Hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ em lang thang nghiên cứu trường hợp tại tổ chức trẻ em rồng xanh hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TẠ THỊ PHÚC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO TRẺ EM LANG THANG (NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TỔ CHỨC TRẺ EM RỒNG XANH – HÀ NỘI) LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TẠ THỊ PHÚC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO TRẺ EM LANG THANG (NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TỔ CHỨC TRẺ EM RỒNG XANH – HÀ NỘI) Chuyên ngành Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: T.S Đỗ Thị Ngọc Phương Hà Nội - 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Error! Bookmark not defined Ý nghĩa lý luận và thực tiễn nghiên cứuError! Bookmark not defined 3.1 Ý nghĩa lý luận Error! Bookmark not defined 3.2 Ý nghĩa thực tiễn Error! Bookmark not defined Đối tượng, khách thể nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 4.2 Khách thể nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined 8.1 Mục đích nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 8.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 9.1 Phương pháp luận Error! Bookmark not defined 9.2 Phương pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 9.2.1 Phương pháp phân tích tài liệu Error! Bookmark not defined 9.2.2 Phương pháp trưng cầu ý kiến Error! Bookmark not defined 9.2.3 Phương pháp vấn sâu Error! Bookmark not defined 9.2.4 Phương pháp thảo luận nhóm Error! Bookmark not defined 9.2.5 Phương pháp quan sát Error! Bookmark not defined 10 Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG CƠ CỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1 Các khái niệm công cụ Error! Bookmark not defined 1.1.1 Trẻ em Error! Bookmark not defined 1.1.2 Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt Error! Bookmark not defined 1.1.3 Trẻ em lang thang Error! Bookmark not defined 1.1.4 Dịch vụ xã hội Error! Bookmark not defined 1.1.5 Dịch vụ công tác xã hội Error! Bookmark not defined 1.2 Lý thuyết ứng dụng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow Error! Bookmark not defined 1.2.2 Thuyết vai trò Error! Bookmark not defined 1.2.3 Thuyết hệ thống sinh thái Error! Bookmark not defined 1.3 Vài nét về địa bàn nghiên cứu Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh Error! Bookmark not defined CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CTXH CHO TRẺ EM LANG THANG TẠI TỔ CHỨC TRẺ EM RỒNG XANH ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 2.1 Thực trạng trẻ em lang thang Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh Error! Bookmark not defined 2.2 Tình hình về nhóm nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Đặc điểm về nhóm nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nguyên nhân bỏ nhà lang thang: Error! Bookmark not defined 2.2.3 Nhu cầu của trẻ em lang thang về cung cấp dịch vụ CTXH Error! Bookmark not defined 2.3 Vai trò của dịch vụ công tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.4 Một số kết quả hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.4.1 Dịch vụ hỗ trợ tâm lý Error! Bookmark not defined 2.4.2 Dịch vụ hỗ trợ pháp lý Error! Bookmark not defined 2.4.3 Dịch vụ hỡ trợ y tế, chăm sóc sức khỏe Error! Bookmark not defined 2.4.4.Dịch vụ hỗ trợ giáo dục đào tạo Error! Bookmark not defined 2.4.5 Hỗ trợ về chỗ Error! Bookmark not defined 2.4.6.Các hoạt động hỗ trợ khác Error! Bookmark not defined 2.5 Một số tồn nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO TRẺ EM LANG THANG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Vai trò của nhân viên xã hội cung cấp dịch vụ CTXH Error! Bookmark not defined 3.1.1 Vai trò người giáo dục Error! Bookmark not defined 3.1.2 Vai trò người tổ chức, quản lý Error! Bookmark not defined 3.1.3 Vai trò người kết nối nguồn lực Error! Bookmark not defined 3.1.4 Vai trò người biện hộ Error! Bookmark not defined 3.1.5 Vai trò người hỗ trợ tâm lý Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp đề xuất Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ BVCSTE Bảo vệ chăm sóc trẻ em CTXH Công tác xã hội HIV/AIDS Human Insuffisance Viruts/ Acquired Inmmune Deficency Syndrome (Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải) LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội TECHCĐB Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt TELT Trẻ em lang thang TERX Trẻ em Rồng Xanh PVS Phỏng vấn sâu DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU STT Tên bảng số liệu Trang Bảng 2.1 Độ tuổi, giới tính của TELT 44 Bảng 2.2 Nhu cầu hỡ trợ của TELT 54 Bảng 2.3 Kết quả dịch vụ công tác xã hội cho TELT 58 Bảng 2.4 Sự hài lòng của TELT về dịch vụ CTXH 60 Bảng 2.5 Dịch vụ hỗ trợ pháp lý cho TELT 66 Bảng 2.6 Dịch vụ hỗ trợ y tế, chăm sóc sức khỏe cho TELT 70 Bảng 2.7 Dịch vụ hỗ trợ giáo dục cho TELT 73 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Tên biểu đồ Trang Biểu 2.1 Cơ cấu độ tuổi của TELT 45 Biểu 2.2 Cơ cấu việc làm của TELT 46 Biểu 2.3 Cơ cấu giới tính của TELT 47 Biểu 2.4 Trình độ học vấn của TELT 48 Biểu 2.5 Công việc hiện của TELT 49 Biểu 2.6 Nguyên nhân bỏ nhà lang thang 50 Biểu 2.7 Dịch vụ hỗ trợ tâm lý cho TELT 63 Biểu 2.8 Sự hài lòng của TELT về dịch vụ hỗ trợ tâm lý 65 Biểu 2.9 Sự hài lòng của TELT về dịch vụ hỗ trợ pháp lý 68 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước đà phát triển cùng với sự phát triển của thế giới, sự phát triển của nước ta diễn theo xu hướng toàn cầu hóa hội nhập Nền kinh tế thị trường đã đem lại nhiều thành tựu lớn lao công xây dựng phát triển đất nước, song bên cạnh đó đã kéo theo nhiều vấn đề cộm xúc tác động đến mỡi gia đình đó có trẻ em Trẻ em ln đối tượng đầu tiên bị ảnh hưởng trước thay đổi lớn Hiện tại, cấu trúc gia đình truyền thống bị phá vỡ với tỉ lệ ly hôn, ly thân ngày tăng, sự phân hóa giàu nghèo rõ rệt mà hậu quả có hàng ngàn trẻ em rơi vào hồn cảnh đặc biệt khó khăn Nạn bn bán phụ nữ trẻ em; trẻ em bị xâm hại; trẻ phải lao động nặng nhọc điều kiện độc hại, nguy hiểm, trẻ bị bỏ rơi, bị ảnh hưởng HIV; trẻ vi phạm pháp luật trẻ bỏ nhà lang thang kiếm sống có chiều hướng gia tăng Theo số liệu của Bộ LĐTB&XH số lượng trẻ em lang thang toàn quốc đã tăng từ gần 15.000 em năm 1996 lên tới 23.000 em năm 2000 Trên thực tế số cao nhiều Bộ LĐTB&XH ước tính năm 2007 có 2,5 triệu trẻ em sống “các hoàn cảnh đặc biệt” chiếm gần 10% tổng số trẻ em trai trẻ em gái Việt Nam Trong đó 13.000 TELT Đến năm 2010 số TECHCĐB đã tăng lên 3,4 triệu trẻ em đó có 21.000 TELT Được sự quan tâm của của Đảng, Nhà nước nhân dân công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em, trải qua nhiều hoạt động can thiệp, trợ giúp đến năm 2013, số lượng trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt giảm xuống còn 1,5 triệu em đó có 15.000 TELT Vì thiếu hệ thống sở chăm sóc trẻ em hoạt động mạnh có hiệu quả nên vấn đề nêu trở nên nghiêm trọng Cụ thế đó thiếu dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp để hỗ trợ tất cả trẻ em dễ bị tổn thương, từ phịng tránh tình trạng bị lạm dụng, bỏ rơi, bóc lột cho đến chăm sóc điều trị Đây vấn đề nhức nhối của xã hội, đòi hỏi cần sự quan tâm, chăm sóc với phương pháp chun mơn đặc thù tính chun nghiệp cao của người làm công tác xã hội, nhằm hỗ trợ cho em cộng đồng việc giải quyết vấn đề của sống Thể hiện sự quan tâm đặc biệt dành cho trẻ em, Việt Nam quốc gia đầu tiên Châu Á thứ hai thế giới phê chuẩn Công ước về Quyền trẻ em của Liên hợp quốc (Việt Nam phê chuẩn ngày 20/02/1990) Đây cam kết rõ ràng của Việt Nam trẻ em, sau đó đã thực hiện bằng sự đầu tư ưu tiên cho trẻ em năm qua Bốn nhóm quyền bản của trẻ Công ước của Liên hợp quốc đã luật hóa sở phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh pháp luật Việt Nam Cùng với việc hoàn thiện nhiều văn bản pháp lý liên quan Luật Bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em, Luật phòng chống mua bán người … Đảng Nhà nước ta đã ban hành nhiều chương trình, sách, kế hoạch hành động nhằm gắn mục tiêu bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Trong đó, hệ thống sở chăm sóc trẻ em hình thành rộng khắp cả nước sự cụ thể hóa hành động của Đảng, Nhà nước nhân dân ta công tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt đó có trẻ em lang thang Bên cạnh đó sự hỗ trợ của nhiều tổ chức quốc tế hoạt động Việt Nam UNICEF, ILO, Plan, Tầm nhìn thế giới, Quỹ nhi đồng Anh, Mĩ, Thuỵ Điển…đã quan tâm hỗ trợ, hợp tác giúp nhiều địa phương xây dựng, triển khai nhiều dự án, mơ hình, hoạt động có ý nghĩa hiệu quả đã góp phần to lớn công phát triển kinh tế xã hội của đất nước Hiện nay, TECHCĐB chủ yếu chăm sóc, nuôi dưỡng sở chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh khó khăn Theo Báo cáo của Bộ LĐTB&XH tính đến năm 2013, cả nước có 22.000 trẻ em sống sở chăm sóc tập trung Trong đó có 10.000 em sống sở Nhà nước 12.000 em sống sở tư nhân Trên địa bàn cả nước có 432 sở bảo trợ xã hội cơng lập ngồi cơng lập đó có 300 trung tâm chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em Trong tổng số trung tâm bảo trợ xã hội Nhà nước quản lý 190 sở, còn lại của Tổ chức phi phủ quốc tế, đồn thể xã hội Tuy nhiên mạng lưới sở bảo trợ xã hội vẫn chưa thể đáp ứng kịp thời sự gia tăng nhanh chóng về số lượng đối tượng trẻ em cần bảo vệ (i) Đội ngũ cán bộ, đặc biệt đội ngũ cán xã hội mang tính chuyên nghiệp làm việc với TECHCĐB nói chung TELT nói riêng còn thiếu về số lượng hạn chế về kỹ năng, phương pháp CTXH, số nhân viên làm việc trực tiếp với trẻ chưa bồi dưỡng đào tạo chuyên nghiệp về CTXH; (ii) Nhận diện về dịch vụ CTXH chưa rõ ràng; (iii) Kết nối dịch vụ CTXH từ sở bảo trợ đến cộng đồng chưa chặt chẽ, chưa tạo hệ thống chuyên nghiệp, thống đồng bộ; (iiii) Cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động cung cấp dịch vụ CTXH còn thiếu yếu Việc cung cấp dịch vụ CTXH công tác bảo vệ em hết sức có ý nghĩa, cả về giá trị lý luận thực tiễn, cả về tính xã hội nhân văn Như vậy nhu cầu cung cấp dịch vụ CTXH quan trọng, cần thiết phải quan tâm Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh tổ chức phi phủ hoạt động giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ khuyết tật, trẻ bị buôn bán, trẻ bị lạm dụng sức lao động, trẻ có nguy bỏ học đặc biệt trẻ em lang thang Tổ chức TERX đã tiến hành cung cấp số dịch vụ công tác xã hội cho đối tượng có HCĐB đó có TELT như: trợ giúp pháp lý, trợ giúp tâm lý, y tế, giáo dục … thông qua vai trò của nhân viên CTXH làm việc với cá nhân, nhóm, cộng đồng đã đạt số kết quả ban đầu đáp ứng phần nhu cầu bản trẻ gia đình Tuy nhiên việc thực hiện cung cấp dịch vụ CTXH còn nhiều hạn chế như: (i) Một số nhân viên chưa nhận diện đầy đủ về dịch vụ 10 CTXH; (i) Quá trình cung cấp dịch vụ CTXH chưa mang tính chuyên nghiệp; (iii) Việc kết nối dịch vụ CTXH sở đơn vị, tổ chức khác còn gặp nhiều khó khăn, chưa đủ lực để kết nối dịch vụ CTXH thành hệ thống chuyên nghiệp, chặt chẽ đồng Từ lý trên, đã chọn đề tài nghiên cứu: Hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ em lang thang (Nghiên cứu trường hợp tại Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh - Hà Nội) DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo dự án trẻ em lang thang Tổ chức trẻ em Rồng Xanh, tháng 07/2014 Báo cáo tổng kết Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh (2014), David Stepphens Báo cáo Tình hình kinh tế - xã hội Tp Hà Nội tháng 12 năm 2013 – Cục Thống kê TP Hà Nội Bộ LĐ-TB&XH (2008), Báo cáo về tình hình trẻ em có hồn cảnh đặc biệt trình Ủy ban Văn hóa, Giáo dục, Thanh thiếu niên Nhi đồng của Quốc hội Bộ LĐ-TB&XH (2011), Thông tư số 04/2011/TT-LĐTBXH, ngày 25 tháng 02 năm 2011 quy định tiêu chuẩn chăm sóc sở bảo trợ xã hội Bộ LĐ-TB&XH (2013), Thông tư số 07/2013/TT-LĐTBXH, ngày 24 tháng năm 2013 quy định tiêu chuẩn nghiệp cụ cộng tác viên công tác xã hội xã, phường, thị trấn Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em (2012), Một số vấn đề về chăm sóc, giáo dục bảo vệ trẻ em tình hình mới, Hà Nội, tr.108 Trần Thị Minh Đức (2011), Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt với lớp học linh hoạt Hội đồng phối hợp công tác phổ biến, giáo dục pháp luật của Chính phủ (2011), Tuyên truyền pháp luật, Chủ đề Pháp luật về bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em, Đặc san, số 02 10.Nguyễn Hải Hữu (2012), Kinh nghiệm số nước về bảo vệ trẻ em 11 Lê Thu Hà (2011), Tình hình trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt dự báo đến năm 2020, Tạp chí Dân số Phát triển, số 05 (122) 11 12 Kế hoạch số 56/KH-UBND ngày 21/4/2010 của UBND TP Hà Nội về tổ chức, triển khai thực hiện Chỉ thị 1408/CT-TTg ngày 01/9/2009 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường cơng tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em 13 Liên hiệp quốc(1990), Công ước quốc tế về quyền trẻ em 14 Đỗ Thị Ngọc Phương (11/2012), Một số kinh nghiệm quốc tế vấn đề đặt việc phát triển dịch vụ công tác xã hội công tác bảo vệ trẻ em, Kỷ yếu hội thảo quốc tế Chia sẻ kinh nghiệm CTXH ASXH, Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQHHN 15 UNICEF, Báo cáo phân tích tình hình trẻ em Việt Nam năm 2010 16 Nguyễn Thị Thái Lan (chủ biên) (2012), Giáo trình Cơng tác xã hội nhóm, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 17 Bùi Thị Xuân Mai (2012), Giáo trình nhập mơn cơng tác xã hội, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 18 Nguyễn Duy Nhiên (2010), Giáo trình Cơng tác xã hội nhóm, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 19 Mai Kim Thanh (2010), Nhập môn Công tác xã hội, Nxb Giáo dục, Hà Nội 20 Mai Kim Thanh(2010), Công tác xã hội cá nhân, ĐH KHXH&NV, Hà Nội 21 Vũ Cao Đàm, Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Giáo dục Việt Nam 22 Phạm Văn Quyết - Nguyễn Quý Thanh, Phương Pháp nghiên cứu xã hội học,Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Phân tích phúc lợi hệ thống dịch vụ bảo vệ cho trẻ em gia đình Việt Nam, Bộ LĐTBXH, UNICEF 24 Lê Văn Phú (2004), Công tác xã hội, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 25 Ủy ban Dân số, Gia đình Trẻ em, Nội dung chủ yếu của Pháp luật Bảo vệ, chăm sóc giáo dục Trẻ em (2006), Nxb Tư pháp, Hà Nội 26.Trần Đình Tuấn, Cơng tác xã hội Lý thuyết thực hành, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 27.Từ điển Tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, tr434 12 28.Trung tâm nghiên cứu quyền người - Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh “Cơng ước của Liên Hợp Quốc về qùn trẻ em”, “Cơng ước về xóa bỏ hình thức phân biệt đối xử với phụ nữ”, 1998 29 Save the Children, 111 câu hỏi- đáp Về tư pháp người chưa thành niên, NXB Đại học Sư phạm 30 Nguyễn Thị Oanh, 10 cách thức rèn luyện kỹ sống cho tuổi vị thành niên, Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh 31 Bùi Thị Xuân Mai (2008), Giáo trình tham vấn, NXB Lao động-xã hội 32 Nguyễn Thị Oanh, Giáo dục chủ động, Hội tâm lý Giáo dục học TP Hồ Chí Minh Phòng nghiên cứu Cơng tác xã hội- 1994 33 Nguyễn Thị Oanh, Công tác xã hội nhóm, Hội tâm lý Giáo dục học TP Hồ Chí Minh Phòng nghiên cứu Công tác xã hội 34 Roger Moyson (Phạm Đình Thái dịch, Ngũn Thị Oanh hiệu đính), Lãnh đạo phát triển tiềm của người cộng tác, Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh 35 Wilson-Ryland Dịch vụ xã hội nhóm thực hành (Dịch giả Trần Như Biên), Tủ sách xã hội 36 Đỗ Ngọc Phương,Trẻ em lang thang – vấn đề xã hội cần quan tâm, Tạp chí Xã hội học số (50), 1995, trang 76-85 37 Chương trình ngăn ngừa giải quyết tình trạng trẻ em lang thang, trẻ bị xâm phạm tình dục trẻ em phải lao động nặng nhọc, điều kiện độc hại, nguy hiểm giai đoạn 2004-2010 - Quyết định 19/2004/QĐ-TTg ngày 12/2 của Thủtướng Chính phủ 38 Nghiên cứu số yếu tố tác động đến công bằng về hội học tập cho trẻ em Mã số: C18-2003, CNĐT: Vũ Trùng Dương, Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục 39 Báo cáo: Tình hình trẻ em lang thang Thành phố Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh ủy ban Dân số, Gia đình Trẻ em - 2003 40 Khung kế hoạch Chiến lược giáo dục cho trẻ em cần sự bảo vệ đặc biệt Viện Chiến lược Chương trình Giáo dục - UNICEF 13 41 Ngũn Thu Trang, “Mơ hình nhà xã hội chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn cấp xã – Nền tảng triết lý học rút ra”, Bộ môn Công tác xã hội, Trường ĐH KHXH&NV Hà Nội Hội thảo về Đổi công tác xã hội điều kiện kinh tế thị trường 42 UNICEF – Cục Bảo trợ xã hội (2009), Trung tâm dịch vụ Công tác xã hội – Mơ hình đề xuất cho Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo Quốc gia phát triển nghề Công tác xã hội, NXB Thống Kê 43 UN - Africa Spending Less on Basic Social Services 44 Trang web http://www.gopfp.gov.vn/so-10 http://treem.molisa.gov.vn http://www.ios.org.vn http://www.socialwork.vn http://www.chinhphu.vn www.molisa.gov.vn/news http://www.gso.gov.vn/ 14 ... HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TẠ THỊ PHÚC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO TRẺ EM LANG THANG (NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TỔ CHỨC TRẺ... nét về địa bàn nghiên cứu Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh Error! Bookmark not defined CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CTXH CHO TRẺ EM LANG THANG TẠI TỔ CHỨC TRẺ EM RỒNG XANH ERROR!... Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 18 Ngũn Duy Nhiên (2010), Giáo trình Cơng tác xã hội nhóm, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 19 Mai Kim Thanh (2010), Nhập môn Công tác xã hội, Nxb Giáo dục, Hà Nội 20