Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm của sinh viên khoa kinh tế QTKD trường ĐHAG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ۩ NGUYỄN THỊ MỘNG THÚY PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG HỌC NHĨM CỦA SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - QTKD TRƢỜNG ĐHAG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM BA Long Xuyên, tháng 05 năm 2010 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ۩ CHUYÊN ĐỀ NĂM THỨ BA ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG HỌC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - QTKD TRƢỜNG ĐHAG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ MỘNG THÚY Lớp: DH8QT – Mã số SV: DQT073403 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Lan Long Xuyên, tháng 05 năm 2010 CHUYÊN ĐỀ NĂM THỨ BA ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Lan Giáo viên chấm, nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Giáo viên chấm, nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký Chuyên đề năm thứ ba đƣợc bảo vệ Hội đồng bảo vệ chuyên đề Khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày 24 tháng 05 năm 2010 Tóm Tắt Là sinh viên khoa kinh tế học tập tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích từ truyền đạt thầy trình rèn luyện học hỏi kỹ mềm buổi thảo luận nhóm làm việc nhóm Có trường hợp hạn chế gặp phải làm việc nhóm hầu hết thành viên nhóm học tập điều nhận thấy có nhiều yếu tố tác động đến việc học nhóm Như vậy, số yếu tố yếu tố quan trọng chiếm tỷ lệ ảnh hưởng cao Một câu hỏi đặt để tìm câu trả lời cho nên đề tài “ phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm khoa kinh tế - QTKD” hình thành tiến hành nghiên cứu Vấn đề cần tìm hiểu đề tài phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD đề xuất ý kiến chuẩn bị cho chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trong nghiên sơ thực cách nghiên cứu khám phá tìm nguyên nhân phụ biểu đồ nhân để lập bảng câu hỏi thức Với nghiên cứu thức thơng qua việc phát bảng câu hỏi cho khóa học sinh viên khoa kinh tế - QTKD áp dụng cách chọn mẫu theo hạn mức Bản câu hỏi thu tiến hành sàng lọc, làm đưa vào phân tích Kết nghiên cứu đề tài nhằm tìm hiểu yếu tố quan tâm đáp viên nhiều lấy ý kiến đáp viên phần đề xuất cho việc chuẩn bị trước học nhóm để việc học nhóm có chất lượng tốt Mục lục Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU…………… … 2.1 Khái niệm liên quan đến đề tài 2.1.1 Định nghĩa nhóm 2.1.2 Làm việc nhóm 2.1.3 Nhóm thức nhóm khơng thức 2.1.4 Nhóm học tập 2.2 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.2.1 Phương pháp thực 2.2.2 Kết đạt 2.3 Giới thiệu biểu đồ nhân 2.3.1 Giải thích biểu đồ nhân 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu chương 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.3 Giải thích bước qui trình 3.3.1 Nghiên cứu khám phá 3.3.2 Nghiên cứu thực nghiệm 3.3.3 Nghiên cứu thức 3.3.3.1 Cỡ mẫu 3.3.3.2 Phương pháp chọn mẫu thu mẫu 3.3.4 Phương pháp thu thập thông tin: 3.3.5 Phương pháp xử lý thông tin: 3.4 Thang đo biến Chƣơng GIỚI THIỆU VỀ TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG VÀ KHOA KINH TẾ - QTKD 10 4.1 Giới thiệu trường đại học An Giang 10 4.2 Giới thiệu khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh 13 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 5.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 15 5.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 15 5.1.2 Cơ cấu mẫu theo khoa 15 5.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh 15 5.2.1 Con người 16 5.2.2 Thiết bị học 20 5.2.4 Về phương pháp học 22 5.2.5 Mơi trường học nhóm 24 5.3 Đề xuất ý kiến giúp cho việc học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh trường đại học An Giang đạt hiệu 25 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 26 6.1 Giới thiệu tổng quan 26 6.2 Kết luận 26 6.2.1 Ý kiến chung sinh viên khoa kinh tế 26 6.2.2 Kết yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh 26 6.3 Kiến nghị 27 6.4 Hạn chế đề tài 27 Danh mục tài liệu tham khảo 28 Phụ lục: Bản câu hỏi 29 Danh mục h nh Hình 2.1 Biểu đồ nhân Cause – Effect Diagram Nguyễn Thị Ngọc Lan 2008 Quản trị chất lượng Tài liệu giảng dạy Đại học An Giang Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên Hình 3.1 Qui trình nghiên cứu Hình 4.1 Trường đại học An Giang 10 Hình 4.2 Khu trường đại học An Giang 11 Hình 4.3 Khu trường đại học An Giang 11 Hình 4.5 Khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh 13 Hình 4.6 Khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh 14 Danh mục bảng Bảng 3.1 Các bước qui trình nghiên cứu Danh mục biểu đồ Biểu đồ 5.1: Cơ cấu mẫu theo khoa 15 Biểu đồ 5.2: Cách thành lập nhóm 16 Biểu đồ 5.3: Nhận xét lãnh đạo trưởng nhóm 17 Biểu đồ 5.4: Mức độ đồng ý việc trưởng nhóm lãnh đạo chưa hiệu 17 Biểu đồ 5.5: Sự bất đồng ý kiến nhóm 18 Biểu đồ 5.6: Nguyên nhân bất đồng ý kiến 18 Biểu đồ 5.7: Số lượng thành viên phù hợp nhóm 19 Biểu đồ 5.8: Cơ sở vật chất phục vụ cho việc học nhóm 20 Biểu đồ 5.9: Tình hình thiếu dụng cụ học tập nhóm 20 Biểu đồ 5.10: Sự chuẩn bị tài liệu tham khảo 21 Biểu đồ 5.11: Giáo trình học việc học nhóm 21 Biểu đồ 5.12: Vấn đề ảnh hưởng thiếu giáo trình học 22 Biểu đồ 5.13: Sự chuẩn bị học nhóm 22 Biểu đồ 5.14: Nguyên nhân chuẩn bị thời gian học chưa hợp lý 23 Biểu đồ 5.15: Cách giải ý kiến sai nhóm 24 Biểu đồ 5.16: Các yếu tố tác động môi trường 24 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở h nh thành đề tài Học nhóm phương pháp học phổ biến sinh viên trường đại học An Giang Việc học nhóm giúp cho sinh viên rèn luyện khả thảo luận phân tích vấn đề nhiều khía cạnh khác Hơn nữa, trường đại học An Giang chuyển sang đào tạo theo tín địi hỏi sinh viên phải tự nỗ lực dựa vào khả học tập để giải tập thầy cơ, nên sinh viên phải tìm cho nhóm học tập trao đổi tập bổ sung kiến thức cho giúp việc làm học tập tốt Bên cạnh đó, ý thức sinh viên không phần quan trọng việc học nhóm Đơi sinh viên làm nhóm điểm lại hưởng Sự không công lại xuất việc học nhóm sinh viên vấn đề Giảng viên quan tâm ln tìm cách ngăn chặn cách cho bảng điểm đánh giá cá nhân nhóm Ngồi ra, chất lượng việc học nhóm cịn ảnh hưởng nhiều đến kết học tập, khả giải vấn đề hay xung đột nhóm sinh viên Có thể khó nhận thấy hịa đồng nhóm học Vì nguyên nhân khác xảy ra: bất đồng ý kiến, nhóm chưa có đồn kết, cách xây dựng ý kiến cho nhau… Vậy chất lượng việc học nhóm cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố Từ vấn đề cho thấy “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh trường đại học An Giang” vấn đề cần quan tâm tiến hành nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng việc học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh trường đại học An Giang  Đề xuất ý kiến giúp cho việc học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh trường đại học An Giang đạt hiệu 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài thực qua hai bước: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bộ: Phỏng vấn trực tiếp sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh câu hỏi mở để hiệu chỉnh cho câu hỏi làm liệu cho nghiên cứu thức hồn thành tốt Nghiên cứu sơ mang tính chất định tính Nghiên cứu thức: Dựa nghiên cứu sơ lập câu hỏi tiến hành phát bảng câu hỏi vấn sinh viên Bản câu hỏi gồm 100 mẫu cho đáp viên điền vào kèm theo câu hỏi đóng để khai thác thơng tin nhằm phân tích cho đề tài Tiêu chí chọn mẫu gồm: Giới tính, khóa học Thang đo sử dụng câu hỏi thang đo danh nghĩa cho câu hỏi lựa chọn nhiều lựa chọn Thang đo Likert mức độ thể đồng ý đáp viên phần quan điểm SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Phương pháp thu thập thông tin: Gồm nguồn thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp Phương pháp xử lý thông tin: Thống kê mô tả sau thu thập liệu, kèm theo hỗ trợ công cụ phần mềm Excel để phân tích đề tài 1.4 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu từ tháng đến tháng năm 2010 Vấn đề nghiên cứu nguyên nhân ảnh hưởng đến việc học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học An Giang Đối tượng nghiên cứu đề tài sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học An Giang 1.5 Ý nghĩa đề tài Qua việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh, hội cho sinh viên khoa kinh tế nhìn lại trình học thành viên nhóm học mặt chưa tốt hoạt động nhóm để khắc phục có cách học ngày hiệu Mặt khác, đề tài làm tài liệu tham khảo cho nghiên cứu phân tích chuyên sâu chất lượng học nhóm sinh viên 1.6 Cấu trúc đề tài Chương 1: Giới thiệu tổng quan vấn đề nghiên cứu: Cơ sở hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu: Các khái niệm có liên quan đến đề tài khái qt mơ hình nghiên cứu, giải thích giai đoạn mơ hình Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: Giới thiệu chung, thiết kế nghiên cứu, giải thích bước thực hiện, thang đo biến Chương 4: Giới thiệu trường Đại Học An Giang khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh Chương 5: Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm đề xuất chuẩn bị cho vấn đề học nhóm tốt Chương 6: Kết luận kiến nghị chất lượng học nhóm SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm liên quan đến đề tài1 2.1.1 Định nghĩa nhóm Nhóm hai hay nhiều cá nhân – có tác động qua lại phụ thuộc lẫn – người đến với để đạt đến mục tiêu cụ thể 2.1.2 Làm việc nhóm Làm việc nhóm hai hay nhiều người làm việc với để đạt mục tiêu chung (Lewis – McClear.2007) 2.1.3 Nhóm thức nhóm khơng thức Nhóm thức nhóm định nghĩa cấu tổ chức quản lý đơn vị, việc hình thành nhóm thức người lãnh đạo tổ chức định, nhóm thức, mục tiêu tổ chức sở thúc đẩy định hướng hoạt động cá nhân Nhóm khơng thức liên minh khơng xác định cách có tổ chức cấu trúc thức, nhóm hình thành tự nhiên từ mơi trường cơng việc sở quan hệ thể thụ cảm cá nhân hay nhu cầu giao tiếp xã hội 2.1.4 Nhóm học tập Nhóm học tập nhóm thức có số lượng từ hai người trở lên hình thành phân cơng giảng viên lớp trưởng để hoàn thành nhiệm vụ giao nhằm thúc đẩy phát triển lớp cá nhân 2.2 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài Phạm Hoàng Việt 2009 “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhóm học tập lớp DH7QT1” Chuyên đề Seminar 2.2.1 Phƣơng pháp thực Trong bước nghiên cứu sơ tác giả đề tài chưa nêu rõ cách lấy mẫu số lượng nghiên cứu Hơn nữa, tác giả chưa nêu cụ thể dùng phương pháp nghiên cứu để thực bước Trong nghiên cứu thức tác giả chưa cách chọn mẫu xác định cỡ mẫu cho đề tài cần phân tích Khơng nói dùng thang đo sử dụng bảng câu hỏi thức Nguyễn Hữu Lam,MBA 2007 “Những sở hành vi nhóm” Hành vi tổ chức Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh: NXB Thống kê SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Không bất đồng 20% Bất đồng 80% Biểu đồ 5.5: Sự bất đồng ý kiến nhóm Với tổng thể mẫu nghiên cứu có tới 80% đáp viên cho có bất đồng ý kiến xảy nhóm học Tuy phần lớn nhóm thành lập dựa tự nguyện không tránh khỏi bất đồng ý kiến nhóm khơng có trưởng nhóm lãnh đạo Nếu có trưởng nhóm lãnh đạo lại lãnh đạo hiệu khơng biết cách phân tích vấn đề cho nhóm hiểu khơng biết đúc kết lại vấn đề nên thành viên hiểu lang mang sai vấn đề cần phân tích dẫn đến ý kiến mâu thuẫn lẫn Đó nguyên nhân dẫn đến bất đồng ý kiến lý giải thêm biểu đồ tỷ lệ bất đồng ý kiến (Biểu đồ 5.6) 27% 26% 22% 25% Biểu đồ 5.6: Nguyên nhân bất đồng ý kiến Chú thích Ln bảo thủ ý kiến cá nhân Không biết lắng nghe ý kiến Hiểu sai vấn đề thảo luận Không biết diễn đạt ý kiến Với 80% ý kiến cho nhóm có tượng bất đồng ý kiến gồm có bốn nguyên nhân chủ yếu Trong đó, ngun nhân khơng biết diễn đạt ý kiến chiếm nhiều sinh viên cịn thiếu nhiều kỹ mềm giao tiếp khả thuyết phục người xung quanh chưa dám mạnh dạng bảo vệ ý kiến riêng nên cịn cảm thấy lúng túng có ý kiến đơi ý kiến hay cách diễn đạt cho Ý kiến có số đáp viên đồng ý bốn nguyên nhân lắng nghe ý kiến Tuy nguyên nhân chọn yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 18 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG làm việc nhóm ý kiến thành viên đưa thành viên khác chưa suy nghĩ lại chích cho chưa hợp lý Tuy bốn nguyên nhân ngun nhân khơng biết diễn đạt ý kiến nhiều đáp viên đồng ý bốn nguyên nhân thực tế điều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm Hầu tất sinh viên khoa kinh tế điều gặp trường hợp xảy nhóm học Vì thế, yếu tố đáng quan tâm để tìm cách khắc phục cho việc học nhóm ngày tốt Từ trở lên 2% Từ 1- người 6% Từ -7 người 30% Từ - người 62% Biểu đồ 5.7: Số lượng thành viên phù hợp nhóm Theo biểu đồ 5.7 cho thấy số lượng thành viên thích hợp cho nhóm làm việc có hiệu từ – người với số lượng vừa đủ để phân chia công việc nhiều có ỷ lại thành viên khác cơng việc phân chia khơng cơng Thêm vào đó, có tranh cãi nhóm người đứng biểu cuối khơng gây khó khăn cho việc tổng hợp ý kiến chung nhóm Hơn nữa, từ – người làm lỗng khơng khí học tập thành viên đùa giỡn làm việc hiệu Bên cạnh đó, có 2% đáp viên cho số thành viên nhóm nên từ người trở lên để phân chia cơng việc cách hiệu quả, hai người nhiệm vụ dễ dàng cho việc tìm kiếm thơng tin hay hỗ trợ giúp cơng việc hồn thành nhanh Hơn nữa, nhiều người có nhiều ý kiến đóng góp hội để phát ý tưởng sáng tạo Nhưng thực tế chứng minh nhóm học có thành viên khó làm việc với chất lượng học nhóm hiệu Do nhiều thành viên công việc không đủ để chia lại xuất đùng đẩy công việc thành viên để khỏi phải làm Mặt khác, nhóm đơng việc thảo luận vấn đề có nhiều bất đồng ý kiến khó tập trung cao độ vào tập mà thay vào đùa giỡn, nói chuyện thành viên nhóm Dựa vào phân tích số lượng thành viên nhiều ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên số lượng thành viên nhóm nên từ – người làm việc có hiệu tốt Qua điều tra sinh viên khoa kinh tế có tới 80% đáp viên ln việc học nhóm Điều cho thấy sinh viên nghiêm túc cơng việc Vì thế, yếu tố tác động đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 19 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG 5.2.2 Thiết bị học Khơng 33% Có 67% Biểu đồ 5.8: Cơ sở vật chất phục vụ cho việc học nhóm Chỗ học sở vật chất phục vụ cho việc học nhóm Nó nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế Quản Trị Kinh Doanh Đối với sinh viên học nhóm để giúp giải khối lượng tập nhiều từ u cầu thầy Nhưng thời gian học nhóm khơng nhiều chờ tập hợp đủ tất thành viên xong tìm chỗ học muốn hết thời gian buổi học nhóm, trí khơng tìm chỗ học thành viên đành chia cơng việc tiếp tục nhà làm Vì vậy, khơng có chỗ học cố định vấn đề khó khăn việc học nhóm Ở đây, 33% đáp viên khoa kinh tế chưa có chỗ học nhóm cố định Đối với nhóm có chỗ học cố định phần lớn học dãy phòng trống lớp học chiếm 73% Máy tính bỏ túi 6% USB 16% Khơng thiếu 14% Latop 64% Biểu đồ 5.9: Tình hình thiếu dụng cụ học tập nhóm Hiện tượng thiếu dụng cụ học tập sinh viên khoa kinh tế đa phần thiếu Laptop với tỷ lệ lớn 64% , phần sinh viên khoa kinh tế thiếu phương tiện cập nhật thông tin thuận tiện thường xảy sinh viên năm năm hai Nếu thiếu laptop hạn chế tiến độ làm việc nhóm khơng có máy lên mạng khn viên trường cập nhật thơng tin nhóm cần mà không cần phải dịch vụ internet thời gian tốn chi phí Mặt khác, tập đánh văn hay thiết kế Powerpoint cho báo cáo hữu dụng laptop cần thiết Trong đó, tỷ lệ sinh viên có dụng cụ học tập đầy đủ 14% tổng mẫu nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 20 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG 5.2.3 Về nguyên vật liệu Dư 7% Thiếu 49% Đầy đủ 39% Khơng có 4% Biểu đồ 5.10: Sự chuẩn bị tài liệu tham khảo Sự chuẩn bị đầy đủ tài liệu tham khảo yếu tố làm cho tập nhóm đa dạng thêm ý tưởng có cách làm tốt cho tập nhóm Qua biểu đồ tỷ lệ thiếu tài liệu tham khảo 49% so với tổng mẫu nghiên cứu thiếu tài liệu tham khảo sinh viên khó hiểu sâu vấn đề cần giải Có số sinh viên ỷ lại vào giáo trình giảng viên đủ thực chất thầy cô khuyến khích việc sinh viên tìm thêm tài liệu đọc để hiểu rõ mơn học nâng cao khả kiến thức sinh viên thêm Giáo trình kiến thức nên dạng tổng quát để giảng viên giới thiệu đến sinh viên Điều cần quan tâm đáp viên có thật muốn tìm tài liệu tham khảo để bổ sung thêm kiến thức hỗ trợ cho tập chung nhóm muốn học hỏi thêm tri thức bổ ích Tỷ lệ có nguồn tài liệu tham khảo đầy đủ chiếm 7% không học hỏi thêm nhiều vấn đề từ tài liệu tham khảo sinh viên vất vã phải tự tìm tịi cách thức để giải tập Do đó, tài liệu tham khảo góp phần nâng cao thêm chất lượng học nhóm sinh viên Hay nói cách khác yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên Vấn đề quan tâm giảng viên Không ảnh hưởng 37% Ảnh hưởng 63% Biểu đồ 5.11: Giáo trình học việc học nhóm Giáo trình học cung cấp nhiều kiến thức mà thầy cô muốn truyền tải đến sinh viên Cũng có quan điểm giống đáp viên mẫu nghiên cứu 63% đáp viên cơng nhận việc thiếu giáo trình ảnh hưởng đến việc học sinh viên nói chung việc học nhóm nói riêng SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 21 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG C5.3 36% C5.1 29% C5.2 35% Biểu dồ 5.12: vấn đề ảnh hưởng thiếu giáo trình học Chú thích C5.1 Khơng hiểu lý thuyết học C5.2 Khơng có ví dụ minh họa để hiểu rõ vấn đề tập C5.3 Khơng phân tích vấn đề cần làm nhóm Các đáp viên điều nhận thấy thiếu giáo trình học ảnh hưởng đến khơng phân tích vấn đề cần làm nhóm chiếm 36% , khơng có ví dụ minh họa để hiểu rõ vấn đề chiếm 35% Hai yếu tố vấn đề đáp viên quan tâm hàng đầu thiếu giáo trình học giảng viên Bởi vì, ngun nhân trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế 5.2.4 Về phƣơng pháp học Chưa phù hợp 42% Phù hợp 58% Biểu đồ 5.13: Sự chuẩn bị học nhóm Đa phần chuẩn bị thời gian học nhóm sinh viên khoa kinh tế phù hợp với tỷ lệ 58% Nhưng bên cạnh đó, cịn khoảng 42% sinh viên khơng có thời gian học hợp lý Do nguyên nhân sau: SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 22 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG D2.3 25% 2.1 30% D2.2 45% Biểu đồ 5.14: Nguyên nhân chuẩn bị thời gian học chưa hợp lý Chú thích D2.1 Không báo trước cho thành viên D2.2 Thời gian họp q khơng đủ giải nhóm D2.3 Thời gian họp trùng với lịch học cá nhân Khi chuyển sang học theo tín phần lớn sinh viên tự đăng kí mơn học kèm theo hậu việc đụng học sinh viên học q nhiều mơn Đó nguyên nhân cho việc hoạch định thời gian học chưa hợp lý sinh viên khoa kinh tế Mặt khác, khơng dừng lại trùng với lịch học cá nhân q nhiều thời gian học nhóm bị chia nhỏ cho môn học khác Vì mơn học điều có nhóm học có tập nhà Như thời gian học nhóm khơng đủ để giải hết vấn đề cần làm tập nhóm Vì thế, ngun nhân chuẩn bị thời gian học nhóm chưa tốt nên thời gian học trùng với lịch học cá nhân chiếm 45% làm cho chất lượng học nhóm ngày hiệu trùng lịch có số thành viên nghĩ làm tập nhóm mà nhóm vắng nhiều chắn tập nhóm làm khơng có chất lượng cao Đây vấn đề bật yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 23 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG C5.3 36% C5.1 29% C5.2 35% Biểu đồ 5.15: Cách giải ý kiến sai nhóm Chú thích D5.1 Bát bỏ D5.2 Chê ý kiến D5.3 Cười mĩa may ý kiến thành viên nhóm D5.4 Bình thường, giải thích lại ý kiến Việc lấy ý kiến nhóm khơng phải chuyện đơn giản cần phải cân nhắc thật kỹ ý kiến hay không đề xuất thảo luận nhóm Qua biểu đồ cho thấy hầu hết đáp viên cách lấy ý kiến nhóm Hiện tượng thành viên góp ý sai bị bát bỏ chiếm đa số đồng tình đáp viên Nhưng phần ý kiến muốn giải thích chia ý kiến sai thảo luận số đáp viên chiếm tỷ lệ có 25% 5.2.5 Mơi trƣờng học nhóm Bụi 7% Ồn 32% Thiếu ánh sáng, 16% Nóng, 34% Biểu đồ 5.16: Các yếu tố tác động mơi trường Khi chuyển sang khu học có hai yếu tố đặc biệt ảnh hưởng đến việc học sinh viên bụi, ồn cơng trình xây dựng sửa chữa cịn dở dang Gây khó khăn việc học qui cho buổi học nhóm Mặc dù yếu tố nóng chiếm 34% yếu tố khơng đáng lo ngại khu học trang bị đầy đủ quạt cho phịng thống mát SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 24 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG 5.3 Đề xuất ý kiến giúp cho việc học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh trƣờng đại học An Giang đạt hiệu Sau tổng hợp ý kiến đáp viên việc học nhóm có nhiều ý kiến đề xuất cho vấn đề học nhóm đạt hiểu tốt sau: Việc phải tìm đầy đủ thơng tin phục vụ cho tập cần giải có thành viên có nhiều thơng tin để giải tốt vấn đề Cần phải có phân cơng rõ ràng cho thành viên chịu trách nhiệm phần công việc tìm tài liệu tài liệu cần tìm kiếm nhanh xác Muốn việc thảo luận có nhiều ý kiến đóng góp cho vấn đề nhóm trưởng phải biết hoạch định phân chia thời gian hợp lý cho thành viên điều xem trước nhà khoanh vùng vấn đề thắc mắc để tìm vấn đề cần thảo luận Ngồi yếu tố bên nội nhóm yếu tố bên quan trọng chỗ học phải phù hợp với buổi học, tốt nhóm nên có chỗ học thoáng mát cố định tiền đề cho ý tưởng sáng tạo thành viên nhóm Hầu tập thầy điều phải in thành văn nộp nên thiếu dụng cụ học tập Laptop thay cho việc viết tay thủ công cập nhật thông tin liên quan đến tập cần đến SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 25 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Chƣơng KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Giới thiệu tổng quan Từ kết nghiên cứu chương phần tổng hợp đưa kết chung yếu tố tác động đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế ý kiến sinh viên khoa kinh tế việc chuẩn bị để có kết học nhóm hiệu 6.2 Kết luận 6.2.1 Ý kiến chung sinh viên khoa kinh tế Phần lớn sinh viên khoa kinh tế điều thích tự tìm nhóm học tập riêng Nếu nhóm thành lập dựa tự nguyện thành viên tạo cảm hứng sáng tạo việc thảo luận nhóm Các thành viên nhóm làm việc nhiệt tình, hăng hái có ỷ lại vào thành viên khác Mặt khác, thành viên tích cực việc phân tích vấn đề tập nhóm qua góp phần nâng cao khả phân tích vấn đề sinh viên tốt Có nhiều ý kiến cho nhóm làm việc nên từ – người hiệu Với số lượng thành viên dễ quản lý phân chia công việc nhóm cụ thể Mỗi thành viên phân cơng có trách nhiệm với nhiệm vụ giao khơng có ỷ lại q nhiều thành viên, đơi lúc cơng việc lại có phân bì cơng việc nhiều Hơn nữa, từ – người ý kiến bất đồng có nhóm lẽ có lợi Dựa vào biểu lấy ý kiến chung, số lượng thành viên nhiều khó tập trung giải vấn đề hiệu 6.2.2 Kết yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh Qua phân tích cho thấy nguyên nhân biểu đồ nhân có ngun nhân phụ tác động nhiều đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế  Sự bất đồng ý kiến nhóm hay ý kiến thành viên không thống  Thiếu dụng cụ học tập chủ yếu Laptop  Thiếu chuẩn bị tài liệu tham khảo  Thiếu giáo trình học giảng viên  Môi trường học tập chịu ảnh hưởng bụi tiếng ồn cơng trình thi cơng Từ nguyên nhân đồng ý nhiều hầu hết đáp viên nhấn mạnh tình hình học nhóm sinh viên khoa kinh tế gặp phải khó khăn trên, dẫn đến kết học nhóm đạt chất lượng chưa cao Yếu tố cần quan tâm khắc phục bất đồng ý kiến thành viên nhằm củng cố lại lực lượng nhóm tăng tính đồn kết nội giúp nhóm phát huy hết khả thành viên Bên cạnh đó, cần chuẩn bị đầy đủ dụng cụ học tập, tài liệu tham khảo giáo trình học Đó thứ cần thiết hữu dụng việc học sinh viên Nó giúp sinh viên nắm rõ kiến thức hiểu sâu vấn đề cần giải SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 26 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG học Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề học nhóm sinh viên khoa kinh tế Ngồi mơi trường học khơng phần quan trọng góp phần tạo nên khơng khí lành cho việc học Nếu khơng khí q nóng hay q ồn thành viên nhóm khó tập trung suy nghĩ tốt vấn đề cần giải Muốn cho việc học nhóm có hiệu yếu tố cần quan tâm mơi trường học phải thật thống mát, n tĩnh tạo khơng khí dễ chịu cho sinh viên học tập 6.3 Kiến nghị Để cho việc học nhóm có chất lượng tốt thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến nhau giải vấn đề, khơng nên có bất đồng ý kiến người nói nhóm lắng nghe phân tích kỹ lại ý kiến xem phù hợp tiếp thu, khơng phù hợp giải thích giúp hiểu vấn đề rõ có nhóm học tốt Mặt khác, thành viên nhóm phải có trách nhiệm với tập thể nhóm cụ thể nhiệm vụ nhóm giao cho phải hồn thành tốt, khơng ỷ lại vào thành viên nhóm Có hình thành tính trách nhiệm cao thành viên Thành viên nhóm nên từ – người dễ hoạt động quản lý cách thích hợp phân chia cơng việc hay bất đồng ý kiến 6.4 Hạn chế đề tài Trong trình thực đề tài số hạn chế như: Thời gian thực đề tài song song với việc học thức nên đề tài cịn nhiều điểm sai sót SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 27 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Danh mục tài liệu tham khảo Nguyễn Hữu Lam,MBA 2007 “Những sở hành vi nhóm” Hành vi tổ chức Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh: NXB Thống kê Nguyễn Thị Ngọc Lan 2008 Quản trị chất lượng Tài liệu giảng dạy ại học An Giang Huỳnh Phú Thịnh 2008 Phương pháp nghiên cứu Tài liệu giảng dạy Đại học An Giang Phòng đào tạo 2010 “Khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh tuyển sinh năm 2010” Thông tin khoa học trường đại học An Giang (39): 31-32 SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 28 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Phụ lục: Bản câu hỏi Trƣờng Đại Học An Giang Khoa kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh -OO - MÃ SỐ: PHIẾU KHẢO SÁT -- Chào bạn ! Tôi tên Nguyễn Thị Mộng Thúy - sinh viên khoa kinh tế Quản Trị Kinh Doanh Lớp DH8QT1 Tôi thực chuyên đề năm “Đánh giá chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học An Giang” Tôi muốn tham khảo ý kiến bạn số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế nhằm tìm cách học nhóm tốt cho sinh viên khoa kinh tế Sự góp ý bạn ý kiến quý giá cho chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế Hình thức trả lời: đánh dấu [] vào ô mà bạn chọn (lưu ý: chọn phương án trịn [] chọn nhiều phương án ô vuông []) I Về người Câu Nhóm bạn đƣợc thành lập dựa tự nguyện hay bắt buộc? A.1.1  Tự nguyện A.1.2  Bắt buộc A.1.3  Cả hai Câu Trƣởng nhóm bạn lãnh đạo nhóm có hiệu chƣa? A.2.1  Có (tiếp câu 4) A.2.2  Chưa (tiếp câu 3) Câu Bạn vui lòng cho biết mức độ đồng ý bạn nguyên nhân trƣởng nhóm lãnh đạo chƣa hiệu quả? đánh dấu [] vào giá trị từ đến theo qui ước sau: Tiêu chí Hồn tồn Phản đối Trung hịa Đồng ý Hồn tồn đồng ý Phản đối A.3.1 Khơng biết cách tổ chức hoạt động cho nhóm A.3.2 Khơng biết cách phân tích vấn đề cho thành viên hiểu A.3.3 Khơng biết tổng hợp ý kiến chung cho nhóm A.3.4 Khơng biết giải xung đột nhóm A.3.5 Khơng có khả giao tiếp tốt SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 29 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG Câu Hiện tƣợng bất đồng ý kiến có xảy nhóm bạn khơng? A 4.1  A.4.2  Có (tiếp câu 5) Khơng (tiếp câu 6) Câu Các thành viên bất đồng ý kiến do? A 5.1  Luôn bảo thủ ý kiến cá nhân A 5.2  Không biết lắng nghe ý kiến A 5.3  Hiểu sai vấn đề thảo luận A 5.4  Không biết diễn đạt ý kiến A.5.5  Khác…………………………………………………… Câu Bạn cho nhóm học tập thành viên thích hợp? A 6.1  Từ 2-3 người A 6.2  Từ 4-5 người A 6.3  Từ 6-7 A 6.4  Từ trở lên Tại sao? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu Có bạn thƣờng trễ họp nhóm khơng? A 7.1  Có (đến câu 8) A 7.2  Không (đến phần II) Câu Nguyên nhân bạn nhóm thƣờng trễ? A 8.1  Thời gian họp nhóm trùng với lịch học cá nhân A 8.2  Bận công việc riêng A 8.3  Không nắm lịch học nhóm A 8.4  Né tránh cơng việc A 8.5  Khác II Về thiết bị học tập Câu Nhóm bạn có chỗ học cố định khơng? B.1.1  Có (đến câu 2) B.1.2  Khơng (đến câu 3) Câu Chỗ học cố định thƣờng đâu? B 2.1  Nhà hiệu B 2.2  Các dãy phòng trống B.2.3  Ở dãy ghế đá B 2.4  Quán café B.2.5  Khác………………………………………………… Câu Dụng cụ học tập sau nhóm bạn thiếu? B 3.1  Laptop B 3.2  USB B.3.3  Máy tính bỏ túi B 3.4  Khác………………………… SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 30 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG III.Về nguyên vật liệu Câu Nhóm bạn chuẩn bị tài liệu tham khảo nhƣ họp nhóm? C.1.1  Đầy đủ C 1.2  Khơng có C.1.3  Thiếu C 1.4  Dư Câu Có nguồn tài liệu bạn kiếm đƣợc khơng có giá trị sử dụng? C 2.1  Có (tiếp câu 3) C 2.2  Khơng (tiếp câu 4) Câu Do nguyên nhân sau đây? C.3.1  Thơng tin mạng khơng ghi rõ trích nguồn C.3.2  Các tài liệu anh chị khóa trước chưa có chất lượng C.3.3  Số liệu cũ khơng phản ánh tình hình C.3.4  Số liệu lấy dư không dùng hết C.3.5  Khác Câu Thiếu giáo tr nh học GV có ảnh hƣởng đến việc học bạn khơng? C 4.1  Có (tiếp câu 5) C.4.2  Khơng (tiếp phần IV) Câu Nếu có th ảnh hƣởng nhƣ nào? C.5.1  Không hiểu lý thuyết học C.5.2  Khơng có ví dụ minh họa để hiểu rỏ vấn đề C.5.3  Khơng phân tích vấn đề cần làm nhóm C.5.4  Khác…………………………………………………… IV Về phương pháp học Câu Thời gian nhóm bạn họp theo bạn phù hợp chƣa? D.1.1  Phù hợp (tiếp câu 3) D.1.2  Chưa phù hợp (tiếp câu 2) Câu Nếu chƣa phù hợp th đâu? D.2.1  Không thông báo trước cho thành viên D.2.2  Thời gian họp q khơng đủ để giải nhóm D.2.3  Thời gian họp trùng với lịch học cá nhân D.2.4  Khác ……………………………………………………………… Câu Bạn có thƣờng đọc trƣớc họp nhóm khơng? D.3.1  Có (tiếp câu 5) D.3.2  Không (tiếp câu 4) Câu Nguyên nhân đâu? D.4.1  Do mệt học q nhiều mơn D.4.2  Khơng có thời gian rãnh để đọc D.4.3  Khơng biết để đọc SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 31 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG D.4.4  Chờ vào thảo luận hiểu không cần đọc D.4.5  Khác…………………………………………………………………… Câu bạn góp ý sai nhóm giải nhƣ nào? D.5.1  Bát bỏ D.5.3  Cười mĩa may ý kiến bạn D.5.2  Chê ý kiến D.5.4  khác………………………… Câu Trong nhóm bạn phân cơng việc theo tiêu chí sau đây? D.6.1  Các thành viên điều phải tìm tài liệu D.6.2  Chỉ có vài bạn tìm tài liệu D.6.3  Ai thích tìm tài liệu khơng có khơng D.6.4  Khác……………………………………………………………… V Về mơi trường học nhóm Câu Mơi trƣờng nhƣ sau gây cho việc học nhóm hiệu quả? E 1.1  Ồn E 1.2  Nóng E 1.3  Thiếu ánh sáng E 1.4  Bụi E 1.5  Khác…………………………………………………… IV.Thông tin thêm Câu Theo bạn để việc học nhóm có hiệu ta cần chuẩn bị g ? F.1.1  Tìm kiếm đủ tài liệu F.1.2  Phải nghiên cứu trước F.1.3  Có phân cơng rỏ ràng F.1.4  Sắp xiếp thời gian hợp lý F.1.5  Tích cực đóng góp ý kiến nhóm F.1.6  Chổ học yên tĩnh F.1.7  Các thành viên phải hòa đồng với F.1.8  Có đủ dụng cụ học (Laptop, máy tính bỏ túi…) F.1.9  Khác……………………………………………… VI Thơng tin cá nhân Câu Giới tính: G.1.1  Nam G.1.2  Câu khóa học : G.2.1  G.2.2  G.2.3  10 Nữ CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC BẠN !!! CHÚC CÁC BẠN LUÔN THÀNH CÔNG TRONG CUỘC SỐNG SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 32 ... yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế nhằm tìm cách học nhóm tốt cho sinh viên khoa kinh tế Sự góp ý bạn ý kiến quý giá cho chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế. .. thế, yếu tố tác động đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 19 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG. .. yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thúy 23 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học nhóm sinh viên khoa kinh tế - QTKD trường ĐHAG C5.3