Nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố động viên nhân viên đến năng suất lao động khối sản xuất tại công ty SC johnson việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - VÕ VĂN ANH TÀI NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 TP HCM, tháng 06/2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - VÕ VĂN ANH TÀI NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU TP HCM, tháng 06/2015 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ THANH THU Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày …15 tháng …8 Năm 2015 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên STT Chức danh hội đồng GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN Chủ tịch PGS.TS NGUYỄN THUẤN Phản biện TS LÊ QUANG HÙNG Phản biện TS LẠI TIẾN DĨNH Ủy viên TS PHẠM THỊ HÀ Ủy viên, thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nều có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP.HCM, ngày 24 Tháng 03 năm 2014… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Văn Anh Tài .Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06/04/1973………………Nơi sinh: TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh……………MSHV: 1241820197 I- Tên đề tài NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM II- Nhiệm vụ nội dung Nhiệm vụ: sử dụng kiến thức học thực tiễn thu thập số liệu, tài liệu để Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC-Johnson Việt Nam… Nội dung luận văn: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu - Chương 2: Các sách nhân công ty SC-Johnson việt nam - Chương 3: Cơ sở lý thuyết động viên nhân mô hình nghiên cứu - Chương 4: Phương pháp Kết nghiên cứu - Chương 5: Kết luận Hàm ý quản trị III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/03/2014 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/01/20015 V- Cán hướng dẫn: GS.TS VÕ THANH THU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN GS.TS VÕ THANH THU KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Võ Văn Anh Tài - ii - LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận đươc hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân đơn vị Tác giả xin trân trọng gửi lời cám ơn đến: - GS.TS Võ Thanh Thu, giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh tận tình hướng dẫn tác giả trình thực luận văn - Tập thể viên chức, giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Tập thể viên chức, giáo viên Khoa Quản lý sau Đại học Tác giả xin chân thành cám ơn: - Lãnh đạo Công ty TNHH SC-Johnson Việt nam - Các thành viên quản lý phận Cơng ty TNHH SC-Johnson Việt nam - Tồn thể nhân viên làm việc Khối sản xuất Công ty SC-Johnson Việt nam - Các anh, chị Lớp Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh – Khóa 12 (12SQT21) Đã đóng góp ý kiến quý báu cho tác giả tạo điều kiện thu thập liệu để tác giả hồn thành luận văn Vì kiến thức thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp người để đề tài hồn thiện Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 01 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Võ Văn Anh Tài - iii - TÓM TẮT “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC-Johnson Việt Nam” đề tài luận văn cao học thực nhằm tìm hiểu mối quan hệ yếu tố động viên nhân viên với suất lao động công ty SC-Johnson Việt Nam Ngồi ra, nghiên cứu đề xuất mơ hình lý thuyết biểu diễn mối quan hệ yếu tố động viên nhân viên với suất lao động, mơ hình phát triển dựa lý thuyết động viên nhân viên nhà nghiên cứu Kovach lý thuyết suất lao động tác giả Joyce M Hoffman & Mehra Với mơ hình mà tác giả nghiên cứu đưa mơ hình theo thang đo động viên có thành phần: (1) Mục tiêu nghề nghiệp, (2) Điều kiện làm việc, (3) Đào tạo thăng tiến, (4) Quan hệ sản xuất, (5) Mức độ trao quyền, (6) Chế độ đãi ngộ vật chất Tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính với hình thức thảo luận nhóm với chuyên gia, lãnh đạo công ty SC-Johnson nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát khám phá yếu tố cho thang đo Sau đó, tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng với 310 bảng câu hỏi phát thu lại có ý nghĩa nhân viên khối sản xuất cơng ty Sau đó, tác giả đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, kết đánh giá giá trị thang đo thông qua phân tích EFA kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu phương pháp phân tích tương quan hồi quy tuyến tính bội mơ hình theo thang đo ảnh hưởng động viên nhân viên đến suất lao động Sau phân tích EFA với 09 lần loại biến, kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tố việc động viên ảnh hưởng đến suất lao động cơng ty SC-Johnson Việt Nam, là: (1) Mục tiêu nghề nghiệp, (2) Chế độ đãi ngộ vật chất, (3) Mức độ trao quyền, (4) Điều kiện làm việc, (5) Đào tạo thăng tiến Trong đó, yếu tố Chế độ đãi ngộ vật chất với nhận định yếu tố động viên nhân viên có ảnh hưởng lớn đến suất lao động Với kết nghiên cứu đề tài, Cơng ty SC-Johnson Việt Nam áp dụng - iv - để đánh giá ảnh hưởng yếu tố động viên ảnh hưởng đến suất lao động công ty bối cảnh Và điều góp phần nâng cao suất lao động thông qua giải pháp, kiến nghị trình bày nội dung luận văn Ngoài phần tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm có chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu - Chương 2: Các sách nhân công ty SC-Johnson Việt Nam - Chương 3: Cơ sở lý thuyết động viên nhân mơ hình nghiên cứu - Chương 4: Phương pháp Kết nghiên cứu - Chương 5: Kết luận Hàm ý quản trị -v- ABSTRACT “Researching the Impact of Employees Motivation on the Production Division Productivity in SC-Johnson Vietnam Company” is a master thesis implemented in order to find out the connections between the factors of employees motivation and the productivity in SC-Johnson Vietnam Company Besides, this research also proposes a theoretical model to express the connections between the factors of employees motivation and the productivity This model is developed based on the theory of employees motivation of the researcher Kovach and the theory of productivity of Joyce M Hoffman & Mehra The proposed model is a scale model with six factors of motivation: (1) Career Objectives, (2) Working Conditions, (3) Education & Promotion, (4) Production Relations, (5) Empowerment Level, and (6) Regulations of Pecuniary Treatment The authors apply methods of qualitative research in the form of group discussion with experts, leaders of SC-Johnson Company to modify, and add the observed variables as well as to explore the factors for the scales After that, the authors conduct a quantitative research with 310 questionaires distributed and recieved with valued results of the employees of the Company’s Production Division Then, the authors test the reliability of the scales with Cronbach’s Alpha coefficient, the value of the scales with EFA analysis, the model and research hypotheses with methods of correlation analysis and multiple linear regression within the scale model of the impact of employees motivation on the productivity After conducting EFA analysis eliminating variables times, the research result shows that there are factors of motivation affecting the productivity in SCJohnson Vietnam Company They are: (1) Career Objectives, (2) Regulations of Pecuniary Treatment, (3) Empowerment Level, (4) Working Conditions Production Relations, (5) Education & Promotion Among them, Regulations of Pecuniary Treatment is the factor of employees motivation that has the biggest impact on the productivity - vi - SC-Johnson Vietnam Company can apply this research result to evaluate the impact of the factors of motivation on the productivty of the company in the current context And with the solutions and recommendations in this thesis, the company can improve its productivity Apart from the references and appendices, this thesis content includes chapters: - Chapter 1: Research Overview - Chapter 2: The Personnel Policies of SC-Johnson Vietnam Company - Chapter 3: Theoretical Foundations of Employees Motivation and Research Model - Chapter 4: Research Methods and Results - Chapter 5: Conclusion and Management Implications .. .xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất .. .Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản .. .Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản xuất Sản