Tái cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ THU HƢỜNG TÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ THU HƢỜNG TÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 10 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ĐỨC HIỆP XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu thân tơi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chƣa đƣợc cơng bố kỳ bất cơng trình khác trƣớc Tác giả Phạm Thị Thu Hƣờng LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Cô giáo hƣớng dẫn PGS.TS Trần Đức Hiệp - Giảng viên khoa Kinh tế trị, Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Ngƣời toàn tâm tồn ý hƣớng dẫn, với ý kiến đóng góp quý báu để luận văn tác giả đƣợc hồn thành nhƣ ngày hơm Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa Kinh tế trị, Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN cung cấp cho tác giả kiến thức nguồn thơng tin bổ ích để tá giả học tập hoàn thiện luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình: bố mẹ, chồng con, ngƣời thân ủng hộ động viên tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian tham gia khóa học viết luận văn MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH SÁCH CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận tái cấu tổ chứcquản lý doanh nghiệp .9 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.2 Tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 22 1.2.3 Các nhân tốảnh hưởngđến tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 32 1.2.4 Các tiêu đánh giá tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 33 1.3 Kinh nghiệm tái cấu tổ chức quản lý học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần khí xây dựng số 10 34 1.3.1 Tái cấu tổ chức quản lý số doanh nghiệp giới 34 1.3.2 Tái cấu tổ chức quản lý số doanh nghiệp Việt Nam 39 1.3.3 Bài học kinh nghiệm tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp rút cho Cơng ty cổ phần khí xây dựng số 10 41 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 2.1.Thiết kế nghiên cứu .43 2.2 Các phƣơng pháp thu thập số liệu .44 2.2.1.Thu thập số liệu thứ cấp 44 2.2.2.Thu thập số liệu sơ cấp 44 2.3 Các phƣơng pháp xử lý số liệu 44 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNGQUÁ TRÌNH TÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦACƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 10 46 3.1 Khái quát Cơng ty cổ phần khí xây dựng số 10 .46 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển củaCông ty 46 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh COMA10 giai đoạn 2014-2016 47 3.2 Phân tích q trình tái cấu tổ chức quản lý Công tycổ phần khí xây dựng số 10 50 3.2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng lên cấu tổ chức quản lý Công ty 50 3.2.3 Xây dựng chiến lược, kế hoạch tái cấu tổ chức quản lý Công tycổ phần khí xây dựng số 10 70 3.2.4 Thực chiến lược, kế hoạch tái cấu tổ chức quản lý Cơng tycổ phần khí xây dựng số 10 70 3.2.5 Giám sát đánh giá kết thực chiến lược, kế hoạch tái cấu tổ chức quản lý Công ty 71 3.3 Đánh giá thực trạng trình tái cấu tổ chức quản lý củaCơng ty cổ phần khí xây dựng số 10 72 3.3.1 Kết đạt 72 3.3.2 Hạn chế .73 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Q TRÌNHTÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 10 74 4.1 Định hƣớng củaCông ty cổ phần khí xây dựng số 10 74 4.1.1 Định hướng tái cấu tổ chức quản lý 74 4.1.2 Mục tiêu tái cấu tổ chức quản lý COMA10 75 4.2 Một số giải pháp hồn thiện q trình tái cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần khí xây dựng số 10 76 4.2.1 Phân công lại chức nhiệm vụ Ban Giám đốc 76 4.2.2 Điều chỉnh, xếp cấu, định biên nhân phòng ban chức 79 4.2.3 Hồn thiện chế phối hợp thực cơng việc phận 86 4.2.4 Hoàn thiện tập trung phân quyền quản lý 88 KẾT LUẬN .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái APEC ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEM Diễn đàn hợp tác Á - Âu CBCNV Cán công nhân viên CCTC Cơ cấu tổ chức COMA10 Cơng ty Cơ khí xây dựng số 10 CTCP Công ty cổ phần ĐT&XD Đầu tƣ Xây dựng HĐQT Hội đồng quản trị 10 WTO Tổ chức thƣơng mại giới Bình Dƣơng i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Kết kinh doanh COMA10 giai đoạn 2014-2016 48 Bảng 3.2 Đánh giá mức độ chun mơn hóa cơng việc 53 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động Phòng Hành Nhân năm 2016 57 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động Phịng Tài Kế tốn năm 2016 58 Bảng 3.6 Cơ cấu nhân Phòng Tƣ vấn Thiết kế năm 2016 60 Bảng 3.7 Cơ cấu nhân Phòng Vật tƣ Thiết bị năm 2016 61 Bảng 3.8 Cơ cấu nhân Phòng Quản lý dự án năm 2016 61 Bảng 3.9 Cơ cấu nhân Phòng phát triển dự án năm 2016 62 10 Bảng 3.10 Cơ cấu nhân Phòng kỹ thuật thi công năm 2016 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 Đánh giá tầm quản lý COMA10 65 13 Bảng 3.13 Mô tả mức độ phân quyền COMA10 67 Năng suất lao động nhân viên COMA10 giai đoạn 2014-2016 Số lƣợng nhân viên trực tiếp quản lý cán Trang 55 63 64 quản lý Tổng hợp đề xuất thay đổi tái cấu tổ chức 14 Bảng 4.1 quản lý cũ với tái cấu tổ chức quản lý cho COMA10 ii 86 DANH SÁCH CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Hình 1.1 Các bƣớc thiết kế cấu tổ chức 11 Hình 1.2 Hệ thống quản trị hình 13 Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến 16 Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức kiểu chức 17 Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến-chức 18 Hình 1.6 Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận 19 Hình 1.7 Cơ cấu tổ chức quản lý phận theo khách hàng 20 Hình 1.8 Cơ cấu tổ chức quản lý phận theo địa dƣ 21 Hình 1.9 Cơ cấu tổ chức quản lý phận theo sản phẩm 21 Phƣơng pháp tái cấu tổ chức quản lý Cơng Trang 10 Hình 2.1 11 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 51 Hình 4.1 Cơ cấu Phịng Tài Kế tốn 81 Hình 4.2 Cơ cấu Phịng Quản lý dự án 83 10 Hình 4.3 Cơ cấu Phòng Kế hoạch - Thị trƣờng 85 ty cổ phần khí xây dựng số 10 iii 43 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế điều kiện thuận lợi cho Việt Nam có động lực để phát triển nhanh hơn, đƣa Việt Nam thoát khỏi nƣớc có thu nhập trung bình thời gian tới Hội nhập kinh tế quốc tế tạo nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam Chuyển sang kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp Việt Nam có giai đoạn thay đổi để bắt kịp nhu cầu phát triển xã hội Hơn ba mƣơi năm trình đổi mới, doanh nghiệp nỗ lực thay đổi đạt đƣợc kết định Thứ nhất, thay đổi định hƣớng chiến lƣợc Môi trƣờng kinh doanh thay đổi, xuất nhiều nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khí Quy mơ doanh nghiệp khí lớn lên nhanh chóng, lao động vốn chủ sở hữu tăng nhanh nhu cầu thị trƣờng ngày mở rộng Sự thay đổi quy mơ địi hỏi doanh nghiệp khí phải điều chỉnh, thay đổi máy hoạt động sản xuất kinh doanh cho phù hợp với Xu hƣớng thị trƣờng mở rộng, nhu cầu thay đổi, yếu tố tác động đến chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Để thích ứng với điều kiện kinh doanh mới, doanh nghiệp khíđã bƣớc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho mình, định hƣớng phát triển theo xu hƣớng dự báo mơi trƣờng tồn cầu Điều làm cho doanh nghiệp khí phải thay đổi máy tổ chức cho phù hợpbởi trì trệ máy cấu tổ chức ảnh hƣởng đến trình thực chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai, xuất hạn chế, bất hợp lí cấu tổ chức cũ môi trƣờng tại, buộc doanh nghiệp phải có thay đổi Sự thay đổi phạm vi hoạt động, đa dạng lĩnh vực kinh doanh Phạm vi hoạt động ngày rộng hơn, không giới hạn địa bàn tỉnh, thành phố, hay quốc gia, mà mở rộng thị trƣờng nƣớc giới Phạm vi hoạt động mở rộng nhu cầu tất yếu hội nhập quốc tế, máy tổ chức sản xuất doanh nghiệp khơng cịn phù hợp theo kiểu cứng nhắc, mà phải mang tính linh Với mơ hình khắc phục đƣợc vấn đề tồn COMA10 công tác lập kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh dài hạn đem lại nhiều giá trị gia tăng khác - Đảm bảo thực tốt chiến lƣợc kinh doanh Công ty, khai thác tối đa mối quan hệ đối tác, khách hàng - Đảm bảo trình hoạt động thống nhất, chun nghiệp, rõ ràng, có hệ thống hiệu cao Với đạo trực tiếp Trƣởng phòng Kế hoạch - Thị trƣờng việc lập kế hoạc kinh doanh, thực chiến lƣợc kinh doanh, sách kinh doanh, chức nhiệm vụ chuyên trách khả thi linh hoạt Các nguồn lực hoạt động kinh doanh đƣợc sử dụng tối ƣu Trong điều kiện thị trƣờng cạnh tranh gay gắt có doanh nghiệp chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng có khả tồn phát triển bền vững Nếu nguồn lực không đƣợc đầu tƣ mức hoạt động kinh doanh khơng thể phát huy hết vai trị nhƣ lợi ích mang lại cho COMA10 Cơ cấu Phịng Kế hoạch - Thị trường sau: Phòng Kế hoạch - Thị trƣờng Bộ phận kế hoạch Bộ phận kinh doanh Hình 4.3 Cơ cấu Phịng Kế hoạch - Thị trƣờng Nguồn: Tổng hợp đề xuất tác giả Như vậy, Trên sở đề xuất điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ, cấu đơn vị, phòng ban COMA10 trên, tái cấu tổ chức quản lý Công tynhƣ Bảng 4.1 dƣới đây: 85 Bảng 4.1 Đề xuất thay đổi tái cấu tổ chức quản lý cũ với tái cấu tổ chức quản lý cho COMA10 TT Tái cấu tổ chức quản lý cũ 02 Phó giám đốc Diễn giải thay đổi Tái cấu tổ chức quản lý đề xuất Phân chia 02 Phó giám 01 Phó giám đốc nội đốc phụ trách hai mảng 01 Phó giám đốc nội kỹ thuật Phòng Tƣ vấn thiết kế Phòng kỹ thuật Phòng Đã hợp lý Tƣ vấn thiết kế Sáp nhập với Phòng Kỹ Quản lý dự án Phịng Phịng thuật Thi cơng Quản lýdự án Giải thể sáp nhập với Kỹ thuật Thi công Phòng Phòng Quản lý dự án Đổi tên bổ sung chức Phát triển dự án năng, nhiệm vụ Phòng Kế hoạch - Thị trƣờng Giải thể vàsáp nhập Phòng Vật tƣ Thiết bị phận kho thuộc phòng Tài Kế tốn Thêm phận kho vận từ Phịng Tài Kế tốn Phịng Vật tƣ Thiết bị giải thể Phịng Tài Kế tốn Ngồi chức nhiệm vụ thực bổ sung Phòng Hành nhân thêm số chức nhiệm vụ phân tách từ Phịng Hành nhân Phịng vật tƣ thiết bị Nguồn: Tổng hợp đề xuất tác giả 4.2.3 Hoàn thiện chế phối hợp thực cơng việc phận Để có đƣợc tái cấu tổ chức quản lý hoàn thiện ngồi giải 86 pháp khối phòng ban chức cần phải đƣợc gắn kết phối hợp chặt chẽ với Công ty cần đƣa giải pháp thực hiên Cụ thể nhƣ sau: - Hoàn thiện mối quan hệ Ban Giám đốc phòng ban chức năng: Giám đốc điều hành lĩnh vực hoạt động Công ty, trực tiếp phụ trách Phịng Tài Kế tốn Phó giám đốc nội phụ trách trực tiếp Phịng Hành Nhân sự, Phịng Kế hoạch - Thị trƣờng Phó giám đốc kỹ thuật phụ trách trực Phòng Phòng Tƣ vấn Thiết kế Phòng Quản lý dự án - Xây dựng quy chế phối hợp chặt chẽ khác phòng ban Cơng ty Bộ quy tắc có mục đính phân định chức nhiệm vụ đơn vị lĩnh vực riêng biệt, đảm bảo nhân viên phòng ban nắm đƣợc hệ thống thông tin cần thiết để thực nhiệm vụ Có thể hỗ trợ phối hợp với hoạt động theo quy trình sản xuất kinh doanh - Chia sẻ thông tin hoạt động điều hành ban lãnh đạo Công ty Thực hàng tháng buổi chia sẻ kinh nghiệm cơng việc Phịng ban với để phịng ban hiểu biết thêm nghiệp vụ từ phối hợp với tốt hơn, làm giảm bƣớc quy trình, tiết kiệm đƣợc thời gian cho công việc - Ban lãnh đạo cần xây dựng kế hoạch cụ thể theo tuần, tháng, quý, năm dựa tham mƣu phận liên quan để hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch.Đầu mối cơng tác kế hoạch Phịng Kế hoạch - Thị trƣờng - Xây dựng số quy trình cịn thiếu nhƣ quy trình đấu thầu, quy trình quản lý rủi ro, quy trình phối hợp phịng ban - Xây dựng chế phối hợp hoạt động phịng ban nhƣ vị trí then chốt đảm bảo hoạt động đƣợc thực nhịp nhàng, đồng đặc biệt chế trao đổi thông tin, báo cáo phận, phòng ban cấp quản trị, Hội đồng quản trị Ban Giám đốc đảm bảo cho việc định đƣợc hiệu 87 nhất.Việc gắn kết đƣợc phòng ban Cơng ty thành thể thống nhất, khơng có tƣợng chia bè phái, lợi ích nhóm thách thức không nhỏ cho Giám đốc Hội đồng quản trị COMA10 Khi phòng ban phối hợp cơng việc với nhuần nhuyễn lúc đổi thực đƣợc mục tiêu đặt Cơng ty 4.2.4 Hồn thiện tập trung phân quyền quản lý Căn vào phân tích ta thấy tái cấu tổ chức quản lý Công ty đƣợc phân chia thành ba cấp quản lý phù hợp với trình độ lực quản lý cán phân định rõ đƣợc trách nhiệm cấp, tạo thuận lợi cho việc đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên, công tác phân quyền, ủy quyền Cơng ty cịn chƣa thật tốt, chƣa đảm bảo phát huy đƣợc hết khả năng, tính sáng tạo đội ngũ nhân viên Chính vậy, thời gian tới, để cán cơng nhân viên Cơng ty có động lực hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ Ban lãnh đạo Công ty cần cân nhắc thực biện pháp bổ sung để tăng cƣờng tính dân chủ cụ thể nhƣ: + Ban lãnh đạo Công ty cần định kỳ tháng 01 lần tổ chức họp bao gồm Ban lãnh đạo cung trƣờng phòng ban chức tham gia thảo luận giải vấn đề chung Thơng qua hình thức tạo động lực cho thành viên Công ty đƣợc góp ý cách dân chủ, từ giúp nhân viên thấy đƣợc quyền hạn, trách nhiệm Công ty + Tăng cƣờng quyền tự chủ cho phòng ban chức Xây dựng sơ đồ vị chí quyền hạn định cho phận chức danh quản lý + Giám đốc cần phân quyền rộng để Phó Giám đốc Trƣởng phòng dƣới quản lý trực tiếp Giám đốc đƣợc quyền chủ động công việc điều hành hỗ trợ + Bên cạnh đó, Phịng ban chức phải có phân cấp quyền hạn hợp lý.Việc phân quyền Công ty nên đƣợc thực theo bƣớc để tránh việc lạm quyền phòng ban Sự phân quyền phải dựa quy mơ hoạt động, tính chất cơng việc, khối lƣợng cơng việc phịng ban chức 88 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu tái cấu tổ chức quản lý COMA 10 cho ta thấy đƣợc tầm quan trọng tái cấu tổ chức quản lý Công ty giai đoạn phát triển Cơng ty quản lý có hiệu có tái cấu tổ chức quản lý tối ƣu, gọn nhẹ nhƣng phát huy tốt chức nhiệm vụ mình, hạn chế đƣợc cồng kềnh, chồng chéo trùng lặp tổ chức, đảm bảo tính hiệu cao thúc đẩy trình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp, khẳng định ƣu kinh tế thị trƣờng biến động Luận văn trình bày nội dung sau: - Tổng quan tình hình nghiên cứu sở khoa học tái cấu quản lý Công ty cổ phần khí xây dựng số 10 với nội dung nhƣ: Khái niệm cấu tổ chức, khái niệm tái cấu tổ chức quản lý, nội dung tái cấu tổ chức quản lý, tiêu đánh giá tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp, nhân tố ảnh hƣởng tới tái cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp - Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn bao gồm: Thiết kế nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp, phƣơng pháp xử lý số liệu - Thực trạng tái cấu tổ chức quản lý COMA10 nhƣ khái qt Cơng ty, phân tích thực trạng tái cấu tổ chức Cơng ty nhƣ phân tích nhân tố anh hƣởng, đánh giá cấu tổ chức tại, xây dựng chiến lƣợc tái cấu tổ chức Công ty, thực chiến lƣợc tái cấu tổ chức quản lý Công ty, giám sát đánh giá chiến lƣợc kế hoạch tái cấu tổ chức Công ty, đánh giá thực trạng trình tái cấu tổ chức Cơng ty Các giải pháp hồn thiện quy trình tái cấu tổ chức COMA10 bao gồm: Phân công lại chức nhiệm vụ ban quản lý, điều chỉnh xắp sếp lại cấu tổ chức quản lý định biên phịng ban chức năng, hồn thiện tập trung phân quyền quản lý Mặc dù có nhiều có gắng xong luận văn cịn nhiều thiếu sót, mong thầy bạn bè hƣớng dẫn giúp đỡ để luận văn đƣợc hoàn thiện 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2007 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân COMA10, 2014-2016 Báo cáo thường niên Hà Nội COMA10, 2014 Điều lệ COMA10 Hà Nội Trầ n Kim Dung , 2010 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nxb thành phớ Hờ Chí Minh Nguyễn Vân Điền Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Đoàn Thị Thu Hà, 2010 Giáo trình quản trị học Hà Nội: NXB Tài Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2009 Quản trị học Hà Nội: Nxb Giao thông vận tải Nguyễn Thanh Hội, 1998 Quản trị nhân Hà Nội: Nxb Thống kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền Đoàn Thị Thu Hà, 2014 Quản lý học Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Phạm Quang Lê, 2000 Tổ chức quản lý Hà Nội: Nxb Thống kê 11 Đỗ Văn Phức, 2004 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Khoa học Kỹ thuật 12 Nguyễn Mạnh Quân, 2007 Đạo đức kinh doanh văn hóa Cơng ty Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Nguyễn Hải Sản, 2013 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất thống kê 14 Trần Thị Thuý Sửu cộng sự, 2003 Tâm lý học quản lý Hà Nội: Nxb Khoa học Kỹ thuật 15 Lê Văn Tâm Ngô Kim Thanh, 2006 Quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Website: 16 www Wikipedia Org 17 www.tailieu.vn 90 18 www.lanhdao.net 19 Tạo động lực làm việc Bộ sách Bussiness Edge 20 Báo cáo Tổng Cục thống kê 91 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA COMA10 Ông/bà đánh giá tái cấu tổ chức quản lý COMA10 đánh giá (X) vào ô lựa chọn theo tiêu chí dƣới với thang điểm từ đến 5, tƣơng ứng với điểm số mức độ hài lịng ơng bà: Rất khơng hài lịng (1 điểm); Khơng hài lịng (2 điểm); Bình thƣờng (3 điểm); Hài lòng (4 điểm); Rất hài lòng (5 điểm) TT Tiêu chí Đánh giá mức độ chuyên mơn hóa cơng việc Các phịng ban chức Công ty đƣợc thiết kết nhiệm vụ riêng biệt, cụ 1.1 thể, có giao thoa, chồng chéo nhiệm vụ Công ty xác định cách khoa học khối lƣợng công việc hàng ngày nhân viên với 1.2 thao tác thời gian cần thiết để bố trí quy trình cơng nghệ phù hợp 1.3 Công ty xây dựng định mức cho phần công việc nhân viên 1.2 Công ty phân chia công việc quản lý, phân biệt cấp quản lý Đánh giá tầm quản lý 2.1 Sự phù hợp tầm quản lý với trình độ lực cán quản lý 2.2 Sự phù hợp tầm quản lý với khả ý thức nhân viên Sự phù hợp tầm quản lý với mối quan hệ 2.3 nhân viên với nhân viên nhƣ nhân viên cán quản lý Điểm 2.4 Sự phù hợp tầm quản lý với tính chất phức tạp mức độ ổn định công việc 2.5 Sự phù hợp tầm quản lý với hệ thống thông tin quản lý Cơng ty Đánh giá tính thống mục tiêu 3.1 Sự tham gia đóng góp ý kiến CBCNV vào việc xây dựng mục tiêu chung Công ty 3.2 Sự phối hợp phịng ban Cơng ty Đánh giá tính tối ƣu Tái cấu tổ chức quản lý có bố trí đầy đủ 4.1 hợp lý phòng ban chức năng, cá nhân để thực chức Công ty Tái cấu tổ chức quản lý có bố trí hợp lý số 4.2 cấp quản lý với nhiệm vụ mục tiêu Cơng ty Đánh giá tính linh hoạt Tái cấu tổ chức quản lý Công ty 5.1 có khả phản ứng nhanh với biến đổi môi trƣờng 5.2 Tiềm phát triển Cơng ty Đánh giá tính tin cậy 6.1 Sự xác, kịp thời đầy đủ thông tin Công ty 6.2 Sự cụ thể chức năng, quyền hạn nhiệm vụ phòng ban, cá nhân Cơng ty Đánh giá tính hiệu Tái cấu tổ chức quản lý Cơng ty có khả 7.1 thực mục tiêu với chi phí nhỏ PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Theo anh chị tái cấu tổ chức quản lý COMA10 có cần thay đổi không? Theo anh chị tái cấu tổ chức quản lý COMA10 có điểm mạnh, điểm yếu gì? Theo anh chị nguyên nhân gây yếu điểm có ảnh hƣởng nhƣ đến tái cấu tổ chức quản lý COMA10? Theo anh chị tái cấu tổ chức quản lý COMA10? Theo anh chị tái cấu tổ chức quản lý COMA10 cần điều kiện nào? PHỤ LỤC Đề XUấT BảNG CÂU HỏI KHảO SÁT NHằM THU THậP THƠNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIệC CHO COMA10 BẢNG CÂU HỎI Các câu hỏi nhằm tìm hiểu thơng tin cơng việc Ơng/ bà thực nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý lao động đồng thời phục vụ tốt cho công việc quý vị Vì mong nhận giúp đỡ hợp tác quý vị Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin công việc Tên công việc:…………………………………………………… Bộ phận làm việc: ……………………………………………… Địa điểm thực công việc:………………………………… Ngƣời lãnh đạo trực tiếp:……………………………………… Cấp dƣới:………………………………………………………… Thời gian làm việc:……………………………………………… B Các nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ trình làm việc, điều kiện làm việc Xin Ông/ bà liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng cơng việc ước tính thời gian dành cho nhiệm vụ: Nhiệm vụ…………………………………… Thời gian 1…………………………………………… ……………… 2…………………………………………… ……………… 3…………………………………………… ……………… 4…………………………………………… ……………… Khi làm việc ông/ bà phải phối hợp thực với ai? Mức độ thường xuyên nào? Trong Cơng ty Ngồi Cơng ty Đối tƣợng phối hợp Mục đích phối hợp Mức độ thƣờng xuyên ………………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… …………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… …………… ………………… ……………………… Tư làm việc thường xuyên Ông/ bà?  Ngồi  Di chuyển, lại  Đứng  Kéo đẩy, khn vác 4.Ơng/ bà thường báo cáo cơng việc thực cho ai, có thường xun khơng?  Khơng  Hàng ngày,hàng tuần  Quản lý trực tiếp  Hàng tháng, hàng quý  Cấp lãnh đạo Công ty  Hàng năm Hãy liệt kê loại máy móc, thiết bị mà Ơng/ bà dùng 1…………………………………………………… Thƣờng xuyên / không thƣờng xuyên 2…………………………………… ……………… Thƣờng xuyên /không thƣờng xuyên 3…………………………………………………… Thƣờng xuyên / không thƣờng xun Ơng/ bà có thường xun phải làm thêm khơng? Nếu có vào dịp nào?  Có  Ngày thƣờng  Không  Ngày cuối tuần  Ngày nghỉ lễ, tết Ông/ bà thường làm việc đâu?  Trong văn phịng  Ngồi đƣờng  Ngồi trời  Trên khơng, dƣới hầm Theo Ơng/ bà có yếu tố ảnh hưởng đến sức khoẻ khơng ?  Có  Khơng Đó yếu tố ? ………………………………… C Thơng tin u cầu cơng việc với ngƣời thực Theo Ơng/ bà kỹ năng, khả cần thiết để làm cơng việc gì?  Kỹ chun mơn  Xử lý tình  Trình độ ngoại ngữ  Các kỹ khác  Kỹ giao tiếp Theo Ơng/ bà trình độ cơng việc làm cơng việc?  Trên đại học  Trung cấp, chứng  Cao đẳng, đại học  Sơ cấp Theo Ông/ bà để làm cơng việc cần có kinh nghiệm tối thiểu là?  Không cần kinh nghiệm  1năm  năm trở lên D Thông tin tiêu chuẩn thực cơng việc Theo Ơng/ bà cơng việc cần phải đạt đƣợc tiêu chẩn đƣợc coi hồn thành ? Tiêu chí Mức độ hồn thành Theo khối lƣợng công việc - Theo chất lƣợng cơng việc - Theo thời gian hồn thành - Theo tiêu chuẩn hành vị, thái độ - Các tiêu chuẩn khác Nguồn: Đề xuất học viên PHỤ LỤC Đề XUấT BảN MÔ Tả CÔNG VIệC CHUNG CHO COMA10 BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: ………………………………………………………… Mã số cơng việc: ……………………………………………………… Phịng/ban: …………………………………………………………………… Ngƣời lãnh đạo trực tiếp: ……………………………………………………… Địa điểm làm việc: …………………………………………………………… Số làm việc tuần: …………………………………………………… Tình trạng cơng việc:  Thƣờng xuyên  Tạm thời  MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ CƠNG VIỆC: …………………………………  CÁC NHIỆM VỤ CƠ BẢN:.…………………………………  CÁC TRÁCH NHIỆM:…………………………………………  CÁC QUAN HỆ TRONG Q TRÌNH LÀM VIỆC Trong Cơng ty: ……………………………………………………………………………… Ngồi Cơng ty: ………………………………………………………  ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: Trang thiết bị dụng cụ:………………………………………………………… Thời gian làm việc: …………………………………………………………… Môi trƣờng làm việc: …………………………………………………………  BẢN YÊU CẦU CỦA CƠNG VIỆC VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN  Trình độ giáo dục đào tạo: ………………………………………………  Kỹ năng, khả năng: …………………………………………………………  Kinh nghiệm: ………………………………………………………………  Tính cách: …………………………………………………………………  Thể lực: ……………………………………………………………………  BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC  Khơng đƣợc vi phạm luật lao động đảm bảo nhiệm vụ thực phù hợp với chế độ sách nhà nƣớc  Đảm bảo khơng có vụ xảy tranh chấp, vi phạm vi phạm quyền lợi ngƣời lao động  Hoàn thành nhiệm vụ mà cấp giao cho, đảm bảo mặt nội dung tiến độ  Có tinh thần trách nhiệm, gƣơng mẫu cơng việc  Ln vui vẻ, hồ đồng, giúp đỡ đồng nghiệp  Tuân thủ đầy đủ nội quy, kỷ luật Công ty Nguồn: Đề xuất học viên ... 3.2.3 Xây dựng chiến lược, kế hoạch tái cấu tổ chức quản lý Cơng tycổ phần khí xây dựng số 10 70 3.2.4 Thực chiến lược, kế hoạch tái cấu tổ chức quản lý Công tycổ phần khí xây dựng số 10. .. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Q TRÌNHTÁI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 10 74 4.1 Định hƣớng củaCông ty cổ phần khí xây dựng số 10 74 4.1.1 Định hướng tái cấu tổ. .. trình tái cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần khí xây dựng số 10, tìm bất cậptrong trình tái cấu tổ chứcquản lý hiệnnay, từ đề xuấtcác giải pháp hồn thiện công tác tái cấu tổ chứcquản lý Công ty