Những trở ngại đối với sự phát triển thương mại điện tử lành mạnh ở việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐĂNG THU NHỮNG TRỞ NGẠI ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀNH MẠNH Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ ĐĂNG THU NHỮNG TRỞ NGẠI ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀNH MẠNH Ở VIỆT NAM Chuyên ngành : Kinh tế trị Mã số: 60 31 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS ĐỖ THẾ TÙNG Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn GS TS Đỗ Thế Tùng Các số liệu luận văn trung thực, bảo đảm tính khách quan Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Thị Đăng Thu MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt ………………………………………………… i Danh mục hình …………………………………………………………… ii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ NHỮNG ĐIỀU KIỆN CẦN THIẾT ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀNH MẠNH 12 1.1 Khái niệm, đặc trƣng hình thức giao dịch chủ yếu TMĐT 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Những đặc trưng Thương mại điện tử 15 1.1.3 Các hình thức giao dịch chủ yếu TMĐT 16 1.1.4 Vai trò Thương mại điện tử phát triển KT-XH 23 1.2 Những điều kiện để phát triển Thƣơng mại điện tử lành mạnh 27 1.2.1 Nguồn nhân lực 28 1.2.2 Kết cấu hạ tầng công nghệ thông tin, công nghệ điện tử 28 1.2.3 Môi trường pháp lý 29 1.2.4 Sự quản lý Nhà nước thương mại điện tử 30 1.2.5 Các vấn đề khác phải quan tâm 31 CHƢƠNG 2: NHỮNG TRỞ NGẠI ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM THỜI GIAN QUA 33 2.1 Những trở ngại phát triển Thƣơng mại điện tử 33 2.1.1 Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện 34 2.1.2 Dịch vụ vận chuyển giao nhận yếu 37 2.1.3 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu 38 2.1.4 Hệ thống toán điện tử chưa phát triển 40 2.1.5 Nhận thức người dân Thương mại điện tử thấp 47 2.1.6 An ninh mạng chưa đảm bảo 48 2.1.7 Môi trường xã hội tập quán kinh doanh chưa phù hợp 52 2.2 Một số mơ hình kinh doanh mang danh nghĩa TMĐT tiềm ẩn nhiều rủi ro 54 2.2.1 Mơ hình kinh doanh Groupon 55 2.2.2 Lợi dụng Thương mại điện tử để bán hàng đa cấp vụ lừa đảo MB24 58 2.2.3 Bán hàng giả, chất lượng 62 2.2.4 Rao bán cấp, chứng giả mạng 63 2.3 Ảnh hƣởng trở ngại phát triển TMĐT phát triển KT-XH nói chung 65 2.3.1 Thiệt hại mặt kinh tế 65 2.3.2 Làm lòng tin vào TMĐT cản trở phát triển TMĐT 66 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TRỞ NGẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀNH MẠNH 69 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển TMĐT Việt Nam đến năm 2020 69 3.1.1 Mục tiêu phát triển TMĐT quốc gia đến năm 2020 69 3.1.2 Định hướng phát triển 70 3.1.3 Phương hướng triển khai 71 3.2 Nhóm giải pháp chủ yếu hỗ trợ cho TMĐT 72 3.2.1 Tuyên truyền, phổ biến đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT 72 3.2.2 Hoàn thiện kết cấu hạ tầng 75 3.2.3 Chương trình xây dựng & hồn thiện hệ thống pháp luật cho TMĐT 78 3.2.4 Chương trình cung cấp dịch vụ cơng hỗ trợ TMĐT ứng dụng TMĐT mua sắm Chính phủ 81 3.2.5 Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT 81 3.3 Nhóm giải pháp đảm bảo an toàn cho giao dịch thƣơng mại 82 3.3.1 Bảo vệ thông tin cá nhân 82 3.3.2 Quy định chữ ký điện tử 84 3.3.3 Thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu TMĐT 85 3.3.4 Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ TMĐT 86 3.3.5 Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TMĐT 88 3.3.6 Giải tranh chấp giao dịch mua bán hàng trực tuyến 90 3.3.7 Phòng ngừa nghiêm trị tội phạm công nghệ cao TMĐT 90 3.3.8 Hợp tác quốc tế việc nghiêm trị tội phạm TMĐT 92 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 102 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CNH Công nghiệp hóa CNTT-TT Cơng nghệ thơng tin truyền thơng B2B (Business – to – Business) TM ĐT DN DN TM ĐT DN Chính phủ B2G (Business – to – Government) C2C (Consumer – to – Consumer) G2C (Government – to – Consumer) GD TMĐT HĐH Hiện đại hóa TMĐT Thƣơng mại điện tử 10 APEC (Asia Pacific Economic Cooperation) Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dƣơng 11 ASEAN (Association of Southeast Asia Nations) ATM (Automatic Teller Machine) OECD (Organization for Economic Cooperation and Development) POS (Point of sale) Thiết bị bán hàng UNCITRAL (United Nations Commission on International Trade Law) ASEAN (Association of Southeast Asia Nations) Máy giao dịch tự động WTO (World Trade Organization) Tổ chức Thƣơng mại giới 12 13 14 15 16 TM ĐT cá nhân TM ĐT Chính phủ ngƣời tiêu dùng Giao dịch Thƣơng mại điện tử Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế POS (Point of sale) Thiết bị bán hàng Ủy ban Liên hợp quốc luật thƣơng mại quốc tế i DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Mơ hình B2B 16 Hình 1.2 Giao dịch theo mơ hình B2C 18 Hình 2.1 Đánh giá trở ngại ứng dụng TMĐT 33 doanh nghiệp năm 2010 Hình 2.2 Khung pháp lý TMĐT 35 Hình 2.3 Tỷ lệ cán chuyên trách TMĐT qua 39 năm Hình 2.4 Các hình thức tốn giao dịch 41 TMĐT Hình 2.5 Tỷ lệ website cung cấp dịch vụ TMĐT có khả 46 tốn trực tuyến Hình 2.6 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng biện pháp 51 an tồn thơng tin Hình 2.7 Số lƣợng ngƣời bán hàng đa cấp tăng mạnh 59 10 Hình 2.8 Những trở ngại mua sắm trực tuyến 62 11 Hình 2.9 Quảng cáo giả công khai mạng 64 ii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong vài thập kỷ trở lại đây, phát triển nhƣ vũ bão công nghệ thông tin, vi điện tử dẫn đến mở rộng mạng Internet, tạo điều kiện phát triển Thương mại điện tử (E Commerce), phƣơng thức kinh doanh hoàn toàn Thƣơng mại điện tử (TMĐT), theo nghĩa rộng, bao gồm giao dịch tài thƣơng mại phƣơng tiện điện tử Theo nghĩa hẹp, TMĐT gồm hoạt động thƣơng mại, đƣợc thực thông qua mạng Internet mạng viễn thông khác Luận văn sử dụng thƣơng mại điện tử theo nghĩa hẹp TMĐT ngày tỏ rõ tính ƣu việt nhƣ: Ít tốn thời gian, cơng sức, tiền bạc cho giao dịch Nó mang lại lợi ích khơng cho doanh nghiệp, ngƣời sản xuất mà cịn có lợi cho ngƣời tiêu dùng Tuy nhiên, thời gian gần đây, phát triển TMĐT Việt Nam gặp nhiều trở ngại nhƣ : môi trƣờng pháp lý chƣa hoàn thiện, nguồn nhân lực chƣa đáp ứng yêu cầu, dịch vụ vận chuyển giao nhận yếu, hệ thống toán điện tử chƣa phát triển, nhận thức ngƣời dân thƣơng mại điện tử thấp, an ninh mạng chƣa đảm bảo, môi trƣờng xã hội tập quán kinh doanh chƣa phù hợp Bên cạnh đó, việc xuất nhiều hành vi lừa đảo qua mạng tình trạng tội phạm an ninh mạng ngày gia tăng với nhiều chiêu thức khác Mới vụ án lừa đảo qua mạng Công ty cổ phần đào tạo mua bán trực tuyến MB24 trở thành rào cản cho phát triển TMĐT Việt Nam Để phát triển TMĐT lành mạnh cần phải khắc phục trở ngại nói Vì vậy, “Những trở ngại phát triển thương mại điện tử lành mạnh Việt Nam” đƣợc chọn làm đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đề tài Phát triển Thƣơng mại điện tử Việt Nam vấn đề thu hút nhiều quan tâm không nhà hoạch định sách, nhà quản lý doanh nghiệp, Chính phủ mà nhiều nhà nghiên cứu hoạt động thực tiễn Đã có nhiều cơng trình, báo, sách chun khảo, luận án, luận văn đề tài khoa học viết TMĐT Trong có: Về khía cạnh kỹ thuật Hồ Đức Thắng, “Hạ Tầng internet việc phát triển Thương mại điện tử”, Mai Anh, “Thương mại điện tử, việc triển khai Việt Nam tham gia Hội tin học Việt Nam”, đƣợc đăng kỷ yếu tuần lễ tin học X, Hà Nội tháng 09/2001; Lê Hoài An “Bức tranh toàn cảnh Thương mại điện tử giới 2001” tạp chí Internet TMĐT số 11 tháng 12/2001 Lê Đức Minh có “Các khái niệm Thƣơng mại điện tử” Cũng năm 2001, Ban Thƣơng mại điện tử - Bộ Thƣơng mại có báo cáo dự án quốc gia “Kỹ thuật Thương mại điện tử”;Phịng Thƣơng mại Cơng nghiệp Việt Nam tổ chức hội thảo “Ứng dụng phát triển Thương mại điện tử Việt Nam” Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội xuất “Thương mại điện tử cho doanh nghiệp” Trịnh Lê Nam Nguyễn Phúc Trƣờng Sinh; Nhà xuất Thống kê (2001) có “Hỏi đáp Thương mại điện tử” Nhìn chung cơng trình có tiếp cận phƣơng diện kỹ thuật vấn đề Năm 2002 xuất hàng loạt tài liệu chuyên khảo, viết đƣợc đăng kỷ yếu, giáo trình, tạp chí đề cập đến khía cạnh kỹ Tuy nhiên, thực tế tình hình tội phạm sử dụng công nghệ cao lĩnh vực TMĐT nƣớc ta diễn biến phức tạp, qua năm loại tội phạm tăng số vụ lẫn mức độ thiệt hại phƣơng thức ngày tinh vi hơn, việc phát xử lý gặp nhiều khó khăn Vì tội phạm cơng nghệ cao có tính chất quốc tế đòi hỏi lực lƣợng đấu tranh chống tội phạm phải liên kết phạm vi toàn cầu Do đó, hợp tác quốc tế TMĐT khơng mục tiêu nêu mà cịn cần phải hợp tác việc nghiêm trị tội phạm công nghệ cao, học hỏi kinh nghiệm nƣớc trƣớc việc xử lý nhóm tội phạm nguy hiểm Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đó, ngày 7/4/2014 Chính phủ ban hành Nghị định số 25/NĐ-CP quy định hoạt động phòng ngừa, phát xử lý tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng cơng nghệ cao; hợp tác quốc tế phịng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng công nghệ cao; trách nhiệm quan, tổ chức, doanh nghiệp cá nhân phòng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng công nghệ cao Tuy nhiên, hoạt động hợp tác quốc tế việc nghiêm trị tội phạm sử dụng công nghệ cao chƣa đƣợc nhiều tổ chức, cá nhân quan tâm cách mức, tâm lý lo ngại, sợ bị ảnh hƣởng, liên lụy…vẫn tồn Vì vậy, hoạt động cần thiết phải đƣợc tuyên truyền, phổ biến sâu rộng nhân dân để họ có kinh nghiệm phịng ngừa loại tội phạm Trong trình tham gia hợp tác quốc tế, nƣớc học hỏi kinh nghiệm lẫn cơng tác đấu tranh phịng chống tội phạm Ví dụ, Singapore, Chính phủ định treo giải thƣởng hàng chục ngàn đôla cho hacker đột nhập vào máy chủ đặt sẵn lãnh thổ Singapore Biện pháp đƣợc đƣa nhằm giúp cho quan nghiên cứu kỹ thuật điều tra tội phạm máy tính có thêm kinh nghiệm đấu tranh 93 Cũng theo kinh nghiệm phối hợp đấu tranh từ kết trao đổi thông tin với cảnh sát nƣớc cho thấy: Nhiều nƣớc nhƣ Singapore, Malaysia xây dựng Luật Chống tội phạm máy tính riêng không quy định hành vi nguy hiểm cho xã hội (quy định tội danh) mà quy định biện pháp đặc biệt đƣợc áp dụng đấu tranh với tội phạm máy tính Trong đó, Việt Nam, theo quy định Bộ luật Hình hành, có điều luật điều chỉnh hành vi vi phạm lĩnh Hay để đối phó với tình trạng an ninh qua mạng, nƣớc thành lập trung tâm an ninh mạng mang tính quốc gia, nhƣ Trung tâm bảo vệ Cơ sở hạ tầng quốc gia (NIPC) trực thuộc FBI (Federal Bureau of Investigation) Mỹ, có chức ngăn chặn bảo vệ hạ tầng quốc gia viễn thông, lƣợng, giao thông vận tải, ngân hàng tài chính, hoạt động cấp cứu hoạt động khác phủ Các quốc gia nhóm họp lại, đánh giá thực trạng tình hình tội phạm cơng nghệ cao giới nói chung khu vực nói riêng, từ đề chiến lƣợc, giải pháp để lực lƣợng thi hành pháp luật nƣớc hợp tác với nhau, hỗ trợ lẫn trình đấu tranh chống tội phạm công nghệ cao Nhƣ vậy, hợp tác quốc tế giải pháp quan trọng phát triển TMĐT Việt Nam nƣớc sau, có xuất phát điểm thấp nên cần phải tích cực tham gia vào hoạt động hợp tác quốc tế Thƣơng mại điện tử nhằm bắt kịp phát triển giới lĩnh vực 94 KẾT LUẬN TMĐT đƣợc ứng dụng toàn giới, đặc biệt nƣớc cơng nghiệp phát triển có kết cấu hạ tầng CNTT tiên tiến, luật pháp hoàn chỉnh, ngƣời có tri thức cao, hạ tầng kinh tế vững mạnh đƣợc khẳng định xu tất yếu cho phát triển kinh tế toàn cầu kỷ 21 Đối với nƣớc ta, TMĐT hội giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh trƣờng quốc tế, mở rộng thị trƣờng xuất hàng hóa, phát huy tiềm chƣa đƣợc khai thác nƣớc, nâng cao hiệu hệ thống quản lý Nhà nƣớc, giúp ngƣời tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn hàng hóa với giá hợp lý, tiếp cận với kho tàng kiến thức nhân loại TMĐT có vai trị quan trọng phát triển kinh tế xã hội nhƣ: Góp phần mở rộng thị trƣờng, rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp, quốc gia; làm giảm chi phí, tăng hiệu lao động xã hội; tăng cƣờng quan hệ thƣơng mại, xây dựng quan hệ với đối tác nhờ việc tạo phƣơng thức giao dịch yếu tố tích cực việc nâng cao hiệu quản lý Nhà nƣớc kinh tế - xã hội; tạo điều kiện để Việt Nam sớm tiếp cận kinh tế tri thức Kinh nghiệm phát triển TMĐT số nƣớc, cụ thể Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Canada cho thấy để phát triển TMĐT lành mạnh phải trọng phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện chế sách, pháp luật chế điều tiết phù hợp, kết hợp với hồn thiện kết cấu hạ tầng cơng nghệ, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia TMĐT, đặc biệt phải đảm bảo an ninh, an toàn cho giao dịch TMĐT Trong bối cảnh đó, Việt Nam xây dựng đƣợc hệ thống sách pháp luật tƣơng đối đầy đủ hoàn thiện, triển khai dịch vụ chứng thực chữ ký số; cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website TMĐT.v.v… 95 Các doanh nghiệp nƣớc đầu tƣ, ứng dụng CNTT phát triển TMĐT doanh nghiệp mình, lĩnh vực dịch vụ, chứng khoán hay bán lẻ Tuy nhiên, trình ứng dụng phát triển TMĐT doanh nghiệp gặp nhiều rào cản nhƣ: mơi trƣờng pháp lý chƣa hồn thiện, dịch vụ vận chuyển giao nhận yếu, nguồn nhân lực chƣa đáp ứng yêu cầu, hệ thống toán điện tử chƣa phát triển, nhận thức ngƣời dân thƣơng mại điện tử thấp, an ninh mạng chƣa đảm bảo, môi trƣờng xã hội tập quán kinh doanh chƣa phù hợp Tất điều tạo thành rào cản cho phát triển TMĐT lành mạnh Việt Nam Để khắc phục tình trạng cần phải tiến hành hai nhóm giải pháp nhƣ sau: Nhóm giải pháp chủ yếu hỗ trợ cho TMĐT bao gồm: Tuyên truyền phổ biến đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT; hoàn thiện kết cấu hạ tầng; xây dựng & hoàn thiện hệ thống pháp luật cho TMĐT; cung cấp dịch vụ công hỗ trợ TMĐT ứng dụng TMĐT mua sắm Chính phủ; phát triển cơng nghệ hỗ trợ TMĐT Nhóm giải pháp đảm bảo an toàn cho giao dịch thƣơng mại bao gồm: bảo vệ thông tin cá nhân, quy định chữ ký điện tử, thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu TMĐT, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ TMĐT, bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng TMĐT, giải tranh chấp giao dịch mua bán hàng trực tuyến, phịng ngừa nghiêm trị tội phạm cơng nghệ cao TMĐT, hợp tác quốc tế việc nghiêm trị tội phạm sử dụng công nghệ cao TMĐT Để giải pháp đạt đƣợc kết tốt cần có hợp tác nỗ lực nhân dân, doanh nghiệp Chính phủ 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Lê Hoài An (2001), “Bức tranh toàn cảnh Thƣơng mại điện tử giới 2001”, Tạp chí Internet TMĐT, số 11 tháng 09/2001 Mai Anh (2001), Thương mại điện tử, việc triển khai Việt Nam tham gia Hội tin học Việt Nam, Kỷ yếu tuần lễ tin học X diễn Hà Nội tháng 09/2001 Lan Anh (2001), “Phát triển Thƣơng mại điện tử Việt Nam – Rào cản từ doanh nghiệp”, Thời báo kinh tế Sài Gòn (28) Ban Công nghệ thông tin Thƣơng mại điện tử - Bộ Thƣơng mại (2003), Báo cáo Hiện trạng ứng dụng Thương mại điện tử Việt Nam Bộ Thƣơng mại (2005), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2005 Bộ Thƣơng mại (2007), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2006 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2008), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2007 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2009), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2008 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2010), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 97 10 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2011), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2010 11 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2012), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2011 12 Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2013), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2012 13.Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng (2014), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2013 14.Đỗ Thị Hạnh Dung (2006), Tìm hiểu kỹ thuật đàm phán quốc tế thương mại điện tử khả áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học ngoại thƣơng 15 Phạm Trung Đà (2005), Mơ hình phát triển Thương mại điện tử số nước Châu Á số giải pháp cho mơ hình phát triển Thương mại điện tử Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng 16 Nguyễn Đăng Hậu (2004), Kiến thức Thương mại điện tử, Viện Đào tạo công nghệ Quản lý quốc tế 17 Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam (2012), Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2012 18 Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam (2013), Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2013 98 19 Xuân Hiền (2002), “Hệ Thống tốn điện tử”, Tạp chí Internet thương mại điện tử, (Tr 20,21,22,23) 20 Nguyễn Thị Hƣơng (2011), Phát triển thương mại điện tử Việt Nam kinh tế thị trường, Luận văn thạc sĩ Kinh tế trị, Trung tâm đào tạo, bồi dƣỡng giảng viên lý luận trị - Trƣờng Đại học quốc gia Hà Nội 21 Nguyễn Văn Minh – Trần Hoài Nam (2002), Giao dịch thương mại điện tử - số vấn đề bản, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 22 Đào Trọng Nghĩa (2002), Thương mại điện tử vấn đề đặt Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Nguyễn Ngọc Sơn (2012), Những hạn chế rào cản trình ứng dụng Thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo Phát triển Thƣơng mại điện tử bối cảnh tái cấu kinh tế, tổ chức Thành phố Hồ Chí Minh 24 Nguyễn Văn Thoan (2010), Ký kết thực hợp đồng điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng 25 Nguyễn Văn Thụ (2004), Phát triển Thương mại điện tử Việt Nam thời gian tới, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 99 26.Vũ Anh Tuấn (2011), Bảo mật an toàn thông tin Thương mại điện tử, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Thái Nguyên 27 Đỗ Thế Tùng (2011), Học viện trị hành quốc gia Hồ Chí Minh, “Những giải pháp chủ yếu đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử Việt Nam”, đăng kỷ yếu hội thảo Thƣơng mại điện tử trình hội nhập phát triển Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế, Cục thƣơng mại điện tử - Bộ công thƣơng Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam phối hợp tổ chức tháng 12/2011 28 Đặng Thị Việt Đức, Nguyễn Thanh Tuyên (2012), Vai trò CNTT&TT kinh tế tri thức trường hợp Việt Nam, viết đăng trang Web: http://www.baomoi.com 29 Lê Danh Vĩnh (2001), Tình hình triển khai chương trình quốc gia Thương mại điện tử, Kỷ yếu tuần lễ tin học X, Hà Nội tháng 09/2001 30 Lê Hà Vũ (2006), Xây dựng khung pháp luật nhằm phát triển Thương mại điện tử Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Khoa Luật, Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội Tiếng Anh 31 International Trade Center UNCTAD/WTO (2011), Secrets of Electronic Commerce : Aguide for small and medium – sized exporters, Geneva 100 32 Markus Stern (2002), “E-Commerce: the enabler of the global village? Survey, potential and visions”, E-Trade Bridge, Hanoi 21/22-01-2002, Hochiminh city 24/25-01-2002 33 Internet Crime Complaint Center (IC3) (2011), The 2011 IC3 Internet Crime Reportreveals both the scope of online crime and IC3’s battle against it, American 34.Schneider G.P (5 edition) (2005), Electronic Commerce, Thompson Course Technology, Canada Website 35 http://www.baomoi.com 36 http://www.google.com 37 http://www.tailieuso.udn.vn 38 http://vi.wikipedia.org 39 http://voer.edu.vn 40 http://www.ytuongso.vn 101 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Cập nhật khung pháp lý cho TMĐT Việt Nam năm 2013 Thời gian Luật 21/12/1999 Bộ luật Hình 14/06/2005 Bộ luật Dân 14/06/2005 Bộ luật Thƣơng mại 29/11/2005 Luật Giao dịch điện tử (GDĐT) 29/06/2006 Luật CNTT 23/11/2009 Luật Viễn thông 19/06/2009 Bộ luật sửa đổi, bổ sung số điều Bộ luật Hình 1999 số 37/2009/QH12 21/06/2012 Luật Quảng cáo Nghị định hƣớng dẫn luật Văn Nghị định số 26/2007/ NĐ-CP quy định chi 15/02/2007 tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ Luật GDĐT ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số 23/02/2007 08/03/2007 13/08/2008 Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 35/2007/ NĐ-CP giao dịch điện tử lĩnh vực ngân hàng Nghị định số 90/2008/ NĐ-CP chống thƣ rác Luật GDĐT Luật GDĐT Luật GDĐT Nghị định số 25/2011/ NĐ-CP quy định chi 06/04/2011 tiết hƣớng dẫn thi hành số điều Luật Viễn thông Luật Viễn thông 13/06/2011 Nghị định số 43/2011/ NĐ-CP quy định 102 Luật CNTT việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan Nhà nƣớc Nghị định số 106/2011/ NĐ-CP sửa đổi 23/11/2011 Nghị định 26/2007/NĐ-CP Chữ ký số Luật GDĐT Dịch vụ chứng thực chữ ký số 5/10/2012 22/11/2012 16/05/2013 Nghị định số 77/2012/ NĐ-CP sửa đổi Nghị định 90/2008/NĐ-CP chống thƣ rác Nghị định số 101/2012/ NĐ-CP tốn khơng dùng tiền mặt Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP thƣơng mại điện tử Luật GDĐT Luật CNTT Luật GDĐT Nghị định số 72/2013/ NĐ-CP Quản lý, 15/07/2013 cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông Luật CNTT tin mạng 14/11/2013 Nghị định số 181/2013/ NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quảng cáo Xử lý vi phạm hành Luật Quảng cáo Văn Nghị định số 53/2007/ NĐ-CP quy định xử 10/04/2007 phạt vi phạm hành lĩnh vực Luật Quảng cáo CNTT 20/09/2011 Nghị định số 83/2011/ NĐ-CP quy định xử phạt hành lĩnh vực viễn thơng Luật Viễn thông Nghị định số 158/2013/ NĐ-CP quy định xử 12/11/2013 phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao du lịch quảng cáo 103 Luật CNTT Nghị định số 174/2013/ NĐ-CP quy định xử 13/11/2013 phạt hành lĩnh vực bƣu viễn thông, CNTT tần số vô tuyến điện Nghị định số 185/2013/ NĐ-CP quy định xử 15/11/2013 phạt hành hoạt động thƣơng mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng Thông tƣ hƣớng dẫn thi hành số nội dung Nghị định Văn bên Thông tƣ số 78/2008/TT-BTTTT hƣớng dẫn 15/09/2008 thi hành số nội dung Nghị định Nghị định 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử 27/2007/NĐ-CP hoạt động tài Thơng tƣ số 12/2008/TT-BTC hƣớng dẫn thi 30/12/2008 hành số nội dung Nghị định Nghị định 90/2008/NĐ-CP phủ chống thƣ 90/2008/NĐ-CP rác Thông tƣ số 03/2009/TT-BTTTT quy định 02/03/2009 mã số quản lý nhà cung cấp dịch Nghị định vụ quảng cáo thƣ điện tử, tin nhắn; nhà 90/2008/NĐ-CP cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Thông tƣ số 50/2009/TT-BTC việc hƣớng 16/03/2009 dẫn giao dịch điện tử thị trƣờng chứng khốn Thơng tƣ số 26/2009/TT-BTTTT quy định 31/07/2009 việc cung cấp thông tin đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông 104 Nghị định 27/2007/NĐ-CP Nghị định 64/2007/NĐ-CP tin điện tử quan nhà nƣớc Thông tƣ số 37/2009/TT-BTTTT quy định 14/12/2009 hồ sơ thử tục liên quan đến cấp phép, Nghị định đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp 26/2007/NĐ-CP dịch vụ chứng thực chữ ký số 22/07/2010 Thông tƣ số 17/2010/TT-BKH quy định chi tiết thí điểm đấu thầu qua mạng Thơng tƣ số 23/2008/TT-NHNN quy định 09/11/2010 việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng 10/11/2010 Thông tƣ số 180/2010/TT-BTC hƣớng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế Nghị định 26/2007/NĐ-CP Nghị định 35/2007/NĐ-CP Nghị định 27/2007/NĐ-CP Thông tƣ số 25/2010/TT-BTTTT quy định việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, đảm bảo 15/11/2010 an tồn bảo vệ thơng tin cá nhân trang thông tin điện tử cổng thông tin Nghị định 64/2007/NĐ-CP điện tử quan nhà nƣớc Thông tƣ số 209/2010/TT-BTC quy định 20/12/2010 giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nƣớc Thông tƣ số 32/2011/TT-BTC hƣớng dẫn 14/03/2011 khởi tạo, phát hành sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Nghị định 27/2007/NĐ-CP Nghị định 27/2007/NĐ-CP Thông tƣ liên tịch số 10/2012/TTLT-BCA10/09/2012 BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC hƣớng dẫn áp dụng quy định Bộ Luật hình số tội phạm lĩnh vực 105 Bộ Luật hình CNTT truyền thơng Thơng tƣ số 12/2013/TT-BTC quy định thủ 20/06/2013 tục thông báo, đăng ký công bố thông tin liên quan đến website thƣơng mại điện tử Nghị định 52/2013/NĐ-CP Thông tƣ số 10/2013/TT-BVHTTDL quy định chi tiết hƣớng dẫn thực số 06/12/2013 điều Luật Quảng cáo Nghị định 181/2013/NĐ-CP Nghị định ngày 14 tháng 11 năm 181/2013/NĐ-CP 2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quảng cáo 106 Phụ lục 2: Tổng hợp đánh giá trở ngại triển khai TMĐT giai đoạn 2009 – 2013 Các trở ngại An ninh mạng Nhận thức xã hội môi trƣờng kinh doanh 2009 2010 2011 2012 2013 2,83 2,54 2,38 2,45 2,35 3,07 2,55 2,36 2,47 2,42 Hệ thống toán điện tử 2,76 2,39 2,30 2,29 2,13 Nguồn nhân lực 2,68 2,32 2,26 2,06 1,90 Môi trƣờng pháp lý 2,69 2,29 2,25 2,21 2,05 Dịch vụ vận chuyển giao nhận 2,56 2,30 2,11 2,55 2,07 Nhận thức ngƣời dân 2,89 2,49 - - - Điểm trung bình 2,78 2,41 2,28 2,29 2,15 Độ lệch điểm cao điểm thấp 0,51 107 0,26 0,27 0,41 0,52 ... phục trở ngại nói Vì vậy, ? ?Những trở ngại phát triển thương mại điện tử lành mạnh Việt Nam? ?? đƣợc chọn làm đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đề tài Phát triển Thƣơng mại điện tử Việt Nam vấn... Những trở ngại phát triển Thƣơng mại điện tử Việt Nam thời gian qua Chƣơng 3: Giải pháp khắc phục trở ngại để phát triển Thƣơng mại điện tử lành mạnh 11 CHƢƠNG 1: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ NHỮNG... nước thương mại điện tử 30 1.2.5 Các vấn đề khác phải quan tâm 31 CHƢƠNG 2: NHỮNG TRỞ NGẠI ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM THỜI GIAN QUA 33 2.1 Những trở ngại phát