Perfectionnement de la planification de la stratégie commerciale de la société par actions d’equipment viet trung

REMERCIEMENT Tout d’abord, je tiens exprimer tout mon profond respect et ma gratitude la direction de l’université Thuongmai, et celle de la faculté de Formation Internationale et l’ensemble des enseignants de l’université Thuongmai qui m’ont dévouement enseigné et m’ont soutenu au cours des années universitaires Ensuite, je voudrais particulièrement envoyer mes remerciements sincères Mme NGUYEN Thi Phuong Thanh et M Nguyen Hoang Nam pour leurs précieux conseils et leurs suggestions pour mon mémoire de fin d’études Je voudrais exprimer en profondeur mes remerciements l’ensemble du personnel de la Société par actions d’Equipment Viet Trung pour l’excellent accueil et la bonne humeur partagée tout au long de mon stage Je vous remercie de m’avoir accordé une bonne occasion de faire mon stage dans la Société et de m’avoir aidé lors de la réalisation de mon mémoire Malgré mes efforts, je ne peux pas éviter les lacunes et les défauts dans mon mémoire J’espère recevoir des idées et des remarques des professeurs et des camarades Je vous remercie sincèrement! 1 TABLE DES MATIERES 2 LISTE DES TABLEAUX, GRAPHIQUES FIGUES LISTE DES TABLEAUX 3 INTRODUCTION Choix du sujet de la recherche Dans le contexte de l'intégration économique régionale et mondiale, la stratégie commerciale joue un rôle très important dans l'existence et le développement des entreprises En premier lieu, la stratégie commerciale aide les entreprises atteindre leur objectif et orienter leurs activités, qui constituent la base et la ligne directrice de toutes les activités de l'entreprise Deuxièmement, dans le contexte de changements rapides et de l'évolution de l'environnement des entreprises, de la concurrence de plus en plus féroce, la stratégie commerciale facilitera la saisie et l'utilisation des opportunités commerciales tout en cherchant activement des solutions pour surmonter les risques dangereux sur un marché concurrentiel En outre, la stratégie commerciale contribue également améliorer l'efficacité de l'utilisation des ressources et renforcer la position concurrentielle pour assurer le développement continu et durable de l'entreprise Enfin, l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie commerciale créent également une base solide pour l'élaboration de politiques et de décisions adaptées aux fluctuations du marché La société par actions Viet Trung Equipment a été créée en 2002 dans de nombreux domaines spécialisés dans les automobiles, les machines et les équipements industriels pour répondre aux besoins de chaque client En plus des seaux d'emballage, les seaux sont scellés sur la voiture standard, des btes d'emballage dédiées aux autoécoles pour la formation la conduite automobile En particulier, la société a ajouté pour les grues, le levage, la descente des voitures spécialisées pour les entreprises environnementales, la construction, le transport, l'électricité, la poste, le transport, Ressources Les installations principales et modernes servent de manière optimale la production Le personnel des travailleurs, les employés ont un niveau élevé, avec plusieurs années d'expérience Les résultats commerciaux de la société ont récemment été relativement efficaces grâce une augmentation significative des ventes et des bénéfices Toutefois, comparé au coût, le bénéfice réalisé par la société n’est toujours pas élevé À long terme, il est difficile de soutenir et de concurrencer des concurrents dotés d’un potentiel économique élevé On peut constater que l’état de la planification de la stratégie commerciale de la société n’a pas été réalisé de manière méthodique et n’apporte pas une grande efficacité, la société n’a pas déterminé le poste, le rôle et l’importance voulus pour la stratégie de l'entreprise pour une entreprise de production et d'entreprise dans un mécanisme de marché Par conséquent, cela n’a pas permis de promouvoir les forces et les atouts de l’entreprise La thèse de fin d’études ayant pour thème: "Perfectionnement de la planification de la stratégie commerciale de la société par actions d’Equipment Viet Trung" peut offrir des plans stratégiques en conformité avec le processus scientifique et avec une réponse flexible, avec les risques imprévisibles de l'environnement des entreprises, avec le désir de soutenir et de contribuer la société par actions d’Equipment Viet Trung avoir de meilleures étapes de développement l'avenir Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet 2.1 Situation de la recherche l'étranger La planification stratégique et la gestion stratégique ne sont plus un nouveau sujet de recherche dans le monde, de nombreuses études sur ce sujet sont typiques: [1] W Chan Kim Renée Mauborgne (2008) Blue Ocean Strategy, Maison d'édition Tri Thuc Cette étude propose une approche systématique du développement de stratégies afin de neutraliser la concurrence Contrairement aux idées traditionnelles sur la stratégie, ce livre d'idées révolutionnaire ouvre une nouvelle voie vers la victoire dans le futur [2] Fred R.David (2000) Strategic Management: Concepts, Maison d'édition Économique Ho Chi Minh-Ville, est un livre qui décrit les bases de la gestion stratégique Le livre présente systématiquement des concepts généraux et analyse chaque problème de stratégie Ce livre analyse également la phase de planification stratégique, qui consiste en trois activités de base: effectuer des recherches, intégrer et analyser de manière intuitive et prendre des décisions [3] Michael E Porter (1980) Competitive Strategy, Maison d'édition Jeunese Ce livre est écrit pour les praticiens qui ont besoin de développer des stratégies pour des entreprises spécifiques et pour les chercheurs qui veulent mieux comprendre la concurrence Il cible également d'autres lecteurs qui souhaitent comprendre leur secteur et leurs concurrents L'analyse de la concurrence est importante non seulement pour la planification de la stratégie commerciale, mais également pour la finance d'entreprise, le marketing, l'analyse des stocks et de nombreux autres domaines d'activité 2.2 Situation de la recherche dans le pays Dans le monde, le sujet de la gestion stratégique et de la planification stratégique n’est pas nouveau, mais au Vietnam, il s’agit d’un sujet relativement nouveau, typique de certains travaux tels que: [4] Nguyen Bach Khoa (2015) Gestion stratégique, Ed Statistique, Hanoi, le professeur présente les concepts de stratégie et de gestion stratégique, ainsi que la concurrence sur le marché international Entrez sur le marché international en tant que marché Européen, Asie [5] Diapositive sur la gestion stratégique - Le Département de gestion stratégique de l’Université Thuongmai synthétise de manière très générale les connaissances de base en gestion stratégique, les théories relatives la gestion stratégique [6] Mesmoire de fin études de Pham Thi Nhan (2018) “Finalisation de la planification de la stratégie commerciale de la société par actions Mirabelle Co., Ltd”, appliquant directement les connaissances acquises dans la salle de conférence la recherche publique planification stratégique de l'entreprise Cependant, il n'y a eu aucun travail de recherche sur la planification stratégique de la société Viet Trung Objectifs de la recherche Sur la base de clarifier les questions générales sur la planification stratégique la société par actions Viet Trung Equipment, la thèse précisera les objectifs spécifiques comme suit: • Systématiser les théories liées la planification stratégique • Analyser et évaluer l’état de la planification de la stratégie commerciale de la société par actions Viet Trung Equipment • Proposer des solutions pour améliorer la stratégie commerciale de la société par actions Viet Trung Equipment Objet et cadre de la recherche Objet de recherche: Facteurs environnementaux ayant une incidence sur le choix de la stratégie commerciale de la société par actions Viet Trung Equipment Cadre de l'étude: Société par actions Viet Trung Equipment Le sujet de l’étude est limité l’activité principale de la société: l’industrie automobile et les accessoires pour automobiles, les machines industrielles Méthodologie de recherche 5.1 Méthodes de collecte de données 5.1.1 Méthodes de collecte de données primaires Premièrement, l’auteur a utilisé la méthode de collecte de données primaires en menant des entretiens directs, en construisant des questionnaires pour recueillir les opinions de 15 employés de la société, notamment des directeurs, des directeurs adjoints et des comptables, chef, directeur des ventes, directeur des ressources humaines et de l'administration, personnel des ventes, etc 5.1.2 Méthode de collecte de données secondaire De plus, lorsqu'il étudie l'enquête et évalue le statut de l'entreprise, l'auteur utilise une méthode de collecte de données secondaire sur l'entreprise, telle que: résultats commerciaux, structure organisationnelle, structure d'allocation des ressources de l'entreprise, rapports de départements, ou de l'industrie et de la concurrence … 5.2 Méthode de traitement de données Après avoir obtenu les données primaires et secondaires, l'auteur utilise des outils tels que Word et Excel pour résumer, traiter et analyser des données afin de tirer des conclusions Structure du mémoire Chapitre I: Théorie fondamentale de planification de la stratégie d’affaires Chapitre II: Analyse et évaluation de la planification de la stratégie commerciale de la société par actions d’Equipment Viet Trung Chapitre III: Proposition de solution complète qour la planification stratégique de la société par actions d’Equipment Viet Trung CHAPITRE : THÉORIE FONDAMENTALE DE PLANIFICATION DE LA STRATÉGIE D’AFFAIRES 1.1 Définition concernant la recherche 1.1.1 Quelques définition de base 1.1.1.1 Définition de la stratégie Le terme stratégique est dérivé du grec avec les mots "stratos" (armée, troupeau, union) et "agos" (chef, contrôle) La stratégie a d'abord été utilisée par l'armée pour définir des plans ambitieux long terme, fondés sur la conviction que ce que l'adversaire pouvait faire et ce que l'adversaire ne pouvait pas faire Généralement, la science et les arts du commandement militaire sont appliqués la planification globale et la conduite de campagnes grande échelle En ce sens, dans le monde des affaires, une stratégie commerciale est un futur schéma qui couvre les objectifs que l’entreprise doit atteindre ainsi que les moyens nécessaires pour les atteindre Selon Alfred Chandler (1962): "La stratégie inclut les objectifs fondamentaux long terme d'une organisation, tout en choisissant la manière ou le processus d'action, en allouant les ressources essentielles pour atteindre ces objectifs" Selon William J Glueck: "La stratégie est un plan unifié, complet et coordonnộ, conỗu pour garantir la rộalisation des objectifs fondamentaux de l'organisation" L’auteur souscrit l’opinion de Michael E Porter (1996), qui a déclaré que "la stratégie est l’art de créer de solides avantages concurrentiels défendre" Selon cette approche, la stratégie consiste faire la différence dans la concurrence, trouver et mettre en œuvre ce qui n’a pas été fait L’essence de la stratégie est de créer un avantage concurrentiel En tant que tel, on peut en conclure que la stratégie constitue une orientation méthodique pour les étapes de l’entreprise, du présent au futur, où l’organisation doit acquérir un avantage concurrentiel en combinant: ressources dans un environnement difficile, pour répondre au mieux aux besoins du marché et aux désirs des parties prenantes de l’organisation Ces orientations aident l’entreprise définir son parcours, accumuler progressivement des ressources et utiliser ces ressources de manière optimale 1.1.1.2 Définition de la stratégie d’entreprise Aujourd'hui, les termes stratégiques sont largement utilisés dans les affaires Le directeur apprécie-t-il vraiment le rôle énorme qu'il joue dans la gestion de l'entreprise pour atteindre les grands objectifs fixés? Selon Fred R David (2003): "La stratégie commerciale est un ensemble de décisions et d'actions commerciales qui ciblent les ressources de l'entreprise pour faire face aux opportunités et aux défis de l'extérieur" Ainsi, dans le concept de stratégie commerciale ci-dessus, le premier point de la stratégie commerciale est lié aux objectifs de la société C'est ce qui intéresse vraiment les cadres Différentes stratégies commerciales détermineront les différents objectifs en fonction des caractéristiques et de la période d'activité de chaque entreprise Identifier, élaborer et définir une stratégie d’entreprise ciblée ne suffit toutefois pas, il faut que chaque stratégie introduise des actions spécifiques ciblées ou la manière de le faire pour atteindre cet objectif Le deuxième est que les stratégies commerciales ne sont pas de simples actions individuelles Cela ne mènera pas un grand résultat pour l'entreprise Une stratégie d'entreprise doit être un ensemble d'actions et de décisions d'action étroitement liées qui permettent de lier et de coordonner des ressources axées sur la résolution d'un problème spécifique permettant l'entreprise de réaliser cet objectif en-tête Ainsi, l’effet de l’action sera plus important, les résultats seront plus importants que si l’opération seule Il est possible de lier des ressources pour coordonner l'action qui est l'objectif de l'entreprise Par conséquent, selon l'auteur de la stratégie d'entreprise de l'entreprise est la stratégie globale de l'entreprise dans le secteur des entreprises Il aborde les problèmes les plus importants, a une signification long terme, détermine la survie de l'entreprise Les stratégies commerciales comprennent des stratégies communes et des stratégies départementales interconnectées de manière organique pour former une stratégie commerciale complète couvrant toutes les activités commerciales 1.1.2 Définition de planification stratégique d'entreprise Il existe de nombreuses définitions différentes de la planification stratégique des activités des auteurs, telles que: Selon Anthony, "La planification stratégique est un processus qui détermine les objectifs de l’entreprise, les changements d’objectifs, l’utilisation des ressources pour atteindre les objectifs et les politiques de gestion présenter, utiliser et organiser les ressources "(Gestion stratégique - par Pham Lan Anh, Maison d'édition Cientifiques et Techniques) "La planification stratégique consiste identifier les conditions commerciales futures qui sont particulièrement pertinentes pour les conditions du marché des produits, la rentabilité, l'ampleur, la vitesse d'innovation, les relations avec l'économie", a déclaré Denning Travailleurs et entreprises "(Gestion stratégique - Par Nguyen Ngoc Tien - Maison d'édition Travail) Bien que les auteurs expriment différemment leurs points de vue, la signification n’en est qu’un des objectifs de la planification stratégique Et cela se comprend simplement comme suit: La planification de la stratégie commerciale consiste identifier les objectifs de l’entreprise et les méthodes utilisées pour les atteindre 1.2 Quelques théories liées la planification stratégique des activités 1.1.2.1 Théorie de la gestion stratégique La gestion stratégique est l'art et la science de l'élaboration des politiques, de la mise en œuvre et de l'évaluation des décisions fonctionnelles, permettant l'organisation d'atteindre ses objectifs La gestion stratégique est le processus qui consiste identifier les objectifs d'une organisation, élaborer des politiques et des plans pour les atteindre et allouer des ressources la mise en œuvre de politiques et de plans pour les atteindre out Par conséquent, la gestion stratégique consiste combiner les activités de nombreux départements fonctionnels de l’organisation pour atteindre les objectifs fixés C’est le fonctionnement de la haute direction, généralement le conseil d’administration établit les politiques et les politiques qui seront mises en œuvre par le directeur général et l’équipe de la haute direction La gestion stratégique fournit une direction générale l'ensemble de l'entreprise Boyden Robert Lamb, auteur de Competitive Strategic Management, publié en 1984, a défini: «La gestion stratégique est un processus continu permettant d'évaluer le processus métier et les secteurs auxquels elle participe évaluer les concurrents et définir des objectifs et des stratégies pour rattraper et surpasser tous les concurrents existants et potentiels, puis réévaluer chaque stratégie annuellement ou trimestriellement pour déterminer si comment cette stratégie a été mise en œuvre et si l'entreprise a réussi ou doit être remplacée par une autre stratégie permettant de s'adapter rapidement l'évolution des conditions, aux nouvelles technologies, aux nouveaux concurrents, aux nouveaux environnements commerciaux, nouvel environnement social, financier ou politique » 1.1.2.2 Outils de planification de la stratégie commerciale Schéma d'évaluation externe des facteurs (EFAS) Pour évaluer l’impact des facteurs environnementaux externes sur la performance de l’entreprise, les responsables ont souvent recours l’évaluation externe des facteurs externes (EFAS) La construction du modèle EFAS se déroule en étapes: 10 CHAPITRE 3: SOLUTION COMPLÈTE POUR LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTIONS D’EQUIPMENT VIET TRUNG 3.1 Orientation vers le développement de la société par actions d’Equipment Viet Trung jusqu'en 2020 Dans l'économie de marché, la concurrence est plus féroce et plus féroce, l'environnement des affaires est en constante évolution Il y a des fluctuations en faveur de la Société mais il y a aussi des fluctuations qui causent de lourdes pertes Pour assurer la réalisation de l’objectif en 2019 et les années venir, la société par actions d’Equipment Viet Trung a besoin d’une stratégie de développement complète dans tous les aspects de la stratégie commerciale, de la stratégie d’investissement et de la stratégie pour attirer les ressources humaines Afin d’atteindre l’efficacité dans les affaires, pour améliorer la valeur de la marque la maison et l’étranger Le conseil d’administration a fixé les objectifs de l’entreprise pour 2019: • Augmentation des ventes annuelles de 30%, bénéfice de 15% • Conserver les clients existant 100%; • Continuer rechercher et développer des pistes 3.2 Proposition de solutions pour perfectionner la planification de la stratégie d’entreprise dans les entreprise 3.2.1.Perfectionner la mission, la vision et l’objectifs stratégiques de la société par actions d’Equipment Viet Trung Vision et mission commerciale Pour que la mission de Viet Trung soit un compagnon fiable pour les clients, l'entreprise doit devenir un nom essentiel pour que, chaque fois que les clients doivent se souvenir des services de l'entreprise, les employés peut développer des carrières, apprendre et cultiver des connaissances professionnelles, en assurant une vie physique et mentale L'entreprise doit faire des efforts constants pour devenir une entreprise non seulement la plus professionnelle dans le domaine de la fourniture d'équipements pour véhicules industriels et automobiles, mais elle deviendra également une unité de formation professionnelle Meilleure compagnie d'assurance automobile du secteur Objectif stratégique Une stratégie commerciale ne veut atteindre le succès souhaité que lorsque la gestion et la mise en œuvre de la stratégie sont correctement organisées La faiblesse de la structure organisationnelle est actuellement l’une des raisons pour lesquelles la stratégie commerciale de la société n’est pas encore achevée La réorganisation de la 35 structure organisationnelle est donc l'une des mesures visant améliorer la stratégie commerciale de l'entreprise dans le contexte actuel En entrant dans une économie de marché, la concurrence est de plus en plus féroce, le climat des affaires fluctue sans cesse Il y a des fluctuations qui sont bénéfiques pour l'entreprise, mais il y a aussi des fluctuations qui entrnent de lourdes pertes La société mais aussi les fluctuations ont causé de lourdes pertes Si ces fluctuations ne sont pas prévues, il est difficile pour la société de tirer parti des opportunités intéressantes découlant de fluctuations bénéfiques, incapables d'éviter les risques potentiels de fluctuations défavorables pour minimiser les risques risques et pertes pour l'entreprise De plus, il est nécessaire de promouvoir la collecte et le traitement de l’information afin que l’entreprise puisse établir les stratégies les plus appropriées Par conséquent, les prévisions et la recherche environnementales jouent un rôle très important dans la planification, en évitant une planification long terme et immuable pour une longue période allant jusqu'à 10 ans; permettre la société de faire face de manière proactive aux changements de la conjoncture économique En fonction des circonstances, la société créera plus ou moins d’effectifs Toutefois, la définition des objectifs stratégiques de la société est actuellement satisfaisante, mais un service de recherche et de définition est toujours nécessaire pour aider la société compléter son analyse des objectifs stratégiques au cours des cinq prochaines années L’entreprise a besoin de définir son orientation de développement vers le marché, la relation entre l’offre et la demande sur le marché L'établissement d'objectifs doit également être renouvelé, l'objectif doit montrer ce que l'entreprise veut réaliser L'objectif stratégique doit être plus qualitatif et changer la qualité au sein de l'entreprise, pas seulement des indicateurs d'activité par étapes ou des objectifs généraux Par exemple, la société par actions Viet Trung Equipment peut définir sa stratégie commerciale comme suit: “Acquisition de 10 15% de parts de marché dans la distribution d’équipements de véhicules industriels dans les régions du Nord et du Centre” 3.2.2 Proposer des solutions pour analyser la situation environnementale stratégique À partir de l'évaluation des opportunités et des défis de la société par actions Viet Trung Equipment, l'auteur propose une évaluation combinée de facteurs environnementaux externes et de facteurs environnementaux internes Facteurs environnementaux externes 36 Tableau 3.1: Schéma d'évaluation externe des facteurs (EFAS) (Source: L’auteur) Facteurs stratégiques Les opportunités L'industrie automobile du Vietnam est en hausse L'augmentation de la population, des revenus et la dégradation de la qualité, du prestige et de la crise de certains concurrents Accédez la science et la technologie modernes avancées Le marché boursier prospère Les menaces Pression concurrentielle dans l'industrie Défis du développement durable Améliorer la qualité des produits de votre entreprise Qualifications des employés Les prix de l'essence augmentent Total Import- Rang ance Le total des points est important Annotation Possibilité d'élargir le marché Possibilité d'élargir et de confirmer sa position 0.05 0.15 0.1 0.3 0.2 0.8 Augmenter la qualité et le rendement 0.15 0.6 Attirer des capitaux d'investissement 0.05 0.15 Influence dans l'industrie 0.05 0.1 0.15 0.6 Rivaliser avec des concurrents au potentiel économique plus fort La qualité du produit 0.2 0.8 Élément humain 0.05 0.1 Coût 1.0 3.6 La réaction de Viet Trung aux facteurs environnementaux externes est très bonne Viet Trung peut tirer parti des avantages environnementaux autres que la croissance démographique, ainsi que de la possibilité d'accéder des technologies scientifiques avancées et modernes pour prendre de l'ampleur, augmenter la productivité et la qualité de la main-d'œuvre Afin de créer des noms plus réputés dans l'industrie, le marché boursier vietnamien est en plein essor Si vous en profitez bien, il attirera davantage de capitaux d'investissement pour développer la société 37 L'entreprise doit appliquer le modèle EFAS pour pouvoir évaluer avec précision la situation de la stratégie environnementale externe, en élaborant les stratégies les plus appropriées, la fois en termes de ressources humaines et de compétences la productivité et la qualité pour rivaliser avec des concurrents du même secteur En tant que société par actions, Viet Trung devrait se concentrer davantage sur le marché boursier, où il existe des investisseurs potentiels pour attirer des capitaux d'investissement Facteurs environnementaux internes Tableau 3.2: Fiche d'information interne intégrée (IFAS) (Source: L’auteur) Facteurs stratégiques 38 Import -ance Rang Le total Annotation des points est importan t Les forces Service et assemblage sous garantie des pièces mobiles Êtrelairsur la stratégie long terme et la transparence des intérêts des actionnaires Développé pour une gestion complète de la chne de valeur Service client Les faiblesses Les ressources financières ne sont pas fortes Expérience de production et de gestion Accès la technologie de production moderne Popularité marque Total de la 0.1 0.3 Opportunités d'élargir le marché 0.1 0.3 Créer une crédibilité avec les actionnaires et les employés pour recevoir un capital long terme 0.2 0.8 Augmenter l'efficacité de l'entreprise 0.1 0.2 Accrtre la crédibilité auprès des clients 0.05 0.1 Il y a beaucoup de dettes 0.15 0.45 Spécialisation personnel 0.2 0.2 0.1 0.2 La société vient d'assembler les pièces automobiles et les camions, mais n'a pas été en mesure de produire les principaux composants et accessoires mais doit toujours importer de l'extérieur Connu comme distributeur et garantie de voiture 1.0 et gestion du 2.4 L’interne de la compagnie Viet Trung est assez bonne mais pas vraiment forte en interne Les ressources humaines de Viet Trung sont considérées comme des ressources humaines jeunes, car la plupart d’entre elles sont des ouvriers d’établissements, d’assemblage et de garantie, tant des apprentis que des ouvriers Leur spécialisation n’est donc pas élevée Malgré ses activités depuis près de 20 ans, Viet Trung n’est connu que dans l’industrie en tant que distributeur et garantie dans le Nord, mais n’a pas encore montré toute la fonction de la société Nécessité de promouvoir la formation du personnel et de promouvoir d'autres fonctions telles que la formation du conducteur et le sauvetage de la circulation pour développer la marque L’entreprise doit appliquer l’IFAS pour analyser la situation environnementale interne, qu’elle soit interne ou intra-industrie, afin d’élaborer des stratégies adaptées la vision et la mission 39 Les principales lacunes de la société en matière de gestion stratégique sont la mise en œuvre de la stratégie avec le problème des politiques marketing et des ressources humaines et la compétitivité des produits sur le marché n’est pas élevée Par conséquent, l'entreprise doit procéder des ajustements raisonnables afin que la stratégie puisse être mise en œuvre de la manière la plus efficace La société doit créer un service marketing distinct pour pouvoir planifier et mettre en œuvre des projets stratégiques pour elle-même En outre, afin d’obtenir de meilleures performances commerciales et une qualité de service supérieure, la société doit lancer des mouvements d’émulation mensuels et trimestriels pour les vendeurs et les travailleurs, tels que l’amélioration des ventes ; augmenter le volume des ventes; améliorer le sens de la discipline, améliorer la qualité des services de nettoyage, une attitude de travail sérieuse; mouvements artistiques et sportifs Dans le même temps, la société doit organiser périodiquement pour ses employés des voyages par équipes, des visites touristiques, des pique-niques afin de leur permettre de mener bien leur tâche très bien assigné, a la motivation pour travailler et compléter la mission de la société 3.2.3 Proposer une sélection de stratégie commerciale Une fois les options stratégiques formulées, il est nécessaire de discuter et d’évaluer les services fonctionnels et le conseil d’administration de la société Sur la base du contenu et des données calculées dans la matrice stratégique, chaque plan doit être considéré et considéré en termes d'avantages matériels représentant le plus grand objectif de l'entreprise est le profit Dans le même temps, il faut prendre en compte le consensus, la passion et la capacité de l’entreprise bien fonctionner Les options stratégiques choisies doivent créer la supériorité des compétences de l'entreprise et être différentes de celles de ses concurrents Sur la base de l'analyse des facteurs environnementaux internes, des facteurs environnementaux externes, des opportunités, des défis, des forces et des faiblesses décrites ci-dessus, l'auteur dispose de la matrice TOWS suivante : 40 Tableau 3.3: Techniques d’analyse des Forces - Faiblesses - Opportunités et menaces (TOWS) (Source: L’auteur) TOWS Les Forces: Services de garantie et d'assemblage de pièces mobiles (S1) Clarté sur la stratégie long terme et transparence des intérêts des actionnaires (S2) Évolution vers la gestion complète de la chne de valeur (S3) Bon service client (S4) Les faiblesses: Manque de ressources financières (W1) Expérience en fabrication et en gestion (W2) Faible accès aux nouvelles technologies (W3) La popularité de la marque est faible (W4) 41 Les Opportunités: L'industrie automobile vietnamienne est sur une forte dynamique de croissance (O1) L'augmentation de la population, des revenus et la baisse de la qualité, du prestige et de la crise de certains concurrents (O2) Accès une nouvelle science et technologie de pointe (O3) Le marché boursier prospère (O4) - Accent sur la croissance : + Favoriser la pénétration du marché (utiliser S1, S4 pour profiter de O1, O2) + Stratégie de croissance de l'intégration (utiliser S2, S3 pour profiter d'O3, O4) Les Faiblesses: Pression concurrentielle dans l'industrie (T1) Défis du développement durable (T2) Améliorer la qualité des produits commerciaux (T3) Qualification du personnel (T4) Les prix de l'essence ont augmenté (T5) + Limiter les faiblesses W1, W2 pour profiter des opportunités O1, O3 + Profiter des opportunités O2, O3, O4 pour surmonter W3, W4: stratégie d'intégration horizontale (utiliser O4) pour coopérer avec des entreprises étrangères, développer ses activités, partager les risques, tirer parti de la technologie ), renforỗant ainsi la marque, amộliorant l'accès la technologie +Tirer parti des opportunités et des atouts pour s'attaquer aux faiblesses +Possibilité d'améliorer la force de la marque pour surmonter les faiblesses de la force de la marque + Accès la technologie, personnel technique élevé surmontant les faiblesses manque d'expertise, compétences techniques faibles des travailleurs +Possibilité d'élargir le marché l'extérieur + Utilisez les forces S1, S4 pour surmonter le défi T1 + Utilisez S2, S3 pour surmonter le défi T2 Selon l'analyse des forces, des faiblesses, des opportunités, des défis, la stratégie de l'entreprise devrait se concentrer sur l'image de marque de l'entreprise travers le marché boursier, car ici les investisseurs sont nombreux, avoir la possibilité de rencontrer et de coopérer avec des investisseurs étrangers, dont l'accès la technologie moderne, en investissant dans les employés pour apprendre de nouvelles techniques et techniques pour améliorer la qualité des ressources humaines et la qualité des produits, afin de faire des progrès pour élargir le marché long terme l'avenir Par exemple, une stratégie que la société pourrait viser à: "Pénétrer le marché, augmenter le prix des actions d’ Equipment Viet Trung de 5% 10% en 2020" 3.3.4 Proposer une planification de contenu stratégique La première solution pour améliorer la stratégie commerciale d’une entreprise est l’administrateur doit innover la réflexion et la sensibilisation Parce que cest lun des facteurs importants influenỗant la planification stratégique Si l’administrateur a une différence dans la perception et la pensée conduira des décisions stratégiques incorrectes La pensée de l’innovation de l’administrateur devrait aller orientée: Attacher de l’importance la planification de la stratégie d’entreprise En raison de féroce environnement concurrentiel, qui est toujours rempli de fluctuations inattendues, se tenir fermement sur le marché est un problème que toutes les entreprises ne peuvent pas faire Les entreprises doivent changer la manière dont elles organisent leur planification stratégique, mettre en place des départements de planification des affaires, développer un budget pour ce travail Le conseil d’administration de la société devrait envisager la stratégie d’entreprise comme un important outil de gestion pour améliorer la compétitivité des entreprises, développer activement stratégique Pour ce faire, il faut d’abord équiper la théorie complète de l’administration des affaires, la planification stratégique, la mise jour des nouvelles réalisations de la gouvernance du monde, l’expérience d’autres entreprises succès appliquer aux conditions spécifiques de notre pays, la société elle-même C’est ainsi que l’on peut changer lancienne faỗon de penser dans la planification de la stratégie commerciale lourde en matière de chiffres, sur la tendance générale d’aujourd’hui L’entreprise doit également améliorer l’information pour servir la planification de la stratégie d’entreprise Les informations importantes qui devraient intéresser Viet Trung Equipment sont les informations sur les clients, les concurrents, les lois et de nouveaux éléments tels que le nom de marque, la promotion doivent être mis en avant stratégie 42 Marché cible Pham Thu Trang, du Département de la politique fiscale du ministère des Finances, a déclaré que l'industrie automobile vietnamienne avait connu une croissance rapide au cours des dernières années Le taux de croissance moyen des véhicules fabriqués et assemblés au pays en 2015-2018 a atteint 10% Viet Trung ambitionne de devenir un distributeur, un assembleur et un composant automobile majeur Il convient donc de prêter attention au segment du marché des voitures individuelles On peut dire que le segment de l'automobile se développe de manière impressionnante La demande de voitures vietnamiennes augmente et la taille du marché s'ouvre Plus important encore, les ventes ont augmenté mais les voitures n’ont pas manqué, mais en raison de la forte demande, les prix ont beaucoup fluctué En 2018 et 2019 Malgré l'augmentation de la consommation, le nombre de véhicules des entreprises est encore assez important Par conséquent, la société peut obtenir un certain succès si elle a une stratégie raisonnable de distribution ou de développement des industries de support dans ce segment de véhicules personnels Clients cibles Comme mentionné ci-dessus, le marché de l'automobile avec le segment des voitures individuelles est un marché potentiel, il y aura des clients potentiels Typiquement les grandes entreprises telles que VinFast, Toyota Vietnam L'offre est importante, la demande en réservoirs augmente, le nombre de véhicules en stock est important, nécessitant un entretien, une réparation ou la fourniture des composants nécessaires au véhicule Cependant, le nombre de voitures vendues par les constructeurs automobiles est également assez important, ce sont les clients cibles que Viet Trung devrait cibler L'usine automobile de Vinfast, d'une capacité de 38 voitures, est en exploitation depuis mois Depuis le début de l’année, Toyota Vietnam a augmenté sa production de près de 20% par rapport 2018 Selon les entreprises, jusqu’au début de 2020, l’offre de voitures est toujours importante et de nombreux modèles sont proposés y compris l'importation et l'assemblage dans le pays Par conséquent, les véhicules d'inventaire doivent résoudre tout, éviter longtemps, vont perdre beaucoup de prix En outre, de nombreux Vietnamiens auront une augmentation de leurs revenus en 2019 et dépenseront de l'argent d'ici la fin de l'année pour conduire une bte Il est prévu que, partir du début de 2020, les voitures importées seront exclues de la réglementation, comme l'inspection des lots, les certificats de qualité de type, ce qui facilitera les opérations d'importation avec des coûts réduits Les prix des voitures ont été réduits 43 les conditions se sont encore réduites, faisant pression sur les véhicules de fabrication nationale CONCLUSION La gestion stratégique est l'une des domaines clés de la gestion des entreprises La planification stratégique pour le développement des affaires dans l'environnement des affaires qui est plein de risques et de fluctuations La réalité dans le succès des affaires ainsi que la réalité la société par action d’Equipment Viet Trung prouve que la stratégie commerciale est la prémisse pour le succès de l'entreprise Dans le cadre de la construction de sa stratégie commerciale, la société par actions d’Equipment Viet Trung a réalisé de nombreuses réalisations importantes, mais beaucoup plus accomplir Dans mon mémoire, j'essaie de donner une image complète de la réalité de l'activité de planification des affaires de la société par actions d’Equipment Viet Trung et offre des solutions pour améliorer le processus de planification stratégique Ceci est juste un petit aspect de la gestion stratégique globale de l'entreprise Pour avoir une bonne stratégie commerciale, de nombreux facteurs doivent être améliorés, la fois subjectifs et objectifs.Mais plus important encore, la stratégie commerciale est considérée comme bonne lorsqu'elle est utilisée avec succès dans l'environnement d'affaires de l'entreprise et dans laquelle le facteur humain joue un rôle décisif Les 'efforts de chaque individu, de chaque unité et de tous les employés de l'entreprise sont les plus grandes forces pour aider la société par actions d’Equipment Viet Trung réussir Pendant le stage Viet Trung, j‘ai appris beaucoup de connaissances pratiques en affaires Et avec mon mémoire, j'espère de donner quelques petites propositions pour perfectionner la stratégie commerciale de l'entreprise afin que la société par actions d’ Equipment Viet Trung se développe plus fortement dans la nouvelle ère 44 BIBLIOGRAPHIE 10 11 12 13 14 A Documents en Vietnamien Nguyen Bach Khoa (2015), Gestion stratégique, Ed Statistique, Hanoi Ha Van Hoi (2007), Gestion des entreprises commercials, Ed Post, Hanoi Pham Vu Luan ( 2004), Gestion des entreprises commercials, Ed Statistique Ngo Kim Thanh ( 2012), Gestion stratégique, Ed Université nationale d’économie, Hanoi Le The Gioi - Nguyen Thanh Liem ( 2011), Gestion stratégique, Ed Intellectuelle, Hanoi Dang Thi Nga (2011), Planifier la stratégie d’affaires de la Société par actions Thanh Cong, le mémoire de fin d’études de l’université Thuongmai Le Thi Huong (2011), Planifier la stratégie d’affaires de la Société par actions de l’investissement Hoang Duong, le mémoire de fin d’études de l’université Thuongmai Le Thi Thanh Hoa (2012), Planifier la stratégie d’affaires de la Société par actions du paiement multicanal DMC, le mémoire de fin d’études de l’université Thuongmai B Documents étrangers DIEMER Arnaud (2013), Economie d’entreprise, Ed Direction et Gestion (La RSG) Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry (2005), Stratégique, Ed Pearson Education Frédéric Leroy ( 2001), Les stratégies de l’entreprise, Ed Dunod, Paris W Chan Kim & Renée Mauborgne (2010), La Stratégie Océan Bleu, Ed Laodong C Autres documents Rapportsannuels de la Société par actions DES Vietnam Certains websites : http://www.gagnonstrategix.com https://www.agrireseau.net http://lesdefinitions.fr 45 ANNEXE 1: FORMULAIRES D’ENQUÊTE Nom et prénom :……… Département :…………… L'entreprise effectue-t-elle une gestion stratégique? No 46 Fonction Détermination du contenu de recherche sur la planification de stratégie d’affaires Détermination SBU Détermination vision et mission d’affaires Établissement des objectifs stratégiques Analyse de l’environnement externe Analyse de l’environnement interne Choix et prise de décision stratégique Planification du déploiement stratégique Fixer des objectifs annuels Développer des politiques marketing Allocation de ressources Niveau de réponse Bon Assez Moyen bon Pauvre Veuillez décrire en détail la faiblesse L'effet de la gestion stratégique de l'entreprise? No Fonction Niveau de réponse Bon Assez Moyen bon Pauvre Détermination du contenu de recherche sur la planification de stratégie d’affaires Détermination SBU Détermination vision et mission d’affaires Établissement des objectifs stratégiques Analyse de l’environnement externe Analyse de l’environnement interne Choix et prise de décision stratégique Planification du déploiement stratégique Fixer des objectifs annuels Développer des politiques marketing Allocation de ressources Veuillez décrire en détail la faiblesse M et Mme ont dit que l'entreprise utilise le modèle IFAS pour analyser l'environnement l'intérieur de l'entreprise? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) M et Mme ont dit que l'entreprise utilise le modèle EFAS pour analyser l'environnement en dehors de l'entreprise? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) Pourriez-vous nous dire si l'entreprise utilise le modèle TOWS pour choisir une stratégie? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) Sincèrement, merci !!!!! 47 ANNEXE 2: LISTE D’ENQUÊTE D’ENTREVUE L'entreprise effectue-t-elle une gestion stratégique? No Fonction Bon Détermination du contenu de recherche sur la planification de stratégie d’affaires Détermination SBU Détermination vision et mission d’affaires Établissement des objectifs stratégiques Analyse de l’environnement externe Analyse de l’environnement interne Choix et prise de décision stratégique Planification du déploiement stratégique Fixer des objectifs annuels Développer des politiques marketing Allocation de ressources Niveau de réponse Assez Moyen Pauvre bon 2 3 2 2 10 10 0 L'effet de la gestion stratégique de l'entreprise? No Fonction Bon 48 Détermination du contenu de recherche sur la planification de stratégie d’affaires Détermination SBU Détermination vision et mission d’affaires Établissement des objectifs stratégiques Analyse de l’environnement externe Analyse de l’environnement interne Choix et prise de décision stratégique Planification du déploiement stratégique Fixer des objectifs annuels Développer des politiques marketing Allocation de ressources Niveau de réponse Assez Moyen Pauvre bon 2 1 11 4 10 5 0 M et Mme ont dit que l'entreprise utilise le modèle IFAS pour analyser l'environnement l'intérieur de l'entreprise? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) Utilisation de l'IFAS : N'utilisez pas IFAS : 10 Bon Assez bon Moyen Pauvre M et Mme ont dit que l'entreprise utilise le modèle EFAS pour analyser l'environnement en dehors de l'entreprise? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) Utilisation de l'EFAS : N'utilisez pas EFAS : 10 Bon Assez bon Moyen Pauvre Pourriez-vous nous dire si l'entreprise utilise le modèle TOWS pour choisir une stratégie? Si oui, l'effet de l'analyse est-il bon? (Veuillez évaluer selon niveaux de bon, assez bon, moyen, pauvre) Utilisation de l'TOWS : N'utilisez pas TOWS : Bon 49 Assez bon Moyen Pauvre ... ÉVALUATION DE LA PLANIFICATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTIONS D’EQUIPMENT VIET TRUNG 2.1 Présentation générale de la société par action d’ Equipment Viet Trung Nom de l’entreprise:... planification de la stratégie commerciale de la société par actions d’Equipment Viet Trung Chapitre III: Proposition de solution complète qour la planification stratégique de la société par actions d’Equipment. .. stratégie commerciale de la société par actions Viet Trung Equipment Cadre de l'étude: Société par actions Viet Trung Equipment Le sujet de l’étude est limité l’activité principale de la société: