Hoàn thiện phân phối tiền lương tại bưu điện thành phố hà nội (tt)

I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI NGÀNH: MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH 60.34.05 TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS THỊ HẢI YẾN NGUYỄN THƯỢNG THÁI HÀ NỘI - 2010 I MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA TIỀN LƯƠNG 1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.2 Bản chất tiền lương 1.1.3 Chức tiền lương 1.2 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức tiền lương 1.2.2 Các hình thức trả lương 1.3 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH VÀ ẢNH HƯỞNG TỚI TIỀN LƯƠNG 1.4 THIẾT LẬP VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Mục tiêu hệ thống tiền lương 1.4.2 Chính sách tiền lương 1.4.3 Tiến trình thiết lập quản trị hệ thống tiền lương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.1.1 Giới thiệu Bưu điện TP Hà Nội 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh 2.1.3 Tổ chức máy Bưu điện TP Hà Nội 2.1.4 Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới tiền lương 2.2 THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 2.2.1 Tổ chức lao động Bưu điện TP Hà Nội 2.2.2 Hình thành quản lý quỹ tiền lương 2.2.3 Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể 2.2.4 Quy chế phân phối tiền lương cho cá nhân 12 2.2.5 Xác định hệ số mức độ phức tạp cơng việc để phân phối lương khốn 12 I 2.2.6 Phân tích số tiêu đánh giá hiệu sử dụng quỹ tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 12 2.3 ĐÁNH GIÁ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 13 2.3.1 Những kết đạt 13 2.3.2 Những tồn 13 2.3.3 Nguyên nhân 13 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 14 3.1 CƠ SỞ CỦA GIẢI PHÁP 14 3.1.1 Ý nghĩa việc hoàn thiện chế quản lý tiền lương 14 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh số vấn đề đặt phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 14 3.1.3 Cơ sở lý luận tiền lương thực trạng công tác phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 15 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 15 3.2.1 Xác định hợp lý nguồn quỹ tiền lương kế hoạch giao cho đơn vị trực thuộc 15 3.2.2 Sửa đổi hệ thống quy chế nội trả lương cho tập thể cá nhân 16 3.2.3 Xây dựng chế thưởng, phạt trực tiếp vào quỹ lương 16 3.2.4 Một số giải pháp khác 17 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 18 3.3.1 Kiến nghị Tổng Cơng ty Bưu Việt Nam 18 3.3.2 Kiến nghị Nhà nước 19 KẾT LUẬN 20 -1- LỜI NÓI ĐẦU Hoàn thiện phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội giải pháp nhằm khắc phục tình trạng phân phối bình quân, tạo động lực việc khuyến khích người lao động nâng cao hiệu công việc, suất lao động, tinh thần, thái độ phục vụ Nhận thức tầm quan trọng vấn đề giúp đỡ nhiệt tình TS Nguyễn Thượng Thái, lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội” Kết cấu đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tiền lương phân phối tiền lương doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội -2- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA TIỀN LƯƠNG 1.1.1 Khái niệm tiền lương Tiền lương khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động hồn thành cơng việc Tiền lương biểu giá sức lao động, người sử dụng lao động phải vào số lượng lao động mức độ phức tạp, chất độc hại cơng việc để tính lương cho người lao động 1.1.2 Bản chất tiền lương Tiền lương giá hàng hoá sức lao động, động lực định hành vi cung ứng sức lao động 1.1.3 Chức tiền lương - Thước đo giá trị lao động - Duy trì phát triển sức lao động - Kích thích lao động - Kích thích kinh tế phát triển thúc đẩy phân cơng lao động tồn kinh tế - Chức xã hội tiền lương 1.2 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức tiền lương - Trả lương ngang cho người lao động - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh mức tăng tiền lương bình quân - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người làm nghề khác kinh tế quốc dân 1.2.2 Các hình thức trả lương 1.2.2.1 Hình thức trả lương theo thời gian Là hình thức trả lương cho người lao động vào thời gian làm việc thực tế - Chế độ trả lương theo thời gian giản đơn: Ltt  Lcb x T -3- - Chế độ trả lương theo thời gian có thưởng: Ltt= Lcb x T + tiền thưởng Trong đó: Ltt Lcb T : tiền lương thực tế : tiền lương cấp bậc tính theo thời gian : thời gian làm việc 1.2.2.2 Hình thức trả lương theo sản phẩm Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương cho người lao động dựa trực tiếp vào số lượng chất lượng sản phẩm (hay dịch vụ) mà họ hoàn thành Lsp  Đg x M H Trong đó: LSP : Lương trả theo sản phẩm Đg : Đơn giá sản phẩm MH : Số lượng sản phẩm thực tế sản xuất kỳ 1.3 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH VÀ ẢNH HƯỞNG TỚI TIỀN LƯƠNG Bản thân công việc Đánh giá công việc Bản thân nhân viên Thị trường lao động - Lương thưởng thị trường - Chi phí sinh hoạt - Cơng đồn - Xã hội - Nền kinh tế - Luật pháp Ấn định mức lương Lương thưởng cho cá nhân Môi trường công ty - Chính sách - Bầu khơng khí văn hóa - Cơ cấu tổ chức - Khả chi trả - Mức hồn thành cơng việc - Thâm niên - Kinh nghiệm - Thành viên trung thành - Tiềm nhân viên -4- 1.4 THIẾT LẬP VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Mục tiêu hệ thống tiền lương Kế hoạch tiền lương phải ổn định, nhiên cần phải uyển chuyển để kịp điều chỉnh tình hình thay đổi Kế hoạch phải trọng tới việc giảm chi phí lao động, gia tăng suất mức thù lao đủ cao để tạo điều kiện cho việc dễ dàng tuyển mộ nhân viên trì lực lượng lao động 1.4.2 Chính sách tiền lương Nhà quản trị đề sách bao gồm: trọng tuyển mộ nhân viên có chất lượng sách trả lương cao; kế hoạch trả lương kích thích lao động; trọng khoản phụ cấp lương; nên thực kích thích phi tài chính; mức lương cơng ty nên đối chiếu với mức lương thịnh hành 1.4.3 Tiến trình thiết lập quản trị hệ thống tiền lương 1.4.3.1 Xây dựng hệ thống thang bảng lương Việc xây dựng thang lương, bảng lương xác định theo trình tự sau: a) Phân tích cơng việc Tiến trình phân tích cơng việc thường nhà phân tích tiến hành theo sáu bước sau đây: Xác định mục đích sử dụng thơng tin phân tích cơng việc Thu thập thơng tin Lựa chọn công việc tiêu biểu Thu thập thông tin Kiểm tra lại thông tin Triển khai bảng mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc b) Đánh giá công việc Trên sở phân tích cơng việc, tiến hành đánh giá giá trị cơng việc để xác định vị trí cơng việc tương tự tập hợp thành nhóm làm sở xác định thang lương, bảng lương cho nhóm c) Ấn định mức lương -5- Sau đánh giá công việc, công ty tiến hành ấn định mức lương Mức lương tùy thuộc vào sách công ty, tùy thuộc vào thị trường lao động tùy thuộc vào thân cơng việc Cơng ty tiến hành phân hạng/ngạch lương bậc ngạch lương 1.4.3.2 Lập kế hoạch quỹ lương * Xác định quỹ lương kế hoạch: quỹ lương kế hoạch xác định theo công thức sau: VKH = [Lđb x TLmin DN x (Hcb + Hpc) + Vvc] x 12 tháng Trong đó: VKH Lđb TLmin DN Hcb Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch Lao động định biên Mức lương tối thiểu điều chỉnh doanh nghiệp Hệ số cấp bậc cơng việc bình qn Hệ số khoản phụ cấp lương bình qn tính đơn giá tiền lương Vvc Quỹ tiền lương máy gián tiếp * Xác định quỹ lương báo cáo: Quỹ lương báo cáo xác định theo công thức: Hcp VBC = (VDG x CSXKD) + Vpc + VBS + VTG Trong đó: VBC Tổng quỹ tiền lương năm báo cáo VDG CSXKD Đơn giá tiền lương quan có thẩm quyền giao Chỉ tiêu sản xuất kinh doanh theo tổng sản phẩm hàng hóa thực doanh thu Quỹ khoản phụ cấp lương chế độ khác Quỹ tiền lương bổ sung Quỹ tiền lương làm thêm Vpc VBS VTG 1.4.3.3 Xây dựng đơn giá tiền lương Việc xác định đơn giá tiền lương tiến hành theo bước: - Xác định nhiệm vụ năm kế hoạch để xây dựng đơn giá, doanh nghiệp chọn tiêu tổng sản phẩm, tổng doanh thu, tổng lợi nhuận - Xác định tổng quỹ lương kế hoạch - Xây dựng đơn giá (lựa chọn phương pháp) Các phương pháp xây dựng đơn giá: (4 phương pháp): -6- + Đơn giá tiền lương đơn vị sản phẩm Vđg = Vgiờ x Tsp Trong đó: Vgiờ :Tiền lương Tsp : Mức lao động đơn vị sản phẩm + Đơn giá tính doanh thu V T Vđg  kh kh Trong đó: : Đơn giá tiền lương Vdg Vkh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch T kh : Tổng doanh thu doanh thu kế hoạch + Đơn giá tính tổng thu trừ tổng chi phí: Vdg  V T kh kh   C kh (khơng có luong ) Trong đó: - Vdg : đơn giá tiền lương - Vkh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch - T kh : Tổng doanh thu doanh thu kế hoạch - Ckh: Tổng chi phí kế hoạch (chưa có tiền lương) + Đơn giá tính lợi nhuận Vdg  V P kh kh Trong đó: - Vdg : đơn giá tiền lương - Vkh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch - Pkh : Tổng lợi nhuận kế hoạch 1.4.3.4 Các hình thức trả cơng khác * Trả thưởng: - Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất - Thưởng tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu * Quỹ bảo hiểm xã hội (BHXH) * Quỹ bảo hiểm y tế (BHYT) * Kinh phí cơng đồn -7- CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.1.1 Giới thiệu Bưu điện TP Hà Nội Bưu điện thành phố Hà Nội đơn vị thành viên, hạch tốn phụ thuộc Tổng cơng ty Bưu Việt Nam Bưu điện Hà Nội đảm nhiệm việc cung cấp dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí dịch vụ hỗ trợ Viễn thơng địa bàn TP Hà Nội với mạng lưới gồm 866 điểm phục vụ tổng diện tích 3.251,088 km2, gồm: 172 bưu cục, 373 điểm BĐ-VH xã, 321 Đại lý bưu điện Bán kính phục vụ nội thành: 0,67km; ngoại thành: 1,83km 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh - Thiết lập, quản lý, khai thác phát triển mạng bưu cơng cộng, cung cấp dịch vụ bưu cơng ích - Kinh doanh dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát nước - Hơp tác với doanh nghiệp Viễn thông để cung cấp, kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin - Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề ứng dụng tiến khoa học, công nghệ lĩnh vực bưu - Kinh doanh dịch vụ mơi trường mạng - Kinh doanh dịch vụ bảo hiểm, tài ngân hàng - Kinh doanh vận tải hành khách hàng hóa - Kinh doanh dịch vụ Logistics - Mua, bán, sửa chữa xe vật tư thiết bị xe, máy - Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán loại hàng hóa dịch vụ tổ chức, cá nhân nước - Xuất khẩu, nhập vật tư, thiết bị bưu viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, thiết bị văn phịng loại hàng hóa dịch vụ khác - Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải - In, ghi loại, xuất bản, kinh doanh xuất phẩm - Kinh doanh bất động sản cho thuê văn phòng - Kinh doanh nhà hàng khách sạn dịch vụ du lịch quảng cáo -8- 2.1.3 Tổ chức máy Bưu điện TP Hà Nội 2.1.4 Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới tiền lương 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm Sản phẩm Bưu Viễn thơng hiệu có ích q trình truyền đưa tin tức từ người gửi đến người nhận Vì vậy, Bưu điện TP Hà Nội áp dụng hình thức trả lương theo khốn doanh thu theo thời gian 2.1.4.2 Đặc điểm cơng nghệ, máy móc thiết bị Bưu điện TP Nội đầu tư máy móc thiết bị chủ yếu hai đơn vị sản xuất Trung tâm Khai thác vận chuyển Trung tâm Datapost Đây khoản chi phí hàng năm lớn Bưu điện TP Hà Nội Vậy, để đảm bảo tiền lương khuyến khích người lao động, khơng cịn cách khác phải phấn đấu tăng doanh thu, tận dụng tối đa cơng suất máy móc thiết bị nhằm tăng suất lao động -9- 2.2.THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 2.2.1 Tổ chức lao động Bưu điện TP Hà Nội Bưu điện TP Hà Nội có tổng số lao động có đến thời điểm 31/12/2009 2.796 người, đó: - Lao động có thời hạn từ năm trở lên: 2.430 người - Lao động thời vụ : 95 người - Lao động khoán gọn, thuê phát thư báo: 271 người + Chia theo loại lao động: lao động quản lý điều hành có 495 người, chiếm 17%; Lao động phục vụ có 219 người chiếm 8%, lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh có 2.082 người, chiếm 75% + Chia theo giới tính, độ tuổi: 1.209 Nam (chiếm 43%), 1.587 Nữ (chiếm 57%), tuổi đời bình quân 40,5 tuổi; + Chia theo trình độ đào tạo: 22 người có trình độ đại học, chiếm 0.7% ; 682 người có trình độ đại học cao đẳng, chiếm 24%; 363 người có trình độ trung cấp, chiếm 13.3% 1.729 cơng nhân, chiếm 62% 2.2.2 Hình thành quản lý quỹ tiền lương Quỹ lương kế hoạch: hình thành sở đơn giá tiền lương nhân với doanh thu tính lương Tổng Cơng ty Bưu giao, gồm: Quỹ tiền lương sách kế hoạch; Quỹ tiền lương khoán kế hoạch theo yếu tố cấp bậc yếu tố hiệu Quỹ lương thực hiện: hình thành sở đơn giá tiền lương Tổng Cơng ty Bưu Việt Nam giao nhân với doanh thu tính lương tốn năm tài chính, bao gồm quỹ lương: Quỹ tiền lương sách thực Quỹ tiền lương khốn thực theo yếu tố cấp bậc yếu tố hiệu Quỹ lương kế hoạch phân phối sau: - Trích tối đa 10% quỹ lương kế hoạch để lập quỹ lương dự phịng - Trích 3% quỹ lương kế hoạch để lập quỹ khuyến khích thu hút - Quỹ lương kế hoạch lại dùng để phân phối cho tập thể cá nhân 2.2.3 Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể 2.2.3.1 Quỹ lương kế hoạch (Vkh) phân phối cho tập thể a) Quỹ lương cấp bậc-chế độ kế hoạch xác định theo công thức: Vcb-cđ.kh = Vcb.kh + Vcđ.kh  Vcb.kh : Quỹ lương cấp bậc xác định theo công thức sau: Vcb.kh = (LĐbq x Hcb x TLcb ) x 12 tháng Trong đó: - 10 - - LĐbq: Lao động có mặt bình qn theo kế hoạch năm tập thể tính sau: LĐbq = Lao động có mặt đến 31/12 năm trước  LĐ dự kiến tuyển dụng, thơi việc, hưu, nghỉ việc bình qn năm kế hoạch - H cb: Hệ số lương cấp bậc bình quân - TLcb : Tiền lương cấp bậc tương ứng với H cb =  Vcđ.kh : Quỹ lương chế độ xác định theo công thức sau: Vcđ.kh = Vkn + Vts + Vđh + [(LĐbq x H pc x TLmin ) x 12 tháng] Trong : - Vkn: Quỹ lương kiêm nhiệm chức vụ; - Vts: Quỹ lương trợ cấp cho nữ CBCNV nghỉ thai sản qui định; - Vđh: Quỹ lương chi cho CBCNV cử học; - LĐbq : Lao động có mặt bình qn theo kế hoạch năm tập thể tính sau: Lao động có LĐ dự kiến tuyển dụng, mặt đến 31/12 việc, hưu, nghỉ việc LĐbq =  năm trước bình quân năm kế hoạch - TLmin : Tiền lương tối thiểu - H pc : Hệ số phụ cấp lương bình quân b) Quỹ lương khoán kế hoạch xác định theo công thức: Vk.kh = LĐbq x HPbq x TLhp x H Trong đó: - LĐbq : Lao động định biên năm kế hoạch: LĐbq = LĐcm  LĐtg - + LĐcm : Lao động thực bình quân tương ứng khối lượng sản xuất kinh doanh năm trước + LĐtg : Lao động tăng giảm theo khối lượng sản xuất kinh doanh năm kế hoạch HPbq : Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn xác định sau: n  HPbq Trong đó: = (LĐđb x HPcd)i -LĐbq i1 - 11 - + HPbq : Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn + LĐbq : Lao động định biên chức danh i - + HPcd : Hệ số mức độ phức tạp công việc chức danh i + n : Số chức danh có tập thể thời điểm tính TLhp : Chỉ số lương tương ứng với hệ số HP n n n   V - i 1 Vcb-cđ.kh - i1 Vmv.kh kh i 1 TLhp = -n  (LĐ x HP x H)i bq bq i 1 Trong : + i : Tập thể thứ i phân phối lương, i =  n + n: Số tập thể - H: Hệ số điều chỉnh lương cho tập thể c) Phân tích số liệu quỹ tiền lương năm 2008, 2009 Bưu điện TP Hà Nội Quỹ lương kế hoạch năm 2009 tăng 5% so với năm 2008 Tiền lương nhân viên tháng bình quân từ triệu đồng đến triệu đồng Mức lương cao mức lương sàn xã hội thấp mức lương trần xã hội Như vậy, với mức lương bình quân sức hút lao động chất lượng không cao đẩy lao động chất xám xã hội Hiện Bưu điện TP Hà Nội thực trả lương 30-70 (30% lương sách, 70% lương theo yếu tố hiệu quả) Để phát huy tác dụng quy chế tiền lương việc nâng cao suất lao động xu hướng trả 100% lương theo yếu tố hiệu 2.2.3.2 Quỹ lương thực (Vth) gồm có:  Quỹ lương cấp bậc-chế độ thực xác định sau: Vcb-cđ.th = Vcb.th + Vcđ.th  Quỹ lương khoán thực xác định sau : Vkth = Vct x Cht x H đc Trong đó: - Vkth : Quỹ lương khốn thực - Vct : Quỹ tiền lương khoán giao theo tiêu - Cht : Mức độ hoàn thành tiêu - Hđc : Hệ số điều chỉnh: + Doanh thu thực đạt 80% so với doanh thu kế hoạch đơn vị hưởng tối đa 80% quỹ lương kế hoạch - 12 - + Doanh thu thực đạt đến 105% so với doanh thu kế hoạch, đơn giá tiền lương tính đơn giá tiền lương kế hoạch + Doanh thu thực đạt đến 110% so với doanh thu kế hoạch phần vượt từ 106% đến 110% tính 30% đơn giá tiền lương kế hoạch + Doanh thu thực đạt đến 115% so với doanh thu kế hoạch phần doanh thu vượt từ 111% đến 115% tính 20% đơn giá tiền lương kế hoạch + Doanh thu thực đạt 115% so với doanh thu kế hoạch xem xét điều chỉnh vào kỳ tốn quỹ lương tồn Bưu điện TP Hà Nội 2.2.4 Quy chế phân phối tiền lương cho cá nhân Phân phối tiền lương cho cá nhân thực nguyên tắc sau: Mức lương khoán thấp nhất: Mức lương khoán nhân viên phục vụ (lao động giản đơn chưa qua đào tạo) không thấp mức tiền lương tối thiểu chung Nhà nước quy định Lương Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch Cơng đồn BĐHN tăng, giảm tương ứng với kết sản xuất kinh doanh chung toàn BĐHN 2.2.5 Xác định hệ số mức độ phức tạp công việc để phân phối lương khoán Căn vào điểm chức danh đạt để xếp vào hệ số mức độ phức tạp công việc cụ thể sau: Tổng số điểm yếu tố Xếp vào hệ số mức độ phức tạp công việc Chuyên gia cao cấp 72  100 Từ 7,5  15 Chuyên gia 57  78 Từ 5,5  8,0 Chuyên gia 32  59 Từ 3,3  6,0 Kỹ thuật viên 21  36 Từ 2,2  3,6 Công nhân trực tiếp sản xuất 17  32 Từ 1,8  3,3 Nhân viên  24 Từ 1,0  2,4 Nhóm cơng việc 2.2.6 Phân tích số tiêu đánh giá hiệu sử dụng quỹ tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 2.2.8.1 Quan hệ tiền lương suất lao động Tốc độ tăng tiền lương Bưu điện Hà Nội tăng chậm tốc độ tăng suất lao động 1% Cụ thể, quỹ tiền lương năm 2009 125.722 triệu đồng, tăng 4% so với quỹ tiền lương năm 2008, suất lao động bình quân năm 2009 136 - 13 - triệu đồng/người/năm, tăng 5% so với suất lao động năm 2008 Trong doanh thu thực năm 2009 tăng 7% so với thực năm 2008 Điều cho thấy tốc độ tăng tiền lương chậm tốc độ tăng suất lao động với tỷ lệ không đáng kể Như việc sử dụng quỹ tiền lương Bưu điện TP Hà Nội gắn với yếu tố hiệu kinh doanh, nhiên kết đem lại chưa cao 2.2.8.2 Quan hệ doanh thu tính lương chi phí khơng bao gồm tiền lương Chỉ tiêu phản ánh tốc độ tăng doanh thu so với tốc độ tăng chi phí khơng bao gồm tiền lương Hệ số năm 2008 Bưu điện Hà Nội 1.09, năm 2009 1.10 phản ánh tốc độ tăng doanh thu tính lương gần ngang với chi phí khơng lương Hệ số khơng cao, chưa kể đến chênh lệch thu chi bao gồm tiền lương 2.3 ĐÁNH GIÁ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.3.1 Những kết đạt - Hệ thống hệ số mức độ phức tạp công việc hoàn chỉnh - Thực trả lương theo yếu tố hiệu - Giao quyền cho đơn vị trực thuộc tự chủ phân phối quỹ lương kế hoạch phù hợp 2.3.2 Những tồn - Thực trả lương mang tính cào - Mức lương khơng cạnh tranh - Cơ chế khen thưởng không phát huy hiệu - Đơn giá tiền lương khơng khuyến khích đơn vị vượt kế hoạch - Quản lý chi phí sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc chưa hiệu 2.3.3 Nguyên nhân  Khách quan: - Tồn thời gian dài chế bao cấp bưu viễn thơng - Bưu điện TP Hà Nội đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, nên chế định hướng quản lý tiền lương phải tuân thủ quy định Tổng Cơng ty, đó, Bưu điện TP Hà Nội khó khăn việc xây dựng chế thưởng theo đơn giá tiền lương lúy tiến cho nội doanh nghiệp  Chủ quan: - Phần lớn cán công nhân viên Bưu điện TP Hà Nội chưa thay đổi tư kinh doanh theo kịp thời đại - Bưu điện TP Hà Nội chưa có chế kinh doanh thực linh hoạt cạnh tranh - Việc tuyển chọn sử dụng lao động chưa hiệu - 14 - CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 CƠ SỞ CỦA GIẢI PHÁP 3.1.1 Ý nghĩa việc hoàn thiện chế quản lý tiền lương 3.1.1.1 Vai trò việc xây dựng quản lý tốt tiền lương Người lao động nhận mức lương thoả đáng động lực kích thích lực sáng tạo làm tăng suất lao động Năng suất lao động tăng đồng nghĩa với lợi nhuận doanh ngiệp tăng, phần bổ sung cho tiền lương, tăng thu nhập, tăng lợi ích người lao động 3.1.1.2 Sự cần thiết hoàn thiện phân phối tiền lương Bưu điện Hà Nội Với môi trường cạnh tranh đầy gay go phức tạp nay, phải tự hạch toán kinh doanh độc lập, công cụ quản lý hữu hiệu tạo động lực cho người lao động tham gia sản xuất có hiệu công tác quản lý tiền lương Với mức lương thấp mức lương trần xã hội, Bưu điện TP Hà Nội hoàn toàn khả cạnh tranh thu hút nhân tài thị trường lao động 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh số vấn đề đặt phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 3.1.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh - Mục tiêu tổng quan đến hết năm 2013 Tổng Cơng ty bưu Việt Nam cân thu chi điều kiện khơng cịn trợ cấp cơng ích Nhà nước - Bưu điện TP Hà Nội đặt mục tiêu thúc đẩy sản xuất kinh doanh lên hàng đầu, theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ chất lượng phục vụ Cụ thể, Bưu điện TP Hà Nội xác định dịch vụ bưu chính, PHBC, tài bưu dịch vụ cốt lõi Ngoài ra, phương án phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch vụ sở tận dụng nguồn lực lợi sẵn có trọng đẩy mạnh bán sản phẩm thủ công 3.1.2.2 Một số vấn đề đặt với phân phối tiền lương Bưu điện Hà Nội  Chú trọng số tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh, liên quan trực tiếp tới tiền lương Bưu điện TP Hà Nội phải quan tâm đến hệ số doanh thu tính lương/chi phí khơng lương tốc độ tăng trưởng suất lao động Đặc biệt, đến giai đoạn khơng - 15 - cịn trợ cấp Nhà nước, kinh doanh lỗ cắt giảm quỹ lương đến mức cân thu chi  Khắc phục tình trạng phân phối lương bình quân Trả lương cào triệt tiêu nỗ lực nhân viên Để phát huy lực làm việc phát huy có phương pháp đánh giá lực người thông qua việc trả lương  Quan tâm tới vấn đề thưởng trực tiếp cá nhân xuất sắc Chỉ chế thưởng thực trực tiếp kịp thời tới cá nhân người lao động phát huy hết tác dụng  Xây dựng chế quản lý tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh Một biện pháp Bưu điện TP Hà Nội cần quan tâm phạt trừ quỹ tiền lương đơn vị vượt kế hoạch chi phí giao 3.1.3 Cơ sở lý luận tiền lương thực trạng công tác phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ bưu thị trường, Bưu điện TP Hà Nội dựa vào lý luận tiền lương quản trị hệ thống lương bổng để áp dụng phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngồi ra, vào thực trạng phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội có giải pháp hồn thiện 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 3.2.1 Xác định hợp lý nguồn quỹ tiền lương kế hoạch giao cho đơn vị trực thuộc Thực trạng phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội cho thấy việc xác định quỹ lương cho đơn vị trực thuộc dựa hoàn tồn vào số lao động bình qn hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn Cơ chế kìm hãm phát triển sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc Giải pháp khắc phục nhược điểm phương pháp xác định quỹ lương kế hoạch xác định tỷ lệ phần trăm định, đủ lớn quỹ lương cho việc khuyến khích đơn vị sản xuất kinh doanh hiệu Cụ thể, quỹ lương kế hoạch phân cho đơn vị xác định dựa hai tiêu: - Quỹ tiền lương thực theo đơn giá tiền lương năm trước liền kề, chiếm tỷ trọng 70% - 16 - - Tỷ trọng Doanh thu tính lương/chi phí khơng lương đơn vị năm kế hoạch, chiếm tỷ trọng 30% Đơn vị có hệ số cao quỹ lương kế hoạch chiếm tỷ lệ cao ngược lại Trên sở tổng quỹ lương kế hoạch, xác định đơn giá tiền lương kế hoạch phân cho đơn vị trực thuộc 3.2.2 Sửa đổi hệ thống quy chế nội trả lương cho tập thể cá nhân Bưu điện TP Hà Nội trả lương theo hình thức 30% lương sách, 70% lương theo yếu tố hiệu quả; 70% lương theo suất việc trả lương mang tính cào bằng, chênh lệch người làm việc người làm chưa tốt đơn vị không lớn Hơn nữa, lao động có tuổi đời bình qn lớn, 40,5 tuổi Tầng lớp lao động lớn tuổi đa số trình độ có hạn, khả thích ứng với điều kiện kinh doanh khơng linh hoạt, hay nói cách khác suất lao động lao động lớn tuổi không cao Như vậy, Bưu điện TP Hà Nội lãng phí lượng khơng nhỏ chi phí tiền lương vào số lượng lao động Giải pháp góp phần khắc phục tình trạng sửa đổi quy chế trả lương theo hình thức trả 100% lương theo yếu tố hiệu 3.2.3 Xây dựng chế thưởng, phạt trực tiếp vào quỹ lương 3.2.3.1 Xây dựng chế thưởng vượt kế hoạch Xây dựng chế thưởng vượt kế hoạch doanh thu tính lương theo nguyên tắc lũy tiến: đơn vị thực vượt đến 5% doanh thu tính lương quỹ lương thưởng tính theo đơn giá 100% đơn giá kế hoạch; đơn vị thực vượt 5% đến 10% doanh thu tính lương quỹ lương thưởng tính theo đơn giá 130% đơn giá kế hoạch; đơn vị thực vượt 10% doanh thu tính lương quỹ lương thưởng tính theo đơn giá 150% đơn giá kế hoạch Với chế lũy tiến đơn giá tiền lương với tỷ lệ lớn, quỹ lương đơn vị thực vượt kế hoạch khuyến khích hẳn, nên khuyến khích đơn vị tích cực phát triển sản xuất kinh doanh để thực vượt kế hoạch giao 3.2.3.2 Xây dựng chế phạt vượt chi so với kế hoạch Cơ chế phạt chi vượt kế hoạch có hiệu phạt trực tiếp vào quỹ lương đơn vị Nguyên tắc phạt chi sau: Quỹ tiền lương thực đơn vị xác định: Vth = Vthđg + Vp - Vcl Trong đó: - Vth: Quỹ tiền lương thực - Vthđg: Quỹ tiền lương thực theo đơn giá, tính sau: - 17 - Vthđg = Doanh thu tính lương thực x Đơn giá tiền lương kế hoạch - Vp: Quỹ tiền lương điều chỉnh theo kết thực tiêu chênh lệch thu chi không bao gồm tiền lương tính theo cơng thức: Vp = X% x (Chênh lệch thu chi không bao gồm tiền lươngTH - Chênh lệch thu chi không bao gồm tiền lươngKH) x ĐGTL/1000 Mức X%: Bưu điện TP Hà Nội vào tình hình sản xuất kinh doanh thực tế mục tiêu năm kế hoạch; ban hành mức tỷ lệ phù hợp X% xác định với tỷ lệ cao (từ 130% trở lên) phát huy tác dụng khuyến khích tăng thu, giảm chi - Vcl: tiền lương bị giảm phạt vi phạm tiêu chất lượng 3.2.4 Một số giải pháp khác 3.2.4.1 Trả lương theo chế độ hợp đồng Mỗi cán viên chức ứng tuyển vị trí bậc lương theo hợp đồng tạm tuyển thời gian tối thiểu (từ đến năm chẳng hạn, hàng năm có thi tuyển xếp loại…) với nội dung cam kết đảm bảo làm việc đạt chất lượng, hiệu Nếu thời gian tạm tuyển kết thúc, cơng việc khơng đạt u cầu phải thay đổi vị trí cơng việc tùy theo u cầu công việc hưởng lại chế độ hợp đồng tạm tuyển lúc bắt đầu Nếu không đảm nhận cơng việc thực cắt hợp đồng Điều giúp người có lực giỏi chuyên mơn nghiệp vụ có hội phấn đấu tiến thân 3.2.4.2 Hoàn thiện tổ chức sản xuất kinh doanh nhằm tăng quỹ lương, tăng thu nhập cho người lao động Bưu điện TP Hà Nội đối thủ cạnh tranh khâu chăm sóc khách hàng Vậy, để lấy lại thị trường dịch vụ chuyển phát tăng khả cạnh tranh, Bưu điện TP Hà Nội tập trung phát triển số máy giải đáp chăm sóc khách hàng Một vấn đề quan trọng góp phần kinh doanh có hiệu tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh Trong trọng rà sốt lại tồn mạng đường thư vận chuyển, hạn chế điều xe đột xuất để giảm chi phí nhiên liệu, nhân cơng phát sinh Sắp xếp bố trí lao động hợp lý nhằm tăng suất lao động 3.2.4.3 Tổ chức xếp lao động hợp lý Số lao động trực tiếp sản xuất Bưu điện TP Hà Nội chiếm tỷ lệ không cao Doanh nghiệp cần xếp lại cấu lao động, tìm cách giảm số lao động gián tiếp tăng số lao động trực tiếp, chuyển số cán làm cơng tác quản lý khơng có - 18 - lực xuống làm việc trực tiếp phận sản xuất, thực chế độ nghỉ với lao động gián tiếp tuyển thêm lao động trực tiếp Ngồi ra, việc quản lý tốt lao động cịn bao gồm công tác xử lý số lao động dư thừa, giảm biên chế máy quản lý hành Năm 2010, Tổng Cơng ty có chế khuyến khích lực lượng lao động lớn tuổi hưu sớm 3.2.4.4 Hồn thiện cơng tác định mức lao động Hồn thiện định mức lao động tiên tiến thực sản xuất kinh doanh biện pháp quản lý kinh tế khoa học, đảm bảo hiệu cho q trình sản xuất, đồng thời biện pháp quản lý lao động khoa học, đảm bảo tính chặt chẽ, thể đầy đủ nghĩa vụ đóng góp người lao động xã hội 3.2.4.5 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ CBCNV Đối với cán quản lý cần phải thay đổi phong cách làm việc cũ đặc biệt thời đại khoa học kỹ thuật Phân công công việc cho người phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ mà họ đào tạo Nếu trước chưa đào tạo cần thiết phải mở lớp ngắn hạn gửi học để nâng cao trình độ, lực, đáp ứng đòi hỏi chế Đối với công nhân phải đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ tay nghề để sử dụng sử dụng thành thạo thiết bị công nghệ Đối với cơng việc địi hỏi nhiều người thực mà số người đảm nhiệm cần phải cử người phận khác sang cho đào tạo để đảm nhiệm cơng việc tiến hành tuyển dụng lao động 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 3.3.1 Kiến nghị Tổng Công ty Bưu Việt Nam Bưu điện TP Hà Nội tạm thời thực theo chế hành Tổng Cơng ty áp dụng chế lũy thối đơn giá tiền lương doanh thu tính lương thực vượt kế hoạch Doanh thu thực đạt đến 105% so với doanh thu kế hoạch, đơn giá tiền lương tính đơn giá tiền lương kế hoạch Doanh thu thực đạt đến 110% so với doanh thu kế hoạch phần vượt từ 106% đến 110% tính 30% đơn giá tiền lương kế hoạch Doanh thu thực đạt đến 115% so với doanh thu kế hoạch phần doanh thu vượt từ 111% đến 115% tính 20% đơn giá tiền lương kế hoạch Tuy nhiên chế khơng khuyến khích đơn vị vượt kế hoạch với tỷ lệ lớn, quan trọng đơn vị khơng có động lực phấn đấu tăng doanh thu nâng - 19 - cao suất lao động Bưu điện TP Hà Nội kiến nghị Tổng công ty thay đổi chế thưởng vượt kế hoạch theo lũy tiến đơn giá tiền lương 3.3.2 Kiến nghị Nhà nước Nhà nước cần đơn giản hóa chế tiền lương doanh nghiệp theo hướng mở rộng tự chủ doanh nghiệp lĩnh vực lao động tiền lương, thang lương bảng lương mang tính chất hướng dẫn, để phân biệt mức lương khác công nhân viên chức doanh nghiệp, đồng thời sở để doanh nghiệp tự hạch tốn chi phí sản xuất Nhà nước quản lý tiêu kinh tế vĩ mô doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách, doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương, chế độ phụ cấp, chế trả lương phải đảm bảo trả lương không nhỏ tiền lương tối thiểu nhà nước quy định - 20 - KẾT LUẬN Để theo kịp chế thị trường để xứng đáng với vị trí trị mình, doanh nghiệp nhà nước phải đổi mới, hoàn thiện bước tồn chế cũ để lại Trong đó, đổi chế quản lý tiền lương thu nhập nội dung quan trọng Việc quản lý lao động tốt đảm bảo tốt cho trình tạo sản phẩm, tăng suất lao động, đảm bảo chất lượng sản phẩm Một nhà quản trị nói: "Nếu ta cắt xén người làm cơng cho ta họ cắt xén lại ta khách hàng ta" Lao động yếu tố quan trọng trình tạo sản phẩm, nên doanh nghiệp cần thống cách quản lý tạo cho người lao động môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy khả làm việc Và tiền lương khuyến khích vật chất to lớn người lao động, đòn bẩy kinh tế quan trọng cho phát triển doanh nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn TS Nguyễn Thượng Thái tận tình giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Mặc dù cố gắng song hạn chế kiến thức thời gian nghiên cứu nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong quan tâm đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo để đề tài hoàn thiện Trân trọng! HỌC VIÊN NGUYỄN THỊ HẢI YẾN ... CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.1.1 Giới thiệu Bưu điện TP Hà Nội Bưu điện thành phố Hà Nội đơn vị thành viên, hạch tốn... phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 14 3.1.3 Cơ sở lý luận tiền lương thực trạng công tác phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội 15 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI... phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương Bưu điện TP Hà Nội -2- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH