réalisé certaines réalisations, mais il reste encore de nombreuses lacunes surmonter et améliorer Cela oblige le Conseil d'administration et le collectif des salariés de l'entreprise essayer constamment de s'investir davantage dans le développement de la culture d'entreprise Ce mémoire fin d’ études a étudié la culture d'entreprise d'ADSPLUS Les résultats de la recherche montrent qu'ADSPLUS a eu un succès remarquable dans la définition de la vision, de la mission, des valeurs fondamentales et des stratégies Cependant, il existe encore quelques facteurs tangibles qui nécessitent plus d'attention et de développement de la part de l'entreprise Enfin, le mémoire fin d’ études propose également des solutions pour améliorer et développer au mieux la culture d'entreprise dans l'entreprise BIBLIOGRAPHIE États financiers de ADSPLUS Divulgation des informations de ADSPLUS “Culture d'entreprise”, Duong Thi Lieu (2006), Maison d'édition de l'Université nationale d'économie Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Conseil et Construction capitale, Nguyen Thanh Hang (2016), l'Université de Commerce Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Investissement et Commerce international Huy Hoang, Do Thi Hong (2016), l'Université de Commerce Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Lilama, Tran Thuy Trang (2017), l'Université de Commerce Website: https://cempartner.com/ https://ssangyongvietnam.com.vn/ https://vietnam.net/ ANNEXES ENQUÊTE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE D'ENTREPRISE CHEZ ADSPLUS Partie I Informations générales: Nom et prénom: …………………………………………………… Lieu de travail: □ Directeur, directeur adjoint □ Chef de service, directeur adjoint □ Personnel Sexe: □ Homme □ Femme Partie II Informations sur l'état actuel du développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS: Selon vous, le développement de la culture d'entreprise est-il important pour le développement de l'entreprise? □ Très important □ Important □ Normal □ Pas important Selon vous, quel est l'impact de la culture d'entreprise sur votre entreprise? (Vous pouvez choisir plus d'une option) □ Créer un charisme pour les affaires □ Créer des valeurs spirituelles □ Créer une identité unique pour l'entreprise □ Améliorer l'adaptabilité des entreprises □ Améliorer la compétitivité des entreprises □ Tout ce qui precede Selon vous, quelles sont les caractéristiques suivantes de votre entreprise? (Vous pouvez choisir plus d'une option) □ Bon environnement de travail □ Il y a un esprit de solidarité entre les membres □ Réputé auprès des clients □ Uniforme □ Mouvements collectifs □ Règles Selon vous, si vous souhaitez développer une bonne culture d'entreprise, lesquels des facteurs suivants devraient être garantis? □ Le dirigeant doit être un bon exemple □ La culture d'entreprise doit être créée par des collectifs d'entreprises □ La culture d'entreprise doit concerner les personnes □ La culture d'entreprise doit être adaptée l'environnement interne et externe de l'entreprise □ Tout ce qui precede Afin de développer la culture d'entreprise de l'entreprise, comment ADSPLUS a-t-il implémenté les éléments suivants? A Culture d'entreprise □ Très bien □ Bon □ Moyen □ Médiocre B Facteurs tangibles: L'architecture de l'entreprise est-elle particulière d’ autres entreprises? □ Oui □ Non Rituels et activités collectives de l'entreprise ont-ils été concernés et ciblés? □ Oui □ Non Le symbole (Logo) de l'entreprise impressionne-t-il tout le monde? □ Oui □ Non Le devise (slogan) de l'entreprise est-il facile retenir? □ Oui □ Non Les employés de l'entreprise connaissent-ils ce slogan? □ Oui □ Non L'entreprise s'est-elle bâtie une bonne marque? □ Oui □ Non ADSPLUS a-t-il un uniforme d'entreprise? Quel est le code vestimentaire de l'entreprise pour les employés? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… C Facteurs immatériels: L'entreprise a-t-elle une mission commerciale? □ Oui □ Non Les employés de l'entreprise connaissent-ils et se souviennent-ils de la mission commerciale de l'entreprise? □ Oui □ Non Comment évaluez-vous la mission commerciale de l'entreprise? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… L'entreprise a-t-elle une philosophie d'entreprise? Oui Aimes-tu ỗa? Non Oui □ Non Le dirigeant de l'entreprise sont-ils toujours amicaux, proches, prévenants et solidaires des employés? □ Oui □ Non Comment évalueriez-vous les attitudes des membres de l'entreprise? (Vous pouvez choisir plus d'une option) Avec le dirigeant: □ Respect □ L'esprit d'apprentissage □ Coopération au travail □ Donnez des idées aux dirigeants Avec d'autres employés: □ Unir et coopérer □ Travailler ensemble joyeux et sociable □ S'entraider au travail □ Chaque personne fait son propre Avec les clients: □ Respecter les clients □ Poli et courtois envers les clients □ Toujours satisfaire les besoins des clients ADSPLUS a-t-il des règles sur les normes et le comportement des entreprises? □ Oui □ Non Vous conformez-vous aux réglementations établies par l'entreprise? □ Oui □ Non ... développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS .20 2.2.1 Facteurs représentatifs de la culture d'entreprise de ADSPLUS 20 2.2.2 Principes de développement de la culture d'entreprise de ADSPLUS. .. "Développement de la culture d'entreprise de la Société anonyme Lilama" - Thèse de fin d'études de l'Université de Commerce La thèse a porté sur le développement de la culture d'entreprise de la Société... la culture d'entreprise chez ADSPLUS Objet et cadre de la recherche 4.1 Objet de la recheche L'objet de la recherché est la culture d'entreprise chez ADSPLUS 4.2 Cadre de la recherche - Cadre de