Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ NGỌC VƯƠNG “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ NGỌC VƯƠNG “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN ĐÌNH NGUN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2015 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu nội dung nghiên cứu KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái quát hộ chung cƣ 2.1.1 Khái niệm hộ chung cƣ v 2.1.2 Đặc điểm hộ chung cƣ 2.1.3 Phân loại hộ chung cƣ 11 2.1.4 Hiện trang hộ chung cƣ Tp.HCM 13 2.2 Hành vi định mua khách hàng 19 2.2.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 19 2.2.2 Các dạng hành vi mua sắm 21 2.2.2.1 Hành vi mua phức tạp 22 2.2.2.2 Hành vi mua hài hòa 22 2.2.2.3 Hành vi mua tìm kiếm đa dạng 23 2.2.2.4 Hành vi mua thông thƣờng 23 2.2.3 Giai đoạn định mua 24 2.2.3.1 Nhận biết nhu cầu 24 2.2.3.2 Tìm kiếm thông tin 25 2.2.3.3 Đánh giá lựa chọn 26 2.2.3.4 Quyết định mua 27 2.2.3.5 Cân nhắc sau mua 28 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ 29 2.3.1 Yếu tố đặc điểm 30 2.3.2 Yếu tố vị trí 31 v 2.3.3 Yếu tố không gian 32 2.3.4 Yếu tố môi trƣờng 33 2.3.5 Yếu tố tài 35 KẾT LUẬN CHƢƠNG 36 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.1 Thiết kế nghiên cứu 37 3.2 Nghiên cứu định tính 38 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 39 3.3.1 Mục đích phƣơng pháp 39 3.3.2 Mẫu khảo sát 39 3.3.3 Qui trình nghiên cứu 40 3.3.4 Mơ hình nghiên cứu 42 3.3.5 Phƣơng pháp phân tích xử lý liệu 44 3.4 Xây dựng thang đo 46 3.4.1 Thang đo yếu tố tác động đến định mua hộ 46 3.4.1.1 Thang đo mức cảm nhận đặc điểm hộ 46 3.4.1.2 Thang đo mức cảm nhận vị trí hộ 47 3.4.1.3 Thang đo mức cảm nhận không gian hộ 48 3.4.1.4 Thang đo mức cảm nhận môi trƣờng hộ 49 v 3.4.1.5 Thang đo mức cảm nhận tài 50 3.4.2 Thang đo định mua hộ chung cƣ 51 KẾT LUẬN CHƢƠNG 53 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 4.1 Thống kê mẫu khảo sát 54 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 57 4.2.1 Têu chuẩn đánh giá 57 4.2.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 57 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 4.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá 61 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho thang đo yếu tố tác động đến định mua hộ chung cƣ 62 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 68 4.3.4 Điều chỉnh thang đo giả thuyết 70 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 73 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 73 4.4.2 Phân tích hồi quy 75 4.4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 79 4.5 Kiểm định giả thuyết 80 v 4.5.1 Kiểm định giả thuyết 80 4.5.2 Mơ hình nghiên cứu thức 81 4.6 Phân tích khác biệt nhân tố theo đặc điểm cá nhân 82 4.6.1 Giới tính 83 4.6.2 Nhóm tuổi 84 4.6.3 Tình trạng nhân 85 4.6.4 Trình độ học vấn 86 4.6.5 Nghề nghiệp 88 4.6.6 Thu nhập 89 4.7 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 91 4.7.1 Giả định liên hệ tuyến tính phƣơng sai thay đổi 91 4.7.2 Giả định phân phối chuẩn phần dƣ 91 4.7.3 Giả định khơng có mối tƣơng quan biến độc lập 91 4.7.4 Phân tích đánh giá khách hàng yếu tố tác động đến định mua hộ chung cƣ 92 KẾT LUẬN CHƢƠNG 94 CHƯƠNG : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 5.1 Kết luận 95 5.1.1 Kết nghiên cứu 95 v 5.1.2 Kết luận nghiên cứu 96 5.2 Kiến nghị đề tài nghiên cứu 98 5.2.1 Về lý thuyết 98 5.2.2 Về thực tiễn 99 5.3 Kiến nghị với nhà quản trị Chính phủ 100 5.3.1 Với chủ đầu tƣ, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 100 5.3.2 Với Chính phủ 101 5.4 Giới hạn nghiên cứu hƣớng nghiên cứu tƣơng lai 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 i LỜI CAM ĐOAN Tôi , Nguyễn Thị Ngọc Vương học viên Lớp Cao Học, khóa 13SQT 11 Xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan số liệu, kết Tôi trực tiếp thu thập, thống kê xử lý Các thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc trích dẫn Tp.HCM, ngày 20 tháng 01 năm 2015 Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Ngọc Vương ii LỜI CẢM ƠN Tơi chân thành cảm ơn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Cơng Nghiệp ( HUTECH ) Tp.HCM Phịng sau Đại Học , khoa Quản Trị Kinh Doanh Đã tạo hội cho Tơi hồn tất chương trình sau Đại Học, khóa 13SQT11 – năm 2014 Hơn nữa, Tơi trân trọng cảm ơn lòng yêu mến đến Thầy giáo hướng dẫn – Phó Giáo Sư Tiến Sĩ – Phan Đình Nguyên, người giúp đỡ, tận tình hướng dẫn Tơi hồn thành luận văn suốt thời gian qua Tơi hết lịng cảm ơn đến Bạn đồng nghiệp Bạn học nhóm, giúp Tơi hồn tất việc khảo sát , vấn thu thập xử lý thông tin Tp.HCM, ngày 20 tháng 01 năm 2015 Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Ngọc Vương Anova chiều theo trình độ Thu nhập Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N DACDIEM Minimum Maximum 85169 12045 3.3140 3.7980 1.20 5.00 5-15 TRIEU 167 3.6886 67827 05249 3.5850 3.7922 2.60 5.00 15-30 TRIEU 115 3.5391 68986 06433 3.4117 3.6666 2.20 5.00 68 3.4059 82351 09987 3.2065 3.6052 2.00 5.00 400 3.5810 73552 03678 3.5087 3.6533 1.20 5.00 30 TRIEU Total MOITRUONG 30 TRIEU Total KHONGGIAN Upper Bound 3.5560 Total Std Error Lower Bound 50 30 TRIEU TAICHINH Std Deviation Mean 30 TRIEU Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig DACDIEM 1.593 396 191 TAICHINH 609 396 610 MOITRUONG 692 396 557 KHONGGIAN 929 396 427 ANOVA Sum of Squares DACDIEM TAICHINH MOITRUONG KHONGGIAN Between Groups Mean Square df 4.252 1.417 Within Groups 211.603 396 534 Total 215.856 399 204 068 Within Groups 294.475 396 744 Total 294.679 399 Between Groups Between Groups 2.883 961 Within Groups 223.380 396 564 Total 226.263 399 Between Groups 3.024 1.008 Within Groups 307.065 396 775 Total 310.090 399 F Sig 2.653 048 091 965 1.704 166 1.300 274 PHỤ LỤC 14 ĐỒ THỊ DỊ TÌM GIẢ ĐỊNH Chart PHỤ LỤC 15 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ĐỐI VỚI TỪNG HẠNG NHÀ CHUNG CƯ (Ban hành kèm theo Thông tư số 14/2008/TT-BXD ngày 02 tháng năm 2008 Bộ Xây dựng) Bảng 2.1 : Phân hạng hộ chung cư CÁC HẠNG CHUNG CƯ Chỉ tiêu Hạng I Hạng II Hạng III Hạng IV (1) (2) (3) (4) (5) I Yêu cầu quy hoạch, kiến trúc Quy hoạch 1.1 Vị - Có hệ thống giao - Có hệ thống giao - Có hệ thống trí thơng bên ngồi thơng bên Có ngồi giao thơng thuận thống hệ giao nhà đảm bảo nhà đảm bảo loại tiện thông thuận loại phương tiện phương tiện tiện giao giao thông đường thông đường đều tiếp cận tiếp cận đến đến sảnh sảnh cơng cơng trình trình 1.2 - Có sân, vườn, - Có sân, vườn, thảm - Đảm bảo quy - Đảm bảo Cảnh thảm cỏ, xanh, cỏ, xanh, đường chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, đường dạo thiết kế dạo thiết kế đẹp, chuẩn tiêu quan đẹp, hoàn chỉnh, hoàn chỉnh hành hành thống 1.3 - Không gian xung - Không gian xung - Môi trường đảm - Môi trường Môi quanh rộng rãi, môi quanh rộng rãi, môi bảo vệ sinh đảm bảo vệ trường trường thoáng mát, trường thoáng mát, sinh đẹp đẹp Thiết kế kiến trúc 2.1 Cơ - Các không gian - Các không gian - Đảm bảo quy - Đảm bảo cấu chức tối thiểu chức tối thiểu chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, hộ chuẩn gồm: phòng khách, gồm: phòng khách, hành tiêu phòng ngủ, khu vực phòng ngủ, khu vực hành bếp, phòng ăn, bếp, phòng ăn, phòng phòng vệ sinh vệ sinh phòng phòng khác khác - Mỗi hộ tối - Mỗi hộ tối thiểu thiểu có 02 khu vệ có 02 khu vệ sinh sinh - Phịng ngủ có - Phịng ngủ khu vệ sinh riêng có khu vệ sinh riêng 2.2 - Phụ thuộc vào - Phụ thuộc vào quy - Phụ thuộc vào - Đảm bảo Diện quy mô thiết kế, mô thiết kế, quy mô thiết kế, quy chuẩn, tích khơng nhỏ khơng nhỏ 60 không nhỏ tiêu chuẩn hộ 70 m2 m2 50 m2 hành - Diện tích phịng - Diện tích phịng - Diện tích phịng ngủ lớn ngủ lớn 15 ngủ lớn 20 m2 m2 12 m2 2.3 - Các phòng - Các phòng phải - Đảm bảo quy - Đảm bảo Thông phải đảm bảo thơng đảm bảo thơng gió, chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, gió gió, chiếu sáng chuẩn chiếu - sáng phịng Phịng chiếu sáng khách, - ngủ, Phòng bếp, phòng hành khách, ngủ, tiêu hành bếp, cho phòng ăn phải phịng ăn phải hộ thơng gió, chiếu thơng gió, chiếu sáng sáng tự nhiên tự nhiên tiếp xúc tiếp xúc với không với không gian rộng gian rộng rãi rãi 2.4 - Thiết bị tối thiểu - Thiết bị tối thiểu - Đảm bảo quy - Đảm bảo Trang gồm: chậu rửa mặt, gồm: chậu rửa mặt, chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, thiết bị bồn cầu, thiết bị vệ bồn cầu, thiết bị vệ hành tiêu vệ sinh sinh phụ nữ, vòi sinh phụ nữ, vòi tắm hành tắm hoa sen, bồn hoa sen, bồn tắm hộ tắm đứng nằm nằm đứng - Các thiết bị tắm, - Các thiết bị cấp rửa có hai đường nước có hai đường nước nóng nước nước nóng nước lạnh lạnh chuẩn 2.5 Có thang Cầu thang thang hiểm bộ, máy, Có thang máy, thang - Đảm bảo quy - Đảm bảo thang bộ, thang thoát hiểm chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, hành chuẩn tiêu hành 2.5.1 - Chiếu tới - Chiếu tới - Chiếu tới - Đảm bảo Cầu đợt thang phục vụ đợt thang phục vụ tối thang tối đa 04 hộ đa 06 hộ đợt thang quy chuẩn, phục vụ tối đa 08 tiêu chuẩn hộ 2.5.2 - Đảm bảo vận - Thang chuyển máy băng ca cấp cứu; đồ Đảm bảo hành vận - Đảm bảo vận - Đảm bảo đạc, chuyển đồ đạc, băng chuyển đồ đạc, quy ca cấp cứu; băng ca cấp cứu; tiêu chuẩn, chuẩn - Mỗi thang phục - Mỗi thang phục vụ - Mỗi thang phục hành vụ tối đa không tối đa không 50 vụ tối đa không 40 hộ 2.6 60 hộ - Có chỗ để xe - Có chỗ để xe (trong - Có chỗ để xe - Có chỗ để Chỗ để (trong xe hộ nhà) đảm đảm bảo nhà) đảm bảo tiêu bảo tiêu chuẩn chuẩn chuẩn và tiêu xe đảm bảo tiêu được trông giữ bảo trông giữ bảo vệ trông giữ bảo vệ an vệ an toàn toàn an toàn - Mỗi hộ có tối - Mỗi hộ tối thiểu chỗ để tơ thiểu có 1,5 chỗ để tô II Yêu cầu hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội khu trông chuẩn giữ bảo vệ an toàn Hạ tầng kỹ thuật 1.1 Hệ - Hệ thống giao - Hệ thống giao - Giao thông - Giao thống thông đồng thông đồng thuận tiện đảm thông thuận giao đảm bảo tiêu chuẩn đảm bảo tiêu chuẩn bảo thông cứu hỏa, cứu nạn cứu hỏa, cứu nạn tiêu chuẩn tiện đảm cứu hỏa, cứu nạn bảo tiêu chuẩn cứu hỏa, cứu nạn 1.2 Hệ - Có hệ thống cấp - Có hệ thống cấp - Đảm bảo quy - Đảm bảo thống điện dự phòng đảm điện dự phòng đảm chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, cấp bảo cho sinh hoạt bảo cho sinh hoạt hành tiêu chuẩn điện công cộng thắp công cộng hành sáng hộ điện lưới quốc gia điện lưới quốc gia 1.3 Hệ - Hệ thống thiết bị - Hệ thống thiết bị - Đảm bảo quy - Đảm bảo thống cấp, thoát nước đầy cấp thoát nước đầy chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, cấp, đủ, đồng bộ, đảm đủ, đồng bộ, đảm bảo hành tiêu chuẩn thoát bảo vệ sinh vận vệ sinh vận hành hành nước hành thông suốt (24 thông suốt (24 giờ ngày) ngày) 1.4 Hệ - Có hệ thống đảm - Có hệ thống đảm - Đảm bảo quy - Đảm bảo thống bảo cung cấp dịch bảo cung cấp dịch vụ chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, thơng vụ chuẩn truyền hình, truyền hình, điện hành tiêu tin liên điện thoại, internet thoại, internet tiên lạc hành tiên tiến, đại, tiến, đại, đảm đảm bảo điều kiện bảo điều kiện vận vận hành thông hành thông suốt suốt 1.5 Hệ - Có hệ thống thiết - Có hệ thống thiết bị - Đảm bảo quy - Đảm bảo thống bị cảm ứng tự động cảm ứng tự động báo chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, phòng báo chuẩn chống cháy, hệ thống tín thống tín hiệu, thơng cháy, chữa cháy, chữa cháy, hệ hành tiêu hành cháy nổ hiệu, thơng tin tin có hỏa hoạn có hỏa hoạn trong khu vực sử hộ khu vực dụng chung sử dụng chung 1.6 Hệ - Có thùng chứa rác - Có thùng chứa rác - Có thùng chứa - Đảm bảo thống nơi cơng cộng nơi công cộng rác thu - Hệ thống thu rác - Hệ thống thu rác cộng nơi công quy chuẩn, tiêu chuẩn gom nhà, xử lý rác nhà, xử lý rác - Hệ thống thu rác hành xử lý đảm bảo vệ sinh đảm bảo vệ sinh nhà rác cách ly với khu vực cách ly với khu vực sảnh tầng, sảnh sảnh tầng, sảnh Hạ tầng xã hộ Các - Hạ tầng xã hội - Hạ tầng xã hội đồng - Đảm bảo quy - Đảm bảo công đồng với chất bộ, có đầy đủ chuẩn, tiêu chuẩn quy chuẩn, trình hạ lượng cao, có đầy cơng trình (giáo dục hành; tiêu chuẩn tầng xã đủ cơng trình mầm non, giáo dục - Sử dụng hành; hội (giáo dục mầm non, phổ thông sở, văn cơng trình - Sử dụng giáo dục phổ thơng hố thơng tin, dịch khu vực cơng sở, văn hố vụ thương mại, thể trình khu thông tin, dịch vụ dục thể thao, không vực thương mại, thể dục gian dạo chơi, thư thể thao, không giãn ) bán gian dạo chơi, thư kính 500 m giãn ) bán - Có khu vui chơi kính 500 m giải trí ngồi trời - Có khu vui chơi rộng rãi; sân, vườn, giải trí trời đường dạo thiết rộng rãi; sân, vườn, kế đẹp đường dạo thiết kế đẹp III Yêu cầu chất lượng hoàn thiện Vật - Sử dụng loại - Sử dụng loại - Sử dụng loại - Đảm bảo tư, vật vật tư, vật liệu có vật tư, vật liệu có vật tư, vật liệu có quy chuẩn, liệu chất lượng cao chất lượng tốt thời chất lượng tiêu chuẩn dùng thời để xây dựng dựng hoàn thiện điểm xây điểm xây dựng thời dựng điểm xây hành - Sử dụng trang - Sử dụng trang - Sử dụng - Sử dụng Trang thiết bị có chất thiết bị có chất lượng trang thiết bị có trang thiết bị lượng cao thời tốt thời điểm xây chất lượng thiết bị có gắn điểm xây dựng dựng liền với thời điểm xây chất dựng lượng trung bình thời điểm nhà xây dựng IV Yêu cầu chất lượng dịch vụ quản lý sử dụng Bảo vệ Có hệ thống - Có nhân viên bảo - Có nhân viên - Thực an camera kiểm soát vệ khu vực bảo vệ lối vào theo quy chế ninh hành lang, sảnh, công cộng cầu quản lý sử dụng nhà chung cư thang - Có nhân viên bảo vệ lối vào 24/24 h ngày Vệ - sinh Thường xuyên - Thường xuyên quét - Đảm bảo vệ - Đảm bảo quét dọn, lau rửa, dọn, lau rửa, hút bụi sinh vệ sinh hút bụi khu vực khu vực công công cộng, bảo vệ sinh đảm cộng, đảm bảo vệ sinh - Đảm bảo chăm - Đảm bảo chăm sóc - Đảm bảo vệ - Đảm bảo Chăm sóc xanh, sân, xanh, sân, vườn, sinh sóc vườn, đường nội đường nội ln cảnh đẹp đẹp vệ sinh quan Quản - Bảo dưỡng, sửa - Bảo dưỡng, sửa - Thực theo - Thực lý vận chữa hư hỏng kịp chữa hư hỏng kịp quy chế quản lý theo quy chế hành thời thời sử dụng chung cư nhà quản lý sử dụng nhà chung cư 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tiếng việt Lê Thế Giới,1999 Quản trị Marketing NXB Giáo Dục, Hà Nội Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS,NXB Thống kê, Tp.HCM Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS (tập 1,2), NXB Hồng Đức, Tp.HCM Hoàng Trọng, (2002) Xử lý liệu nghiên cứu với SPSS NXB Thống Kê, Tp.HCM Nguyễn Đình Thọ, (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh: Thiết kế thực TP.HCM : NXB Lao động xã hội, Tp.HCM Philip Kotler, (2001) Quản trị marketing, NXB Thống kê Philip Kotler, (2004) Marketing bản, NXB Thống kê Danh mục tiếng Anh Philip Kotler, Gary Armstrong (2012), Principles of Marketing, 14th, Pearson Education, English Hair, J F., Black, B., Babin, Anderson, R E., & Tatham, R L (2010) Multivariate data analysis: A Global Perspective New York Tan Teck Hong (2012) Meeting first-time buyer’s housing needs and preferences in greater, Kuala Lumpur Teck Hong Tan (2013) Use of structural equation modeling to predict the intention to purchase Green and Sustainable home, Malaysia Armstrong and Kotler, 2003 Principles of Marketing Robert A.Opuku, Abdul-Muhmin, (2010) Housing preferences and attribute 103 104 importance among low-income Saunders, P.(1990) A nation of home owners London, Unwin Hyman Haurin, Donald R and H.Leroy Gill, (2002) “The impact of transaction costs and the expected length of stay on homeownership” Journal of Urban Economics 51: 563-584 Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad, (2011) Factors Affecting Buying Behavior of an Apartment an Empirical Investigation in Amman, Jordan Garasky, Steve, Donald R Haurin and Hua Kiefe (June 2007) Locational choice upon first exit from the parental household: Understanding the influences of race, ethnicity and assimilation Goh, Ai Tee and Ahmad, Yahaya, 2007 Public low-cost housing in Malaysia: case studies on ppr low-cost flats in Kuala Lumpur Tan, T H (2009), “Home Owning Motivation in Malaysia” Journal of Accounting, Business and Management, Vol 16, No pp 93 – 112 Tan, T H (2011), “Sustainability and Housing Provision in Malaysia,” Journal of Strategy Innovation and Sustainability, Vol 7, No 1, pp 62 -71 Sirgy, MJ, Grzeskowiak, S & Su, C 2005, 'Explaining housing preference and choice: The role of self-congruity and functional congruity', Journal of Housing and the Built Environment, vol 20, pp 329–47 Kauko, T (2007) A heterodox economic analysis of the housing market structure in Budapest using neural network classifi-cation, Journal of Real Estate Literature, 15(1), pp 85-124 Tu, Y.s, & Goldfi nch, J (1996) A two-stage housing choice forecasting model Urban Studies, 33 (3), 517–537 Graaskamp, J A (1981) The fundamentals of the real estate development process 104 105 Washington: The Urban Land Institute Danh mục tài liệu internet Ashui.com, Đi tìm định nghĩa chung cư http://ashui.com/forum/index.php?topic=1052.0;wap2 Thông tư số 14/2008/TT-BXD ngày 02 tháng năm 2008 Các tiêu chí đánh giá hạng nhà chung cư, Bộ Xây dựng http://thuvienphapluat.vn/archive/Thong-tu/Thong-tu-14-2008-TT-BXD-huong-danphan-hang-nha-chung-cu-vb66470t23.aspx Điều 70, mục 2, qui định Luật nhà 2005 Quản lý việc sử dụng nhà chung cư, Hệ thống văn quy phạm pháp luật http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail.aspx?ItemI D=16773#Dieu_70 Công ty CBRE Việt Nam Báo cáo tình hình thị trường Bất động sản Thành Phố Hồ Chí Minh quý III/2013 công bố ngày 03/10/2013 http://hud.com.vn/tinbai/tphcm-thi-truong-can-ho-co-dau-hieu-phuc-hoi-trong-quy-iii Hiệp hội VNREA Việt Nam Dự báo thị trường hộ 2014 – 2015 http://cafef.vn/thi-truong/du-bao-trien-vong-thi-truong-bat-dong-san-2014-20152014112015293936020.chn 105 ... trọng việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khách hàng Để giải vấn đề này, tác giả đề mục tiêu như: khảo sát, đo lường yếu tố tác động đến định mua hộ chung cư khách hàng đề xuất... NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ NGỌC VƯƠNG “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh... xã hội Ngồi ra, sở tìm kiếm tác giả đến nước chưa đủ nghiên cứu khách hàng đưa định mua hộ chung cư, yếu tố ảnh hưởng đến định Chính vấn đề nêu trên, Tác giả định chọn đề tài “ Các Yếu Tố Ảnh