Quản trị nhân sự tại công ty TNHH quảng cáo vinaads an giang

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VINAADS AN GIANG LÊ THỊ MỸ LINH An Giang, Ngày 11 Tháng Năm 2018 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VINAADS AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ THỊ MỸ LINH MSSV: DQT141785 LỚP: DH15QT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS NGUYỄN VĂN PHÚC An Giang, Ngày 11 Tháng Năm 2018 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… MỤC LỤC MỤC LỤC……………………………………………………………………i DANH MỤC HÌNH…………………………………………………………iii LỊCH LÀM VIỆC CĨ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN HẰNG TUẦN……………………………………… GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP………………………………… 2.1 Thông tin đơn vị thực tập………………………………… 2.2 Thành tựu đạt đƣợc công ty……………………………………….3 2.3 Mục tiêu công ty………………………………………………………3 2.4 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………… 2.5 Cơ cấu nhân sự……………………………………………………… 2.6 Giới thiệu chung vị trí thực tập…………………………………….6 BÁO CÁO KẾT QUẢ VÀ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC………………………………… 3.1 Thực trạng nhân lực công ty………………………………………6 3.1.1 Nhiệm vụ nhân sự……………………………………………6 3.1.2 Tuyển dụng nhân sự…………………………………………… 3.1.3 Đào tạo phát triển nhân lực………………………………… 11 3.1.4 Công tác đánh giá……………………………………………….12 3.1.5 Đãi ngộ nhân viên………………………………………………12 3.2 Môi trƣờng làm việc………………………………………………….13 3.3 Nhận xét…………………………………………………………… 14 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG……………………….14 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG… 15 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP……………………….16 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố……………………… 16 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc………………………………………………………… 16 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc 17 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập……………………………………………………………………… 17 6.4.1 Giới thiệu phần mền Odoo……………………………… 17 6.4.2 Ƣu điểm nhƣợc điểm phần mền…………………………… 18 6.4.3 Chi tiết ứng dụng odoo vào công ty…………………………….19 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………… 25 Trang ii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức……………………………………………………… Hình 2: Quy trình tuyển dụng nhân viên…………………………………… 10 Hình 3: Nhân cơng ty TNHH Quảng Cáo VinaADS An Giang………… 19 Hình 4: hiển thị danh sách theo list………………………………………… 20 Hình 5: Danh sách phịng ban…………………………………………….….20 Hình 6: Cấp bậc quản lý công ty ………………………………… … 21 Hình 7: Dự án hộp đèn cho cơng ty TNHH MTV Bà Triệu…………………22 Hình 8: Cơng việc cụ thể…………………………………………………… 23 Hình 9: Báo giá……………………………………………………………….23 Hình 10: Thiết kế…………………………………………………………… 24 Trang iii LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN HẰNG TUẦN Tuần Công việc thực Tuần 1: 22/1/2018 đến ngày 28/1/2018 Vào công ty nghe phổ biến quy định cách làm việc Trao đổi với anh chị cơng ty cơng việc đƣợc giao Tìm hiểu sâu lĩnh vực hoạt động công ty Quan sát cách lắp đặt poster quảng cáo Phụ giúp chi tiết nhỏ thiết kế bảng hiệu Phụ giúp vận chuyển hộp đèn Tuần 2: 29/1/2018 đến ngày 04/2/2018 Phụ giúp dọn dẹp vệ sinh công ty Đọc quy trình làm việc Giúp kiểm tra lỗi thiết kế Quan sát cách thiết kế bảng hiệu, hộp đèn Phụ kiểm tra vật dụng tồn tháng Tuần 3: Giúp đăng hình ảnh lên facebook công ty 5/2/2018 Thống kê số ngày nghĩ nhân viên đến ngày 11/2/2018 Trang trí cơng ty, gói quà tặng nhân viên khách hàng Sắp xếp giấy tờ ngăn nắp Sắp xếp giấy tờ ngăn nắp Giúp liệt kê mã số sản phẩm Tuần 4: 25/2/2018 đến ngày 3/3/2018 Ứng dụng phần mền Odoo vào công ty, nhập liệu vào phần mền Triển khai vào phòng, tạo file liệu cá nhân Bổ sung thêm thơng tin vào hồ sơ Đọc quy trình tuyển dụng nhân viên sản xuất Đăng sản phẩm công ty lên facebook Sắp xếp hóa đơn theo thứ tự, theo dẫn chị kế toán Tuần 5: 4/3/2018 đến ngày Sắp xếp lại hồ sơ nhân viên Đọc mô tả công việc nhân Trang Nhận xét GVHD 10/3/2018 Tìm hiểu quy trình tuyển dụng Thu thâp thông tin tuyển dụng Đăng sản phẩm công ty lên facebook Phụ giúp đăng tuyển nhân viên thợ xƣởng Tuần 6: 11/3/2018 đến ngày 17/3/2018 Đánh máy văn Phụ dọn vệ sinh phịng phó giám đốc Chuyển thơng báo phó Giám đốc đến phịng ban Phụ lặp mơ tả cơng việc cho nhân viên Tìm hiểu cách đánh giá nhân viên Đi gửi văn cho khách hàng Tuần 7: từ 18/3/2018 đến ngày 24/3/2018 Thu thập thông tin tuyển dụng Phụ photo soạn thảo văn Đăng ảnh sản phẩm lên facebook cơng ty Tìm hiểu cách đánh giá nhân viên Phát thơ mời đến công ty khác Tìm hiểu cách in decal Tuần 8: từ 25/3/2018 đến ngày 31/3/2018 Ghi nhận thời gian làm việc ngƣời ngày Phụ tổ chức hợp nội công ty Xem cách xếp công việc cho nhân viên Đánh máy, photocopy, bảo quản văn bản, công văn giấy tờ nhân Chở phó Giám đốc cơng việc Trang 2 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Thông tin đơn vị thực tập Công ty thành lập vào tháng năm 2016 Giờ làm việc từ 7:30-17:00 Địa chỉ: 594D/30 Trần Hƣng Đạo, Phƣờng Bình Khánh, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang Mã số thuế: 1602016591 SĐT: 02963.959.949 E-mail: sales@vina-ads.com Website: www.vina-ads.com Facebook: www.facebook.com/vinaads An Giang Zalo: (+84) 945.883.575 Lĩnh vực kinh doanh: chuyên sản xuất, thi công, dịch vụ quảng cáo, in ấn Sản phẩm dịch vụ: Thi công bảng hiệu, hộp đèn In kỹ thuật số khổ lớn Thi công mặt dựng Aluminium In tranh 3D lên chất liệu Chữ Inox, Alu, Mica In Banner, Poster quảng cáo Thi công đèn Led loại Neonsign, đèn pha chiếu sáng Thiết kế, in ấn: logo, tờ rơi, catalogue Sản xuất tranh đèn siêu mỏng In bế tem nhãn hiệu, namecard Bảng đèn quảng báo Sản xuất kênh trƣng bày sản phẩm Tranh trí nội ngoại thất Sản xuất ấn phẩm quảng cáo Dù – mái che di động Thiết kế nhận dạng thƣơng hiệu Cho thuê vị trí quảng cáo 2.2 Thành tựu đạt đƣợc công ty Trong thời gian qua hoạt động sản xuất kinh doanh công TNHH VinaADS trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, biến động đến cơng ty giữ vững vị trí quan trọng thị trƣờng ngành quảng cáo Công ty không ngừng áp dụng thành tựu khoa học công nghệ vào công tác tổ chức sản xuất xây dựng máy quản lý phù hợp với tình hình cơng ty, chất lƣợng sản phẩm cao, tạo tín nhiệm ngƣời tiêu dùng 2.3 Mục tiêu công ty Hƣớng tới khách hàng: Đem đến cho khách hàng sản phẩm với chất lƣợng tốt nhất, nhanh Đáp ứng nhu cầu khách hàng dịch vụ tiên tiến Luôn tạo mối quan hệ thân thiết, bền vững với khách hàng Trang Hợp tác chia sẽ: Thiết lập môi trƣờng làm việc tin tƣởng lẫn tôn trọng Tạo hội phát triển cho thành viên Trang 2.4 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh - thiết kế Phòng sản xuất Phòng kế tốn Hình 1: Cơ cấu tổ chức ( Nguồn: Dữ liệu công ty cung cấp) 2.5 Cơ cấu nhân Cơng ty TNHH Quảng Cáo VinaADS An Giang có máy quản lý đƣợc thống từ xuống: Giám đốc: ngƣời đứng đầu công ty ngƣời đề mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh, chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành hoạt động công ty Ban hành quy chế quản lý nội cơng ty Phó giám đốc: Là ngƣời trợ giúp cho Giám đốc phụ trách chung tổ chức quản lý điều hành trực tiếp xuống phòng ban Phòng sản xuất: trực tiếp sản xuất hoàn thành đơn hàng cho cơng ty Phịng kinh doanh- thiết kế: Trực tiếp thực hoạt động bán hàng theo kế hoạch cơng ty Tìm kiếm phát triển khách hàng, doanh số thị trƣờng.Từ yêu cầu khách hàng thiết kế đơn hàng theo yêu cầu khách hàng Phịng kế tốn: tổ chức ghi chép, phản ánh xác nghiệp vụ phát sinh q trình hoạt động kinh doanh Có trách nhiệm lƣu trữ, bảo quản hồ sơ Trang Ban Giám đốc vào kế hoạch phát triển sản xuất đề kế hoạch tuyển dụng, phòng ban dựa vào tình hình sản xuất lao động thực tế đề nghị bổ sung lao động, phó Giám đốc tiếp nhận ý kiến kiểm tra xem xét lại cần thiết phiếu bổ sung lao động, tổng hợp lại lên kế hoạch cụ thể Sau tổng hợp ý kiến tiến hành triển khai công ty thông báo tuyển dụng: Dán thông báo trƣớc công ty, thông báo nội bộ, đăng facebook tiêu chí sau: Đối tƣợng tuyển dụng, số lƣợng tuyển dụng, công việc, thời hạn tuyển, gửi thông báo Bộ phận phụ trách tiếp nhận hồ sơ: hồ sơ phải thể thông tin đầy đủ cá nhân, trình độ, kinh nghiệm, sức khỏe Tập hợp hồ sơ báo cáo lên ban Giám đốc công ty Hồ sơ ứng viên đƣợc phân loại chọn lọc, phận phụ trách liên hệ ứng viên có tên danh sách đƣợc chọn, tiếp đến lên lịch vấn khảo sát tay nghề chọn đƣợc ứng viên nhận thử việc Ứng viên đƣợc chọn tập trung học nội quy, quy chế, ký hợp đồng lao động thử việc, ban Giám đốc định điều động phận, theo dõi nhận xét thời gian thử việc đơn vị: sau thời gian thử việc ứng viên đạt yêu cầu tiếp tục ký hợp đồng với công ty 3.1.3 Đào tạo phát triển nhân lực 3.1.3.1 Đào tạo quản lý Đào tạo quản lý cần thiết doanh nghiệp nói chung nhƣ cơng ty Quảng cáo TNHH VinaADS nói riêng Có đội ngũ quản lý giỏi yếu tố quan trọng hiệu cao hoạt động kinh doanh công ty Công ty trọng hỗ trợ kinh phí cơng tác bồi dƣỡng cán quản lý nhƣ Giám đốc, phó Giám đốc, phịng ban cấp dƣới Bên cạnh tất nhân viên khác phải trọng đến việc tự nâng cao trình độ để theo kịp phát triển chung Theo kế hoạch đào tạo ban Giám đốc, năm công ty thƣờng đạo điều kiện cho số cán luân phiên học lớp đào tạo ngắn hạn theo chuyên môn ngƣời nhằm nâng cao trình độ quản lý cho đội ngũ cơng ty Đồng thời khuyến khích nhân viên tự nâng cao kiến thức mới, kĩ nghiệp vụ để năm bắt kịp thời thông tin, đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu kiến thức chuyên môn hiểu biết xã hội theo kịp phát triển Vấn đề đào tạo quản lý đƣợc công ty quy định nhƣ sau: Cán bộ, nhân viên công ty đƣợc tham gia chủ yếu lớp bồ dƣỡng ngắn hạn nƣớc Lĩnh vực đào tạo gắn liền với lĩnh vực kinh doanh công ty 3.1.3.2 Đào tạo nhân viên Về phía nhân viên cơng ty có kế hoạch đào tạo riêng cho nhân viên chức vụ công việc khác tùy theo mô tả công việc Những nhân viên vào công ty đƣợc nhân viên cũ hƣớng dẫn chuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm phƣơng pháp thực cho hiệu Mặt khác phía nhân viên sản xuất đƣợc áp dụng biện pháp kèm cặp hƣớng dẫn quy trình Trang 11 làm cho cụ thể chi tiết, để nhân viên sản xuất hiểu rõ biết cách sử dụng máy móc thành thạo, cơng việc hƣớng dẫn đƣợc quản lý phòng sản xuất hƣớng dẫn cụ thể Bên cạnh cơng ty tạo điều kiện xếp thời gian làm việc hợp lý cho nhân viên vừa làm vừa học nâng cao trình độ nghề nghiệp, cho nhân viên có sáng tạo cơng việc, ngành in ấn quảng cáo cần sáng tạo để thu hút khách hàng Nhƣ vậy, công ty Quảng cáo TNHH ý, quan tâm đến vấn đề đào tạo phát triển nhân viên, cán quản lý Tuy nhiên nguồn kinh phí đầu tƣ cho vấn đề đào tạo nhiều hạn chế, chƣa có điều kiện thực để sâu cho vấn đề mà dự kiến tƣơng lai gần Với tốc độ phát triển cơng ty nhƣ nay, có điều kiện thuận lợi việc phát triển công ty thời gian tới 3.1.4 Công tác đánh giá Công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Quảng Cáo VinaADS An Giang đƣợc thực định kỳ cho nhân viên Đánh giá dựa sở tính chất cơng việc nhân viên thơng qua yếu tố: Kết công việc, chất lƣợng, tinh thần trách nhiệm công việc đảm nhận hỗ trợ, thái độ tác phong làm việc, tuân thủ nội quy mức độ đóng góp tạo nên giá trị cho công ty, làm giờ, số ngày làm, tần suất vắng tháng nhiều hay ít, nhiệt tình, khả góp phần hồn thành mục tiêu công ty đặt Hiện công ty thực việc đánh giá phƣơng pháp quan sát hành vi, quản trị mục tiêu nhân viên phịng kinh doanh Hệ thống đánh giá có tham gia phó Giám đốc, phận quản lý trực tiếp, đánh giá cấp cấp dƣới, bên cạnh cơng ty cịn cho phép nhân viên tự đánh giá thân góp phần tăng tính xác kết đánh giá vừa tăng ý thức trách nhiệm nhân viên với cơng việc phụ trách thực tế không hiểu rõ tình hình cơng việc thân 3.1.5 Đãi ngộ nhân viên 3.1.5.1 Đãi ngộ vật chất Vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trọng cho việc kích thích khả làm việc ngƣời lao động, thời gian qua công ty chấp hành tốt quy định Luật Lao Động việc tiền lƣơng đãi ngộ cho nhân viên Tiền lƣơng: Cơng ty VinaADS có sách lƣơng giành cho nhân viên nhằm củng cố trì lực lƣợng lao động cơng ty, lƣơng mối quan tâm nhân viên, nguồn thu nhập trì nâng cao mức sống họ Quy chế trả lƣơng công ty thực theo chức vụ, cấp bậc tùy thuộc vào hiệu công việc cho cá nhân, phận Mặt khác lƣơng nhân viên thay đổi theo kỳ theo quy định công ty, lƣơng cá nhân khơng giống tác động tạo nên kích thích làm việc Trang 12 Chính sách thƣởng cơng ty: Ngồi phần lƣơng cịn khoản thƣởng khác nhằm khuyến khích nhân viên làm tốt cơng việc, góp phần tăng suất cho cơng ty: + Vào dịp lễ cơng ty có khoản trích cho nhân viên có thành tích tốt cơng việc hồn thành mục tiêu đề Cơng ty cịn khen thƣởng cho cá nhân, tập thể thành tích sau: Khen thƣởng tăng suất lao động, sáng tạo, thành tích xuất sắc Chấp hành tốt quy định công ty, nhân viên thâm niên đƣợc đãi ngộ Đối với nhân viên kinh doanh vƣợt tiêu đề đƣợc khen thƣởng tiêu chí Các phịng ban phấn đấu tốt cơng việc + Phụ cấp: Nhân viên đƣợc hƣởng loại trợ cấp sau: o Đối với nhân viên quản lý : phụ cấp chức vụ o Đối với nhân viên sản xuất: phụ cấp ca đêm o Nhân viên kinh doanh đƣợc hƣởng phụ cấp tiền lại, ăn uống, ở, điện thoại tìm kiếm khách hàng, cơng tác phục việc công việc, phụ cấp theo quy định cơng ty o Ngồi tất nhân viên cơng ty đƣợc hƣởng phụ cấp làm việc ngày lễ đƣợc hƣởng phụ cấp riêng, chuyên cần nhân viên 3.1.5.2 Đãi ngộ phi vật chất Cơ hội thăng tiến: Ban giám đốc tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả nhiều lĩnh vực nhằm am hiểu kiến thức có hội đƣợc vị trí cao cơng việc Nhân viên thực có lực giàu kinh nghiệm đƣợc đề bạt vị trí cao hơn, đƣợc đền đáp xứng đáng với công sức bỏ Điều kiện làm việc: môi trƣờng sẽ, thời gian làm việc 8h/ngày, đƣợc nghĩ trƣa, nghĩ dịp lễ theo quy định công ty 3.2 Môi trƣờng làm việc Trên thực tế cơng ty chƣa có quy định nhân viên phải thƣờng xuyên vệ sinh bàn làm việc Tuy nhiên tất nhân viên thƣờng xuyên xếp bàn làm việc ngăn nắp Đó thể tự giác có trách nhiệm với nơi làm việc từ hình thành nên điểm mạnh công ty Một môi trƣờng làm việc khơng có cạnh tranh nhân viên phịng ban, ln có chia sẻ kiến thức cho nhau, hợp tác để hoàn thành mục tiêu chung Làm việc VinaADS cảm nhận đƣợc thân thiện, thoải mái đƣợc chủ động phát huy hết khả cơng việc Mọi thành viên sẵn sàng hỗ trợ công việc, hợp tác cao công việc để tạo nên thành công cho cá nhân công ty Công ty đạo điều kiện cho ngƣời lao động làm việc đƣợc nhanh chóng khơng bị đứt đoạn, nâng cao xuất lao động nên công ty bố trí nơi làm việc thõa mãn yêu cầu sinh lý, vệ sinh lao động, tâm lý xã hội, trang bị đầy đủ máy móc thiết bị nơi làm việc, nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ đƣợc bố trí nơi thi cơng đảm bảo nhanh gọn, dễ lấy Trang 13 Mặt công ln đảm bảo gọn gàng thiết kế có khoa học, sữa chữa bảo dƣỡng máy móc kịp thời Cơng ty xây dựng trì mơi trƣờng làm việc, học tập thành viên phải ln vận động cách học tập, trau dồi tích cực kiến thức mới, rèn luyện kỹ để đảm nhận nhiệm vụ mà cơng ty giao phó Chính vậy, hội thăng tiến ln có cho không ngừng nỗ lực phấn đấu công ty chinh phục đỉnh cao Hơn nữa, công ty cịn có hoạt động tập thể vui chơi lành mạnh bổ ích, giúp cho nhân viên giảm áp lực công việc, đƣợc thƣ giãn tăng thêm động lực làm việc, tạo gắn bó thành viên Tóm lại: Mơi trƣờng làm việc cơng ty VinaADS theo nguyên tắc 5S với cố gắn xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo giá trị cốt lõi cho công ty vƣơn đến tầm cao 3.3 Nhận xét Nhìn chung, thấy việc quản trị nhân công ty TNHH Quảng cáo VinaADS bƣớc đƣợc chấn chỉnh cho phù hợp để đạt hiệu cao sản xuất quản lý Giám đốc quan tâm đến việc nâng cao trình độ cán quản lý cơng ty nhân chủ chốt cơng ty, giai đoạn cần có hợp tác làm việc tất nhân viên cơng ty Để có đƣợc tinh thần ban Giám đốc công ty luôn tạo điều kiện tăng cƣờng công tác đào tạo, bồi dƣỡng, bên cạnh cơng ty ổn định việc lo cho đời sống nhân viên, hoàn thành tốt nghĩa vụ nhà nƣớc Tạo điều kiện phát triển cơng ty hồn thành kế hoạch đề Mặc khác công ty hình thành cịn quy mơ nhỏ tạm thời ổn định, nhƣng tồn số nhƣợc điểm cần khắc phục việc tuyển dụng nhân chƣa mang tính khoa học chƣa có kế hoạch cụ thể tuyển dụng nhân sự,… Với thử thách, mục tiêu chiến lƣợc trƣớc mắt công ty phải áp dụng nhiều biện pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự, mang lại thành công cho công ty NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG Trong thời gian tuần thực tập công ty TNHH Quảng Cáo VinaADS công việc đƣợc phân công nhƣ sau: Việc in ấn tài liệu, văn bản, thông tin Với công việc hỗ trợ phịng ban có nhu cầu in ấn Sắp xếp, đối chiếu hóa đơn giá trị gia tăng, chứng từ hàng hóa, nguyên liệu mua vào: Hóa đơn đầu vào đƣợc tổng hợp theo tháng, theo số ngày từ nhỏ đến lớn Chị kế tốn vào hóa đơn để lập bảng kê hóa đơn, chứng từ hàng hóa (Hóa đơn bán lẻ dịch vụ quảng cáo Ngọc Thạch, hóa đơn bán lẻ VPP_ Thuận Phát…) Sắp xếp hồ sơ nhân viên lại theo thứ tự phịng chức vụ, nhƣ dễ kiểm sốt lý lịch nhân viên, dễ việc tìm kiếm cần, công ty vừa mua kệ nên cần xếp lại Giao quà tết, hợp đồng, giấy tờ có liên quan cho khách hàng, nhà cung cấp: tặng quà tết cho khách hàng nhằm tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, cắt nhãn đƣợc in giấy màu tên công ty Trang 14 tên khách hàng Giao quà tận tay cho khách hàng Giấy tờ hợp đồng trực tiếp đƣa cho khách hàng (công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nguyễn Phú Vinh kinh doanh lƣơng thực, Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Bách Khoa….) Cập nhật thơng tin, hình ảnh facebook công ty: việc cập nhật sản phẩm hoàn thành ngƣời hiểu rõ thành tích cơng ty đạt đƣợc, nhiều ngƣời biết đến cơng ty, nhiều khách hàng tìm đến, tạo sinh động cho tƣờng facebook Tổng hợp bảng khảo sát đánh giá nhân viên, dựa vào file liệu khảo sát đánh giá nhân viên cụ thể Sắp xếp lƣu trữ giấy tờ nhằm phục vụ cho công việc cần thiết, tài liệu đƣợc lƣu trữ theo tập hồ sơ Nhập liệu hoàn thiện bảng danh sách nhân viên công, cập nhật thêm số thông tin lý lịch nhân viên Phụ dọn vệ sinh, trang trí cơng ty tết âm lịch PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG Do đợt thực tập nên cịn nhiều bỡ ngỡ chƣa đƣợc thực hành nhiều nhƣng tơi ln cố gắng hồn thành công việc đƣợc giao cách tốt Để cố gắng hồn thành cơng việc tơi thực hiên phƣơng pháp sau: Đầu tiên, xếp công việc đƣợc giao cách có trình tự, rõ ràng, xác, không nên qua loa, vội vã mà phải làm kỹ lƣỡng, hạn chế sai sót xảy ra, nhiên phải hoàn thành nhanh để thời hạn Chủ động tình Quan sát kỹ vô quan trọng cần ứng dụng Những anh chị cơng ty nhiều kinh nghiệm sẵn sàng giúp đỡ , nhƣng họ cịn có cơng việc khơng thể dành hết tồn thời gian để giải thích tất việc Nên thật tập trung lắng nghe lúc đƣợc dẫn Ứng dụng lý thuyết học lớp vào công việc, ngồi tìm kiếm thêm tài liệu mạng, nhờ anh chị cơng ty trợ giúp để hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Những lúc rảnh trị chuyện với anh chị công ty, lúc nói chuyện đề cặp đến vấn đề cơng việc nhờ họ chia cách làm, giới thiệu thêm phƣơng pháp Dựa vào tích lũy đƣợc phƣơng pháp tốt thực công việc đƣợc phân công Tự trao dồi kiến thức, kỹ cho thân đọc sách, báo, tài liệu có liên quan, trải nghiệm thực tế Tự lên kế hoạch cho thân phân tích cơng việc lớn thành nhiều phần chi tiết, xếp thứ tự ƣu tiên xác định thời hạn cụ thể Khi đƣợc giao công việc cố gắng tập trung làm việc, có hiệu tiết kiệm thời gian Khi làm việc phải để tâm trạng thoải mái khơng nên áp lực, gị bó Hứng thú công việc làm say mê quên mệt mỏi Trang 15 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố Qua hai tháng thực tập công ty lĩnh vực nhân giúp cố kiến thức học nhà trƣờng: Trƣớc hết hiều rõ lý thuyết quản trị nhân sự: quản trị nhân bao gồm tất định hoạt động quản lý có liên quan đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Quản trị nhân phận quan trọng quản lý doanh nghiệp Nhiệm vụ chủ yếu bảo đảm có ngƣời với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc vào thời điểm thích hợp để thực mục tiêu doanh nghiệp Qua báo cáo thực tập tốt nghiệp em hiểu rõ chức quản trị nhân sự, chức thu hút nhân lực, đào tạo phát triển, trì nhân Ngoài hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm ra, chức hợp thành trình quản trị , trình đƣợc hợp thành cách từ từ để việc liên quan đến quản trị theo kiểu tổ chức hay cấp quản trị Văn hóa doanh nghiệp đƣợc hiểu tồn giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, thái độ ứng xử mà toàn nhân viên thống thực Văn hóa doanh nghiệp ảnh hƣởng đến phát triển tồn doanh nghiệp Nền văn hóa nguồn lực quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 5S phƣơng pháp quản lý nhằm mục đích cải tiến mơi trƣờng làm việc từ văn phòng, nhà kho đến khu sản xuất Nơi có hoạt động nơi cần Nếu khơng có 5S cơng ty tiến bộ, 5S ngăn chặn đƣợc xuống cấp khu sản xuất, tạo thoáng mát nơi làm việc, không cần nhiều thời gian cho việc kiếm nguyên liệu, hồ sơ, giấy tờ, chứng từ… Nhân viên làm việc cảm thấy thoải mái, làm việc hiệu có suất cao, góp phần bảo quản nguồn nguyên liệu tránh hƣ hỏng nhiều giảm thất cho cơng ty 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc Từ bắt đầu trình thực tập đúc kết đƣợc kỹ cho thân : Đây hội giúp mở mang hiểu biết, rèn luyện kỹ làm việc phải tỉ mỉ, thận trọng In ấn tài liệu đƣợc thành thạo hơn, kĩ cần thiết nhân viên văn phòng Chú ý quan sát xung quanh Các anh chị xếp công việc nhƣ nào? Họ trò chuyện với sếp sao? Họ thƣờng đặt mục tiêu sao? Tôi hỏi đƣợc kỹ cách giao tiếp với mối quan hệ nhƣ văn hóa cơng ty Ngƣời quản lý phải có kỹ giao tiếp làm việc với tập thể, phải tỏ nhạy bén, khéo léo cách ứng xử với nhân viên cơng ty, hiểu rõ tính cách tính chất công việc ngƣời, sẵn sàng giúp đỡ đƣa lời khuyên thích hợp cần thiết Đó lời dẫn học đƣợc từ Phó Giám đốc cơng ty Trang 16 Ngồi kỹ giải vấn đề ngƣời công ty chuyên nghiệp khả phát hiện, giải vấn đề chất lƣợng định thể trình độ lực ngƣời quản lý Đó kỹ cảm thấy khâm phục muốn học hỏi theo Không nên bỏ qua chi tiết công việc nhỏ nhặt muốn đạt kết tốt phải trọng đến chi tiết nhỏ, quy trình làm việc ảnh hƣởng đến kết Thích nghi tốt hịa nhập nhanh vào mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp Cải thiện kỹ giao tiếp, khả làm việc Năng cao khả đánh máy, sử dụng thiết bị văn phòng Rèn luyện kỹ làm 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc Sau gần tháng thực tập, em rút đƣợc nhiều điều bổ ích cho mà cịn ngồi ghế nhà trƣờng em khơng thể có đƣợc Học phải đơi với hành, có hội đƣợc áp dụng lý thuyết học trƣờng để thực công việc đƣợc giao Trong q trình thực tập cịn giúp tơi thấy đƣợc quan trọng cần thiết công việc từ kích thích tìm tịi, nghiên cứu, sáng tạo, rèn luyện cho thói quen làm việc có kế hoạch, kỷ luật, khoa học, từ tạo điều kiện nhanh chóng hịa vào mơi trƣờng làm việc tốt Qua đợt thực tập tìm hiểu vấn đề sản xuât công ty nhằm cố kiến thức trƣờng, mặc khác giúp trao dồi hiểu biết mơi trƣờng làm việc bên ngồi Hơn cảm nhận đƣợc đoàn kết từ phịng ban cơng ty hoạt động phịng ban làm việc theo chu trình chặt chẽ Sự chuyên nghiệp cách ăn mặc, đứng, tác phong làm việc, chấp hành tốt nội quy công ty Ln ln có tinh thần cầu tiến học hỏi điều có thể, nhƣ có đƣợc kinh nghiệm nhiều lĩnh vực khác nhau, trao dồi kiến thức ngày phong phú 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập Trong q trình thực tập giới thiệu cho đơn vị thực tập biết đến phần mền Odoo, áp dụng thử vào công ty xem hiệu phần mền mang lại lợi ích cho cơng ty Ngồi q trình thực tập cơng ty cịn đóng góp nhiều cơng việc nhƣ: có thêm khách hàng lẻ đến in tờ rơi, name card Các công việc nhƣ in ấn, photo văn bản, phụ giúp lắp ráp hộp đèn, gửi thƣ mời, lấy hóa đơn từ khách hàng tốn, thu thập thêm thông tin tuyển dụng từ công ty khác làm sở dự liệu giúp khâu tuyển dụng cho công ty Sắp xếp tài liệu ngăn nắp có khoa học… 6.4.1 Giới thiệu phần mền Odoo Odoo phần mềm quản trị doanh nghiệp mã nguồn mở sử dụng ngơn ngữ lập trình Python, bao gồm module Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản trị dự án, Quản trị kho, Quản trị sản xuất, Quản lý tài Quản trị nguồn nhân lực,… Trang 17 Odoo/OpenERP cung cấp đa dạng lựa chọn với 1000 module Odoo/OpenERP đƣợc tích hợp cơng nghệ điện toán đám mây, phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ ngành nghề, lĩnh vực Đây phần mềm quản lý tổng thể, cho phép doanh nghiệp tự kiểm soát trạng thái nguồn lực mình, để từ lên kế hoạch khai thác nguồn tài nguyên hợp lý nhờ vào quy trình nghiệp vụ thiết lập hệ thống 6.4.2 Ƣu điểm nhƣợc điểm phần mền 6.4.2.1 Ƣu điểm Là mã nguồn mở nên nhiều công ty tin học tham gia cung cấp triển khai phát triển bổ sung module phụ trợ thêm: Odoo dễ cài đặt, vận hành thử nhiều tảng OS, cơng nghệ cập nhật, tổng chi phí chi trả thấp hơn, kết nối thơng minh, tùy chỉnh, khơng cần trả phí quyền Mặt khác với hình thức đƣợc viết theo module độc lập Doanh nghiệp khơng đợi hồn thành sử dụng mà sử dụng với module Odoo ERP đƣợc tạo để thay tất phần mềm, hệ thống riêng biệt Tuy nhiên, có ứng dụng phòng ban khác nhƣng liệu đuợc tập trung hơn, quy trình từ nhanh giảm đƣợc nhiều chi phí liên quan đến kĩ thuật, nhân lực, thời gian đầu tƣ vào hệ thống nhất, thao tác nhanh gọn giảm thiểu thời gian xử lý cơng việc Nhà quản lý quan sát toàn số liệu nơi phân quyền giám sát, nhiệm vụ công việc cho nhân viên ERP khắc phục đƣợc nhiều nhƣợc điểm nhƣ: linh động triển khai chức theo yêu cầu khách hàng, giảm thiểu việc chi khoản lớn để mua hệ thống đƣợc lập trình sẵn gắn nhiều chức không cần thiết, hệ thống chạy online/local tùy theo nhu cầu, tích hợp ngày nhiều ứng dụng (bao gồm email) đáp ứng hầu hết loại mơ hình doanh nghiệp 6.4.2.2 Nhƣợc điểm Tất phận sợi mắt xích liên kết, thông tin phải đƣợc cập nhật trực tiếp tức thời, việc nhập kho bán hàng, ngƣời nhập kho không nhập số lƣợng nhập kho sản phẩm sản phẩm tình trạng khơng có hàng, ngƣời bán hàng khơng hay biết sản phẩm thực tế tồn kho bao nhiêu, khách hàng thấy sản phẩm khơng cịn hàng bỏ qua Cho nên, ERP đƣa cơng việc thành quy trình, quy trình tham gia nhiều thành viên ERP có chi phí cao Phải giành nhiều thời gian cho việc tạo liệu lúc đầu Trang 18 6.4.3 Chi tiết ứng dụng odoo vào công ty Đầu tiên tạo liệu nhân viên cơng ty, có sỡ liệu cụ thể nhân viên Ở dạng hiển thị bao gồm họ tên, chức vụ, địa làm việc, mail, số điện thoại Hình 3: Nhân công ty TNHH Quảng Cáo VinaADS An Giang Trang 19 Ngoài dạng hiển thị theo list hiển thị tên, số điện thoại làm việc, email, phòng ban làm việc, cơng việc, ngƣời quản lý Hình 4: Hiển thị danh sách theo list Khi vào “Deparments” hiển thị phận công ty, cơng ty có phịng ban Hình 5: Danh sách phịng ban Trang 20 Hình 6: Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình sơ đồ tổ chức phịng sản xuất thể cấp bậc, hình bên phải hiển thị cho thấy Giám đốc Dƣơng Thị Bích Loan có cấp dƣới trực tiếp phó Giám đốc Võ Thị Hậu 15 nhân viên cấp dƣới gián tiếp, nhân viên từ phòng ban đƣợc quản lý trực tiếp phó Giám đốc Trang 21 Hình 7: Dự án hộp đèn cho cơng ty TNHH MTV Bà Triệu Ứng dụng phần mền vào quản lý dự án công ty Bà Triệu Cần Thơ, cách quản lý dự án theo phƣơng pháp KANBAN kiểm sốtchặt chẽ cơng việc cụ thể nhân viên hạn chế tốn thời gian chi phí cho công ty Cách ứng dụng phƣơng pháp vào mô tả công việc chi tiết cho nhân viên Ở phƣơng pháp thể liên kết phịng ban, số lƣợng cơng việc, cơng việc phận nào, số lƣợng Trang 22 Hình 8: Công việc cụ thể Ở bƣớc tạo công việc tiếp cận khách hàng để lấy thông tin chi tiếc hộp đèn, nguyên liệu sử dụng, thời hạn hoàn thành hộp đèn, Bùi Văn Vũ Linh nhận nhiệm vụ Hình 9: Thiết kế Trang 23 Hình 10: Báo giá Sau tiếp cận khách hàng xong chuyển giao cho phịng thiết kế tính tốn chi phí tính hành báo giá cho khách hàng Nếu khách hàng chấp nhận mức công ty đƣa tiến hành thiết kế nhân viên Phạm Minh Tú phụ trách Sau thiết kế xong tiến hành sản xuất theo vẽ thiết đến nghiệm thu xem có giống với vẽ thiết kế theo yêu cầu khách hàng Cuối chăm sóc khách hàng xem có hài lịng với sản phẩm công ty không đề hƣớng khắc phục Trang 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Thị Thảo (2013) Phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Phát Triển Nông Thôn Phú Thọ Đọc từ http://luanvan.net.vn/luan-van/phan-tich-thuc-trang-cong-tac-quan-tri-nhansu-cua-cong-ty-cp-xay-dung-va-ptnt-phu-tho-4233/ Truy cập ( 22/2/2018) Đỗ Trọng Minh (2014) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tốt nghiệp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty Cổ Phần Lâm Sản Sơn Tây Đọc từ http://tailieu.vn/doc/bao-cao-thuc-tap-tot-nghiep-hoan-thien-cong-tacdao-tao-va-phat-trien-nhan-luc-tai-cong-ty-co-phan 1717456.html Truy cập (19/3/2018) Lê Huỳnh Lan Anh (2014) Khái niệm văn hóa doanh nghiệp vai trị văn hóa doanh nghiệp dạng văn hóa phân biệt văn hóa phương đơng văn hóa phương tây Đọc từ https://text.123doc.org/document/2068548-khai-niem-vanhoa-doanh-nghiep-vai-tro-van-hoa-doanh-nghiep-cac-dang-van-hoa-doanhnghiep-phan-biet-van-hoa-phuong-dong-va-van-hoa-phuong-tay.htm Odoo gì? Tại doanh nghiệp chọn phần mềm này? (k.n) Đọc từ http://itplus-academy.edu.vn/odoo-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-lai-chon-phanmem-nay.html Truy cập ( 22/3/2018) Phạm Minh Anh (2013) Chuyên đề hồn thiện cơng tác quản lý nhân công ty cổ phần du lịch thương mại Thanh Xuân Đọc cập từ http://luanvannet.vn/luan-van/chuyen-de-hoan-thien-cong-tac-quan-ly-nhansu-tai-cong-ty-co-phan-du-lich-va-thuong-mai-thanh-xuan-16046/ Truy cập ( 12/3/2018) Phạm Thị Thảo (2013) Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thu Hương số giải pháp nâng cao hiệu Đọc từ http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-thuc-trang-quan-tri-nguon-nhan-luc-taicong-ty-tnhh-thu-huong-va-mot-so-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-15714/ Truy cập ( 15/3/2018 ) Ths Nguyễn Thị Ngọc Lan, Giáo trình môn “Quản trị nhân sự” Đại Học An Giang-NXB Thống kê, 2010 Trang 25 ... phát triển công ty nhƣ nay, có điều kiện thuận lợi việc phát triển công ty thời gian tới 3.1.4 Công tác đánh giá Công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Quảng Cáo VinaADS An Giang đƣợc thực... nguồn nhân lực công ty TNHH Thu Hương số giải pháp nâng cao hiệu Đọc từ http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-thuc-trang-quan-tri-nguon-nhan-luc-taicong -ty- tnhh- thu-huong-va-mot-so-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-15714/...TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VINAADS AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ THỊ