Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp tại công ty liên doanh TNHH hino motor

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐINH THỊ OANH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH HINO MOTORS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐINH THỊ OANH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH HINO MOTORS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Hoàng Văn Luân Hà Nội - 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .5 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU .6 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 5 Mẫu khảo sát Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực…………………………………………………… 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực …10 1.2 Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực vai trò hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.2 Các nhân tố ảnh hướng đến hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.3 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 * Kết luận chƣơng 1……………………………………………………… .40 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HINO MOTORS VIỆT NAM 36 2.1 Tổng quan công ty Hino Motors Việt Nam 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 37 2.1.3 Tình hình nguồn nhân lực 39 2.2 Thực trạng công tác hoạch định nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 40 2.2.1 Cơng tác phân tích môi trường xác định mục tiêu chiến lược công ty Hino Motors Việt Nam 40 2.2.2 Cơng tác dự đốn cung cầu nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 47 2.2.3 Cân đối cung - cầu nguồn nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 52 2.3 Đánh giá công tác hoạch định nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 55 2.3.1 Một số kết đạt 55 2.3.2 Một số hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân 59 * Kết luận chƣơng 2……………………………………………………… 71 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HINO MOTORS VIỆT NAM 67 3.1 Đổi phƣơng thức quản lý nguyên tắc hoạch định nguồn nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 67 3.1.1 Đổi phương thức quản lý từ phía ban lãnh đạo 67 3.1.2 Nguyên tắc đặt công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam 68 3.2 Các giải pháp liên quan đến công tác hoạch định nguồn nhân lực 69 3.2.1.Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn định mức hao phí lao động 69 3.2.2 Nâng cao lực đội ngũ cán hoạch định nguồn nhân lực 72 3.2.3.Hồn thiện cơng tác dự báo cung - cầu nhân lực công tác cân đối cung – cầu nhân lực 72 3.3 Các biện pháp hỗ trợ cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 76 * Kết luận chƣơng 3………………………………………………………… 89 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC…………….…………………………………………………… 93 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HMV : Công ty Liên doanh TNHH Hino Motors Việt Nam HC- NS : Hành – Nhân HĐQT : Hội đồng quản trị LD : Liên doanh KT-TC : Kế toán – tài TNHH XNK Trách nhiệm hữu hạn : Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Hình Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam Trang 42 Bảng Bảng 2.1: Thống kê tình hình nhân theo trình độ, giới tính, tuổi tác công ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam Bảng 2.2: Thống kê cầu nhân lực 2011- 2013 Bảng 2.3: Thống kê lao động theo độ tuổi tính đến tháng 10 năm 2013 Bảng 2.4: Cân đối cung cầu lao động 2011 - 2013 Trang 43 Trang 51 Trang 54 Trang 57 Ứng dụng quan sát thời gian hao phí lao động cơng Bảng 3.1: nhân ca làm việc Công ty LD TNHH Hino Trang 75 Motors Việt Nam Bảng 3.2: Ứng dụng lƣợng hóa tiêu chí đánh giá nhân viên Cơng ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam Trang 83 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập chuyển giao công nghệ ngày nay, nguồn nhân lực trở thành yếu tố đem lại lợi cạnh tranh cho quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Khi giới ngày “phẳng”, yếu tố máy móc thiết bị cơng nghệ mua bắt chƣớc đƣợc yếu tố nguồn nhân lực lợi cạnh tranh phải thời gian dài chép đƣợc Nguồn nhân lực không đơn yếu tố đầu vào mà trở thành tài nguyên doanh nghiệp Hiện nay, công tác quản lý nguồn nhân lực đƣợc quan tâm coi trọng doanh nghiệp Điều trở nên quan trọng bối cảnh khủng hoảng, mà trƣớc hết khủng hoảng tài Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu có ảnh hƣởng sâu sắc tới kinh tế nƣớc, từ nƣớc phát triển tới nƣớc phát triển Khi đứng trƣớc biến động khủng hoảng, tổ chức thƣờng hay tiến hành giải pháp tình nhƣ cắt giảm chi phí, chi phí đƣợc ngh đến chi phí nhân nhằm trì hoạt động tối thiểu cho tổ chức Nhƣng giải pháp có thật hiệu khơng, giải pháp thời, giúp doanh nghiệp cầm cự không phát triển? Để tồn phát triển thời kỳ khó khăn này, doanh nghiệp khơng có đƣờng khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu quả, đặc biệt cần trọng tới công tác hoạch định nguồn nhân lực Điều xuất phát từ vai trò tảng hoạch định nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Hoạch định nhân lực giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đƣa sách hoạt động phù hợp đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, lực để thực công việc với hiệu cao nhất, giúp phát huy tối đa tiềm ngƣời nhằm đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, điều mà hầu hết doanh nghiệp mong muốn Tuy nhiên, thực tế công tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp gần nhƣ khơng có mang tính vụ, không thực gắn kết mục tiêu chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Vì kinh tế khó khăn để cắt giảm chi phí cịn cách cắt giảm nhân cơng, chi phí đào tạo, chi phí quản lý, lƣơng…Việc cắt giảm chi phí nhân ảnh hƣởng đến tâm lý ngƣời lao động mà cịn tác động ngƣợc đến hiệu kinh doanh tổ chức lúc khó khăn Vậy nhà quản lý cần làm để có đƣợc nguồn nhân lực đủ linh hoạt? Để phát triển ổn định lâu dài đòi hỏi doanh nghiệp khơng cần kế hoạch kinh doanh hợp lý, sách trì ổn định tài doanh nghiệp mà phải biết cách quản lý neguồn nhân lực tổ chức, đặc biệt công tác hoạch định nguồn nhân lực Nếu thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, tổ chức có nhiều giải pháp tích cực để tiết giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động tổ chức chẳng hạn nhƣ: giảm thiểu chi phí tổ chức hành chính; Tiết kiệm chi phí cấu tổ chức, khắc phục máy nhân cồng kềnh, chức nhiệm vụ chồng chéo; Tuyển chọn ngƣời, việc, nâng cao suất lao động Công ty Liên doanh TNHH Hino Motors Việt Nam (HMV) công ty liên doanh Tổng cơng ty cơng nghiệp Ơ tơ Việt Nam, tập đoàn Hino Motors Sumitomo Nhật Bản l nh vực xe tải Những thành tựu mà HMV đạt đƣợc niềm tự hào không với cán nhân viên cơng ty mà cịn tín hiệu đáng mừng nghiệp phát triển đất nƣớc Tuy nhiên, thách thức đặt công ty làm để giữ vững mở rộng đƣợc thị phần nhƣ tầm ảnh hƣởng khách hàng thời kỳ khủng hoảng kinh tế Với quan điểm ngƣời tài sản quý giá tổ chức, công ty Hino Motors nhận thấy muốn tổ chức vững mạnh trƣớc hết cần có đội ngũ nhân viên chất lƣợng cao Do vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực đƣợc công ty trọng Tuy nhiên, công ty Hino Motors lại chƣa quan tâm mức đến công tác hoạch định nhân lực Làm để có kế hoạch nguồn nhân lực linh hoạt để đáp ứng thay đổi chiến lƣợc kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Xuất phát từ nhận thức tìm hiểu sâu sắc cơng tác hoạch định nhân lực công ty Hino Motors, thực đề tài: “Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp công ty Liên doanh TNHH Hino Motors Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Vấn đề hoạch định nhân lực đề tài mang tính thực tiễn cao, thu hút khơng quan tâm nhà nghiên cứu nƣớc nhƣ có nhiều hƣớng tiếp cận vấn đề Trên bình diện lý luận, vấn đề hoạch định nguồn nhân lực đƣợc nhìn nhận vai trị trung tâm quản trị nguồn nhân lực, định đến thành bại doanh nghiệp Trong tác phẩm “Bản chất quản trị nguồn nhân lực” nhóm tác giả Business Edge và“Giáo trình quản trị nhân lực”(2007) Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, hoạch định nguồn nhân lực đƣợc đề cập với vai trò khâu quan trọng quản trị nhân Trong đó, tác giả vẽ tranh tƣơng đối hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực: khái niệm, chất, vai trò, quy trình… Riêng tác phẩm “Hoạch định lực lượng lao động có ích bạn khơng tuyển dụng” đƣợc đăng www Blog.profilesvietnam.com ngày 18.04.2012 đƣa giải pháp nhằm hƣớng tới kế hoạch quản lý nguồn nhân lực toàn diện Tác giả Lê Thanh Hà “Giáo trình quản trị nhân lực”- nhà xuất Lao động Xã hội năm 2009cũng có nghiên cứu sâu sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực với việc đƣa chất, nhân tố ảnh hƣởng hoạch định nhân lực, mối quan hệ chiến lƣợc kinh doanh chiến lƣợc quản trị nhân lực, dự đoán cung, cầu nhân lực để từ đƣa giải pháp khắc phục cân đối cung cầu nhân lực TS Lê Quân đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược doanh nghiệp thương mại Việt Nam” đƣa cách tiếp cận định tính định lƣợng vấn đề hoạch định nguồn nhân lực, phƣơng pháp dự báo nguồn nhân lực cở sở phân tích GAP (chênh lệch nhu cầu cung ứng lao động), tác giả đƣa giải pháp đáp ứng nhân lực ngắn hạn dài hạn Nếu nhƣ tác phẩm chủ yếu tập trung luận giải chất, vai trò đƣa giải pháp để hoạch định nguồn nhân lực nghiên cứu Profiles International "Tìm hiểu cơng tác hoạch định lực lượng lao động chiến lược" (www Blog.profilesvietnam.com) lại tập trung giải thích chi tiết quy trình đƣợc thực nhằm bảo đảm doanh nghiệp giao việc cho ngƣời vào thời điểm để đạt đƣợc kết mong muốn Một số công trình bàn hoạch định nguồn nhân lực tổ chức từ góc độ vi mơ nhƣ cơng trình “Một số vấn đề công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn thơng” ThS Hà Văn Hội đề tài nghiên cứu tác giả Nguyễn Xuân Đức “Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược nguồn nhân lực xí nghiệp xây dựng 60” ThS Hà Văn Hội nghiên cứucông tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp bƣu viễn thơng q trình chuyển đổi sang mơ hình tập đồn Tác giả sâu phân tích nguyên nhân cần phải hoạch định nhân lực q trình hoạch định nguồn nhân lực tổng cơng ty Bƣu viễn thơng Việt Nam Trong đó, tác giả Nguyễn Xuân Đức đề tài đƣợc kết đạt đƣợc số tồn công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp, từ đƣa số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân Xí nghiệp xây dựng 60 Trên thực tế hoạch định nguồn nhân lực đƣợc nhiều nhà nghiên cứu quan tâm nhiên đa phần cơng trình nghiên cứu mang tính khoa học lý luận, chƣa có cơng trình nghiên cứu chuyên sâu hoạch định nguồn nhân lực công ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam Mặc dù vấn đề quan ... niệm nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực, hoạch định nguồn nhân lực; vai trò, nhân tố ảnh hƣởng quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực lực lƣợng lao động doanh nghiệp. .. CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu định phát triển quốc gia, tổ chức Nguồn nhân lực với nguồn lực khác... chƣơng: Chƣơng Hoạch định nguồn nhân lực Chƣơng Hoạch định nguồn nhân lực công ty Hino Motors Việt Nam: Thực trạng đánh giá Chƣơng Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Hino Motors Việt