Đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập tại trường đại học tiền giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC LÊ THỊ THANH THẢO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN HỌC TẬP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – Năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC LÊ THỊ THANH THẢO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN HỌC TẬP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANG Chuyên ngành: Đo lường đánh giá giáo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: GSTS LÊ NGỌC HÙNG Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC 1  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 3  DANH MỤC CÁC BẢNG 4  DANH MỤC CÁC HÌNH 5  MỞ ĐẦU 6  Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN 10  1.1 Các khái niệm 10  1.1.1.Tư vấn 10  1.1.2 Tư vấn học tập 11  1.1.3 Cố vấn học tập 12  1.1.4 Chất lượng 14  1.1.5 Khái niệm chất lượng hoạt động tư vấn học tập 16  1.1.6 Khái niệm đánh giá 16  1.2 Tình hình nghiên cứu nước ngồi nước có liên quan đến đề tài 17  1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước 17  1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước 25  Chương THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 30  2.1 Khái quát trường Đại học Tiền Giang 30  2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường Đại học Tiền Giang 30  2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nhà trường 30  2.1.3 Cơ cấu đội ngũ cán viên chức 32  2.1.4 Công tác đào tạo quản lý sinh viên 33  2.1.5 Công tác NCKH 34  2.2 Sơ lược hoạt động tư vấn học tập trường Đại học Tiền Giang 34  2.2.1 Tổ chức đội ngũ tư vấn học tập 35  2.2.2 Vai trò nhiệm vụ đội ngũ tư vấn học tập 35  2.3 Thiết kế nghiên cứu 38  2.3.1 Qui trình nghiên cứu 38  2.3.2 Thiết kế công cụ đo lường 38  2.3.3 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 39  Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40  3.1 Đánh giá thang đo 40  3.1.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA 40  3.1.2 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 44  3.2 Đánh giá từ phía đội ngũ TVHT chất lượng hoạt động TVHT 49  3.2.1 Mức độ hài lòng hoạt động tư vấn học tập 49  3.2.2 Chất lượng đội ngũ tư vấn học tập 51  3.2.3 Cơ sở vật chất 53  3.2.4 Thông tin cung cấp từ phòng ban 54  3.2.5 Đánh giá đội ngũ tư vấn chất lượng công tác quản lý hoạt động tư vấn Trường Đại học Tiền Giang 55  3.2.6 Mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên 58  3.2.8 Đánh giá đội ngũ tư vấn mức độ đạt mục tiêu tư vấn học tập60  3.2.9 Chất lượng hoạt động tư vấn học tập 62  3.3 Đánh giá từ phía sinh viên chất lượng hoạt động tư vấn học tập 63  3.3.1 Mức độ hài lòng sinh viên hoạt động TVHT 63  3.3.2 Mức độ hài lòng đội ngũ tư vấn học tập 64  3.3.3 Mức độ hài lòng lời khuyên đội ngũ tư vấn học tập 65  3.3.4 Cơ sở vật chất phục vụ hoạt động tư vấn học tập 67  3.3.5 Mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn sinh viên 68  3.3.6 Đánh giá sinh viên tính thuận tiện việc tổ chức hoạt động tư vấn học tập 71  3.3.7 Đánh giá sinh viên ích lợi hoạt động TVHT 74  KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77  I Kết luận 77  II Khuyến nghị 78  TÀI LIỆU THAM KHẢO 80  PHỤ LỤC 85    DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ CVHT: Cố vấn học tập ĐH: Đại học GD&ĐT: Giáo dục Đào tạo GDĐH : Giáo dục đại học HCTC: Học chế tín HSSV: Học sinh sinh viên TVHT: Tư vấn học tập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng cấu đội ngũ cán quản lý giảng viên 33  Bảng 3.1 Kết kiểm định KMO Bartlett 40  Bảng 3.2 Kết kiểm định KMO Bartlett 40  Bảng 3.3 Bảng tóm tắt hệ số phân tích nhân tố 41  Bảng 3.4 Bảng tóm tắt hệ số phân tích nhân tố 41  Bảng 3.5 Bảng phân tích nhân tố tương ứng với biến quan sát 42  Bảng 3.6 Bảng phân tích nhân tố tương ứng với biến quan sát 43  Bảng 3.7 Kết phân tích Cronbach Alpha 45  Bảng 3.8 Kết phân tích Cronbach Alpha 47  Bảng 3.9 Sự tương quan mức độ hài lòng HĐ TVHT với chất lượng HĐ TVHT 50  Bảng 3.10 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng HĐ TVHT hài lòng sinh viên HĐ TVHT 50  Bảng 3.11 Chất lượng công tác quản lý HĐ TVHT 57  Bảng 3.12 Sự tương quan mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT cho sinh viên với chất lượng HĐ TVHT 58  Bảng 3.13 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng HĐ TVHT đáp ứng nhu cầu tư vấn cho sinh viên 59  Bảng 3.14 Sự tương quan mức độ đạt mục tiêu tư vấn với chất lượng HĐ TVHT 61  Bảng 3.15 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng HĐ TVHT việc đạt mục tiêu TVHT 62  Bảng 3.16 Sự tương quan mức độ hài lòng HĐ TVHT với chất lượng HĐ TVHT 63  Bảng 3.17 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng HĐ TVHT hài lòng sinh viên HĐ TVHT 64  Bảng 3.18 Sự tương quan mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT cho sinh viên với chất lượng HĐ TVHT 69  Bảng 3.19 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng HĐ TVHT đáp ứng nhu cầu tư vấn cho sinh viên 69  Bảng 3.20 Mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT nhóm nội dung 70  Bảng 3.21 Sự tương quan việc đánh giá ích lợi với chất lượng HĐ TVHT 75  Bảng 3.22 Kiểm định Chi – bình phương tương quan chất lượng ích lợi việc tổ chức HĐ TVHT 76  DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Qui trình nghiên cứu 38  Hình 3.1 Mức độ hài lịng hoạt động tư vấn học tập 49  Hình 3.2 Chất lượng đội ngũ tư vấn học tập 51  Hình 3.3 Thâm niên làm cơng tác TVHT 52  Hình 3.4 Mức độ hài lòng sở vật chất phục vụ hoạt động TVHT 53  Hình 3.5 Mức độ hài lịng nguồn thơng tin cung cấp từ phịng ban cho hoạt động TVHT 54  Hình 3.6 Mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên 58  Hình 3.7 Thái độ sinh viên hoạt động TVHT 59  Hình 3.8 Mức độ đạt mục tiêu tư vấn học tập 61  Hình 3.9 Chất lượng hoạt động TVHT đội ngũ tư vấn đánh giá 62  Hình 3.10 Mức độ hài lịng đội ngũ tư vấn học tập 65  Hình 3.11 Mức độ hài lòng lời khuyên đội ngũ TVHT 66  Hình 3.13 Mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT sinh viên đánh giá 68  Hình 3.14 Thời gian tổ chức tư vấn học tập 72  Hình 3.15 Chuyên ngành CVHT phù hợp chuyên ngành SV 74  MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động tư vấn học tập cho học sinh, sinh viên hoạt động quan trọng thiếu trường học phần lớn em có nhu cầu hỗ trợ gặp khó khăn học tập, sinh hoạt trường Hoạt động trở nên có ý nghĩa sinh viên, năm Vừa rời ghế nhà trường phổ thông, tân sinh viên bước vào ngưỡng cửa đại học với nhiều bâng khuâng bỡ ngỡ Các em phải nhanh chóng làm quen với mơi trường mới, thầy cô, bạn bè mà quan trọng phải nhanh chóng nắm bắt làm quen với cách học mới, với kỹ Nắm bắt nhu cầu trên, Bộ GD&ĐT ban hành công văn số 9971/BGDĐT HSSV ngày tháng 10 năm 2005 Bộ GD&ĐT việc triển khai tư vấn cho học sinh, sinh viên, góp phần nâng cao hiệu giáo dục đáp ứng yêu cầu xã hội Mặc dù lĩnh vực tư vấn học tập nhiều nhà khoa học đề cập đến năm gần đây, song bên cạnh kết đạt hiệu hoạt động nhiều điều đáng quan tâm Đặc biệt hoạt động tư vấn học tập cho sinh viên trường đại học Trong thời gian gần đây, ngành giáo dục đại học có nhiều tiến triển vượt bậc so với trước, bước tiến đột phá học chế tín áp dụng ngày nhiều trường đại học Nghị Chính phủ đổi toàn diện Giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 rõ: “Xây dựng thực lộ trình chuyển sang chế độ đào tạo theo hệ thống tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để người học tích luỹ kiến thức, chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp tới cấp học nước nước ngoài” Thực chủ trương trên, Bộ Giáo dục Đào tạo có Quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT, ngày 15/8/2007 ban hành Quy chế đào tạo Đại học Cao đẳng hệ Chính quy theo Hệ thống Tín Hiện nay, hầu hết trường đại học nước áp dụng hình thức đào tạo theo học chế tín mức độ cách làm khác Một công tác quan trọng nhằm thực tốt việc chuyển đổi chương trình từ phương thức đào tạo theo niên chế sang phương thức đào tạo theo tín việc thành lập đội ngũ tư vấn học tập cho sinh viên trường đại học, việc hỗ trợ sinh viên hoạch định mục tiêu học tập, xây dựng thực kế hoạch học tập, đội ngũ làm công tác tư vấn sinh viên cầu nối sinh viên với nhà trường, sinh viên với xã hội, hướng sinh viên đến mục tiêu đào tạo chung nhà trường đáp ứng chuẩn nghề nghiệp tương lai Thông qua HĐ TVHT, sinh viên nắm bắt tốt cấu tổ chức, chức nhiệm vụ, định hướng phát triển trường, chương trình yêu cầu đào tạo theo tín tư vấn chọn lựa môn học, đăng ký môn học Tuy nhiên, thấy HĐ TVHT chưa hồn tồn đem lại hiệu quả, hoạt động hệ thống giáo dục Việt Nam Công tác tư vấn học tập cho sinh viên trường đại học bắt đầu phổ biến chương trình đào tạo theo tín áp dụng bậc đại học Thực chủ trương Bộ Giáo dục Đào tạo, Trường Đại học Tiền Giang thực triển khai đào tạo theo học chế tín từ năm 2008 Đồng thời giai đoạn này, hoạt động tư vấn học tập cho sinh viên Trường đời Để hoạt động đạt hiệu tốt, trường Đại học Tiền Giang có qui định cụ thể rõ ràng vai trò, quyền lợi trách nhiệm đội ngũ tư vấn học tập Tuy nhiên, thực tế việc thực nhiệm vụ đội ngũ nhìn chung chưa hiệu nhiều lý chủ quan khách quan khác Cho đến nay, thời gian thực việc đào tạo theo tín hoạt động tư vấn trường chưa dài đủ để nhà trường nhìn lại, đánh giá chưa để tiếp tục cải tiến, hồn thiện góp phần nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn học tập trường Do cần nêu trả lời số câu hỏi nghiên cứu sau là: (1) Chất lượng hoạt động tư vấn học tập gì? (2) đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập nào? Và (3) cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn? Xuất phát từ phân tích đề tài “Đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang” thực Những mong đợi từ kết nghiên cứu Nghiên cứu đưa tiêu chí đánh giá chất lượng HĐ TVHT tiến hành đánh giá chất lượng HĐ TVHT Trường đại học Tiền Giang Qua đó, đưa nhìn tổng quan chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đồng thời, tác giả khuyến nghị đề xuất số giải pháp góp phân nâng cao chất lượng HĐ TVHT Trường Đại học Tiền Giang Mục đích nghiên cứu đề tài - Đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập nhằm đưa nhìn tổng quan lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang Khách thể đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu Đội ngũ làm công tác tư vấn học tập chuyên trách kiêm nhiệm (bao gồm cố vấn học tập), cán quản lý hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang Sinh viên theo học Trường Đại học Tiền Giang 4.2 Đối tượng nghiên cứu Chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang Câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu 20 Nguyễn Thị Hằng Phương (2010) “Hoạt động cố vấn học tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đại học Bách Khoa Đà Nẵng” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 21 Bùi Thị Hồng Thái (2010) “Cố vấn học tập trường Đại học” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 22 Mã Ngọc Thể (2011) “Kỹ tư vấn cố vấn học tập” trường Cao Đẳng Tuyên Quang 23 Nguyễn Văn Thu (2010) “Biện pháp rèn luyện kỹ học tập theo học chế tín cho sinh viên trường Cao đẳng sư phạm Thừa Thiên Huế”, Tạp chí giáo dục,( số 267) 24 Nguyễn Thị Thu Thủy (2010) “Công tác cố vấn học tập ứng dụng công nghệ thông tin” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 25 Hồ Phương Thuỳ (2011), “Một số ý kiến đóng góp xung quanh hoạt động cố vấn học tập”, Khoa Khoa học Xã hội Nhân Văn, Trường Đại học Cần Thơ 26 Nguyễn Thị Thu Thủy (2011), “Vai trò cố vấn học tập hoạt động học tập rèn luyện sinh viên”, Khoa NN&SHƯD 27 Tiến Trương Chí Tiến (2011), “Để cơng tác cố vấn học tập ngày tố hơn” Khoa Kinh tế &QTKD, Trường Đại học Cần Thơ 28 Trang Nguyễn Thị Trang (2010) “Sử dụng kỹ tư vấn cố vấn học tập” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 29 Kiều Anh Tuấn (2010) “Tăng cường lực cho cố vấn học tập” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 30 Kiều Anh Tuấn (2010) “Những thuận lợi khó khăn cố vấn học tập” Cố vấn học tập trường Đại học, Đại học Quốc Gia Hà Nội 31 Tự điển Tiếng Việt Thông Dụng, NXB GD 1998 82 32 Tự điển Tiếng Việt phổ thông, NXB Khoa học Xã hội 1987 33 Nguyễn Văn Vân (2010), Báo cáo số nội dung công tác cố vấn học tập đào tạo tín chỉ, Hội nghị bàn mơ hình hoạt động cố vấn học tập, ĐH Luật B TÀI LIỆU TIẾNG ANH Ajit K Das, Stephen Y Chow and Bruce Rutherford (1986), The counseling needs of foreign students International Journal for the Advancement of Counselling Carlson, Laurie A, Portman, Tarrell Awe Agahe; Bartlett, Jan R(2006) Professional School Counselors' Approaches to Technology, American School Counselor Association Constantine, Madonna G (2001), Theoretical Orientation, Empathy, and Multicultural Counseling Competence in School Counselor, Professional School Counseling Green, DM, What is Quality in Higher education? Concept, policy and practice Buckingham [England]; BristolPA, USA, 1994 Lairio, Marjatta; Nissilä, Pia (2002), Towards networking in counselling: a follow-up study of Finnish school counselling, British Journal of Guidance & Counselling, Vol 30 Issue 2, p159 McEachern, Adriana (2003), School Counselor Preparation to Meet the Guidance Needs of Exceptional Students: A National Study, Counselor Education & Supervision Najilah Ali (2006), The Role Of The Student Consultant, Professional School Counseling Peter Blos Ph.D.Article (2010), Psychological counseling of colleges students 83 Ponec, Debra, Poggi, James A Dickel, C Ti – mô – thê (1998), Developing relationships between school and community counselors, Professional School Counseling 10 Roger Gabb, Models of Academic Advising Victoria University, 2007, www.vu edu.au 11 Sears, Susan Jones (2003), School Counseling Now and in the Future: A Reactio, Professional School Counseling 12 www.husc.edu.vn/forum/viewthread.php?thread_id=6405 13 http:// www.pace.edu/pace.cfm?doc_id=77 14.http://www.nacada.ksu.edu/clearinghouse/Research_Related/definitions.ht m 84 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN HỌC TẬP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANG (Dành cho đội ngũ tư vấn) Nhằm đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang thời gian qua, xin Thầy/ cô cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh dấu (x) điền số liệu vào cột mà thầy/cô cho phù hợp Ý kiến q thầy sở khoa học cho việc đưa kiến nghị hợp lý lĩnh vực I THƠNG TIN CHUNG Giới tính … Nam … Nữ Thầy cô cơng tác khoa: Trình độ: … Tiến sỹ … Thạc sỹ … Cử nhân Chuyên ngành: Thâm niên làm cố vấn/ tư vấn học tập: a … Dưới năm b … Từ – năm c …Từ – năm d … Trên năm Số lớp thầy cô cố vấn Thầy cô cố vấn sinh viên năm: a … Năm b … Năm c … Năm d … Năm II NỘI DUNG Câu Đánh giá thầy/cô mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên nội dung sau nào? 85 TT Nội dung Các mức độ Rất tốt Việc xây dựng kế hoạch học tập sinh viên Việc đăng ký học phần Việc bổ sung/ thay hủy học phần Việc bảo lưu kết Việc học tích lũy học phần bị điểm cải thiện điểm trung bình chung tích lũy Việc học ngành hai Phương pháp học tập Việc kiểm tra điều kiện tốt nghiệp Nghiên cứu khoa học 10 Định hướng nghề nghiệp, việc làm 11 Phòng trọ, nhà 12 Nguồn học bổng cách tiếp cận 13 Việc tham gia hoạt động ngoại khóa 14 Thủ tục vay vốn ngân hàng 15 Cách thức tìm hiểu, truy cập thơng tin quy định liên quan đến sinh viên 86 Tốt Khá Trung Dưới trung bình bình 16 Quy trình địa giải cơng việc liên quan đến quyền lợi sinh viên 17 Đánh giá kết rèn luyện, khen thưởng, kỹ luật 18 Hướng dẫn sinh viên thực khiếu nại 19 Giúp sinh viên lựa chọn cán lớp, cán đoàn hội Ngoài nội dung trên, Nhà trường cần phải tư vấn thêm nội dung gì? Câu Đánh giá chung thầy/cô mức độ đáp nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên … Rất tốt … Tốt … Khá … Trung bình … Dưới trung bình Câu Mức độ hài lịng thầy/cơ sở vật chất (đường truyền nối mạng, bảng thơng báo, phịng tư vấn …) phục vụ hoạt động tư vấn học tập Trường? … Hồn tồn hài lịng … Khơng hài lịng … Hài lịng … Hồn tồn khơng hài lòng … Tương đối hài lòng Câu Mức độ hài lịng thầy/cơ thơng tin cung cấp từ phòng, khoa, trung tâm đến đội ngũ tư vấn học tập … Hoàn toàn hài lịng … Khơng hài lịng 87 … Hài lịng … Hồn tồn khơng hài lịng … Tương đối hài lòng Câu Đánh giá chung thầy/cô chất lượng đội ngũ tư vấn học tập trường Đại học Tiền Giang … Rất tốt … Trung bình … Tốt … Dưới trung bình … Khá Câu Đánh giá thầy/cơ việc thực tiêu chí sau công tác quản lý hoạt động cố vấn/tư vấn học tập Trường Tiêu chí Chất lượng việc thực tiêu chí cơng tác quản lý hoạt động cố vấn/ tư vấn học tập Trường Rất TT tốt Khảo sát, thăm dò lực đội ngũ tư vấn học tập Xây dựng kế hoạch tạo nguồn cho đội ngũ tư vấn học tập Bồi dưỡng, tập huấn cho đội ngũ tư vấn học tập Theo dõi, kiểm tra việc thực công việc đội ngũ tư vấn học tập Thực chế độ sách Khen thưởng, trách phạt Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm Xây dựng phối hợp phận 88 Tốt Khá Trung Dưới trung bình bình Câu Đánh giá Thầy/cơ mức độ đạt mục tiêu việc thực nội dung sau: Tiêu chí Chất lượng việc thực tiêu chí cơng tác quản lý hoạt động cố vấn/tư vấn học tập Trường TT Trợ giúp SV học tập Trợ giúp SV nghiên Hoàn toàn Đạt Đạt Chưa đạt Hoàn toàn đạt mục mục phần mục tiêu chưa đạt tiêu tiêu mục tiêu mục tiêu cứu khoa học Định hướng nghề nghiệp cho sinh viên Quản lý sinh viên Đánh giá kết rèn luyện Câu Đánh giá chung Thầy/cô mức độ đạt mục tiêu tư vấn học tập Trường … Hoàn toàn đạt mục tiêu … Chưa đạt mục tiêu … Đạt mục tiêu … Hoàn toàn chưa đạt mục tiêu … Đạt phần mục tiêu Câu Đánh giá thầy/cô thái độ sinh viên hoạt động tư vấn học tập trường đại học Tiền Giang … Rất tích cực … Khơng tích cực … Tích cực … Hồn tồn khơng tích cực … Tương đối tích cực 89 Câu Đánh giá thầy/cơ tính chủ động sinh viên hoạt động tư vấn học tập trường đại học Tiền Giang … Rất chủ động … Không chủ động … Chủ động … Hoàn toàn không chủ động … Tương đối chủ động Câu 10 Số lượng sinh viên mà thầy/cô tiếp cận hoạt động tư vấn học tập là: … Rất nhiều … Rất … Nhiều … Hồn tồn khơng tiếp cận … Ít Trung bình khoảng sinh viên Câu 11 Mức độ hài lịng thầy/cơ hoạt động tư vấn học tập Trường … Hồn tồn hài lịng … Khơng hài lịng … Hài lịng … Hồn tồn khơng hài lịng … Tương đối hài lịng Câu 12 Đánh giá thầy/cơ chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường … Hồn tồn tốt … Trung bình … Tốt … Dưới trung bình … Khá Câu 13 Theo thầy/cô hoạt động tư vấn học tập trường cần bổ sung vấn đề gì? 90 Câu 14 Theo Thầy/ cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn học tập Câu 15 Thây/cơ có ý kiến khác khơng ? Trân trọng cảm ơn quý thầy/ cô! 91 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho sinh viên) Nhằm đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang, mong bạn cho biết ý kiến thân vào nội dung cách đánh dấu (X) vào ô lựa chọn mà bạn cho hợp lý Những ý kiến bạn sở khoa học quan trọng cho việc đánh giá xác hoạt động tư vấn học tập qua tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác Những thông tin mà bạn cung cấp xử lý cho mục đích nghiên cứu học thuật thơng tin cá nhân giữ bí mật; vậy, bạn trả lời cách xác chân thật Chân thành cảm ơn hợp tác bạn I THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính … Nam … Nữ Sinh viên:……………………………………… Khoa:…………………… Chuyên ngành:……………………………………………………………… Bậc: … Đại học … Cao đẳng Hệ : … Chính quy … Khơng quy Năm học … Năm … Năm … Năm … Năm Kết học tập anh/ chị năm 2010 - 2011 … Xuất sắc … Giỏi … Khá … TB - Khá … Trung bình Dưới Trung bình 92 II NỘI DUNG Câu Bạn đánh giá mức độ đáp nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên nội dung sau nào? TT Nội dung Các mức độ Rất Tốt tốt Khá Trung Dưới bình trung bình A Học tập Việc xây dựng kế hoạch học tập sinh viên Việc đăng ký học phần Việc bổ sung/ thay hủy học phần Việc bảo lưu kết Việc học tích lũy học phần bị điểm cải thiện điểm trung bình chung tích lũy Việc học ngành hai Phương pháp học tập Việc kiểm tra điều kiện tốt nghiệp Nghiên cứu khoa học B Định hướng nghề nghiệp, việc làm C Chế độ sách, sống sinh hoạt sinh viên 11 Phòng trọ, nhà 12 Nguồn học bổng cách tiếp cận 93 13 Việc tham gia hoạt động ngoại khóa 14 Thủ tục vay vốn ngân hàng D Quy trình, thủ tục hành 15 Cách thức tìm hiểu, truy cập thông tin quy định liên quan đến sinh viên 16 Quy trình địa giải công việc liên quan đến quyền lợi sinh viên 17 Đánh giá kết rèn luyện, khen thưởng, kỹ luật 18 Hướng dẫn sinh viên thực khiếu nại 19 Giúp sinh viên lựa chọn cán lớp, cán đoàn hội 20 Đánh giá chung bạn mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn học tập cho sinh viên Ngoài nội dung trên, Nhà trường cần phải tư vấn thêm nội dung gì? 94 Câu Mức độ hài lòng bạn nội dung sau: TT Nội dung Các mức độ Hoàn Hài Tương tồn hài lịng đối hài hài khơng hài lịng lịng lịng lịng Khơng Hồn tồn Cơ sở vật chất (đường truyền nối mạng, bảng thơng báo, phịng tư vấn …) Câu trả lời/ lời khuyên đội ngũ tư vấn cho thắc mắc bạn Tính kịp thời việc giải thắc mắc/khó khăn học tập Đội ngũ tư vấn học tập (Giáo vụ khoa, Cố vấn học tập, Nhân viên phụ trách phịng ban, Giáo viên chủ nhiệm) Nhìn chung hoạt động tư vấn học tập trường Câu Hoạt động tư vấn học tập đem đến cho bạn ích lợi sau đây: … Trợ giúp liên quan đến vấn đề học tập sinh viên … Trợ giúp thông tin định hướng nghề nghiệp, việc làm sinh viên … Trợ giúp liên quan đến sống sinh hoạt sinh viên 95 … Trợ giúp tâm lý, tình cảm cho sinh viên Câu Đánh giá bạn ích lợi hoạt động tư vấn học tập … Hồn tồn ích lợi … Khơng ích lợi … Ích lợi … Hồn tồn khơng ích lợi … Tương đối ích lợi Câu Những nội dung hoạt động tư vấn học tập sau, tổ chức nào? TT Hoạt động Có Thời gian tổ chức tư vấn phù hợp Chuyên ngành CVHT phù hợp với chun Khơng ngành sinh viên Phịng tư vấn riêng Cố vấn học tập thay đổi qua năm học Hoạt động tư vấn học tập trường tổ chức thuận tiện cho bạn Câu Đánh giá chung bạn chất lượng hoạt động tư vấn học tập trường đại học Tiền Giang? … Rất tốt … Tốt … Khá … Trung bình … Dưới trung bình Câu Ý kiến bạn cho hoạt động tư vấn trường? 96 ... động tư vấn học tập gì? (2) đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập nào? Và (3) cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn? Xuất phát từ phân tích đề tài ? ?Đánh giá chất lượng hoạt động. .. cứu Chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang Câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu 5.1 Câu hỏi nghiên cứu - Chất lượng hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang. .. công tác tư vấn học tập chuyên trách kiêm nhiệm (bao gồm cố vấn học tập) , cán quản lý hoạt động tư vấn học tập Trường Đại học Tiền Giang Sinh viên theo học Trường Đại học Tiền Giang 4.2 Đối tư? ??ng