Giải pháp công nghệ cho giao dịch lưu động ngân hàng chính sách xã hội việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN VĂN HỌC GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHO GIAO DỊCH LƯU ĐỘNG CHO GIAO DỊCH LƯU ĐỘNG - NGÂN NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN VĂN HỌC GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHO GIAO DỊCH LƯU ĐỘNG GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH HỘI VIÊ ̣ T NAM CHO “GIAO DỊCH LƯUXÃ ĐỘNG - NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI” Ngành: Cơng nghệ thơng tin Chuyên ngành: Công nghệ phần mềm Mã ngành: 60 48 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trương NinhThuận Hà Nội - 2011 Hà Nội - 2011 Mục lục Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục ký hiêu, từ viết tắt MỞ ĐẦU Chương Giải pháp nghiệp vụ Giao dịch lưu động 11 1.1 Vấn đề tồn 11 1.2 Giải pháp giao dịch lưu động 12 1.3 Kết luận 13 Chương Giải pháp công nghệ cho Giao dịch lưu động 14 2.1 Vấn đề khó khăn 14 2.2 Giải pháp 14 2.2.1 Trường hợp có kết nối Internet Điểm GDLĐ 16 2.2.1.1 Giải pháp kết nối Internet giao dịch từ xa 17 2.2.1.2 Phân tích tính khả thi kết nối Internet giao dịch từ xa 18 2.2.2 Trường hợp khơng có Internet Điểm GDLĐ 19 2.2.2.1 Đặc tả yêu cầu chức module giao dịch lưu động 21 2.2.2.2 Thiết kế chi tiết module GDLĐ 28 2.3 Kết luận 64 Chương Cài đặt cấu hình hệ thống 65 3.1 Yêu cầu cài đặt 65 3.2 Cài đặt, cấu hình hệ thống 66 3.2.1 Tích hợp module vào hệ thống 66 3.2.2 Module giao dịch giao dịch lưu động xã 66 3.3 Kết thực chức chương trình 66 3.3.1 Chức xuất liệu giao dịch lưu động 66 3.3.2 Chức nhập liệu giao dịch lưu động 67 3.3.3 Chức giao dịch lưu động xã 67 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Danh mục bảng biểu STT Tên bảng biểu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Bảng Các UC diagram - modlue GDLĐ Bảng 2: Các đặc điểm người sử dụng - module GDLĐ Bảng Phần mềm xây dựng module GDLĐ Bảng Danh sách thành phần giao diện - xuất DL GDLĐ Bảng Xử lý kiện - chức xuất DL GDLĐ Bảng Thông tin liệu - Module xuất DL GDLĐ Bảng Thiết kế thông điệp - Module xuất DL GDLĐ Bảng Danh sách thành phần giao diện - nhập DL GDLĐ Bảng Xử lý kiện - Module nhập DL GDLĐ Bảng 10 Thiết kế thông điệp - Module nhập DL GDLĐ Bảng 11 Danh sách thành phần giao diện - GDLĐ offline Bảng 12 Xử lý kiện - GDLĐ offline Bảng 13 Danh sách thành phần hình chung - GDLĐ offline Bảng 14 Thành phần hình thu nợ, thu lãi - GDLĐ offline Bảng 15 Thành phần hình ngải ngân - GDLĐ offline Bảng 16 Thành phần hình đăng ký tiết kiệm - GDLĐ offline Bảng 17 Thành phần gửi, rút tiền tiết kiệm - GDLĐ offline Bảng 18 Thành phần hình thu tiền mặt - GDLĐ offline Bảng 19 Thành phần hình chi tiền mặt - GDLĐ offline Bảng 20 Thông tin thực thể HSKH - GDLĐ offline Bảng 21 Thông tin thực thể DM_TINH - GDLĐ offline Bảng 22 Thông tin thực thể DM_HUYEN - GDLĐ offline Bảng 23 Thông tin thực thể DM_XA - GDLĐ offline Bảng 24 Thông tin thực thể DM_THON - GDLĐ offline Bảng 25 Thông tin thực thể HSKU - GDLĐ offline Bảng 26 Thông tin thực thể HSCV - GDLĐ offline Bảng 27 Thông tin thực thể HSB3 - GDLĐ offline Bảng 28 Thông tin thực thể HSNB - GDLĐ offline Bảng 29 Thông tin thực thể HSTK - GDLĐ offline Bảng 30 Thông tin thực thể TKDC - GDLĐ offline Bảng 31 Thông tin thực thể B3TK - GDLĐ offline Bảng 32 Thông tin thực thể BT - GDLĐ offline Trang 21 22 23 29 30 31 32 35 36 38 41 42 47 48 49 50 51 52 53 54 55 55 55 56 57 58 59 59 60 61 61 62 Danh mục hình vẽ STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Tên hình vẻ Hình 2.1 - Sơ đồ tổng quan GDLĐ online Hình 2.2 - Sơ đồ GDLĐ trực tiếp qua Internet Hình 2.3 - Sơ đồ tổng quan GDLĐ offline Hình 2.4 - UC1: Xuất liệu GDLĐ Hình 2.5 - UC2: Giao dịch khách hàng Hình 2.6 - UC3: Nhập liệu GDLĐ Hình 2.7 Luồng hình - chức xuất DL GDLĐ Hình 2.8 Biểu đồ - chức xuất DL GDLĐ Hình 2.9 Giao diện hình - chức xuất DL GDLĐ Hình 2.10 Luồng liệu - Module nhập DL GDLĐ Hình 2.11 Biểu đồ - Module nhập DL GDLĐ Hình 2.12 Thiết kế hình - Module nhập DL GDLĐ Hình 2.13 Luồng hình - GDLĐ offline Hình 2.14 Biểu đồ - GDLĐ offline Hình 2.15 Giao diện - GDLĐ offline Hình 2.16 Luồng hình - GD khách hàng Hình 2.17 Biều đồ - GD khách hàng Hình 2.18 Màn hình chung - GD khách hàng Hình 2.19 Màn hình thu nợ, thu lãi - GDLĐ offline Hình 2.20 Màn hình giải ngân - GDLĐ offline Hình 2.21 Màn hình đăng ký sổ tiết kiệm - GDLĐ offline Hình 2.22 Màn hình gửi, rút tiền tiết kiệm - GDLĐ offline Hình 2.23 Màn hình thu tiền mặt - GDLĐ offline Hình 2.24 Màn hình chi tiền mặt - GDLĐ offline Hình 2.25 Mơ hình sở liệu - GDLĐ offline Hình 3.1 Màn hình giải ngân - GDLĐ offline Hình 3.2 Màn hình thu nợ, thu lãi - GDLĐ offline Hình 3.3 Màn hình thu, chi tiết kiệm - GDLĐ offline Hình 3.4 Màn hình thu tiền mặt - GDLĐ offline Hình 3.5 Màn hình chi tiền mặt nợ - có - GDLĐ offline Hình 3.6 Màn hình chi tiền mặt nợ - n có - GDLĐ offline Trang 14 16 20 21 22 22 27 27 28 33 33 34 39 39 40 45 45 46 48 49 50 51 52 53 62 65 66 66 67 67 68 Danh mục ký hiêu, từ viết tắt Từ viết tắt Thuật ngữ Ý nghĩa BT Bút toán DL GDLĐ Dữ liệu (dl) Giao dịch lưu động GDXA Giao dịch lưu động xã GD Giao dịch GN Giải ngân KH Khách hàng NH Ngân hàng NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội Mỗi giao dịch bút toán bao gồm số bút toán nội dung bút toán Chỉ liệu giao dịch khác hàng Là hoạt động giao dịch xã (bản, ấp) NHCSXH hay gọi giao dịch cấp xã Là hoạt động giao dịch xã (bản, ấp) NHCSXH hay gọi giao dịch cấp xã Là trình cán Ngân hàng làm việc thu, chi với khách hàng Là trình Ngân hàng phát tiền vay cho khách hàng Là người có giao dịch với Ngân hàng Là tên ngành, tên quan đơn vị ngành Ngân hàng, ví dụ: ngành Ngân hàng, Ngân hàng Công thương, Tên Ngân hàng Chính sách xã hội MỞ ĐẦU Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam tổ chức tài vi mơ hoạt động khơng múc đích lợi nhuận mà mục đích An sinh xã hội Đối tượng khách hàng ngân hàng Chính sách xã hội đặc biệt, hộ nghèo, hộ thuộc diện sách Đó khách hàng vùng sâu, vùng xa, vùng khó khắn, miền núi, … Đó nơi giao thơng lại khó khăn, sở hạ tầng phát triển Có nơi phải thuyền, lội suối [6], … Bởi vậy, để KH giao dịch với Ngân hàng, KH phải từ xã lên huyện, thường phải lại phương tiện thô sơ, nhiều thời gian, công sức tiền bạc Nhiều trường hợp họ ngày đường để nộp vài chục ngàn đồng tiền lãi hay vài chục ngàn đồng tiền tiết kiệm Đây trăn trở lớn Ngân hàng Chính sách xã hội Câu hỏi đặt để khách hàng giảm thiểu quãng đường đến Ngân hàng Một giải pháp NHCSXH đưa Ngân hàng cử cán đến tận xã để giao dịch với khách hàng, “Giao dịch lưu động” Trong năm gần đây, Công nghệ thông tin phát triển nhanh Nó dần thay cơng việc thủ công người, nhằm tăng suất giảm sức lao động, giúp người xếp, lên kế hoạch thực công việc cách khoa học, xác hiệu cao Bởi vậy, đưa cơng nghệ vào sống nơi, lúc điều vơ quan trọng, khó khăn cấp thiết Ngân hàng, ngành sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến, đại hàng đầu Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân hàng đặc biệt, với hệ thống Chi nhánh, Phòng giao dịch địa điểm Giao dịch (Giao dịch xã) trải rộng khắp tồn quốc, nhiều nơi có trình độ dân trí thấp, giao thông, viễn thông, sở hạ tầng thấp chí nhiều nơi chưa có điện lưới quốc gia hay sóng điện thoại di động Bởi vậy, để đưa công nghệ vào giao dịch khách hàng nơi điều cần nghiên cứu Vậy để giải vấn đề? Một ý tưởng, giải pháp mà luận văn đưa giải “Giải pháp Cơng nghệ cho Giao dịch lưu động - Ngân hàng Chính sách xã hội” nhằm đưa công nghệ vào giao dịch với khách hàng Giao dịch xã có cơng nghệ hỗ trợ giao dịch trụ sở Ngân hàng Luận văn sâu vào nghiên cứu Hệ thống phần mềm lõi (core banking) cho Ngân hàng, Internet, công nghệ viễn thông USB 3G, nghiệp vụ Ngân hàng với vấn đề cụ thể sau: 10 - Giải pháp nghiệp vụ: Nhằm đưa cách thức tiếp cận khách hàng cách hiệu quả, kinh tế, tiết giảm chi phí cho khách hàng - Cơng nghệ viễn thơng: Nhằm tìm giải pháp cho giao dịch từ xa, công nghệ Mobile 3G Kết nối hệ thống thông qua Internet - Phần mềm sở liệu: Thiết kế hệ thống phần mềm hỗ trợ g iao dịch khách hàng, giao tiếp với hệ thống với yêu cầu nhỏ, gọn để chạy tốt máy tính PC hay laptop, nhằm thực hiện giải pháp mà luận văn đưa Cấu trúc luận văn: Luân văn bao gồm phần Mở đầu, 03 chương, Kết luận Tài liệu tham khảo, đó: Chương 1: Giải pháp “Giao dịch lưu động”, nhằm đưa cách thức tiếp cận khách hàng cách tốt nhất, tiết giảm chi phí thời gian, cơng sức tiền bạc cho khách hàng Đồng thời giải pháp tiếp cận với khách hàng một cách tốt nhất, sách nhằm gia tăng số lượng khách hàng cho Ngân hàng Chính sách xã hội Chương 2: Giải pháp công nghệ cho Giao dịch lưu động Nhằm đưa giải pháp, quy trình giao dịch điểm giao dịch khơng/có điện lưới, khơng/có internet, khơng/có sóng điện thoại động, kết nối với trung tâm trường hợp kết nối với trung tâm Phân tí ch đặc tả yêu cầu , thiết kế chi tiết , xây dựng và cài đặt các hệ thống chương trì nh p hần mềm thực hiện giải pháp nghiệp vụ và giải pháp công nghệ nói Chương 3: Cấu hình cài đặt hệ thống Nhằm đưa yêu cầu hệ thống chính, hệ thống phần mềm ngân hàng hiện đại (core banking), máy tính trực tiếp giao dịch lưu động xã , phần mêm kèm theo Cài đặt hệ thống mơ tả chức chương trình phần mềm giao dịch lưu động xã Kết luận: Nêu vấn đề mà luận văn thực hiện , so sánh với mô hì nh hiện tại , phân tích để thấy rõ ý nghĩ thực tiễn và tí nh khoa học luận văn Phần này cũng nêu hướng nghiên cứu tiếp theo của luận văn để triển khai thực tế 11 Chương Giải pháp nghiệp vụ Giao dịch lưu động 1.1 Vấn đề tồn Do đặc thù Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân hàng hoạt động khơng mục đích lợi nhuận mà mục đích An sinh xã hội Đối tượng khách hàng hộ đặc biệt, khó khăn, nghèo, … Hệ thống tổ chức NHCSXH đặc biệt, không Ngân hàng thương mại tập trung vào nơi mà họ thấy có ưu kinh tế phát triển, sở hạ tầng tốt, viễn thơng tốt, … Ngân hàng Chính sách xã hội có hệ thống tổ chức trải khắp nước, Trung tâm điều hành nằm Hà Nội (Hội sở chính), 63 tỉnh, thành phố 63 Chi nhánh trực thuộc Hội sở (Ngân hàng Chính sách xã hội trung ương), 617 quận, huyện 617 Phòng giao dịch trực thuộc Chi nhánh cấp tỉnh [6] Mỗi Phòng giao dịch chịu trách nhiệm cho vay đối tượng sách quận, huyện xã, phường quận, huyện điểm giao dịch lưu động Đặc biệt nơi khó khăn, nghèo khó hoạt động NHCSXH mạnh Bởi khơng tránh khỏi khó khăn cho Ngân hàng Khách hàng Về phía Khách hàng: - Đa phần khách hàng xa trung tâm huyện, đường xá khơng tốt, lại khó khăn Phương tiện lại hạn chế, nhiều hộ gia đình phải ngày đường để đến trụ sở giao dịch Ngân hàng, nhiều nơi phải đò, xe đạp, … Bởi thời gian công sức để, có chi phí lại phát sinh cịn nhiều số tiền giao dịch (tiền lãi tiết kiệm, trả lãi tiền vay, …) Vấn đề để giảm chi phí - Vì khách hàng huyện đến trụ sở giao dịch, nên số lượng khác hàng giao dịch tập trung đông Nên cho dù khách hàng vất vả đến trụ sở Ngân hàng giao dịch, nhiều phải chờ lâu, nhỡ buổi mà có khơng đến lượt giao dịch hết làm việc, hết ngày Vấn đề để giảm lượng khách hàng tập trung q đơng Về phía Ngân hàng: - Khó khăn để hồn thành nhiệm vụ Chính phủ giao cho, tiếp cận hộ nghèo đối tượng sách để đưa đồng vốn ưu đãi Quốc gia đến đối tượng thụ hưởng, giúp họ xóa đói, giảm nghèo Nhưng đối tượng khách hàng địa bàn hoạt động đặc biệt nên Ngân hàng khó tiếp cận giúp đỡ đối tượng sách 12 - Khi xuống giao dịch xã, nhân dân cảm thấy gần gũi với Ngân hàng sách xã hội họ tin tưởng vào Chính sách quan tâm nhà nước để sinh sống làm ăn tốt 1.2 Giải pháp giao dịch lưu động Để giải vấn đề nêu trên, giảm cơng sức lại, chi phí cho khách hàng, để gia tăng số lượng khách hàng hoàn thành nhiệm vụ giao, NHCSXH thực giao dịch cấp xã (GDLĐ) với nội dung cụ thể sau: - Tổ giao dịch lưu động: Tổ chức cán Phòng giao dịch gồm tổ Giao dịch lưu động, tổ bao gồm thành phần Kế tốn, Tín dụng Thủ quỹ đảm bảo thành phần nhân cho quy định giao dịch tài Ngân hàng Tổ giao dịch lưu động có 01 tổ trưởng tổ viên, tổ tối thiểu 03 cán [1] - Lịch giao dịch lưu động: Tại xã, tháng, Ngân hàng cử tổ giao dịch lưu động xuống để giao dịch gọi ngày GDLĐ Ngày giao dịch cố định hàng tháng để khách hàng dễ xếp thời gian Những xã có dư nợ khơng lớn số lượng khách hàng khơng nhiều gộp lại giao dịch ngày, sáng huyện, chiều huyện giao dịch xong huyện sang huyện khác Trong huyện, lãnh đạo Phòng giao dịch xếp để giao dịch đến hết tất xã xa phiên tháng - Địa điểm giao dịch: Vì Ngân hàng Chính sách đơn vị nhà nước, phối kết hợp với quan, ban ngành nhà nước để thực sách Chính phủ, nên dễ dàng mượn Phòng làm việc Ủy ban nhân dân xã để làm việc Được tạo điều kiện tốt để làm việc, lợi lớn Ngân hàng Chính sách xã hội - Tạm ứng tiền GDLĐ: Khi GDLĐ, số tiền xác đinh, giải ngân, khoản chi, … Còn số tiền thu (khách hàng trả nợ, trả lãi, …) khơng xác định, để cân đối thu chi cán giao dịch phải tạm ứng số tiền tối thiểu số tiền phải chi, ta gọi tiền tạm ứng GDLĐ Số tiền tổ trưởng Tổ GDLĐ tạm ứng ghi nợ vào tài khoản cán Tổ trường hệ thống Cuối ngày GDLĐ về, hệ thống cân đối thu chi tất tốn tạm ứng Tổ trưởng tổ GDLĐ [1] 59 LAI_QH numeric Lãi hạn TNKH nvarchar Trả nợ khoanh XOANO nvarchar Xóa nợ DNKH nvarchar Dư nợ khoanh DNCXL nvarchar Dư nợ chờ xử lý - Hồ sơ B3 (HSB3): Lưu chữ số liệu tài khoản nội bảng Bảng 27 Thông tin thực thể HSB3 Giá trị mặc định Cho phép null Tên trường Kiểu liệu NGAY date x Ngày cập nhật TK nvarchar x Tài khoản theo dỏi DUDAU numeric Số dư đầu năm NAMNO numeric Tổng phát sinh nợ năm NAMCO numeric Tổng phát sinh có năm QUYNO numeric Tổng phát sinh nợ quý QUYCO numeric Tổng phát sinh có quý THANGNO numeric Tổng phát sinh nợ tháng THANGCO numeric Tổng phát sinh có tháng NGAYNO numeric Tổng phát sinh nợ ngày NGAYCO numeric Tổng phát sinh có Mơ tả 60 ngày TMNO numeric Tổng Co tài khoản TMCO numeric Tổng No tài khoản - Hồ sơ ngoại bảng (HSNB): Lưu trữ số liệu tài khoản ngoại bảng phát sinh năm Bảng 28 Thông tin thực thể HSNB Cho phép null Tên trường Kiểu Giá trị mặc liệu định NGAY date TK nvarchar Tài khoản theo dỏi DDST numeric Số tiền dư đầu NAMNT numeric Tổng số tiền năm NAMXT numeric Tổng số tiền xuất năm QUYNT numeric Tổng số tiền quý QUYXT numeric Tổng số tiền xuất quý THANGNT numeric Tổng số tiền nhập tháng THANGXT numeric Tổng số tiền xuất tháng DDSL numeric Tổng số lượng dư đầu năm NAMNL numeric Tổng số lượng nhập năm NAMXL numeric Tổng số lượng xuất x Mô tả Ngày cập nhật nhập nhập 61 năm QUYNL numeric Tổng số lượng nhập quý QUYXL numeric Tổng số lượng xuất quý THANGNL numeric Tổng số lượng nhập tháng THANGXL numeric Tổng số lượng xuất tháng - Hồ sơ tài khoản (HSTK): Lưu trữ toàn tài khoản sử dụng hệ thống Bảng 29 Thông tin thực thể HSTK Cho phép null Tên trường Kiểu Giá trị mặc liệu định NGAY date x Ngày TK nvarchar x Tài khoản LOAITK nvarchar TENTK nvarchar HMTD numeric Hạn mức tín dụng PHONGTOA logic Tình trạng phong tỏa MALAI nvarchar Mã lãi (tiền gửi, tiền vay, …) LAISUAT numeric Lãi suất TKNO nvarchar Tài khoản nợ TKCO nvarchar Tài khoản có TKNB nvarchar Tài khoản ngoại bảng Mơ tả Loại tài khoản (ngoại bảng, 31, 37, …) x Tên tài khoản 62 - Tiền gửi tiết kiệm dân cư (TGDC): Lưu trữ toàn khách hàng gửi tiền tiết kiệm Bảng 30 Thông tin thực thể TKDC Cho phép null Tên trường Kiểu Giá trị mặc liệu định NGAY date x Ngày SOSO nvarchar x Số sổ tiết kiệm TENKH nvarchar x Tên khách hàng CMT nvarchar x Chứng minh thư NG_CAP date x Ngày cấp NOI_CAP nvarchar x Nơi cấp DIACHI nvarchar x Địa MUCGUI numeric Mô tả Mức gửi - Giao dịch tiết kiệm (B3TK): Số liệu gần tình trạng gửi, rút tiền tiết kiệm khách hàng Bảng 31 Thông tin thực thể B3TK Tên trường Kiểu liệu Giá trị mặc định Cho phép Mô tả null SOSO nvarchar x Số sổ TK nvarchar x Tài khoản LOAITK nvarchar NGAY date NG_GUI date Ngày gửi NG_DHAN date Ngày đến hạn khoản Loại tài khoản x Ngày giao dịch gần 63 vay DU numeric Số dư tiền gửi LAI numeric Tiền lãi LAICU numeric Lãi cũ LAITREO numeric Lãi treo PHONGTOA logic Tình trạng phong tỏa tài khỏa - Bút tốn (BT): Tồn bút tốn phát sinh ngày Bảng 32 Thông tin thực thể BT Cho phép null Tên trường Kiểu Giá trị mặc liệu định SOBT nvarchar x Số bút toán NGAY date x Ngày làm việc bút toán LOAICT nvarchar x Loại chứng từ phát sinh MANV nvarchar x Mã nghiệp vụ bút toán phát sinh TK_NO nvarchar x Tài khoản nợ TK_CO nvarchar x Tài khoản có SOTIEN numeric x Số tiền phát sinh NOIDUNG nvarchar x Nội dung phát sinh bút tốn Mơ tả 64 Mơ hình sở liệu [5], [10] Hình 2.25 Mơ hình sỏ liệu 2.3 Kết luận Trong chương trình bày Giải pháp Cơng nghệ cho GDLĐ, giúp NHCSXH kết hợp công nghệ thông tin với giải pháp nghiệp vụ để giao dịch với khách hàng cách hiệu quả, nhanh chóng xác Chúng tơi đưa giải pháp để GD với khách hàng trường hợp xã có/ khơng có điện lưới Quốc gia, có/ khơng có internet trường hợp internet chập chờn lúc có lúc khơng Đây giải pháp hoàn toàn khả thi với chi phí thấp, đem lại hiệu thiết thực cho NHCSXH việc tiếp cận với đối tượng sách tồn quốc, đưa cơng nghệ vào giao dịch nghiệp vụ nơi đâu giúp phần đáng kể vào việc hồn thành nhiệm vụ Chính phủ giao cho 65 Chương Cài đặt cấu hình hệ thống 3.1 Yêu cầu cài đặt 3.1.1 Yêu cầu môi trường phần cứng Để cài đặt chuẩn bị GDLĐ, yêu cầu thiết bị công nghệ sau cần đáp ứng: - USB 3G >=7.2 MB: Dùng để kết nối Internet điểm GDLĐ có phủ sóng mạng 3G - Đường internet ADSL điểm GDLĐ: Nếu Bưu điện có hạ tầng cho phép cần lắp đặt đường ADSL để kết nối trực tiếp với hệ thống giao dịch Ngân hàng - Máy phát điện: Dùng để sử dụng trường hợp khơng có điện lưới điểm GDLĐ Yêu cầu máy phát điện: Tối thiểu 3k - Yêu cầu máy in: Để in chứng từ giao dịch - Yêu cầu máy tính (laptop PC): Chip intel >=2.0 GHz; HDD >= 250 GB; RAM >= GB; Card NET 3.1.2 Yêu cầu môi trường phần mềm Môi trường phần mềm bao gồm thành phần, mơi trường hệ thống mơi trường máy tính client (máy cài đặt phần mềm giao dịch lưu động cấp xã) Yêu cầu môi trường hệ thống chính: - Hệ thống phải đảm bảo online 24/24, nhằm đề phòng giao dịch lưu động muộn chuyển liệu sang hệ thống Hệ thống phải đáp ứng việc cập nhật liệu hệ thống khóa sổ - Hệ thống phải có giao tiếp (interpreter) có khả mở rộng để thiết kế thêm (module menu) chức xuất liệu giao dịch nhập liệu giao dịch theo yêu cầu [11], [12], [13] - Hệ thống phải có cổng giao tiếp internet phục vụ giao dịch từ xa u cầu mơi trường máy tính (client) - Hệ điều hành: Microsoft window xp, 2000, 2003, 2008, window - Cài đặt USB 3G, Bộ gõ tiếng Việt VietKey/ Unikey 66 3.2 Cài đặt, cấu hình hệ thống 3.2.1 Tích hợp module vào hệ thống Dựa vào bảng Đặc tả yêu cầu chức người sử dụng bảng Thiết kế chi tiết module xuất liệu giao dịch lưu động module nhập liệu giao dịch lưu động hệ thống chính, ta thiết kế hệ thống 02 module Xuất liệu giao dịch lưu động Nhập liệu giao dịch lưu động vào hệ thống 3.2.2 Module giao dịch giao dịch lưu động xã Bộ chương trình Giao dịch lưu động cấp xã thiết kế ngôn ngữ Visual Foxpro, nên không cần cài đặt, tệp thư viện hỗ trợ tích hợp sẵn thư mục chương trình Ta chạy trực tiếp cách cho chạy tệp chương trình GDLĐ.exe 3.3 Kết thực chức chương trình 3.3.1 Chức xuất liệu giao dịch lưu động Mơ tả chức năng: Đầu ngày, ta thực xuất liệu xã cần giao dịch tệp, sau chép sang máy tính giao dịch để cập nhật vào chương trình Giao dịch lưu động Cách thực hiện: Giao dịch lưu động\ Xuất liệu giao dịch Xuất liệu giao dịch xã Nhập tên xã Ngày giao dịch Database Thoát Thực 67 3.3.2 Chức nhập liệu giao dịch lưu động Mô tả chức năng: Cuối ngày, giao dịch lưu động về, ta nhập tồn bút tốn giao dịch xã vào hệ thống Cách thực hiện: Giao dịch lưu động/ Nhập liệu giao dịch lưu động Nhập liệu giao dịch xã Nhập tên xã Ngày giao dịch Database Thoát Thực 3.3.3 Chức giao dịch lưu động xã 3.3.3.1 Chức giải ngân Mô tả chức năng: Chức cho phép ta giải ngân (trao) tiền vay tới khách hàng Cách thực hiện: Giao dịch / Giải ngân / Cá nhân/ Thêm Hình 3.1 Màn hình giải ngân 68 3.3.3.2 Chức thu nợ, thu lãi Mô tả chức năng: Cho phép thu nợ tiền vay cách hàng Cách thực hiện: Giao dịch / Thu nợ, thu lãi / Cá nhân / Thêm Hình 3.2 Màn hình thu nợ, thu lãi 3.3.3.3 Chức thu, chi tiết kiệm Mô tả chức năng: Cho phép thu tiền gửi tiết kiệm, trả tiền gửi tiết kiệm, trả lãi hay tất toán sổ tiết kiệm Cách thực hiện: Giao dịch / Tiết kiệm tổ / Gửi, rút tiết kiệm / Thêm Hình 3.3 Màn hình thu, chi tiết kiệm 69 3.3.3.4 Chức thu tiền mặt Mô tả chức năng: Cho phép thu tiền mặt khoản phải thu, ví dụ: Thu chuyển tiền khách vãng lai, … Cách thực hiện: Giao dịch / Thu TM Nợ - n Có / Thêm Hình 3.4 Màn hình thu tiền mặt 3.3.3.4 Chức chi tiền mặt nợ - có Mơ tả chức năng: Cho phép chi tiền mặt khoản khách hàng khoản chi, ví dụ: Chi mua xăng xe, … Cách thực (1): Giao dịch / Chi tiền mặt / Có – Nợ / Thêm Hình 3.5 Màn hình chi tiền mặt nợ - có 70 3.3.3.4 Chức chi tiền mặt nợ - n có Mô tả chức năng: Cho phép chi tiền mặt khoản khách hàng nhiều khoản chi, ví dụ: Chi hoa hồng và, … Cách thực (1): Giao dịch / Chi tiền mặt / Có – n Nợ / Thêm Hình 3.6 Màn hình chi tiền mặt nợ - n có 71 KẾT LUẬN Ngày nay, dịch vụ Ngân hàng ngày nhiều, đa dạng mang tính cạnh tranh cao với cơng nghệ tiên tiến, đại NHCSXH Ngân hàng đặc biệt, khách hàng hộ nghèo, hộ khó khăn vùng, miền, nơi xa xôi, để tiết giảm chi phí cho khách hàng, để tiếp cận khách hàng tốt nhất, đưa giải pháp nghiệp vụ mục 1.2 Theo cán NHCSXH xuống tận nơi xã để GD, vấn đề thứ mà luận văn đạt Vấn đề thứ hai nội dung luận văn, mục 2.2.1 đưa giải pháp công nghệ cho GDLĐ mà xã có kết nối Internet trường hợp kết nối Internet khơng ổn định Theo đó, ngồi việc NHCSXH mở cổng (port) để hệ thống phần mềm Ngân hàng đại (core banking) Internet, NHCSXH cần lắp đặt đường ADSL xã để kết nối Internet sử dụng Internet không dây DCOM 3G USB để kết nối GD trực tiếp hệ thống Trong trường hợp Internet bị tín hiệu đột ngột, tiến trình ln chạy tự động máy tính đảm bảo việc giao dịch tiếp tục bình thường, tiến trình lưu toàn giao dịch cần thiết xã thời vào nhớ đệm Vấn đề thứ ba luận văn, giải pháp cơng nghệ cho trường hợp xã kết nối với Internet mục 2.2.2 chúng tơi trình bày Chúng thiết kế ba (03) module riêng Module thứ thứ tích hợp vào hệ thống chính, có nhiệm vụ xuất liệu Xã cần GD vào đầu ngày để GD cuối ngày thực nhập liệu GD xã vào hệ thống Module thứ ba module riêng, chạy độc lập với hệ thống chính, có nhiệm vụ nhập liệu GD đầu ngày, GD khách hàng xã xuất liệu tệp để nhập vào hệ thống vào cuối ngày Phần cuối cùng, chúng tơi tiến hành cài đặt cấu hình hệ thống Trong chúng tơi u cầu hệ thống chính, yêu cầu máy tính phục vụ GD xã phần cứng phần mềm cài đặt kèm theo Chúng cách thức cài đặt module, cách sử dụng chức GD xã chương III luận văn Với kết thực đây, chắn giúp NHCSXH GD với KH cách hiệu nhất, đảm bảo bảo mật khả hoạt động GD NH NH triển khai Hệ thống NH lõi (core banking) Hiện 72 NHCSXH sử dụng phần mềm GDLĐ đơn cho trường hợp GD offline (tức GD không trực tiếp với hệ thống chính) [1] Hơn nữa, NHCSXH sử dụng hệ thống sở liệu phân tán, chi nhánh, phòng giao dịch có sở liệu hệ thống riêng Bởi vậy, luận văn giải pháp có hai (02) điểm nhấn chính: Điểm thứ giải pháp công nghệ cho GDLĐ tương lai gần, mà NHCSXH triển khai hệ thống NH lõi (core banking, hệ thống sở liệu tập trung) Điểm thứ hai, luận văn giải pháp hoàn toàn hơn, triệt để tiết giảm chi phí cho KH hơn, tiếp cận với KH tốt hơn, phải pháp nghiệp vụ, NH GD tất xã, thay NHCSXH không GD tất xã mà GD theo địa lý, cách km so với trụ sở NH điểm giao dịch (theo công văn 2064A/NHCS-TD) Hướng nghiên cứu tiếp theo của luận văn sẽ là nghiên cứu hệ thống phần mềm Ngân hàng lõi về khả mở rộng , khả giao tiếp để thiết kế các mo dule xuất dữ liệu giao dị ch lưu động vào đầu và nhập dữ liệu giao dị ch lưu động về vào cuối ngày Luận văn cũng cần phải nghiên cứu và xây dựng tiến trì nh chạy ngầm module giao dị ch lưu động tại xã để bị mấ t tí n hiệu internet tại xã , phần mềm có thể giao dị ch bì nh thường Mặt khác luận văn cần nghiên cứu và xây dựng chế bảo mật module nhập dữ liệu giao dị ch xã về vào cuối ngày , tránh trường hợp liệu bị sai lệch yếu tố bên ngoài tác động vào : bị kẻ gian sửa số liệu , dữ liệu sai lệch virus 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Công văn số 2064A/NHCS-TD ngày 22 tháng năm 2007 Tổng Giám đốc Ngân hàng Chính sách xã hội việc “Hướng dẫn tổ chức hoạt động Tổ giao dịch lưu động xã” [2] http://3g.viettel.com.vn/Dich-vu-3G/D-Com-3G/Gioi-thieudichvu/Gioi-thieu-dich-vu.html [3] Ngân hàng Chính sách xã hội, Hệ thống Văn nghiệp vụ, 2008 [4] Nhóm phát triển ứng dụng Cơng nghệ thơng tin BIS, Phân tích thiết kế HTTT theo UML, 2011 [5] Trang Web NHCSXH: http://www.vbsp.org.vn Tiếng Anh [6] IBM Software Group, Mastering Object-Oriented Analysis and Design with UML 2.0, 2008 [7] Myriam Lewkowicz, Desig, 2009 [8] Oracle, Flexcube Banking solution http://www.oracle.com/us/industries/financial-services/046907.html [9] Polaris, Intellect Universal Banking solution, Information Systems Analysis and http://www.polaris.co.in/products/intellect-universal- banking/overview.htm [10] Sikha Bagui and Richard Earp, Database Design Using EntityRelationship Diagrams, Auerbach Publications © 2003 [11] Temenos, T24 Core Banking http://www.temenos.com/Software/Core-Banking/CoreBanking-Software-TCB/ ... HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN VĂN HỌC GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHO GIAO DỊCH LƯU ĐỘNG GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH HỘI VIÊ ̣ T NAM CHO ? ?GIAO DỊCH LƯUXÃ ĐỘNG - NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI” Ngành: Công. .. toán DL GDLĐ Dữ liệu (dl) Giao dịch lưu động GDXA Giao dịch lưu động xã GD Giao dịch GN Giải ngân KH Khách hàng NH Ngân hàng NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội Mỗi giao dịch bút toán bao gồm số... tốt nhất, sách nhằm gia tăng số lượng khách hàng cho Ngân hàng Chính sách xã hội Chương 2: Giải pháp công nghệ cho Giao dịch lưu động Nhằm đưa giải pháp, quy trình giao dịch điểm giao dịch khơng/có