Quản lý dự án đầu tư của công ty cổ phần công nghệ mobifone toàn cầu (tt)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Phạm Thị Nga QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2019 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN VINH Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Tuyết Thanh Phản biện 2: PGS.TS Vũ Minh Trai Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 11 40 ngày 19 tháng 01 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, phát triển ngành viễn thông Việt Nam mạnh mẽ, đặc biệt phát triển mạng thông tin di động Các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone không ngừng phát triển mạng lưới rộng khắp nước để cạnh tranh thu hút khách hàng, nhu cầu đầu tư xây dựng sở hạ tầng lớn Như vậy, đầu tư nhân tố quan trọng trình phát triển công ty Viễn thông di động Với vị trí tầm quan trọng lĩnh vực đầu tư xây dựng vai trị quản lý dự án với lĩnh vực to lớn Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt nhà mạng việc tối ưu hóa chi phí mang tính cấp bách cần thiết hết, chi phí đầu tư xây dựng chiếm tỷ trọng lớn phần chi phí doanh nghiệp viễn thông Công ty cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu (Mobifone Global) đơn vị thực đầu tư xây dựng cơng trình sở hạ tầng phục vụ cho mạng Mobifone, xu hướng phát triển sau tách khỏi tập đoàn VNPT thành lập Tổng cơng ty Mobifone nhu cầu đầu tư xây dựng lớn, thực tế, trình quản lý, chất lượng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng hạn chế gặp nhiều khó khăn Tình trạng xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chủ yếu chưa hoàn thiện chế quản lý dự án đầu tư xây dựng, từ cấu tổ chức quản lý, quy trình quản lý chưa chặt chẽ, tính chun nghiệp hố chưa cao đến chất lượng đội ngũ cán công tác quản lý dự án xây dựng chưa đáp ứng yêu cầu thực tế Trong thời gian qua, công tác quản lý dự án đầu tư Công ty cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu cịn nhiều bất cập nên việc tìm hiểu đánh giá phân tích công tác quản lý tiến độ thời gian dự án việc làm cần thiết, chọn đề tài "Quản lý dự án đầu tư cơng ty cổ phần cơng nghệ Mobifone Tồn cầu” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đã có số cơng trình nghiên cứu cơng tác Quản lý dự án đầu tư theo nhiều chủ đề bình diện khác Tuy nhiên, phạm vi mức độ nghiên cứu cơng trình nêu tập trung chủ yếu việc phân tích cơng tác quản lý dự án giai đoạn thực dự án số lĩnh vực cụ thể Chưa có đề tài nghiên cứu làm rõ chế quản lý dự án đầu tư xuyên suốt ba giai đoạn q trình quản lý chưa có đề tài nghiên cứu kỹ lưỡng công tác quản lý tiến độ thời gian dự án Trên sở kết nghiên cứu trước quy định pháp luật hành, cho việc chọn nghiên cứu đề tài "Quản lý dự án đầu tư công ty cổ phần công nghệ Mobifone tồn cầu” góp phần làm phong phú sâu sắc thêm luận khoa học sở thực tiễn cho việc hoàn thiện chế quản lý tiến độ thời gian dự án đầu tư Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu: Dựa vào sở lý luận thực tiễn dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư để tiến hành phân tích, đánh giá chế quản lý dự án đầu tư hành Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu, từ đưa giải pháp hồn thiện công tác quản lý tiến độ thời gian dự án đầu tư công ty nhằm hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu quản lý dự án Công ty Cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu thời gian tới * Nhiệm vụ nghiên cứu : - Nghiên cứu sở lý luận dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư - Phân tích thực trạng cơng tác quản lý tiến độ thời gian quản lý dự án đầu tư công ty Cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiến độ thời gian dự án đầu tư công ty giai đoạn 20152020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Cơ chế quản lý dự án đầu tư cơng ty Cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu * Phạm vi nghiên cứu: Số liệu kết kinh doanh số liệu liên quan đến trình đầu tư quản lý dự án giai đoạn 2011 – 2017 Công ty Cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu Nội dung đề tài tác giả tập trung nghiên cứu công tác quản lý tiến độ thời gian dự án đầu tư công ty Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực luận văn, nhằm đảm bảo tính khoa học thực tiễn nội dung nghiên cứu, luận văn vận dụng kết hợp phương pháp sau đây: Tiếp cận lý thuyết: Tổng hợp lý thuyết quản lý dự án đầu tư Tiếp cận thực tế: Thu thập thông tin công tác quản lý dự án đầu tư Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Global - Phương pháp nghiên cứu thứ cấp: thu thập, phân tích tổng hợp thông tin thứ cấp công tác quản lý dự án đầu tư Mobifone Global - Phương pháp nghiên cứu sơ cấp định tính : Để thu thập thông tin tác giả dự kiến thực khảo sát sử dụng phiếu hiểu đối tượng cán nhân viên Mobifone Global Từ thông tin thu thập tác giả đưa kết nghiên cứu công tác quản lý dự án đầu tư Công ty Cổ phần Cơng nghệ Mobifone tồn cầu đưa biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư Công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn kết cấu thành chương Chương 1: Cơ sở lý luận dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư Chương 2: Thực trạng công tác quản lý dự án đầu tư công ty cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu Chương 3: Các biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư cơng ty cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu giai đoạn 2015-2020 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1.1 Dự án đầu tư 1.1.1 Khái niệm dự án đầu tư Dự án đầu tư xem xét từ nhiều góc độ khác nhau: Theo Luật Đấu thầu từ đầu năm 2005: “Dự án đầu tư tập hợp đề xuất bỏ vốn trung dài hạn để tiến hành hoạt động đầu tư địa bàn cụ thể, khoảng thời gian xác định” Theo nghị định 52/1999/NĐ-CP ngày 08/7/1999 "Dự án đầu tư" tập hợp đề xuất có liên quan đến việc bỏ vốn để tạo mới, mở rộng cải tạo sở vật chất định nhằm đạt tăng trưởng số lượng trì, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khoảng thời gian xác định (chỉ bao gồm hoạt động đầu tư trực tiếp) Từ khái niệm sau nghiên cứu cho thấy, dự án đầu tư gồm thành phần chính: Mục tiêu dự án: Mục tiêu dự án thể hai mức độ: + Mục tiêu phát triển thể đóng góp dự án vào việc thực mục tiêu chung quốc gia Mục tiêu thể thông qua lợi ích dự án mang lại cho kinh tế xã hội + Mục tiêu trực tiếp chủ đầu tư: Đó mục tiêu cụ thể cần đạt việc thực dự án Mục tiêu thực thơng qua lợi ích tài chủ đầu tư thu từ dự án Các kết quả: Đó kết cụ thể, định lượng tạo hoạt động khác dự án Đây điều kiện cần thiết để thực mục tiêu dự án Các hoạt động: Là nhiệm vụ hành động thực dự án để tạo kết định Những nhiệm vụ hành động với lịch biểu trách nhiệm cụ thể phận thực tạo thành kế hoạch làm việc dự án Các nguồn lực: Về vật chất, tài người cần thiết để tiến hành hoạt động dự án Giá trị chi phí nguồn lực vốn đầu cần cho dự án 1.1.2 Đặc trưng dự án đầu tư Dự án đầu tư có đặc trưng sau: - Dự án đầu tư có mục đích, kết xác định Tất dự án đầu tư phải có kết xác định rõ - Dự án đầu tư có chu kì phát triển riêng có thời gian tồn hữu hạn - Sản phẩm dự án đầu tư mang tính đơn chiếc, độc đáo(mới lạ - Dự án đầu tư liên quan đến nhiều bên có tương tác phức tạp phận quản lý chức quản lý dự án - Môi trường hoạt động va chạm Quan hệ dự án đầu tư quan hệ chia nguồn lực khan doanh nghiệp, tổ chức Do mơi trường quản lý dự án có nhiều quan hệ phức tạp động - Tính bất định độ rủi ro cao Hầu hết dự án đầu tư đòi hỏi tiền vốn, vật tư lao động lớn để thực khoảng thời gian định Mặt khác thời gian đầu tư vận hành kéo dài nên dự án đầu tư phát triển thường có độ rủi ro cao 1.1.3 Phân loại dự án đầu tư Tùy thuộc theo u cầu cơng tác quản lý có nhiều cách phân loại dự án khác Việc phân loại dự án theo quy định hành kết hợp yếu tố có xây dựng, quy mơ dự án tính chất ngành nghề dự án Có thể phân loại dự án đầu tư theo tiêu thức sau: a) Theo lĩnh vực hoạt động xã hội dự án đầu tư Có thể phân chia thành dự án đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư phát triển khoa học kỹ thuật, dự án đầu tư phát triển sở hạ tầng ( Kỹ thuật xã hội)… b) Theo giai đoạn hoạt động dự án đầu tư trình tái sản xuất xã hội Có thể phân loại dự án đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh thành dự án đầu tư thương mại dự án đầu tư sản xuất c) Theo thời gian thực phát huy tác dụng để thu hồi đủ vốn bỏ Ta phân chia dự án đầu tư thành dự án đầu tư ngắn hạn (như dự án đầu tư thương mại) dự án đầu tư dài hạn (các dự án đầu tư sản xuất, đầu tư phát triển khoa học kỹ thuật, xây dựng sở hạ tầng….) d) Theo phân cấp quản lý Điều lệ quản lý đầu tư xây dựng ban hành theo nghị định 52/1999/NĐ-CP ngày 8/7/1999 Thủ tướng phủ phân chia dự án thành nhóm A,B,C tùy theo tính chất quy mô dự án 1.1.4.Vấn đề đạo đức truyền thông marketing a Khái niệm đạo đức b Ảnh hưởng truyền thông marketing xã hội c Quy tắc đạo đức truyền thông marketing 1.2 Quản lý dự án đầu tư 1.2.1 Khái niệm quản lý dự án đầu tư Quản lý dự án đầu tư trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án đầu tư hoàn thành thời hạn, phạm vi ngân sách duyệt đạt yêu cầu định mặt kỹ thuật chất lượng sản phẩm dịch vụ, phương pháp điều kiện tốt cho phép 1.2.2 Tác dụng quản lý dự án đầu tư Có nhiều tác dụng quản lý dự án đầu tư Sau tác dụng Cụ thể sau: - Quản lý dự án liên kết tất hoạt động, công việc dự án - Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên hệ thường xuyên, gắn bó nhóm quản lý dự án với khách hàng nhà cung cấp đầu vào cho dự án - Tăng cường hợp tác thành viên rõ trách nhiệm thành viên tham gia dự án - Tạo điều kiện phát sớm khó khăn vướng mắc nảy sinh điều chỉnh kịp thời trước thay đổi điều kiện không dự đoán - Tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao 1.2.3 Mục tiêu quản lý dự án đầu tư Mục tiêu quản lý dự án đầu tư nói chung hồn thành công việc dự án theo yêu cầu kỹ thuật chất lượng, phạm vi ngân sách duyệt theo tiến độ thời gian cho phép Về mặt toán học, ba mục tiêu liên quan chặt chẽ với biểu diễn theo cơng thức sau: C = f (P,T,S) Trong đó: C: Chi phí P: Mức độ hồn thành cơng việc (kết quả) T: Yếu tố thời gian S: Phạm vi dự án 1.2.4 Nội dung quản lý dự án đầu tư a Quản lý vĩ mô vi mô dự án b Lĩnh vực quản lý dự án 1.2.5 Mơ hình quản lý dự án đầu tư a Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án Hình 1.4: Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án 14 chiếm tỷ lệ hấp thụ vốn 88% Tổng mức đầu tư thực tế từ năm 2011 đến 197.079 tỷ Đây số chưa kỳ vọng chiếm lệ hấp thụ vốn trung bình cao 90.8% Điều thể rõ bảng 2.4 đây: Bảng 2.4: Tỷ lệ hấp thụ vốn dự án đầu tư Công ty năm 2011-2017 TT Năm 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Tổng Kế hoạch vốn bố trí thực (Tỷ đồng) Thực tế thực (Tỷ đồng) % Hoàn thành 20,128 17,632 87.60% 31,346 25,234 80.50% 30,156 21,230 70.40% 60,178 53,077 88% 61,342 55,515 90.5% 65,590 59,949 91.4% 70,235 63,633 90.6% 90.8% 197,167 179,097 ( Nguồn: Báo cáo hàng năm Ban PTM) 2.2.3 Thực trạng công tác quản lý Công ty 2.2.3.1 Chủ thể quản lý dự án 2.2.3.2 Khách thể dự án 2.2.3.3 Quy chế quản lý dự án Quy trình quản lý dự án Theo nghị định 52/1999/NĐ-CP ngày 08/7/1999 dự án đầu tư xây dựng trình đầu tư xây dựng bao gồm giai đoạn: Chuẩn bị đầu tư; Thực đầu tư; Kết thúc xây dựng đưa cơng trình vào khai thác sử dụng Tuy nhiên, để thuận tiện cho việc phân chia công việc, phân cấp quản lý, Mobifone Global thực quy trình quản lý dự án đầu tư xây dựng theo trình tự giai đoạn, tạo nên tồn q trình quản lý dự án đầu tư xây dựng công ty thực theo quy chế quản lý dự án Công ty Giai đoạn chuẩn bị đầu tư khâu lập Kế hoạch đầu tư có Quyết định đầu tư Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tổng Giám đốc phê duyệt (theo phân cấp Quy chế tổ chức 15 hoạt động Hội đồng quản trị số 10/2008/QĐ-HĐQT ngày 31/01/2008 Quy chế tài số 44/2008/QĐ- HĐQT ngày 30/10/2008 Quy chế điều hành Tổng Giám đốc số 13/2008/QĐ-HĐQT ngày 31/01/2008 Hội đồng Quản trị) Các đơn vị phải tuân thủ bước sau: a/ Giai đoạn chuẩn bị đầu tư Bước 1: Lập Kế hoạch đầu tư Bước 2: Giao kế hoạch triển khai dự án Bước 3: Thông báo kế hoạch vốn Bước 4: Lập dự án đầu tư Bước 5: Thẩm định phê duyệt Dự án đầu tư b/ Giai đoạn thực đầu tư Bước Lựa chọn Nhà thầu Bước Thẩm định phê duyệt HSMT/HSYC, kết đấu thầu Bước Thương thảo, hoàn thiện hợp đồng Bước Triển khai hợp đồng (thực dự án đầu tư) c/ Giai đoạn kết thúc đầu tư xây dựng Bước 10 Nghiệm thu bàn giao đưa dự án vào khai thác sử dụng Bước 11: Quyết toán hợp đồng/dự án d/ Giai đoạn dịch vụ vận hành cơng trình Sau đưa dự án vào vận hành, khai thác, công ty thực chế độ bảo hành bảo dưỡng cơng trình xây dựng Bước 12: Bảo hành cơng trình xây dựng Bước 13: Bảo trì cơng trình xây dựng Sau tiến hành điều tra, khảo sát, kết thu sau: Kết đánh giá nhân viên hiệu việc áp dụng quy trình thực dự án Mobifone Global năm qua: Có 35% nhân viên đánh giá mức độ hiệu bình thường, 30% đánh giá khơng hiệu 35% đánh giá hiệu Lý cho kết đánh tác giả thu thập thông qua phương pháp vấn khách thể nghiên cứu 16 Hình 2.3 Đánh giá nhân viên hiệu áp dụng quy trình quản lý dự án Mobifone Global ( Nguồn: Tác giả tổng hợp từ 100 phiếu điều tra, khảo sát) 2.2.3.4 Phương thức quản lý theo nội dung a) Quản lý theo phạm vi dự án b) Quản lý theo thời gian c) Quản lý theo chi phí d) Quản lý theo chất lượng e) Quản lý công tác đấu thầu ký kết hợp đồng f) Quản lý rủi ro dự án 2.2.4 Đánh giá công tác quản lý dự án giai đoạn 2015 đến a) Những thành tựu nguyên nhân * Về cấu tổ chức công ty nguồn nhân lực Công ty hỗ trợ đạo sát từ phía Tổng cơng ty, giúp cơng ty có định hướng đầu tư đắn, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc huy động vốn, đảm bảo khả tài dự án, giúp cho việc quản lý dự án có phần thuận lợi Giữ vai trò chủ thể quản lý dự án, sử dụng cơng cụ, phương thức, quy trình để quản lý dự án, máy làm tốt công tác quản lý dự án đầu tư * Về quy trình, phương thức nội dung quản lý dự án Mobifone Global thiết lập quy trình linh hoạt phù hợp với tình trạng hoạt động thực tế cơng ty nên có vấn đề phát sinh 17 linh động xử lý theo tình xảy khơng rập khn theo quy trình quy định mẫu xác định trước quy trình quản lý dự án áp dụng tương đối khoa học, tuân thủ chặt chẽ quy định Bộ xây dựng b) Một số tồn nguyên nhân Lĩnh vực đầu tư kinh doanh mẻ với Cơng ty, mà Mobifone Global thức tham gia đầu tư xây dựng từ năm 2011, lĩnh vực đầu tư kinh doanh phức tạp, yêu cầu chất lượng cao, độ rủi ro cao Việc quan tâm tới hiệu công việc nhân viên chưa quan tâm sát Bên cạnh đó, việc tạo hứng thú làm việc tâm làm việc cán dự án chưa quản lý dự án xem xét tới Mobifone Global Phương pháp quản lý dự án hạn chế, chủ yếu phương pháp tự phân tích đánh giá theo chủ quan, dự báo, so sánh dựa vào dự án tương tự, dựa vào kinh nghiệm cá nhân có làm cho chất lượng thực dự án khơng tốt dễ có sai sót Các phương pháp quản lý tiên tiến chưa ứng dụng thử nghiệm triển khai thực tiễn Tình trạng dự án khơng hồn thành tiến độ chưa tốn cơng nợ cịn tồn tại Mobifone Global Các dự án mà công ty thực thuộc lĩnh vực cơng nghệ cao nên khó khăn việc xử lý Đội ngũ nhân viên thiếu kiến thức kinh nghiệm khâu đào tạo phát triển nhân chưa quan tâm mức Công ty thành lập từ năm 2008 nên quy trình, quy định, quy chuẩn chung cho việc quản lý dự án, kinh nghiệm thực dự án chưa nhiều nên khơng thể tránh khỏi vướng mắc, sai sót Công tác quản lý, đạo hoạt động nhà thầu chưa thực sát Chưa có phối hợp nhịp nhàng cán quản lý công ty với nhà thầu Phương pháp quản lý áp dụng công ty chưa ứng dụng nhiều thành tựu khoa học đại 18 CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MOBIFONE TỒN CẦU GIAI ĐOẠN 2018-2020 3.1 Kế hoạch đầu tư xây dựng Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Mobifone Tồn cầu 3.1.1 Hiện trạng sở vật chất Công ty 3.1.2 Kế hoạch đầu tư xây dựng Cơng ty năm 20182020 3.2 Các Biện pháp hồn thiện công tác quản lý dự án đầu tư Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Mobifone tồn cầu 3.2.1 Biện pháp công cụ quản lý  Xây dựng thủ tục dự án, hoàn thiện hệ thống quản lý dự án - Xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ dự án Bước 1: Xây dựng hồ sơ thực dự án Bước 2: Xây dựng sổ tay dự án - Sử dụng công cụ kỹ thuật đại vào quản lý dự án Sử dụng công cụ quản lý dự án tiên tiến góp phần nâng cao chất lượng quản lý dự án, đồng thời giảm chi phí quản lý đỡ phải lại nhiều, đáp ứng yêu cầu mặt thời gian  Xây dựng thủ tục dự án, hoàn thiện hệ thống quản lý dự án  Xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ dự án 3.2.2 Xây dựng quy trình quản lý dự án xây dựng 19 Hình 3.1 Quy trình hồn thiện quản lý dự án Mobifone Global đề xuất áp dụng thời gian tới Thông qua sơ đồ đề xuất trên, tổng hợp lại nội dung từ khâu chuẩn bị, lên kế hoạch đến triển khai kiểm tra, giám sát đánh giá, kết thúc dự án Ngoài ra, nội dung giải pháp hồn thiện quy trình quản lý dự án cịn tập trung vào số nội dung sau: Nghiên cứu quy trình quản lý chất lượng sử dụng phổ biến để áp dụng cho công ty đồng thời với dự án cụ thể cần có quy trình phù hợp Gắn quy trình quản lý dự án với phân cơng cụ thể phận, phịng ban thực dự án, đơi với kiện tồn máy tổ chức để phận, phòng ban thực thống hành động Tăng cường công tác giám sát việc thực quy trình quản lý dự án để phát sinh hạn chế khắc phục ngay, tránh ảnh hưởng đến hiệu quản lý dự án doanh nghiệp Cụ thể hơn, nhóm giải pháp hồn thiện quy trình quản lý tập trung nội dung triển khai thực hoàn thiện quy trình với điểm mấu chốt sau đây: Xây dựng quy trình quản lý dự án Mobifone Global theo tiêu chuẩn mơ hình quản lý chất lượng cụ thể Quy trình quản lý dự án cần thể tối đa phối hợp, bố trí, phân cơng phịng ban Mobifone Global ln phải đổi mới, nâng cấp qua thời kỳ khác Nghiên cứu quy trình quản lý chất lượng sử dụng phổ biến để áp dụng thử nghiệm cho Mobifone Global, đồng thời với dự án cụ thể cần có quy trình phù hợp theo Quy trình quản lý dự án cần thể công việc trách nhiệm cá nhâ, phận, ví dụ người quản lý dự án phải tổ chức điều hành quản lý tốt, cần phải lập kế hoạch, lịch trình rõ ràng; kế hoạch phải thể rõ thời gian, nội dung công việc, thành viên hay phận thực hiện, công việc ưu tiên Việc phân công 20 công việc cho thành viên phải theo chuyên môn người, phải gắn trách nhiệm họ với cơng việc Tóm lại, quy trình quản lý dự án cơng ty bước gắn với trách nhiệm phòng ban Nội dung quy trình cần bao hàm nội dung giám sát, kiểm tra tiến độ chất lượng làm thành viên nhóm phịng ban chức năng, từ nâng cao chất lượng quản lý dự án Đổi chế quản lý Mobifone Global, cụ thể chế làm việc, hướng đến mục tiêu tối đa hóa phối hợp, liên kết hiệu phòng ban, cần thể nội dung quy trình quản lý dự án Công ty Tăng cường công tác giám sát việc thực quy trình quản lý dự án để bước quy trình thực đầy đủ phù hợp Công ty cần thành lập ban quản lý kiểm sốt dự án có đầy đủ yếu tố lực quản lý nói chung quản lý dự án nói riêng Ban quản lý kiểm sốt cơng tác dự án điều hành chủ nhiệm điều hành dự án hay gọi giám đốc dự án Giám đốc dự án người tổ chức,lập kế hoạch, điều phối thực hiện, đạo kiểm sốt, quản lý cơng việc dự án Việc thành lập Ban quản lý kiểm soát dự án cần phải đảm bảo để quy trình quản lý dự án đảm bảo yêu cầu mục tiêu đặt ra: tiêu chuẩn chất lượng, kỹ thuật, hoàn thành thời gian cho phép, phạm vi nguồn kinh phí phân bổ Ban quản lý kiểm sốt dự án có trách nhiệm xem xét sách, định hướng chiến lược giải vướng mắc, trở ngại thực dự án Công ty Như vậy, để nâng cao chất lượng quản lý dự án, việc hồn thiện quy trình quản lý dự án vô quan trọng bỏ qua Quy trình quản lý dự án phải ý, nâng cấp đổi qua giai đoạn phát triển Mobifone Global 21 3.2.3 Biện pháp nguồn nhân lực  Hình 3.2 Quy trình đề xuất áp dụng giải pháp nhân lực nhằm tăng cường hiệu quản lý dự án MOBIFONE GLOBAL Thơng qua sơ đồ trên, ta thấy nội dung áp dụng giải pháp nhân lực nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án Mobifone Global, bao gồm: * Lên kế hoạch áp dụng giải pháp nhân lực: Kế hoạch xác định mục tiêu, định hướng kế hoạch nhân quản lý dự án, đồng thời xác định phân công phận cá nhân thực hoạt động đào tạo nhân sự, bao gồm đội ngũ quản lý thực giải pháp, đội ngũ giảng viên đội ngũ nhân viên hỗ trợ thực giải pháp Kế hoạch phải xác định nội dung thời gian thực kế hoạch hoàn thành * Triển khai thực giải pháp nhân lực, nội dung bao gồm ba nội dung thực theo kế hoạch đề ra: - Rà sốt lại tình hình nhân lực thực QLDA Mobifone Global Triển khai chương trình đào tạo nhân lực QLDA - Nội dung triển khai chương trình đào tạo nhân lực QLDA bao gồm: 22 + Nghiên cứu kinh nghiệm đào tạo nhân QLDA từ đơn vị thành cơng ngồi nước + Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhân lực bao gồm khung chương trình đào tạo QLDA + Ứng dụng chương trình đào tạo vào thực tiễn doanh nghiệp - Kiểm tra, giám sát quy trình thực giải pháp nhân lực: Nội dung quan trọng giúp doanh nghiệp phòng ngừa phát sinh tiêu cực gây ảnh hưởng đến hiệu quản lý dự án * Đánh giá kết thực giải pháp nhân lực nâng cao hiệu QLDA Kiến thức dự án, quản lý quản lý dự án, có học kiến thức kinh nghiệm quản lý dự án đơn vị áp dụng quản lý dự án thành cơng ngồi nước Các kỹ quản lý, hoạch định, quản trị nói chung quản lý dự án nói riêng Các khóa học kỹ cần kết hợp lý thuyết thực hành, đồng thời có học kỹ liên hệ thực tiễn doanh nghiệp, thực hiệu học đôi với hành, nâng cao hiệu đào tạo nhân lực 3.2.4 Một số biện pháp khác theo nội dung quản lý * Trong quản lý thời gian tiến độ dự án * Trong quản lý chi phí * Trong quản lý chất lượng dự án đầu tư * Hồn thiện cơng tác đấu thầu * Hồn thiện cơng tác thẩm tra dự án đầu tư * Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát dự án đầu tư * Giai đoạn hồn thành xây dựng cơng trình * Giảm thiểu rủi ro 3.3 Một số kiến nghị với công ty Thứ nhất, Công ty cần áp dụng hệ thống quản lý ISO cho công tác đầu tư XDCB nói riêng tồn hoạt động cơng ty nói chung Quy định rõ cụ thể thời gian kèm theo chế độ thưởng phạt 23 rõ ràng Việc giúp giảm thiểu thời gian xử lý nâng cao chất lượng công tác xử lý hồ sơ góp phần đẩy nhanh tiến độ thực bước công việc thực dự án đầu tư XDCB Thứ hai, Cơng ty cần bố trí kế hoạch vốn rõ ràng cụ thể để giải ngân cho dự án cách nhanh Lượng vốn đầy đủ, phân bổ kịp thời hợp lý đẩy nhanh tiến độ dự án Đồng thời quản lý chi phí dự án cách tối ưu dự toán ban đầu Thứ ba, Công ty cần đào tạo nhân chuyên sâu để nâng cao lực có buổi chia sẻ kinh nghiệm quy định, luật, nghị định việc quản lý dự án nhân viên, cán hiểu rõ công việc dự án Việc hiểu làm đúng luật yếu tố đầu tư Thứ tư, Công ty cần xây dựng phần mềm quản lý hồ sơ dự án riêng Việc lưu trữ, quản lý hồ sơ thật cần thiết cơng ty Bên cạnh Cơng ty cần thúc đẩy thực việc đấu thầu qua mạng nhiều thời buổi công nghệ 3.2.5 Một số kiến nghị với ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Global Để công tác quản lý dự án đầu tư Mobifone Global tốt Ban lãnh đạo công ty cần nhanh chóng hồn thiện lại cơng tác quản lý dự án đầu tư công ty Cụ thể sau: Thứ nhất: Ban lãnh đạo cần có định việc mua phần mềm quản lý dự án đầu tư phân cơng phịng kỹ thuật viết phần mềm quản lý dự án để tra cứu thông tin dự án dễ dàng Việc sử dụng công cụ quản lý dự án tiên tiến góp phần nâng cao chất lượng quản lý dự án tiết kiệm nhân lực thời gian trình quản lý dự án Thứ hai: Ban lãnh đạo cơng ty cần đưa định hồn thiện quy trình quản lý dự án Việc hồn thiện quy trình cần thiết nhằm tăng cường gắn kết phối hợp trình triển khai dự án cá nhân phòng ban Việc giúp giảm thiểu thời gian xử lý công tác nội nâng cao chất lượng công tác xử 24 lý hồ sơ góp phần đẩy nhanh tiến độ thực bước công việc thực dự án đầu tư XDCB Thứ ba: Chú trọng việc đào tạo nhân chuyên sâu để nâng cao lực Ngoài ban lãnh đạo công ty cũn buổi chia sẻ kinh nghiệm quy định, luật, nghị định việc quản lý dự án nhân viên, cán hiểu rõ cơng việc dự án Việc hiểu làm đúng luật yếu tố đầu tư Thứ tư: Cơng ty cần bố trí kế hoạch vốn rõ ràng cụ thể để giải ngân cho dự án cách nhanh Lượng vốn đầy đủ, phân bổ kịp thời hợp lý đẩy nhanh tiến độ dự án Đồng thời quản lý chi phí dự án cách tối ưu dự toán ban đầu 25 KẾT LUẬN Quản lý dự án đầu tư có vai trị quan trọng việc thực dự án đầu tư công ty Một doanh nghiệp hoạt động đầu tư có hiệu dự án đầu tư thành công hay thất bại phụ thuộc lớn vào công tác quản lý dự án có thực tốt hay khơng Do thời gian thực đầu tư dự án lớn, trình thực lại chịu tác động nhiều yếu tố bất định, việc thực đầu tư tiến hành kế hoạch ban đầu Vì vậy, địi hỏi cơng ty phải có quản lý thường xun, sát tiến độ thời gian dự án để đảm bảo cho hoạt động đầu tư mang lại hiệu cao, đáp ứng mục tiêu đề dự án Đi sâu nghiên cứu chế quản lý dự án, mơ hình, nội dung cách thức quản lý dự án đầu tư xây dựng kinh doanh cơng ty, từ đó, hiểu rõ vấn đề quản lý tiến độ thời gian dự án đầu tư xây dựng thực tế cơng ty Từ phân tích, tìm hiểu ngun nhân, sở đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chế quản lý dự án đầu tư xây dựng công ty ... nhiệm vụ Công ty 2.2 Các dự án đầu tư Công ty Cổ phần Cơng nghệ Mobifone Tồn cầu 11 2.2.1 Cơ chế đầu tư thực Công ty a) Cơ chế quản lý dự án Cơ chế quản lý dự án Công ty cổ phần công nghệ Mobifone. .. lý dự án đầu tư công ty cổ phần cơng nghệ Mobifone tồn cầu giai đoạn 2015-2020 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1.1 Dự án đầu tư 1.1.1 Khái niệm dự án đầu tư Dự. .. vực quản lý dự án 1.2.5 Mơ hình quản lý dự án đầu tư a Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án Hình 1.4: Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án b Mơ hình chủ nhiệm điều hành dự án đầu tư