Nghiên cứu một số yếu tố của thành tố quản lý đối với việc tạo dựng văn hóa chất lượng trong trường đại học dân lập hải phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TRỊNH THỊ VŨ LÊ NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ CỦA THÀNH TỐ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI VIỆC TẠO DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Trịnh Thị Vũ Lê NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ CỦA THÀNH TỐ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI VIỆC TẠO DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Chuyên ngành: Đo lường đánh giá giáo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Phương Nga Hà Nội - 2013 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Giới hạn nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 4.2 Khách thể đối tượng nghiên cứu 10 Phạm vi thời gian nghiên cứu 10 Cấu trúc luận văn 10 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN 12 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan 12 1.1.1 Văn hóa 12 1.1.2 Văn hóa tổ chức 13 1.1.3 Văn hóa chất lượng 15 1.2 Một số yếu tố tảng văn hóa chất lượng trường đại học 27 1.2.1 Mơ hình cấu tổ chức 27 1.2.2 Lãnh đạo trường 30 1.2.3 Kế hoạch chiến lược 31 1.2.4 Quá trình đánh giá nội thu thập thơng tin phản hồi 35 Chương 2: BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Bối cảnh Trường ĐHDLHP 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 45 2.2.1 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 45 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu 46 2.2.3 Mẫu nghiên cứu 49 2.2.4 Công cụ khảo sát, đánh giá 50 2.2.4.1 Xây dựng nội dung vấn bán cấu trúc 50 2.2.4.2 Xây dựng phiếu khảo sát cán quản lý giảng viên 51 2.2.5 Tổ chức khảo sát 62 2.2.5.1 Phỏng vấn bán cấu trúc 62 2.2.5.2 Khảo sát cán quản lý, giảng viên hữu ĐHDLHP 63 Chương 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 64 3.1 Số liệu khảo sát 64 3.2 Kết khảo sát sau xử lý thô 65 3.3 Phân tích kết khảo sát 68 3.3.1 Độ tin cậy phiếu khảo sát 68 3.3.2 Độ giá trị phiếu khảo sát 71 3.3.3 Phân tích theo nhân tố 72 3.3.3.1 Nhân tố 1: “Chủ trương Lãnh đạo ĐHDLHP” việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường 73 3.3.3.2 Nhân tố 2: “Kế hoạch chiến lược ĐHDLHP” việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường 75 3.3.3.3 Nhân tố 3: “Văn quản lý ĐHDLHP” trì phát triển văn hóa chất lượng trường 78 3.3.3.4 Nhân tố 4: “Cán quản lý, giảng viên hữu ĐHDLHP” thực thi nhiệm vụ củng cố phát triển văn hóa chất lượng Trường 82 3.3.3.5 Nhân tố tổng hợp: Đánh giá chung cán quản lý giảng viên hữu vai trò số yếu tố thành tố quản lý việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường ĐHDLHP 86 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 97 Phụ lục Nội dung vấn Hiệu trưởng 97 Phụ lục Phiếu thử nghiệm khảo sát cán quản lý giảng viên 98 Phụ lục Phiếu khảo sát thức (được sử dụng để khảo sát cán quản lý giảng viên sau thử nghiệm) 104 Phụ lục Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of Estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistic) Nhân tố xử lý liệu (thử nghiệm) 109 Phụ lục Sự phân bố biến đo Nhân tố xử lý liệu (thử nghiệm) 117 Phụ lục Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of Estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistic) Nhân tố xử lý liệu thu khảo sát thức 124 Phụ lục Sự phân bố biến đo Nhân tố xử lý liệu thu khảo sát thức 127 Phụ lục Tóm tắt nội dung Hiệu trưởng trả lời vấn 129 Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Trường ĐHDLHP 132 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt ĐHDLHP Giải thích Trường Đại học Dân lập Hải Phịng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thống kê số lượng cán quản lý, giảng viên hữu ĐHDLHP khảo sát 64 Bảng 3.2 Thống kê học hàm, học vị cán quản lý, giảng viên hữu ĐHDLHP khảo sát 66 Bảng 3.3 Thống kê số lượng cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP cử tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng 66 Bảng 3.4 Thống kê thời gian làm việc ĐHDLHP cán quản lý giảng viên hữu khảo sát 67 Bảng 3.5 Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of Estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistic) toàn Phiếu khảo sát Nhân tố 69 Bảng 3.6 Ý kiến cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP vai trò Nhân tố việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường 73 Bảng 3.7 Phân tích phương sai kết đánh giá vai trò chủ trương Lãnh đạo ĐHDLHP việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường theo thời gian làm việc Trường người khảo sát 75 Bảng 3.8 Ý kiến cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP vai trò Nhân tố việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường 75 Bảng 3.9 Phân tích phương sai kết đánh giá vai trò kế hoạch chiến lược ĐHDLHP việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường theo thời gian làm việc Trường người khảo sát 78 Bảng 3.10 Ý kiến cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP vai trò văn quản lý Trường việc trì phát triển văn hóa chất lượng Trường 79 Bảng 3.11 Phân tích phương sai kết đánh giá vai trò văn quản lý ĐHDLHP việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường theo thời gian làm việc Trường người khảo sát 81 Bảng 3.12 Ý kiến cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP vai trò việc cán quản lý giảng viên hữu thực thi nhiệm vụ củng cố phát triển văn hóa chất lượng Trường 82 Bảng 3.13 Phân tích phương sai kết đánh giá vai trị kế hoạch chiến lược ĐHDLHP việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường theo thời gian làm việc Trường người khảo sát 85 Bảng 3.14 Ý kiến cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP Nhân tố tổng hợp 86 Bảng 3.15 Phân tích phương sai quan điểm văn hóa chất lượng ĐHDLHP ttheo thời gian làm việc Trường người khảo sát 88 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình văn hóa chất lượng Trường ĐHDLHP 10 Hình 1.2 Mối quan hệ Văn hóa xã hội – Văn hóa tổ chức Văn hóa chất lượng 15 Hình 1.3 Văn hóa chất lượng 18 Hình 1.4 Mối quan hệ tiêu chuẩn quyền tự chủ sở giáo dục 22 Hình 1.5 Sơ đồ định nghĩa chất lượng 23 Hình 2.1 Mơ hình văn hóa chất lượng Trường ĐHDLHP 46 Hình 2.3 Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of item estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistics) Phiếu khảo sátError! Bookmark not defined Hình 2.4 Sự phân bố câu hỏi đo Phiếu khảo sát cán quản lý, giảng viên hữu Trường ĐHDLHP Error! Bookmark not defined Hình 3.1 Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of item estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistics) Phiếu khảo sát (khi khảo sát thức) 69 Hình 3.2 Sự phân bố câu hỏi Phiếu khảo sát cán quản lý giảng viên hữu ĐHDLHP (khi khảo sát thức) 71 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Khái niệm “văn hóa chất lượng” hình thành từ đầu kỷ 20 Bắc Mỹ Tại số trường đại học Hoa Kỳ, “văn hóa chất lượng” giáo sư đưa vào giảng “văn hóa chất lượng cho sinh viên đại học” Những năm đầu kỷ 21, Hiệp hội trường đại học châu Âu có dự án lớn để nghiên cứu văn hóa chất lượng trường đại học châu Âu Trong năm qua, giáo dục Việt Nam q trình tự đổi Mặc dù có nhiều cố gắng chuyển biến mạnh mẽ giáo dục đại học tồn điểm yếu bất cập Chất lượng đào tạo vấn đề nhà nước, nhà trường toàn xã hội quan tâm Trong trình xây dựng phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng nhà trường, nhiều trường đại học chọn việc quản lý chất lượng theo Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 (trước ISO 9001:2000) Khi triển khai áp dụng hệ thống này, trường đạt số chuyển biến công tác đảm bảo chất lượng xây dựng văn hóa chất lượng trường đại học Trong năm đầu kỷ 21, giáo dục đại học Việt Nam có chuyển biến tích cực định gắn liền với việc kiểm định chất lượng giáo dục Những chuyển biến tích cực cơng tác kiểm định chất lượng chứng minh đề tài nghiên cứu khoa học “Những tác động tự đánh giá kiểm định chất lượng trường đại học cán giảng viên trường đại học thuộc khu vực Hà Nội tham gia kiểm định chất lượng năm 2005 – 2006” [Nguyễn Phương Nga, 2007] 5.2.2 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 1) KHCL Item Fit all on khcl (N = 60 L = 10 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ item * | 10 item 10 | * 11 item 11 * | 12 item 12 * | 13 item 13 | * 15 item 15 * | 17 item 17 | * 18 item 18 | * 19 item 19 * | 20 item 20 | * =========================================================================================== 5.2.3 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 2) KHCL Item Fit all on khcl (N = 60 L = Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ item * | 10 item 10 | * 11 item 11 * | 13 item 13 | * 15 item 15 * | 17 item 17 * 18 item 18 * | 19 item 19 * | 20 item 20 | * =========================================================================================== 5.3 Nhân tố 5.3.1 Lần đầu 118 5.3.2 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 1) VBQL Item Fit all on vbql (N = 60 L = 14 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 21 item 21 | * 23 item 23 | * 24 item 24 * | 25 item 25 * | 26 item 26 | * 29 item 29 * | 30 item 30 * | 31 item 31 * | 32 item 32 | * 33 item 33 | * 34 item 34 | * 35 item 35 |* 36 item 36 * | 37 item 37 | * =========================================================================================== 5.3.3 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 2) VBQL Item Fit all on vbql (N = 60 L = 13 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 23 item 23 | * 24 item 24 | * 25 item 25 * | 26 item 26 | * 29 item 29 * | 30 item 30 * | 31 item 31 * | 32 item 32 | * 33 item 33 | * 34 item 34 | * 35 item 35 | * 36 item 36 * | 37 item 37 | * =========================================================================================== 119 5.3.4 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 3) VBQL Item Fit all on vbql (N = 60 L = 12 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 23 item 23 | * 24 item 24 | * 25 item 25 * | 26 item 26 | * 29 item 29 * | 30 item 30 * | 31 item 31 * | 32 item 32 | * 33 item 33 | * 34 item 34 | * 35 item 35 * 36 item 36 * | =========================================================================================== 5.3.5 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 4) VBQL Item Fit all on vbql (N = 60 L = 11 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 24 item 24 | * 25 item 25 * | 26 item 26 | * 29 item 29 * | 30 item 30 * | 31 item 31 * | 32 item 32 | * 33 item 33 | * 34 item 34 | * 35 item 35 | * 36 item 36 * | =========================================================================================== 120 5.4 Nhân tố 5.4.1 Lần đầu 5.4.2 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 1) CBGV Item Fit all on cbgv (N = 60 L = 23 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 38 item 38 | * 40 item 40 | * 41 item 41 | * 42 item 42 | * 43 item 43 | * 44 item 44 * | 45 item 45 * | 46 item 46 * | 47 item 47 * | 48 item 48 | * 49 item 49 | * 50 item 50 | * 51 item 51 *| 52 item 52 | * 53 item 53 * | 54 item 54 | * 55 item 55 * | 56 item 56 | * 57 item 57 * | 58 item 58 | * 59 item 59 * | 61 item 61 * | 63 item 63 * | =========================================================================================== 121 5.4.3 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 2) CBGV Item Fit all on cbgv (N = 60 L = 21 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 38 item 38 | * 40 item 40 | * 41 item 41 | * 42 item 42 | * 43 item 43 | * 44 item 44 * | 45 item 45 * | 46 item 46 * | 47 item 47 * | 48 item 48 |* 49 item 49 | * 50 item 50 * | 51 item 51 * | 52 item 52 | * 53 item 53 * | 54 item 54 |* 55 item 55 * | 56 item 56 | * 58 item 58 | * 61 item 61 * | 63 item 63 * | =========================================================================================== 5.4.4 Sau loại trừ biến ngoại lai (lần 3) CBGV Item Fit all on cbgv (N = 60 L = 20 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 38 item 38 | * 40 item 40 | * 41 item 41 | * 42 item 42 | * 43 item 43 *| 44 item 44 * | 45 item 45 * | 46 item 46 * | 47 item 47 * | 48 item 48 | * 49 item 49 | * 50 item 50 * | 51 item 51 * | 52 item 52 |* 54 item 54 *| 55 item 55 * | 56 item 56 | * 58 item 58 | * 61 item 61 * | 63 item 63 * | =========================================================================================== 122 5.5 Nhân tố tổng hợp VHCL Item Fit all on vhcl (N = 60 L = Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 64 item 64 | * 65 item 65 | * 66 item 66 * | 67 item 67 * | 68 item 68 | * =========================================================================================== 123 Phụ lục Tóm tắt ước lượng câu hỏi (Summary of Estimates) Sự phù hợp thống kê (Fit Statistic) Nhân tố xử lý liệu thu khảo sát thức 6.1 Nhân tố CHU TRUONG CUA LANH DAO Item Estimates (Thresholds) all on c_truong (N = 254 L = Probability Level= 50) Summary of item Estimates ========================= Mean -.01 SD 57 SD (adjusted) 48 Reliability of estimate 72 Fit Statistics =============== Infit Mean Square Mean SD 97 09 Infit t Mean SD -.27 90 Outfit Mean Square Mean SD 96 10 Outfit t Mean SD -.36 94 items with zero scores items with perfect scores =========================================================================================== 6.2 Nhân tố KHCL Item Estimates (Thresholds) all on khcl (N = 254 L = Probability Level= 50) Summary of item Estimates ========================= Mean -.23 SD 65 SD (adjusted) 62 Reliability of estimate 91 Fit Statistics =============== Infit Mean Square Mean SD 97 16 Infit t Mean SD -.44 1.93 Outfit Mean Square Mean SD 1.00 19 Outfit t Mean SD -.12 1.68 items with zero scores items with perfect scores =========================================================================================== 124 6.3 Nhân tố VBQL Item Estimates (Thresholds) all on vbql (N = 254 L = 11 Probability Level= 50) Summary of item Estimates ========================= Mean -.28 SD 55 SD (adjusted) 52 Reliability of estimate 89 Fit Statistics =============== Infit Mean Square Mean SD 1.04 17 Infit t Mean SD 45 1.87 Outfit Mean Square Mean SD 1.02 21 Outfit t Mean SD 21 1.76 items with zero scores items with perfect scores =========================================================================================== 6.4 Nhân tố CBGV Item Estimates (Thresholds) all on cbgv (N = 254 L = 20 Probability Level= 50) Summary of item Estimates ========================= Mean -.26 SD 63 SD (adjusted) 62 Reliability of estimate 94 Fit Statistics =============== Infit Mean Square Mean SD 97 13 Infit t Mean SD -.46 1.67 Outfit Mean Square Mean SD 95 14 Outfit t Mean SD -.51 1.36 items with zero scores items with perfect scores =========================================================================================== 125 6.5 Nhân tố tổng hợp VHCL Item Estimates (Thresholds) all on vhcl (N = 254 L = Probability Level= 50) Summary of item Estimates ========================= Mean -.01 SD 58 SD (adjusted) 49 Reliability of estimate 72 Fit Statistics =============== Infit Mean Square Mean SD 98 09 Infit t Mean SD -.23 94 Outfit Mean Square Mean SD 96 11 Outfit t Mean SD -.33 98 items with zero scores items with perfect scores =========================================================================================== 126 Phụ lục Sự phân bố biến đo Nhân tố xử lý liệu thu khảo sát thức 7.1 Nhân tố CHU TRUONG CUA LANH DAO Item Fit all on c_truong (N = 254 L = Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ item | * item | * item * | item * | item | * =========================================================================================== 7.2 Nhân tố KHCL Item Fit all on khcl (N = 254 L = Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ item * | item | * item * | item | * 10 item 10 * | 11 item 11 | * 12 item 12 * | 13 item 13 * | 14 item 14 | * =========================================================================================== 7.3 Nhân tố VBQL Item Fit all on vbql (N = 254 L = 11 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 15 item 15 | * 16 item 16 * | 17 item 17 | * 18 item 18 * | 19 item 19 * | 20 item 20 * | 21 item 21 | * 22 item 22 | * 23 item 23 | * 24 item 24 | * 25 item 25 * | =========================================================================================== 127 7.4 Nhân tố CBGV Item Fit all on cbgv (N = 254 L = 20 Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 26 item 26 | * 27 item 27 | * 28 item 28 | * 29 item 29 | * 30 item 30 * | 31 item 31 * | 32 item 32 * | 33 item 33 * | 34 item 34 * | 35 item 35 |* 36 item 36 | * 37 item 37 *| 38 item 38 * | 39 item 39 *| 40 item 40 |* 41 item 41 * | 42 item 42 | * 43 item 43 | * 44 item 44 * | 45 item 45 * | =========================================================================================== 7.5 Nhân tố tổng hợp VHCL Item Fit all on vhcl (N = 254 L = Probability Level= 50) INFIT MNSQ 71 77 83 91 1.00 1.10 1.20 1.30 + -+ -+ -+ -+ -+ -+ -+ 46 item 46 | * 47 item 47 | * 48 item 48 * | 49 item 49 * | 50 item 50 | * =========================================================================================== 128 Phụ lục Tóm tắt nội dung Hiệu trưởng trả lời vấn Họ tên người vấn: GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị Chức vụ: Hiệu trưởng Trường ĐHDLHP Tóm tắt trả lời vấn Thầy Hiệu trưởng Theo tơi, văn hóa chất lượng ĐHDLHP tạo dựng Trường Mỗi tổ chức cần xây dựng văn hóa riêng tổ chức Đây đặc điểm quan trọng để thành viên gắn kết lâu dài với tổ chức để khẳng định uy tín, thương hiệu tổ chức Trường ĐHDLHP đời bối cảnh Đảng Nhà nước thực chủ trương xã hội hóa giáo dục Ngay từ ngày đầu thành lập, Lãnh đạo Trường xác định nhà trường phải khẳng định uy tín, thương hiệu chất lượng Theo đó, ĐHDLHP ln coi sinh viên trung tâm hoạt động Nhà trường thực hàng loạt biện pháp để thực cam kết chất lượng đặt ra, như: xây dựng đội ngũ cán bộ, giảng viên hữu; xây dựng sở vật chất; tìm hiểu, áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến, hiệu quả; từ chối đào tạo trường hợp gian lận tuyển sinh; lấy ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy hỗ trợ đào tạo, Ban đầu, hoạt động chưa thực nhận đồng thuận, ủng hộ cán bộ, giảng viên sinh viên Tuy nhiên, tâm Lãnh đạo trường, biện pháp tuyên truyền, trao đổi từ kết thu nhận được, văn hóa lấy chất lượng làm trung tâm Trường hình thành nhận ủng hộ hầu hết cán bộ, giảng viên sinh viên Trường 129 Đến nay, ĐHDLHP khẳng định uy tín, thương hiệu nhờ đóng góp chủ yếu, quan trọng văn hóa lấy chất lượng làm trung tâm Ngay từ ngày đầu thành lập (tháng 9/1997), chủ trương “Chất lượng đào tạo sống nhà trường” Lãnh đạo Trường đưa tổ chức thực nhiều biện pháp khác Trong bối cảnh thành lập, Trường cịn gặp nhiều khó khăn, chủ trương “Chất lượng đào tạo sống nhà trường” biện pháp để thực chủ trương chưa thực nhận ủng hộ cán bộ, giảng viên, sinh viên Trường Tuy nhiên, tâm thực chủ trương đề nhằm khẳng định uy tín Trường, Lãnh đạo ĐHDLHP tuyên truyền, phổ biến vận động ủng hộ cán bộ, giảng viên sinh viên Trước tổ chức thực hiện, Lãnh đạo Trường tổ chức họp để cán bộ, giảng viên thảo luận, nêu ý kiến, đề giải pháp để thực Cùng với tâm Lãnh đạo Trường, dân chủ việc triển khai hoạt động góp phần tạo dựng củng cố văn hóa chất lượng ĐHDLHP Phương châm “Chất lượng đào tạo sống cịn nhà trường” yếu tố đặc thù VHCL ĐHDLHP Tất hoạt động ĐHDLHP hướng đến chất lượng Xây dựng đội ngũ cán quản lý giảng viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ giúp nhà trường chủ động việc triển khai hoạt động đào tạo, nghiên cứu, quản lý nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập, nghiên cứu, nâng cao hiệu công tác quản lý 130 Xây dựng máy gọn nhẹ, áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến xây dựng văn quản lý góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản lý, tiết kiệm chi phí Xây dựng sở vật chất riêng trường giúp nhà trường chủ động công tác đào tạo; cán bộ, giảng viên, sinh viên làm việc, giảng dạy, học tập tương đối đại, đầy đủ, xanh, sạch, đẹp Những yếu tố quan trọng để xây dựng phát triển VHCL Trường bền vững: Sứ mạng, mục tiêu, chủ trương đắn, phù hợp với với nguồn lực vị sở giáo dục đại học đáp ứng yêu cầu xã hội Sự tâm, cam kết mạnh mẽ lãnh đạo nhà trường việc thực chủ trương đề Sự đồng lòng tập thể cán bộ, giảng viên, nhân viên việc thực chủ trương trường Có kế hoạch tổ chức thực kế hoạch để xây dựng nguồn lực người, tài chính, sở vật chất riêng trường Môi trường làm việc, giảng dạy, học tập dân chủ, thân thiện 131 Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Trường ĐHDLHP 132 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Trịnh Thị Vũ Lê NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ CỦA THÀNH TỐ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI VIỆC TẠO DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI... số yếu tố thành tố quản lý việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường ĐHDLHP để đánh giá mức độ đóng góp thành tố quản lý việc tạo dựng văn hóa chất lượng Trường Giới hạn nghiên cứu đề tài Văn hóa. .. chất lượng quan niệm Dự án phát triển văn hóa chất lượng trường đại học châu Âu yếu tố văn hóa chất lượng cho nghiên cứu 1.2 Một số yếu tố tảng văn hóa chất lượng trường đại học Các trường đại học