TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM PAYPOST COUNTER V2.0

Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM PAYPOST COUNTER V2.0 Ban Dịch vụ Tài Bưu Tháng 05/2009 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 Lịch sử tài liệu Ngày soạn 22/05/2009 Phiên V1.0 Người soạn/ Biên tập Người ký duyệt Trần Ngọc Quang, Phạm Lê Quốc Anh Văn Trung Vũ Quốc Dũng Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 Mục lục CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG Tên sản phẩm phiên Nhà cung cấp quyền Môi trường phát triển .5 Các tiêu chuẩn cam kết ràng buộc .5 Yêu cầu cấu hình Các đối tượng sử dụng yêu cầu CHƯƠNG II: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH Cài đặt PAYPOST COUNTER Bưu Cục CHƯƠNG III: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG HỆ THỐNG .11 Đăng nhập chương trình .11 Thiết lập đường dẫn máy chủ .12 Cập nhật phiên 12 Giới thiệu giao diện chương trình 13 Một số giao diện 14 Hệ thống Menu chức 16 CHƯƠNG IV: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG HỆ THỐNG (MENU FILE) 19 Đăng nhập lại hệ thống 19 Đổi mật 19 Đổi mã PIN 20 Thiết lập máy in 21 Thông tin điểm giao dịch 23 Thông tin người dùng 24 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 Thốt khỏi chương trình .25 CHƯƠNG IV: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG 26 XỬ LÝ GIAO DỊCH THU HỘ .26 Mô tả: 26 Nhập liệu giao dịch Thu hộ .26 CHƯƠNG V: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG XỬ LÝ VẤN TIN GIAO DỊCH .31 Mô tả chức 31 Thao tác: .31 CHƯƠNG VI: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG NHẬP DỮ LIỆU DANH THU PHÍ BẢO HIỂM NHÂN THỌ PTI 34 Mô tả chức 34 Thao tác thực 34 CHƯƠNG VII: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG NẠP TIỀN ĐIỆN TỬ (Mobile - TopUp) .38 Mô tả chức 38 Thao tác thực 38 CHƯƠNG VIII: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG THỐNG KÊ TÌM KIẾM 41 Mơ tả chức 41 Thao tác thực 41 CHƯƠNG IX: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ ĐIỆN SỰ VỤ 44 Mô tả chức 44 Các loại điện vụ .44 Mơ hình nghiệp vụ loại điện 44 Thao tác thực 45 CHƯƠNG X: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ SỰ LÝ SAI SÓT 49 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 Mô tả chức 49 Các bước thực giao dịch xử lý sai sót 49 CHƯƠNG XI: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG BÁO CÁO 52 Mô tả chức 52 Thao tác thực 52 PHỤ LỤC CÁC PHÍM TẮT 56 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG Tên sản phẩm phiên Phần mềm PAYPOST COUNTER thành phần gói sản phẩm PAYPOST 2008 phiên …… xây dựng dựa ứng dụng cơng nghệ tốn điện tử, cung cấp chức hỗ trợ toán hợp đồng nhờ thu, xem số dư tài khoản, toán hóa đơn, chuyển tiền… máy tính có kết nối với hệ thống mạng Bưu Chính Hệ thống triển khai cấp mạng lưới Bưu Việt Nam bao gồm: Bưu cục, Bưu điện Huyện, Bưu điện Tỉnh, Trung tâm đầu mối đối soát Nhà cung cấp quyền Tên nhà cung cấp: Địa liên hệ: Điện thoại: Fax: Cơng ty Cổ phần Mạng tốn PAYNET B1, DN12 Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Hà Nội (84)-04.662671666 (84)-04.6s62671888 Môi trường phát triển Hệ điều hành: Hệ quản trị sở liệu: Cơng cụ lập trình: Windows 2000, 2003 Windows XP Oracle DataBase 10g Microsoft Visual Studio NET Các tiêu chuẩn cam kết ràng buộc - Sản phẩm phù hợp với quy định nghiệp vụ tốn Tổng cơng ty Bưu viễn thơng dịch vụ Thu hộ, Chi hộ, Top-up,… thực tế - Tồn quy trình nghiên cứu, thiết kế, phát triển phần mềm tuân theo quy trình sản xuất phần mềm PAYNET phù hợp tiêu chuẩn ISO Yêu cầu cấu hình a Thiết bị - Máy tính PC có tốc độ tối thiểu GHZ, Ram 128MB b Phần mềm - Hệ điều hành Windows XP, Windows 2000, 2003 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 - Nền tảng Net Framework 2.0 cung cấp miễn phí từ Microsoft c Mạng - Kết nối mạng trực tiếp đến máy chủ dịch vụ Các đối tượng sử dụng yêu cầu a Đối tượng sử dụng - Giao dịch viên bưu cục - Trưởng bưu cục, kiểm soát viên bưu cục b Yêu cầu người sử dụng - Nắm kiến thức nghiệp vụ - Có kiến thức tin học nắm bắt hệ điều hành Windows 2000, 2003 Windows XP - Tham gia khóa đào tạo cách sử dụng chương trình tự đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng kèm Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG II: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH Cài đặt PAYPOST COUNTER Bưu Cục a Chạy file setup.exe cài PayPost Counter Hệ thống cửa sổ Welcome hình b ấn nút “Next”, hệ thống hiển thị cửa sổ cam kết sử dụng sau: Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 c Chọn mục “I accept the terms in the license agreement” để tiếp tục d Ấn nút “Next”, hệ thống hiển thị cửa sổ nhập vào thông tin địa IP máy chủ dịch vụ hình Hình : Cửa sổ nhập địa IP máy chủ dịch vụ - Nhập vào địa IP máy chủ dịch vụ - Ấn nút “Next” Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 Hình: Cửa sổ thông báo sẵn sàng cài đặt e Ấn nút “Install” để tiếp tục thực cài đặt Hệ thống hiển thị cửa sổ trình cài đặt sau: Hình : Cửa sổ trình thực f Sau cài đặt xong chương trình thơng báo hình sau 10 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG VIII: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG THỐNG KÊ TÌM KIẾM Mơ tả chức - Khối chức cho phép tìm kiếm, thống kê giao dịch phát sinh hệ thống ứng dụng PayPost theo tiêu chí khác - Phiên PayPost V2.0 nâng cấp, mở rộng tính tìm kiếm gồm: tìm kiếm với thơng tin bản, tìm kiếm nâng cao Tích hợp chức thơng kê giao dịch vào hình tìm kiếm giao dịch Thao tác thực 3.1 Khởi động chức năng: Chọn menu "Tìm kiếm\Tra cứu giao dịch" - Chọn biểu tượng "Tra cứu giao dịch" công cụ - Chọn cửa sổ tương ứng "Tìm kiếm", "Tìm nâng cao","Thống kê" theo yêu cầu tác nghiệp 3.2 - Thao tác: a Tìm kiếm:  Chọn tab "Tìm kiếm"  Chọn tiêu tìm kiếm danh sách tiêu  Nhập giá trị cần tìm kiếm  Nhấn "Tìm kiếm"  Kết tìm kiếm thấy thị danh sách "Kết tìm kiếm phía dưới"  Người sử dụng chọn chức tương ứng Xem chi tiết, Điều chỉnh giao dịch, tạo điện vụ liên quan bấm phím ESC để thoát" 39 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 b Tìm nâng cao:  Chọn tab "Tìm nâng cao"  Chọn tiêu chí kết hợp cần tìm kiếm nhập giá trị tìm kiếm tướng ứng  Nhấn "Tìm kiếm"  Người sử dụng chọn chức tương ứng Xem chi tiết, Điều chỉnh giao dịch, tạo điện vụ liên quan bấm phím ESC để thốt" Chú ý: 40 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0  Chương trình tự động tìm kiếm theo tốn tử kết hợp "OR" c Thống kê:  Chọn tab "Thống kê"  Chọn loại dịch vụ, mã nghiệp vụ (Mã Thu, Mã chi…) tên bưu cục; thời gian phát sinh giao dịch  Nhấn "Thống kê" phím F3  Người sử dụng chọn chức tương ứng Xem chi tiết, Điều chỉnh giao dịch, tạo điện vụ liên quan bấm phím ESC để thốt"  Cho phép người dùng kết xuất danh sách kết thống kê File liệu định dạng khác nhau: Word, Excel, Pdf 41 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG IX: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ ĐIỆN SỰ VỤ Mô tả chức - Khối chức cho phép lập loại điện vụ hệ thống - Phiên PayPost V2.0 xử lý giao dịch sai sót theo mơ hình xử lý điện vụ: điện tra soát, điện điều chỉnh, điện tự nhằm giám sát chặt chẽ trình xử lý giao dịch sai sót phát sinh hệ thống, tuân chuẩn tổ chức tài Các loại điện vụ - Điện vụ tra soát: Được lập để giải u cầu tra sốt thơng tin liên quan đến giao dịch thu hộ, chi hộ hệ thống ứng dụng - Điện vụ điều chỉnh: Được lập để điều chỉnh giao dịch có sai sót hệ thống ứng dụng - Điện tự do: Lập để giải yêu cầu khác không thuộc tính nghiệp vụ điện vụ tra sốt điện vụ điều chỉnh Mơ hình nghiệp vụ loại điện 3.1 Điện vụ tra soát Đơn vị gửi điện (Bộ phận phát hành trả tiền) Lập gửi điện Đơn vị nhận điện (Bộ phận trả phát hành) Trả lời tra soát 3.2 Điện vụ điều chỉnh 42 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 3.3 Điện tự Đơn vị gửi điện (Bộ phận phát hành trả tiền) Lập gửi điện Đơn vị nhận điện (Bộ phận trả phát hành) Thao tác thực 4.1 Khởi động hình lập điện - Có cách khởi động hình lập điện a Chọn biểu tượng "Quản lý điện" công cụ b Tại hình thống kê giao dịch chọn chức tạo điện c Tại hình chi tiết giao dịch :Chọn sửa giao dịch huỷ giao dịch 4.2 Thao tác lập điện a Chọn biểu tượng "Quản lý điện" công cụ b Chọn "Lập điện" c Hệ thống tự động điền thông tin: tổ chức gửi, đơn vị gửi, ngày lập… d Nhập thông tin: Số hiệu giao dịch liên quan, vụ điện liên quan… e Chọn Loại điện tra soát danh sách loại điện 43 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 f Nhập thông tin nội dung điện (cần điều chỉnh, tra sốt thơng báo) vào ô diễn giải g Chọn "Cập nhật" để lưu trữ Thoát 44 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 4.3 Nhận điện: a Chọn biểu tượng "Quản lý điện" công cụ b Chọn "Nhận điện" c Chọn loại điện:Điện đến điện d Chọn trạng thái điện tương ứng: Chưa xử lý, xử lý chờ xử lý 4.4 Xem chi tiết điện: a Chọn biểu tượng "Quản lý điện" công cụ b Chọn điện cần xem c Chọn "Xem điện" 45 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG X: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ SỰ LÝ SAI SÓT Mô tả chức - Khối chức cho phép xử lý giao dịch sai sót, lập điện vụ liên quan hệ thống - Phiên PayPost V2.0 xử lý giao dịch sai sót theo mơ hình xử lý điện vụ: điện tra sốt, điện điều chỉnh, điện tự nhằm giám sát chặt chẽ q trình xử lý giao dịch sai sót phát sinh hệ thống, tuân chuẩn tổ chức tài Các bước thực giao dịch xử lý sai sót a Chọn chức tìm kiếm giao dịch để tìm kiếm giao dịch cần xử lý sai sót b Xem chi tiết giao dịch: để kiểm tra thơng tin sai sót giao dịch với chức c Chọn "Điều chỉnh" hình Tìm kiếm giao dịch 46 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 d Chọn nhập thông tin điều chỉnh e Bấm "Chấp nhận" Nhập nội dung điện điều chỉnh f Bấm "Cập nhật" 47 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 g Đăng nhập hệ thống với chức mật nhóm phê duyệt giao dịch để thực phê duyệt giao dịch 48 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG XI: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG BÁO CÁO Mô tả chức - Khối chức cho phép quản lý báo cáo cấp bưu cục - Phiên PayPost V2.0 nâng cấp hệ thống báo cáo theo mô hình dịch vụ, đa đối tác Thao tác thực 2.1 Khởi động chức năng: - 2.2 Chọn Menu "Báo cáo" chọn biểu tượng "Báo cáo" cơng cụ Thuộc tính báo cáo Kỳ báo: Ngày, từ ngày đến ngày, tháng - Kiểu in báo cáo: Tổng hợp chi tiết - Đối tượng báo cáo: báo cáo theo bưu cục hay theo user - Nguồn liệu lập báo cáo 2.3 - Cách lập báo cáo a Chọn loại báo cáo danh sách "Loại báo cáo" b Xác định thuộc tính báo cáo phù hợp c Nhấn "Xem báo cáo" chọn "Thoát" để huỷ 2.4 Một số giao diện hình báo cáo 49 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 50 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 51 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 52 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 PHỤ LỤC CÁC PHÍM TẮT STT 8 10 11 Chức Menu Hệ thống Menu Tìm kiếm Menu Giao dịch Menu Vấn tin Menu Báo cáo Trợ giúp Đăng nhập hệ thống Đổi mật Đổi mã PIN Thốt khỏi hệ thống Tra cứu giao dịch Phím tắt Alt-F Alt-T Alt-G Alt-V Alt-B Alt-R Alt-H-N Alt-H-M Alt-H-P Alt-H-T Alt-F4 Alt-T, C 53 ... hình 25 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 26 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 27 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 2.2 2.3 Cách gọi chức năng: -... việc cài đặt PayPost Counter 11 Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG III: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KHỐI CHỨC NĂNG HỆ THỐNG Đăng nhập chương trình Chạy chương trình PAYPOST COUNTER theo... kèm Hướng dẫn sử dụng phần mềm PayPost Counter - V2.0 CHƯƠNG II: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH Cài đặt PAYPOST COUNTER Bưu Cục a Chạy file setup.exe cài PayPost Counter Hệ thống cửa sổ Welcome