Baïn ñaùnh giaù theá naøo veà nhöõng aûnh höôûng cuûa truyeàn thoâng vôùi nhöõng ngöôøi cuøng laøm vieäc vaø hoïc taäp ñaïi hoïc vôùi baïn ñoái vôùi vieäc hình thaønh khaùi nieäm baûn t[r]
(1)TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐAØ LẠT
F 7 G
GIÁO TRÌNH
NHẬP MÔN TRUYỀN THÔNG GIAO TIẾP
(2)Nhập môn truyền thông giao tiếp -2-MỤC LỤC
Chương I: DẪN NHẬP TRUYỀN THÔNG
CÂU HỎI
BÀI TẬP
chương II: TRUYỀN THÔNG & KHÁI NIỆM BẢN THÂN
CÂU HỎI
BÀI TẬP
Cảm nhận hình ảnh thể, diện mạo bên
Cảm nhận lực trí tuệ
Quan niệm, ý nghĩ, thái độ
chương III: NHẬN THỨC VAØ TRUYỀN THƠNG 10
CÂU HỎI 10
BÀI TẬP 11
chương iv: TRUYỀN THƠNG DÙNG LỜI 13
CÂU HỎI 13
BÀI TẬP 14
chương v: TRUYỀN THÔNG KHÔNG DÙNG LỜI 17
CÂU HỎI 17
BÀI TẬP 18
chương vi: LẮNG NGHE 20
CÂU HỎI 20
(3)Nhập môn truyền thông giao tiếp -3-CHƯƠNG I: DẪN NHẬP TRUYỀN THÔNG
CÂU HỎI
1 Hãy vẽ giải thích hệ thống phân cấp nhu cầu người Maslow
2 Với tầng nhu cầu hệ thống phân cấp nhu cầu Maslow, nêu ví dụ truyền thơng mà người thực nhằm đáp ứng nhu cầu
3 Hãy nêu giá trị mà việc truyền thơng giao tiếp góp phần định hình phát triển
4 Hãy nêu phân tích định nghóa truyền thông giao tiếp (gọi tắt truyền thông)
5 Giải thích khái niệm “khoảng cách truyền thơng” (gap communication) Hãy nêu ví dụ kinh nghiệm truyền thơng bạn nhằm minh họa khái niệm
6 Vẽ giải thích mức phổ truyền thông giao tiếp Hãy cho biết mức xảy nhiều truyền thông giao tiếp xảy thường ngày
7 Khi phân tích nghĩa trao đổi tiến trình truyền thơng, người ta nhận thấy có hai mức, mức gì? Giải thích mức nêu ví dụ truyền thơng để minh họa
8 Vẽ mơ hình truyền thơng tuyến tính Giải thích thành phần tiến trình truyền thơng theo mơ hình Hãy cho biết nhược điểm mơ hình
9 Vẽ mơ hình truyền thơng tương tác Giải thích thành phần tiến trình truyền thơng theo mơ hình Hãy cho biết nhược điểm mơ hình
10.Vẽ mô hình truyền thông giao tác Giải thích thành phần tiến trình truyền thông theo mô hình
11.Dựa tổng hợp ba mơ hình truyền thơng bao gồm mơ hình tuyến tính, mơ hình tương tác mơ hình giao tác, nêu tất thành phần tiến trình truyền thơng
(4)Nhập môn truyền thông giao tiếp
-4-13 Hãy nêu giải thích nguyên tắc truyền thông giao tiếp
14 Giải thích truyền thơng hiệu thích hợp Hãy nêu ví dụ nhằm cho thấy truyền thông không hiệu không thích hợp
15 Giải thích tiến hành truyền thông quan điểm song đôi Hãy nêu lợi ích nguyên tắc
16 Giải thích ta cần nhận thức vấn đề đạo đức truyền thơng Hãy nêu ví dụ truyền thơng đời sống ngày có ảnh hưởng đến vấn đề đạo đức
BÀI TẬP
1 Giả sử bạn trưởng nhóm nhóm, bạn cần hướng dẫn thành viên nhóm thực cơng việc họ Theo bạn kết việc hướng dẫn gì? Hãy viết hai kết xảy
2 Hãy đưa ví dụ cụ thể mà bạn trải qua truyền thông với người khác nhằm minh họa dạng truyền thơng Tơi-Nó, Tơi-Anh/Chị/Bạn (khơng gắn bó) Tơi-Anh/Chị/Bạn (có gắn bó) phổ truyền thơng giao tiếp
3 Hãy xem xét bốn ví dụ truyền thông giao tiếp sau đây:
Ví dụ 1: Người quản lý tiệm bánh gọi điện thoại sở sản xuất bánh cách gần 50km nỗi thất vọng tràn trề Sáng hơm nhận 50 bánh từ sở sản xuất bánh Cô điện thoại đặt hàng hôm qua cô đặt hàng có 15 bánh mà thơi Những bánh làm theo đơn đặt hàng đặc biệt nên khó bán dễ hỏng, phải hủy bỏ không bán chúng vào ngày hơm sau
Ví dụ 2: Một cơng ty bảo hiểm gửi thư chào hàng dịch vụ bảo hiểm tới số lượng lớn khách hàng Một số người danh sách người nhận chết điều làm đau lòng người gia đình họ gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh cơng ty
(5)Nhập môn truyền thông giao tiếp
-5-người xem lớn Sau tháng quảng cáo, công ty nhận thấy doanh số bán hàng không tăng
Ví dụ 4: Một nhà máy dệt dự kiến tiến hành diễn tập phòng cháy chữa cháy sơ tán quy mô thông báo đến trưởng phận Danh sách nhân viên quan trọng phận - người phải lại vị trí diễn tập lý an tồn để tranh thất sản phẩm - gửi đến trưởng phận Vào ngày thực việc diễn tập, phận nhà máy, khơng có sơ tán khu vực an toàn Trưởng phận này, chưa nhận danh sách, định 40 nhân viên phận quan trọng lý họ khơng sơ tán diễn tập Điều làm cho diễn tập thất bại kết việc diễn tập phải thực lại với khoản chi phí đáng kể
• Bạn phân tích bốn ví dụ truyền thông giao tiếp không hiệu trên?
• Theo bạn, ngun nhân đâu? Bạn đưa câu trả lời bạn cách đánh dấu vào thích hợp
Thông điệp sai
Phương pháp truyền thông sai
Gửi không đúng đối
tượng
Không có thông điệp
Tiệm bánh
Công ty bảo hiểm Công ty mỹ phẩm Công ty may maëc
4 Theo quan điểm thực hành, kỹ truyền thông giao tiếp bao gồm nói (truyền thơng dùng lời), viết (truyền thơng dùng ngôn ngữ), ứng xử nghe (truyền thông không dùng lời ngôn ngữ)
(6)Nhập môn truyền thông giao tiếp -6-Các hoạt động Nói Viết Ứng xử Nghe
Tiếp thu giảng lớp Báo cáo tập, đồ án cho GV Cá nhân giải tập lớp Làm tập nhóm lớp Tiếp nhận ý kiến từ GV, bạn bè Thảo luận nhóm theo chủ đề Trình bày, thuyết trình trước lớp
Gặp gỡ bạn bè, GV, cán phòng ban Tạo lập quan hệ tốt với GV, bạn bè Hướng dẫn công việc cho bạn bè Duy trì kỷ luật lớp học, phịng TN
(7)Nhập môn truyền thông giao tiếp -7-CHƯƠNG II: TRUYỀN THÔNG & KHÁI NIỆM BẢN THÂN CÂU HỎI
1 Nêu định nghĩa khái niệm thân Hãy nêu ví dụ cho thấy hành động người định hướng khái niệm thân người
2 Phân tích dạng ảnh hưởng truyền thơng với thành viên gia đình việc hình thành khái niệm thân Hãy nêu ví dụ truyền thông minh họa dạng ảnh hưởng
3 Phân tích dạng ảnh hưởng truyền thông với bạn tuổi, trang lứa việc hình thành khái niệm thân Hãy nêu ví dụ truyền thơng minh họa dạng ảnh hưởng
4 Bạn đánh giá ảnh hưởng truyền thông với người làm việc học tập đại học với bạn việc hình thành khái niệm thân bạn
5 Theo bạn truyền thông đại chúng (truyền hình, truyền thanh, báo chí, phim ảnh) đóng vai trò quan trọng đời sống nay? Bạn đánh giá ảnh hưởng truyền thơng đại chúng hình thành khái niệm thân?
6 Giải thích tính chất nhiều chiều khái niệm thân
7 Giải thích tính chất q trình khái niệm thân Hãy cho biết nói khái niệm thân khơng cố định mà thay đổi?
8 Trình bày mối quan hệ tác động qua lại khái niệm thân quan niệm xã hội
(8)Nhập môn truyền thông giao tiếp -8-BÀI TẬP
1 Để ý thức hiểu rõ hơn, bạn thử tự trả lời câu hỏi sau Bạn giữ riêng câu trả lời cho khơng thiết phải cơng bố chúng
Cảm nhận hình ảnh thể, diện mạo bên ngồi
1- Tơi đẹp hấp dẫn 2- ……… đẹp hấp dẫn
3- ……… xấu xí
4- Tôi xấu hổ ……… 5- Tôi hãnh diện ………
6- Tơi khơng hấp dẫn 7- Nếu diễn viên điện ảnh, tơi đóng vai mà ………… đóng 8- Tôi thật thấy ghê 9- Nếu tơi thay đổi diện mạo, tơi 10- Ước tiếng nói tơi 11- Cái tệ tiếng nói tơi 12- Cái hay tiếng nói tơi 13- Nếu thay đổi tiếng nói, tơi muốn tiếng nói tơi giống 14- Nếu thay đổi tướng đi,
Cảm nhận lực trí tuệ
1- Tôi học giỏi môn 2- Tôi thường gặp khó khăn với mơn 3- Tơi có khiếu 4- Tơi cảm thấy khơng có khiếu 5- Đối với môn ……… tơi cho thơng minh
6- Đối với mơn ……… tơi cảm thấy khơng thơng minh
Quan niệm, ý nghĩ, thái độ
(9)Nhập môn truyền thông giao tiếp
-9-12- Người yêu 13- Người yêu phải 14- Tôi hạnh phúc 15- Tôi cảm thấy bất hạnh 16- Tơi thích 17- Tơi ghét 18- Những điều quan trọng sống Thông qua tập này, bạn thấy ảnh hưởng truyền thông với
gia đình khái niệm thân
• Trước tiên, bạn nhớ lại thông điệp mang tính “xác định vai trị” mà cha mẹ bạn dạy bạn nhằm cho bạn biết “chúng ta ai”, “chúng ta phải nào?”, “bạn ai”, “bạn phải nào?”
• Hãy viết lại thơng điệp xác định vai trị Cố gắng sử dụng ngôn từ mà ba mẹ bạn dùng dạy bạn khứ
• Bạn xem xét lại thơng điệp một, cho biết thông điệp ngày hơm cịn có ý nghĩa bạn? Bạn có bất đồng với thơng điệp hay khơng?
• Cuối cùng, bạn cho biết bạn thay đổi thơng điệp mà chúng khơng cịn thích hợp với sống thời bạn mâu thuẫn với giá trị mà bạn có
3 Bài tập giúp bạn nhìn lại xem so sánh xã hội thân có thực tế hay khơng
• Trước tiên bạn viết sáu lần “tôi …” (hay “tôi người …”) Trong ba câu đầu, bạn dùng từ phản ảnh tích cực thân Chẳng hạn “tơi người tốt bụng”, “tơi thơng minh”, “tơi có trách nhiệm” Trong ba câu sau, bạn dùng từ phản ảnh tiêu cực thân Chẳng hạn “tơi người ích kỷ”, “tơi khơng kiên nhẫn”, “tơi người vụng về”
• Sau đó, bên cạnh câu bạn viết tên hai người mà bạn dùng để đánh giá bạn Chẳng hạn câu “tôi người tốt bụng”, bạn liệt kê tên hai người mà bạn dùng để “đo lường” tốt bụng
• Cuối cùng, bạn nhìn lại tên người kèm với nhận xét mình, bạn xem có người so sánh với bạn khơng thực tế khơng? Nếu có bạn phải tìm người khác so sánh thực tế với bạn?
(10)Nhập môn truyền thơng giao tiếp -10-CHƯƠNG III: NHẬN THỨC VÀ TRUYỀN THƠNG
CÂU HỎI
1 Hãy nêu định nghĩa nhận thức người
2 Giải thích nói nhận thức người tiến trình chủ động
3 Giải thích nói nhận thức q trình chọn lọc
4 Giải thích q trình tổ chức việc phát triển nhận thức người theo lý thuyết lược đồ cấu trúc nhận thức
5 Giải thích nói nhận thức q trình giải thích
6 Giải thích khía cạnh khác tính ngun nhân liên quan đến q trình giải thích nhận thức Hãy nêu ví dụ minh họa khía cạnh
7 Giải thích tính sai sót liên quan đến q trình giải thích nhận thức Hãy nêu ví dụ minh họa tính chất
8 Dựa vào định nghĩa nhận thức, giải thích tiến trình truyền thơng bên tham gia truyền thơng có quan niệm, cảm xúc lý giải khác vấn đề (hoặc người, tượng, biến cố)
9 Hãy nêu giải thích yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức
10 Hãy giải thích khác biệt kiện, suy diễn đánh giá Nêu ví dụ cho thấy khác biệt chúng Cho biết ba (sự kiện, suy diễn, đánh giá) thường gây khoảng cách truyền thơng? Giải thích sao?
11 Hãy giải thích nhận thức cục chủ quan Dựa giải thích này, cho biết ta nên truyền thơng để hiệu
12 Để việc truyền thông hiệu quả, bạn cho biết bạn đề phịng khuynh hướng giải thích hướng thân nào?