Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH MTV may mặc bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : PGS TS NGUYỄN PHÚ TỤ Sinh viên thực MSSV: 1194011003 : ĐÀO THỊ KIM ANH Lớp: 11HQT05 TP Hồ Chí Minh, 2013 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : PGS TS NGUYỄN PHÚ TỤ Sinh viên thực MSSV: 1194011003 : ĐÀO THỊ KIM ANH Lớp: 11HQT05 TP Hồ Chí Minh, 2013 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan thực tốt trình thực tập, tuân thủ theo quy định đơn vị thực tập viết khóa luận đề tài chọn đầy đủ theo tình hình thực tế Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương Em xin cam đoan số liệu biểu mẫu khóa luận tốt nghiệp liệu thực tế phịng ban cơng ty cung cấp Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Sinh viên thực tập ĐÀO THỊ KIM ANH iii LỜI CẢM ƠN Thực tập khâu quan trọng trình học tập sinh viên Đây bước chuyển tiếp môi trường học tập với môi trường làm việc thật sự, hội để sinh viên tiếp cận với thực tế thực hành kiến thức mà truyền thụ Trong trình thực tập Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương, em có hội thực hành kiến thức học, đúc kết nhiều kinh nghiệm thực tiễn Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên – Phó Giáo Sư - Tiến Sĩ Nguyễn Phú Tụ tận tình hướng dẫn em suốt trình thực khóa luận Em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến Quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP HCM cung cấp kiến thức tảng làm hành trang để em vững bước đường tương lai phía trước Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo cơng ty, anh chị phịng ban tận tình giúp đỡ, hỗ trợ em tìm hiểu thực tế cung cấp lời khuyên bổ ích nghiệp vụ suốt thời gian qua Trong trình thực tập làm khóa luận, cịn nhiều kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót, em mong Q cơng ty Q thầy bảo thêm để em hồn thành đạt kết tốt Cuối cùng, em xin kính chúc Ban giám hiệu, Quý thầy cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ TP HCM sức khỏe thành cơng, kính chúc Quý công ty ngày phát triển vững mạnh tương lai TP HCM, ngày 30 tháng 08 năm 2013 Sinh viên thực tập ĐÀO THỊ KIM ANH iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ĐÀO THỊ KIM ANH MSSV : 1194011003 Khoá : 2011-2013 Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v NHẬN XÉT CỦA G IÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn PGS TS NGUYỄN PHÚ TỤ vi MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.2 Nội dung nhiệm vụ công tác quản trị nhân 1.2.1 Nội dung công tác quản trị nhân 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Tuyển dụng nhân 1.2.1.3 Phân công công việc 10 1.2.1.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.1.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 13 1.2.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân 18 1.3 Tầm quan trọng công tác quản trị nhân 19 Tóm tắt chương 20 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG 21 2.1 Giới thiệu công ty 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Lĩnh vực chức hoạt động 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 26 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Một Thành Viên May Mặc Bình Dương 27 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 28 2.2.1.1 Hoạch định nhu cầu tuyển dụng 28 2.2.1.2 Nguồn tuyển dụng 31 2.2.1.3 Hình thức tuyển dụng 32 2.2.1.4 Quy trình tuyển dụng 33 vii 2.2.1.5 Kinh phí tuyển dụng 36 2.2.2 Công tác phân công công việc bố trí nhân cơng ty 37 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo năm 2011 39 2.2.3.1 Hình thức đào tạo 40 2.2.3.2 Loại hình đào tạo 41 2.2.3.3 Kinh phí đào tạo 44 2.2.4 Thực trạng công tác sử dụng lao động 46 2.2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ 48 2.2.5.1 Đãi ngộ vật chất 48 2.3 Định hướng phát triển 53 2.3.1 Định hướng phát triển công ty 53 2.3.2 Định hướng phát triển công tác nhân 54 Tóm tắt chương 56 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV MAY MẶC BÌNH DƯƠNG 57 3.1 Những giải pháp cho công tác quản trị nhân Công ty 57 3.1.1 Phân tích cơng việc xây dựng bảng mơ tả công việc 57 3.1.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng 57 3.1.3 Giải pháp cho cơng tác bố trí nhân 58 3.1.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 3.1.5 Giải pháp cho công tác đãi ngộ 60 3.2 Những kiến nghị nhằm cải thiện hỗ trợ cho công tác quản trị nhân 61 3.2.1 Những kiến nghị công ty 61 3.2.2 Những kiến nghị quan Nhà Nước 65 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa TGĐ Tổng giám đốc XN Xí nghiệp XNK Xuất nhập BP Bộ phận KHSX Kế hoạch sản xuất HC-QT Hành chánh – quản trị KT-TC Kế toán – tài NPL Nguyên phụ liệu EU Châu Âu HC-NS Hành chánh – nhân BHYT, BHXH, BHTN Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Bảng giá trị xuất theo mặt hàng năm 2011-2012 Bảng 2.2: Bảng giá trị xuất theo thị trường năm 2011-2012 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh năm 2011 2012 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên mơn Bảng 2.6: Bảng chi tiết kinh phí tuyển dụng 300 công nhân sản xuất – Quý I/2013 Bảng 2.7: Bảng kinh phí tuyển dụng cơng ty từ năm 2011-2012 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo chức Công ty năm 2012 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động theo công nghệ Công ty năm 2012 Bảng 2.10: Số lượng lớp đào tạo năm 2011-2012 Bảng 2.11: Bảng kinh phí đào tạo nội năm 2011 2012 Bảng 2.12: Bảng kinh phí đào tạo ngoại năm 2011, 2012 dự toán năm 2013 Bảng 2.13: Bảng thu nhập bình quân người lao động Bảng 2.14: Bảng chi tiết thưởng lễ 54 Nga, EU… Bên cạnh đó, cơng ty trọng đầu tư đến thị trường châu Á Hàn Quốc, Nhật Bản… Mặt khác, xu hướng giới sản xuất hàng may mặc có di chuyển từ nước phát triển sang nước phát triển chậm phát triển để tiết kiệm chi phí, cơng ty nỗ lực tìm kiếm bạn hàng nước phát triển, ký kết hợp đồng trực tiếp với khách hàng để thu lợi nhuận cao • Từng bước đẩy mạnh hình thức xuất tự doanh Theo phương thức xuất tự doanh, công ty chủ động sản xuất kinh doanh lợi nhuận thu hồi lớn nhiều so với hoạt động gia công cho khách hàng Thực phương thức xuất tự doanh đòi hỏi cơng ty phải có vốn lưu động lớn, đảm bảo nguồn dự trữ nguyên phụ liệu tốt Tuy nhiên, nguồn ngun phụ liệu cơng ty tìm chưa đáp ứng đủ số lượng lẫn chất lượng Do đó, thời gian tới, phương thức gia cơng trọng trì • Nâng cao hiệu hoạt động xuất hàng may mặc Trong năm tới, công ty đề phương hướng phấn đấu tăng trưởng hàng năm, tìm biện pháp tổ chức sản xuất, quản lý, khai thác nhiều đơn hàng trực tiếp để nâng cao tỷ lệ lợi nhuận đầu tư cho phát triển công ty, tạo điều kiện làm việc tốt cho cán công nhân viên, tăng đóng góp vào ngân sách Nhà nước tăng thu nhập lao động hàng năm Bên cạnh đó, cơng ty khơng ngừng tìm kiếm nguồn ngun liệu với giá rẻ phục vụ cho sản xuất, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành cho sản phẩm đồng thời liên kết với đơn vị khác ngành, đặc biệt doanh nghiệp dệt cung cấp nguyên liệu có chất lượng tốt để chủ động sản xuất, xuất Trong năm tới, cơng ty cịn chủ động đầu tư máy móc, thiết bị cơng nghệ tăng lực sản xuất, tăng khả cạnh tranh, tạo điều kiện thâm nhập thị trường khó tính giới, đồng thời liên kết với doanh nghiệp khác ngành để triển khai đơn hàng lớn xuất sang thị trường nước hợp tác vơi khách hàng để mở văn phòng đại diện trực tiếp tiếp cận thị trường 2.3.2 Định hướng phát triển công tác nhân Trên tảng hệ thống quản trị nhân xây dựng vững ngày hồn thiện, cơng ty bước hướng tới mục tiêu: 55 • Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động • Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hơm ta đóng góp cho cơng tác kỹ thuật công ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh • Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu công ty đưa tổng thu nhập bình quân người lao động lên khoảng 4.800.000đồng/ tháng Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác • Đội ngũ cán kỹ thuật, cơng nhân có tay nghề cao phải có sức bật mới, có sáng kiến cải tiến, có thay đổi mẫu mã chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường • Nâng cao trình độ cán cơng nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ kỹ sư, cơng nhân có tay nghề, có sách khuyến khích nhân viên gắn bó với cơng việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước cơng việc giao • Cải tiến cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong cơng nghiệp • Có kết dính kết đơn vị sản xuất phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất tiến độ sản xuất chấm dứt tình trạng đồng sản xuất • Đảm bảo đủ việc làm cho cán cơng nhân viên cơng ty, tránh tình trạng lãng phí thời gian • Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức thu nhập lao động khối phân xưởng lao động phịng ban • Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động • Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán cơng nhân viên • Đẩy mạnh cơng tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết 56 • Phát động sâu rộng tồn thể cán cơng nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ • Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng Tóm tắt chương Qua phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương, ta thấy cơng ty có lực lượng lao động có tay nghề cao đội ngũ quản lý có lực Cơng ty thực tốt từ công tác tuyển dụng công tác đãi ngộ nhân Nguồn tuyển dụng công ty khai thác triệt để nhằm tạo nguồn lao động có trình độ chun mơn tay nghề tốt để phục vụ cho sản xuất kinh doanh Công tác đào tạo thực thường xuyên, đẩy đủ nên trình độ tay nghề đội ngũ cán công nhân viên ngày nâng cao Công tác đãi ngộ công ty thực tốt vật chất tinh thần, từ tạo động lực cho cơng nhân viên làm việc suất gắn bó với cơng ty Cán công nhân viên đa số người trẻ, có trình độ chun mơn cao, động, sáng tạo Mơi trường làm việc có kỷ cương, nề nếp Tuy nhiên, công ty cần xem xét lại phối hợp làm việc phòng ban để nâng cao hiệu sản xuất công ty, đồng thời giám sát chặt chẽ trình làm việc nhân viên kỹ thuật để khai thác hết suất làm việc đối tượng lao động Bên cạnh đó, với mơi trường cạnh tranh tiền lương thay đổi liên tục môi trường pháp lý địi hỏi cơng ty cần tiếp tục đề sách quản trị nguồn nhân lực hiệu 57 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV MAY MẶC BÌNH DƯƠNG 3.1 Những giải pháp cho công tác quản trị nhân Cơng ty 3.1.1 Phân tích cơng việc xây dựng bảng mô tả công việc Hiện công ty chưa trọng vào khâu này, nhiên lại bước quan trọng công tác quản trị nhân Nếu khâu phân tích xây dựng bảng mô tả công việc thực tốt sẽ: • Là tiêu chuẩn để tiến hành tuyển dụng nhân • Là để đánh giá hiệu cơng việc tốt • Hỗ trợ tích cực cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty nhằm đạt hiệu cơng việc tốt • Là tiêu chuẩn để đánh giá kết thực công việc tồn thể nhân viên cơng ty cho xác nhất, tránh trường hợp thiên vị đố kỵ lẫn • Là khn mẫu để từ chuẩn bị nội dung cho công tác đào tạo phát triển nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc 3.1.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể phòng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương khơng phải ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức công ty sản xuất, công ty phải tự tìm kiếm đầu cho nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì công ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketing am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho công ty Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm, để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì công ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản 58 trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên Trước tiến hành tuyển dụng nhân sự, cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, địi hỏi cơng việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề, trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.1.3 Giải pháp cho cơng tác bố trí nhân Tạo cấu hợp lý vấn đề có tính chất chiến lược, đảm bảo tính chất hợp lý dây chuyền cơng việc, từ giảm bớt căng thẳng mệt nhọc người lao động, nâng cao suất lao động, hiệu công tác, khai thác triệt để tiềm người Muốn công ty phát huy hết khả nhà quản trị nhân cần ý đến công tác bố trí nhân mặt sau: • Bộ phận lãnh đạo quản lý công ty nên bố trí hợp lý hơn, ngồi trọng trách quản lý điều hành công ty, cán nên kiêm nhiệm chức vụ khác Giám đốc xí nghiệp Như khối lượng cơng việc có tăng lên thực chất lại hỗ trợ tạo điều kiện cho cán quản lý tốt mà nhờ máy quản lý tổ chức gọn nhẹ tạo điều kiện tốt để điều hành công ty • Công ty nên tận dụng, sử dụng cán cơng nhân viên thực cần thiết có tay nghề, lịng trung thành gắn bó với cơng ty, tìm cách giảm tối thiểu lượng cơng nhân bên ngồi 3.1.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý 59 Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty áp dụng số phương pháp đào tạo nhằm nâng cao trình độ kỹ thuật cho cơng nhân việc khác như: • Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho công nhân làm việc phân xưởng • Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp • Cơng tác tổ chức thi lên tay nghề nên thực thường xun nhằm khuyến khích cơng nhân khơng ngừng học hỏi để nâng cao tay nghề, từ đem lại suất sản xuất cao • Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩa nhiệm vụ công ty sản xuất xong sản xuất xong cơng ty phải tìm thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng • Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân cơng ty 60 • Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong cơng nghiệp cho thành viên 3.1.5 Giải pháp cho công tác đãi ngộ Đãi ngộ vật chất Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ cơng ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ sung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Cơng ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho cán công nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán công nhân viên công ty làm tốt công việc Bên cạnh tiền thưởng, công ty cần tạo điều kiện thăng tiến cho cá nhân có thành tích xuất sắc cơng việc, từ tạo động lực cho tồn thể cơng nhân viên thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Đãi ngộ tinh thần Cơng ty nên có kế hoạch sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty: nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Bên cạnh đó, cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cãnh gia đình 61 nhân viên cấp dưới, thường xuyên quan tâm động viên họ để tạo môi trường làm việc thân thiện thoải mái Công ty cần quan tâm đến việc cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc; áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xưởng; tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp 3.2 Những kiến nghị nhằm cải thiện hỗ trợ cho công tác quản trị nhân 3.2.1 Những kiến nghị công ty Công tác quản lý nhân Đối với cán quản lý • Hình thức hoạt động xuất công ty xuất trực tiếp hàng may mặc, địi hỏi cơng ty cần có đội ngũ nhân viên tác nghiệp kinh doanh có kinh nghiệm, thơng thạo nghiệp vụ xuất nhập khẩu, có đủ lực để tìm hiểu cách rõ ràng, xác, kịp thời nhu cầu thị trường quốc tế khả đáp ứng cơng ty • Xây dựng chiến lược đào tạo cho cán cấp quản lý nhằm nâng cao lực cạnh tranh, lực kinh doanh như: lực đàm phán, nghiệp vụ thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm hàng hóa đường biển, thủ tục hải quan để giành điều kiện thuận lợi cho công ty đàm phán ký kết hợp đồng xuất • Công ty cần đẩy mạnh việc tập huấn nâng cao kiến thức cho nhân viên, kích thích nhân viên nâng cao kiến thức, nâng cao tay nghề Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất • Tay nghề người công nhân liên quan trực tiếp đến chất lượng sản phẩm suất lao động, công ty phải đẩy mạnh việc đào tạo tay nghề cho công nhân bậc thợ, đặc biệt lao động trẻ theo học việc • Việc nhập thay đổi máy móc đại, cơng nghệ tiên tiến việc cần thiết tổ chức hướng dẫn cách vận hành, thao tác, sửa chữa để nâng cao chất lượng số lượng sản phẩm sản xuất • Trong sản xuất, cơng ty cần phải quản lý chặt chẽ số lượng, chất lượng, định mức sản phẩm để tránh lãng phí khơng cần thiết Công ty cần 62 thực biện pháp thưởng phạt phân minh, tạo mơi trường thoải mái, sẽ, đồn kết nhằm kích thích tinh thần làm việc cơng nhân • Hàng năm cơng ty tổ chức thi nâng cấp tay nghề, công nhân có tay nghề giỏi biện pháp bổ ích có tác dụng kích thích người lao động khơng ngừng hồn thiện tay nghề chun mơn để đáp ứng tốt nhu cầu "nguồn nhân lực chất lượng cao" công ty Trong thời gian tới, công ty cần trì phương pháp việc cổ vũ động lực, vật, tinh thần xứng đáng, kịp thời cho người có tay nghề giỏi, có tinh thần trách nghiệm phấn đấu cao, người có sáng kiến giúp ích cho hoạt động sản xuất cơng ty với mục đích tạo dựng mơi trường làm việc khoa học đại, đồn kết, động, cạnh tranh công bằng, tạo động lực học hỏi kinh nghiệm hoàn thiện thân, tay nghề, phấn đấu không ngừng cho suất lao động chất lượng sản phẩm Bên cạnh việc tạo điều kiện nâng cao tay nghề thu nhập cho người lao động mang lại cho họ môi trường làm việc tốt nhất, công ty cần trọng đến việc xây dựng chế độ thưởng phạt phân minh • Đối với hành vi trộm cắp tài sản: tiến hành kỷ luật yêu cầu bồi thường số tiền thiệt hại • Đối với hành vi vi phạm nội quy tiến hành lập biên phạt thẻ tùy theo mức độ vi phạm • Nhằm đảm bảo giấc làm việc theo quy củ, công ty quy định trễ lần tháng bị trừ lương, đồng thời lập biên • Giao trách nhiệm quản lý tài sản cho cá nhân làm hư hỏng, mát phải bồi thường nhằm nâng cao ý thức tự bảo vệ tài sản công ty Công tác nghiên cứu, thiết kế sản phẩm Mặc dù cơng ty có đầu tư vào công tác nghiên cứu thiết kế sản phẩm, việc đầu tư chưa mức Phần lớn công tác nghiên cứu, thiết kế chủ yếu tập trung vào khâu kỹ thuật, tính tốn nhằm thực tốt mẫu sản phẩm khách hàng cung cấp Để nâng cao khả thiết kế sản phẩm, mẫu mã cơng ty cần chăm lo bồi dưỡng kỹ đội ngũ thiết kế, tìm cách săn tài thiết kế trẻ từ trường đại học Các sản phẩm công ty chưa thực đa dạng, mẫu mã chất liệu đặc trưng chưa thu hút khách hàng khách hàng có yêu cầu cao thẩm mỹ Các sản phẩm chủ yếu làm theo đơn đặt hàng khách, công ty chưa quan tâm, trọng đến việc xây dựng dòng sản phẩm mang thương 63 hiệu, đặc trưng thiết kế công ty Trong tương lai, việc có sản phẩm đặc trưng giúp công ty tạo dựng thương hiệu, chủ động việc tiêu thụ sản phẩm, thâm nhập thị trường giới Quy trình cơng nghệ sản xuất kinh doanh Để nâng cao suất, chất lượng, gia tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm, cơng ty cần không ngừng tiếp cận công nghệ kỹ thuật tiên tiến sản xuất quản lý Tuy nhiên, cơng ty cần cân nhắc lợi ích triển vọng cơng nghệ đem lại tương lai để có định đầu tư đắn Ngồi ra, cơng ty cần trọng đến công tác đào tạo, tập huấn đội ngũ cán nhân viên, công nhân việc áp dụng công nghệ thông tin quản lý kinh doanh Điều khơng giúp nâng cao suất mà cịn tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, gia tăng sức cạnh tranh công ty thị trường nước Nguồn nguyên vật liệu Nguồn nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến tồn q trình sản xuất kinh doanh cơng ty, ngồi việc trì mối quan hệ với nhà cung cấp tại, công ty nên chủ động việc tìm kiếm nhà cung cấp ngồi nước Điều giúp công ty hạn chế rủi ro giá cả, chủ động tìm nhà cung ứng thay kịp thời có biến động ngồi ý muốn xảy Để làm tốt điều này, công ty nên trọng đầu tư cho công tác nghiên cứu, tìm hiểu lực cung cấp, chất lượng nguồn nguyên phụ liệu, yếu tố môi trường địa lý, tập quán thương mại đối tác cung ứng Ngồi ra, cơng ty nên tiến hành phân tích nhận định tính chu kỳ biến động giá dựa kinh nghiệm hoạt động, kết hợp việc nghiên cứu tình hình kinh tế vĩ mơ, tình hình biến động nguồn vật tư ngồi nước, qua lập nguồn dự phịng tài để phục vụ cho việc mua dự trữ nguồn nguyên phụ liệu, dự trữ ngoại tệ cách linh hoạt nhằm tận dụng thời giá thấp, giảm giá thành đầu vào, góp phần nâng cao lợi nhuận cho công ty Công tác Marketing nghiên cứu thị trường Đối với thị trường cũ, công ty nên thường xuyên nghiên cứu đánh giá lại toàn thị trường, nhu cầu thị trường hàng may mặc theo giai đoạn, thời kỳ với hội, thách thức Đặc biệt, công ty cần nghiên cứu kỹ quy định pháp luật, mơi trường văn hóa xã hội, nhu cầu thị hiếu người dân 64 nước mà cơng ty hướng đến để có thay đổi phù hợp sản phẩm Cơng ty cần đánh giá so sánh cách trung thực, khách quan điểm mạnh, điểm yếu công ty với đối thủ cạnh tranh để tìm chiến lược đắn cho sản phẩm Việc nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh phương hướng hoạt động kinh doanh, đặc điểm sản phẩm, giá cả, nguồn nguyên vật liệu cần thiết để đưa biện pháp nâng cao sức cạnh tranh cơng ty phù hợp Cơng ty cần khơng ngừng tìm kiếm thị trường mới, tiếp cận thông tin thị trường tiềm Công tác xúc tiến sản phẩm Cơng ty cần chun nghiệp hóa vấn đề thơng tin liên lạc cải tiến Website công ty cho bắt mắt, tiện dụng, dễ dàng cho người sử dụng Website nên sử dụng nhiều thứ tiếng thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm để dễ dàng cho người tiêu dùng, đặc biệt khách hàng nước ngồi, tìm kiếm thơng tin sản phẩm Điều tạo thuận lợi cho doanh nghiệp để tiến hành nghiên cứu thông tin thị hiếu tiềm phát triển thị trường nước ngồi Người phụ trách liên lạc phải thơng thạo kỹ tiếng Anh Việc trả lời thư điện tử khách hàng cần nhanh chóng, chuyên nghiệp xác Cơng ty nên chun nghiệp hóa hoạt động marketing: tuyển dụng nhân viên marketing chuyên nghiệp, xây dựng phát triển thương hiệu riêng cho Cơng ty cần đưa nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng áp dụng sách chiết khấu, giảm giá, thường xuyên thu thập thông tin sách tín dụng đối thủ cạnh tranh vốn, giá cả, chất lượng hàng hóa để đưa thời hạn tín dụng mức chiết khấu phù hợp với đối tượng khách hàng Nghiệp vụ xuất nhập Công ty cần đầu tư để nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho nhân viên: tổ chức buổi tập huấn, đào tạo nghiệp vụ điều kiện Incoterm, quy định, thông tư liên quan đến xuất nhập khẩu, tổ chức cho cán nhân viên tham gia khóa học nâng cao với hỗ trợ chuyên gia tư vấn nhằm nâng cao lực đàm phán, đem lại nhiều hợp đồng có lợi cho cơng ty Đồng thời công ty cần trọng nghiên cứu thị trường, thu thập đầy đủ thông tin thị trường, công ty đối tác lực đội ngũ đàm phán họ, từ chủ động linh hoạt bàn đàm phán, đem lại điều kiện có lợi cho cơng ty 65 Cơng ty nên xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu bền với nhiều đại lý, trung gian vận chuyển, bảo hiểm, hãng tàu ngồi nước Điều giúp cơng ty chủ động việc giành quyền vận tải bảo hiểm, cải thiện tình trạng ‘mua CIF, bán FOB’, hạn chế rủi ro, đem lại nhiều lợi nhuận 3.2.2 Những kiến nghị quan Nhà Nước 3.2.2.1 Những kiến nghị nhằm hỗ trợ công tác quản trị nhân Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, nhân tố định thắng lợi nguồn nhân lực chất lượng cao Để có nguồn nhân lực đạt chất lượng cần phải trọng công tác đào tạo bồi dưỡng lực Chính vậy, Bộ ngành liên quan cần trọng : • Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn o Giáo viên : phải có trình độ cao học trở lên, phải có tư kinh tế, phương pháp sư phạm vững, có tinh thần trách nhiệm phải thường xuyên đổi bồi dưỡng lực nghiệp vụ chuyên môn o Trang thiết bị giảng dạy : liên tục đổi nâng cấp xưởng thực hành, thư viện, trang bị đầy đủ tài liệu, sách báo, dụng cụ đồ nghề phù hợp với đổi công nghệ để phục vụ công tác giảng dạy thực hành o Chương trình giảng dạy : đổi nội dung giáo án để phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp đào tạo, chương trình giảng dạy phải bám sát chương trình dạy quốc tế để tránh bị lỗi thời, việc thực hành phải song song với dạy lý thuyết để người học áp dụng o Chế độ tuyển sinh : khơng chạy theo mục tiêu mà hạ thấp điều kiện dự thi, thực nghiêm túc chặt chẽ chế độ thi cử cấp bằng, sàng lọc kỹ trình dạy học theo tiêu chuẩn quốc tế ngành nghề kỹ thuật, tổ chức thi tốt nghiệp chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng thực cấp o Thường xuyên mở khóa đào tạo lại cho cơng nhân ngành may mặc để họ thích nghi với mơi trường sản xuất cơng nghệ • Xã hội hóa nghiệp giáo dục đào tạo, tăng cường phát hiện, đào tạo bồi dưỡng nhân tài o Thành lập trung tâm đào tạo chất lượng cao để chọn người có triển vọng 66 o Tạo hội cho người lao động có điều kiện tiếp cận trình độ đại học nhiều hình thức khác liên thơng, chức, văn hai, vừa học vừa làm để họ nâng cao trình độ 3.2.2.2 Những kiến nghị nhằm hỗ trợ công tác phát triển kinh doanh Hiện ngành công nghiệp may mặc Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh nhiều đối thủ cạnh tranh lớn thị trường giới, mà Trung Quốc đối thủ khổng lồ hẳn mặt giá thành thấp, đội ngũ nhân viên giỏi, đồng thời từ sớm Trung Quốc chuẩn bị cho phát triển ngành Một đối thủ cạnh tranh lớn Ấn Độ với ngành dệt may có lịch sử phát triển 150 năm ngành quan trọng kinh tế quốc dân Ngành may mặc Việt Nam lợi chất lượng giá thành sản phẩm chưa thể cạnh tranh với người hàng xóm Trung Quốc, vậy, để hạ giá thành xuống doanh nghiệp Việt Nam phải chủ động nguồn cung ứng nguyên vật liệu nước Nhưng để cung cấp đủ nguyên vật liệu nước cho doanh nghiệp may mặc Chính phủ cần khuyến khích đầu tư tài cho ngành dệt, nhuộm ngành nguyên phụ liệu Bên cạnh đó, Nhà nước cần có sách khuyến khích nhà đầu tư nước đầu tư vào sản xuất sản phẩm phụ liệu nước chưa sản xuất để doanh nghiệp may mặc tiếp cận dễ dàng với nguồn nguyên liệu Một điều cần quan tâm nhà nhập quan tâm đến việc doanh nghiệp xuất áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 Nhưng thời gian đầu áp dụng hệ thống này, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cần phải thay đổ nhiều vấn đề, từ cách thức tổ chức đến việc xây dựng lại hệ thống tài liệu, hồ sơ doanh nghiệp, từ dẫn đến tình trạng giảm suất, sản lượng doanh thu Chính Nhà nước cần có sách ưu đãi thuế cho doanh nghiệp thời gian đầu tiển khai hệ thống để doanh nghiệp ổn định sản xuất đầu tư sâu vào hoạt động quản lý chất lượng 67 KẾT LUẬN Ngành dệt may ln ngành đầu, có vai trò quan trọng chiến lược xuất hàng hóa Việt Nam thị trường giới Với tốc độ tăng trưởng xuất cao, ngành dệt may có đóng góp khơng nhỏ vào tăng trưởng xuất hàng hóa nói riêng tăng trưởng kinh tế nói chung Việt Nam Những thành tựu nhờ doanh nghiệp chủ động tìm kiếm, gây dựng củng cố quan hệ bạn hàng với nhiều nhà nhập lớn giới, đồng thời tận dụng hiệu nguồn lao động dồi dào, khéo tay, có chi phí thấp Triển vọng ngành dệt may sáng dần, kinh tế giới có dấu hiệu khởi sắc sau khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu Hịa vào xu chung ấy, Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương bước khắc phục khó khăn, nâng cao uy tín việc áp dụng cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến, quy trình sản xuất ngày tinh gọn, đại Bên cạnh đó, cơng ty cịn đơn vị tiêu biểu việc chăm lo đời sống cho người lao động, thể trách nhiệm xã hội, đóng góp khơng nhỏ vào phát triển chung tỉnh Bình Dương nói riêng đất nước nói chung Những thành tựu bước đà vững cho phát triển lớn mạnh công ty tương lai Qua thời gian thực tập công ty, em phần nắm bắt nét bật công tác quản trị nhân cơng ty, bước phát triển mặt cịn hạn chế Đồng thời, em cịn có hội thực hành kiến thức học, rèn luyện rút nhiều học đáng quý cho thân Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Phó Giáo Sư - Tiến Sĩ Nguyễn Phú Tụ tận tình hướng dẫn anh chị phịng nhân sự, cơng ty hết lịng tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua Với kiến thức hạn hẹp nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến từ phía q thầy anh chị để em có kiến thức hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Phạm Đức Thành (1998), “Giáo trình quản lý nhân lực”, NXB Giáo dục Nguyễn Hữu Thân (2008), “Quản trị nhân sự”, NXB Lao Động Xã Hội Trần Kim Dung (2010), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Tổng Hợp TP HCM PGS TS Đồng Thị Thanh Phương (2006), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống Kê Quản Trị Nhân Sự, Wikipedia, 7/2013, http://vi.wikipedia.org/wiki/Quản_trị_nhân_sự Human Resource Management gì?, Cơng Ty Phần Mềm Hồn Hảo, 7,2013, http://www.perfect.com.vn/hrm-la-gi-human-resource-management-quan-lynhan-su.html Quản lý nguồn nhân lực có nghĩa gì?, Bộ Kế Hoạch Đầu Tư – Cục Phát Triển Doanh Nghiệp, 8/2013, http://www.business.gov.vn/tabid/190/catid/641/item/11301/quản-lý-nguồnnhân-lực-có-nghĩa-là-gì.aspx Trương Hịa Bình, Võ Thị Tuyết Khái niệm tầm quan trọng quản trị nhân sự, AITC., JSC, 8/2013, http://aitc.com.vn/tin-tuc/khai-niem-va-tam-quan-trong-cua-quan-tri-nhan-su ... học quản trị nhân Chương : Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân Công Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương Chương : Những giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng Ty TNHH MTV. .. hình quản trị nhân Cơng Ty TNHH MTV May Mặc Bình Dương, nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi hệ thống quản trị nhân Công ty, nên em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản. .. LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên