Định giá dịch vụ kế toán tại công ty cổ phần năng lực việt

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ TUYẾT ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ KẾ TỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NĂNG LỰC VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Quang Giám NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tuyết i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ tận tình bảo thầy, cơ, giúp đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Trước tiên, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy TS Đỗ Quang Giám người thầy trực tiếp hướng dẫn động viên giúp đỡ suốt trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, tập thể thầy, cô khoa trực tiếp thầy, Bộ mơn Kế tốn quản trị Kiểm tốn giúp đỡ tơi thời gian kiến thức để tơi hồn thành q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể anh chị em cán Công ty cổ phần Năng Lực Việt, người hỗ trợ việc thu thập tài liệu hoạt động Công ty đưa ý kiến đánh giá sâu sắc nội dung đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi q trình thực luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tuyết ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ viii Trích yếu luận văn viiii Thesis abstract x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Đóng góp luận văn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Dịch vụ kế toán 2.1.2 Định giá dịch vụ doanh nghiệp 2.2 Cơ sở thực tiễn 31 2.2.1 Kinh nghiệm định giá doanh nghiệp nước 31 2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tiễn 37 Phần Phương pháp nghiên cứu 39 3.1 Khái quát công ty cổ phần Năng Lực Việt 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 39 3.1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty 41 3.1.3 Tình hình lao động két kinh doanh công ty 49 3.2 Phương pháp nghiên cứu 53 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 53 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 53 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 54 iii 3.2.4 Sử dụng phương pháp định giá 54 3.2.5 Phương pháp chuyên gia 54 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 55 4.1 Đặc điểm công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần Năng Lực Việt 55 4.1.1 Đặc điểm loại hình dịch vụ kế tốn Cơng ty 55 4.1.2 Mạng lưới khách hàng Công ty 56 4.1.3 Các mục tiêu định giá công ty 58 4.1.4 Các chiến lược định giá áp dụng 58 4.1.5 Các phương pháp định giá công ty cổ phần Năng Lực Việt 60 4.1.6 Qui trình định giá 62 4.2 Thực trạng công tác định giá dịch vụ kế toán 69 4.2.1 Định giá dịch vụ kế tốn trọn gói : 69 4.2.2 Định giá dịch vụ kế toán báo cáo thuế công ty 75 4.2.3 Định giá dịch vụ hoàn thiện sổ sách báo cáo tài cơng ty 77 4.2.4 Định giá dịch vụ báo cáo tài cơng ty 80 4.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty 82 4.3 Đánh giá công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần Năng Lực Việt 84 4.3.1 Những kết tác đạt 84 4.3.2 Những mặt tồn tại, hạn chế 84 4.4 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần Năng Lực Việt 85 4.4.1 Định hướng hoạt động dịch vụ kế tốn cơng ty 85 4.4.2 Giải pháp cho cơng tác định giá dịch vụ kế tốn công ty cổ phần Năng Lực Việt 86 Phần Kết luận kiến nghị 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Kiến nghị 89 5.2.1 Về phía Nhà nước 90 5.2.2 Về phía tổ chức Hội nghề nghiệp 91 5.2.3 Đối với sở đào tạo, bồi dưỡng kế toán viên, kiểm toán viên 91 5.2.4 Về phía tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán 92 Tài liệu tham khảo 93 Phụ lục 94 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BCTC Báo cáo tài BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CPLĐTT Chi phí lao động trực tiếp CPQL Chi phí quản lý DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ GTGT Giá trị gia tăng KHTSCĐ Khấu hao tài sản cố định KQSXKD Kết sản xuất kinh doanh NVL Nguyên vật liệu NCTT Nhân công trực tiếp NSNN Ngân sách nhà nước TTĐB Tiêu thụ đặc biệt THSDHĐ Tình hình sử dụng hóa đơn TNCN Thu nhập cá nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp Tr.đ Triệu đồng TV Thành viên v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động cơng ty năm 2014-2015 50 Bảng 3.2 Kết sản xuất- kinh doanh công ty năm 2013-2015 52 Bảng 4.1 Bảng Danh sách khách hàng công ty cổ phần Năng Lực Việt 57 Bảng 4.2 Chi phí kế hoạch cơng ty năm 2016 67 Bảng 4.3 Định giá dịch vụ công ty năm 2016 67 Bảng 4.4 Bảng giá chi tiết dịch vụ kế toán trọn gói cơng ty cổ phần Năng Lực Việt (Áp dụng từ 01/01/2014 đến 31/12/2014) 70 Bảng 4.5 Bảng giá chi tiết dịch vụ kế tốn trọn gói 74 Bảng 4.6 Bảng giá dịch vụ báo cáo thuế linh hoạt 75 Bảng 4.7 Bảng báo giá dịch vụ hoàn thiện sổ sách báo cáo tài 78 Bảng 4.8 Bảng dự tốn chi phí nhân cơng trực tiếp cho dịch vụ 79 Bảng 4.9 Bảng báo giá dịch vụ lập báo cáo tài 81 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Các bước chương trình định giá 15 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ quy trình kinh doanh 41 Sơ đồ 3.2 Tổ chức máy quản lý công ty 44 Sơ đồ 3.3 Tổ chức máy kế tốn cơng ty 46 Sơ đồ 3.4 Quy trình hạch tốn kế tốn cơng ty 49 Sơ đồ 4.1 Trình tự lập dự tốn chi phí dịch vụ 68 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Thị Tuyết Tên luận văn: Định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Tên sở đào tạo: Học viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục đích kinh doanh lợi nhuận tối đa, song, trước hết doanh nghiệp phải bù đắp chi phí bỏ có lãi, sau tối đa hố lợi nhuận Như vậy, giá để cung cấp dịch vụ mà doanh nghiệp mong muốn trước hết phải đủ để bù đắp, trang trải chi phí có lãi Do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ kế tốn nói chung cơng ty cổ phần Năng Lực Việt nói riêng phải cân nhắc nhiều thứ trước định giá cho dịch vụ doanh nghiệp Định giá nghệ thuật khơng đơn đưa giá bán cho sản phẩm, dịch vụ mà cịn làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt, định vị trí doanh nghiệp thị trường Việc cạnh tranh chất lượng dịch vụ, việc định đưa giá dịch vụ yếu tố quan trọng Nhận thức điều tơi định lựa chọn vấn đề định giá dịch vụ kế toán làm luận văn thạc sỹ Đề tài thực Công ty cổ phần Năng Lực Việt với tiêu đề: “Định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt” nhằm phân tích thực trạng định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt góp phần hệ thống hố vấn đề lý luận thực tiễn giá chất lượng dịch vụ kế toán nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty đồng thời tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hiệu kinh doanh đơn vị Phương pháp nghiên cứu Nội dung đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu nội dung công tác tổ chức, quản trị điều hành, công tác định giá dịch vụ kế toán Đề tài chủ yếu tập trung vào lĩnh vực dịch vụ kế toán, nghiên cứu yếu tố chi phí cấu thành tác động lên giá dịch vụ kế toán Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trọng luận văn gồm: Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp; phương pháp thống kê mô tả; phương pháp so sánh; Kết kết luận: Nghiên cứu phân tích làm rõ nội dung tập hợp xác định chi phí cho dịch vụ kế tốn cấu thành lên giá dịch vụ kế toán nhằm xác định mức giá viii chấp nhận để Công ty không cạnh tranh chất lượng dịch vụ mà cạnh tranh giá, đạt mục tiêu tăng doanh số ổn định hoạt động Một hệ thống tiêu định tính định lượng luận văn đề cập nhằm giúp đánh giá xác chất lượng dịch vụ kế tốn, khả cạnh tranh Cơng ty cung cấp dịch vụ kế toán Luận văn đề cập nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ kế tốn từ Cơng ty dịch vụ kế tốn nước ngồi Việt Nam số Cơng ty dịch vụ kế tốn nước, sở rút số học có giá trị cho Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt nghiên cứu vận dụng Trên sở đánh giá thực trạng qua năm gần nhất, luận văn phân tích làm rõ kết đạt được, số tồn nguyên nhân tồn Đây sở quan trọng để luận văn đề xuất giải pháp kiến nghị phù hợp, khả thi ix hiệu mà doanh nghiệp phải quan tâm Việc địi hỏi thơng tin tài minh bạch, số liệu kế tốn “sạch” để thu hút niềm tin nơi nhà đầu tư mở thị trường rộng lớn cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán Để phát triển thị trường cách hiệu quả, cần có định hướng tích cực cho tất nhân tố tham gia thị trường: 5.2.1 Về phía Nhà nước Nhà nước chủ thể có ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp Để cho sách doanh nghiệp tiến hành thuận lợi sách Nhà nước đòi hỏi phải điều chỉnh thường xuyên linh hoạt - Việt Nam cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống sở pháp lý liên quan đến dịch vụ kế toán sở đối chiếu, ban hành bổ sung hệ thống văn pháp luật kế tốn theo hướng hài hịa với quy định GATS, chuẩn mực kiểm toán quốc tế (ISA) IFRS - Điều chỉnh hệ thống sở pháp lý kế tốn theo hướng hài hịa chuẩn mực kế toán Việt Nam với chuẩn mực kế tốn quốc tế Các sách đề phải cụ thể qn, đồng thực thơng thống tạo tiền đề tốt cho việc thực nghiêm minh, tránh biến dạng qua khâu trung gian, ban ngành; thủ tục hành rút gọn lại tạo điều kiện cho công ty tranh thủ hội kinh doanh - Cần tạo dựng đầy đủ hoàn thiện khung pháp lý để phát triển dịch vụ kế toán bảo đảm cạnh tranh doanh nghiệp nói chung cơng ty cung cấp dịch vụ kế tốn nói riêng tạo mơi trường pháp luật tốt cho hoạt động cơng ty kế tốn - Cần có hài hịa vai trị quản lý Nhà nước với hội nghề nghiệp quản lý dịch vụ kế tốn - Nhà nước (Chính phủ, Bộ Tài chính) chuyển giao mạnh nhiều cơng việc quản lý hành nghề kế tốn, kiểm toán từ quan Nhà nước sang tổ chức hiệp hội nghề nghiệp kế tốn, kiểm tốn Có định hướng lộ trình thực việc chuyển giao lực quản lý nghề nghiệp kế toán vai trị quản lý Nhà nước với Hội kế tốn kiểm toán (VAA) đáp ứng với yêu cầu thông lệ chung quốc tế nước khu vực, khối liên minh kinh tế 90 - Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển đội ngũ người làm công tác kế tốn, dịch vụ kế tốn đạt chuẩn trình độ khu vực giới thông qua việc hợp tác chặt chẽ với hội nghề nghiệp kế toán, kiểm tốn uy tín giới ACCA, CPA Australia, SAA…thực trình đào tạo chứng cấp chuyên nghiệp Tăng cường việc thỏa thuận, hợp tác đàm phán cấp Chính phủ nước đào tạo, giáo dục; tiến đến việc công nhận chuẩn hóa cấp chun mơn, chứng hành nghề lẫn - Chú trọng đầu tư xây dựng thị trường vốn, tăng cường công tác tuyên truyền thay đổi nhận thức doanh nghiệp, công chúng thị trường tầm quan trọng dịch vụ kế tốn 5.2.2 Về phía tổ chức Hội nghề nghiệp - Cần nâng cao lực hoạt động trách nhiệm xã hội tổ chức nghề nghiệp Đổi phát triển mạnh mẽ, chủ động tổ chức hoạt động để thực tổ chức độc lập, mang tính nghề nghiệp cao Chuẩn bị đầy đủ điều kiện quy chế, nhân điều kiện sở vật chất để tiếp nhận triển khai có hiệu cơng tác đào tạo quản lý nghề nghiệp Bộ Tài chuyển giao - Tăng cường kiểm soát quan quản lý hành nghề tổ chức cung cấp dịch vụ kế toán, kiểm toán - Bộ Tài chính, VAA, VACPA cần tiến hành thủ tục cần thiết để Chứng kế toán viên, Kiểm toán viên Việt Nam cấp thừa nhận rộng rãi quốc gia khu vực giới 5.2.3 Đối với sở đào tạo, bồi dưỡng kế toán viên, kiểm toán viên (các Học viện, Trường đại học, tổ chức hội nghề nghiệp ) - Cần nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng sinh viên, học viên, chuyên môn nghiệp vụ đặc biệt trọng đạo đức nghề nghiệp, hành nghề kế toán, kiểm toán - Các sở đào tạo Hội đồng thi cấp chứng kế toán viên, kiểm tốn viên (Bộ Tài chính) cần rà sốt đổi nội dung chương trình đào tạo chuyên ngành kế tốn, kiểm tốn chương trình thi kiểm tốn viên cho phù hợp với thực tế phù hợp với nước tiên tiến khu vực giới (để đạt công nhận nước chứng kế toán viên, kiểm toán viên Việt Nam cấp) 91 - Hơn nữa, giáo dục trở thành sản phẩm học viện, trường đại học mở cơng ty cung cấp dịch vụ để vừa kinh doanh dịch vụ tăng nguồn thu vừa có điều kiện cho sinh viên chuyên ngành tiếp xúc với thực tế nghề nghiệp 5.2.4 Về phía tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ kế tốn - Các cơng ty kế tốn cần xây dựng hoàn thiện đầy đủ quy chế ràng buộc tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kế toán, kiểm soát chất lượng kế tốn quy chế, quy trình cơng tác, quy trình nghiệp vụ nhóm, tổ, đồn kiểm toán kế toán viên - Xây dựng đội ngũ nhân viên kế toán, kế toán viên hành nghề có lực, cấp chun mơn Việt Nam quốc tế công nhận - Các công ty kế tốn cần phải có tầm nhìn chiến lược dài hạn để phát triển bền vững tổ chức hoạt động kinh doanh, phát triển thị trường, phải xây dựng cho cơng ty triết lý kinh doanh phù hợp, xây dựng thương hiệu mạnh, uy tín cao rộng rãi thị trường Coi trọng vấn đề nguồn nhân lực (đội ngũ cán quản lý chủ chốt, kế tốn viên), cần phải biết đặt yếu tố người (nhân sự) vào vị trí trung tâm hoạt động công ty, coi trọng vấn đề tuyển dụng trì nhân chủ chốt, đào tạo, bồi dưỡng kế toán viên - Các cơng ty kế tốn Việt Nam cần tn thủ quy định điều lệ, hướng dẫn Hội nghề nghiệp tổ chức hoạt động, quản lý nghề nghiệp, nghiệp vụ chun mơn Các cơng ty cần có tính liên kết với nhau, có tính tổ chức chung hiệp hội, tránh tình trạng "mạnh hay", khơng có tổ chức, khơng có trách nhiệm với nhau, tham gia tổ chức hiệp hội hình thức - Các cơng ty kế tốn phải đại hóa cơng tác quản lý, áp dụng cơng nghệ thơng tin, ý xây dựng văn hóa cơng ty, môi trường làm việc, cống hiến cho cán kế tốn viên - Các cơng ty phải có quan điểm chất lượng dịch vụ kế toán cung cấp cho khách hàng đặc biệt quan trọng, lấy "chữ tín" làm đầu để trì phát triển khách hàng - Cần trọng đến việc nâng cao lực cạnh tranh công ty thực việc kinh doanh dịch vụ kế tốn khơng phạm vi nước mà hướng đến việc cung cấp dịch vụ vượt khỏi phạm vi biên giới, thâm nhập vào thị trường dịch vụ kế toán nước khác giới khu vực (chú trọng đến việc xuất dịch vụ) 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Bằng Đoàn, Trần Quang Trung Đỗ Quang Giám (2010) Giáo trình Kế tốn chi phí, Nhà xuất Tài Chính, Hà Nội Trần Hữu Cường Nguyễn Ngun Cự (2008) Giáo trình Marketing nơng nghiệp Đỗ Quang Giám Trần Quang Trung (2016) Giáo trình Kế tốn quản trị NXB Nơng nghiệp, Hà Nội Quốc Hội, Luật thương mại (2005) Số: 36/2005/QH11 ngày 14/06/2005; Quốc Hội, Luật giá, (2013) số 11/2012/QH13 Chính phủ (2013) Nghị định số 105/2013/NĐ-CP ngày 16/09/201 xử phạt vi phạm hành lĩnh vực kế toán, kiểm toán độc lập Từ điển tiếng Việt (2004) NXB Đà Nẵng, Đà Nẵng Quốc Hội (2014) Luật kinh doanh bất động sản Số: 66/2014/QH13 ngày 25/11/2014 Bộ Tài Chính (2005) Chuẩn mực kế tốn Việt Nam 10 Bộ Tài Chính (2007) Thơng tư số 72/2007/TT-BTC ngày 27/06/2007 11 Quốc Hội (2015) Luật Kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015 12 Chính phủ (2016) Nghị định số 49/2016/NĐ-CP ngày 27/05/2016 sửa đổi bổ sung số điều Nghị định 109/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành hóa đơn, phí, lệ phí, quản lý giá (có hiệu lực từ ngày 01/08/2016) 13 Bộ Khoa học - Công nghệ Môi trường (1999) Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN TSO 8402: 1999 14 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (2015) Bảng giá dịch vụ ADSL 15 Quốc Hội (2014) Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26/11/2014 93 PHỤ LỤC PHỤ LỤC: [01] PHIẾU PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ KẾ TỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NĂNG LỰC VIỆT (Khách hàng Công ty cổ phần Năng Lực Việt) Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Xin anh (chị) vui lòng cho ý kiến đóng góp theo nội dung phiếu điều tra TÊN KHÁCH HÀNG: ĐỊA CHỈ: I Dịch vụ kế tốn cơng ty giá dịch vụ kế toán Câu 1: Hiện anh (chị) sử dụng dịch vụ kế toán nào? Dịch vụ kế tốn trọn gói  Dịch vụ kê khai thuế  Dịch vụ làm báo cáo tài  Dịch vụ tốn thuế  Dịch vụ soát xét BCTC  Dịch vụ kế toán khác  Câu Thời hạn hợp đồng anh (chị)? Ngắn hạn  Trung hạn  Câu Hình thức tốn mà anh (chị) thực hợp đồng với cơng ty gì? Chuyển khoản  Tiền mặt  Câu Khi giao dịch với công ty cổ phần Năng Lực Việt anh (chị) thấy phức tạp, vướng mắc khâu nào? Tiếp cận thông tin liên trao đổi  Thương thảo giá dịch vụ  Bàn giao hồ sơ giấy tờ ban đầu  Trả kết dịch vụ  94 Câu Khi sử dụng dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt, anh chị nhận quà tặng chưa? Đã nhận quà  Chưa nhận quà  Câu Chính sách Công ty cổ phần Năng Lực Việt áp dụng cho hợp đồng dịch vụ anh (chị) so với công ty khác? Rất cao  Cao  Trung bình  Thấp  Câu Khi quan hệ hợp tác với Cơng ty cổ phần Năng Lực việt anh chị có phải trả nhiều khoản phí dịch vụ so với công ty khác địa bàn? Thu nhiều loại tiền dịch vụ  Bình thường  Thu cơng ty khác  II Đánh giá chất lượng công tác định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt 4- Rất tốt 3- Tốt 2- Tạm chấp nhận 1- Cần cải tiến Điểm đánh giá Nội dung Anh (chị) đánh khả trao đổi thông tin,  thương thảo giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần lực    Anh ( chị) đánh thời gian xử lý hồ sơ dịch  vụ anh (chị) từ tiếp nhận trình bày trạng hồ sơ để làm việc tiếp?    Anh ( chị) đánh mức giá dịch vụ kế toán  Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt, có phù hợp chưa ?    việt? 95 Theo anh (chị) đánh giá thời hạn hợp đồng dịch vụ phù  hợp chưa?    Anh (chị) đánh thái độ phục vụ nhân  viên công ty cổ phần Năng Lực Việt?    Anh(chị) đánh nghiệp vụ nghề nghiệp  nhân viên công ty cổ phần Năng Lực Việt?    Theo anh (chị), điểm cần cải tiến ………………………………………………… quy trình phục vụ khách hàng để ………………………………………………… đáp ứng nhu cầu khách ………………………………………………… ………………………………………………… hàng? …………………… Theo anh (chị) dịch vụ kế tốn mà cơng ty cổ phần Năng Lực Việt cung cấp có điểm chưa phù hợp với nhu cầu khách hàng? Và cần cải tiến nội dung gì? ………………………………………… …….… ………………………………… ………… … ……………………………… …………… … ………………………………… ….……… … ……………………………………….………… …… ……………… Anh (chị) có ý kiến vềh giá dịch ……………………………………….… ……… vụ Công ty cổ phần Năng Lực ………………………………… ….…………… ………………………… …………….….…… Việt? ………… Anh (chị) có ý kiến thời giản xử ……………… ………………………………… lý nghiệp vụ phát sinh cán ……… …………………………….…………… nhân viên Công ty cổ phần Năng Lực ……… ……………………………….………… Việt ? ……… Anh (chị) có đưa ý kiến đóng ……………… ………………………………… góp để Cơng ty cổ phần Năng Lực ……… …………………………….…………… Việt hoàn thiện dịch vụ ……… …………………………….…………… ………………………… ………….…………… kế tốn mình? ………… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN NHỮNG Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH (CHỊ)! 96 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LỰC VIỆT (Dành cho đối tượng cán nhân viên công ty) Nhằm mục đích nâng cao chất lượng định giá dịch vụ kế toán phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Xin anh (chị) vui lòng cho ý kiến đóng góp theo nội dung phiếu điều tra đây: HỌ VÀ TÊN: PHÒNG BAN: Đánh giá chất lượng công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần Năng Lực Việt 4- Rất tốt 3- Tốt 2- Tạm chấp nhận 1- Cần cải tiến Nội dung Điểm đánh giá Anh (chị) đánh khả cạnh tranh  công ty so với số công ty khác địa bàn?        Anh ( chị) đánh quy trình thực dịch vụ  công ty?    Theo anh (chị) đánh giá dịch vụ mà cơng ty cung cấp  cho khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu Ban lãnh    Anh (chị) đánh công tác phê duyệt giá  dịch vụ công ty?    Anh (chị) đánh hiệu cơng tác định  giá dịch vụ kế tốn công ty?    Anh ( chị) đánh qui trình định giá dịch vụ kế tốn mà cơng ty cung cấp? đạo hay chưa? 97 Theo anh (chị), thị trường ………………………………………… ………… chấp nhận mức giá cho ……………………………… …………………… …………………………………………………… dịch vụ kế toán cụ thể? …………….………… …………………………… …………………… Anh (chị) thường gặp khó khăn ………………………………………… ………… cơng tác trao đổi thông ……………………………… …………………… …………………… ……………………………… tin với khách hàng? ……………… Theo Anh (chị) dịch vụ kế toán mà công ty cung cấp cho khách hàng mạnh sản phẩm loại công ty dịch vụ kế toán khác địa bàn điểm nào? Cần cải tiến ………………………………………… ………… ……………………………… …………………… …………………… ……………………………… ………………… ………………………………… ………………………………… ………………… ………………………………………………… điểm nào? Anh (chị) thường gặp khó khăn ………………………………………… ………… cơng tác phân tích đặc ……………………………… …………………… điểm khách hàng? …………………… ……………………………… Anh (chị) có kiến nghị quy ………………………………………… ………… trình thực định giá dịch vụ ……………………………… …………………… kế tốn cơng ty cổ phần Năng …………………… ……………………………… Lực Việt? ……………… Anh (chị) nêu số điểm cần cải tiến dịch vụ kế tốn, quy trình thực định giá dịch vụ để cơng ty cạnh tranh tốt với cơng ty dịch vụ kế tốn khác ………………………………………… ………… ……………………………… …………………… …………………… ……………………………… ………………… ………………………………… ………………………………… ………………… …………………………………………………… địa bàn ……………………… ……… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN NHỮNG Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH (CHỊ)! 98 PHỤ LỤC [02] CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *********** HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN Số: 0501/2016/NLV - Căn Bộ Luật Dân số 33/2005/QH11 Quốc hội Việt Nam ban hành ngày 14/06/2005; Căn Luật Thương mại số 36/2005/QH11 Quốc hội Việt Nam ban hành ngày 14/06/2005; Căn Luật kế tốn nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015; Căn thông tư số 72/2007/TT-BTC ngày 27/06/2007 Bộ tài chính, hướng dẫn đăng ký quản lý hành nghề kế toán; Căn vào khả nhu cầu thỏa thuận hai bên Hợp đồng dịch vụ kế toán (sau gọi Hợp đồng) lập ngày 05 tháng 01 năm 2016 trụ sở Công ty cổ phần Năng Lực Việt thực bên tham gia sau đây: BÊN THUÊ DỊCH VỤ (Gọi tắt Bên A) Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Nam Phong Địa trụ sở chính: Số Phan Kế Bính, P Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 04.62675888 Fax: 04.62675858 MST: 0101495292 Tài khoản số: 21000327667 Ngân hàng: Vietcombank – CN Hà Nội Đại diện Ông: Nguyễn Văn Nam Chức vụ: Giám đốc BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ (Gọi tắt bên B) Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Năng Lực Việt Địa chỉ: Số 10 ngõ 107A Đường Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa, TP Hà Nội Điện thoại: 04.9932683 99 MST: 0103028448 Tài khoản số: 1501 0000 372182 Ngân hàng: BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Đại diện Bà: Nguyễn Thị Tuyết Chức vụ: Phó Giám đốc (Theo ủy quyền số 015/UQ-NLV ngày 28/05/2013) Sau thỏa thuận hai bên trí ký hợp đồng dịch vụ kế tốn với điều khoản cụ thể sau: Điều1: Nội dung dịch vụ Bên A đồng ý cung cấp dịch vụ cho bên B dịch vụ kế toán chuyên nghiệp theo phạm vi công việc quy định sau: - Kiểm tra chứng từ kế toán; - Sắp xếp chứng từ kế toán; - Hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh phần mềm kế tóan; - Lập báo cáo tài chính, kết kinh doanh năm 2015; - Lập in sổ sách kế tóan theo quy định; - Hỗ trợ giải trình với quan thuế phạm vi công việc Bên B thực hiện; -Thông báo số thuế Bên A phải nộp có phát sinh Điều 2: Thời gian thực Thời gian thực hợp đồng : 02 tháng, từ ngày 05/01/2016 hết ngày 05/03/2016 Điều 3: Giao nhận chứng từ sổ sách 3.1 Chứng từ bên A giao cho bên B Bên A giao chứng từ photo cho bên B vào ngày ký hợp đồng văn phòng bên B 3.1 Chứng từ bên B giao cho bên A Trước ngày 06 tháng 03 năm 2016, Bên B giao báo cáo tài năm 2015 cho bên A để bên A kiểm tra, xem xét Nếu thấy chưa hợp lý, bên A yêu cầu bên B giải trình xem lại, đồng ý với báo cáo bên A tự gửi báo cáo tài đến quan quản lý Nhà nước/ quan thuế theo quy định Trong trường hợp không nộp file bên B gửi không định dạng, bên B phải hỗ trợ bên A gửi hồ sơ hạn 100 Bên B phải bàn giao toàn chứng từ số sách quy định cho bên A vào ngày 06 tháng 03 năm 2016 chậm không 10 ngày sau Điều 4: Trách nhiệm bên 4.1 Trách nhiệm bên A 4.1.1 Đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ cho bên B thông tin cần thiết, liên quan tới việc thực dịch vụ 4.1.2 Cử nhân viên bên A phối hợp với bên B tạo điều kiện thuận lợi cho bên B xem xét thu thập thông tin cần thiết cho việc thực dịch vụ 4.1.3 Chịu hồn tồn trách nhiệm tính pháp lý chứng từ gốc mà bên A cung cấp liên quan đến việc thực dịch vụ 4.2 Trách nhiệm bên B 4.2.1 Bên B đảm bảo cung cấp dịch vụ theo phạm vi công việc quy định hợp đồng 4.2.2 Xây dựng thông báo cho bên A nội dung làm việc, thực công việc theo kế hoạch theo nguyên tắc độc lập, khách quan bảo mật 4.2.3 Cử nhân viên chuyên viên có lực, kinh nghiệm thực công việc 4.2.4 Đảm bảo sở vật chất bố trí để thực dịch vụ trả lại tương đương cho bên A chấm dứt hợp đồng 4.2.5 Chịu hoàn toàn trách nhiệm tính pháp lý dịch vụ cung cấp cho bên A 4.2.6 Bên B không can thiệp vào nội bộ, không chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh nội dung, tính pháp lý ghi hoá đơn, chứng từ bên A Bên B chịu trách nhiệm sai sót bên B làm người trực tiếp giải trình với quan liên quan 4.2.7 Ngưng hợp đồng không bàn giao sổ sách chứng từ bên A khơng tốn phí hạn theo hợp đồng mà khơng có lý đáng văn gửi cho bên B 101 Điều 5: Phí dịch vụ phương thức tốn 5.1 Phí dịch vụ chưa bao gồm thuế GTGT 10%: 47.468.650 đồng ( Bằng chữ: Bốn mươi bảy triệu, bốn trăm sáu mươi tám nghìn, sáu trăm năm mươi đồng./.) 5.2.Phí dịch vụ thay đổi trường hợp có thay đổi thực tế yếu tố vật giá gia tăng, mức lương thay đổi làm thay đổi chi phí thực dịch vụ Việc thay đổi giá thông báo văn có đồng ý kiến hai bên 5.3 Phương thức toán: Bên A toán cho bên B VNĐ hình thức chuyển khoản tiền mặt 5.4 Thời gian toán: Tạm ứng 30% ký hợp đồng, tốn 70% cịn lại bàn giao kết hợp đồng Điều 6: Cam kết bên Các bên tham gia hợp đồng cam kết thực tất điều khoản hợp đồng Trong trình thực hợp đồng bên phải thông báo cho bên kịp thời vướng mắc cản trở việc thực thành công hợp đồng để bên thảo luận tìm biện pháp giải Thơng tin trao đổi thực văn bản, Email gửi đến địa nêu Bên Điều 7: Bảo mật thông tin 7.1 Dựa vào điều khoản hợp đồng vào thời hạn chấm dứt hay kết thúc hợp đồng lý gì, Bên B nhân viên bên B: 7.1.1 Không tiết lộ cho bên thứ kể quan có thẩm quyền thơng tin bên A, không giới hạn thông tin bảo mật, nguyên vật liệu, tài liệu liên quan tới hoạt động kinh doanh không đồng ý bên A 7.1.2 Khơng sử dụng thơng tin bí mật cho mục đích khác nghĩa vụ thể hợp đồng 7.2 Trong trường hợp bên B phải cung cấp thông tin mật theo định, yêu cầu quan chức Việt Nam, bên B phải thông báo cho bên A thời gian sớm nhất, không chậm ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu quan chức Việt Nam Điều 8: Mâu thuẫn lợi ích Bên B bảo đảm không thực hành vi gây nguy hại mâu thuẫn với lợi ích Bên A 102 Điều 9: Hiệu lực, ngôn ngữ thời hạn hợp đồng 9.1 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký, Điều Điều trì hiệu lực hợp đồng sau Hợp đồng bị chấm dứt; 9.2 Hợp đồng lý sau Bên thực đầy đủ lời cam kết ghi rõ hợp đồng; 9.3.Những tranh chấp phát sinh việc thực Hợp đồng thương lượng giải Bên tinh thần thiện chí hợp tác phù hợp với quy định hành hợp đồng kinh tế Nếu khơng có giải pháp sau thương lượng, tranh chấp phát sinh từ liên quan đến Hợp đồng giải Trung tâm trọng tài Việt Nam bên cạnh phịng Cơng nghiệp Thương mại Việt Nam theo quy tắc tố tụng trọng tài Trung tâm này.Phán trọng tài cuối có hiệu lực thi hành tất Bên Bên thua kiện phải trả chi phí cho trọng tài 9.4 Hợp đồng lập thành 02 tiếng Việt có giá trị pháp lý nhau, bên giữ 01 ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B 103 Phụ lục: 03 Cơng văn thay đổi giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần Năng Lực Việt: Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Công ty cổ phần Năng Lực Việt Số : 158/2016 Hà Nội, ngày 15 tháng 01 năm 2016 CÔNG VĂN THAY ĐỔI GIÁ DỊCH VỤ KẾ TỐN Kính gửi: Cơng ty cổ phần Nhật Linh - Căn hợp đồng dịch vụ kế toán số 01/NLV/2015 ngày 15/02/2015 ký kết Công ty cổ phần Năng Lực Việt Công ty cổ phần Nhật Linh; - Căn Nghị định 122/2015/NĐ-CP ngày 14/12/2015 Chính phủ việc thay đổi mức lương tối thiểu vùng từ năm 2016 Công ty cổ phần Năng Lực Việt gửi lời chào trân trọng đến quý công ty cảm ơn hợp tác tốt đẹp Quý Công ty thời gian qua TheoNghị định số 122/2015/NĐ-CP ngày 14/12/2015 Chính phủ có hiệu lực từ ngày 1/1/2016 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, trang trại, hộ gia đình, cá nhân tổ chức người Việt Nam; quan, tổ chức nước ngoài, tổ chức quốc tế cá nhân người nước Việt Nam thuê mướn lao động theo hợp đồng Theo khoản 5.2 điều Hợp đồng dịch vụ kế toán ký công ty cổ phần Năng Lực Việt công ty cổ phần Nhật Linh Nay mức lương thay đổi làm thay đổi chi phí thực dịch vụ kế tốn cơng ty Kính mong quý công ty xem xét tăng mức giá hợp đồng dịch vụ kế tốn trọn gói với q cơng ty Thực theo điều khoản hợp đồng ký Mức cũ: 500 000 đ/ tháng Mức đề nghị từ tháng 01/2015 là: 000 000đ/ tháng Kính đề nghị q cơng ty xem xét giải trả lời công ty sớm Trân trọng cảm ơn! Nơi nhận: Công ty CP Năng Lực Việt - Như trên, - Lưu VP (Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Năng Lực Việt) 104 ... phương pháp định giá công ty cổ phần Năng Lực Việt 60 4.1.6 Qui trình định giá 62 4.2 Thực trạng công tác định giá dịch vụ kế toán 69 4.2.1 Định giá dịch vụ kế toán trọn gói... đề: ? ?Định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt? ?? nhằm phân tích thực trạng định giá dịch vụ kế tốn Cơng ty cổ phần Năng Lực Việt góp phần hệ thống hố vấn đề lý luận thực tiễn giá chất... yếu tố ảnh hưởng đến công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty 82 4.3 Đánh giá công tác định giá dịch vụ kế tốn cơng ty cổ phần Năng Lực Việt 84 4.3.1 Những kết tác đạt