Hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh ở việt nam

DẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN ……………… TRẦN THỊ THỦY HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN CẤP TỈNH Ở VIỆT NAM NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội - 2012 DẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN ……………… TRẦN THỊ THỦY HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN CẤP TỈNH Ở VIỆT NAM NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH NGHỆ AN Chuyên ngành: Du lịch ( Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LCH Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: pgs.ts trần đức Hµ Néi, 2011 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Lược sử vấn đề nghiên cứu Bố cục luận văn 11 Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN 12 1.1 Khái niệm, vai trị, lợi ích hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Vai trị, lợi ích hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 17 1.2 Nội dung hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 19 1.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến 19 1.2.2 Xác định công chúng mục tiêu 21 1.2.3 Thiết kế thông điệp 23 1.2.4 Lựa chọn công cụ xúc tiến 26 1.2.5 Xây dựng ngân sách xúc tiến 35 1.2.6 Đánh giá hiệu xúc tiến 37 1.3 Các cấp độ xúc tiến điểm đến vài đặc điểm cấp tỉnh Việt Nam 38 1.3.1 Các cấp độ xúc tiến điểm đến 38 1.3.2 Một vài đặc điểm cấp tỉnh Việt Nam có ý nghĩa việc xúc tiến điểm đến 41 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN Ở TỈNH NGHỆ AN 44 2.1 Khái quát chung điểm đến du lịch Nghệ An 44 2.1.1 Tài nguyên du lịch 44 2.1.2 Kết phát triển du lịch Nghệ An 46 2.2 Hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An 49 2.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến điểm đến 49 2.2.2 Xác định công chúng mục tiêu 51 2.2.3 Thiết kế thông điệp 52 2.2.4 Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến 53 2.2.5 Ngân sách xúc tiến 66 2.2.6 Đánh giá kết xúc tiến 67 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An 67 2.3.1 Những thành tựu đạt 67 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 69 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH Ở NGHỆ AN NÓI RIÊNG VÀ VIỆT NAM NÓI CHUNG 73 3.1 Một số định hướng nhằm tăng cường hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam 73 3.1.1 Khái quát hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam 73 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động xúc tiến điểm đến 79 3.1.3 Định hướng tạo nguồn kinh phí cho hoạt động xúc tiến điểm đến 80 3.1.4 Đa dạng hóa hình thức, nội dung nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến điểm đến 80 3.1.5 Một số định hướng cụ thể 81 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An 86 3.2.1 Định hướng, quan điểm, mục tiêu phát triển du lịch xúc tiến du lịch 86 3.2.2 Giải pháp xác định mục tiêu xúc tiến 91 3.2.3 Giải pháp xác định công chúng mục tiêu 92 3.2.4 Giải pháp thiết kế thông điệp 93 3.2.5 Nhóm giải pháp sử dụng hiệu cơng cụ xúc tiến 95 3.2.6 Tạo nguồn kinh phí xúc tiến 100 3.2.7 Giải pháp đánh giá kết xúc tiến 102 3.2.8 Các giải pháp khác 102 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSLT Cơ sở lưu trú DLNA Du lịch Nghệ An NK Ngày khách NĐ Nội địa QT Quốc tế HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân TTXTDL Trung tâm xúc tiến du lịch Sở VHTT & DL Sở Văn hóa, thể thao du lịch DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Các chiến lược xúc tiến du lịch 32 Hình 2.1 Biểu tượng tiêu đề du lịch Nghệ An 53 Hình 3.1 Logo slogan du lịch Nghệ An 95 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Du lịch xem ngành kinh tế dịch vụ hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, thu hút nhiều quốc gia giới tham gia Việt Nam nước có tiềm du lịch tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn nên thời gian qua, Đảng Nhà nước ta có định hướng, sách ưu tiên phát triển du lịch Trong bối cảnh kinh tế thị trường, với chi phối mạnh mẽ quy luật cạnh tranh tất sản phẩm muốn bán nhiều cần phải xúc tiến Đối với sản phẩm du lịch, việc xúc tiến quảng bá cần thiết lý do: Sức cầu sản phẩm thường nhạy bén giá biến động theo tình hình kinh tế tổng quát, lượng cầu sản phẩm mang tính thời vụ rõ nét Khách hàng mua sản phẩm du lịch thường không trung thành nhãn hiệu, mức độ cạnh tranh cao sản phẩm du lịch dễ bị bắt chước dễ dàng thay Ngoài ra, sản phẩm du lịch cịn có tính vơ hình, sản xuất tiêu thụ đồng thời nên xúc tiến đóng vai trị lớn việc thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm Đặc biệt điều kiện tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế nay, việc nâng cao lực quảng bá du lịch để thu hút khách du lịch địi hỏi cấp bách Vì vậy, vấn đề xúc tiến du lịch vấn đề cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng Nghiên cứu hoạt động xúc tiến điểm đến địa phương (tỉnh, thành phố) nghiên cứu việc sử dụng công cụ xúc tiến xúc tiến quảng bá điểm đến du lịch Cơ quan quản lý du lịch địa phương trực tiếp tổ chức giao cho đơn vị, phịng ban chun mơn trực thuộc thực Hoạt động xúc tiến điểm đến địa phương, tỉnh, thành phố nước ta thời gian qua chủ yếu Sở Du lịch, hay Thương mại Du lịch, Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch tổ chức thực Các quan chuyên môn tỉnh chịu đạo Trung ương Tuy nhiên, tuỳ điều kiện đặc thù riêng tài nguyên, tỉnh, thành phố tổ chức triển khai chiến lược, chương trình, kế hoạch xúc tiến du lịch địa phương theo giai đoạn thông qua quan chuyên môn Với vai trị đầu mối chính, Tổ chức du lịch địa phương chủ trì phối hợp với tổ chức cá nhân có liên quan tổ chức hoạt động xúc tiến quảng bá điểm đến Vai trị chủ đạo có ý nghĩa định tới thành cơng chiến lược hay chương trình xúc tiến điểm đến du lịch địa phương Nghệ An tỉnh có tiềm phát triển du lịch, đồng thời du lịch Nghệ An quan tâm đạo sát cấp lãnh đạo tỉnh Tháng 4/2004, Trung tâm xúc tiến du lịch Nghệ An thành lập với chức nhiệm vụ tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch, xúc tiến đầu tư phát triển du lịch ngồi nước thơng qua hoạt động, kiện du lịch Trải qua năm hình thành phát triển, hoạt động xúc tiến du lịch Nghệ An đạt kết định, đóng góp vào phát triển du lịch tỉnh Mặc dù đạt kết đáng khích lệ, song cơng tác xúc tiến chưa đủ tầm vươn thị trường quốc tế, nội dung tun truyền quảng bá cịn đơn điệu, kinh phí đầu tư cho hoạt động xúc tiến hạn chế, doanh nghiệp chưa tích cực tham gia vào hoạt động xúc tiến Những đặc điểm vừa nêu xúc tiến du lịch Nghệ An tương đồng với nhiều tỉnh thành Việt Nam Do Nghệ An trở thành trường hợp nghiên cứu điển hình hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam Từ lý thấy việc nghiên cứu “Hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam Nghiên cứu trường hợp tỉnh Nghệ An” việc làm cấp thiết Nó nhằm đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến điểm đến Nghệ An nói riêng tỉnh, thành phố nói chung thời gian tới Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu Thực đề tài nghiên cứu mình, tác giả nhằm mục đích sau: - Góp phần định hướng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch cho tỉnh thành nói chung Việt Nam - Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch Nghệ An * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn xúc tiến điểm đến du lịch - Khảo sát, phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Nghệ An - Đề xuất nhóm giải pháp giải tồn tại, hạn chế hoạt động xúc tiến tăng cường hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch cấp tỉnh Việt Nam nói chung Nghệ An nói riêng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: - Các hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch cấp tỉnh Việt Nam - Các hoạt động xúc tiến điểm đến ngành du lịch Nghệ An * Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Cơ quan quản lý, xúc tiến du lịch tỉnh Nghệ An thực - Về thời gian: Số liệu thống kê vấn đề liên quan sử dụng từ năm 2005 đến 2010, giải pháp đến năm 2020 - Về không gian: Luận văn chủ yếu nghiên cứu hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch thực địa bàn tỉnh Nghệ An Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập xử lý số liệu thứ cấp Thu thập thông tin, liệu hoạt động du lịch Nghệ An từ nguồn thống Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch, Cục Thống kê tỉnh du lịch Nghệ An, đặc biệt thông tin liên quan đến xúc tiến quảng bá du lịch Các thông tin chủ yếu thu thập chủ yếu từ năm 2006 đến 2010, phục vụ cho công tác phân tích, trích dẫn chương Ngồi ra, liêu thứ cấp thu thập từ nguồn sách, giáo trình nước nước ngồi, báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo, đề tài nghiên cứu khoa học tỉnh, Tổng Cục Du lịch, Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, thông tin mạng internet - Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Luận văn sử dụng phương pháp lấy ý kiến chuyên gia thông qua vấn trực tiếp cán bộ, chuyên gia du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Tổng cục Du lịch, hướng dẫn viên du lịch, quan quản lý khu, điểm du lịch địa phương - Phương pháp phân tích tổng hợp Sử dụng phương pháp phân tích thống kê, phương pháp quy nạp để từ tổng hợp thành vấn đề cốt lõi, chung Rút học kinh nghiệm hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An Phương pháp nhằm lựa chọn, xếp thông tin, số liệu, liệu từ nguồn thứ cấp, sơ cấp để định lượng xác đầy đủ phục vụ Phụ lục Kết thực tiêu phát triển du lịch giai đoạn 2006 - 2010 TT Chỉ tiêu Đ.vị 2006 2007 2008 2009 2010 Tổng LK LK 1.587.654 1.918.419 2.152.544 2.377.225 2.740.000 Khách QT LK 44.093 65.729 78.478 80.391 98.281 Khách NĐ LK 1.543.561 1.852.690 2.074067 2.296.834 2.641719 Tổng NK NK 2.454.294 2.959.601 3.293.389 3.565.302 4.434.000 Khách QT NK 65.206 100.837 114.425 118.332 152.811 Khách NĐ NK 2.389.088 1.858.764 3.178.964 3.446.970 4.281.189 Doanh thu Triệu 419.502 532.932 686.665 778.575 1.003.811 8.010 8.280 9.123 9.808 10.392 đồng DVDL Tổng số Phòn phòng g nghỉ Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao du lịch Nghệ An Phụ lục Tình hình phát triển sở lưu trú Nghệ An giai đoạn 2006 - 2010 TT Chỉ tiêu Đv 2006 2007 2008 2009 2010 Tổng số phòng Phòng 8.010 8.280 9.123 9.808 10.392 Chia theo khu vực Phòng 8.010 8.280 9.123 9.808 10.392 + Vinh Phòng 2.081 2.254 2.527 2.847 2.922 + Cửa Lò Phòng 5.610 5.162 5.340 5.424 5.748 + Các huyện Phòng 1.632 864 1.256 1.537 1.722 Tổng số gường Giường 16.175 16.346 18.067 19.199 19.968 Chia theo khu vực Giường 16.175 16.346 18.067 19.199 19.968 4.303 4.746 5.156 5.246 Giường 10.558 10.768 11.132 11.405 11.751 Giường 2.189 2.638 2.971 + Vinh + Cửa Lò + Các huyện Giường 4.048 1.569 1.563 Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao du lịch Nghệ An ii Phụ lục Chất lượng sở lưu trú địa bàn Nghệ An Tồn tỉnh Vinh Cửa Lị Huyện Tổng số CSLT 453 105 222 126 Số CSLT 1 Số CSLT Số CSLT 17 Số CSLT Chưa phân loại, 417 86 209 122 xếp hạng Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao du lịch Nghệ An Phụ lục Tổng hợp sở lưu trú địa bàn Nghệ An (2009) CSLT Số phòng Số giường Lao động Đầu tư có Tồn tỉnh 453 9.808 19.199 5.611 1.954.2730 Vinh 105 2.847 5.156 2.282 627.655 Cửa Lò 222 5.424 11.405 2.531 847.660 Huyện 126 1.537 2.638 798 778.958 Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao du lịch Nghệ An Phụ lục Tổng hợp sở dịch vụ Thành phố Vinh Thị xã Cửa Lò TT Cơ sở Nhà Công Chợ Nhà hát, Sân thể lưu trú hàng viên, khu siêu thị nhà văn thao vui chơi hóa Vinh 105 30 12 Cửa Lò 222 28 Nguồn: Số liệu điều tra iii Phụ lục Số liệu tổng hợp nguồn lao động du lịch Nghệ An giai đoạn 2005 - 2010 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Tổng số lao động 4.075 4.462 4.524 5.136 5.431 5.709 Chia theo khu vực 4.075 4.462 4.524 5.136 5.431 5.709 Vinh 1.613 1.821 1.852 2.071 2.211 2.267 Cửa Lò 2.160 2.298 2.329 2.411 2.440 2.531 Các huyện 302 343 655 780 916 343 Nguồn: Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch Nghệ An Phụ lục Tổng hợp ấn phẩm, tài liệu quảng bá du lịch Nghệ An phát hành giai đoạn 2006-2010 Tên ấn phẩm 2006 2007 2008 2009 2010 quảng bá Cẩm nang du Tổng Cộng 500 1.000 1.500 1.500 1.500 6000 500 700 1000 800 1.000 4000 15.000 15.000 20.500 20.500 25.000 96.000 Bản đồ du lịch 1.500 2.000 3.000 2.500 5.000 14.000 Đĩa CD, CD 5.000 7.500 8.500 9.000 10.000 40.000 22.500 26.200 26.200 26.200 38.000 160.000 lịch Nghệ An Sách hướng dẫn du lịch Nghệ An Tập gấp loại room 3D Cộng: Nguồn: Trung tâm xúc tiến du lịch Nghệ An iv Phụ lục Tổng hợp kinh phí xúc tiến du lịch cấp từ nguồn ngân sách tỉnh Nghệ An giai đoạn 2006 - 2010 Đvt: triệu đồng Các công cụ xúc 2006 2007 2008 2009 2010 18 52,2 68,5 80,2 113,6 95 137 136 115,7 108,7 115 126 126,4 125,5 122 10 21,5 35,3 23,1 28 Quà tặng du lịch 10,8 17 27 20 Cộng 245,8 353,7 393,2 364,5 tiến Ấn phẩm quảng cáo DLNA Quảng cáo DLNA (Biển quảng cáo, báo chí) Hội chợ, triển lãm Du lịch Mạng internet website 22,7 395 Nguồn: Trung tâm Xúc tiến Du lịch Nghệ An v Phô lôc 10 Sè liệu trung tâm lữ hành năm 2009 (Nguồn: Trung tâm Xúc tiến Du lịch Nghệ An) Lữ hành Quốc tế : đơn vị 1- Trung tâm Công ty Cổ phần du lịch Nghệ An Địa chỉ: 13 Quang Trung -P.Vinh Điện thoại: 038 3844298; 3844692; Fax: 038 3843635 Email: ngheantour@hn.vnn.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: 12 ng-êi Giám đốc: Nguyễn Đức Hiển ĐT: 090.3425.633 2- Chi nhánh: - Bông Sen Vàng Địa Chỉ: 39 Quang Trung Thành Phố Vinh Điện Thoại : 038 3588889 Fax: 038 3588887 Email: golotour@vnn.vn Số lao động có: ng-ời Giám đốc; Trịnh Ngọc Tâm ĐT: 091.3055.266 3- Công ty KSDL Dầu khí Ph-ơng Đông Địa chỉ: 02 Đ-ờng Tr-ờng Thi-TP.Vinh §iƯn tho¹i: 038 3842011; Fax: 038 3562562; Email : otctravel@hn.vnn.vn; Website: http://www.vnhotels.net/phuongdong Số lao động có: 17 ng-ời Giám đốc: Nguyễn Thị Thuý Nga ĐT: 094.2003.352 4- Công ty DL Tr-ờng Sơn Địa chỉ: 187 Đ-ờng Nguyễn Du -TP.Vinh §iƯn tho¹i: 038 3592542; 592540; Fax: 038 3592541; Email: truongsontour@gmail.com Số lao động có: Giám đốc: Nguyễn Cảnh D-ơng vi ĐT: 091.3272.480 5-Trung tâm lữ hành Hữu Nghị Nghệ An Địa chỉ: Số 74 Đ-ờng Lê lợi - Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 599455 ; Fax: 038 3586585 Email: huunghitour@huunghina.com.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-ời Giám đốc: Lê Văn Thành ĐT: 091.3350.558 6- Chi nhánh Lữ hành Tân Hồng Công ty DL Tân Hồng Địa chỉ: 198 Trần Phú- Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3561818 Số lao động có: ng-ời Giám đốc: Nguyễn Hồng Lĩnh ĐT: 091.3275.074 7- Trung tâm lữ hành Sài Gòn-Kim Liên Công ty CP Sài Gòn-Kim Liên Địa chỉ: 25 Quang Trung - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3838 899; Fax: 038 3838 898 Số lao động có: ng-ời Giám đốc: Võ An Huy ĐT: 090.3458.299 8- Trung tâm lữ hành Văn Hồng Công ty CPDL TM Văn Hồng Địa chỉ: Xóm Kim Mỹ-Nghi Ân- Thành phố VinhNghệ An Điện tho¹i: 038 3519 655 Fax: 038 3519 656 Email: vanhongtravel@hotmail.com Số lao động có: 11 ng-ời Giám đốc: Lê thị Hồng Nhung ĐT: 016.6823.2629 9-Trung tâm lữ hành Vũ Gia: vii Công ty CP Vũ Gia Địa chỉ: 40 Minh Khai-Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 8606 777 Fax: 038 8606 666 Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-ời Giám đốc: Võ Thị Hà ĐT: 091.6629.817 10- Công ty Xuất lao động & lữ hành quốc tế Nghệ An Địa chỉ: Số B4 - Đ-ờng Duy Tân- Ph-ờng H-ng Phúc- Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038.3523 338 Fax: 038.3567.013 Giám đốc: Phạm Ngọc Dĩnh Số lao động có: 04 ng-ời ĐT: 0913.272.280 Lữ hành Nội địa: 12 đơn vị -Trung tâm lữ hành Mai Linh Địa chỉ: số 17 C Đ-ờng Mai Hắc Đế - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3519 555 ; Fax: 038 3519777 Email: comm.nan@mailinh.vn Sè lao ®éng hiƯn có: ng-ời Giám đốc: Nguyễn Văn Thông ĐT: 098.2361.818 10-Trung tâm lữ hành Đất Nghệ Địa chỉ: 86 Lê Viết Thuật - Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 3578186; 2210726; Fax: 038 3578186 Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-ời Giám đốc: Phan Thanh Sơn ĐT: 098.2595.466 viii 11- Trung tâm lữ hành du lịch Công ty Cổ phần Đầu t- phát triển miền Trung Địa chỉ: 26-Nguyễn Thái Học - Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 3847901; Email: ctcpxkna@hn.vnn.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-ời Tr-ởng phòng: Bùi Duy Ph-ơng ĐT: 12- Trung tâm lữ hành Văn Minh Địa chỉ: 101-Lý Th-ờng Kiệt- Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 3286376; Fax: 038 3596 776 Đăng ký hoạt động lữ hành nh-ng ch-a hoạt động 13- Trung tâm lữ hành du lịch úc Việt Công ty Bất động sản-Th-ơng mại úc Việt Địa chỉ: 15 ngõ 60 đ-ờng Lê Hồng phong - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3599710; 599711; Email: ucviettravel@yahoo.com Số lao động có: ng-ời Giám đốc: Phan Đăng Hùng ĐT: 091.4202.276 14 Trung tâm lữ hành Sinh Thái Việt Lào Công ty CP Đầu t- Hợp tác kinh tế Việt Lào Địa chỉ: 02-đ-ờng Lê Ninh - Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 3530581; Fax: 038 3530808 Số lao động có: ng-ời Giám đốc: ĐT: 15 Trung tâm lữ hành Bến Thuỷ KHATOCO Công ty CP KS Bến Thuỷ Địa chỉ: 41-Nguyễn Du - Thành phố Vinh-Nghệ An ix Điện thoại: 038 3855163; Fax: 038 3552788 Email: ctycpksbenthuy@vnn.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-ời Giám đốc: Đặng Hồng Sinh ĐT: 091.3550.469 16 Trung tâm lữ hành du lịch Thái Đông Công ty Thái Đông Địa chỉ: 62-đ-ờng Xô viết Nghệ Tĩnh - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3517 175; Fax: 038 3517175 Email: dulichthaidong@vnn.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-êi Giám đốc: Võ Ngọc DoÃn ĐT: 098.2718.188 17 Trung tâm lữ hành du lịch VITACO Công ty đầu t- phát triển VITACO Địa chỉ: 54 Đinh Công Tráng - Thành phố VinhNghệ An Điện thoại: 038 3598696; Fax: 038 3598760 Email: luhanh.vitaco@gmail.com Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-êi Giám đốc: Nguyễn Tuấn Anh ĐT: 091.2575.375 18 Trung tâm lữ hành Xanh Nghệ An Công ty CP KSDL Xanh Nghệ An Địa chỉ: 02- đ-ờng Mai Hắc Đế - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3585676; Fax: 038 3585579; Email: luhanhxanhna@yahoo.com Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-êi Giám đốc: Hồ Viết Vinh ĐT: 094.8883.456 19 Trung tâm lữ hành Tâm Hoàng Sơn Công ty TNHH TM & Du lịch Tâm Hoàng Sơn x Địa chỉ: Số 10-Ngõ 65 đ-ờng Nguyễn Gia Thiều Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3568053; Email: tamhoangsontourist@gmail.com Số lao động có: ng-ời Giám đốc: ĐT: 20 Trung tâm lữ hành Đức Hoàng Công ty Lữ hành dà ngoại Đức Hoàng Địa chỉ: Số đ-ờng Lý Tự Trọng - Thành phố Vinh-Nghệ An Điện thoại: 038 3561222; Fax: 038 3561222 ; Email: duchoangtourist@yahoo.com.vn Sè lao ®éng hiƯn cã: ng-êi Giám đốc: Trần Đức Thuận ĐT: 0989.343.378 Phụ lục 11 Địa ph-ơng Cửa lò Quỳnh L-u Diễn Châu Kết hoạt động kinh doanh du lịch vùng biển quý I.2010 Năm Nội địa Q.Tế Tổng Nội địa Q.Tế Tổng Nội địa Q.Tế Tổng Nội Tháng Tháng Tháng Tæng quý I 3791 2545 3565 9901 114 3905 25 2570 240 3805 379 10280 2148 1246 8424 11818 13 2161 1248 30 8454 45 11863 1968 863 4311 7142 1976 602 863 354 20 4331 945 28 7170 1901 xi địa Nghi Lộc TP Vinh Tổng cộng toàn vùng biển Q.Tế Tổng Nội địa Q.Tế Tổng Nội địa Q.Tế Tổng 10 612 354 15 960 25 1926 67257 65674 69272 202203 2615 69872 2927 68601 4200 73472 9742 211945 75766 70682 86517 232965 2760 2954 4505 10219 78526 73636 91022 243184 Nguồn: Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch Nghệ An xii Phụ lục 12 Báo cáo dự kiến kết hoạt động kinh doanh du lịch tháng năm 2011 Chỉ tiêu I Tổng l-ợt khách du lịch Khách CSLT phục vụ * Trong đó: L-ợt khách quốc tế 1.1 L-ợt khách nghỉ qua đêm 1.2 Tổng ngày khách * Trong đó: Ngày khách quốc tế Khách tham quan ngày ĐV tính LK ' ' ' NK ' LK So víi cïng kú Trong ®ã Thùc hiƯn năm 2010 Dự -ớc tháng 1/2011 DN nhà n-ớc DN kh¸c 3.829.933 2.740.333 98.285 2.735.500 4.434.660 152.811 1.089.600 113.000 - - 103.000 2.300 101.000 140.000 3.500 10.000 14.714 329 14429 20.000 500 - 88.286 1.971 86.571 119 120.000 113 3.000 - 103 20.920 6.535 116.525 37.693 1,56 10.392 2.520 19.968 4.615 1.003.811 420 54 1.554 184 1,43 10.392 2.520 19.968 4.615 43.605 60 222 26 1,43 1.485 360 2.853 659 6.229 360 46 1.332 158 1,43 8.907 2.160 17.115 3.956 37.376 100 năm 2010 102 118 II Khách DL ĐVLH tỉnh PV Tổng l-ợt khách * Trong đó: L-ợt khách quốc tế Tổng ngày khách * Trong đó: Ngày khách quốc tế III Số ngày l-u tró BQ/K IV Tỉng sè bng cđa c¸c CSLTDL Tr.đó: Số phòng đủ TC quốc tế V Tổng số gi-ờng CSLTDL Tr.đó: Số gi-ờng đủ TC quốc tế VI Doanh thu dịch vụ du lịch L-ợt ' NK ' Ngày Buồng ' Gi-ờng ' Tr.đồng xii 100 100 100 199 * Trong ®ã: DT phơc vơ KQT 1- Doanh thu Buồng ngủ 2- Doanh thu ăn uống 3- Doanh thu lữ hành 4- Doanh thu vận chuyển KDL 5- Doanh thu DVDL kh¸c VII Tỉng sè lao động VIII Nộp ngân sách 11.930 437.730 472.660 29.025 25.800 38.596 5.709 87.705 Ngàn USD Tr.đồng ' ' ' ' Ng-êi Tr.®ång 245 16.500 25.800 595 350 360 5.709 4.899 35 2.357 3.686 136 50 51 816 588 210 14.143 22.114 814 300 309 4893 3.951 107 161 250 188 112 112 - Nguồn: Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch Nghệ An xiii Ph lc 13 Mt số hoạt động xúc tiển điểm đến du lịch Nghệ An giai đoạn 2006 - 2010 Hội thảo Liên kết phát triển du lịch tỉnh Bắc Miền Trung ngày 7/5/2010 khách sạn Phương Đông - thành phố Vinh, Nghệ An Hội nghị Xúc tiến Du lịch đường Việt Nam Lào - Thái Lan ngày 20.4.2009 Hội chợ triển lãm du lịch quốc tế ITE Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ VI (30/9 2/10/2010) Liên hoan văn hóa ẩm thực du lịch Nghệ An năm 2008 Lễ hội Làng Sen toàn quốc (17/5/2010) xiv xv ... 1.3.1 Các cấp độ xúc tiến điểm đến 38 1.3.2 Một vài đặc điểm cấp tỉnh Việt Nam có ý nghĩa việc xúc tiến điểm đến 41 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN Ở TỈNH NGHỆ... cứu điển hình hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam Từ lý thấy việc nghiên cứu ? ?Hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Việt Nam Nghiên cứu trường hợp tỉnh Nghệ An” việc làm cấp thiết Nó... thực điểm đến 37 1.3 Các cấp độ xúc tiến điểm đến vài đặc điểm cấp tỉnh Việt Nam 1.3.1 Các cấp độ xúc tiến điểm đến Xúc tiến điểm đến du lịch (Destination Promotin) việc xây dựng chương trình xúc