Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của điện lực Hoà Bình Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của điện lực Hoà Bình luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa Hµ néi - Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý điện lực hoà bình Bùi thị thu thuỷ Hà Nội 2006 Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa Hµ néi - Bùi thị thu thuỷ Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý điện lực hoà bình Luận văn thạc sĩ K THUT Ngành: Quản trÞ kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Minh Du Hà Nội 2006 Mục lục phần mở đầu Ch¬ng C¬ së lý ln vỊ chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 1.1 Quản lý nhân lực 1.1.1 Kh¸i niƯm, đặc điểm quản lý nhân lực 1.1.2 Nội dung quản lý nhân lực 1.2.Quản lý chất lượng đội ngũ cán quản lý 17 1.2.1 ChÊt lượng cán quản lý 17 1.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán quản lý 23 Chương Phân tích thực trạng đội ngũ cán quản lý Điện lực hoà bình 31 2.1 Giíi thiƯu vỊ Điện lực Hòa Bình 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Điện lực Hoà Bình 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Điện lực Hoà Bình 33 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh Điện lực Hoà Bình 37 2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh Điện lực Hòa Bình 42 2.2.1 Kết sản xuất kinh doanh Điện lực Hoà Bình 42 2.2.2 Nhận xét khái quát sản xuất kinh doanh Điện lực Hòa Bình 45 2.3 Hiện trạng cấu nguồn nhân lực Điện lực Hòa Bình 51 2.3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Điện lực Hòa Bình 52 2.3.2 Trình độ lao động 55 2.4 Thùc tr¹ng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hòa Bình 58 2.4.1 Công tác tổ chức máy quản lý 58 2.4.2 Công tác cán quản lý 59 2.4.3 C«ng tác đào tạo phát triển cán quản lý 61 2.5 Chøc danh vµ tiêu chuẩn vị trí cán quản lý Điện lực Hòa Bình 62 2.6 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý 67 2.6.1 Đánh giá đội ngũ cán quản lý 67 2.6.2 Đánh giá chất lượng cán quản lý 69 2.7 Cơ hội thách thức, thuận lợi khó khăn công tác cán quản lý Điện lực Hòa bình 71 2.7.1 Cơ hội thách thức Điện lực Hòa bình 72 2.7.2 Những thuận lợi khó khăn công tác tổ chức cán Điện lực Hòa bình 74 Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý 79 3.1.Định hướng phát triển Điện lực Hoà Bình 79 3.1.1.Mục tiêu phát triển tổng quát Tổng công ty điện lực Việt Nam 79 3.1.2.Nhiệm vụ cụ thể Điện lực Hoà Bình 80 3.2.Yêu cầu đòi hỏi việc nâng cao chất lượng cán quản lý Điện lực Hòa Bình 86 3.2.1 C¸n quản lý có vai trò định 86 3.2.2 Sù tiÕn bé cña khoa học công nghệ 86 3.2.3.Toàn cầu hóa 87 3.2.4 Sù h¹n chế lực cán quản lý 88 3.2.5 T×nh h×nh níc 88 3.3.Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cán quản lý 89 3.3.1 Hoàn thiện cÊu tỉ chøc qu¶n lý 89 3.3.2.Đổi phương pháp đánh giá lực cán 93 3.3.3 Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý 97 3.3.4.X©y dùng quy chÕ tun chän 102 3.3.5 Sử dụng biện pháp đÃi ngộ nhân 106 3.3.6.Tăng cường công tác kiểm tra vµ tù kiĨm tra 109 3.3.7.Tiếp tục áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản lý 111 Kết luận 115 Phần mở đầu Lý nghiên cứu đề tài: Kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản lý bắt đầu xuất Xà hội ngày phát triển vai trò quản lý ngày trở nên quan trọng Nhưng mấu chốt quản lý quản lý nhân Một công ty hay mét tæ chøc kinh doanh dï cã nguån tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật lực phong phú, hệ thống máy móc kĩ thuật đại trở nên vô ích quản lý nguồn tài nguyên vô quí giá nguồn nhân lực Trong kinh tế chuyển đổi nước ta nay, trước biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, trước áp lực hội nhập kinh tế quốc tế, việc làm để phát huy tối đa hiệu suất lao động đà đặt nhà quản lý cấp độ khác trước nhu cầu phải có quan điểm mới, phương pháp kĩ quản lý phát triển nguồn nhân lực cách khoa học Làm để quản lý nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn đòi hỏi đối doanh nghiệp nói chung Điện lực Hòa Bình nói riêng Nhằm góp phần tham gia nghiên cứu nhiệm vụ quản lý, quản lý nhân giải mối quan hệ mật thiết chất lượng đội ngũ cán qu¶n lý víi hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiệp, xin chọn đề tài: phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Hoà Bình làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu: Trên sở hệ thống hóa lý luận đội ngũ cán quản lý, đề xuất quan điểm lực cán quản lý, cách đánh giá lực nhân tố tác động đến lực cán quản lý, với việc tập hợp xử lý số liệu, luận văn nhằm: Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy ã Phân tích đánh gía thực trạng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình, khẳng định thành công, tồn nguyên nhân ã Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu ã Đối tượng nghiên cứu: máy quản lý Điện lực Hoà Bình, điểm mạnh điểm yếu đội ngũ cán quản lý, từ tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý ã Phạm vi: luận văn tập trung nghiên cứu máy, chất lượng cán quản lý Điện lực Hoà Bình thuộc Công ty điện lực I 4.Phương pháp nghiên cứu Trên sở phương pháp luận Mác-Lênin, kết hợp phương pháp sau: Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp, điều tra phương pháp khác sở kế thừa kết nghiên cứu tài liệu khoa học, sách, báo quản lý nguồn nhân lực 5.Những đóng góp luận văn ã Hệ thống hoá hoàn thiện số vấn đề lý luận có liên quan đến việc nâng cao chất lượng cán quản lý doanh nghiệp ã Đánh giá thực trạng, chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình ã Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng cán quản lý Điện lực Hoà Bình 6.Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cán quản lý Điện lực Hoà Bình Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình Trong trình nghiên cứu, tác giả đà nhận quan tâm giúp đỡ, cộng tác nhiều mặt thầy giáo, cô giáo Khoa kinh tế quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà nội bạn đồng nghiệp quan Tác giả xin trân trọng cảm ơn đóng góp quý báu Mặc dù đà có nhiều nỗ lực, cố gắng bám sát mục tiêu, đề cương để nghiên cứu, Luận văn nhiều thiếu sót hạn chế Tác giả Luận văn mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp để hoàn thiện đưa nội dung Luận văn vào áp dụng thực tiễn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thđy Ch¬ng C¬ së lý ln vỊ chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 1.1 Quản lý nhân lực: 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm quản lý nhân lực: Quản lý nhân lực tổng hợp hoạt động quản lý liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng cã hiƯu qu¶ u tè ngêi tỉ chøc nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp Từ khái niệm ta thấy: - Quản lý nhân lực lĩnh vực cụ thể quản lý, cần phải thực thông qua chức quản lý hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo, kiểm soát cách đồng phối hợp chặt chẽ - Quản lý nhân lực phải thực mối quan hệ chặt chẽ với lĩnh vực quản lý khác quản lý chiến lược, quản lý bán hàng, mua hàng, quản lý tài chính,Với phương diện hoạt động hỗ trợ, quản lý nhân lực phải phục vụ cho hoạt động quản lý tác nghiệp khác, lĩnh vực quản lý không thực thiếu quản lý nhân lực -Trách nhiệm quản lý nhân lực liên quan đến nhà quản lý doanh nghiệp Các nhà quản lý phạm vi phận phải triển khai công tác quản lý nhân lực Không nên vấp phải sai lầm cho quản lý nhân lực trách nhiệm người đứng đầu doanh nghiệp phòng tổ chức nhân -Quản lý nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao Con người- đối tượng quản lý nhân lực đa dạng biến đổi theo hoàn cảnh, nhà quản lý cần phải sáng tạo quyền biến hành động thực tiễn Luận văn thạc sỹ quản trÞ kinh doanh Bïi ThÞ Thu Thđy 1.1.2 Néi dung quản lý nhân lực: 1.1.2.1 Tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thoả mÃn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Quá trình bao gồm bước sau: Định danh công việc cần tuyển: Định danh công việc nhằm xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí nào, yêu cầu trình độ chuyên môn nhân cần tuyển Đồng thời cần xem xét vị trí công việc nên lấy người từ bên tổ chức, vị trí nên lấy người bên tổ chức kèm phương án tuyển phù hợp Thông báo tuyển dụng: Mục đích việc thu hút nhiều ứng cử viên có lực đến với công ty Để đạt mục tiêu ta cần tiến hành ba bước: ã Thiết kế thông báo: Đây bước quan trọng để thu hút ý ứng cử viên Vì vậy, thông báo cần chứa đựng thông tin sau: tên địa doanh nghiệp, nội dung công việc, yêu cầu tiêu chuẩn, điều kiện làm việc, chế độ đÃi ngộ, yêu cầu hồ sơ xin việc, thời gian địa điểm tuyển dụng, nội dung tuyển chọn, Hình ảnh công ty điều khiến ứng cử viên ý đến doanh nghiệp Vì thông báo công ty nên ý xây dựng hình ảnh thật ấn tượng trung thực ã Xác định đích cần thông tin: Để tuyển đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí thiếu, tổ chức cần cân nhắc, xem xét vị trí tuyển người Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 102 ã Coi kết học tập CBCNV tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hoàn thành công việc để phân loại tiêu chuẩn lao động từ tác động tới tiền lương CBCNV: +Kết học tập, thái độ học tập cứ, sở để xem xét, đánh giá việc bình xét danh hiệu thi đua, khen thưởng, tăng lương +Căn vào kết học tập, coi tiêu chuẩn để xem xét đề bạt lên vị trí quan trọng ã Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh Công ty Ngoài ra, để giảm bớt kinh phí Điện lực Hòa Bình nên khuyến khích việc tự đào tạo, cách hỗ trợ cho người thời gian khoản để kích thích họ đồng thời có chế độ ưu đÃi người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại, tốt ưu đÃi vật chÊt 3.3.4.X©y dùng quy chÕ tun chän Cã thĨ nãi tuyển chọn khâu quan trọng để phát người có lực, trình độ, có đạo đức đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu chức trách công việc đặt Trên sở tuyển chọn người có lực xây dựng đội ngũ cán quản lý giỏi Vì Điện lực Hòa Bình nên xây dựng quy chế tiến để tìm người có lực thực Trước tiên,Điện lực Hòa Bình cần dựa vào yêu cầu thực tế thông qua kết phân tích công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 103 Hiện tương lai, Điện lực Hòa Bình cần cán quản lý giỏi, công nhân có trình độ tay nghề cao Để đáp ứng nhu cầu cần phải thực theo bước sau: 3.3.4.1.Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Để thu hút nhiều ứng viên tiềm tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm nhất, phù hợp với yêu cầu công việc Điện lực Hòa Bình nên đa dạng hoá nguồn tun dơng Më réng tun dơng c¸c ngn kh¸c nhân viên hÃng khác nguồn tuyển mộ mà mang lại nhiều lợi ích cho Công ty Đây đường ngắn nhát hiệu Công ty hoàn toàn không kinh phí cho công việc đào tạo dù ngắn hạn không cần phải có khoảng thời gian tập Các trường đại học cao đẳng nguồn nhân lực quan trọng phong phú Ưu điểm nguồn ứng viên giữ thói quen học tập, trẻ đầy nhiệt huyết, có khả tiếp thu nhanh kỹ công việc có nhiều sáng kiến Ngoài số nguồn khác ứng viên tự nộp đơn xin việc, người thất nghiệp, nhân viên cũ quan Tất nguồn tạo thành tổng thể phong phú giúp cho Công ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp Thế Điện lực Hòa Bình thụ động công tác tuyển dụng Thông thường ứng viên tự đến nộp đơn xin việc sau có thông tin nhu cầu tuyển dụng Công ty thông qua người nhà bạn bè làm Công ty Một số biện pháp khác Công ty sử dụng thông qua quan tuyển dụng quảng cáo có nhu câù lớn Vì nguồn tuyển dụng công ty không đa dạng Để mở rộng nguồn tuyển dụng cần sử dụng phương pháp: Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 104 ã Tăng cường sử dụng phương pháp quảng cáo tuyển dụng, phương pháp đưa thông tin đến nhiều đối tượng quan tâm làm tăng hội tuyển chọn cho Điện lực Hòa Bình ã Cử chuyên viên tuyển mộ đến trường đại học, cao đẳng, phương pháp có hiệu chưa sử dụng nhiều Ưu điểm phương pháp Công ty có hội tuyển nhân viên có kiến thức cao nhiều mặt kể chuyên môn nghiệp vụ lẫn kiến thức hành văn phòng 3.3.4.2 Xây dựng quy trình tuyển chọn khoa học hợp lý Để công tác tuyển dụng thực có chất lượng cao, Công ty cần xây dựng quy trình tuyển dụng thật khoa học hợp lý cần ghi lại thành văn Theo quy trình tuyển dụng cần tuân thủ chặt chẽ bước sau ã Sơ tuyển: +Trước tiên tiến hành nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng cử viên bao gồm: Học vấn kinh nghiệm Khả tri thức, mức độ tinh thần Sức khoẻ Mức độ lành nghề, khéo léo Tinh thần, đạo đức, tình cảm nguyện vọng +Dựa vào yêu cầu tuyển dụng tiến hành sàng lọc loại bỏ bớt hồ sơ để tìm số ứng viên tiềm Để thực bước nhân viên tuyển dụng cần phải sử dụng tốt bảng miêu tả tiêu chuẩn công việc từ tìm ứng viên phù hợp với công việc cần tuyển ã Kiểm tra, sát hạch, trắc nhiệm vấn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 105 +Đây bước khó khăn nhằm chọn ứng cử viên xuất sắc nhất, đánh giá tương đối kiến thức bản, khả thực hành, trình độ lành nghề dạng thi, tập thực hành, làm thửi mẫu công việc +áp dụng hình thức trắc nhiệm để đánh giá đối tượng tuyển dụng số khả đặc biệt +Sau tiến hành vấn để đánh giá đối tượng phương diện cá nhân đặc điểm, tính cách, khí chất diện mạo, câu hỏi vấn trưởng phận, phòng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân viên hay người có chuyên môn cao lĩnh vực soạn thảo +Các ứng viên chấm điểm theo tiêu chuẩn đà xác định Yêu cầu bước đảm bảo khách quan, không thiên vị, không bị ảnh hưởng mối quan hệ cá nhân +Dựa vào kết thi tuyển ứng viên bộc lộ qua thi tuyển xác định người phù hợp cần tuyển ã Quyết định tuyển dụng: +Sau đà sát hạch ứng viên đến lựa chọn ứng viên thoả mÃn yêu cầu khác công việc nhà quản lý cấp cao định tuyển dụng thực ký kết hợp đồng với nhân viên +Nội dung định tuyển dụng bao gồm yếu tố sau: Thời gian, địa điểm làm việc, chức vụ giao Quyền lợi mà người tuyển dụng hưởng lương, tiền phụ cấp Trách nhiệm nhiệm vụ người tuyển dụng Nhiệm vụ quyền hạn bên sử dụng lao động ã Định hướng nhân viên: Nhân viên hướng dẫn hoà nhập vào môi trường làm việc phải chịu thời gian thử việc tháng Nếu nhân viên thực tốt công việc thời gian thử việc ký hợp đồng dài hạn thức Ngược lại, nhân viên Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 106 không tiếp tục tuyển dụng Công ty phải tuyển dụng người khác Xây dựng tuân thủ quy trình tuyển chọn đảm bảo cho Điện lực Hòa Bình tuyển dụng người vào vị trí trí cần tuyển góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.3.5 Sử dụng biện pháp đÃi ngộ nhân ĐÃi ngộ nhân mắt xích hệ thống quản lý nhân mà giữ vai trò quan trọng Là yếu tố làm hăng say tinh thần lao động sản xuất nhân viên ĐÃi ngộ nhân để động viên nhân viên trung thành, gắn bó với công việc, làm việc tận tụy sáng tạo hiệu Hiện sách đÃi ngộ nhân nhiều bất cập: tiền lương, tiền thưởng, bất hợp lý, chưa thực khuyến khích người lao động Vì để kích thích người lao động làm việc hăng say hơn, kích thích người lao động cống hiến hết khả Điện Lực Hòa Bình cần phải dùng nhiều phương pháp khác sách tiền lương, tiền thưởng, bên cạnh việc kích thích lợi ích vật chất xí nghiệp phải quan tâm tới sách khuyến khích tinh thần tạo điều kiện làm việc tốt cho công nhân Không nên coi trọng khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần mà phải kết hợp chặt chẽ hai loại khuyến khích đó, kết hợp chặt chẽ thưởng phạt nghiêm minh động lực tạo mạnh mẽ 3.3.5.1.ĐÃi ngộ vật chất Là động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình có trách nhiệm nâng cao hiệu sản xuất công tác qua tạo điều kiện nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bïi ThÞ Thu Thđy 107 KÝch thÝch vËt chÊt đòn bẩy kinh tế mà doanh nghiƯp sư dơng KÝch thÝch vËt chÊt gåm cã tiền lương, tiền thưởng khoản thu nhập khác trợ cấp, phụ cấp Cần phải xây dựng sách tiền lương, tiền thưởng cách hợp lý: Các sách tiền lương : ã Trước xây dựng sách tiền lương (trả công lao động) Điện lực Hòa Bình cần phải đánh giá hiệu công việc người lao động Vì việc đánh giá kết lao động người lao động coi đòn bẩy tạo động lực lao động Việc đánh giá hiệu lao động giúp cho việc trả công lao động hợp lý, xác định chế độ thưởng phạt phù hợp Điều có tác động trực tiếp người lao động.Để đánh giá kết công việc thường tiến hành theo hai bước : +Xác định tiêu đánh giá phù hợp +Tiến hành đo lường kết lao động theo tiêu đà định sẵn ã Khi đà xác định hiệu công việc xí nghiệp bắt đầu xây dựng sách trả công lao động ã Để phát huy chức tiền công , việc trả công lao động cần phải dựa nguyên tắc sau: +Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu người lao động Bởi vậy, độ lớn tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng số lượng chất lượng lao động người lao động đà hao phí mà phải đảm bảo nuôi sống gia đình họ +Tiền lương phải dựa sở thoả thuận người có sức lao động người sử dụng sức lao động song mức độ tiền lương phải luôn lớn suất lương tối thiểu +Tiền lương trả cho người lao động phải phụ thuộc vào hiệu hoạt động người lao động hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 108 ã Điện lực Hòa Bình nên khuyến khích áp dụng hình thức trả lương khoán, lương sản phẩm cho người lao động đơn vị, tránh trả lương bình quân Các sách tiền thưởng: ã Bên cạnh sách tiền lương, xí nghiệp cần phải xây dựng sách tiền thưởng điều đà góp phần thúc đẩy tăng suất lao động công nhân phần thúc đẩy thi đua sản xuất ã Xí nghiệp cần thường xuyên tổ chức chiến dịch thi đua với phần thưởng dành cho đơn vị, cá nhân xuất sắc Xen chiến dịch đợt đổ chức thi đua phân xưởng sản xuất công đoàn đoàn niên phát động Cần phải có đợt tổng kết phong trào thi đua từ có hình thức thưởng cho tổ, cá nhân xuất sắc tạo động lực cho họ làm việc phát huy tính sáng tạo công việc cao 3.3.5.2.ĐÃi ngộ tinh thần Lương bổng khoản phụ cấp vai trò đặc biệt quan trọng việc kích thích nhân viên hăng hái làm việc Song kích thích mặt tinh thần vấn đề hÕt søc quan träng ®èi víi ngêi lao ®éng Sù kích thích tinh thần thể qua thoả mÃn nhu cầu nhân viên làm việc tổ chức Công ty như: ã Được đối xử công bình đẳng hợp lý ã Được kính trọng, danh dự, địa vị ã Được giao tiếp với người ã Các ngày lễ, kỷ niệm có quà cho tất người đặc biệt ngày sinh nhật nhân viên ã Tổ chức ngày nghỉ mát cho cán nhân viên gia đình họ Tóm lại hoạt động tinh thần đa dạng công ty phải dùng biện pháp kích thích tinh thần cho cán nhân viên cho họ cảm thấy Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 109 vui vẻ, kích thích họ hoạt động tích cực trung thành với công ty, biến công ty thành niềm vui hàng ngày họ Sử dụng khả nhân viên, bố trí cho họ công việc phù hợp với lực nguyện vọng sức khoẻ tạo điều kiện để nâng cao trình độ cho nhân viên Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc để đảm bảo sức khẻo tâm trạng vui tươi thoải mái cho người lao động áp dụng chế độ thời gian làm việc lưu động tạo cho nhân viên cảm thấy thoải mái tự công việc gắn bó với Công ty Chính sách khuyến khích tinh thần tạo ®iỊu kiƯn lµm viƯc tèt cho ngêi lao ®éng VỊ phía công ty công ty cần phải lập chương trình kế hoạch hoá nguồn nhân lực giúp cho công ty nắm thực chất đội ngũ người làm việc trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, lực, tiềm cần khai thác để nâng cao tốc độ phát triển sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn tới 3.3.6.Tăng cường công tác kiểm tra tự kiểm tra Kiểm tra tự kiểm tra trình xem xét hoạt động nhằm mục đích làm cho hoạt động đạt kết tốt hơn, đồng thời kiểm tra giúp phát sai sót, lệch lạc để có biện pháp uốn nắn, khắc phục, bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh thực phương hướng đạt hiệu cao Kiểm tra tự kiểm tra nhu cầu nhằm hoàn thiện định quản lý tổ chức, bảo đảm kế hoạch công tác thực với hiệu cao Nhờ kiểm tra tự kiểm tra, nhà quản lý kiểm soát yếu tố biến động môi trường ảnh hưởng đến thành công Điện lực Hòa Bình để có phản ứng đối phó đưa giải pháp thích hợp Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bïi ThÞ Thu Thđy 110 Thùc hiƯn kiĨm tra tự kiểm tra khuyến khích chế độ phân cấp, phân quyền phối hợp công tác đơn vị tốt hơn, hiệu Mặt khác, thông qua việc tổ chức công tác kiểm tra tự kiểm tra tạo tiền đề cho trình hoàn thiện đổi hoạt động, có công tác cán đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Điện lực Hòa Bình Cơ chế kiểm tra tự kiểm tra quản lý tổ chức xây dựng theo quy định phản hồi (xem sơ đồ - 2) Theo cấp quản lý phải tiến hành đo lường(đánh giá) kết thực tế, so sánh kết với tiêu chuẩn, xác định phân tích sai lệch quản lý điều hành Sau đó, để thực điều chỉnh cần thiết, nhà quản lý phải đưa loạt chương trình hành động cụ thể cho hoạt động điều chỉnh tổ chức thực chương trình nhằm tới kết mong muốn Sơ đồ 3: Vòng liên hệ ngược công tác kiểm tra tự kiểm tra Kết mong muốn Thực điều chỉnh Kết thực tế Đo lường kết thực tế So sánh với tiêu chuẩn Xây dựng chương trình điều chỉnh Phân tích nguyên nhân sai lệch Xác định sai lệch Những yêu cầu việc tăng cường công tác kiểm tra tự kiểm tra: ã Công tác kiểm tra tự kiểm tra phải tiến hành thiết kế theo kế hoạch hàng năm Phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra cụ thể Đây hệ thống chuẩn mực mà cá nhân, tập thể phải thực bảo đảm mặt hoạt động đạt hiệu mong muốn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 111 ã Trình tự thực công tác kiểm tra tự kiểm tra phải bảo đảm tính đồng bộ, thống ã Công tác kiểm tra, tự kiểm tra phải tổ chức gọn nhẹ, đơn giản đặt phải phù hợp với với cấu tổ chức người công ty (vị trí, trình độ, tay nghề) phải tổ chức linh hoạt, hợp lý, có trọng điểm, có địa cụ thể phải có hiệu ã Công tác kiểm tra tự kiểm tra phải công khai, xác khách quan tránh thái độ định kiến, đánh giá việc thông qua cảm tính, luận khoa học xác Các hình thức kiểm tra bản: kiểm tra toàn bộ, kiểm tra phận kiểm tra cá nhân (kiểm tra kế hoạch kiểm tra kế hoạch) Tần suất kiểm tra: kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ theo kế hoạch, kiểm tra thường xuyên liên tục 3.3.7.Tiếp tục áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản lý Để góp phần thực tốt lĩnh vực chức công tác quản lý nhân lực hệ thống thông tin quản lý nhân lực thiếu Trước hết giúp nhà quản lý lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết mà nhà quản lý nhân lực thường xuyên phải sử dụng Nó cung cấp cho lÃnh đạo Điện lực Hòa Bình cách đầy đủ, kịp thời xác thông tin cần thiết để định nhân lực Để đạt mục đích hệ thống thông tin quản lý nhân lực Điện lực Hòa Bình cần phải xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: Thông tin thị trường nhân lực Các thông tin tuyển chọn nhân lực Các thông tin lĩnh vực sử dụng nhân lực Các thông tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 112 Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Như vậy, cần sử dụng loại thông tin nào, lÃnh đạo hay nhà quản lý nhân lực nhanh chóng tìm tiết kiệm nhiều thời gian Hệ thống thôn tin quản lý nhân lực đặc biệt hữu ích cho công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ toàn hồ sơ người lao động Công ty bao gồm khoản thông tin trình độ văn hoá, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Các quy trình tuyển mộ, tuyển chọn, số liệu lương bổng, khen thưởng, kỷ luật lưu giữ đầy đủ giúp nhà quản lý dễ dàng thực công việc Do tính ưu việt nên hệ thống thông tin quản lý nhân lực cần thiết hoàn thiện, đảm bảo đầy đủ thành phần, thành phần khó thu thập số liệu thông tin thị trường lao động Thực tốt biện pháp góp phần làm tăng hiệu biện pháp đà nêu Hiện dù Điện lực Hòa Bình đà có áp dụng số tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vào quản lý nói chủ yếu sử dụng phương pháp truyền thống trước nên công nghệ thông tin chưa phát huy tiềm vốn có Máy tính chủ yếu phục vụ cho công việc văn phòng, chưa trở thành công cụ lực lượng thật cho công tác quản lý Để tin học hóa việc phải phù hợp với thực tế cần phải có tâm chuyển đổi lÃnh đạo, thiếu tâm dự án vấn đề áp dụng công nghệ thông tin mÃi dự án, trở thành thực Điện lực Hòa Bình cần phải cố gắng để phát huy hết khả công nghệ thông tin để cải tiến họat động hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đổi nhân nhằm nâng cao chất lượng phục Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 113 vụ khách hàng với phương châm: Luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu điện khách hàng với chất lượng dịch vụ hoàn hảo Những giải pháp cụ thể để thực là: ã ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận hành lưới điện (hệ thống đóng cắt tự động) ã ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh là: quản lý kho vật tư, quản lý văn thư, quản lý nhân sự, quản lý chất lượng, quản lý nhu cầu DSM, phân tích hoạt động kinh doanh giúp nhà quản lý đưa định chiến lược sản xuất kinh doanh mang tính định hướng chuẩn xác Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 114 Tóm tắt chương Trong chương luận văn đà đưa định hướng phát triển Điện lực Hoà Bình nâng cao chất lượng cán quản lý qua nội dung: Đồng thời chương đưa yêu cầu việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Dựa vào số thực trạng Điện lực luận văn đà đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cán quản lý như: - Thay đổi chế quản lý hoàn thiện cấu tổ chức quản lý:bằng giải pháp điều chỉnh cấu tổ chức, quy định quyền hạn, nhiệm vụ rõ ràng hoàn thiện hệ thống quy chế, Bảo đảm phối hợp nhịp nhàng, thống - Đổi phương pháp đánh giá lực cán - Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý: Điện lực Hòa Bình cần phải: xác định nhu cầu đào tạo, xác định hình thức đào tạo, nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo điện lực - Xây dựng quy chế tuyển chọn Điện lực Hòa Bình nên xây dựng quy chế tiến để tìm người có lực thực như: đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, xây dựng quy trình tuyển chọn khoa học hợp lý - Sử dụng biện pháp đÃi ngộ nhân sự: ®·i ngé vỊ vËt chÊt, ®·i ngé vỊ tinh thÇn - Tăng cường công tác kiểm tra tự kiểm tra - TiÕp tơc ¸p dơng tiÕn bé khoa häc công nghệ vào quản lý Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 115 ết luận Trong tình hình Nhà nước ta có chủ trương đa dạng hóa đầu tư kinh doanh, mặt khác nước ta tiến hành gia nhập WTO nên năm tới kinh tÕ níc ta sÏ cã nhiỊu c¸c doanh nghiƯp, tËp đoàn nước vào để đầu tư kinh doanh Các doanh nghiệp nước gặp phải cạnh tranh gay gắt Trước tình doanh nghiệp phải có chuẩn bị mặt để nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp mình, mà yếu tố đóng vai trò quan trọng phát triển sinh tồn doanh nghiệp đội ngũ cán quản lý, mà quan trọng phải nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý để giúp doanh nghiệp tồn phát triển tình hình Trước đây,Điện lực Hòa bình doanh nghiệp trực thuộc Công ty điện lực I, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điện địa bàn Tỉnh Hòa bình nên không gặp phải cạnh tranh, tình hình nhà nước có chủ trương đa dạng hóa sản xuất đầu tư kinh doanh điện việc nâng cao đội ngũ cán quản lý Điện lực nhu cầu cần thiết để tận dụng hội, đồng thời khắc phục nguy ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lực Những giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý: 1- Tăng cường hiệu nguồn nhân lực có chế độ đào tạo, đề bạt, sử dụng cán thực chế đố đÃi ngộ cán cách hợp lý để làm động lực thúc đẩy phấn đấu rèn luyện cán 2- Tạo điều kiện cho cán quản lý phát huy đươc tính sáng tạo, lực cá nhân, tạo cho họ có niềm tin vào chế độ đÃi ngộ Điện lực, giúp họ có niềm tin, yên tâm gắn bó, hiệu làm việc cao hơn, đóng góp nhiều cho Điện lực Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 116 3- Kiện toàn nâng cao chất lượng hoạt động máy làm công tác tổ chức cán đòi hỏi cấp thiết, khách quan việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nên tập trung vào vấn đề sau: Một xây dựng nguyên tắc cho công tác cán bộ; Hai hoàn thiện máy làm công tác cán bộ; Ba lựa chọn, đào tạo, bồi dưỡng người làm công tác cán bộ; Bốn tăng cường lÃnh đạo Đảng máy làm công tác cán 4- Tạo mối quan hệ lao động hợp tác thân thiện bình đẳng CBCNV với đội ngũ cán quản lý Đây chiến lực giúp đội ngũ cán quản lý quản lý tốt hơn, nâng cao hiệu kinh doanh Điện lực 5- Thường xuyên tiến hành nâng cao lực cán quản lý bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ quản lý cho nhà lÃnh đạo Đồng thời phải có phối hợp nhiều cấp, nhiều ngành không Điện lực Hòa bình nói riêng mà có phối hợp Công ty Điện lực I Tổng công ty điện lực Việt Nam Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bïi ThÞ Thu Thđy ... Thủy ã Phân tích đánh gía thực trạng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình, khẳng định thành công, tồn nguyên nhân ã Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Hoà Bình. .. chọn đề tài: phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Hoà Bình làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu: Trên sở hệ thống hóa lý luận đội ngũ cán quản. .. máy quản lý Điện lực Hoà Bình, điểm mạnh điểm yếu đội ngũ cán quản lý, từ tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý ã Phạm vi: luận văn tập trung nghiên cứu máy, chất lượng cán quản