Nội dung của bài tập lớn này khảo sát hệ thống của hệ thống bán vé tự động của khu du lịch sinh thái Hồ Kim Đĩnh - Thái Nguyên từ đó đề xuất hệ thống mới nhằm phân tích, thiết kế hệ thống bán vé tự động hiệu quả hơn.
Trang 1Trang 3
CH ƯƠ NG 1: KH O SÁT H TH NG Ả Ệ Ố
1.1 Kh o sát hi n tr ng ả ệ ạ
1.1.1 Gi i thi u ớ ệ
Toàn c nh khu du l ch sinh thái H Kim Đĩnh ả ị ồ
Khu du l ch sinh thái H Kim Đĩnh n m xã Tân Kim, huy n Phú Bình, t nh ị ồ ằ ở ệ ỉThái Nguyên.
+ V i khuôn viên 35 ha, quý khách s đớ ẽ ượ ậc t n hưởng m t không gian nên ộ
th , non nơ ước h u tình. S h u nét đ p hoang s , vô cùng đ c đáo do thiên ữ ở ữ ẹ ơ ộnhiên ban t ng. Không gian n i đây tuy t v i đ ngh ng i, th giãn, vui ch i ặ ơ ệ ờ ể ỉ ơ ư ơ
gi i trí nh : ca nô, đ p v t, câu cá, tham gia vào các trò ch i dân gian: nh y ả ư ạ ị ơ ả
s p, đu thăng b ng,…, bar ngoài tr i…ạ ằ ờ
+ Đây là s l a ch n hoàn h o cho các t ch c, t p th , gia đình, cá nhân cùngự ự ọ ả ổ ứ ậ ể
Trang 4+ Không ch là đ a đi m đ n lý tỉ ị ể ế ưởng c a nh ng ngủ ữ ười mê khám phá, các photographer mà còn là đ a đi m tuy t v i đ nh ng c p đôi t i ch p nh ị ể ệ ờ ể ữ ặ ớ ụ ả
cưới hay ch p nh dã ngo i. ụ ả ạ
+ N i đây có nhà hàng v i nh ng món ăn đ m ch t quê hơ ớ ữ ậ ấ ương Thái Nguyên,
n u du khách mu n ngh qua đêm hay l i tr i nghi m vài ngày thì có th đ t ế ố ỉ ở ạ ả ệ ể ặphòng. Ngoài ra, du khách còn được giao l u v i nh ng chư ớ ữ ương trình gala ca
vũ nh c, v i nh ng gi ng ca ng t ngào c a nh ng MC & ca sĩ chuyên nghi p.ạ ớ ữ ọ ọ ủ ữ ệ
Khu du l ch sinh thái H Kim Đĩnh đi vào ho t đ ng t năm 2015, tính t đó ị ồ ạ ộ ừ ừ
đ n nay trung bình m i ngày H Kim Đĩnh đón kho ng 200300 lế ỗ ồ ả ượt khách trong và ngoài t nh đ n thăm quan và tr i nghi m. Riêng vào nh ng ngày ngh ỉ ế ả ệ ữ ỉ
l , m i ngày đón kho ng 300500 khách. ễ ỗ ả
Giá vé tùy theo đ tu i, đi theo tua hay ch p nh cộ ổ ụ ả ưới,… và giá vé tr i ả
nghi m nh ng d ch v tùy theo nhu c u c a khách hàng. ệ ữ ị ụ ầ ủ
+ M r ng quy mô thu hút thêm lở ộ ượt khách du l ch đ n t ngoài t nh khu du ị ế ừ ỉ
l ch đã h p tác v i nh ng công ty du l ch trong nị ợ ớ ữ ị ước đ tăng doanh thu. ể
+ V n t ch c thu, bán vé, ki m soát vé trẫ ổ ứ ể ước khi vào c ng theo hổ ướng
truy n th ng.ề ố
+Bên truy n thông đã t o nh ng trang web gi i thi u toàn c nh v khu sinh ề ạ ữ ớ ệ ả ềthái, nh ng s ki n vui ch i gi i trí t ch c free ph c v khách thăm quan thu ữ ự ệ ơ ả ổ ứ ụ ụhút khá đông đ o khách du l ch đ n t n n i đ tr i nghi m th c t T o ra ả ị ế ậ ơ ể ả ệ ự ế ạ
nh ng trang, h i nhóm facebook đ nh ng ngữ ộ ể ữ ười đã đ n chia s nh ng ế ẻ ữ
kho nh kh c đ p ch p t i n i đây hay chính là c m nh n và đây cũng chính làả ắ ẹ ụ ạ ơ ả ậ
th thu hút nh ng ai ch a đ n v i n i đây không c n ph i nghi ng là có th c ứ ữ ư ế ớ ơ ầ ả ờ ự
Trang 5+ T t ch c s ki n & truy n thông: PR cho khu du l ch, th c hi n t ch c ổ ổ ứ ự ệ ề ị ự ệ ổ ứcác ho t đ ng và nh ng s ki n nh : Ti c cạ ộ ữ ự ệ ư ệ ướ ổi, t ch c s ki n đứ ự ệ ược các công ty, doanh nghi p đ t trệ ặ ước,…
+ T qu n lí: Nhi m v là ki m soát nhân viên, ho t đ ng, th ng kê báo cáo ổ ả ệ ụ ể ạ ộ ốdoanh thu c a khu du l ch hàng tháng, hàng quý, hàng năm và tình tr ng khu du ủ ị ạ
l ch cho t văn phòng, đ m b o luôn trong tình tr ng t t nh t đ ph c v du ị ổ ả ả ạ ố ấ ể ụ ụkhách. Khi phát hi n h h ng báo ngay cho t văn phòng đ có bi n pháp k p ệ ư ỏ ổ ể ệ ị
th i gi i quy t và đi u ch nh h p lí.ờ ả ế ề ỉ ợ
+ T nhân s : Qu n lí toàn b nhân viên trong khu du l ch (thông tin nhân viên).ổ ự ả ộ ị
Th c hi n thêm m i vào danh sách khi có nhân viên m i đự ệ ớ ớ ược tuy n, s a đ i ể ử ổthông tin khi có nh ng bi n đ i x y ra và xóa b nhân viên khi h t h p đ ng ữ ế ổ ả ỏ ế ợ ồ
Bán và ki m soát vé ch a nghiêm ng t còn g p nhi u s c khi đông khách ể ư ặ ặ ề ự ố
ch đ mua, soát vé trờ ể ước khi vào c ng nh : ổ ư
N i bán, ki m soát vé vào chen l n xô đ y khu đông khách.ơ ể ấ ẩ
Cách bán vé theo phương pháp th công thủ ường x y ra tình tr ng ả ạgian l n và m t véậ ấ
Nhân viên ki m soát vé không thu vé c a ngể ủ ười thân
Vé xoay vòng đ bán l i ngay sau khi đã soát vé.ể ạ
Ngườ ớ ử ụi l n s d ng vé tr em.ẻ
Trang 61.3. Đ xu t h th ng m i ề ấ ệ ố ớ
Do v y đ đ m b o cho h th ng khu du l ch có th ho t đ ng t t, cũng nhậ ể ả ả ệ ố ị ể ạ ộ ố ư
đ thu hút thêm nhi u khách hàng đ n v i khu du l ch thì c n ph i có 1 h ể ề ế ớ ị ầ ả ệ
th ng qu n lí hi n đ i. Đó chính là 1 ph n m m qu n lí, m t ph n m m có ố ả ệ ạ ầ ề ả ộ ầ ề
kh năng x lí và b o m t cao, giúp cho công vi c qu n lí tr nên nh nhàng ả ử ả ậ ệ ả ở ẹ
h n và vi c thanh toán di n ra nhanh h n.ơ ệ ễ ơ
Khu du l ch là n i có nhi u ngị ơ ề ườ ếi đ n thăm quan và vui ch i, đ c bi t là ơ ặ ệ
nh ng tháng cao đi m trong mùa du l ch nh tháng 4,5,6,7,8 và các ngày ngh ữ ể ị ư ỉ
l , lễ ượng du khách đ n đây r t là nhi u. Nên n u gi hình th c bán và ki m ế ấ ề ế ữ ứ ểsoát vé theo hướng truy n th ng các nhà qu n lí s g p khó khăn nh trên.ề ố ả ẽ ặ ư
> Nh v y nên áp d ng s d ng ph n m m bán vé và ki m soát vé t đ ng ư ậ ụ ử ụ ầ ề ể ự ộ
nh m qu n lí thu n ti n, đ n gi n, tránh gian l n và vi c c p nh t d li u ằ ả ậ ệ ơ ả ậ ệ ậ ậ ữ ệ
tr c tuy n, qu n lí doanh thu m t cách chính xác, rõ ràng, chuyên nghi p h n.ự ế ả ộ ệ ơ1.3.1. Yêu c u h th ng ầ ệ ố
* Qu n lí ngả ườ ử ụi s d ng
Truy c p h th ng trên trình duy t web.ậ ệ ố ệ
Cho phép người qu n tr phân quy n cho t ng b ph n đả ị ề ừ ộ ậ ược phân quy nề
* Qu n lí s li uả ố ệ
L u tr s li u t đ ng theo ngày.ư ữ ố ệ ự ộ
Trang 7Cho phép qu n lí s li u: th ng kê doanh thu, truy v n, đ i soát d ả ố ệ ố ấ ố ữ
li u.ệ
1.3.2. Yêu c u phi ch c năng ầ ứ
H th ng ki m soát vé ra vào khu du l ch giúp ki m soát ch t ch s ngệ ố ể ị ể ặ ẽ ố ười
t i khu v c ki m soát.ạ ự ể
Đ m chính xác s lế ố ượng người, vé, th đi qua c ng ki m soát.ẻ ổ ể
Khách hàng qua c ng ki m soát an ninh tr t t t ng ngổ ể ậ ự ừ ười, không chen l n, ấ
V i m c tiêu ch ng th t thu, ch ng gian l n. H th ng ki m soát đúng là ớ ụ ố ấ ố ậ ệ ố ể
m t thi t b an ninh t i tân giúp đ m b o tăng doanh thu đáng k ch ng th t ộ ế ị ố ả ả ể ố ấthu cho m i nhà đ u t ọ ầ ư
Gi m thi u chi phí nhân công, ngu n nhân l c.ả ể ồ ự
CH ƯƠ NG 2: PHÂN TÍCH, THI T K H TH NG Ế Ế Ệ Ố
2.1. Bi u đ use case ể ồ
Tác nhân: Qu n lý, nhân viên, khách hàng.ả
Use case: Đăng nh p, qu n lý bán vé, tìm ki m thông tin, qu n lý ki m soát ậ ả ế ả ể
vé vào, qu n lý SĐT du khách, th ng kê báo cáo, qu n lí h th ng, qu n lý ả ố ả ệ ố ảnhân viên
* Bi u đ use case t ng quátể ồ ổ
Trang 8 Nhân viên:
Trang 10 Qu n lý:ả
+ K ch b n cho đăng nh pị ả ậ
Chu i s ki n chínhỗ ự ệ
1. Nhân viên/Qu n lýả kích ho t h th ng.ạ ệ ố
2. H th ng hi n th form đăng nh p yêu c u nh p thông tin.ệ ố ể ị ậ ầ ậ
3. Nhân viên/Qu n lý nh p các thông tin c n thi t và n vào đăng nh p.ả ậ ầ ế ấ ậ
4. H th ng s hi n th thông báo đăng nh p thành công.ệ ố ẽ ể ị ậ
Chu i s ki n phỗ ự ệ ụ
4.a H th ng thông báo thông tin đăng nh p không h p l ệ ố ậ ợ ệ
4.a.1 Nhân viên/Qu n lý nh p thông tin đăng nh p l i.ả ậ ậ ạ
4.a.2 H th ng ki m tra và hi n th thông báo dăng nh p thành công/ không ệ ố ể ể ị ậthành công.
Trang 11+ K ch b n cho qu n lị ả ả ý bán vé khi khách du l ch muaị
1. Khách hàng ch n lo i vé c n mua. ọ ạ ầ
2. H th ng t đ ng tính t ng s ti n khách ph i tr d a trên đ n giá c a vé, ệ ố ự ộ ổ ố ề ả ả ự ơ ủ
6. Nhân viên thoát kh i ch c năng.ỏ ứ
Chu i s ki n phỗ ự ệ ụ
3.a H th ng thông báo thông tin vé không h p l ệ ố ợ ệ
3.a.1 Nhân viên nh p l i thông tin và submit.ậ ạ
3.a.2 H th ng ki m tra và th c hi n các bệ ố ể ự ệ ước ti p theo.ế
3.b H th ng thông báo đã t n t i lo i vé này.ệ ố ồ ạ ạ
3.b.1 Nhân viên s thoát kh i ch c năng.ẽ ỏ ứ
+ K ch b n cho xóa ị ả vé
1. Nhân viên đăng nh p vào h th ngậ ệ ố
Trang 125. N u thông tin nh p vào không h p l , h th ng thông báo l i và yêu c u ế ậ ợ ệ ệ ố ỗ ầ
1. Nhân viên/ Qu n lý đăng nh p vào h th ngả ậ ệ ố
2. Nhân viên/ Qu n lý ch n ch c năng xem danh sách vé bán/ SĐT/ th ng kê ả ọ ứ ốbáo cáo
3. H th ng hi n th thông tin.ệ ố ể ị
+ K ch b n cho nh p / s a thông tin ị ả ậ ử
1. Qu n lý đăng nh p vào h th ngả ậ ệ ố
2. Qu n lý ch n ch c năng nh p/ s a thông tin.ả ọ ứ ậ ử
3. H th ng hi n th giao di n cho qu n lý nh p thông tin.ệ ố ể ị ệ ả ậ
4. Qu n lý nh p thông tin và ch n nh p/ s a thông tin.ả ậ ọ ậ ử
5. N u thông tin nh p không h p l , h th ng thông báo l i và yêu c u nh p ế ậ ợ ệ ệ ố ỗ ầ ậ
l iạ
+ K ch b n cho thêm nhân viênị ả
1. Qu n lý đăng nh p vào h th ngả ậ ệ ố
2. Qu n lý ch n ch c năng thêm nhân viên.ả ọ ứ
3. H th ng hi n th giao di n nh p nhân viên.ệ ố ể ị ệ ậ
4. Qu n lý nh p thông tin v nhân viên và kích ho t nút nh p.ả ậ ề ạ ậ
5. N u thông tin nh p vào không h p l , h th ng thông báo l i và yêu c u ế ậ ợ ệ ệ ố ỗ ầ
nh p l i.ậ ạ
+ K ch b n cho xóa nhân viênị ả
1. Qu n lý đăng nh p vào h th ngả ậ ệ ố
2. Qu n lý ch n ch c năng xoá nhân viên.ả ọ ứ
3. H th ng hi n th giao di n nh p mã nhân viên c n xoá.ệ ố ể ị ệ ậ ầ
4. Người qu n lý nh p mã nhân viên và kích ho t nút xoá.ả ậ ạ
5. N u thông tin nh p vào không h p l , h th ng thông báo l i và yêu c u ế ậ ợ ệ ệ ố ỗ ầ
nh p l i.ậ ạ
+ K ch b n cho c p quy nị ả ấ ề
1. Qu n lý đăng nh p vào h th ng.ả ậ ệ ố
2. Qu n lý ch n ch c năng c p quy n.ả ọ ứ ấ ề
3. H th ng hi n th danh sách nhân viên.ệ ố ể ị
Trang 134. Ch n nhân viên c p quy nọ ấ ề
5. H th ng thông báo c p quy n thành công.ệ ố ấ ề
+ K ch b n cho th ng kêị ả ố
1. Nhân viên/ Qu n lý đăng nh p vào h th ng.ả ậ ệ ố
2. Nhân viên/Qu n lý ch n ch c năng th ng kê.ả ọ ứ ố
3. H th ng hi n th ra các lo i th ng kê.ệ ố ể ị ạ ố
4. Nhân viên/Qu n lý ch n lo i th ng kê.ả ọ ạ ố
5. Nhân viên/ Qu n lý ch n th ng kê theo tu n, tháng, quý, năm.ả ọ ố ầ
6. H th ng hi n th thông tin.ệ ố ể ị
2.2. Bi u đ trình t ể ồ ự
Đăng nh p ậ
Trang 14 Thêm lo i véạ
Thêm nhân viên
Trang 15 Xóa vé
Trang 16 Tìm ki m thông tin lo i vé ế ạ
Trang 17
Tìm ki m SĐTế
Tìm ki m gi vào c ngế ờ ổ
Trang 18 Tìm ki m ngày đ nế ế
S a thông tin véử
Trang 19 S a thông tin nhân viênử
Trang 20 Xem th ng kê lo i vé mua nhi uố ạ ề
Xem th ng kê lố ượng khách quay l i nhi u l nạ ề ầ
Trang 212.3. Bi u đ tr ng thái ể ồ ạ
Đăng nh pậ
Trang 22 Thêm lo i vé ạ
Thêm nhân viên
Xóa nhân viên
Trang 23 Tìm ki m thôngế tin
Trang 24 C p nh t thông tin ậ ậ
Th ng kêố
Trang 25 C p quy nấ ề
Trang 262.4. Bi u đ l p ể ồ ớ
CH ƯƠ NG 3: THI T K GIAO DI N Ế Ế Ệ
3.1. Giao di n đăng nh p ệ ậ
Trang 273.2 Giao di n trang ch ệ ủ