Achever la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909”

1 REMERCIEMENTS Ce mémoire n'aurait probablement jamais vu le jour sans le soutien de nombreuses personnes Je profite donc ici de l'occasion qui m'est faite de les remercier sincèrement Tout d‟abord, je tiens remercier tous les enseignants de L‟université ThuongMai, surtout ceux de la faculté de formation internationale dévouement enseigné et m‟ont soutenu au cours des années universitaires Ensuite, je voudrais remercier sincèrement Mme Ngo Thanh Ha et Mme Nguyen Phuong Linh pour leur soutien constant, leur ouverture d'esprit, leurgrande disponibilité et leurs précieux conseils qui m'ont permis de relever les défis de ce travail déconcertant Enfin, je tiens également remercier les dirigeants, les cadres, les employés de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909” Ils m'ont accueilli chaleureusement lors de mes enquêtes de terrain dans l‟entreprise De plus, j‟envoie un grand merci ma famille, et mes amis qui m‟apportent les soutiens et l‟encouragement En raison de mes connaissances modestes et du temps de pratiques limité, je ne pouvais pas éviter des imperfections dans mon mémoire Je souhaite de recevoir des commentaires et des conseils des enseignants Je vous remercie sincèrement ! 2 TABLE DES MARTIÈRES 3 LISTE DES TABLEAUX 4 LISTE DES SIGLES Numéro de commande Sigles DN ĐTCT SBU NCC TNDN NC CS CN Signification Entreprise Le concurrent Unité de stratégie commerciale Fournisseur Revenu d'entreprise Recherche Politique La technologie INTRODUCTION 1.Choix du sujet de la recherche La mondialisation et l'intégration économique actuelle ont créé une influence et une dépendance mutuelles entre les entreprises Ce processus a créé une concurrence féroce entre les entreprises du marché Outre les facteurs concurrentiels tels que le prix, la qualité, la publicité, le marketing, les entreprises utilisent également les stratégies commerciales comme un outil concurrentiel efficace La stratégie commerciale aidera les entreprises orienter leurs activités dans l’avenir grâce l’analyse et la prévision de l’environnement commercial Les affaires sont une activité qui est toujours influencée par des facteurs externes et internes La stratégie commerciale aide les entreprises la fois souples et proactives s’adapter aux fluctuations du marché, tout en leur assurant de fonctionner et de se développer dans la bonne direction Cela peut aider les entreprises atteindre leurs objectifs sur le marché La stratégie commerciale aide également les entreprises saisir les opportunités ainsi que tous les risques pour le développement des ressources de l'entreprise Il aide les entreprises exploiter et utiliser rationnellement leurs ressources et renforcer leur force En outre, la stratégie crée une trajectoire opérationnelle pour les entreprises, aidant les entreprises mettre en relation des individus ayant d’autres intérêts dans un but commun, en développant conjointement des entreprises Cela crée un lien fort entre les employés et les gestionnaires Cela renforce et améliore encore la force interne de l'entreprise Fondée en 2010, la Société par actions du secteur de la construction et du développement commercial n ° 909 est une entreprise de taille moyenne du secteur de la construction En ans d’exploitation, la société a acquis une position assez solide sur le marché avec de nombreuses catégories et de grands projets Cependant, en cours de stage, j’ai réalisé que la planification de la stratégie commerciale de la société était encore limitée La société n’a pas mis au point d’outil scientifique, ni de processus méthodique pour sélectionner, élaborer et déployer des stratégies commerciales La planification stratégique n'a pas été correctement ciblée et principalement basée sur l'expérience des dirigeants Cette restriction entrave la flexibilité et la réactivité de l'entreprise face aux changements de l'environnement commercial Face aux difficultés et aux fluctuations du marché de la construction vietnamien, pour réussir long terme, la société doit accorder une attention particulière la planification stratégique Conscient de l'importance de la planification de la stratégie commerciale et découlant de la situation actuelle de la société, je propose le thème "Achever la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909” Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet 2.1 Situation de la recherche au Vietnam La gestion stratégique et la planification stratégique ne sont plus un problème nouveau dans le monde, mais il s’agit d’un sujet de recherche relativement nouveau au Vietnam; certains auteurs vietnamiens l’étudient peut inclure certains des projets typiques suivants: -Nguyen Hoang Long et Nguyen Hoang Viet (2015), "Strategic Management", Maison d'édition statistique Ce livre fournit le premier niveau de connaissances de base sur la gestion stratégique Le contenu principal de ce livre est de donner un aperỗu de la gestion stratộgique ainsi que de l’énoncé de mission et des objectifs; analyse environnementale externe, analyse environnementale interne; créer un avantage concurrentiel grâce des stratégies fonctionnelles; proposer des stratégies de niveau entreprise pour les entreprises -Le The Gioi (2007), "Strategic Management", Maison d'édition statistique Ce livre traite de la nature de l'administration moderne des entreprises Soulignez l'aperỗu gộnộral de la gestion stratộgique En outre, un certain nombre de projets concrets relevant d’une entreprise donnée peuvent inclure les essais écrits sur le thème de la planification stratégique l’Université Thuong Mai, comme suit: -Nguyen Thi Thuy (2016), " Achever la planification de la stratégie commerciale de la société par actions FPT Telecom", L’Université Thuong Mai Le point fort de la thèse est l'étude de méthodes très scientifiques, en particulier de méthodes quantitatives avec une collecte et un traitement de données efficaces et utiles - Le Thi Yen (2014), "Quelques solutions pour achever la planification de la stratégie commerciale de la société respondsabilité limité Ha Tuyen”, L’Université Thuong Mai La thèse de recherche sur la planification stratégique des activités a fourni des solutions très pratiques la société respondsabilité limité Ha Tuyen 2.2 Situation de la recherche l’étranger Les projets de recherche typiques l’étrangers sont les suivants: -Michael E Porter (1980), “Stratégie competitive” Le livre introduit un cadre analytique détaillé pour comprendre les forces cachées derrière la concurrence dans l'industrie Ce cadre analytique montre les différences importantes entre les industries, leur développement et aide les entreprises trouver le bon emplacement -Henry Mintzberg, “The Rise and Fall og Strategic Planning” Tout au long du processus d'analyse de la planification stratégique, il a souligné trois étapes: définir des règles, déployer des extensions et transformer des stratégies -Fred R David (2004), “Concept de gestion stratégique” Le livre décrit les domaines les plus stratégiques de la gestion stratégique, en plus du numéro spécial de la gestion stratégique internationale Avec de tels projets de recherche, j'ai trouvé que mes recherches étaient uniques Objectifs de la recherché Le sujet: " Achever la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909” a trois objectifs: - Systématisation des bases théoriques de base de la stratégie commerciale et de la planification de la stratégie commerciale, associées aux caractéristiques de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 - Analyser et évaluer l'état d'avancement des processus et des activités de planification des activités de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909, en tirant ainsi le succès, les limites et les causes - Proposer des solutions pour achever processus de planification de la stratégie commerciale de l'entreprise Objet et cadre de la recherche 4.1 Objet de la recherché Les facteurs, les forces et les conditions contraignantes de l'environnement interne et externe affectent la planification de la stratégie commerciale de la société 4.2 Cadre de la recherché - En termes d’espace: la thèse vise achever la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 sur le marché des provinces du Delta du Nord, avec la capitale Hanoi demande de ponts, de routes, d’appartements et de commerces - De temps en temps: les données et les informations relatives aux sujets de recherche ont été collectées de 2016 nos jours et ont des implications importantes pour 2025 - Contenu de la recherche: Recherche sur la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 Méthodologie de la recherché * Méthodes de collecte de données -La méthode de collecte de données principale Méthode d'interview: Objectif: collecter des informations sur la planification des stratégies commerciales de l'entreprise Depuis lors, les conclusions et les solutions pour améliorer la planification de la stratégie commerciale ont été élaborées Personne interrogée: 1: M Pham An Truong - Directeur de la société 2: M Vu Van Thao - Directeur adjoint de la société Heure de l'interview: 12 mars 2019 Lieu de l’entrevue: À la Société par actions no 909 de la construction et du développement commercial Taux de réponse: 100% Contenu de l'interview: concentrez-vous sur l'exploitation des plans stratégiques de l'entreprise Les objectifs de la société dans les années venir et exploitent les forces et les faiblesses de la société - Méthode d'envoi des questionnaires d'enquête: Objectif: déterminer si les employés de l'entreprise comprennent les objectifs stratégiques, la vision et la mission commerciale de l'entreprise Les employés peuvent évaluer l’importance des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces pour comparer l’importance des facteurs affectant l’entreprise Réaliser 10 questionnaires pour le personnel de l'entreprise Lieu d'émission: bureau de l'entreprise Contenu des questionnaires d'enquête: Questions sur la planification de la stratégie commerciale des entreprises en fonction de l'analyse de l'environnement interne et externe, des forces et des faiblesses des entreprises * Méthodes de collecte des données secondaires: types de documents liés l'entreprise, rapports annuels de l'entreprise, service financier et comptable, * Méthodes d'analyse des données: - Méthode statistique: résumé de la situation financière pour les années 20162018 - Méthode d'analyse intégrée: partir des données collectées, analysez les forces et les faiblesses de l'entreprise Un aperỗu de la planification de la stratégie commerciale de la société et offrant des solutions pour améliorer la planification de la stratégie commerciale de la société Structure du mémoire En plus de l’introduction et de la conclusion, la thèse se compose de chapitres principaux: Chapitre 1: Quelques arguments de base sur la planification de la stratégie commerciale des entreprises Chapitre 2: Analyse et évaluation de la planification stratégique de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 Chapitre 3: Conclusions et propositions pour la planification de la stratégie commerciale de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 10 CHAPITRE 1: THÉORIE FONDAMENTALE DE LA ACHEVER LA PLANIFICATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DES ENTREPRISES 1.1 Théorie concernant la recherché: Définitions 1.1.1 Concept de stratégie Dans une perspective d’approche diffộrente, il existe de nombreuses faỗons diffộrentes de dộfinir des stratégies Chaque définition comportera de nombreux points différents selon le concept de chaque auteur Selon Alfred Chandler (1962): "La stratégie consiste assigner les objectifs fondamentaux long terme de l'entreprise et appliquer une série d'actions ainsi que l'allocation des ressources nécessaires la réalisation de l'objectif" Bien que le concept de stratégie soit différent, il est généralement possible de comprendre de manière générale: La stratégie d’une entreprise consiste en des objectifs atteindre long terme, des garanties de ressources atteindre Cet objectif et en même temps défie et actionne des processus en utilisant des ressources Une stratégie efficace aidera les responsables et les employés tous les niveaux de la direction définir clairement leurs objectifs et définir la direction prendre pour assurer le succès de l’entreprise 1.1.2 Niveaux stratégiques Il est possible de diviser la stratégie d’une entreprise en niveaux: -La stratégie au niveau de l'entreprise: Les stratégies d'entreprise sont liées l'objectif général et la taille de l'entreprise afin de répondre aux attentes des actionnaires Il est considéré comme une déclaration des objectifs long terme de l'organisation et de son orientation de développement -La stratégie au niveau de commercial: Une stratégie au niveau de commercial implique comment une entreprise peut réussir faire face la concurrence sur un marché spécifique Il doit montrer comment les entreprises se font concurrence dans différentes entreprises, déterminer la position concurrentielle des unités d'exploitation stratégique et comment affecter efficacement les ressources Question 4: Pouvez-vous évaluer l'importance des facteurs environnementaux internes pour le secteur de la construction de l'entreprise? Le niveau d'importance Numéro Facteurs de environnementaux 1- Très commande interne sans importance Expertise et expérience du leadership Ressources humaines jeunes et hautement qualifiées Equipement complet de la machine de bonne qualité Capacité rechercher et concevoir de nouvelles applications Échelle entreprise 2- Pas 3- 4- 5- Très important Normal important important Question 5: Evaluez-vous les facteurs d'opportunité influant sur la mise en œuvre future des objectifs stratégiques de l'entreprise? Le niveau de marquant Numéro de command 1-pas Facteurs d'opportunité marquan e très t Equipements technologiques modernes et nouvelles méthodes de construction Taux d'intérêt prêteur réduit Faible inflation La situation politique est stable Réduire l'impôt sur les sociétés Obstacles l’entrée majeure dans l’industrie 2-pas 3- 4- très marquan marquan marquan t t t Question 6: Evaluez-vous les facteurs de menace influant sur la mise en œuvre future des objectifs stratégiques de l'entreprise? Numộro Facteurs menaỗants Le niveau de marquant de 1-pas très 2-pas command marquant marquant e 3- marquant 4- très marquant Les prix des matières premières augmentent et le manque de stabilité Procédures administratives pour l'approbation et la délivrance de licences pour les projets difficiles Les concurrents sont des sociétés d'État Le climat du Vietnam est chaud et humide avec beaucoup de mouvements erratiques L'économie n'a pas complètement échappé la crise Possibilité de nouvelles entreprises entrant sur le marché Question 7: Évalueriez-vous les points forts affectant la mise en œuvre des objectifs stratégiques de la société dans le temps venir? Numéro de command e Facteurs de force Le niveau de marquant 1-pas très 2-pas marquant marquant 3- marquant 4très marquant Dirigeants possédant une expertise et une expérience de gestion long terme dans le secteur de la construction Ressources humaines jeunes et hautement qualifiées Bonne capacité financière Equipement complet de la machine de bonne qualité Capacité rechercher, concevoir et appliquer de nouvelles technologies La société utilise des prix moins chers pour ses concurrents La qualité des produits de la société est meilleure que celle de ses concurrents Question 8: Etes-vous en mesure d'évaluer les faiblesses affectant la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l'entreprise l'avenir? Le niveau de marquant Numéro de Facteurs de command faiblesse 1-pas très 2-pas marquant marquant e Limitations dans la planification du leadership des ressources La politique de recrutement des ressources humaines n'est pas bonne Pas encore appliqué la technologie la plus avancée sur le marché L'organisation fonctionnelle n'est pas adaptée aux activités du projet La taille de l'entreprise est petite Merci d'avoir consacré du temps mon étude ! 3- marquant 4- très marquant ANNEXE 3:LES RÉSULTATS Question 1: Etes-vous en mesure d'évaluer la pertinence des objectifs stratégiques que la société s'est fixés l'avenir? Numéro de command Objectifs stratégique s e Expansion du marché Augmenter les profits de 1- Pas très Le niveau concordance 2- pas 34- 5- Très concordanc concordanc Norma concordanc concordanc e e l e e 0 1 0 l'entreprise Question 2: Evaluez-vous la concorde de l'avantage concurrentiel de l'entreprise par rapport ses concurrents? Numéro de command Avantage concurrenti el e Coût avec la qualité Prix pas cher Différencier les produits Le niveau concordance 1-Pas très 2- pas 3- 4- 5-Très concordanc concordanc Norma concordanc concordanc e e l e e 0 1 Question 3: Pouvez-vous évaluer l'importance des facteurs environnementaux externes pour le secteur de la construction de l'entreprise? Le niveau d'importance Numéro Facteurs de environnementaux 1- Très externes sans commande importance La croissance du PIB La situation politique est technologie 4- 5- Très important Normal important important 2 2 5 2 1 avancée Les relations internationales se 3- stable Transférer des lignes de 2- Pas développent De nombreuses entreprises ont également recours des mesures concurrentielles Question 4: Pouvez-vous évaluer l'importance des facteurs environnementaux internes pour le secteur de la construction de l'entreprise? Le niveau d'importance Numéro Facteurs de environnementaux 1- Très commande interne sans importance et hautement 5- Très important Normal important important 0 3 3 1 3 2 qualifiées Equipement complet de la machine de bonne 4- leadership Ressources humaines jeunes 3- Expertise et expérience du 2- Pas qualité Capacité rechercher et concevoir de nouvelles applications Échelle entreprise Question 5: Evaluez-vous les facteurs d'opportunité influant sur la mise en œuvre future des objectifs stratégiques de l'entreprise? Le niveau de marquant Numéro de command 1-pas Facteurs d'opportunité 3- 4- très marquan marquan marquan t t t 0 1 2 3 2 2 marquan e 2-pas très t Equipements technologiques modernes et nouvelles méthodes de construction Taux d'intérêt prêteur réduit Faible inflation La situation politique est stable Réduire l'impôt sur les sociétés Obstacles l’entrée majeure dans l’industrie Question 6: Evaluez-vous les facteurs de menace influant sur la mise en œuvre future des objectifs stratégiques de l'entreprise? Numộro de commande Facteurs menaỗants Les prix des matières premières augmentent et le manque de stabilité Procédures administratives pour l'approbation et la délivrance de licences pour les projets difficiles Les concurrents sont des sociétés d'État Le climat du Vietnam est chaud et humide avec beaucoup de mouvements erratiques L'économie n'a pas complètement échappé la crise Possibilité de nouvelles entreprises entrant sur le marché Le niveau de marquant 1-pas très marquant 2-pas marquant 3- marquant 4- très marquant 0 2 3 5 0 Question 7: Évalueriez-vous les points forts affectant la mise en œuvre des objectifs stratégiques de la société dans le temps venir? Numéro de command e Facteurs de force 1-pas très marquant Dirigeants possédant une expertise et une expérience de gestion long terme dans le secteur de la construction Ressources humaines jeunes et hautement qualifiées Bonne capacité financière Equipement complet de la machine de bonne qualité Capacité rechercher, concevoir et appliquer de nouvelles technologies La société utilise des prix moins chers pour ses concurrents La qualité des produits de la société est meilleure que celle de ses concurrents Le niveau de marquant 2-pas 3- marquant marquant 4- très marquant 1 4 3 3 1 4 Question 8: Etes-vous en mesure d'évaluer les faiblesses affectant la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l'entreprise l'avenir? Le niveau de marquant Numéro de Facteurs de command faiblesse e 2-pas marquant marquant 2 4 3 3- marquant 4- très marquant Limitations dans la planification du leadership 1-pas très des ressources La politique de recrutement des ressources humaines n'est pas bonne Pas encore appliqué la technologie la plus avancée sur le marché L'organisation fonctionnelle n'est pas adaptée aux activités du projet La taille de l'entreprise est petite Merci d'avoir consacré du temps mon étude ! ANNEXE 4: RÉSULTATS DE L'ENTRETIEN NOM COMPLET 1: VU VAN THAO POSITION: Directeur adjoint Question 1: Monsieur, la société a-t-elle maintenant un business plan dans le futur? À l’heure actuelle, la société prévoit de planifier ses stratégies commerciales pour la période venir Mais la société ne dispose pas de documents spécifiques sur la planification de la stratégie commerciale Question 2: Monsieur, dites-nous quel est l'objectif stratégique long terme de la société? L'objectif de la société est d'élargir le marché aux régions voisines La société a pour objectif d’avoir 20 établissements en 2025 dans la région de Hanoi En 2030, la société a une succursale Ho Chi Minh-Ville En ce qui concerne l'objectif de profit, la société s'est fixée pour objectif l'horizon 2022 d'augmenter le ratio de bénéfice net de 3%, d'ici 2025, 5% En ans, la société a atteint la moyenne du secteur Question 3: Pouvez-vous donner quelques idées sur l'avantage concurrentiel de la société par rapport ses concurrents? L'avantage concurrentiel est que la société vend des produits bon marché mais de bonne qualité Parce que la société est nouvelle, la société vise être différente et faible coût Question 4: Quelles sont selon vous les principales opportunités de l'entreprise dans un avenir proche? L’opportunitié dans l’avenir est que l’entreprise utilise des équipements technologiques modernes et de nouvelles méthodes de construction Le taux d'intérêt débiteur diminue, la situation politique est stable Question 5: Quelles sont selon vous les principales menaces de la société dans un avenir proche? La société menace de voir le prix des matières premières augmenter et ne pas être stable Au Vietnam, le climat est chaud et humide, pluvieux et connt de nombreux développements inhabituels, de même que trop d'entreprises de construction appartenant l'État Question 6: Quels sont les points forts de l'entreprise dans un avenir proche? La société dispose de ressources humaines abondantes et possède une expérience de gestion professionnelle et de gestion long terme dans le secteur de la construction Question 7: Quels sont les faiblesses de l'entreprise dans un avenir proche? Actuellement, la société est petite et il est donc difficile de concurrencer les entreprises publiques L'entreprise ne dispose pas de ressources financières suffisantes pour appliquer la technologie la plus avancée du marché Question 8: Pouvez-vous nous indiquer la direction du développement de la société dans le futur? Dans les années venir, la société prévoit de continuer pénétrer le marché des districts de Hanoi et plus particulièrement de la zone centrale de Hanoi NOM COMPLET 1: PHẠM ÂN TRƯỜNG POSITION: Directeur Question 1: Monsieur, la société a-t-elle maintenant un business plan dans le futur? La société se prépare mettre en œuvre un plan d’affaires stratégique pour la période venir Cependant, la société ne dispose toujours pas de documents spécifiques sur la planification de la stratégie commerciale Question 2: Monsieur, dites-nous quel est l'objectif stratégique long terme de la société? L'objectif stratégique de la société est d'élargir le marché aux régions voisines En 2015, la société dispose de installations dans la région de Hanoi En 2030, la société a une succursale Ho Chi Minh-Ville Question 3: Pouvez-vous donner quelques idées sur l'avantage concurrentiel de la société par rapport ses concurrents? La société vise un avantage concurrentiel en combinant des produits bon marché et de qualité Actuellement, la société intègre également la différenciation des produits Question 4: Quelles sont selon vous les principales opportunités de l'entreprise dans un avenir proche? Les principales opportunités sont les entreprises dotées d'équipements de technologie moderne Obstacles l’entrée majeure dans l’industrie De plus, il y a une réduction de l'impôt sur le revenu Question 5: Quelles sont selon vous les principales menaces de la société dans un avenir proche? La plus grande menace est l'augmentation des matériaux, pas la stabilité L'économie n'a pas échappé la crise et la possibilité que de nouvelles entreprises entrent sur le marché Question 6: Quels sont les points forts de l'entreprise dans un avenir proche? La force de l'entreprise réside dans sa bonne capacité financière et son équipement adéquat En outre, la société est également capable de rechercher et de concevoir de nouvelles technologies Question 7: Quels sont les faiblesses de l'entreprise dans un avenir proche? Actuellement, la société est limitée dans la planification de la gestion des ressources et n’a pas appliqué la technologie la plus avancée du marché Question 8: Pouvez-vous nous indiquer la direction du développement de la société dans le futur? La direction du développement de la société est de pénétrer le marché de Hanoi ... Processus de formation et de développement de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 En 2010, la société par actions de construction et de développement commercial. .. secteur de la construction La construction et le développement commercial de la société par actions de construction et de développement commercial n ° 909 ne font pas exception * Environnement naturel... arguments de base sur la planification de la stratégie commerciale des entreprises Chapitre 2: Analyse et évaluation de la planification stratégique de la société par actions de construction et de