THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TỪ NGUỒN KIỀU HỐI TẠI BIDV HCMC

THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TỪ NGUỒN KIỀU HỐI TẠI BIDV HCMC 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. 2.1.1. Sơ lược về BIDV HCMC.  ! "#$%&' ()*+,-./0)123.1 *4)56778-)9:; 1))<7&=-:>?@)**)4' 1-A)5&B7*;./6@CD E7F9E6G'* H7&':+ )+';)IJK&,-CC@K& 12LM07H8*&=KNO< 21=+=8*D3KHC &=<,P*@)&.1&L1QR '<+S<)*?M*D TLM8*Q:M-)8U:M>V&> V7W2)X&TLM-Y' *LMM*LKDE62M& 7F9E6G',QA.)+'/ ?HTLM&QO->TTZ@K'+& '**)LK?M*D T6@C&WA<M8T*DG'&K '7@+CC)[&@C1 O>+\)<ALMZW'H97; V)6@CD EJKLM]INI7@ +^@K':2L6H7&12I HLM:?>-7&@K.*M->1 H@)7&Z@K:UR+)L1 &Z@KL1>*&L@*_ E)+' )<7M&@>C<`&+4F)0 aL5_)B*UKH] ?HLDETC?@88 ;bIQ)+'@>C).D ENI@C11))8A,)+'& +)TLUAO*&)LA;T<A>&<M >L>V]LU)7)+'HD \)LA;+&)GL0/;I& /;7LM/;LcWHL&W .GL0&-GL0))+'CD 3)LM)+&Z@K12-'./*/UK T'9V+)TT)T8)+'C& @C1*):&de6@C& d)@>&K'+>-LMI& +L1&LMZ8&K)@>'f)_ 38A)+'?HQ6,B&Q6 0)*':++&UKM-'R H)UK.*H8*&=NOLM 7F9E6G)V<&9V)LA;+ LK)V*D 1 2.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức. 2.1.3. Các sản phẩm và dịch vụ đang được cung ứng bởi BIDV HCMC. 2.1.2.1. Sản phẩm của nghiệp vụ huy động vốn. 3)UAO'7ag(FEGE=2/L)N&@+ ^ h368Tf^L)A)&L)A=68)@>/L)& MLL1Li+&MLN@&ML./&ML=Li+& /XTf&LiM&M&_ hji+f^8@+L1Li+&Li+"&DD"&_k_ h77'^&lm(&nlo&_ h:/WW@+^WW*&WW7Li&WW& <S&_ hpWU8'L)+0)>VHD h)NL&87&ML8U.ML& /XTf&LiM&_)+D 2.1.2.2. Sản phẩm tín dụng. ag(FEGEWL;'&)++)@+)+2UAO6 @C^ h36@C)^)+2@+8&.0)T?6^ q3V+)4Y&@+5 q7)4-.U7'&0)@K&/* Z8LO&ZR&&Z&Ufr&) U)+&?@B&_5 q:/)4)Q&)+/&)A=&_5 qT) q>-) h36@C-A)W^-A)W)&-A)W@K&-A)WK 9&_ h36@CML88V=^-'/Qp EZ8LO&M&_ 2.1.2.3. Sản phẩm nghiệp vụ dịch vụ khác. )UAO'76@C)&ag(FEGd=UA O@>CLL@^ h(>CL)A:)^GR&=L)A[sf&NT,[ )t4t'><7M5[Uu[v&H[ '7M&Uu[3'T-&T:[wU7@&_ h(>C)<7M^ qF)+'LO^GR&X&H6@C[3)/Q p ELOA[E8)7MA[3 )/QV[aA)W[jS:D qF)+'Z8LO^&X&1-)p E[wp E@) +S[wfS/QV)Z8LOD q(>CTLT7^ETM^QL) )*[3)7M4aLxU@y5[ T[FH&Uf.T&7M&_MALT7D q(>C.L@))+^.Uu@>8T,&L )+[G&-)+D qj@)UAOUD q(>CL^@>C)-0-L&8r'8V=&LM'& )T+:L?_D 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN LỰC KIỀU HỐI CỦA BIDV HCMC TRONG THỜI GIAN QUA. (2000->2007) 2.2.1. Tình hình hoạt động dịch vụ kiều hối của BIDV HCMC: 3)V<&)ag(hFEGEKALT71<@> C&ag(hFEGEdK@>CLT7*./6@C 1@>CLT71<6*7@) ag(X>U^ • 3*;kkag(FEGELS9+SCALT7* zE@K?:UR9?Y@)ag(LS*{EaD3)= ag(FEGER)96*bkD%| @)U7A\ q"k|{36NT,-\)+ML?T, -\)+DM;kk&ag(hFEGELS9+S6/ ALT7*}0U0l)D3)=ag(hFEGER6)@> CLT7?e'T)),'TD • ag(LS')ATLT7*G0))& p)TTQp)TD30)= HG0))+p)UPMTHV= TTDm7TUP)L)A)+Hag(&L~0) @UrV+DE;/)@Uag(UP KA)Dag(X>EF3+S ALT776@>CDE7eEF3UP .60)b$k $k?U76?Q)@>) ECCVCRD • ag(LS')ATLT7T*E13jT F7g{lm{gD4=;d+@+3DF9E6G5DEm sd+SALT776@>CD *@>CTLT7g{lm{&VfTRG`E@= fY&LT7)V+V=f +VY&)VT•6DMY9• 6@)(Hg{lm{fKMMALT7H ag(D EAKALT70)Nr1@)g{ lm{84-)9?&>X&)+),U7EG(5D FEmsdUP7M@UT)* E1g{lm{G`&66@>CRHag(A6 T)CCVR0)b$k $kD • ag(LS)A*j)0nZ0aL4jna5&F 'TTLT7)V)'+F€7TD 30)=HjnaHF€7UPMTHV= TTDm7TUP)L)A)+Hjna EF'R+E11&L~0)@UrV +DE;/)@UCCHag(UPK A)D ag(X>E117.6!k|U76 ?Q)@>)K@>CALT7D • ag(H<T)E11LS9Tl00* 13FF3:G+(>C3.F4snmngn3{G5D* @>CTlg3nppno&LCRUPKMM Doanh Số Số món Hag(Z82WU7T4•))5&E/G(),' M4UU)5dK47*VL1N5?T0) 2/l00+D ECC*@‚LT1)MJT 4‚@)snmngn3{G85&Z>VCRN*/ ),'M4dK5yZMsnmngn3{GD snmngn3{GUPLWU7T8A),L1D 3)VA&snmngn3{GUPOME11D E11UPKT)CCVC RHag(D ECCVCRKA?U7T0)NX @‚LQLO4QVLNT, -\)+5D mLKA&eCCVCRyZ8 -?JT=rLSHVCRTsnmngn3{GD E11Z@K-'LSr*snmngn3{G[ r11*L)7DE1 1UP.6@>CA6)CCVC R0)b$k $kD • )&R')+'ALT7ag(WLS9 TQGUT*g(h-aLD ag(X>mRs)(>g7ALT7.Dm=mR s)(>g6-)E=)CCVCR0)b $k $k?>6L1-)9M{3D)&ECC VCRR?6NT,-\)+HLD 2.2.2. Kết quả đạt được của hoạt động kiều hối: Hình 2.1. Doanh Số Chi Trả Kiều Hối Tại BIDV-HCMC Nguồn: Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động TTQT của các năm của P. DVXNK Doanh Số (1000 USD) 9,335 triệu USDchiếm 14,7 % Doanh số chi trả kiều hối tại BIDV HCMC Doanh số chi trả kiều hối của toàn hệ thống BIDV trong năm 2007 là 635 triệu D a9?)822)+'@>CLT7+ag(hFEGEA +)U7k;QkkkMkk$D3?)";*7 ';RLT7)*'*TL?ALT7& ag(FEGEW='-*M-T@>CLT7U)* L?B>-DEC@)U7ALT7);kk!4D#$Dkkk lm(5 H  ag(hFEGE X  -\  " % @)  U7   A  LT 7  H  ; kk" 4"ƒD$„kDkkklm(5U7=LT7)@><ag(hFEGE]A@ :/4Q"k!k=);kk"A: „Xd%ƒ=)@>LT 7);kk$5&M;kk%W;@4?+ƒ%$=*@)U7 #D„„$Dkkklm([;:k|U)*;kk5DMU)U*L ?B>-2@)U7ALT7Hag(hFEGE‚MT ).@)U7ALT7T<L?6/+ 3DF9E6GD o?7*L?T*)‚dT+MT,HC 6?1H?&?6M@)U7T‚)U7 <cXL)A;lm( ;D Hình 2.2. Thị phần chi trả kiều hối của BIDV HCMC so với toàn hệ thống năm 2007 Nguồn: Báo cáo cuối năm 2007 của BIDV HO. F2D)8@>CALT7Hag(FEGE‚dM: Z/*>6*+)…7ag(Dag(FEGE :r@>CD EdZuC);kk%&LT7+3DF9E6G L)A„blm()=^ h ()U7ALT7H0)-L&3DF9E6G );$$k1pG`D h ()U7ALT7+'URm)-L3DF9E6G+!$k lm(D h ()U7ALT7H13 1313&F9E6G+„kklm(D h ()U7ALT7HE1jTF71z4F 3GE1z5+lm(D h ()U7ALT7Hag(?>-3DFEG+kk lm(D3?+ag(FEGEX+')U7L?7 #&„„$lm(D42D"5 h d+'T@)U7AHnZ-L L?B>-D 49†††DUD)DH-)msdsA=www.mot.govHa'3: G+5 &<622T)+'H@>CLT7Hag(h FEGE)8ag(FEGEW+rLM<ALA<U^ • ag(R6UWHE6H)M7 +S‡ALT7Dag(uM7ALT7*-8 Li./LM1<LSLM9@>CALT7D • 3))+WK1+)1 • 96)+')@>CALT7+)+T A@+D • a6@>CHag(FEGE6+U)* L?B>-D Bảng 2.1. Bảng biểu so sánh tỷ lệ phí chuyển tiền nước ngoài tại một số hệ thống NHTM Việt Nam :>6^lm( 6T 4|5 6 T 7 6 T7 6 6* ) F3GEsˆ‰g 3FŠ‹s k&"!„ $ kk $ "" FŒl3Š•Fz3 3ogŽg•3{G k&"$k $ kk $ k FE•s3FŠ‹sg•3 {G k&"$k $ kk $ $ F3GE•sz k&"$k $ kk $ $ F3GEzEF‘l k&kk $ „kk $ $ F3GEFŠ‹s•s k&"$k $ kk ƒ „k • jM7+)))-'7Hag(D • E=68>?)JKL@)D • ag(=7L)A+H*^/&{U& 3p&E@&z)&’&{&F)L)&&m)0&G`&F€7DDDD 'TL))+'@>CLT72+LT 7T)VCRRQ*G`&E@& p)&F€7&&GU&/&m)0&{UDD • G+*<+S'LY?)M*4ag(WM@ 2<+S*ƒkk?M*+ƒ$<75+*) @>Hag('LYA**"8"&k"d)@>&## <`MLDTL)ALT7D • ag(=8)<m}g•3<7M7?=ZfS T&6Z&)&*68D • ']?2&…)ZfS)@>D Bảng 2.2. Bảng biểu so sánh nguồn thu kiều hối tại một số hệ thống NHTM Việt Nam :>6^lm( TÊN NGÂN HÀNG 2006 TỈ LỆ (%) 2007 TỈ LỆ (%) F3GEsˆ‰g3FŠ‹s g•3{G $$ "„D# "Dk$k "#Dk FŒl3Š• Fz33ogŽg•3{G $#„ "D „$ ""D$ FE•s3FŠ‹sg•3 {G $kk "kD %$k "„D F3GEm•gs“ 3FŠ‹s3” %k "!D #$k "%D„ F3GE•sz %$k "Dk ƒ$k "$D$ F3GEzEF‘l !kk kƒD$ $$ k#D$ [...]... BIDV- HCMC còn bị động trong hoạt động dịch vụ kiều hối Phần lớn lượng kiều hối giao dịch tại BIDV- HCMC do các các chi nhánh đầu mối chuyển về và chỉ được hưởng từ 40% - 50% số phí thu được trên từng giao dịch Hơn nữa số lượng giao dịch kiều hối lại không nhiều - Toàn bộ tài khoản Nostro của BIDV- HCMC đã tập trung về BIDV H.O do đó BIDV- HCMC không chủ động trong việc trực tiếp nhận và chi trả kiều hối. .. dịch vụ - Địa điểm chi trả kiều hối của BIDV- HCMC không nhiều - Chưa có đội ngũ chuyên viên thực hiện dịch vụ kiều hối chuyên nghiệp trong chi trả tận nhà người thụ hưởng và chăm sóc khách hàng Dịch vụ chuyển tiền nhanh chưa có sự liên kết giữa các chi nhánh trong - cùng hệ thống Điều này làm hạn chế mạng lưới chi trả kiều hối của BIDV nói chung và BIDV- HCMC nói riêng • Mặc dù BIDV có quan hệ đại lý với... hiện đang làm BIDV- HCMC chưa có chiến lược quảng cáo, tiếp thị đối với dịch vụ kiều - hối và chính sách chăm sóc khách hàng đối với khách hàng có quan hệ về giao dịch kiều hối - Ngoài ra, trong lĩnh vực dịch vụ kiều hối, BIDV- HCMC phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh với mức phí dịch vụ rất cạnh tranh, mạng lưới chi trả kiều hối rộng khắp với các chương trình khuyến mại thu hút kiều hối hấp dẫn... chờ nhân viên của BIDV- HCMC tra soát với bên ACB Vì vậy khách hàng tự động chuyển sang giao dịch kiều hối với ACB hoặc với với các địa điểm chi trả kiều hối thuận lợi khác Do vậy trong thời gian qua, doanh số kiều hối từ dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union là không có phát sinh Chi nhánh chưa xây dựng chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm thu hút - khách hàng đến giao dịch kiều hối với ngân hàng... kiều hối trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đều đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn để thu hút khách đến nhận và gửi tiền kiều hối tại mình Qua điều tra, khảo sát trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh có thể dễ dàng thấy được nhiều chương trình khuyến mãi kiều hối được đưa ra như: - Tại Ngân hàng Đông Á (DAB), có chương trình khuyến mãi “Du lịch cùng kiều hối DAB” Khi nhận tiền từ nước ngoài chuyển về tại. .. tiêu cho vay và huy động vốn BIDV HCMC chưa có mạng lưới các chi nhánh cấp 2, phòng giao dịch mà theo đó cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ với quy mô nhân sự, điều kiện vật chất để tạo ra hình ảnh, phong cách về BIDV • Mạng lưới tiếp nhận kiều hối còn hạn chế Chưa có các dịch vụ hỗ trợ đi kèm dịch vụ kiều hối để hấp dẫn khách hàng • Những tiện ích dịch vụ đi kèm dịch vụ chi trả kiều hối còn hạn chế... lý báo Có từ BIDV Thời gian xử lý thường phải mất 01 ngày dẫn đến chậm trễ trong việc chi trả kiều hối cho khách hàng Mặc dù BIDV- HCMC làm đại lý phụ chi trả kiều hối cho ACB trong dịch - vụ chuyển tiền nhanh Western Union nhưng do thiết bị tra soát Mã số giao dịch (MTCN) không còn hoạt động từ Quí II năm 2004 và đến cuối năm 2005 ACB chưa sửa chữa cho nên khi khách hàng đến nhận tiền kiều hối phải... chỉ người nhận và thực hiện giao miễn phí tại nhà - Tại hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Incombank) thì cung cấp dịch vụ kiều hối qua máy rút tiền tự động và bằng thẻ E-Partner (kiều hối được chuyển trực tiếp vào tài khoản người nhận và tỉ giá được quy đổi sang VNĐ tại thời điểm Ngân hàng nhận tiền) Incombank còn hợp tác với Wells-Fargo (Ngân hàng Mỹ) thực hiện chuyển tiền từ Mỹ về Việt Nam... tiềm lực về vốn đáng quý cần được khai thác, nên trong những năm 1990, Việt Nam đã có những chính sách khuyến khích kiều hối trở về nước, tuy nhiên vẫn không ít hạn chế mang tính chất của nền kinh tế tập trung và chưa thực sự khuyến khích chuyển kiều hối về nước như: người nhập cảnh không được tự do mang ngoại tệ, khi rút ngoại tệ từ ngân hàng phải quy đổi sang VND, hạn chế khối lượng rút từng lần, làm... về Việt Nam Theo đó, khách hàng tại Mỹ có thể gửi 3.000 USD/ngày về Việt Nam với mức phí chuyển tiền là 8 USD - Tại công ty kiều hối Sacomrex của Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank), công ty nhận chi trả tiền kiều hối tại nhà và tại quầy kể cả ngày lễ, thứ bảy và chủ nhật hằng tuần - Tại hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) , có chương trình khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng, . THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TỪ NGUỒN KIỀU HỐI TẠI BIDV HCMC 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU. 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN LỰC KIỀU HỐI CỦA BIDV HCMC TRONG THỜI GIAN QUA. (2000->2007) 2.2.1. Tình hình hoạt động dịch vụ kiều hối của BIDV