Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện đối với khách hàng cá nhân trên địa bàn xã bình long tỉnh bình phước

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - TRƯƠNG THANH THÙY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA BẢO HIỂM HƯU TRÍ TỰ NGUYỆN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BÌNH LONG,TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP.Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - TRƯƠNG THANH THÙY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA BẢO HIỂM HƯU TRÍ TỰ NGUYỆN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BÌNH LONG,TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.MAI THANH LOAN TP.Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2016 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS.MAI THANH LOAN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 18 tháng 09 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) Họ tên TT Chức danh Hội đồng PGS.TS.Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS.Võ Tấn Phong Phản biện TS.Lê Quang Hùng Phản biện TS.Ngyễn Đình Luận TS.Trần Anh Minh Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày tháng 10 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trương Thanh Thùy Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 29/08/1992 Chuyên ngành: Nơi sinh: Bình Phước Quản trị kinh doanh MSHV: I- Tên đề tài: Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long,tỉnh Bình Phước II- Nhiệm vụ nội dung: Tìm nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long,tỉnh Bình Phước.Từ đó, rút hàm ý quản trị đến doanh nghiệp bảo hiểm III- Ngày giao nhiệm vụ: 23/01/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/8/2016 V- Cán hướng dẫn: TS.Mai Thanh Loan CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CÁM ƠN Qua q trình học tập nghiên cứu, tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp mình, có kết ngày hôm không q trình nỗ lực thân, mà cịn nhiều hỗ trợ động viên nhiều người Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn tới: Quý Thầy, Cô khoa sau đại học trường Đại học Cơng nghệ Tp.Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian mà học trường, đặc biệt hướng dẫn tận tình Cơ TS Mai Thanh Loan dành nhiều thời gian giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực luận văn Các tác giả tập thể cá nhân tài liệu tham khảo giúp cho tác giả có kiến thức tảng cần thiết tiết kiệm nhiều thời gian q trình thực đề tài Kính chúc q Thầy, Cô vui vẻ, dồi sức khỏe thành công sống Xin chân thành cảm ơn! Trương Thanh Thùy iii TÓM TẮT Đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long,tỉnh Bình Phước” thực với mục đích xác định yếu tố tác động mức độ tác động yếu tố đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện, từ ta đưa kiến nghị đến nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm hưu trí tự nguyện (Doanh nghiệp bảo hiểm) để tăng thu hút khách hàng loại hình bảo hiểm Quy trình thực nghiên cứu tiến hành qua hai bước nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Quá trình khảo sát sau làm liệu thu 157 bảng Các yếu tố tác động đến ý định mơ hình nghiên cứu ban đầu gồm: Thái độ hành vi, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm soát hành vi, ,Khả chấp nhận rủi ro tài chính, Nhận thức thu nhập.Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để tiến hành phân tích liệu, q trình phân tích liệu bao gồm: Phân tích nhân tố EFA, kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích tương quan phân tích hồi quy Kết nhận là: kết nghiên cứu có 02 nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHHT TN, Thái độ hành vi nhận thức thu nhập tiêu chí để đánh giá Ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện địa bàn thị xã Bình Long ,tỉnh Bình Phước iv ABSTRACT The theme "The factors affecting the intention to buy voluntary pension insurance of individual customers in the province of Binh Long Town, Binh Phuoc province" is done for the purpose of determining the impact factor and level the impact of these factors on purchase intention of voluntary pension insurance, from which we make recommendations to providers of insurance products voluntary pension (insurers) to increase the attractiveness of customer for this type of insurance Process of implementation research is conducted in two steps of qualitative research and quantitative research Process after cleaning the survey data obtained 157 tables The factors affecting the intention of the original research model include: Attitudes towards behavior, subjective Standard, Cognitive behavioral control, ability to accept financial risk, Awareness of income SPSS 20 software will be used to conduct data analysis, data analysis process includes: EFA factor analysis, reliability testing Cronbach Alpha, correlation analysis and regression analysis The results received are: the results of the study indicate there are factors that influence purchase intent voluntary pension insurance, in which attitudes toward the behavior and perceptions of income are the criteria for assessing intend to buy a voluntary pension insurance in the province of Binh Long town, Binh Phuoc province v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH ẢNH x CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ Ý ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưỏng đến hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action model – TRA) 10 2.1.4 Lý thuyết hành vi dự định (TPB - Theory of planned behaviour) 12 2.2 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU: 13 2.2.1 Một số nghiên cứu nước : 13 2.2.2 Một số nghiên cứu nước 16 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU: 17 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 17 2.3.2 Cơ sở lý thuyết mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc 19 2.4 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BẢO HIỂM HƯU TRÍ TỰ NGUYỆN 22 vi 2.4.1Khái niệm, ưu BHHT TN 22 2.4.2 Một số điều khoản công ty bảo hiểm: 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1.1 Nghiên cứu định tính 30 3.1.2 Nghiên cứu định lượng: 31 3.1.3 Phương pháp chọn mẫu 31 3.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 33 3.2.1 Kiểm định thang đo 33 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 33 3.3 PHÂN TÍCH HỒI QUI VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT VÀ THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN 40 4.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 40 4.1.2 Thống kê mô tả biến 41 4.2.KIỂM ĐỊNH THANG ĐO, PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 44 4.2.1 Kiểm định thang đo 44 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 46 4.1 PHÂN TÍCH HỒI QUI 50 4.3.1Ma trận tương quan 50 4.3.2 Phân tích hồi qui 51 4.4 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH 54 4.4.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 54 4.4.2 Kiểm định đa cộng tuyến 55 4.4.3 Kiểm định Giả định phân phối chuẩn phần dư 55 4.5 KIỂM ĐỊNH (ANOVA) SỰ KHÁC BIỆT VỀ Ý ĐỊNH MUA GIỮA CÁC NHÓM 56 4.5.1 Kiểm định khác biệt Ý định mua nhóm giới tính 56 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted KSO31 6.3745 3.278 586 645 KSO32 6.6979 3.084 630 591 KSO33 6.4426 3.308 503 742 4.2.4.Khả chấp nhận rủi ro tài Case Processing Summary N Valid Cases a Excluded Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 675 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted RRO41 10.2043 5.625 397 647 RRO42 9.7702 5.554 569 550 RRO43 9.8383 5.469 516 573 RRO44 10.2979 4.996 392 669 4.2.5.Nhận thức thu nhập: Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 766 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted THU51 8.5149 7.225 490 751 THU52 8.8213 6.900 649 669 THU53 8.2298 7.075 545 722 THU54 8.5957 6.720 590 698 4.2.6.Ý định: Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 763 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YDI61 8.7319 7.385 516 732 YDI62 8.9617 7.080 495 743 YDI63 9.5617 6.341 651 658 YDI64 9.4851 6.371 595 690 4.3 BẢNG KẾT QUẢ CHI TIẾT PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 4.3.1.Các biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .759 Approx Chi-Square 2050.650 Bartlett's Test of Sphericity df 171 Sig .000 ` Communalities Initial Extractio n TDO11 1.000 685 TDO12 1.000 732 TDO13 1.000 765 TDO14 1.000 742 CQU21 1.000 610 CQU22 1.000 710 CQU23 1.000 777 CQU24 1.000 761 KSO31 1.000 710 KSO32 1.000 742 KSO33 1.000 580 RRO41 1.000 424 RRO42 1.000 731 RRO43 1.000 780 RRO44 1.000 366 THU51 1.000 565 THU52 1.000 733 THU53 1.000 562 THU54 1.000 654 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared mpo Loadings nent Total % of Cumulative Total % of Variance % Loadings Cumulative Total % of Variance % Variance Cumulative % 4.717 24.824 24.824 4.717 24.824 24.824 3.051 16.057 16.057 2.765 14.554 39.378 2.765 14.554 39.378 3.019 15.887 31.944 2.489 13.102 52.480 2.489 13.102 52.480 2.392 12.591 44.536 1.462 7.696 60.175 1.462 7.696 60.175 2.162 11.378 55.914 1.195 6.288 66.463 1.195 6.288 66.463 2.004 10.549 66.463 981 5.165 71.628 797 4.197 75.824 727 3.828 79.652 587 3.092 82.744 10 550 2.897 85.640 11 473 2.491 88.131 12 412 2.168 90.299 13 396 2.083 92.383 14 339 1.784 94.167 15 328 1.725 95.891 16 253 1.333 97.225 17 206 1.084 98.308 18 181 953 99.262 19 140 738 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TDO13 793 -.334 TDO14 750 -.376 TDO12 730 -.391 CQU22 702 -.353 CQU23 693 -.421 CQU21 687 -.308 330 TDO11 674 -.448 CQU24 625 -.432 409 KSO32 345 650 446 RRO42 362 587 -.433 KSO31 304 566 529 KSO33 559 347 RRO41 549 RRO44 483 THU52 795 THU54 762 THU53 715 THU51 684 RRO43 409 444 401 -.456 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component CQU24 859 CQU23 847 CQU22 793 CQU21 704 335 TDO12 818 TDO14 816 TDO11 808 TDO13 806 THU52 848 THU54 760 THU51 716 THU53 713 RRO43 837 RRO42 833 RRO44 550 RRO41 523 KSO31 828 KSO32 813 KSO33 707 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Giả sử có kết phân tích EFA hình Mới nhìn vào kết phân tích cảm thấy bối rối, loại bỏ biến trước Như tuân theo quy tắc sau: - Loại bỏ biến quan sát có trọng số từ nhỏ đến lớn Nếu biến đo lường cho hai nhân tố chọn trọng số lớn để so sánh với số biến quan sát khác - Nếu biến quan sát đo lường cho hai nhân tố Nếu chênh lệch trị tuyệt đối hai số > 0,3 giữ lại biến xem biến đo lường cho nhân tố có trọng số lớn Ngược lại loại bỏ biến quan sát - Nếu tập biến quan sát đo lường cho nhóm nhân tố có trọng số đạt ngưỡng u cầu lại có hay số biến quan sát có ý nghĩa khác với biến quan sát cịn lại loại bỏ biến quan sát Component Transformation Matrix Component 631 681 068 277 240 -.474 -.024 -.085 623 616 060 -.221 944 230 -.064 607 -.693 -.253 254 147 075 -.083 183 -.646 733 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 4.3.2.Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .572 Approx Chi-Square 478.734 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial Extraction YDI61 1.000 839 YDI62 1.000 841 YDI63 1.000 928 YDI64 1.000 931 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues mpo nent Total % of Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Cumulative Total Variance % % of Cumulativ Total Variance e% % of Cumulative Variance % 2.345 58.636 58.636 2.345 58.636 58.636 1.852 46.294 46.294 1.193 29.821 88.457 1.193 29.821 88.457 1.687 42.163 88.457 320 8.003 96.460 142 3.540 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDI63 836 -.478 YDI64 808 -.527 YDI61 708 582 YDI62 702 590 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component YDI64 956 YDI63 945 YDI62 905 YDI61 903 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Componen t 756 654 -.654 756 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared m Loadings po Total % of ne Cumulative Total % of Variance % Loadings Cumulative Total % of Variance % Cumulativ Variance e % nt 2.345 58.636 58.636 2.345 58.636 58.636 1.852 46.294 46.294 1.193 29.821 88.457 320 8.003 96.460 142 3.540 100.000 1.193 29.821 88.457 1.687 42.163 88.457 Extraction Method: Principal Component Analysis 4.4 KẾT QUẢ CHI TIẾT PHÂN TÍCH HỒI QUY VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 4.4.1 Phân tich tương quan: Correlations thaido Pearson Correlation thaido Pearson Correlation ruiro ydinh 043 193* 306** 000 594 015 000 157 157 157 157 157 561** 118 324** 269** 141 000 001 000 N 157 157 157 157 157 Pearson Correlation 043 118 148 169* Sig (2-tailed) 594 141 064 035 N 157 157 157 157 157 * ** 148 404** 193 324 Sig (2-tailed) 015 000 064 N 157 157 157 157 157 306** 269** 169* 404** Sig (2-tailed) 000 001 035 000 N 157 157 157 157 Pearson Correlation ydinh thunhap Sig (2-tailed) Pearson Correlation thunhap ruiro 561** Sig (2-tailed) N cchuquan Cchuquan 000 157 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 4.4.2.Phân tích hồi quy ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 34.667 8.667 Residual 116.691 152 768 Total 151.358 156 000b 11.289 a Dependent Variable: ydinh b Predictors: (Constant), thaido, ruiro, thunhap, cchuquan Coefficientsa Standardiz Unstandardize ed d Coefficients Coefficien Model T ts Std B Error (Constant) -0 0.455 cchuquan 0.098 ruiro 0.1 thunhap thaido Collinearity Correlations Statistics Sig Zero- Beta order Partial Part Tolerance VIF -0 0.021 0.2 0.27 0 0.6 1.6 0.078 0.106 1.5 0.17 0.1 0.1 1 0.5 0.115 0.339 4.5 0.4 0.3 0.3 0.9 1.1 0.2 0.096 0.224 2.6 0.31 0.2 0.2 0.7 1.5 a Dependent Variable: ydinh 4.4.4.Kiểm định mơ hình - Kiểm định độ phù hợp mơ hình Kết kiểm định phù hợp mơ hình ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression - 66.673 22.224 Residual 112.327 176 638 Total 179.000 179 000b 34.823 Kiểm định đa cộng tuyến Kết kiểm định đa cộng tuyến Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std B (Constant) Error -0.146 0.455 thaido 0.249 0.096 cchuquan 0.023 ruiro thunhap Collinearity T Statistics Sig Toleranc Beta e -0.321 0.749 0.224 2.603 0.01 0.684 1.461 0.098 0.021 0.234 0.816 0.633 1.58 0.115 0.078 0.106 1.474 0.143 0.972 1.029 0.515 0.115 0.339 4.466 0.882 1.133 -Kiểm định Giả định phân phối chuẩn phần dư Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std N Deviation Predicted Value 1.1878 4.1385 2.8376 47141 157 -1.97197 2.56561 00000 86488 157 Std Predicted Value -3.500 2.760 000 1.000 157 Std Residual -2.251 2.928 000 987 157 Residual VIF a Dependent Variable: ydinh 4.4.2.Kiểm định khác biệt ý định mua hàng nhóm: -Giới tính: Kết Kiểm định T Group Statistics GTINH N Mean Std Deviation Std Error Mean nam 78 3.0417 91472 10357 nu 79 2.6361 1.01574 11428 ydinh Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means of Variances F Sig t df Equal variances 0.548 0.46 2.63 155 assumed ydinh Equal variances 2.63 154 not assumed Std Mean Sig (2Error Differenc tailed) Differenc e e 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 0.009 0.40559 0.15433 0.10072 0.71046 0.009 0.40559 0.15423 0.10091 0.71028 -Độ tuổi: ANOVA ydinh Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 708 236 Within Groups 150.650 153 985 Total 151.358 156 240 869 -Nghề nghiệp: ANOVA ydinh Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 14.681 2.936 Within Groups 136.677 151 905 Total 151.358 156 3.244 008 Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means of Variances F Sig t df Equal variances 0.548 0.46 2.63 155 assumed ydinh Equal variances 2.63 154 not assumed Std Mean Sig (2Error Differenc tailed) Differenc e e 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 0.009 0.40559 0.15433 0.10072 0.71046 0.009 0.40559 0.15423 0.10091 0.71028 ... tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước? -Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng. .. Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước II- Nhiệm vụ nội dung: Tìm nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu. .. “Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện khách hàng cá nhân địa bàn thị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước? ?? thực với mục đích xác định yếu tố tác động mức độ tác động yếu tố đến