Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty xây dựng sao mai giai đoạn 2006 2010

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  NGUYỄN THỊ PHƯƠNG UYÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 Chun ngành: Quản trị kinh doanh nơng nghiệp KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH NN Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ PHƯƠNG UYÊN Lớp: ĐH3KN2 – Mã số sinh viên: DKN.021244 Người hướng dẫn: Thạc sĩ HUỲNH PHÚ THỊNH Long Xuyên, tháng 05 năm 2006 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn: Thạc sĩ HUỲNH PHÚ THỊNH Người chấm, nhận xét 1:…………………………… Người chấm, nhận xét 2: …………………………… Luận văn bảo vệ Hồi đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày……tháng……năm 2006 LỜI CẢM TẠ Với vốn kiến thức quý báu Thầy Cô truyền đạt suốt bốn năm học trường Đại học An Giang nhiệt tình cung cấp thơng tin cần thiết cô chú, anh chị sau ba tháng thực tập Công ty xây dựng Sao Mai Tỉnh An Giang giúp em hồn thành khố luận cách thuận lợi Vì vậy, trước hết em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học An Giang trang bị vốn kiến thức quý báu cần thiết cho em suốt q trình học tập Em xin kính lời cảm ơn đến Thầy Huỳnh Phú Thịnh - Người Thầy trực tiếp hướng dẫn, góp ý tận tình giúp đỡ em thời gian thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn: - Bác Lê Thanh Thuấn – Giám đốc Công ty Xây Dựng Sao Mai - Bác Phan Văn Đạt – Trưởng phòng Tổ chức hành chánh - Anh Trương Vĩnh Thành - Trưởng phòng Marketing - Chị Lê Thị Phượng anh Nguyễn Gia Thuần – Phịng Kế tốn – tài vụ Cùng cô chú, anh chị Công ty Xây Dựng Sao Mai nhiệt tình hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian thực tập đơn vị Và sau cùng, em xin cảm ơn đến người thân tất bạn bè quan tâm, ủng hộ em suốt thời gian qua Mặc dù cố gắng thể khoá luận kiến thức khả hạn chế nên luận văn em khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý Ban lãnh đạo Cơng ty Xây Dựng Sao Mai dẫn Thầy Cơ để em vận dụng cách tốt kiến thức học vào thực tế Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! SV Nguyễn Thị Phương Uyên PHẦN TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích quan trọng xây dựng chiến lược phát triển cho lĩnh vực xây dựng Công ty Xây Dựng Sao Mai giai đoạn 2006 -2010 Tuy nhiên, trước đưa chiến lược này, cần thiết phải có sở phân tích nội phân tích mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động Sao Mai để nhận định điểm mạnh, điểm yếu hội, nguy mà Sao Mai phải đối mặt Điểm mạnh bật Cơng ty có kênh phân phối rộng lớn, thương hiệu mạnh Tỉnh An Giang, có khả huy động vốn cao với khả phát triển sản phẩm so với đối thủ Tuy nhiên, bên cạnh Sao Mai mắc phải hạn chế lớn cần khắc phục, tình trạng thiếu nhân lực có tay nghề cao Mặc dù đứng trước mối đe doạ từ cạnh tranh đối thủ lớn mạnh (Công ty Địa Ốc An Giang, Công ty Xây Lắp An Giang Công ty Hoàng Quân) hợp tác đối thủ đơn lẻ với (Công ty Thiên Lộc Thuận Thiên) hội mở cho Sao Mai lớn, hội cho lĩnh vực xây dựng dân dụng đầu tư vào dự án khu dân cư, khu thị, tốc độ thị hố tốc độ phát triển sở hạ tầng phục vụ thương mại – du lịch An Giang ngày cao Từ này, với việc sử dụng công cụ để xây dựng lựa chọn phương án chiến lược (ma trận BCG, SWOT, SPACE, IE, chiến lược QSPM) cho thấy Sao Mai nên lựa chọn áp dụng ba chiến lược sau (trong đó, chiến lược thâm nhập thị trường cần ưu tiên thực hiện): - Chiến lược thâm nhập thị trường tại: sản phẩm khu dân cư, khu đô thị Công ty cung ứng cách rộng rãi cho khách hàng có nhu cầu thị trường mà Sao Mai đầu tư thời gian qua nỗ lực công tác marketing… Tuy nhiên, để ngăn chặn làm hạn chế xâm nhập cạnh tranh Hồng Qn, từ Sao Mai phải có cách nhìn xa rộng tồn diện để nhanh chóng phát địa điểm đầu tư thích hợp tiến hành xây dựng cách khẩn trương để đạt lợi so với đối thủ - Chiến lược phát triển sản phẩm: tiếp tục đầu tư xây dựng cơng trình nhà xây dựng sẵn để cung cấp cho khách hàng, trước mắt khu thị cao cấp Bình Khánh Bên cạnh trung tâm thương mại, khu du lịch,….phục vụ cho thương mại du lịch Tỉnh nhà - Chiến lược kết hợp ngược phía sau: Phịng cung ứng vật tư Cơng ty có chức đại lý Công ty, tiếp nhận phân phối nguyên vật liệu từ nhà máy sản xuất Công ty đầu tư đến đội thi công cách đồng kịp thời Kết hợp ngược phía sau chiến lược cần thiết quan trọng Sao Mai đẩy mạnh hoạt động xây dựng cơng trình nhà để bán cho khách hàng Bên cạnh chiến lược đề xuất, đề tài đưa số giải pháp thực hiện, chủ yếu giải pháp nhân sự, giải pháp sản phẩm giải pháp hệ thống thông tin MỤC LỤC TRANG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, BIỂU BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU - 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu -2 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu - 1.3 Phương pháp nghiên cứu - 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu - 1.3.2 Phương pháp phân tích liệu 1.4 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu - CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP -5 2.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 2.2 Quy trình quản trị chiến lược – Các công cụ thường dùng quản trị chiến lược - 2.2.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược tổ chức - 2.2.2 Xét lại nhiệm vụ kinh doanh -6 2.2.3 Nghiên cứu môi trường để xác định hội đe doạ chủ yếu - 2.2.3.1 Môi trường vĩ mô doanh nghiệp - 2.2.3.2 Môi trường tác nghiệp doanh nghiệp - 2.2.4 Kiểm soát nội doanh nghiệp để nhận định điểm mạnh, điểm yếu - 2.3 Thiết lập mục tiêu dài hạn 10 2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 10 2.5 Vai trò quản trị chất lượng phát triển doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI 16 3.1 Quá trình hình thành 16 3.2 Quá trình phát triển 16 3.2 Kết hoạt động thời gian qua 17 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY SAO MAI 18 4.1 Phân tích yếu tố nội 18 4.1.1 Quản trị -18 4.1.1.1 Hoạch định 18 4.1.1.2 Tổ chức 18 4.1.1.3 Lãnh đạo - 19 4.1.1.4 Kiểm tra - 20 4.1.2 Nhân -20 4.1.3 Marketing - 22 4.1.3.1 Sản phẩm - 22 4.1.3.2 Giá - 23 4.1.3.3 Phân phối -24 4.1.3.4 Chiêu thị 25 4.1.4 Tài – kế tốn - 26 4.1.4.1 Khả huy động vốn 26 4.1.4.2 Tình hình tài Công ty -27 4.1.5 Sản xuất – tác nghiệp -28 4.1.6 Nghiên cứu phát triển - 29 4.1.7 Hệ thống thông tin 29 4.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tác nghiệp - 30 4.2.1 Khách hàng - 30 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 32 4.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - 36 4.2.4 Các mặt hàng thay 38 4.2.5 Nhà cung cấp - 38 4.3 Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ -39 4.3.1 Ảnh hưởng kinh tế -39 4.3.2 Ảnh hưởng xã hội văn hóa 41 4.3.3 Ảnh hưởng địa lý điều kiện tự nhiên 41 4.3.4 Ảnh hưởng luật pháp, Chính phủ trị 42 4.3.5 Ảnh hưởng khoa học – công nghệ 42 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 - 44 5.1 Xây dựng mục tiêu Sao Mai đến năm 2010 - 44 5.1.1 Căn xác định mục tiêu - 44 5.1.2 Mục tiêu Sao Mai đến năm 2010 45 5.1.2.1 Mục tiêu dài hạn -45 5.1.2.2 Mục tiêu cụ thể 45 5.2 Xây dựng chiến lược - 45 5.2.1 Xây dựng phương án chiến lược -45 5.2.1.1 Ma trận BCG 45 5.2.1.2 Ma trận SWOT 46 5.2.1.3 Ma trận SPACE - 49 5.2.1.4 Ma trận yếu tố bên – bên 51 5.2.1.5 Ma trận chiến lược - 51 5.2.2 Lựa chọn sơ phương án chiến lược 52 5.3 Lựa chọn chiến lược 53 CHƯƠNG 6: CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC -54 6.1.Chiến lược thâm nhập thị trường - 57 6.1.1 Giải pháp marketing - 57 6.1.2 Giải pháp nhân - 57 6.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 57 6.2.1 Giải pháp marketing 57 6.2.1.1 Giải pháp sản phẩm - 57 6.2.1.2 Giải pháp giá - 58 6.2.1.3 Giải pháp nhân - 59 6.2.1.4 Giải pháp hệ thống thông tin - 59 6.3 Chiến lược kết hợp ngược phía sau - 59 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN 61 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1: Doanh thu lợi nhuận công ty Sao Mai giai đoạn 2000-2005 17 Biểu đồ 4.1: Ý kiến khách hàng mức giá Sao Mai 23 Biểu đồ 4.2: Hiệu chiến lược chiêu thị - 26 Biểu đồ 4.3: Mức độ yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng 31 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức công ty Sao Mai 19 Sơ đồ 4.2: Kênh phân phối Sao Mai - 25 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện Hình 2.2: Mơ hình Năm tác lực Michael E.Porter Hình 2.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh - Hình 2.4: Ma trận BCG 12 Hình 3.1: Cơng ty Sao Mai 16 Hình 4.1: Sản phẩm nhà xây dựng sẵn Sao Mai - 29 Hình 4.2: Mơ hình xác định đơn vị kinh doanh (Derek F.Abell) - 32 Hình 4.3: Các rào cản lợi nhuận -37 Hình 4.4: Hồng Quân An Giang - 38 Hình 5.1: Ma trận BCG Sao Mai 46 Hình 5.2: Ma trận SPACE Sao Mai - 50 Hình 5.3: Ma trận IE Sao Mai 51 Hình 5.4: Ma trận chiến lược Sao Mai 52 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Mơ hình ma trận SWOT 13 Bảng 4.1: So sánh kết thực với kế hoạch năm 2005 - 18 Bảng 4.2: Năng lực cán chuyên môn kỹ thuật Sao Mai 21 Bảng 4.3 : Mức giá Sao Mai khu dân cư cao cấp Bình Khánh - 24 Bảng 4.4: Các tiêu tài 27 Bảng 4.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 30 Bảng 4.6 : Các yếu tố thể phạm vi kinh doanh Sao Mai 32 Bảng 4.7: Vốn pháp định số công ty ngành 34 Bảng 4.8 : Các hình thức marketing Sao Mai công ty đối thủ - 35 Bảng 4.9: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Sao Mai - 36 Bảng 4.10: Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP đến năm 2010 40 Bảng 4.11 : Dự báo lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật chia theo Nhóm ngành đào tạo đến năm 2010 vùng ĐBSCL 41 Bảng 4.12: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 42 Bảng 5.1 : Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP An Giang năm 2006 - 44 Bảng 5.2: Ma trận SWOT Sao Mai - 47 Bảng 5.3: Các yếu tố ma trận SPACE 50 Bảng 5.4 : Các chiến lược đề xuất ma trận 52 Bảng 5.5: Ma trận QSPM Sao Mai – Nhóm chiến lược S-O 53 Bảng 5.6: Ma trận QSPM Sao Mai – Nhóm chiến lược S-T 54 Bảng 5.7: Ma trận QSPM Sao Mai – Nhóm chiến lược W-O - 55 Bảng 5.8: Ma trận QSPM Sao Mai – Nhóm chiến lược W-T - 56 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 Bảng 5.8: Ma trận QSPM công ty Sao Mai – Nhóm chiến lược W-T Các yếu tố quan trọng Phân loại Các yếu tố bên Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm giỏi chuyên môn Kênh phân phối mạnh Thương hiệu mạnh tỉnh An Giang Thương hiệu mạnh khu vực ĐBSCL Mạnh R&D phát triển sản phẩm Chính sách nhân hiệu Khả huy động vốn cao Nguồn vốn hạn chế Hệ thống thơng tin chưa hồn chỉnh Thiếu hụt nguồn nhân lực tay nghề cao Quản lý nguồn nguyên liệu chưa tốt Các yếu tố bên Nhu cầu khu dân cư, khu đô thị An Giang tăng Tốc độ phát triển sở hạ tầng kỹ thuật An Giang tăng để phục vụ cho thương mại du lịch Khoa học công nghệ hỗ trợ cho ngành phát triển Tốc độ thị hóa ngày cao Phù hợp với chế chuyển đổi cấu kinh tế Giá nguyên liệu không ổn định Áp lực cạnh tranh kết hợp đối thủ Chất lượng đất khu vực không tốt Khả khách hàng sử dụng sản phẩm thay Tổng Kết hợp ngược phía sau Kết hợp hàng ngang AS TAS AS TAS 3 3 2 3 2 12 9 12 2 2 1 1 6 3 4 1 3 2 2 2 4 8 134 2 1 6 8 2 88 Từ kết ma trận QSPM rút kết luận từ số điểm hấp dẫn chiến lược sau: Đối với nhóm chiến lược S-O: có chiến lược chọn thâm nhập thị trường phát triển sản phẩm (1) (vì có tổng số điểm hấp dẫn TAS=147) Đối với nhóm chiến lược S-T: chiến lược chọn thâm nhập thị trường (TAS=150) Đối với nhóm chiến lược W-O: chiến lược chọn kết hợp ngược phía sau (TAS=138) Đối với nhóm chiến lược W-T: chiến lược chọn kết hợp ngược phía sau (TAS=134) Tổng hợp lại, ta nên chọn chiến lược sau để thực hiện:  Chiến lược thâm nhập thị trường  Chiến lược phát triển sản phẩm (1)  Chiến lược kết hợp ngược phía sau Các chiến lược cịn lại khơng chọn có mức độ hấp dẫn thấp GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 56 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 6.1 CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HIỆN TẠI: 6.1.1 Giải pháp marketing: Cần nhận thấy vai trị quan trọng cơng tác marketing chiến lược thâm nhập thị trường để tăng cường hoạt động quảng cáo hình ảnh Cơng ty hình thức mà Cơng ty thực hiện: báo chí, đài truyền hình, panơ, bảng quảng cáo Đẩy mạnh hoạt động chiêu thị mà Sao Mai thực Bên cạnh đó, Cơng ty nên tăng chi phí nỗ lực cho việc khuyến mãi, đề áp dụng hình thức khuyến kèm theo cho khách hàng cách mạnh mẽ bên cạnh sách quan tâm đến khách hàng mà Cơng ty thực Các hình thức khuyến là: giảm 5% giá cho 20 khách hàng đầu tiên, khách hàng toán thời hạn mà Công ty đưa giảm từ – 10%,… Tăng cường hoạt động phát tờ rơi không vào kỳ hội chợ mà thực cách định kỳ với khu vực khác địa bàn Tỉnh chuẩn bị hoàn thành dự án để tung thị trường Hoạt động có ý nghĩa nhắc nhở người tiêu dùng ln nhớ đến hình ảnh Cơng ty 6.1.2 Giải pháp nhân sự: Tuyển dụng nhân phù hợp với chuyên môn cần thiết từ trường Đại học An Giang trường trung cấp Tỉnh Với chiến lược thâm nhập thị trường đội ngũ nhân cần thiết cấp bách mà Công ty quan tâm đội ngũ nhân viên bán hàng, hiểu rõ marketing công tác chiêu thị Với nhu cầu tuyển dụng này, trường tỉnh khơng cung cấp đủ nhân Cơng ty liên kết với trường đào tạo tỉnh khu vực: Cần Thơ, Vĩnh Long, Đồng Tháp,… Và đặc biệt nguồn nhân lực từ thành phố Hồ Chí Minh, tin với phát huy sách nhân mà Cơng ty thực thu hút nhiều lao động từ thành phố 6.2 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: 6.2.1 Giải pháp marketing: 6.2.1.1 Giải pháp sản phẩm: - Tập trung phát triển sản phẩm khu dân cư, khu thị hồn chỉnh, biến thành lợi cạnh tranh chủ đạo Công ty Các sản phẩm Sao Mai hồn tồn có ưu điểm so với sản phẩm đối thủ khác chỗ có mức độ đa dạng, phân phối thuận tiện chất lượng hẳn - Hạn chế mức vừa phải cơng trình dân dụng cho mảng hoạt động đem lại khoảng lợi nhuận lớn cho Công ty - Sao Mai cung cấp cho khách hàng sản phẩm khu dân cư, khu đô thị với cơng trình nhà xây dựng sẵn Tuy nhiên, để có độc đáo lạ hơn, Cơng ty nên tận dụng điểm mạnh khâu xây dựng để xây dựng nhà theo ý kiến khách hàng, Cơng ty đóng vai trị tư vấn khách hàng GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 57 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 cần Như tạo nét cho Cơng ty mang lại cho khách hàng thuận tiện mức đa dạng tự lựa chọn sản phẩm theo ý thích cá nhân - Hiện nay, với xu hướng phát triển Tỉnh ta tốc độ phát triển sở hạ tầng để phục vụ cho thương mại du lịch, Sao Mai nên nhận hội trước đối thủ cách sớm đầu tư xây dựng trung tâm thương mại, sau cho nhà đầu tư thuê lại để kinh doanh, khu kinh tế cửa An Giang, hình thức hoạt động cần thiết Việt Nam gia nhập WTO Bởi lẽ không cá nhân hay tổ chức nước ngồi lại khơng muốn có khơng gian thoải mái, tiện nghi thu hút khách cho việc kinh doanh, bn bán Chỉ có trung tâm thương mại đáp ứng cách tốt cho đồng thời nhiều đối tượng khó tính góp phần thay đổi mặt Tỉnh ta xu hướng phát triển địa điểm kinh doanh yếu tố làm toát lên văn minh thương mại vấn đề kinh doanh ngày Ngoài ra, với tiềm to lớn du lịch phát huy tận dụng Tỉnh, Công ty nên đầu tư xây dựng khu du lịch, quần thể du lịch,… đặc biệt vùng kinh tế cửa khẩu, sau thu hút kêu gọi nhà đầu tư để bán lại dự án Cơng ty đầu tư vào mảng hoạt động này; cửa Long Bình, khu du lịch Giồng Cây Da Búng Bình Thiên chưa đầu tư mạnh mẽ thu hút, Sao Mai có nhiều hội khả để đầu tư vào khu du lịch địa điểm du lịch tiếng An Giang vào mùa nước hàng năm - Mặc dù thị trường An Giang chưa phổ biến loại hình chung cư văn phịng cho th chắn tương lai, dân số phát triển nhanh nhiều, xã hội lâm vào tình trạng “đất chật người đông”, bên cạnh xu hướng phát triển thương mại (cũng ngành khác), thương mại bối cảnh tồn cầu hóa làm xuất ngày nhiều doanh nghiệp, cơng ty, cá nhân có nhu cầu kinh doanh nhu cầu nơi nơi làm việc lại tăng cao Lúc có chung cư văn phịng cho thuê cao tầng đáp ứng nhu cầu cách thiết thực Vì vậy, tương lai chắn loại hình sản phẩm chung cư văn phòng cho thuê mở hướng đầu tư đầy hứa hẹn cho Sao Mai 6.2.1.2 Giải pháp giá: Chiến lược định giá: sản phẩm khu dân cư, khu thị cao cấp cơng trình nhà xây dựng sẵn, Công ty nên tổ chức khảo sát ý kiến khách hàng để có mức giá phù hợp, giữ lợi nhuận cho Công ty lại có khả kích thích sức mua nhiều trước Hiện với thời hạn toán tối đa năm mà Công ty dành cho khách hàng mua nhà (có thể trả nhiều lần) – hình thức tín dụng trả góp mà Sao Mai ưu đãi cho người tiêu dùng liệu với sách giá khu dân cư, khu đô thị Công ty phân tích phần nội dung năm khách hàng trả dứt hay khơng? Chính vậy, Cơng ty xem xét lại để kéo dài thời hạn tín dụng trả góp nhằm kích thích sức mua khách hàng nay, tăng lên năm/nền Song song đó, Cơng ty nên phối hợp với ngân hàng tỉnh có sách hỗ trợ khách hàng mình, cách hỗ trợ khách hàng vay vốn từ 30 – 50% số tiền chi trả chẳng hạn, v v GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 58 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 6.2.1.3 Giải pháp nhân sự: Hiện Công ty thực việc tuyển dụng nhân Thiết nghĩ việc làm cần thiết để khắc phục hạn chế thiếu hụt nguồn nhân lực Công ty, từ tập trung nguồn lực cho việc phát triển sản phẩm địi hỏi chun mơn tay nghề cao đội ngũ nhân viên Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh gay gắt đối thủ nay, Công ty cần phát huy tối đa sách nhân áp dụng năm qua để thu hút lao động đến với trước tranh giành Cơng ty khác, cụ thể chương trình phúc lợi Cơng ty, sách ưu đãi đặc biệt mà Công ty dành cho nhân viên thời gian qua Bên cạnh đó, Sao Mai khẳng định đối tượng đầu tư vào công trình phục vụ cho thương mại du lịch mà xây dựng thân Cơng ty (không bán dự án lại dự án cho nhà đầu tư khác) từ Sao Mai phải có sách “đặt hàng” từ trường Đại học, Cao đẳng, trường dạy nghề,… không Tỉnh An Giang mà tỉnh, thành lân cận vùng ĐBSCL Song song với công tác tuyển dụng, Công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động đào tạo nhằm giúp nhân viên có trình độ chun mơn cao phần khắc phục tình trạng thiếu nhân lực mà Cơng ty mắc phải 6.2.1.4 Giải pháp hệ thống thông tin: Sau giải vấn đề nhân sự, Cơng ty nên thành lập thêm phịng cơng nghệ thơng tin nhằm đảm bảo thơng tin lưu chuyển thơng suốt tồn Cơng ty, giúp có thơng tin cách đầy đủ, kịp thời xác để tăng hiệu hoạch định chiến lược Công việc cụ thể: - Xây dựng, vận hành quản lý thông tin nội Công ty - Xây dựng, kiểm tra cập nhật thường xuyên thông tin trang web email Công ty từ phía khách hàng đối tác để thơng báo lên cấp đồng thời có phản hồi thông tin cách kịp thời - Thu thập, lưu trữ thơng tin khai thác từ: mơi trường vĩ mô, đối thủ cạnh tranh; thông tin thị trường: khách hàng, nguyên liệu, nhà cung cấp,… đó, đặc biệt thơng tin luật pháp – yếu tố quan trọng lĩnh vực đầu tư xây dựng Cách thức tiến hành thu thập thông tin đơn giản thông qua mạng internet, qua sách, báo,… Đối với khách hàng, cách thu thập thơng tin nhanh chóng xác thường xuyên tổ chức kỳ Hội nghị khách hàng điều tra, khảo sát ý kiến người tiêu dùng Cơng ty sản phẩm Bên cạnh đó, chiến lược phát triển sản phẩm, hệ thống thông tin cịn đóng vai trị to lớn việc tìm hiểu tiếp cận với cơng nghệ tiên tiến, trình độ khoa học – kỹ thuật đai,…về nhu cầu thị trường, nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm, tốc độ đuổi theo khả đón đầu đối thủ tiềm ẩn, v v để từ Cơng ty có nhận định đắn sản phẩm tung thị trường nâng cao khả phát triển sản phẩm 6.1.3 CHIẾN LƯỢC KẾT HỢP NGƯỢC VỀ PHÍA SAU: Với chiến lược tập trung đẩy mạnh hoạt động khu dân cư, khu thị cơng trình nhà xây dựng sẵn, vấn đề nguồn nguyên liệu lại quan trọng cần quan tâm lúc yếu tố thi cơng, chủ yếu nguyên vật liệu Công ty chủ động lựa chọn Vì vậy, có nguồn cung cấp ổn GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 59 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 định, lâu dài, đảm bảo tính kịp thời chất lượng giúp công ty tranh thủ nhiều yếu tố khác như: thời gian, chi phí,…một cách tốt Vì vậy, theo Công ty nên đầu tư sản xuất nguyên vật liệu xây dựng cách mua lại nhà máy sản xuất từ hãng sản xuất lớn tiến hành đầu tư vào lĩnh vực đồng thời thành lập thêm Phòng cung ứng vật tư, chức phận xem đại lý Công ty, vừa cung ứng vật tư cho thân Cơng ty vừa cung cấp sản phẩm cho đối tác có nhu cầu – mảng đầu tư Công ty thực kinh doanh năm đầu thành lập lại bị bỏ ngõ thời gian vừa qua Chức năng, nhiệm vụ cụ thể phòng Cung ứng vật tư sau: - Nhận sản phẩm nguyên vật liệu xây dựng từ nhà máy sản xuất Công ty (nhà máy sản xuất khơng nằm Tỉnh An Giang) - Cung ứng vật tư theo nhu cầu đội thi công cách kịp thời, đồng đảm bảo khơng để thất - Bảo quản kho chặt chẽ, không để xảy mát Bên cạnh đó, để khâu quản lý chất lượng hồn chỉnh hơn, Cơng ty nên bố trí đội ngũ nhân chuyên làm công tác kiểm tra, phối hợp với phòng cung ứng vật tư để kiểm tra từ đầu vào cơng trình, q trình thi cơng cơng trình hồn thành Ngồi ra, Cơng ty nên có kế hoạch quản lý chất lượng theo hệ thống ISO 9001:2000 để có thêm vị cạnh tranh so với đối thủ nhằm kiểm soát tốt nguồn nguyên liệu đầu vào, đảm bảo đồng xun suốt q trình thi cơng thực GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 60 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 CHƯƠNG KẾT LUẬN Trong môi trường kinh doanh đầy phức tạp biến động không ngừng nay, cho dù doanh nghiệp lớn mạnh hay doanh nghiệp vừa hình thành vào hoạt động thời gian ngắn…cũng phải nỗ lực xây dựng lợi cạnh tranh có tính độc đáo bền vững – phù hợp với xu hướng phát triển phức tạp môi trường kinh doanh ấy.Với ý nghĩa đó, để giữ vững phát huy vị thương trường, Sao Mai cần phải củng cố xây dựng cho lợi cạnh tranh đặc biệt so với đối thủ khác ngành Để làm vậy, Sao Mai phải thật động sáng tạo việc hoạch định lựa chọn chiến lược phù hợp cho Cơng ty Qua q trình phân tích cho thấy Sao Mai nên lựa chọn áp dụng ba chiến lược sau (trong đó, chiến lược thâm nhập thị trường cần ưu tiên thực hiện; ): - Chiến lược thâm nhập thị trường tại: sản phẩm khu dân cư, khu đô thị Công ty cung ứng cách rộng rãi cho khách hàng có nhu cầu thị trường mà Sao Mai đầu tư thời gian qua nỗ lực công tác marketing… Tuy nhiên, để ngăn chặn làm hạn chế xâm nhập cạnh tranh Hồng Qn, từ Sao Mai phải có cách nhìn xa rộng tồn diện để nhanh chóng phát địa điểm đầu tư thích hợp tiến hành xây dựng cách khẩn trương để đạt lợi so với đối thủ - Chiến lược phát triển sản phẩm: tiếp tục đầu tư xây dựng cơng trình nhà xây dựng sẵn để cung cấp cho khách hàng, trước mắt khu thị cao cấp Bình Khánh Bên cạnh trung tâm thương mại, khu du lịch,….phục vụ cho thương mại du lịch Tỉnh nhà - Chiến lược kết hợp ngược phía sau: Phịng cung ứng vật tư Cơng ty có chức đại lý Công ty, tiếp nhận phân phối nguyên vật liệu từ nhà máy sản xuất Công ty đầu tư đến đội thi công cách đồng kịp thời Kết hợp ngược phía sau chiến lược cần thiết quan trọng Sao Mai đẩy mạnh hoạt động xây dựng cơng trình nhà để bán cho khách hàng Với chiến lược đề trên, chúng chọn lọc từ nhiều chiến lược có khả chọn lựa ma trận QSPM Sao Mai cần xem xét lại tình tình thực tế khả cơng ty để định nên ưu tiên áp dụng chiến lược trước Theo tơi, qua q trình phân tích điểm mạnh, điểm yếu nội hội nguy mà môi trường bên ngồi đem đến cho Sao Mai, Cơng ty nên tập trung nguồn lực để thực chiến lược quan trọng có sức hấp dẫn lớn là: Thâm nhập thị trường (các chiến lược lại thực sau nhằm giúp cho Sao Mai đạt mục tiêu dài hạn đề ra), Công ty nên phát huy cao độ điểm mạnh để đẩy mạnh hoạt động sản phẩm mà cung ứng cho thị trường thời gian vừa qua Qua trình phân tích, đánh giá cuối lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, hy vọng với chiến lược này, Sao Mai tiếp tục phát triển cách ổn định, trì vị vượt qua đối thủ cạnh tranh GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 61 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN (ĐỐI THỦ CẠNH TRANH) Xin kính chào Anh/Chị, em sinh viên Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại Học An Giang, em thực luận văn tốt nghiệp có liên quan đến lĩnh vực xây dựng địa bàn tỉnh An Giang Vì vậy, mong Anh/Chị dành chút thời gian để giúp em có thêm số thơng tin công ty nhằm nâng cao mức độ thuyết phục đề tài mà em thực Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!    -Công ty:…………………………………………………………… A THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên: Tuổi: Giới tính:… Vị trí cơng ty: Thâm niên làm việc công ty: B THÔNG TIN VỀ CÔNG TY VÀ THỊ TRƯỜNG: Câu1: Anh/Chị cho biết vốn pháp định Công ty bao nhiêu? (tỷđồng) Câu 2: Hiện trạng hệ thống phân phối Cơng ty nào? Anh/Chị mô tả hệ thống phân phối đánh giá hiệu vận hành hệ thống đó? Câu 3: Anh/Chị cho biết cụ thể sách giá sản phẩm dịch vụ lĩnh vực xây dựng Công ty nay? Sắp tới, Công ty có dự định thay đổi sách giá không? Câu 4: Các hình thức Marketing mà Cơng ty sử dụng để quảng bá cho lĩnh vực xây dựng mình? Câu 5: Anh/Chị có nhận xét điểm mạnh, điểm yếu Công ty? * Điểm mạnh: * Điểm yếu: Câu 6: Về tình hình chung thị trường địa ốc tỉnh An Giang, Anh/Chị nhận thấy đâu hội đâu nguy cho hoạt động công ty? * Cơ hội: * Nguy cơ: Câu 7: Hiện nay, khu vực đầu tư công ty chủ yếu tập trung địa điểm tỉnh? Quy mơ, diện tích sao? Câu 8: Anh/Chị cho biết kế hoạch phát triển cơng ty thời gian tới gì? Cơng ty dự định đẩy mạnh đầu tư khu vực nào? Câu 9: Theo Anh/Chị Cơng ty có đối thủ cạnh tranh địa bàn tỉnh An Giang? Anh/Chị nhận xét đối thủ (điểm mạnh, điểm yếu)? ĐIỂM MẠNH Công ty Công ty Công ty ĐIỂM YẾU - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   -Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN (NGƯỜI TIÊU DÙNG) Xin kính chào Ông/Bà, sinh viên Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại Học An Giang, tơi thực luận văn tốt nghiệp có liên quan đến lĩnh vực xây dựng, cụ thể mảng hoạt động khu dân cư, khu đô thị Công ty Sao Mai địa bàn tỉnh An Giang Vì vậy, mong Ơng/Bà dành chút thời gian để giúp tơi có thêm số thơng tin liên quan ccến lĩnh vực nhằm nâng cao tính thuyết phục đề tài mà tơi thực Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà !  -A THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên: Tuổi: Nghề nghiệp: Giới tính: Thu nhập cá nhân đ/ tháng B THÔNG TIN VỀ Ý KIẾN CÁ NHÂN: Câu 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà Ông/Bà? (chọn tối đa yếu tố) a Giá d Do người quen giới thiệu b Chất lượng e Yếu tố khác:…………… c Uy tín cơng ty Câu 2: Hiện nhắc đến công ty kinh doanh địa ốc tỉnh ta, Ơng/Bà nghĩ đến cơng ty đầu tiên? Câu 3: Ông/Bà mua nhà từ Công ty Sao Mai tỉnh ta, mục đích Ơng/Bà mua nhà để làm gì? Câu 4: Tại Ơng/Bà biết đến cơng ty này? a Thấy quảng cáo tivi, báo, tạp chí b Thấy panơ quảng cáo ngồi trời c Nghe bạn bè, người quen giới thiệu d.Lýdokhác:……………………………………………………………………… Câu 5: Ông/Bà đánh mức giá công ty nay? Rất thấp Trung bình Thấp Khá cao Rất cao Câu 6: Điều làm Ơng/Bà hài lịng công ty? Câu 7: Vậy cịn điều làm cho Ơng/Bà khơng hài lịng công ty này? Câu 8: Xin Ơng/Bà vui lịng xếp hạng cơng ty kinh doanh địa ốc tỉnh ta mà Ông/Bà biết đến theo tiêu chí sau (theo thứ tự giảm dần, tốt nhất): Chất lượng hạ tầng kỹ thuật khu dân cư Giá Địa điểm khu dân cư Thái độ giao tiếp nhân viên công ty Câu 9: Theo Ơng/Bà, Cơng ty cần phải làm để đáp ứng tốt yêu cầu Ông/Bà?   Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! PHỤ LỤC HỆ THỐNG MÁY MĨC THIẾT BỊ CỦA CƠNG TY SAO MAI PHỤ LỤC MỘT SỐ CƠNG TRÌNH ĐIỂN HÌNH CỦA CÔNG TY SAO MAI TÀI LIỆU THAM KHẢO   -Ths Huỳnh Phú Thịnh (2005) Giáo trình mơn học Chiến Lược Kinh Doanh Ths Huỳnh Phú Thịnh (2005) Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty Agifish giai đoạn 2005 – 2010 Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Fred R.David, Người dịch: Trương Công Minh – Trần Tuấn Thạc – Trần Thị Tường Như (2003), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội Garry D.Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell, Người dịch: Bùi Văn Đông (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Diệu Hiền Kế tốn chi phí tính giá thành sản phẩm xây lắp Công ty xây dựng Sao Mai tỉnh An Giang Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại Học An Giang Phạm Thị Nguyên Phương Định hướng chiến lược xuất công ty Angimex, Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại Học An Giang Tưởng Ngọc Quỳnh Giao Chiến lược kinh doanh công ty Bảo Việt Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại Học An Giang Các đăng thông tin điện tử: - Báo VietNamNet: www.vnn.vn - Đài tiếng nói Việt Nam: www.vov Org.vn - Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh An Giang: www.angiang.gov.vn - Báo Sài Gòn Tiếp Thị: www.sgtt.com.vn    ... tài ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty xây dựng Sao Mai? ?? GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010. .. Uyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010 Biểu đồ 3.1: Doanh thu lợi nhuận Công ty Sao Mai giai đoạn 2000 – 2005 (Đvt: triệu đồng) Biểu đồ 3.1 cho thấy Sao Mai. .. KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH