Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu tại xí nghiệp bao bì bình tây thuộc công ty cổ phần DV SX XNK bình tây

i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Đỗ Hồng Vân Lớp: 11DQN02 Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị ngoại thương Tơi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp tơi thực Các số liệu thông tin sử dụng số liệu xác đơn vị thực tập sách báo khoa học thống trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm trước nội dung báo cáo Sinh viên thực ĐỖ HỒNG VÂN ii LỜI CÁM ƠN Kính thưa q thầy trường Đại học Công nghệ Tp HCM, qua bốn năm ngồi giảng đường, em tiếp thu nhiều kiến thức quý báu mà quý thầy cô truyền đạt Giờ đây, sinh viên năm thứ 4, trường tạo hội thực tập thực tế DN, thực khóa luận tốt nghiệp giúp em vận dụng kiến thức tích lũy vào thực tế công việc để thực đề tài Qua đây, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến: - Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trang bị cho em vốn kiến thức suốt trình học tập trường - Thầy Nguyễn Đình Luận người trực tiếp hướng dẫn, đóng góp ý kiến cho em suốt trình thực tập hoàn thành báo cáo - Ban giám đốc, chú, anh chị Xí nghiệp Bao bì Bình Tây tạo điều kiện để em thực tập nghiên cứu Đặc biệt, em xin cám ơn anh chị phòng Kế hoạch - kinh doanh giúp đỡ em nhiều suốt trình thực tập Một lần nữa, em xin cám ơn nhiều Vì kinh nghiệm thực tế kiến thức cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận hướng dẫn quý thầy cô Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe thành công đến quý thầy cô trường Đại học Công nghệ Tp HCM tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Xí nghiệp Bao bì Bình Tây Sinh viên thực ĐỖ HỒNG VÂN iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ĐỖ HỒNG VÂN MSSV : 1154010927 Khoá : 2011 - 2015 Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· ······················································································································· TP HCM, ngày tháng năm (Giáo viên hướng dẫn) v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát hoạt động kinh doanh xuất 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Nhiệm vụ vai trò hoạt động kinh doanh xuất 1.1.2.1 Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh xuất 1.2.1.2 Vai trò hoạt động kinh doanh xuất 1.1.3 Các hình thức xuất 1.1.4 Quy trình hoạt động kinh doanh xuất 1.1.4.1 Nghiên cứu thị trường: 1.1.4.2 Lập kế hoạch kinh doanh 1.1.4.3 Quy trình xuất hàng hóa 1.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh xuất 1.2.1 Khái quát phân tích hiệu hoạt động kinh doanh xuất 1.2.1.1 Khái niệm phân tích hiệu hoạt động kinh doanh xuất 1.2.1.2 Vai trị phân tích hiệu hoạt động kinh doanh xuất 1.2.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh xuất khẩu10 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất 15 1.2.2.1 Tổng chi phí 15 1.2.2.2 Tổng doanh thu 16 1.2.2.3 Tổng kim ngạch xuất 17 1.2.2.4 Lợi nhuận 17 1.2.2.5 Vốn 19 Tóm tắt chương 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI XÍ NGHIỆP BAO BÌ BÌNH TÂY 22 2.1 Giới thiệu Xí nghiệp Bao bì Bình Tây thuộc Cơng ty Cổ phần Dịch vụ - Sản xuất – Xuất nhập Bình Tây (BITAHACO) 22 2.1.1 Giới thiệu sơ lược Cơng ty Cổ phần DV-SX-XNK Bình Tây Xí nghiệp vi Bao bì Bình Tây 22 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Xí nghiệp Bao bì Bình Tây 22 2.1.2.1 Lịch sử hình thành 22 2.1.2.2 Quá trình phát triển 23 2.1.3 Chức - nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động 23 2.1.3.1 Chức 23 2.1.3.2 Nhiệm vụ 24 2.1.3.3 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp Bao bì Bình Tây 24 2.1.4.1 Sơ đồ máy tổ chức 24 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 26 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất Xí nghiệp bao bì Bình Tây ba năm gần (2012 - 2014) 28 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất Xí nghiệp từ năm 2012 đến 2014 28 2.2.1.1 Tổng chi phí xuất 29 2.2.1.2 Tổng doanh thu xuất 32 2.2.1.3 Tổng kim ngạch xuất 33 2.2.1.4 Lợi nhuận xuất 41 2.2.1.5 Vốn xuất 42 2.2.2 Nhận xét hoạt động kinh doanh xuất Xí nghiệp bao bì Bình Tây 45 2.2.2.1 Ưu điểm 45 2.2.2.2 Nhược điểm 46 Tóm tắt chương 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI XÍ NGHIỆP BAO BÌ BÌNH TÂY 48 3.1 Định hướng phát triển xí nghiệp 48 3.1.1 Quan điểm phát triển xí nghiệp 48 3.1.2 Các mục tiêu phát triển 49 3.2 Giải pháp 51 vii 3.2.1 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn 51 3.2.2 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing xuất 54 3.2.3 Giải pháp hạn chế rủi ro toán 57 3.2.4 Giải pháp xây dựng lại hoạt động kinh doanh nội địa 60 3.3 Kiến nghị 62 3.3.1 Kiến nghị Môi trường vĩ mô 62 3.3.2 Kiến nghị xí nghiệp: 64 Tóm tắt chương 66 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CPKD Chi phí kinh doanh CB-CNV Cán - công nhân viên DN DN DT Doanh thu DTXK Doanh thu xuất EVFTA Hiệp định thương mại tự Việt Nam - EU HDPE High density polyethylene - nhựa polyethylene tỉ trọng cao dùng để sản xuất túi nilon, vật dụng nhựa HĐNT Hợp đồng ngoại thương KH-KD Kế hoạch - kinh doanh LN Lợi nhuận NK Nhập VKD Vốn kinh doanh VCSH Vốn chủ sỡ hữu XNK Xuất nhập XK Xuất ix DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Kim ngạch NK ngun liệu Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.2: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản lý chi phí Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.3: Doanh thu hoạt động kinh doanh XK Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.4: Kim ngạch XK Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.5: Tình hình thực HĐ Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.6: Thị trường xuất Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.7: Các loại sản phẩm túi nhựa Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.8: Kim ngạch XK nhóm sản phẩm túi nhựa Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.9: Tình hình XK theo hình thức tốn Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.10: Chỉ tiêu đánh giá lợi nhuận XK Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.11: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh XK Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 Bảng 2.12: Hiệu sử dụng vốn lưu động Xí nghiệp bao bì Bình Tây từ năm 2012 đến 2014 x DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Quy trình XK hàng hóa Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Xí nghiệp Bao bì Bình Tây Hình 2.2: Biểu đồ kim ngạch XK qua ba năm Hình 2.3: Biểu đồ thể tỷ trọng thị trường XK Xí nghiệp Bao bì Bình Tây Hình 2.4: Biểu đồ thể kim ngạch XK nhóm mặt hàng 54 cịn tiết kiệm lượng, sức người sức  Trong hoạt động kinh doanh XK, phòng KH-KD cần lập phương án kinh doanh cụ thể, nêu rõ tổng chi phí thực phương án Vì quy mơ xí nghiệp cịn nhỏ, nên phương án phải có thảo luận với ban giám đốc phòng ban khác, đặc biệt phịng Kế tốn - Tài vụ, xem xét tính khả thi nguồn lợi thu lại sau thực phương án Sẽ có trường hợp phương án đem lại kết cao nhiên lại không phù hợp với tình hình thực tế xí nghiệp, thực có rủi ro cao, mà cần có liên kết phận với để đưa định sáng suốt  Tăng cường công tác quản lý chi phí, xây dựng phát động ý thức tiết kiệm tồn xí nghiệp, khuyến khích sáng kiến làm giảm chi phí CB-CNV Ngồi ra, ban giám đốc cần sử dụng biện pháp cứng rắn kỷ luật trường hợp làm thất thoát chi phí, khai báo chi phí khơng hợp lệ, gian lận Thường xuyên kiểm tra giám sát chứng từ có liên quan đến chi phí, khơng chấp nhận khoản chi khơng có chứng từ hợp lệ không theo quy định Nhà nước 3.2.2 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing xuất Như nói phần nhược điểm, điểm yếu xí nghiệp chủ yếu có quan hệ mua bán với khách hàng lâu năm chính, để tăng thêm nguồn thu từ khách hàng tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, xí nghiệp cần phát huy vai trị hoạt động marketing Trong hoạt động ngoại thương, vai trị hoạt động marketing đóng vai trị quan trọng tiền đề để xây dựng hiệu kinh doanh tốt cụ thể là: - Về cấu tổ chức: xí nghiệp chưa có phận marketing, mà xí nghiệp xây dựng phòng marketing riêng kết hợp thêm hoạt động marketing vào phịng KH-KD Tuy nhiên, với tình hình tài không thuận lợi nay, việc thành lập riêng phịng chức khơng khả thi, mà giải pháp tốt tuyển dụng thêm nhân viên chuyên marketing thuộc phòng KH-KD Tại đây, nhân viên tập trung nghiên cứu tình hình, nhu cầu khách hàng thị trường ngồi nước, DN nước có hoạt động kinh 55 doanh XK bao bì đối thủ thị trường nước ngồi Từ với nhân viên kinh doanh - với kinh nghiệm hoạt động mua bán quốc tế lâu năm đề chiến lược phù hợp nhằm xâm nhập thị trường cách hiệu quả, tăng khả cạnh tranh - Nghiên cứu thị trường: nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất khâu q trình xuất hàng hố, khâu quan trọng việc đưa định Mục tiêu nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh XK bao bì túi nhựa thị trường với thông tin cần thu thập kim ngạch NK túi nhựa thị trường nước ngoài, kim ngạch XK túi nhựa VN quốc gia khác thị trường, DN hoạt động lĩnh vực kinh doanh XK túi nhựa, yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh XK thị trường muốn hướng đến Sử dụng kỹ thuật nghiên cứu như: nghiên cứu bàn (lấy thông tin từ liệu nội thu thập từ năm trước liệu bên từ sách báo, internet, số liệu thống kê từ quan chuyên ngành) nghiên cứu thực nghiệm (sau nghiên cứu bàn, xác định thị trường quốc gia tiềm năng, cử nhân viên đến quốc gia để nghiên cứu quan sát khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm túi nhựa người quản lý hoạt động thu mua túi nhựa để họ đánh giá, đưa ý kiến sản phẩm thị trường sản phẩm xí nghiệp) Sau thu thập thơng tin, nhân viên marketing tiến hành sàn lọc thông tin khơng xác, phù hợp, mã hóa máy tính sử dụng phần mềm SPSS để xử lý thông tin Cuối đưa nhận xét, đánh giá để đưa phương hướng lập chiến lược marketing - Về mặt hàng XK: tăng cường phát triển sản phẩm chủ lực, giảm dần tỷ trọng mặt hàng giai đoạn bão hòa thay vào tiến hành nghiên cứu sản phẩm sáng tạo lạ Mặt hàng túi nhựa cần thiết đời sống, nhiên không đơn sản phẩm túi đơn giản, sản phẩm có thiết kế đẹp, lạ mắt thu hút nhiều khách hàng Túi nhựa, đặc biệt túi nilon có ảnh hưởng lớn đến mơi trường, mà việc nghiên cứu chế tạo sản phẩm bền chắc, thiết kế đẹp giúp người tiêu dùng tái sử dụng nhiều lần, phát triển thêm sản phẩm túi nhựa thân thiện với mơi trường cách để xí nghiệp đa dạng hóa sản phẩm kết hợp với việc góp phần bảo vệ mơi trường, 56 tránh bị rào cản thuế môi trường tác động Nhân viên marketing tìm kiếm xu hướng thiết kế, màu sắc mẫu mã sản phẩm túi nhựa khác thị trường, kết hợp với phận thiết kế kỹ thuật để nghiên cứu sáng tạo sản phẩm gây ấn tượng kiểu dáng chất lượng tới khách hàng, đáp ứng nhu cầu kỹ thuật quốc gia XK đến - Về sách giá XK: hoạt động mua bán, đặc biệt mua bán quốc tế, giá yếu tố vô nhạy cảm Việc định giá không ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh, tạo chấp thuận đàm phán với khách hàng mà phải đảm bảo tuân thủ quy định giá nước NK, đặc biệt sách bán phá giá Xí nghiệp nên lưu động việc lựa chọn sách định giá Đối với khách hàng lâu năm, xí nghiệp giữ mức giá tăng thêm ít, cộng thêm sách chiết khấu khách hàng mua với số lượng lớn Còn khách hàng xí nghiệp nên áp dụng mức giá thấp hơn, xí nghiệp chấp nhận mức lợi nhuận đạt nhiên đảm bảo trang trải đủ chi phí bỏ chấp hành yêu cầu nước NK sách chống bán phá giá Ln đề phịng chuẩn bị ứng phó với vụ kiện phá giá xảy đến, xí nghiệp phải có sẵn quỹ dự phịng chi phí để giải vụ kiện cao Chính phải nắm rõ quy định, luật lệ quốc gia mà muốn XK đến để tránh rủi ro xảy Nhờ chuyên gia tư vấn luật sư tình cần thiết phối hợp với quan, đơn vị liên quan để hướng dẫn có biện pháp giải - Về sách phân phối - thị trường XK: mặt củng cố ổn định thị trường tại, tăng cường hoạt động mua bán tạo hài lòng cho khách hàng, mặt tìm cách tiếp cận thâm nhập vào thị trường lớn tiềm khu vực giới Nhằm tránh áp đặt, yêu sách từ thị trường chủ yếu châu Âu, thị trường không ổn định châu Phi, xí nghiệp nên dành nhiều thời gian cho việc nhiên cứu thị trường nước có kinh tế động châu Á, tạo mạng lưới phân phối rộng khắp không mang lại doanh thu cho xí nghiệp mà cịn làm cho rủi ro xí nghiệp giảm thiểu Việc Việt Nam trình hội nhập với kinh tế giới, tăng cường hợp tác với nhiều quốc 57 gia hội tốt cho xí nghiệp, nắm bắt sóng để mở rộng thêm quy mơ kinh doanh Lúc này, DN bao bì nước hợp tác với để nghiên cứu, tìm giải pháp để thâm nhập vào thị trường nước ngồi, khơng đem lại kết cao cho DN tạo dựng cho phát triển chung ngành cơng nghiệp nhựa nói riêng, tăng thêm vị DN Việt Nam giới - Về sách chiêu thị: lúc này, nhân viên marketing tiến hành biên tập nội dung viết giới thiệu xí nghiệp, sản lượng - kim ngạch XK năm trước, lực sản xuất xí nghiệp, tên khách hàng ký kết hợp đồng với hình ảnh sản phẩm in thành catalogue Cuốn catalogue dùng để gửi đến khách hàng tiềm mà xí nghiệp muốn hướng đến đặt hội chợ, triển lãm ngành Hằng năm, định kỳ tham gia hội chợ triển lãm ngành nhựa nước như: Triển lãm quốc tế ngành công nghiệp Nhựa Cao su Việt Nam, Hội chợ triển lãm Nhựa - Bao bì - Cao su Plastic Việt Nam, Triển lãm quốc tế ngành Nhựa “NPE” Hoa Kỳ triển lãm Đại sứ quán VN nước Tuy nhiên để đăng ký gian hàng triển lãm có chi phí cao, xí nghiệp thành viên Hiệp hội nhựa Việt Nam (VPAS) nên ưu đãi tham gia gian hàng hội chợ nước VPAS tổ chức, hội chợ nước ngồi xí nghiệp liên lạc với Trung tâm Xúc tiến thương mại Đầu tư TPHCM để biết thêm thông tin dễ dàng việc xin cấp phép nước ngoài, liên kết với DN khác hiệp hội để tham gia Tại đây, quảng cáo thông qua catalogue hay sản phẩm mẫu mà phải qua lời tư vấn thuyết phục nhân viên xí nghiệp Tiếp đến, xí nghiệp nên đẩy mạnh phát huy vai trò thương mại điện tử, xí nghiệp có trang web riêng với ngơn ngữ tiếng Anh xong nội dung lại sơ sài, hình ảnh thơng tin cung cấp cịn ít, mà cần đầu tư cho khâu nội dung lẫn hình thức nhiều Cuối tăng cường công tác bán hàng, thường xuyên áp dụng hoạt động chăm sóc khách hàng, chiết khấu tặng kèm nhằm giữ chân khách hàng 3.2.3 Giải pháp hạn chế rủi ro toán Trong hoạt động ngoại thương, hàng hóa đưa từ nước sang nước khác tiền hàng toán chuyển từ nước sang nước khác, khoảng cách 58 địa lý chênh lệch lớn giá trị hàng hóa cao nên ln tìm ẩn rủi ro khâu XK toán Phương thức toán phải lựa chọn kỹ càng, dự trù trước rủi ro xảy để có biện pháp xử lý kịp thời nhiệm vụ mà phòng KH-KD cần thực Như tình hình xí nghiệp, 50% sử dụng toán theo T/T, 30% nhờ thu 20% theo L/C Trong đó, tốn T/T ln áp dụng cho khách hàng lâu năm với giá trị hợp đồng vừa phải mua bán thường xuyên, nhờ thu (D/A) với khách hàng lâu năm giá trị hợp đồng cao, lại L/C khách hàng khách hàng nhỏ lẻ khơng ổn định, xí nghiệp phân tán phần rủi ro hoạt động tốn mình, cần lưu ý số điều để đảm bảo thu tiền hàng sau: - Quy định giá HĐNT: hợp đồng có giá trị nhỏ vừa, xí nghiệp sử dụng phương pháp quy định “giá cố định” lúc ký kết hợp đồng, đảm bảo giá quy định cụ thể xác Song song đó, hợp đồng có giá trị cao, đỏi hỏi nhiều thời gian để chuẩn bị hàng hóa, xí nghiệp sử dụng phương pháp “giá xét lại”, có nghĩa mức giá xác định lúc ký hợp đồng giao hàng, giá thị trường biến động vượt mức 5% đến 10% so với giá ban đầu chi phí tăng cao xí nghiệp thỏa thuận lại với khách hàng mức giá phù hợp Sử dụng phương pháp giúp xí nghiệp đảm bảo doanh thu trường hợp giá bao bì thị trường cao khứ, với giúp xí nghiệp giảm thiểu bớt thiệt hại trường hợp giá nguyên vật liệu tăng hay tình hình ngoại tệ bất ổn định toán - Quy định toán HĐNT: nay, xí nghiệp xếp hợp lý cho hình thức tốn gắn với khách hàng hợp đồng riêng biệt Tuy nhiên để hạn chế rủi ro, xí nghiệp cần lưu ý phải quy định rõ ràng, xác đồng tiền toán, thời hạn toán, phương thức toán chứng từ cần thiết để toán, soạn thảo hợp đồng theo thỏa thuận hai bên luật pháp hai nước, tránh tranh chấp xảy thực hiện, đặc biệt phương thức toán, xí nghiệp nên lưu ý điểm sau:  Đối với phương thức toán T/T, để tránh rủi ro xảy ra, xí nghiệp 59 thực khách hàng uy tín lâu năm, thực nghiêm túc xác đầy đủ nghĩa vụ tốn Xây dựng rõ lộ trình chuyển tiền, ví dụ: chuyển % thời điểm tốn nốt phần cịn lại thời điểm nào? Thỏa thuận thời điểm chuyển tiền trùng với thời điểm giao hàng để tránh rủi ro cho hai bên  Đối với tốn nhờ thu, thơng thường giá trị hợp đồng cao nên xí nghiệp chủ yếu chọn phương thức trả chậm D/A, tốn 50% giao hàng 50% cịn lại khoảng thời gian xác định Để hạn chế rủi ro, xí nghiệp nên chọn phương thức nhờ thu kèm chứng từ, ủy thác cho ngân hàng thu hộ số tiền với điều kiện phải có chữ ký chấp nhận tốn khách hàng giao chứng từ Bên cạnh đó, giá trị hợp đồng cao, thời gian chuẩn bị lâu, nên xí nghiệp thỏa thuận với khách hàng ứng trước số tiền tài trợ vốn để sản xuất, đảm bảo thực hợp đồng, số tiền lại toán sau với ưu đãi chiết khấu  Đối với tốn L/C, thơng thường phương thức an tồn ngân hàng bảo đảm toán cho nhà xuất xuất trình đầy đủ chứng từ cách an tồn, nhanh chóng Vì mà xí nghiệp tin tưởng thực giao dịch mua bán với khách hàng mới, nhiên chất L/C giao dịch sở chứng từ, hàng hóa nên để giữ uy tín với khách hàng, xí nghiệp nên thực nghiêm túc nghĩa vụ mình, chuẩn bị đầy đủ hàng hóa, đặc biệt chứng từ để tránh lãng phí thời gian chi phí có sai sót Khâu chuẩn bị hàng hóa xin giấy phép quan trọng nên xí nghiệp cần xây dựng lộ trình xác để tránh tranh chấp xảy - Đối với khách hàng: xí nghiệp nên chủ động giải dứt điểm cơng nợ, giảm khoản phải thu cịn tồn đọng tay khách hàng cách gửi văn thông báo nhắc nhở gọi điện thoại gần đến hạn toán thời hạn để khách hàng biết Xí nghiệp nên cho phép chậm thời hạn toán khoảng thời gian định với khách hàng uy tín, đáng tin tưởng trường bất khả kháng xảy khách hàng Đối với khách hàng thường xuyên chậm toán, gia hạn nhiều lần lâu tốn đầy đủ tiền hàng xí nghiệp nên xem xét lại tình trạng hoạt động độ tin cậy khách 60 hàng này, xí nghiệp chấm dứt quan hệ mua bán với họ để tập trung vào khách hàng khác tìm kiếm khách hàng 3.2.4 Giải pháp xây dựng lại hoạt động kinh doanh nội địa Việt Nam giai đoạn phát triển mạnh mẽ, kim ngạch XK năm có tăng trưởng, kinh tế VN phụ thuộc nhiều vào thị trường XK Tuy nhiên, việc DN tập trung tiến hành hoạt động XK bị ảnh hưởng nhiều vào thị trường nước ngoài, tình trạng khủng hoảng tài tồn cầu suy giảm kinh tế làm tổng cầu thị trường giới sụt giảm, bên cạnh hàng rào phi thuế quan ngày dày đặc lúc DN nhận vai trò quan trọng thị trường nội địa Nó khơng đơn an toàn cho DN VN gặp khó khăn, mà cịn điểm tựa để DN VN nâng cao lực cạnh tranh tham gia vào thị trường quốc tế Theo số liệu Tổng cục Thống kê, GDP bình quân đầu người VN năm 2014 đạt 2.028 USD, tương đương 169 USD/tháng Thu nhập người dân tăng dẫn đến nhu cầu mua sắm tiêu dùng năm lại tăng thêm, số lượng siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm mua sắm thương mại năm gia tăng để đáp ứng nhu cầu Chỉ tính riêng thị trường thành phố Hồ Chí Minh năm 2014 có gần 100 trung tâm thương mại, 100 siêu thị, 240 chợ truyền thống 730 cửa hàng tiện lợi loại Đối với Xí nghiệp bao bì Bình Tây, số lượng khách hàng muốn hướng tới trung tâm mua sắm lớn, xong sản phẩm túi nhựa chịu điều tiết Luật Bảo vệ mơi trường nên xí nghiệp ngần ngại tham gia vào thị trường Chi phí phát sinh lớn, lợi nhuận suy giảm việc bỏ qua thị trường tiềm béo bở lại điều lãng phí xí nghiệp, mà việc quay lại với thị trường nội địa hoạt động thiết thực góp phần nâng cao lực sản xuất, góp phần vào phát triển Trước tiên, xí nghiệp cần xem xét tình hình diễn biến hoạt động sản xuất kinh doanh túi nhựa thị trường VN, xét đến chi phí phải bỏ thực kinh doanh nội địa (đặc biệt Thuế Bảo vệ mơi trường) Tiếp đến xí nghiệp xét đến khả sản xuất lực tài tại, phải đảm bảo hoạt động XK nội địa thực Bàn bạc với công ty BITAHACO để có đồng thuận giúp đỡ vốn từ công ty Khi yếu tố bên bên ngồi tạo điều kiện, xí nghiệp nên tiến hành phát triển lại hoạt động kinh doanh nội 61 địa, bắt đầu chuẩn bị từ bước sau: - Thực chiến lược marketing nội địa:  Cũng giống thị trường XK, muốn đặt chân vào thị trường mới, xí nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường đó, cụ thể VN Song song với nghiên cứu thị trường quốc tế, xí nghiệp tiến hành xác định mục tiêu, thu thập thơng tin liên quan tình hình sản xuất kinh doanh bao bì nhựa VN, chủng loại hàng hóa, giá cả, việc phân phối hàng hóa sách chiêu thị DN khác thị trường, xác định nhu cầu khách hàng năm gần sách Nhà nước việc sản xuất kinh doanh túi nhựa nilon Ưu điểm so với thị trường quốc tế thị trường nội địa phạm vị nghiên cứu thu gọn lại, chi phí tiến hành nghiên cứu thấp xí nghiệp phần am hiểu thị trường nước Sau xác định thơng tin thu thập được, xí nghiệp đưa chiến lược marketing chiến lược kinh doanh cho thị trường  Tương tự XK, mua bán nội địa, cần sản phẩm chất lượng tốt với màu sắc kiểu dáng bắt mắt nhằm khuyến khích khách hàng tái sử dụng túi nilon Không sản xuất theo yêu cầu khách hàng mà xí nghiệp cịn thiết kế sản phẩm thu hút hình thức bên lẫn chất lượng bên Giá yếu tố quan trọng, xét đến giá sản phẩm loại thị trường, xét tiếp đến chi phí sản xuất, bán hàng, lưu thơng hàng hóa nội địa, loại thuế lợi nhuận để định mức giá phù hợp cạnh tranh Mục tiêu phân phối chủ yếu trung tâm mua sắm, cửa hàng Xí nghiệp tìm đến khách hàng có quan hệ mua bán với hệ thống bán lẻ SATRA, bên cạnh tìm kiếm khách hàng khu vực thành phố Hồ Chí Minh mà cịn khắp nước Xí nghiệp cần nắm rõ nhu cầu khách hàng DN cung cấp hàng hóa khu vực để có hệ thống phân phối phù hợp Cuối sử dụng hiệu hoạt động bán hàng chiêu thị nhằm thu hút giữ chân khách hàng - Tiến hành nghiên cứu, sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường:  Để không chịu ảnh hưởng làm phát sinh chi phí từ thuế Bảo vệ mơi trường, xí 62 nghiệp áp dụng giải pháp sản xuất túi nhựa tự phân hủy sinh học, túi thân thiện với môi trường Theo Thơng tư số 07/2012/BTNMT Quy định tiêu chí, trình tự, thủ tục công nhận túi ni lông thân thiện với môi trường nhập khẩu, sản xuất sử dụng VN, túi ni lông cấp Giấy chứng nhận túi ni lông thân thiện với môi trường phải bảo đảm đáp ứng đầy đủ tiêu chí: có độ dày lớp màng lớn 30μm, kích thước nhỏ lớn 20cm tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập túi ni lơng phải có kế hoạch thu hổi, tái chế Có khả phân hủy sinh học tối thiểu 60% thời hạn không hai năm có hàm lượng tối đa cho phép kim loại nặng  Để đáp ứng yêu cầu này, đội ngũ kỹ thuật xí nghiệp cần tiến hành nghiên cứu, tìm kiếm tư liệu nước liên quan đến việc sản xuất này, tham quan mơ hình sản xuất DN khác để học hỏi kinh nghiệm Cùng với đó, xí nghiệp tiến hành tìm kiếm nguồn ngun liệu thân thiện, máy móc cơng nghệ phù hợp với quy trình sản xuất Chú ý sản xuất phải tránh gây hại đến mơi trường, hồn thiện hệ thống xử lí chất thải, khơng gây nhiễm mơi trường Những yêu cầu để sản xuất kinh doanh túi nhựa thân thiện với môi trường cao, chi phí lớn cần có nguồn vốn mạnh ổn định xí nghiệp thực hiện, mục tiêu lâu dài, cần phải có chuẩn bị kỹ lưỡng để tiến hành đưa sản phẩm thị trường nước Cùng kết hợp với Nhà nước DN khác để tuyên truyền cho người dân (khách hàng cuối sử dụng sản phẩm túi nhựa) sử dụng loại túi thân thiện với môi trường 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Môi trường vĩ mô Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động XNK nói riêng Trong đó, quan trọng sách Nhà nước hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại tác động trực tiếp đến chi phí DN Sau kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quản lý Nhà nước, ngân hàng tạo thuận lợi cho DN  Đối với Nhà nước: - Việt Nam ta gia nhập vào Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tăng cường kí kết hiệp ước đa phương, song phương, hướng tới việc thành lập Cộng đồng Kinh tế 63 ASEAN vào năm 2015 tạo môi trường thuận lợi để DN nước dễ dàng tiếp cận với thị trường nước ngồi thơng qua hoạt động XNK với mức thuế suất tiến tới - Những sách, chủ trương pháp luật kinh tế cần phù hợp với thực trạng thị trường nước Cập nhật tiếp thu nội dung công ước, điều ước tập quán thương mại quốc tế hệ thống pháp luật quốc gia phát triển khác nhằm đảm bảo việc hài hịa hệ thống pháp luật Các quy định, thơng tư cần dẫn rõ ràng cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế - Chính phủ cải cách, tinh giảm thủ tục hành đơn giản hóa thủ tục XNK, phát huy tốt vai trị hệ thống khai báo hải quan điện tử VNACCS/VCIS quản lý hàng hóa XNK quan hải quan, nâng cao nghiệp vụ, thái độ nhân viên làm thuộc quan để DN thuận lợi hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí chuyên tâm vào sản xuất - Cải thiện cán cân thương mại, đảm bảo mức dự trữ ngoại tệ hợp lý, đáp ứng đủ kịp thời nhu cầu ngoại tệ trọng việc NK nguyên liệu, vật tư, thiết bị hàng hóa DN Tăng cường biện pháp quản lý ngoại hối, bình ổn tỷ giá hối đối, chống thu gom tích trữ chảy máu ngoại tệ - Tổ chức thực nghiên cứu thị trường, chương trình xúc tiến thương mại, quảng bá mặt hàng Việt Nam đến bạn bè quốc tế Là quan tư vấn, cung cấp thông tin đầy đủ xác cho DN thị trường giới rộng lớn Ngoài ra, vận động người dân ủng hộ sản phẩm VN, đẩy mạnh phong trào “Người Việt Nam, dùng hàng Việt Nam” sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường - Những nhà lãnh đạo quan chức chuyên quản lý hoạt động kinh tế, hiệp hội ngành nghề thường xuyên tiếp xúc với DN, lắng nghe thắc mắc, khó khăn mà DN gặp phải để có biện pháp thay đổi cải tiến  Đối với ngân hàng thương mại: - Các ngân hàng thương mại Việt Nam cần đổi mới, cải cách hoạt động tổ chức, tăng cường khả tài uy thị trường quốc tế Mở rộng hệ thống đại lý nhiều quốc gia có mối quan hệ tốt với ngân hàng quốc tế, điều giúp DN tiết kiệm chi phí giao dịch tốn 64 - Nghiên cứu cải tiến quy trình tốn quốc tế, đơn giản hóa thủ tục nhằm đảm bảo thời gian tốn nhanh chóng giảm thiểu sai sót xảy Tăng cường thêm dịch vụ trợ giúp DN hoạt động tư vấn đề giải pháp tài tốn quốc tế - Xem xét, đánh giá kỹ lưỡng khả tài chính, đề án kinh doanh khả thi DN nói chung DN có hoạt động kinh doanh XK nói riêng để tránh tình trạng nợ xấu xảy ra, nhiên với DN đáp ứng yêu cầu ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi để DN vay vốn thực mức lãi suất ưu đãi, giảm tỷ lệ ký quỹ 3.3.2 Kiến nghị xí nghiệp:  Nâng cao nguồn lực xí nghiệp: - Đối với máy móc, sở hạ tầng - kỹ thuật cơng nghệ: nhân tố quan trọng hoạt động sản xuất xí nghiệp Việc xí nghiệp đầu tư mua sắm máy móc thiết bị đại khơng sản xuất sản phẩm chất lượng, tăng tốc độ sản xuất mà cịn khẳng định sức mạnh xí nghiệp, tăng độ tin cậy khách hàng khả cạnh tranh thị trường Tiếp thu, chuyển giao công nghệ từ quốc gia phát triển, thường xuyên bảo trì, sửa chữa nhằm tăng tuổi thọ máy móc Tạo điều kiện để phận kỹ thuật học tập nâng cao tay nghề Cử nhân viên chuyên môn tham gia hội chợ triển lãm ngành để quan sát, nghiên cứu dây chuyền máy móc, nguyên vật liệu để lựa chọn phù hợp cho xí nghiệp, nâng cao lực sản xuất - Đối với nguồn nhân lực: người vốn quý nhất, nhân tố định đến thành cơng tổ chức Xí nghiệp nên tạo mơi trường làm việc văn hóa DN chun nghiệp, công hiệu Thường xuyên tạo điều kiện để người lao động học hỏi, tiếp thu kiến thức nghiệp vụ chuyên môn phối hợp hài hòa phòng ban, phận Ban lãnh đạo cần trau dồi lực quản lý hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, khách quan tổ chức, thực hiện, kiểm tra đánh giá Ln động viên, có trao đổi ban lãnh đạo người lao động để giải đáp thắc mắc, khó khăn mà họ gặp phải nhằm tăng niềm tin người lao động Định kỳ tổ chức phong trào thi đua sản xuất chế độ 65 lương thưởng, sách hợp lý, theo quy định pháp luật giúp người lao động có tinh thần làm việc hăng say trách nhiệm Khốn cho cơng nhân lượng sản phẩm sản xuất tương ứng với mức lương đạt được, sản xuất nhiều - mức lương cao để tạo động lực cho anh em công nhân Cách vừa đem lại suất lao động cao vừa góp phần giảm gánh nặng chi phí chi trả lương cho người lao động xí nghiệp  Những kiến nghị hoạt động XNK: - Chấp hành nghiêm chỉnh quy định Nhà nước trình thực thủ tục XNK hàng hóa nghĩa vụ tài khác Thường xuyên cập nhật nghị định, thông tư lĩnh vực hải quan, môi trường lĩnh vực khác có liên quan Tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ, hội nghị tiếp xúc với quan chuyên ngành để giải đáp thắc mắc, học hỏi kinh nghiệm từ DN khác Có đội ngũ nhân viên nắm rõ quy trình nghiệp vụ liên quan tránh sai sót trình thực có mối quan hệ tốt với quan quản lý nhằm đảm bảo hoạt động XNK diễn thuận lợi, nhanh chóng - Trong XK áp dụng giá CIF thay đơn giá FOB để tăng giá bán, nâng cao lợi nhuận cho xí nghiệp, đem lại khả tự chủ q trình lưu thơng hàng hóa thơng qua nghiệp vụ thuê tàu mua bảo hiểm Hiện nay, dịch vụ vận tải bảo hiểm Việt Nam phát triển, hãng tàu công ty bảo hiểm uy tín có trụ sở đại lý thành phố lớn nên thực CIF khơng cịn trở ngại xí nghiệp Việc sử dụng DN vận chuyển bảo hiểm VN cịn góp phần gia tăng lực ngành logistics VN - Xí nghiệp nên lựa chọn thiết lập mối quan hệ tốt đẹp chặt chẽ với ngân hàng thương mại đáng tin cậy, để đảm bảo hoạt động toán diễn an tồn Tạo dựng lịng tin thơng qua việc thực đầy đủ nghĩa vụ toán quốc tế, khoản phí thực với ngân hàng nghĩa vụ hoạt động tín dụng, vay vốn ngân hàng Thơng qua uy tín mình, xí nghiệp cịn hưởng ưu đãi lãi suất cho vay, kéo dài thời hạn toán cần vay vốn lãi suất tiền gửi kỳ hạn 66 Tóm tắt chương Ở chương 3, tập trung đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh XK Xí nghiệp bao bì Bình Tây Đưa định hướng phát triển xí nghiệp tương lại gồm quan điểm phát triển mục tiêu phát triển Điều mà xí nghiệp muốn hướng đến nâng cao doanh thu, lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh XK, dẫn đầu lĩnh vực bao bì nhựa, nâng cao uy tín thị trường lịng khách hàng, hình ảnh DN tích cực hoạt động xã hội Đề mục tiêu cụ thể tâm thực năm 2015, giải triệt để vấn đề tồn đọng năm trước tạo dựng lòng trung thành, động lực làm việc cho CB - CNV xí nghiệp Về phần giải pháp, có bốn giải pháp gắn với khó khăn giúp xí nghiệp nâng cao hoạt động kinh doanh Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn, nêu cách thức tăng khả huy động vốn sử dụng hiệu nguồn vốn thông qua tăng doanh thu giảm chi phí Giải pháp thứ hai tăng cường hoạt động marketing kinh doanh XK, xây dựng cấu tổ chức nhân viên marketing phòng KH-KD thực nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược marketing mix (4P) Giải pháp thứ ba hạn chế rủi ro khâu toán quốc tế, lưu ý điều khoản hợp đồng lựa chọn phương thức tốn phù hợp, khơng đảm bảo độ an tồn mà cịn đạt thỏa thuận với khách hàng Giải pháp cuối xây dựng lại hoạt động kinh doanh nội địa, mà yếu tố bên bên tạo điều kiện thuận lợi, xí nghiệp nên tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường VN, thông qua bước chuẩn bị từ hoạt động marketing tiến hành nghiên cứu, sản xuất túi thân thiện với môi trường nhằm tránh rào cản thuế Bảo vệ môi trường Cuối kiến nghị nhằm thực giải pháp nêu trên, giúp hoạt động xí nghiệp dần trở nên hiệu Kiến nghị bao gồm kiến nghị với mơi trường vĩ mơ thơng qua sách Nhà nước ngân hàng thương mại Đối với xí nghiệp, kiến nghị hoạt động quản lý, nâng cao nguồn lực người của, kiến nghị khác hoạt động quy trình thực XK hàng hóa 67 KẾT LUẬN Trong nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, đóng góp DN, đặc biệt DN kinh doanh ngoại thương đóng góp lớn đến phát triển chung đất nước Cùng với phát triển không ngừng kinh tế, ngành nhựa Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh trở thành ngành cơng nghiệp hỗ trợ Việt Nam Và Xí nghiệp Bao bì Bình Tây đã, góp phần vào phát triển chung Những năm qua, xí nghiệp gặt hái thành cơng định, XK hàng hóa tiếp cận tới thị trường khó tính châu Âu với giá trị lớn, khơng ngừng tìm kiếm bạn hàng tiềm Tuy nhiên tồn số vấn đề dẫn đến hiệu hoạt động kinh doanh XK chưa thực cao Trong môi trường kinh tế cạnh tranh gay gắt, vấn đề thị trường sách thương xun thay đổi địi hỏi xí nghiệp phải ln linh hoạt việc tìm kiếm phương án nhằm cải thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Muốn thực mục tiêu đề ra, xí nghiệp cần cố gắng nỗ lực khơng ngừng, tự hồn thiện hoạt động mình, phát triển khoa học cơng nghệ, hình thành lực lượng sản xuất kinh doanh vững mạnh Bên cạnh có đồng lịng góp sức tập thể người lao động xí nghiệp, ln đồn kết giúp đỡ lẫn hoạt động đặt lợi ích chung xí nghiệp lên hàng đầu Mặc dù kiến thức thực tế hạn chế thời gian thực tập ngắn ngủi, với phân tích thực trạng giải pháp, kiến nghị đưa trên, em hy vọng đóng góp vào việc cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh XK xí nghiệp, góp phần vào định hướng phát triển, chiến lược kinh doanh hiệu cho xí nghiệp Em tin tương lai, xí nghiệp có bước phát triển khả quan, đánh dấu vị xí nghiệp cơng ty Bình Tây thị trường nước giới 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo: Võ Thanh Thu, 2010, Kinh tế phân tích hoạt động kinh doanh thương mại, NXB Lao động - Xã hội Võ Thanh Thu, 2011, Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Tổng hợp TPHCM Phan Đình Ngun, 2013, Giáo trình tài DN bản, NXB Tài Đinh Thiên Minh, năm 2014, Marketing quốc tế, tài liệu lưu hành HUTECH Nguồn từ internet: - Nguyễn Thị Quỳnh Hoa, ngày 17/02/ 2015, Kim ngạch xuất nhập 2014: http://www.tapchitaichinh.vn/Kinh-te-Dau-tu/Xuat-nhap-khau-cua-Viet-Nam-nam-201 4-va-trien-vong-2015/58384.tctc - Thống kê Hải quan Việt Nam, ngày 23/01/2015, Cán cân thương mại 2014: http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?ID=792&Categ ory=Tin%20v%E1%BA%AFn%20th%E1%BB%91ng%20k%C3%AA&Group=Ph%C 3%A2n%20t%C3%ADch - Quang Hà/ Công an TPHCM, ngày 10/11/2014, Thống kê số lượng siêu thị, trung tâm thương mại thành phố Hồ Chí Minh: http://news.zing.vn/Trung-tam-thuong-mai-sieu-thi-tai-TPHCM-Bao-nhieu-la-du-post4 77867.html - Theo Trung tâm xúc tiến đầu tư phía Nam, ngày 29/11/2013, Mục tiêu xuất cơng nghiệp nhựa Việt Nam: http://www.ipcs.vn/vn/muc-tieu-xuat-khau-cua-cong-nghiep-nhua-viet-nam-W479.htm - Theo Hệ thống văn quy phạm pháp luật Việt Nam, Luật Thuế Bảo vệ môi trường, Quyết định số 2992/QĐ-BCT, Thông tư số 07/2012/BTNMT: http://www.moj.gov.vn - Các luận văn mẫu: doc.edu.vn, tailieu.vn, 123doc.org Số liệu Từ Xí nghiệp Bao bì Bình Tây ... pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất Xí nghiệp bao bì Bình Tây thuộc Cơng ty Cổ phần Dịch vụ - Sản xuất – Xuất nhập Bình Tây? ?? nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh xí nghiệp, đóng... hoạt động XK phân tích hiệu hoạt động kinh doanh XK - Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh XK Xí nghiệp Bao bì Bình Tây Giới thiệu sơ lược Xí nghiệp Bao bì Bình Tây tình hình hoạt động kinh. .. Cổ phần Dịch vụ - Sản xuất – Xuất nhập Bình Tây (BITAHACO) 2.1.1 Giới thiệu sơ lược Cơng ty Cổ phần DV- SX- XNK Bình Tây Xí nghiệp Bao bì Bình Tây - Cơng ty chính: Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Sản xuất