Bài giảng Hành vi tổ chức. Bài 2

BÀI 2 GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ VÀ SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC  Giá trò  Thái độ  Sự thoả mãn Những vấn đề cần nắm vững 1. Sự cần thiết phải nghiên cứu hệ thống giá trò cá nhân 2. Cơ sở hình thành HTGTCN 3. Mối quan hệ giữa giá trò – thái độ – sự thoả mãn 4. Mối quan hệ giữa thoả mãn và việc thực hiện nhiệm vụ Hành vi Giá trò Thái độ Sự thoả mãn GIÁ TRỊ • Đònh nghóa • Giá trò là sự phán quyết hay ý kiến của một cá nhân (tổ chức) về đúng –sai, tốt-xấu, được ưa thích- không được ưa thích theo quan niệm của cá nhân (hoặc tổ chức đó) Giá trò cá nhân( sự phán quyết cá nhân) Giá trò tổ chức ( sự phán quyết tổ chức)  Sự phán quyết về nội dung(quan trọng hay không)  Sự phán quyết về cường độ(quan trọng đến mức nào) TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIÁ TRỊ  Giá trò mà con người phán quyết sẽ ảnh hưởng tới hành vi của họ .  Từ nghiên cứu giá trò, NQT có cơ sở để hiểu biết thái độ, động cơ làm việc của con người và từ đây giúp đònh hướng đúng hành vi của nhân viên. Kết quả điều tra trên 2000 HS,SV tai Quảng Châu năm 1999 • 64%- với đồng tiền có thể biến đen thành trắng • 63%- không biết dối trá, sẽ không thể làm gì thành công • 57%- quan hệ cá nhân là sự lợi dụng lẫn nhau • 43%- thà phản bội người khác còn hơn để người khác phản bội mình HỆ THỐNG GIÁ TRỊ CỦA CON NGƯỜI  Hệ thống giá trò cá nhân bao gồm những giá trò được cá nhân đó phán quyết và chúng được sắp xếp theo mức độ quan trọng theo nhận thức của người đó.  Hệ thống giá trò cá nhân khá ổn đònh nhưng nó có thể thay đổi theo thời gian do sự tác động của nhiều yếu tố và những giá trò cũ được thay thế bởi những giá trò mới.  Hệ thống GT cá nhân chi phối đến sự lựa chọn nghề nghiệp của họ NGUỒN GỐC CỦA GIÁ TRỊ Nền văn hoá được hấp thụ Gia đình Thầy cô, bạn bè Xã hội … THÁI ĐỘ Đònh nghóa Thái độ là những thể hiện mang tính đánh giá đối với sự kiện, con người… được ưa thích hoặc không được ưa thích  Thái độ đối với công việc  Thái độ đối với tổ chức và nhóm  Thái độ đối với những vấn đề của xã hội… TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÁI ĐỘ  Từ những giá trò được được nhận thức hình thành thái độ của con người  Từ thái độ đối với vấn đề , con người đưa ra hành động .  Giá trò : ổn đònh  Thái độ : ít ổn đònh [...]... thái độ và hành vi Khi xuất hiện sự bất hoà trong nhận thức (sự không tương đồng giữa giá trò,thái độ và hành vi) , cá nhân sẽ cố gắng giảm sự bất hoà đến mức thấp nhất Quan hệ giữa hành và vi thái độ thường chặt chẽ hơn quan hệ giữa thái độ và hành vi SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VI C • Đònh nghóa • Sự thoả mãn đối với công vi c là thái độ chung của một cá nhân đối với công vi c của họ Công vi c cụ thể phải... vi c của họ Công vi c cụ thể phải thực hiện Các mối tương tác trong công vi c Các ràng buộc trong công vi c…  Đo mức độ thỏa mãn đối với công vi c CÁC YẾU TỐ XÁC ĐỊNH SỰ THOẢ MÃN      Điều kiện làm vi c thuận lợi Công vi c hấp dẫn Phần thưởng công bằng Đồng nghiệp thân thiện Cơ hội thăng tiến… ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THOẢ MÃN ĐẾN VI C THỰC HIỆN NHIỆM VỤ • Sự thoả mãn và năng suất • Sự thoả mãn và sự vắng... thành từ sự quan sát và bắt chước  Từ thái độ và cách cư xử của những người thân trong gia đình  Từ nhà trường, thầy cô, bạn bè  Từ những người tạo cho họ những ấn tượng mạnh ( khâm phục, kính trọng…)  Từ quan sát con người hình thành thái độ và hành vi thích ứng NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ Con người theo đuổi sự nhất quán trong thái độ cũng như sự nhất quán giữa thái độ và hành . giữa hành và vi thái độ thường chặt chẽ hơn quan hệ giữa thái độ và hành vi SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VI C • Đònh nghóa • Sự thoả mãn đối với công vi c. tới hành vi của họ .  Từ nghiên cứu giá trò, NQT có cơ sở để hiểu biết thái độ, động cơ làm vi c của con người và từ đây giúp đònh hướng đúng hành vi của