Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty TNHH Eagleburgmann Việt Nam giai đoạn 2015-2016

1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TRẦN QUỐC NAM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH EAGLEBURGMANNVIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2018 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 603405 KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA –ĐHQG -HCM Cán hướng dẫn khoa học : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Quốc Nam MSHV:12170929 Ngày, tháng, năm sinh: 22/08/1986 Nơi sinh: Quảng Nam Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 603405 I TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng kế hoạch Marketing cho Công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam giai đoạn 2015 - 2018 II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích mơi trường bên ngồi, ngành, mơi trường bên trong, điểm mạnh, điểm yếu, nguy hội công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam giai đoạn 2015-2018 III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 28/04/2014 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 18/08/2014 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Phạm Quốc Trung Tp HCM, ngày tháng năm 2014 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA….……… (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Với khoảng thời gian tháng để thực đề tài nghiên cứu hôm đề tài hồn chỉnh lời cảm ơn tơi xin kính gửi đến thầy TS Phạm Quốc Trung, người hướng dẫn đề tài này, thầy tận tình hổ trợ tơi nhiều q trình thực đề tài từ gợi ý ban đầu hình thành tên đề tài, gợi mở vấn đề sữa chữa bổ sung vấn đề tơi cịn thiếu sót q trình làm đề tài Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn lời động viên gia đình, bạn bè Bùi Thị Trúc Linh, vợ Họ động viên nhiều tơi gặp khó khăn Nhiều lúc tơi muốn bỏ họ có mặt bên tơi kịp lúc cho tơi lời khun bổ ích Ngồi ra, tơi xin cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản Lý Công Nghiệp cho tảng kiến thức vững Thầy cô giảng dạy từ kiến thức b 66% Hệ thống phân phối 2.00 66% 2 Hoạt động chiêu thị 2.00 100% 2 Mối quan hệ với khách hàng 2.00 66% 2 Hàng có sẵn kho 1.00 66% Sẵn sàng hổ trợ gặp trường hợp khẩn cấp 2.00 66% Tư vấn hổ trợ kỹ thuật 1.00 66% 1 Yếu tố xem xét CG1 CG2 CG3 102 PHỤ LỤC 4: QUY TRÌNH MUA HÀNG 103 PHỤ LỤC 5: DỰ TỐN CÁC CHI PHÍ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG MARKETING Chi phí bán hàng trực tiếp a Chi phí cơng tác Do cơng ty có th xe chạy hợp đồng nên công ty gần khu vực TP Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Đồng Nai, Long An sử dụng xe cơng ty Đối với khách hàng khu vực xa Cà Mau, Cần Thơ, Bình Thuận, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Hà Nội chi phí dự kiến sau: Đơn vị tính: Triệu đồng Khu Chi phí lần Vực Cà Mau Vé xe khứ hồi: 0.6/1 người Số lần Tổng chi phí năm năm 5.2/1 người 4.6/1 người 4.5/1 người Khách sạn: 0.5/1 đêm Ăn uống: 1.0/1 ngày Đi lại: 0.5/1 ngày Tổng cộng: 2.6/1 người Cần Vé xe khứ hồi: 0.3/1 người Thơ Khách sạn: 0.5/1 đêm Ăn uống: 1.0/1 ngày Đi lại: 0.5/1 ngày Tổng cộng: 2.3/1 người Bình Vé xe khứ hồi: 0.25/1 người Thuận Khách sạn: 0.5/1 đêm Ăn uống: 1.0/1 ngày Đi lại: 0.5/1 ngày 104 Tổng cộng: 2.25/1 người Đà Vé máy bay khứ hồi: 2/1 người Nẵng Khách sạn: 1.0/2 đêm 12.0/1 người 24.0/2 người 56.0/2 người Ăn uống: 2.0/1 ngày Đi lại: 1.0/1 ngày Tổng cộng: 6.0/1 người Thanh Vé máy bay khứ hồi: 2/1 người Hóa Khách sạn: 1.0/2 đêm Ăn uống: 2.0/1 ngày Đi lại: 1.0/1 ngày Tổng cộng: 6.0/1 người Hà Nội Vé máy bay khứ hồi: 4/1 người Khách sạn: 2.5/5 đêm Ăn uống: 2.5/5 ngày Đi lại: 5/1 ngày Tổng cộng: 14/1 người Năm 2015: tống chi phí cơng tác 106.3 triệu đồng/1 năm Năm 2016: tống chi phí công tác 106.3 triệu đồng/1 năm Năm 2017: tống chi phí cơng tác 106.3 triệu đồng/1 năm Năm 2018: tống chi phí cơng tác 106.3 triệu đồng/1 năm b Chi phí xúc tiến thương mại 105 Đơn vị tính: Triệu đồng Thời gian Quà tặng thực Đơn giá Số lượng Tổng chi phần quà khách phí năm Tết Dương Phần quà 0.5 50 25 Phần quà 0.5 50 25 Sau thăm Mời khách 1.0 100 100 khách hàng hàng ăn tối Lịch Tết Trung Thu Năm 2015: tống chi phí xúc tiến thương mại 150 triệu đồng/1 năm Năm 2016: tống chi phí xúc tiến thương mại 150 triệu đồng/1 năm Năm 2016: tống chi phí xúc tiến thương mại 150 triệu đồng/1 năm Năm 2016: tống chi phí xúc tiến thương mại 150 triệu đồng/1 năm Chi phí quan hệ cơng chúng a Tham dự triễn lãm Vietwater Trên websites www.secc.com.vn cung cấp thời gian tổ chức triển làm chi phí khách Thuê gian hàng: 20 triệu đồng Chi phí trưng bày gian hàng: triệu đồng Catologue: 500 * 20.000 = triệu đồng Cơng tác phí cho nhân viên đứng gian hàng ngày : (2 nhân viên kinh doanh ) 600 nghìn đồng Chi phí q tặng: 106 Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn Thành giá(đồng) tiền(đồng) Bút bi 200 Cây 5.000 1.000.000 Móc khóa 200 Cái 5.000 1.000.000 Sổ nhỏ 100 Cuốn 10.000 1.000.000 Tổng chi phí 3.000.000 Tổng chi phí cho hoạt động triển lãm 20 + 1+5 + 0.6 + =29.6 triệu đồng Qua năm, dự trù tăng 20% Năm 2015, chi phí cho hoạt động triển lãm 29.6 triệu đồng Năm 2016, chi phí cho hoạt động triển lãm 35.52 triệu đồng Năm 2015, chi phí cho hoạt động triển lãm 42.62 triệu đồng Năm 2015, chi phí cho hoạt động triển lãm 51.15 triệu đồng b Tổ chức buổi hội thảo cho khách hàng Chi phí th phịng hội nghị : 17 triệu đồng/ 1buổi tiếng (bao gồm tea break) Chi phí thuê khách sạn cho khách hàng xa: 10 khách * 1triệu đồng/đêm = 10 triệu đồng Chi phí catalogue: 50 * 50 nghìn đồng/bộ = 2,5 triệu đồng Tổng chi phí hoạt động giới thiệu sản phẩm mới: = 17 + 10 + 2.5 = 29.5 triệu đồng 107 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Trần Quốc Nam Nơi sinh Ngày, tháng, năm : 22/08/1986 Địa liên lạc : 24 Nguyễn Thuật,TT Hà Làm, Thăng Bình,Quảng Nam Số điện thoai : 0932.663.515 Email : Quảng nam : Nam.kskd@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2004-2009 : Đại Học Bách Khoa TPHCM Chun ngành: CƠ ĐIỆN TỬ Q TRÌNH CƠNG TÁC 08/2009 - 10/2010 : CTY TNHH TBCN NAGOYA Nhân Viên Kinh Doanh 10/2010 - 08/2012 : CTY TNHH TM DY DAN Nhân Viên Kinh Doanh 01/2013 - : CTY TNHH EAGLEBURGMANN VIỆT NAM Nhân Viên Kinh Doanh ... bên trong, điểm mạnh, điểm yếu, nguy hội công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam giai đoạn 2015-2018 III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 28/04/2014... Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 603405 I TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng kế hoạch Marketing cho Công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam giai đoạn 2015 - 2018 II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích mơi trường... TÁC 08/2009 - 10/2010 : CTY TNHH TBCN NAGOYA Nhân Viên Kinh Doanh 10/2010 - 08/2012 : CTY TNHH TM DY DAN Nhân Viên Kinh Doanh 01/2013 - : CTY TNHH EAGLEBURGMANN VIỆT NAM Nhân Viên Kinh Doanh