Nhưng đấy là mặt dự phòng, còn vợ anh – chưa thể biết được đã nhiễm hay chưa nên vẫn cần được xét nghiệm để trong trường hợp chẳng may đã nhiễm thì chị nhà còn được điều trị kịp thời[r]
(1)BỘC LỘ THÔNG TIN
(2)TẠI SAO?
Để họ…
Hiểu đồng ý áp dụng biện pháp dự phòng Đi xét nghiệm HIV tiếp cận dịch vụ chăm
sóc điều trị nhiễm
Giúp đỡ hỗ trợ anh/chị trình điều trị lên kế hoạch tương lai cho gia đình
Lưu ý: Bộc lộ tình trạng nhiễm khơng thiết đồng
nghĩa với việc bộc lộ toàn thật hành vi nguy
NGUYÊN TẮC
Việc bộc lộ tự nguyện Chúng không ép buộc hay tự động bộc lộ thơng tin tình trạng nhiễm anh/chị Tuy nhiên, sẵn sàng hỗ trợ anh/chị giúp anh/chị bộc lộ vào thời điểm thích hợp mà anh/chị chọn.
Luật phòng chống HIV quy định người nhiễm HIV có trách nhiệm thơng báo KQXN HIV dương tính cho vợ, chồng người chuẩn bị kết với biết
CÁCH THỨC
Cân nhắc thời gian, địa điểm cách thức phù hợp Không thiết phải bộc lộ hành vi nguy Mục đích việc bộc lộ để bảo vệ cho vợ/ chồng/bạn tình anh/chị giúp họ phát điều trị HIV kịp thời nhiễm
Chọn cách thức
• Tự bộc lộ vào thời điểm địa điểm thích hợp
• Tự bộc lộ phòng tư vấn, với hỗ trợ tư vấn viên
• Nhờ tư vấn viên bộc lộ tư vấn giúp phịng tư vấn (bạn lựa chọn ngồi vắng mặt buổi bộc lộ/tư vấn đó)
* Chúng tơi anh/chị trao đổi để chuẩn bị tốt nhất cho cách thức anh/chị lựa chọn
1
TƯ
VẤN CHO KHÁ
CH HÀNG
(3)2 THUYẾT PHỤC bạn tình làm xét nghiệm TẠI SAO?
Xét nghiệm HIV cách để xác định người có nhiễm hay khơng
Kết xét nghiệm anh/chị KHÔNG định việc vợ/chồng/bạn tình anh/chị âm hay dương tính với HIV Họ cần xét nghiệm để: Dự phòng (nếu chưa nhiễm); Điều trị dự phòng cho người khác (nếu nhiễm)
Được tư vấn, họ hiểu tầm quan trọng biết cách áp dụng biện pháp dự phòng lây nhiễm NGUYÊN TẮC
Việc bộc lộ tự nguyện Chúng không bộc lộ kết xét nghiệm anh/chị cho vợ, chồng/bạn tình anh/chị ngược lại khơng chấp thuận anh/chị hay vợ, chồng/bạn tình anh/chị việc
Mọi khách hàng bình đẳng Chúng tơi hỗ trợ khách hàng – kết xét nghiệm Âm tính hay Dương tính
CÁCH THỨC
Anh/chị lựa chọn cách thức sau
Bộc lộ cho vợ/chồng/bạn tình tình trạng HIV nguy lây nhiễm khuyên họ xét nghiệm sớm
Trao thẻ tiếp thị sở TVXN HIV cho họ (cùng với số tờ rơi cung cấp) khuyên họ xét nghiệm để kiểm tra sức khỏe
Cung cấp cho số điện thoại liên hệ họ, liên hệ tư vấn cho họ xét nghiệm mà không bộc lộ danh tính hay thơng tin liên quan đến thân anh/chị
(4)TẠI SAO?
Nếu nhận thấy nguy mình/bạn tình
Xét nghiệm HIV cách để xác định người có nhiễm HIV hay khơng
Biết tình trạng HIV giúp anh/chị biết cách để dự phòng điều trị kịp thời nhiễm
Hiện có dịch vụ điều trị HIV miễn phí Nếu điều trị kịp thời cách, người nhiễm trì sức khỏe tốt nhiều năm để lao động học tập người không nhiễm
NGUYÊN TẮC
Chúng tơi khơng phép nói tên người cung cấp số điện thoại anh/chị
Bảo mật. Việc liên hệ với anh/chị hoàn tồn lợi ích anh/chị, thơng tin anh/chị hoàn toàn bảo mật
Mọi khách hàng bình đẳng Chúng tơi hỗ trợ khách hàng – kết xét nghiệm Âm tính hay Dương tính
THƠNG ĐIỆP CHÍNH
Xét nghiệm cách để biết tình trạng nhiễm HIV. Biết để biết cách dự phòng
cho thân được chăm sóc điều trị ngay
nếu bạn cần!
Xét nghiệm để bảo vệ sức khỏe anh/chị
Xét nghiệm HIV hoàn toàn tự nguyện và
bảo mật.
TƯ V
ẤN
CHO
BẠN TÌNH
(5)RÀO CẢN CHO VIỆC BỘC LỘ MÀ TƯ VẤN VIÊN CẦN TÌM HIỂU VÀ GIÚP KHÁCH HÀNG NHÌN NHẬN LẠI VÀ TÌM CÁCH VƯỢT QUA:
CÁCH THỨC TƯ VẤN VỀ BỘC LỘ TÌNH TRẠNG NHIỄM VÀ THUYẾT PHỤC BẠN TÌNH ĐI XÉT NGHIỆM HIV:
Rào cản liên quan đến quan điểm cá nhân, kiến thức,
kỹ năng:
• Nghĩ khơng cần thiết phải bộc lộ, không bộc lộ không
• Nghĩ khơng thể lây cho bạn tình được, ngược lại lây lây khơng bộc lộ làm
• Bạn tình làm ăn xa nên nghĩ khơng thể có điều kiện bộc lộ
• Khơng biết cách làm để bộc lộ
• Nghĩ cần tự áp dụng biện pháo dự phịng đủ
Rào cản liên quan đến quan hệ gia đình/bạn tình:
• Sợ bị cho ngoại tình/khơng chung thủy/bị đổ lỗi cho việc mang HIV nhà
• Sợ bạn tình/gia đình cảm thấy buồn/đau khổ/xấu hổ/thất vọng/tạo gánh nặng cho gia đình
• Khơng muốn bộc lộ tình trạng sử dụng ma túy/ quan hệ đồng giới (hành vi nguy cơ) với bạn tình, gia đình
• Sợ bị gia đình/bạn tình bỏ rơi, lập, kỳ thị; gia đình tan vỡ
• Sợ bạn tình tức giận, bạo hành
• Sợ bị bạn tình/gia đình coi bừa bãi/ chung chạ/ người xấu
Rào cản liên quan đến quan hệ xã hội:
• Sợ lộ thơng tin cho người khác biết, xã hội kỳ thị • Sợ việc, uy tín, danh dự
• Sợ bị xã hội kỳ thị không tiếp tục đến trường
Tìm hiểu kiến thức, lo lắng, quan ngại khách hàng Cung cấp thơng tin đầy đủ, xác để thay đổi
kiến thức khơng xác khách hàng
Dùng cách đặt câu hỏi kiểm chứng để khách hàng nhìn
nhận lại mức lo lắng, quan ngại họ
Dùng phương pháp tư vấn động viên khích lệ kết hợp
với trao đổi thẳng thắn mặt lợi, mặt bất lợi để khách hàng đến định cuối cùng
(6)TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH 1:
Ví dụ tư vấn tiếp tục cho khách hàng việc bộc lộ tình trạng nhiễm cho vợ sau khách hàng tư vấn sau xét nghiệm, trả kết HIV+ Khách hàng MSM e ngại, băn khoăn hậu việc bộc lộ Tư vấn viên tư vấn để khách hàng cân nhắc việc bộc lộ hỗ trợ khách hàng chuẩn bị sẵn sàng cho việc TVV giúp KH bộc lộ với chấp thuận khách hàng.
Lý do, rào cản: Sợ bị kỳ thị/Sợ tan vỡ gia đình/khơng muốn bộc lộ người đồng tính
TVV: Chào em, cám ơn em trở lại lịch hẹn tư vấn tiếp tục ngày hôm Tình hình sức khỏe em nào?
KH: Dạ, em khỏe, ngủ chị ạ
TVV: Vậy hả, chị hiểu Chị biết em đăng ký điều trị rồi Vậy cịn có điều nghĩ ngợi lo lắng em chia sẻ với chị, chị cố gắng hỗ trợ em tốt có thể!
KH: Vâng Hơm trước chị có hẹn em để trao đổi việc làm thế để đưa vợ em xét nghiệm Bác sĩ bên sở điều trị nói vậy, em thấy khó q chị ạ, khơng biết nói với vợ em đây.
TVV: Em cho chị biết rõ em ngại điều gì khơng?
KH: Em sợ gia đình tan nát, khổ em chị ạ
TVV: Quan hệ tình cảm vợ chồng em nào? Em có nghĩ
rằng vợ em chia tay biết em nhiễm HIV hay không?
KH: Vợ chồng em ổn chị Nhưng…… vợ em chưa bao biết em người đồng tính chị Bây giờ mà biết khơng biết phản ứng tới mức độ nào chị ơi
TÌNH HUỐNG
THAM KHẢ
O
TƯ VẤN VỀ BỘC LỘ TÌNH TRẠNG NHIỄM
VÀ GIỚI THIỆU BẠN TÌNH XÉT NGHIỆM HIV Làm để vợ biết
(7)TVV: Em có nghĩ thiết phải cho vợ biết người đồng tính khơng?
KH: Ý chị em nói nhiễm cịn vợ hỏi nhiễm khơng trả lời phải không? Thế chị? TVV: Em ạ, việc bộc lộ em nhiễm HIV để vợ xét nghiệm là quan trọng để dự phòng chưa nhiễm, để điều trị kịp thời nhiễm Tuy nhiên, đâu thiết em phải bộc lộ với vợ có quan hệ đồng tính việc bộc lộ đó khơng có lợi cho gia đình em.
Em giải thích với vợ nhiễm đâu không quan trọng nữa, vấn đề quan trọng cần kiểm tra sức khỏe em con
KH: Em thấy khó chị ơi
TVV: Vậy em có muốn vợ em xét nghiệm sớm khơng?
KH: Có chị Mà em khơng biết làm nào
TVV: Chị giúp em, em đồng ý Em có muốn chị thay mặt em báo cho vợ em tình trạng HIV em tư vấn cho vợ em ln khơng? Hoặc em làm điều tại phịng tư vấn, có chị ngồi hỗ trợ thêm cho vợ chồng em?
TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH 2:
Ví dụ tư vấn sau xét nghiệm cho khách hàng người TCMT có kết xét nghiệm HIV Dương tính, khách hàng bình tĩnh nên tư vấn viên kết hợp tư vấn vấn đề bộc lộ thơng tin và giới thiệu vợ/bạn tình khách hàng xét nghiệm Khách hàng không nghĩ cần bộc lộ cho vợ, bạn tình việc nhiễm HIV.
Lý do, rào cản: Nghĩ khơng thể lây cho vợ/bạn tình được, ngược lại lây lây khơng bộc lộ làm gì, thấy bộc lộ chẳng có lợi ích Vợ làm ăn xa nên khơng có đủ thời gian để bộc lộ; sợ lộ ngoài
TVV: Vậy anh hiểu kết xét nghiệm đồng ý tiếp cận điều trị sớm Tôi muốn trao đổi với anh vấn đề nữa, anh có nghĩ cần cho vợ/bạn tình biết mình nhiễm khơng?
KH: Sao phải bộc lộ làm cho phức tạp chị?
TVV: Anh ạ, việc bộc lộ việc anh nhiễm HIV để vợ xét nghiệm quan trọng để dự phòng chưa nhiễm, để điều trị kịp thời nhiễm Mà dù chị chưa nhiễm thì chị cần hỗ trợ việc điều trị anh mà.
(8)TVV: Chưa xét nghiệm khơng biết nhiễm hay chưa anh Xét nghiệm máu cách để biết một người nhiễm HIV hay chưa Nếu may mắn chị nhà chưa nhiễm, cần biết để dùng biện pháp an tồn để khơng nhiễm anh Bình thường vợ chồng anh có thường xuyên dùng bao cao su quan hệ không?
KH: Lúc tơi bảo dùng dùng, chủ yếu để tránh thai Bây nhiễm tơi khơng quan hệ với vợ nữa, mà có quan hệ dùng bao gì?
TVV: Đúng rồi, từ anh ln dùng bao cao su quan hệ tình dục với vợ hay Vừa bảo vệ cho người, quan trọng bảo vệ cho tránh lây nhiễm chủng HIV khác bệnh khác Nhưng đấy mặt dự phòng, vợ anh – chưa thể biết nhiễm hay chưa nên cần xét nghiệm để trường hợp chẳng may nhiễm chị nhà cịn điều trị kịp thời anh ạ.
Vừa trao đổi với anh tầm quan trọng việc điều trị kịp thời đấy.
KH: Nhưng vợ làm xa lắm, khơng gặp sớm mà nói chuyện đâu chị - chả nhẽ nói qua điện thoại à? Không được đâu
TVV: Anh nói đúng, chuyện khơng phải chuyện nên nói qua điện thoại Anh nên tìm cách gọi chị lên với chị tìm thời điểm thích hợp, lúc chị thoải mái mới nói chuyện anh ạ.
KH: Thơi rồi, để tơi tính Cịn vấn đề khơng chị? TVV: Có, anh nên chuẩn bị kỹ chút cho việc Anh
có điều ngại ngùng nói với chị nhà nhiễm HIV hay khơng?
KH: Chả ngại gì, mà có điều vợ tơi biết làng biết nhiễm
TVV: Sao anh lại nghĩ vậy? Đã có vợ anh
nói chuyện bên ngồi chuyện bí mật anh/chị chưa?
Cho vợ biết nhiễm để làm gì? Để làng biết
(9)KH: Chưa, mà khóc lóc bù lu bù loa lên thơi Tơi chả có sợ, học hành nào đây?
TVV: Anh lo cho chị lo cho phải khơng? Có thể chị nhà sốc lúc đầu, anh nên động viên phân tích cho chị việc anh/chị cẩn giữ bí mật điều anh lo ngại không xảy Ngồi ra, anh có nghĩ rủ vợ khơng có hàng xóm láng giềng để nói chuyện với chị khơng? Trường hợp khó q, anh tìm lý đưa vợ đến (khám sức khỏe chẳng hạn) để hỗ trợ cho anh/chị.
KH: Vâng, để suy nghĩ.
TVV: Vâng, tin anh làm được, sức khỏe chị - của anh nữa, anh nên định sớm Cả chị nhà và cháu bé cần xét nghiệm anh ạ.
KH: Vâng
TVV: Còn vấn đề nữa, anh có bạn tình bên ngồi – và bạn chích chung, anh nên khuyến cáo họ xét nghiệm nhé.
KH: Ơi khơng đâu chị ơi, họ biết tơi nhiễm cịn gì
TVV: Tơi hiểu Vậy có thể, anh cho xin tên và số điện thoại họ - mời họ xét nghiệm nhưng khơng nhắc đến danh tính anh, đảm bảo bí mật kết xét nghiệm anh anh ạ.
KH: Vâng, chị để nghĩ thêm Giờ sang sở điều trị đắng ký điều trị đã
TVV: Vâng, chào anh Hẹn gặp lại anh/chị sớm Có điều cần tư vấn tiếp tục, anh gọi điện đến phịng tư vấn, chúng tơi hỗ trợ anh.
TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH 3:
Ví dụ tư vấn sau xét nghiệm cho khách hàng cơng chức, khơng nghiện chích ma túy có quan hệ bên ngồi (bồ mại dâm) Khách hàng sốc nhận kết nên TVV chưa tư vấn được việc bộc lộ thơng tin giới thiệu bạn tình xét nghiệm Khách hàng đăng ký điều trị cán bộ/tư vấn viên tư vấn vấn đề bộc lộ thông tin Khách hàng cảm thấy việc vơ khó khăn, bên cạnh hai vợ chồng cịn trẻ lại có kế hoạch sinh thứ hai.
Lý do, rào cản: Sợ bị bỏ rơi, cô lập, kỳ thị; nghĩ tình trạng HIV vấn đề riêng tư, không cần phải bộc lộ cho bất kỳ ai; sợ bị buộc tội ngoại tình/bị đổ lỗi cho việc mang HIV về nhà; sợ bạn tình/gia đình cảm thấy buồn/đau khổ/xấu hổ/thất vọng/tạo gánh nặng
TVV: Việc đăng ký điều trị xong anh Anh cần uống thuốc theo hướng dẫn Nếu sợ qn uống thuốc anh nhờ vợ anh để ý nhắc anh uống
(10)TVV: Vậy anh chưa nói cho vợ anh biết anh nhiễm HIV đúng khơng ? Anh cịn điều ngần ngại mà chưa nói với chị ấy?
KH: Đây việc riêng tôi, thấy không cần phải nói với ai hết Tơi chủ động tránh lây cho vợ được.
TVV: Anh ạ, điều trị anh cần hỗ trợ người nhà, đặc biệt vợ anh Mình chưa thể biết vợ anh đã nhiễm hay chưa Hơn nữa, anh bộc lộ việc anh nhiễm HIV cho vợ anh giúp vợ anh xét nghiệm để để điều trị kịp thời nhiễm Anh không nên coi việc riêng anh
KH: Nhưng tơi nói cho nhà tơi, thắc mắc làm sao mà bị nhiễm đổ tội cho mang bệnh nhà, làm hại nhà Cả gia đình buồn lắm, tơi im lặng thì hơn.
TVV: Anh có nghĩ vợ vui anh giấu việc nhiễm hay khơng? Thêm việc cố gắng giấu vợ việc mình nhiễm khiến anh cảm thấy mệt mỏi tinh thần Hai anh/ chị có thường chia sẻ với vấn đề khó khăn sống khơng?
KH: Có thể chị nói Từ hơm biết đến lo sợ và căng thẳng, làm sợ phát nhiễm HIV Hai vợ chồng lại muốn có đứa thứ hai nhưng từ lúc biết đến không dám gần gũi cô Cô ấy lại nghi ngờ bảo dạo lạ. TVV: Nhiều người có phản ứng hành động giống
như anh biết bị nhiễm anh Vì anh
càng nên sớm bộc lộ với chị nhà để giảm bớt căng thẳng thêm nữa, anh nên giải thích với vợ anh giờ tìm hiểu nguyên nhân đổ lỗi cho khơng có tác dụng gì, quan trọng kiểm tra xem vợ và anh có nhiễm khơng để dự phịng điều trị kịp thời Nếu anh im lặng, nhỡ vợ anh nhiễm mà không phát sớm bệnh tiến triển nhanh và sau cịn khó điều trị anh
KH: Tơi hiểu rồi
Mình cơng chức lộ thì cịn mặt mũi nào? Gia đình vợ thất
(11)TVV: Anh cần tìm thời gian địa điểm thích hợp – khơng có người quen xung quanh tâm trạng chị nhà phải thư thái tránh phản ứng anh Ví dụ anh/chị dã ngoại chẳng hạn
KH: Vâng, tơi hiểu Nhưng thấy khó Cô trách cứ quan hệ bên mà mang bệnh nhà TVV: Một cách anh lấy lý khám sức khỏe
chẳng hạn, rủ vợ đến xét nghiệm (cho 2), chúng tôi lựa cách tư vấn để chị chấp nhận xét nghiệm, tùy thuộc kết chị mà có cách hỗ trợ anh/chị tốt anh ạ
KH: Vâng, để cân nhắc. TVV: Vâng, chào anh.
Hẹn gặp anh sớm
TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH 4:
Ví dụ tư vấn sau xét nghiệm cho khách hàng nữ, chưa có chồng, làm nghề mại dâm Khách hàng khơng sốc biết mình nhiễm HIV Khách hàng khơng dám thơng báo cho bạn tình thường xuyên/khách hàng cô biết cô bị nhiễm HIV sợ bị họ đánh sợ khách Tư vấn viên xin thông tin liên hệ các bạn tình khách hàng để chủ động liên hệ với họ khuyên họ đi xét nghiệm HIV với chấp thuận khách hàng.
Lý do, rào cản: Sợ bị bạo hành; thấy không cần thiết phải bộc lộ cho bạn tình này; bộc lộ chẳng có lợi ích gì.
TVV: Thế em đồng ý đăng ký điều trị, lát chị viết phiếu đưa em sang Cịn vấn đề chị muốn trao đổi với em em có định thơng báo việc em nhiễm HIV với những người có quan hệ tình dục với em khơng?
KH: Không đâu chị ơi, em sợ họ đánh em Với lại kệ họ chị ạ, biết họ lây cho em hay em lây cho họ - em không quan tâm, em lo cho em đủ chết rồi.
Mình định khơng thể để khách biết nhiễm hết
(12)TVV: Chị hiểu, em có nghĩ họ có vợ con, và khơng biết nhiễm HIV họ lây cho vợ họ không? Đúng tự nhiên nói với họ nhiễm cũng khó Vậy em cung cấp số điện thoại người cho chị, chị liên hệ với họ để tư vấn mời họ xét nghiệm HIV mà khơng đề cập đến danh tính em được khơng?
KH: Chị nói hay em nói có khác đâu, chị mà gọi em hết khách chị?
TVV: Chắc chắn chị phải đảm bảo không ảnh hưởng đến em, em Chị khơng nhắc đến em nói chuyện với họ cả, chị khuyên họ xét nghiệm Em yên tâm, họ chơi bời nhiều nơi – cho chị số điện thoại đâu
(13)Tình huống:
Khách hàng nam giới, làm kinh doanh, thường xuyên có quan hệ tình dục với gái mại dâm cơng tác, có kết xét nghiệm HIV dương tính Trong buổi tư vấn, khách hàng đồng ý lựa chọn phương án nhờ tư vấn viên bộc lộ tình trạng HIV cho vợ biết Khách hàng yêu cầu tư vấn viên không bộc lộ việc thường xun có quan hệ tình dục với gái mại dâm khách hàng mà nói có lần quan hệ với gái mại dâm say rượu uống chúc mừng thắng hợp đồng lớn
TRƯỜNG HỢP 1:
Tư vấn viên giúp bộc lộ, có mặt khách hàng
TVV: Chào hai em Mời hai em ngồi
Người chồng: Chào chị Đây vợ em chị
TVV: Chào em Chị tên Nguyễn Thị An, tư vấn viên của sở y tế Hơm trước chị có trao đổi với chồng em Hơm chồng em có nói đưa em đến để làm khơng?
Người vợ: Dạ để kiểm tra sức khỏe chị Mà kiểm tra những chị, em thấy ngồi đề tư vấn xét nghiệm tự nguyện ạ?.
TVV: Đây phòng tư vấn xét nghiệm HIV em Thực hôm chồng em đưa em đến để nhờ tư vấn cho hai HIV Em thực bình tĩnh chị giúp vợ chồng em Cách đây mấu hôm, chồng em làm xét nghiệm HIV ở phát nhiễm HIV em ạ.
Người vợ: Cái gì? Sao lại được? Anh làm mà để nhiễm HIV hả? Anh nói đi? Anh chơi bời mang bệnh cho vợ phải khơng? Lại cịn làm trị đưa vợ khám sức khỏe làm gì?
TƯ VẤN HỖ TRỢ/GIÚP BỘC LỘ TÌNH TRẠNG NHIỄM
CHO BẠN TÌNH CỦA KHÁCH HÀNG NGAY TẠI PHỊNG TƯ VẤN Em à, em bình tĩnh,
(14)TVV: Em à, em bình tĩnh, chồng em u thương em nên đưa em đến để chị nói cho em biết tư vấn thêm cho em – việc cần làm kiểm tra sức khỏe cho em, chồng nhiễm chưa vợ nhiễm em Nhưng cần xét nghiệm biết
Người vợ: Xét nghiệm làm gì? Hết (khóc)
Người chồng: Em đừng khóc, anh khơng muốn bị HIV đâu, sơ sẩy Anh buồn Quan trọng lo cho em thôi.
TVV: Em lau nước mắt bình tĩnh nghe chị giải thích ….Thực truy cứu nguyên nhân khơng cịn quan trọng Như chồng em nói đấy, chồng em sơ sẩy thơi, lần có quan hệ tình dục uống chúc mừng thắng hợp đồng lớn Cậu rất buồn hối hận uống say không kiềm chế Cậu yêu thương lo lắng cho em Điều quan trọng em cần làm xét nghiệm xem em có nhiễm HIV khơng để thực biện pháp phòng tránh em không nhiễm để đăng ký điều trị kịp thời nếu em nhiễm HIV
Người vợ: Trời ơi, em đâu có làm nên tội mà bị này Mọi người biết làm nào? Làm mà em chịu được? Cịn em nữa!
TVV: Chính nên em phải bình tĩnh Em khơng nhiễm khơng sao, em nhiễm cần biết để xét nghiệm cho em ạ Hiện có nhiều người nhiễm HIV họ vẫn sống khỏe mạnh làm bình thường Nếu em khơng nói khơng biết nhà có người nhiễm HIV Dịch vụ bảo mật hồn tồn thơng tin cá nhân thơng tin tình trạng HIV nên em n tâm Em đừng lo lắng Quan trọng vợ chồng em cần yêu thương chăm sóc đảm bảo sức khỏe để tiếp tục làm việc chăm lo cho gia đình thơi
Người chồng: Chị nói em Bây làm xét nghiệm cho em nhé?
Người vợ: Vâng, em bị chị?
(15)Người vợ: Vâng, chị cho em làm xét nghiệm ạ. TVV: Uh, chị điền giấy tờ để làm xét nghiệm
luôn cho em…
(TVV làm thủ tục xét nghiệm HIV cho khách hàng)
TRƯỜNG HỢP 2:
Tư vấn viên giúp bộc lộ, khơng có mặt khách hàng
TVV: Chào em Mời em ngồi Chị Nguyễn Thị An, tư vấn viên sở y tế Em vợ Hồng phải khơng? Em tên gì?
Người vợ: Dạ vâng, em tên Liên.
TVV: Chào em, vừa Hồng chồng em có gọi điện cho chị Thế Hồng có nói em đến để làm gì khơng?
Người vợ: Dạ anh bảo đến để chị tư vấn sức khỏe cho Em muốn sinh đứa thứ hai nên muốn đến để nhờ chị tư vấn thêm
TVV: Vậy à? Thế chút chị tư vấn cho em việc sinh Thực chồng em có nhờ chị một việc, muốn chị trao đổi riêng với em Em bình tĩnh nghe chị nói Hồng có nhờ chị báo cho em biết cậu ý nhiễm HIV Tuần trước chồng em đến làm xét nghiệm HIV có kết dương tính em
Người vợ: Chị nói gì? Sao lại - em khơng tin, nhầm lẫn Anh không chơi bời làm sao mà nhiễm HIV được?
TVV: Kết xét nghiệm xác em Thực không phải người chơi bời nhiễm HIV đâu em HIV lây qua đường máu đường tình dục Chồng em buồn lo lắng không biết nói với em thương em và Thế nên chồng em đưa em đến để nhờ chị nói cho em biết tư vấn thêm cho em
(16)Người vợ: (khóc) Xin chị nói thật cho em biết anh lại nhiễm HIV
TVV: Em cố gắng bình tĩnh lại Bây việc tìm hiểu ngun nhân khơng cịn quan trọng nữa, tuy nhiên chồng em có chia sẻ cậu do sơ sẩy lần uống rượu say liên hoan với quan có quan hệ tình dục với gái quán bar, một lần Cậu ân hận lo không biết lây cho em chưa Điều cần thiết bây giờ kiểm tra xem em có nhiễm HIV khơng, chồng nhiễm chưa vợ nhiễm em ạ, có xét nghiệm máu biết chắn là em có nhiễm HIV khơng
Người vợ: Em mà bị chăm sóc cho em đây? Trời ơi.
TVV: Chính mà em cần phải làm xét nghiệm càng sớm tốt em Nếu em nhiễm HIV em tham gia điều trị, chồng em đăng ký tham gia điều trị Những người nhiễm HIV điều trị sống khỏe mạnh làm việc bình thường, chăm sóc cho họ
Người vợ: Cả hai vợ chồng điều trị tiền đâu cho đủ chị? (khóc)
TVV: Hiện thuốc điều trị HIV cung cấp hầu như miễn phí em Nếu em có kết dương tính chị giới thiệu em đến sở điều trị HIV và em tư vấn nhận thuốc định kỳ đó.
Người vợ: Vậy chị? Thế đến thường xuyên liệu người khác có biết em nhiễm HIV khơng chị? Em sợ người biết
TVV: Ở sở y tế cịn có nhiều dịch vụ sức khỏe khác chứ không HIV đâu em Nếu gặp người quen mà em không muốn họ biết em điều trị HIV thì em bảo họ em khám vấn đề sức khỏe khác Những thông tin cá nhân tình trạng HIV em sở điều trị bảo mật hồn tồn Em khơng nói khơng biết là em nhiễm HIV
Người vợ: Vâng Vậy chị cho em làm xét nghiệm ạ. TVV: Được rồi, để chị làm thủ tục cho em Còn chuyện
em muốn sinh thêm chờ có kết xét nghiệm chị tư vấn cho em Hoặc em cịn băn khoăn chị em trao đổi thêm sau có kết xét nghiệm
(17)TÌNH HUỐNG 1:
Gọi điện thoại cho khách hàng vợ người nhiễm HIV
TVV: Alo, có phải số điện thoại chị Lê Thị Giang không ạ?
KH: Vâng, Giang đây, gọi đấy?
LIÊN LẠC QUA ĐIỆN THOẠI
TVV: Chào chị, em nhân viên sở y tế Em gọi điện để giới thiệu dịch vụ TVXN HIV muốn mời chị đến xét nghiệm để kiểm tra sức khỏe chị
KH: Chị nhu cầu xét nghiệm đâu, em
TVV: Dạ, phiền chị giữ máy thêm chút để em trao đổi ạ Em liên lạc với chị thực có người lo cho sức khỏe của chị cho em số điện thoại để liên lạc chị ạ.
KH: Ai vậy, lại lo cho sức khỏe – mà liên quan đến HIV chứ?
TVV: Xin chị bình tĩnh Em khơng phép nêu danh tính của người đó, họ nói lo lắng việc chị có thể có nguy Họ cho em số điện thoại thực lòng muốn tốt cho chị, muốn chị xét nghiệm để biết chắn tình trạng HIV chị thơi
KH: Họ nói linh tinh, tơi đâu làm mà nhiễm bệnh đấy. TVV: Vâng, kiểm tra cho chắn chị Chắc chị
biết, HIV lây truyền qua ba đường quan hệ tình dục khơng an toàn, đường máu lây truyền từ mẹ sang con Khơng biết khơng có nguy lây nhiễm khơng thể biết có nhiễm hay khơng khơng làm xét nghiệm máu chị
KH: Vậy à? Vậy chồng phải không, anh ý bị HIV à, hay làm sao??? Cơ nói
(18)TVV: Chị bình tĩnh chị ạ, em nói, em khơng phép bộc lộ danh tính người Cách tốt chị nên xét nghiệm HIV chị ạ, sở bọn em xét nghiệm miễn phí chị tư vấn kỹ để bảo vệ sức khỏe cho Nếu chị khơng nhiễm HIV chị tư vấn thêm cách phòng tránh lây nhiễm HIV, trương hợp nhiễm HIV (em hy vọng chị khơng nhiễm), chị hỗ trợ để đăng ký vào dịch vụ chăm sóc điều trị HIV kịp thời (hiện miễn phí chị ạ)
KH: Điều trị gì? HIV chết, thơi chả xét nghiệm đâu TVV: Không phải đâu chị, chị đến bọn em tư
vấn kỹ cho chị HIV điều trị HIV, chị đồng ý mới làm xét nghiệm chị Nếu nhiễm HIV điều trị càng sớm tốt – có thuốc điều trị trì lâu dài chị ạ; mà xét nghiệm khơng nhiễm lại càng yên tâm chị ạ.
KH: Thế để suy nghĩ thêm
TVV: Vâng, em mong chị đến xét nghiệm sớm Chị ghi lại địa chỉ phịng tư vấn chị nhé… Có điều cần tư vấn thêm, chị gọi điện theo số điện thoại… đến phòng tư vấn, tư vấn viên hỗ tư vấn thêm cho chị Nếu chị muốn trao đổi thêm em tên An chị Cảm ơn chị, chào chị.
TÌNH HUỐNG 2:
Gọi điện thoại cho khách hàng bạn tình mại dâm nhiễm HIV
TVV: Alo, có phải số điện thoại anh Thuyên không ạ?
KH: Vâng, ạ?
TVV: Chào anh, cán y tế trung tâm Y tế Dự phịng Thủ Đức Tơi gọi điện để mời anh tới Trung tâm làm xét nghiệm anh ạ.
KH: Xét nghiệm gì? Tơi khỏe khơng có nhu cầu kiểm tra sức khỏe đâu Thơi nhé
TVV: Dạ, anh giữ máy chút - xét nghiệm tổng hợp đâu, chỗ xét nghiệm HIV anh Xin lỗi, buộc phải thơng báo với anh anh có phần trăm nguy nhiễm HIV anh nên xét nghiệm sớm anh ạ.
KH: Chị lun thun đấy? Chị biết tơi mà lại bảo như thế
(19)KH: Ai? Người nào? Tên gì? Tơi vợ đàng hồng có chuyện Mà cho số linh tinh thế, thành phố biết tơi… sao?
TVV: Không anh ơi, bọn em cam kết bảo mật thông tin anh nhé Mà, vợ đàng hoàng nên anh cần xét nghiệm anh ạ, anh bình thường tốt – sẽ tư vấn dự phòng anh Còn chẳng may có nhiễm, cần biết sớm đề phòng tránh cho vợ – điều trị sớm để đảm bảo sức khỏe chăm sóc gia đình anh ạ.
KH: Điều trị gì? HIV chết, chả xét nghiệm đâu TVV: Khơng phải đâu anh ạ, HIV có thuốc khống chế
rồi, mà có nhiễm đâu anh – xét nghiệm mà không nhiễm giải tỏa lo lắng; cịn nhiễm HIV thì điều trị sớm tốt, điều trị tốt trì cuộc sống bình thường nhiều chục năm anh ạ.
KH: Tôi mà nhiễm vợ nhiễm, cịn sống làm mà chữa với trị.
TVV: Khơng hẳn đâu anh, có xét nghiệm biết nhiễm hay không – người nhiễm nhà nhiễm đâu anh Thôi anh dành khoảng 1-2 đến sở xét nghiệm địa (…), tư vấn trực tiếp kỹ cho anh Anh yên tâm
KH: Thôi rồi, để xem.
TVV: Vâng, anh cố gắng đến sớm Nếu anh muốn trao đổi thêm tên là…………, số điện thoại………… Hẹn gặp anh sở.
Vâng,
(20)Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc Bùi Việt Bắc
Biên tập chịu trách nhiệm nội dung: Tổ chức Sức khỏe Gia đình Quốc tế (FHI 360) In xong nộp lưu chiểu quí III năm 2015