Nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang

Nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang Nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang Nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ TRUNG DŨNG NGHIÊN CỨU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT TUYÊN QUANG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.CAO TÔ LINH HÀ NỘI- NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Cao Tô Linh Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Lê Trung Dũng i LỜI CÁM ƠN Trong trình thực Luận văn này, bên cạnh nổ lực, cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ giáo Viện Kinh tế Quản lý - Đại học Bách Khoa Hà Nội tập thể cán công nhân viên VNPT Tuyên Quang suốt thời gian học tập nghiên cứu thực Luận văn thạc sĩ Xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo TS Cao Tô Linh, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn đến tồn thể q Thầy Cơ giáo thuộc Viện Kinh tế Quản lý - Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn đồng chí Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên VNPT Tuyên Quang, anh chị đồng nghiệp hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ việc cung cấp thông tin, tài liệu số liệu phục vụ thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Lê Trung Dũng ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐGTHCV 1.1 Một số khái niệm liên quan đến công tác đánh giá thực công việc 1.2 Ý nghĩa vai trị cơng tác đánh giá thực công việc: 1.2.1 Ý nghĩa công tác ĐGTHCV: 1.2.2 Vai trị cơng tác ĐGTHCV: 1.3 Các yếu tố mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc: 1.4 Nội dung công tác đánh giá thực công việc: 11 1.4.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc: 11 1.4.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc: 12 1.4.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc: 13 1.4.3.1 Phương pháp thang điểm: 13 1.4.3.2 Phương pháp so sánh cặp: 13 1.4.3.3 Phương pháp nhật ký lưu trữ: 14 1.4.3.4 Phương pháp quan sát hành vi: 14 1.4.3.5 Phương pháp quản trị theo mục tiêu: 15 1.4.3.6 Phương pháp so sánh luân phiên: 15 1.4.4 Lựa chọn người đánh giá: 15 1.4.5 Xác định chu kỳ đánh giá: 16 1.4.6 Đào tạo người đánh giá: 16 1.4.7 Đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu thực công việc: 17 1.4.8 Phỏng vấn đánh giá: 17 1.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc: 18 1.5.1 Sử dụng việc hoạch định nguồn nhân lực: 18 1.5.2 Sử dụng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 18 1.5.3 Sử dụng việc bố trí sử dụng nhân viên: 19 iii 1.5.4 Sử dụng việc đề bạt thăng tiến: 19 1.5.5 Sử dụng việc trả thù lao lao động: 20 1.5.6 Sử dụng việc tạo động lực tinh thần cho nhân viên: 20 1.5.7 Sử dụng cải thiện môi trường điều kiện làm việc: 20 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc: 21 1.6.1 Các nhân tố bên trong: 21 1.6.2 Các nhân tố bên ngoài: 22 1.7 Các yêu cầu hệ thống lỗi thường gặp ĐGTHCV: 23 Tóm tắt chƣơng 25 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT TUYÊN QUANG 26 2.1 Giới thiệu VNPT Tuyên Quang: 26 2.1.1 Quá trình phát triển hình thành: 26 2.1.1.1 Lịch sử hình thành: 26 2.1.1.2 Quá trình phát triển: 27 2.1.2 Mơ hình tổ chức: 27 2.1.3 Chức nhiệm vụ: 38 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá kết thực công việc nhân viên VNPT Tuyên Quang: 41 2.2.1 Phân tích khái quát tình hình đánh giá kết thực cơng việc: 41 2.2.2 Phân tích quy trình đánh giá: 42 2.2.4 Phân tích trao đổi thơng tin trình đánh giá: 50 2.2.5 Phân tích phương pháp đánh giá: 53 2.2.6 Phân tích kỹ đánh giá: 55 2.2.7 Phân tích phản hồi kết đánh giá cho nhân viên: 57 2.2.8 Phân tích việc sử dụng kết đánh giá: 59 2.3 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu hệ thống đánh giá kết thực công việc VNPT Tuyên Quang: 62 2.3.1 Những điểm mạnh: 62 iv 2.3.2 Những điểm yếu: 63 2.3.3 Nguyên nhân: 64 Tóm tắt chƣơng 65 CHƢƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐGTHCV CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT TUYÊN QUANG 66 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển VNPT Tuyên Quang giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2022: 66 3.1.1 Định hướng phát triển: 66 3.1.2 Mục tiêu phát triển: 66 3.2 Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc nhân viên VNPT Tuyên Quang 67 3.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện xây dựng tiêu chí đánh giá 67 3.2.2 Giải pháp 2: Về trao đổi thông tin thông tin phản hồi 83 3.2.3 Giải pháp 3: Về sử dụng kết ĐGTHCV cho đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 88 Tóm tắt chƣơng 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 94 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp HT : Hệ thống ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc TCKT : Tài kế tốn TCHC : Tổ chức hành THCV : Thực cơng việc BCVTVN : Bưu Viễn thông Việt Nam TTVT : Trung tâm Viễn thông NLĐ : Người lao động QLNNL : Quản lý nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Ủy ban nhân dân ĐTXDCB : Đầu tư xây dựng vi DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Mối quan hệ yếu tố hệ thống ĐGTHCV 11 Sơ đồ 2.1 : Bộ máy tổ chức VNPT Tuyên Quang 28 Hình 2.1: Biểu đồ số lượng nhân viên giai đoạn 2014-2016 41 Hình 2.2: Biểu đồ kết đánh giá nhân viên giai đoạn 2014-2016 42 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động VNPT Tuyên Quang giai đoạn 2014-2016 39 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát quy trình đánh giá 44 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát tiêu chí đánh giá 46 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát trao đổi thông tin 50 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát phương pháp đánh giá 53 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát kỹ đánh giá 55 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát phản hồi kết đánh giá 57 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp ý kiến khảo sát sử dụng kết đánh giá 59 Bảng 3.1: Mẫu đánh giá cho nhân viên gián tiếp 73 Bảng 3.2: Mẫu đánh giá cho nhân viên trực tiếp 78 Bảng 3.3: Biên ghi chép vấn đánh giá 85 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta công đổi với nhiều sách nhằm phát triển mạnh mẽ bền vững kinh tế Điều tạo điều kiện cho ngành, lĩnh vực doanh nghiệp phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu Các tổ chức kinh tế muốn tồn phát triển phải có điều chỉnh máy quản lý, tinh giảm, gọn nhẹ, động, yếu tố người đóng vai trị quan trọng Con người tác nhân tạo vốn đề ý tưởng mới, chủ động ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến thực mục tiêu tổ chức Mọi tổ chức, doanh nghiệp muốn biết nhân viên làm việc phát triển nào, sở để có hoạch định nhu cầu tương lai Đồng thời, nhân viên cần phải biết phản hồi tích cực tiêu cực từ cơng việc làm Nếu làm tốt điều đó, nỗ lực họ ghi nhận để kích thích động lực làm việc Chính hoạt động “đánh giá thực công việc” giúp cho doanh nghiệp nhân viên nắm bắt thông tin Trong đó, Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp nhà nước, hoạt động quản trị nhân nói chung hoạt động đánh giá thực cơng việc nói riêng không quan tâm mức, dẫn đến hiệu làm việc người lao động chưa ý muốn Là doanh nghiệp nhà nước thực nhiệm vụ cơng ích, kinh doanh dịch vụ Viễn thơng - Cơng nghệ thơng tin Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam thành lập đơn vị trực thuộc đóng địa bàn tỉnh nước, có VNPT Tuyên Quang, thực nhiệm vụ phục vụ cấp ủy quyền địa phương, kinh doanh dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin địa bàn Với mục tiêu kế hoạch Tập đồn, tỉnh giao nhằm đưa thơng tin sở, phủ sóng điện thoại, đưa internet xã vùng sâu, khó khăn tỉnh Để quản lý đơn vị có hiệu quả, vấn đề quản lý người lại trở nên quan trọng, thực tế năm qua VNPT Tuyên Quang, nhân tố người ý trình quản lý hoạt động đơn vị, hoạt động ĐGTHCV làm tốt giúp đơn vị trì phát triển đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên chức Với lợi ích ĐGTHCV đem lại VNPT Tuyên Quang xây dựng hệ thống đánh giá, nhiện hệ thống đánh giá chưa đạt hiệu mong muốn lãnh đạo Công tác đánh giá thực công việc đơn vị cịn mang tính hình thức cảm tính, ảnh hưởng nhiều ý kiến chủ quan người đánh giá, chưa tạo động lực để cán bộ, công nhân viên làm việc tốt hơn… Do với mong muốn góp phần hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc VNPT Tuyên Quang, đồng thời nhấn mạnh vai trò quan trọng việc đánh giá kết thực công việc công tác quản trị nhân sự, tơi chọn đề tài “Nghiên cứu nhằm hồn thiện công tác đánh giá thực công việc nhân viên VNPT Tuyên Quang” làm luận văn nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu đề tài Ngày đơn vị, doanh nghiệp ngày trọng đến công tác đánh giá thực công việc nhân viên Thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng tác ĐGTHCV nhiều khía cạnh, phạm vi, địa bàn khác như: - Bài báo nghiên cứu “Tìm hiểu số đánh giá hiệu KPI quản trị nguồn nhân lực khả áp dụng doanh nghiệp Việt Nam” tác giả Nguyễn Hồi An đăng Tạp chí Khoa học Thương mại số 30 công bố năm 2012 chủ yếu tìm hiểu số KPI việc áp dụng vào doanh nghiệp Việt Nam - Luận án Tiến sĩ nghiên cứu sinh Hoàng Minh Quang thuộc Trường Đại học Đà Nẵng năm 2012 với đề tài: “Đánh giá thành tích nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu”, tồn phương pháp đánh giá, lụa chọn đối tượng đánh giá, chưa có mối liên kết phương pháp đánh giá…vì ảnh hưởng đến kết đánh giá người lao động đơn vị - Luận văn thạc sỹ tác giả Đặng Thị Hồng học viên Đại học KTQD thực năm 2013 với đề tài: “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Ngân hàng Bưu điện Liên việt chi nhánh Tiết kiệm Bưu điện” hướng dẫn PGS.TS Vũ Thị Mai … Nhiệm vụ phân công: Lãnh đạo phịng Tài – Kế tốn Tổ chức thực cơng tác kế tốn VNPT Tun Quang theo quy định pháp luật kế toán hành; giúp Giám đốc giám sát tài đơn vị theo pháp luật tài chính; chịu trách nhiệm trước giám đốc trước pháp luật nhiệm vụ phân cơng Phạm Quỳnh Vân: Phó phịng TC-KT Phụ trách số cơng tác sau: a) Kế tốn tổng hợp b) Theo dõi việc thực hợp đồng xây dựng, sửa chữa cơng trình (trừ sửa chữa thường xun): Thanh toán, toán hợp đồng xây dựng; Quyết toán dự án hồn thành Cơng ty làm chủ đầu tư c) Kiểm tra dự trù kinh phí sửa chữa TSCĐ đơn vị trình kế hoạch sữa chữa đôn đốc đưa TSCĐ sửa chữa vào sử dụng cách nhanh chóng * Theo dõi, đơn đốc nhắc nhỡ nhân viên Phòng TC-KT thực tốt cơng tác chun mơn Phịng Trần Ngọc Tú: Nhân viên Nhiệm vụ phân công: a) Thủ quỹ: Quản lý tiền mặt quỹ đơn vị, vào phiếu thu, phiếu chi kế toán lập (Đối với phiếu chi phải có kế tốn trưởng thủ trưởng đơn vị duyệt chi) để làm nhập xuất quỹ - Nghiêm cấm thủ quỹ không phép tự ý xuất quỹ tiền mặt chưa có ý kiến kế tốn trưởng thủ trưởng đơn vị - Hàng ngày, thủ quỹ phải kiểm kê số tồn quỹ tiền mặt thực tế tiến hành đối chiếu số liệu sổ quỹ tiền mặt sổ kế tốn tiền mặt, có chênh lệch, kế toán thủ quỹ phải kiểm tra lại để xác định nguyên nhân kiến nghị biện pháp xử lý chênh lệch b) Thủ kho: Bảo vệ, bảo quản giữ gìn tài sản, vật tư đơn vị lưu kho văn phòng Chỉ nhập, xuất kho tài sản, vật tư có lệnh xuất kho lãnh đạo Tham gia tiến hành kiểm kê tài sản, vật tư theo định kỳ để nắm cách xác số lượng, giá trị trạng tài sản, vật tư c) Theo dõi việc thực chi phí đơn vị theo kế hoạch tài năm chi phí đơn vị trực thuộc theo quy chế chi tiêu nội Báo cáo tổng hợp tình hình thực chi phí hàng tháng so với kế hoạch tài năm cho kế tốn trưởng vào ngày 10 tháng sau liên kề Nguyễn Thế Tùng: Nhân viên Nhiệm vụ phân công: 102 a) Theo dõi thực hợp đồng xây dựng, sửa chữa thường xuyên cơng trình b) Theo dõi vốn hoạt động sản xuất kinh doanh, nguồn nộp, trả Tập đoàn c) Theo dõi cơng cụ, dụng cụ : Theo dõi tình hình mua sắm, trang bị bảo hộ lao động, trang phuc cán bộ, công cụ, dụng cụ lao động, dụng cụ quản lý, dụng cụ sinh hoạt đơn vị trực thuộc cách xác, kịp thời Tất điều phải lập dự trù kinh phí trước trình lãnh đạo ký duyệt d) Theo dõi, thống kê tiền điện phục vụ sản xuất kinh doanh đ) Kiểm tra tính tốn nhật trình hoạt động xe tơ e) Theo dõi lưu cơng văn Phịng TC-KT: Mở sổ theo dõi việc tiếp nhận lưu trữ cơng văn đến cơng văn phịng TC-KT f) Theo dõi công tác báo cáo thuế hàng tháng, năm g) Kế tốn TSCĐ : Phản ánh xác, đầy đủ, kịp thời tình hình tăng, giảm TSCĐ, kiểm soát việc bảo quản, bảo dưỡng sử dụng TSCĐ toàn đơn vị phận Tính tốn xác phân bổ đắn số khấu hao TSCĐ Phản ánh, kiểm tra khoản chi phí sửa chữa TSCĐ Kiểm tra chặt chẽ trình lý, nhượng bán TSCĐ, tham gia kiểm kê TSCĐ, mở thẻ, sổ chi tiết theo dõi TSCĐ Nguyễn Thị Thu Hà: Nhân viên Nhiệm vụ phân cơng: a) Kế tốn tốn vốn tiền: + Kế toán tiền gửi ngân hàng: Mở sổ chi tiết tiền gởi ngân hàng để ghi chép hàng ngày, liên tục xác khoản thu, chi tiền gửi ngân hàng, kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp chứng từ trước chuyển rút tiền, hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết toán, thường xuyên kiểm tra, đối chiếu với ngân hàng để xác minh số dư cách xác Lập kế hoạch đề xuất gửi tiền có kỳ hạn không kỳ hạn nhằm đảm bảo mang lại hiệu sử dụng vốn SXKD + Kế toán toán tiền mặt: Mở sổ kế toán tiền mặt để ghi chép hàng ngày, liên tục theo dõi trình tự phát sinh khoản thu, chi tiền mặt Phản ảnh xác, đầy đủ, kịp thời số có, tình hình biến động sử dụng tiền mặt Hướng dẫn đơn vị trực thuộc thủ tục cần thiết tốn, kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp hóa đơn, chứng từ trước toán Thực việc kiểm tra, đối chiếu số liệu thường xuyên với thủ quỹ để đảm bảo giám sát chặt chẽ tiền mặt Định kỳ đột xuất với người có liên quan tiến hành kiểm kê quỹ tiền mặt Thời gian giao chứng từ kế toán cho kế toán tổng hợp kế toán chi tiết 02 ngày, tính từ ngày 01 tháng sau liền kề 103 Thời gian giao chứng từ kế toán cho kế toán trưởng kế toán tổng hợp 02 ngày, tính từ ngày 05 tháng sau liền kề b) Kế tốn theo dõi cơng nợ : Theo dõi tất khoản phải thu khoản nợ phải trả đơn vị - Đối với nợ phải thu: Phải theo dõi chi tiết nợ phải thu cho đối tượng, cuối năm tiến hành phân tích, đánh giá, phân loại nợ phải thu đề xuất trích lập dự phịng theo quy định hành Ghi chép theo lần toán, khách hàng toán bù trừ nợ phải thu nợ phải trả cần phải có thoả thuận hai bên lập chứng từ toán bù trừ công nợ - Mở sổ chi tiết theo dõi tình hình tạm ứng viên chức quản lý người lao động đơn vị, theo dõi chặt chẽ người nhận tạm ứng, theo lần tạm ứng tốn tạm ứng Cuối năm phân tích, đánh giá phân loại nợ theo quy định hành - Đối với nợ phải trả: Phân tích, đánh giá, phân loại nợ phải trả, tổ chức theo dõi cụ thể số nợ chủ nợ Mọi khoản nợ đơn vị, phải theo dõi chi tiết cho chủ nợ, theo dõi số nợ phải trả, số nợ trả số lại phải trả đề xuất xử lý nợ theo quy định hành - Cuối kỳ kế tốn, kế tốn cơng nợ phải lập bảng đối chiếu xác nhận tất khoản nợ phải thu phải trả Đặng Quốc Bình: Nhân viên Nhiệm vụ phân cơng: a) Xác định quỹ tiền lương kế hoạch, toán quỹ tiền lương thực hàng năm theo quy định hành b) Tính tốn đầy đủ, kịp thời tiền lương khoản liên quan cho người quản lý doanh nghiệp người lao động.Tính tốn phân bổ xác, đối tượng khoản tiền lương, khoản trích theo lương hàng tháng vào chi phí sản xuất kinh doanh, mở sổ theo dõi tiền lương cho người quản lý doanh nghiệp người lao động công ty theo qui định c) Theo dõi toán chế độ BHXH(BHXH, BHYT,BHTN) cho người quản lý doanh nghiệp người lao động; trích nộp kinh phí cơng đồn d) Phụ trách công tác quản lý, sử dụng hệ thống máy vi tính phịng Phối hợp với kế tốn phần hành cơng tác có liên quan đến vi tính e) Phụ trách cơng tác soạn thảo văn bản, báo cáo, tờ trình giúp kế tốn trưởng Quy định chung: a) Thời gian hoàn thiện mở sổ kế toán năm đến ngày 05/01 b) Thời gian hồn thiện khóa sổ kế tốn năm đến ngày 05/01 năm sau 104 - Ngồi nhiệm vụ phân cơng trên, nhân viên phòng TC-KT phải chấp hành phân cơng Kế tốn trưởng Mỗi thành viên phòng TC-KT phải chấp hành tốt nhiệm vụ phân công, đảm bảo chấp hành theo chế độ tài kế tốn hành phải chịu trách nhiệm tính xác cơng việc làm./ Bảng phân công nhiệm vụ áp dụng kể từ ngày 15/01/2016 thay cho bảng phân công nhiệm vụ trước Tuyên Quang, ngày 15 tháng 01 năm 2016 Phịng Tài Chính-Kế tốn Nơi nhận: - Lãnh đạo (Báo cáo); - Phòng TC-HC (Báo cáo) - Lưu Phòng TC-KT 105 PHỤ LỤC 05 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ TRUNG TÂM VIỄN THÔNG VIỄN THÔNG TUN QUANG TRUNG TÂM VIỄN THƠNG CỘNG HỊA Ã HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tuyên Quang, ngày 20 tháng năm 2015 PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Quản lý kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị viễn thông CSHT trạm VTBTS/NodeB/Mini DSL M; quản lý, khai thác, bảo dưỡng sửa chữa mạng ngoại vi cáp quang Kính gửi: - Ban giám đốc VNPT Tuyên Quang - Phòng Tổ chức – Hành - Tổng số cán bộ: 39 người Trong đó: - Ban giám đốc, phận quản lý: 04 người - Tổng số cán lao động trực tiếp TTTVT 1: 35 người Căn định 225/TTVT1 ngày 05 tháng 01 năm 2015 TTVT việc giao quản lý kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị viễn thông CSHT trạm VTBTS/NodeB/Mini DSLAM; quản lý, khai thác, bảo dưỡng sửa chữa mạng ngoại vi cáp quang Căn kết họp cán chủ chốt trung tâm ngày 02/02/2015 v/v: “Phân công nhiệm vụ cho cán CNV – người lao động” Nay TTVT phân công nhiệm vụ cụ thể sau: Stt Trạm viễn thông Địa Tổ quản lý Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Văn phòng VNPTTQ Tầng Tòa nhà TTVT Tổ Minh Xuân: Tuyên Quang Tổ 39 Minh Xuân (Núi Cố) Ngô Tiến Dũng Tuyên Quang Tổ Tân Hà (Dốc Bà The) Chẩu Xuân Luyến Tuyên Quang Tổ 20 Minh Xuân (Rạp T8) Lã Hải Nam Tân Hà Tổ Tân Hà TT y tế dự phòng Tổ 40 Minh Xuân 106 Ghi Tân Hà Tổ Tân Hà Tuyên Quang Tổ 10 Tân Hà Dslam Internet, Mytv, FTTH Kho VNPT Tuyên Quang Cổng Kho Tổ Minh Xuân: Sở Tài Chính Cổng Sở Tài Nguyễn Văn Quang Tổng kho Cổng Nhà máy đường Lưu Thu Hà Lê Quý Đôn Cổng Trường PTTH Lê Quý Đôn Tân Hà Tổ 10 Tân Hà Bệnh viện Cổng BV đa khoa tỉnh Trường Y Cổng trường Trung cấp y tế TQuang Lý Nhân Tổ 16 Tân Hà Bệnh viện Công An Cổng BV Công an tỉnh Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Bưu điện tỉnh Bưu điện tỉnh Tổ Phan Thiết Thổ Sơn Núi Thổ Sơn Phạm Ngọc Linh Đài truyền hình Đài phát truyền hình tỉnh Vũ Văn Thắng Tuyên Quang Tổ 15 Tân Quang (Khách sạn Mai Sơn) Tuyên Quang Tổ Tân Quang Ỷ La Tổ Ỷ La Tuyên Quang (3G) Tổ 31 Tân Quang Dslam Internet, Mytv, FTTH Hồ Thanh Niên Bờ Hồ Thanh Niên Tổ Phan Thiết Hoa Mai Nhà trẻ Hoa Mai Đinh Quang Hưng Vũ Công Siêu thị Vũ Công Trần Thu Hà Siêu thị Công ty Khoán sản Tuyên Quang Lê Lợi Đường Lê Lợi Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Nông Tiến Tổ Nông Tiến Tổ Nông Tiến Tràng Đà Tổ Tràng Đà Phan Hồng Quang Đạo Viện Đạo Viện Trần Quang Thu Trung Sơn Trung Sơn Nguyễn Văn thắng Nông Tiến Tổ Nông Tiến Trần Toản Nông Tiến Tổ 11 Nông Tiến Nông Tiến Tổ 26 Nông Tiến Nông Tiến Tổ 31 Nông Tiến Tiến Bộ UBND Xã Tiến Bộ 10 Thượng ấm Trường Tiểu học Thượng Ấm 11 Phú Thịnh UBND Xã Phú Thịnh 12 Công Đa Đồi nhà Ô Chinh xã Công Đa 13 Kim Quan UBND Xã Kim Quan 107 14 Hùng Lợi UBND Xã Hùng Lợi Dslam Internet, Mytv, FTTH Nông Tiến Trạm viễn thông Nông Tiến Tổ Nông Tiến Tràng Đà Trạm viễn thơng Tràng Đà Nguyễn Gia Tân Xóm Chanh Đầu xóm Chanh Nguyễn Thu Hiền Trung Sơn UBND xã Trung Sơn Nguyễn Hồng Minh Minh Thanh Nhà khách Minh Thanh Công an tỉnh Dốc Đỏ Đỉnh dốc Đỏ Xi Măng Cổng nhà máy xi măng Tân Quang Đền Thượng Gần cổng đền Thượng Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Yên Sơn Tổ 23 Hưng Thành Tổ Hưng Thành Lưỡng Vượng UBND xã Lưỡng Vượng Nguyễn Việt Huy An Tường Trường Tiểu học An Tường Nguyễn Văn Chuyên Thái Long Trạm viễn thông Thái Long Đồi 149 Đỉnh đồi 149 Dslam Internet, Mytv, FTTH Hưng Thành UBND phường Hung Thành Tổ Hưng Thành Sát hạch Trung tâm sát hạch lái xe Ngô Quý Dương An Khang Trường Tiểu học An Khang Phạm Văn Phúc Chè Đen Cổng nhà máy chè Đen Gốc gạo Ngã gốc gạo Km5 Tquang – Hà Nội Trạm VT Ỷ La Tổ Phường Ỷ La Tổ Ỷ La Trạm Km11 Km11 Tuyên Quang – Hà Giang Lê Trung Hiếu Trung Môn Km5 Tuyên Quang – Hà Giang Nguyễn Thế Hưng Kim Phú UBND xã Kim Phú Nguyễn Thanh Huyền Chân Sơn Xóm chè Chân Sơn Nguyễn Văn Trung Phúc Ninh UBND xã Phúc Ninh Phạm Văn Thắng Tứ Quận Km15 Tuyên Quang – Hà Giang Lăng Quán Km Tuyên Quang – Hà Giang Trường trị 1, Cổng Trường trị tỉnh Tổ Ỷ La Tỉnh đội1, Cổng tỉnh đội Đặng Tài Cương Hoa Sen Cổng trường mầm non Hoa Sen Lê Anh Đức Trạm VT Thái Long Km14 Tuyên Quang – Hà Nội Tổ Thái Long: Đội Cấn UBND xã Đội Cấn Đỗ Đức Hiệp Long Bình An Khu Cơng nghiệp Long Bình An Vũ Mạnh Thắng Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Dslam Internet, Mytv, FTTH Trạm viễn thông, Trạm BTS phát sóng Vinaphone 108 An Hịa Cổng Nhà máy giấy An Hòa Z113 Nhà máy Quốc phòng Z113 Dslam Internet, Mytv, FTTH Trạm VT Thái Long Km14 Tuyên Quang – Hà Nội Tổ Thái Long: Đội Cấn UBND xã Đội Cấn Nguyễn Thị Hạnh Z129 Nhà máy Quốc phòng Z129 Vũ Thành Z113 Nhà máy Quốc phòng Z113 An Hòa Cổng Nhà máy giấy An Hịa Trạm viễn thơng, Trạm BTS phát sóng Vinaphone Trạm Mỹ Lâm Km22 Tuyên Quang – Yên Bái Tổ Mỹ Lâm: Phú Lâm Trường Mầm non Phú Lâm Hoàng Văn Ngọc Suối Khoáng Khu du lịch suối khoáng Mỹ Lâm Vũ Ngọc Tuấn Mỹ Bằng UBND xã Mỹ Bằng Hồng Khai Trại bị sữa Hồng Khai Dslam Internet, Mytv, FTTH Suối Khoáng Khu du lịch suối khoáng Mỹ Lâm Tổ Mỹ Lâm: Trạm Mỹ Lâm Km22 Tuyên Quang – Yên Bái Chẩu Hoa Chợ Kim phú Cổng Chợ Kim Phú Tống Giang GIÁM ĐỐC Nơi nhận: - VNPT TQ (B/cáo); - TT ĐHTT; TTCNTT (P/hợp); - GĐ/PGĐ TTVT1; - Lưu: VT (Đã ký) Nguyễn Văn Khoa 109 PHỤ LỤC 06 – BẢNG CHẤM CÔNG ĐƠN VỊ: VNPT TUYÊN QUANG BỘ PHẬN: PHÒNG KỸ THUẬT THÁNG 12 NĂM 2016 NGÀY TRONG THÁNG stt Họ tên A BẢNG CHẤM CÔNG B Lê Văn Đức Hoàng Mạnh Tùng Nguyễn Anh Tuấn Lê Mạnh Hà Nguyễn Trung T5 T6 + + + + + + + + + + T7 CN T2 T3 T4 T5 T6 10 T7 11 CN 12 T2 13 T3 14 T4 15 T5 16 T6 T7 CN NB T7 CN CN T7 CN T7 CN T7 CN T7 CN + + + + + CN T7 + + + + + T7 CN + + + + + + T7 + + + + + T7 CN + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 17 T7 18 CN 19 T2 20 T3 21 T4 22 T5 23 T6 T7 CN T7 CN T7 CN T7 CN + + + + + + + + T7 CN NB NB + + + + + + + + + + + + + + + 24 T7 25 CN 26 T2 27 T3 28 T4 29 T5 30 T6 T7 CN T7 CN T7 CN T7 CN T7 CN + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + NB: Nghỉ bù P: Phép O: ốm N: Nghỉ Ngƣời chấm cơng TP Phịng Kỹ thuật Nguyễn Trung Lê Văn Đức 110 31 T7 T7 T7 T7 T7 T7 Tổng số 22 21 22 22 20 PHỤ LỤC 07- BIÊN BẢN HỌP BÌNH ÉT KHEN THƢỞNG CÁC BỘ PHẬN CỘNG H A X HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -TRÍCH BIÊN BẢN HỌP BÌNH ÉT THI ĐUA THÁNG CUỐI NĂM 2016 PHỊNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN Hơm nay, Vào lúc 14 00 ngày 10 tháng 12 năm 2016 Tại phịng Tài Chính - Kế tốn VNPT Tun Quang, Chúng tơi gồm có : Thành phần tham dự : Tồn thể CB-NV phịng Tài Chính - Kế Tốn Có mặt 6/6 người Vắng: - Chủ trì họp : Đ/c: Phạm Minh Thùy – Kế toán trưởng - Thư ký họp : Đ/c: Trần Ngọc Tú * NỘI DUNG CUỘC H P : - Họp bình xét thi đua tháng cuối năm 2016 - Kiểm điểm đánh giá công tác chung tháng cuối năm 2016 Triển khai cơng tác phịng cịn lại cuối năm 2016 * DIỄN BI N CUỘC H P: - Đ/c Thùy triển khai nội dung họp, đánh giá lại tình hình thực nhiệm vụ cơng tác tháng cuối năm 2016, nêu lên ưu khuyết điểm tồn đọng, nhắc nhở thực hồn thành phần việc cịn lại năm 2016 đề phương hướng nhiệm vụ công tác Tiếp đến, vào bảng chấm điểm xếp loại thi đua tháng cuối năm 2016 (Kèm theo bảng chấm điểm xếp loại thi đua người Phòng TC-KT), họp đưa tập thể nhận xét thống 100% kết bình xét thi đua tháng cuối năm 2016 cụ thể sau: TT HỌ VÀ TÊN Phạm Minh Thùy Phạm Quỳnh Vân Trần Ngọc Tú Nguyễn Thế Tùng Nguyễn Thị Thu Hà Đặng Quốc Bình KẾT QUẢ CHẤM ĐIỂM 97 98 97 97 96 96 111 KẾT QẢ ẾP LOẠI A A A A A A GHI CHÚ - Lao động giỏi đạt 100 % - Đề nghị hội đồng thi đua xem xét khen thưởng * Danh hiệu thi đua: -Tổ lao động tiên tiến: đề nghị VNPT Tuyên Quang cơng nhận danh hiệu tổ lao động tiên tiến phịng Tài chính-Kế tốn * Hình thức khen thưởng: - VNPT Tun Quang khen: + Tập thể: Phịng Tài chính-Kế tốn + Cá nhân: Trần Ngọc Tú Cuộc họp kết thúc vào lúc 16 00 phút ngày đọc cho người nghe./THƯ KÝ CHỦ TR Trần Ngọc Tú Phạm Minh Thùy 112 CỘNG H A X HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc TRÍCH BIÊN BẢN HỌP BÌNH ÉT THI ĐUA KHEN THƢỞNG NĂM 2016 TRUNG TÂM VIỄN THƠNG Hơm nay, Vào lúc 14 00 ngày 06 tháng 12 năm 2016 Tại Trung tâm Viễn thông - VNPT Tun Quang, Chúng tơi gồm có : Thành phần tham dự : Ban Lãnh đạo Trung tâm, BCH Cơng đồn, Đồn niên, Tổ/Trạm trưởng, Tổ/Trạm Viễn thơng trực thuộc - Chủ trì họp : Đ/c: Nguyễn Văn Khoa – Giám đốc Trung tâm - Thư ký họp : Đ/c: Nguyễn Thị Hải NỘI DUNG CUỘC HỌP : Họp bình t thi đua tháng cuối năm năm 2016 Đ/c Giám đốc Trung tâm đánh giá lại tình hình thực nhiệm vụ cơng tác tháng cuối năm 2016, nêu lên ưu khuyết điểm cịn tồn đọng, nhắc nhở thực hồn thành phần việc cịn lại năm 2016 thơng qua Biên họp bình xét tổ/ Trạm Viễn thông Các thành viên dự họp thảo luận đóng góp ý kiến cho cán bộ, người lao động ưu, khuyết điểm trình thực nhiệm vụ công tác phân công năm 2016, từ rút kinh nghiệm, biện pháp khắc phục thời gian Cuộc họp đến thống lấy biểu quyết, kết thi đua cho cá nhâ, danh hiệu thi đua năm 2016 sau: (Có danh sách kèm theo) I - Danh hiệu thi đua + Tập thể - Đề nghị UBND tỉnh Tuyên Quang tặng khen cho Trung tâm Viễn thông năm 2016 + Cá nhân - Chiến sỹ thi đua cấp sở: 02 đ/c: Đ/c Đặng Hoàng Trung - PGĐ TTTVT1 Đ/c Nguyễn Văn Toản - Trạm trưởng trạm viễn thông Nông Tiến 113 II – Hình thức khen thƣởng + Tập thể - Giấy khen Giám đốc VNPT Tuyên Quang: Trạm viễn thông Nông Tiến, Trạm viễn thông Ỷ La, Trạm viễn thông Tràng Đà + Cá nhân - Giấy khen Giám đốc VNPT Tuyên Quang cho 10 người lao động thuộc Tổ/trạm viễn thơng (Có danh sách kèm theo) Cuộc họp kết thúc hồi 17h00 ngày THƯ KÝ CHỦ TR Nguyễn Thị Hải Nguyễn Văn Khoa 114 PHỤ LỤC 08 – ĐĂNG KÝ THI ĐUA KHEN THƢỞNG NĂM 2016 TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM VNPT TUN QUANG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐĂNG KÝ CHỈ TIÊU THI ĐUA KHEN THƢỞNG VNPT TUYÊN QUANG NĂM 2016 Các danh hiệu thi đua Stt 10 11 12 13 14 Tên đơn vị trực thuộc VNPT Tuyên Quang Phòng KT-TC Phòng TC-HC Phòng KHKD Phòng Kỹ thuật Phòng ĐTXD Trung tâm ĐHTT TTVT TTVT TTVT TTVT TTVT TTVT TTVT TỔNG LĐ tiên tiến Tập thể tiên tiến Tập thể xuất sắc CSTĐ sở 1 1 95% 1 1 1 3 2 23 1 1 1 1 1 10 Hình thức khen thƣởng Giấ khen Giám Bằng khen UBND Bằng khen Tập đoàn đốc VNPT TQ tỉnh BCVTVN Tập thể Cá nhân Tập thể Cá nhân Tập thể Cá nhân 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 13 29 Tuyên Quang, ngày 02 tháng 03 năm 2016 GIÁM ĐỐC 115 124 ... trọng việc đánh giá kết thực công việc công tác quản trị nhân sự, chọn đề tài ? ?Nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhân viên VNPT Tuyên Quang? ?? làm luận văn nghiên cứu Tổng... nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhân viên VNPT Tuyên Quang CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Một số khái niệm liên quan đến công tác đánh. .. ? ?Nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhân viên VNPT Tuyên Quang? ?? nội dung mới, tác giả kế thừa có chọn lọc từ cơng trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên