Phân tích tình hình thực tế về quản trị nhân sự tại công ty TNHH DV và TM quảng cáo an giang

CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG VÕ THỊ HẬU CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG VÕ THỊ HẬU MSSV: DQT127381 GVHD: Ths NGUYỄN THỊ NGỌC LAN I CHẤP NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG  Đề tài nghiên cứu khoa học “Phân tích tình hình thực tế quản trị nhân Công ty TNHH DV & TM Quảng Cáo An Giang”, sinh viên Võ Thị Hậu thực hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Ngọc Lan Tác giả báo cáo kết nghiên cứu Hội đồng Khoa học Đào tạo Trường Đại học An Giang thông qua ngày… Thư ký (Ký ghi rõ họ tên) Phản biện (Ký ghi rõ họ tên) Phản biện (Ký ghi rõ họ tên) Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) I LỜI CẢM ƠN  Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa kinh tế quản trị kinh doanh truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích cho em suốt năm theo học lớp DT8QT Đồng thời em vô biết ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Lan cô người hướng dẫn trực tiếp tận tình hướng dẫn tạo điều kiện giúp em hồn thành đề tài, hết giúp em nhận biết hiểu tính thực tiễn đề tài để áp dụng vào cơng việc nơi quan Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, trưởng phận công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em tiếp cận nhiều kiến thức, thơng tin hữu ích Trên hết em trãi nghiệm thực tế phân xưởng sản xuất tiếp cận nhiều anh em công nhân sản xuất để lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ Do sinh viên hệ vừa học vừa làm thời gian chuẩn bị cho đề tài ngắn, kiến thức thân nhiều hạn chế nên đề tài chắn có nhiều thiếu sót, mong thầy cô thông cảm Một lần nửa em xin chân thành cảm ơn kính chúc thầy cơ, anh chị em làm việc công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang có nhiều niềm vui, sức khỏe thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! An Giang, ngày … tháng …… năm 2016 Sinh viên thực Võ Thị Hậu ii TĨM TẮT  Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, hoạt động sản xuất, công tác quản trị nhân phải đặt lên hàng đầu Xuất phát từ thay đổi cách nhận thức thân công tác quản trị nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế môi trường công ty em chọn đề tài “ Phân tích tình hình thực tế quản trị nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang ” để hiểu biết thêm cơng tác quản trị nhân đóng góp ý kiến để phần nâng cao chất lượng quản trị người cho công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang Trong phần mở đầu, kết luận, biểu phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo bố cục đề tài chia làm chương: - Chương 1: Mở đầu Chương giúp cho người đọc nắm nội dung đề tài Đó lý chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, cuối ý nghĩa nghiên cứu - Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị nhân Nội dung chương trình số khái niệm, chức năng, phương pháp quản trị nhân - Chương 3: Phân tích tình hình thực tế công tác quản trị nhân công ty TNHH DV&TM Quảng cáo An Giang Thông qua chương này, người đọc biết sơ lược cấu tổ chức, máy quản lý nhiệm vụ, chức phịng ban Cơng ty; tình hình hoạt động nhân Cơng ty - Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty TNHH DV&TM Quảng cáo An Giang iii Trọng tâm đề tài tập trung vào chương này, với nội dung chủ yếu vào đánh giá đưa giải pháp để thực tốt công tác quản trị nhân cho công cty - Chương 5: Kết luận – Kiến nghị Đây chương cuối đề tài, đúc kết từ chương để rút ưu điểm Cơng ty, từ đưa số giải pháp kiến nghị để Công ty tham khảo với hy vọng giúp Cơng ty hồn thiện iv LỜI CAM KẾT  Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, liệu cơng trình nghiên cứu có xuất xứ rõ ràng Những kết luận khoa học công trình nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khác An Giang, ngày … tháng … năm 2016 Sinh viên thực tập Võ Thị Hậu v MỤC LỤC  Trang Bìa phụ Chấp nhận Hội đồng …………………………………………….… i Lời cảm ơn …………………………………… ……………………… ii Tóm tắt ………………………………………… …………………… iii Lời cam kết ……………………………… …………………………… v Mục lục …………………………………… …………………………vi Danh mục bảng ………………………… ……………………… ix Danh mục sơ đồ ……………………………… ……………………… x Danh mục biểu đồ xi Danh mục từ viết tắt …………………………….…………………… xii Chương MỞ ĐẦU …………………… ………………………………1 1.1 Lý chọn đề tài ……………………………………….…….……….1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………… ………………1 1.3 Phạm vi nghiên cứu ………………………………………………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu …………………………………………… 1.5 Nội dung nghiên ………………………………………… …… ….2 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu ……………………………………………… …2 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ…………… 2.1 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP ……………………………………………………….3 2.1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp …….3 2.1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp………………………… 2.1.1.2 chức quản trị doanh nghiệp … ……….… 2.1.2 Công tác quản trị nhân ……….………………………… 2.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân sự……………………………… 2.1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nhân sự………………………… 2.1.2.3 nội dung chủ yếu quản trị nhân sự…………………5 2.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ………………………….5 2.2.1 Phân tích cơng việc ………………………………………….6 2.2.1.1 Khái niệm mục đích phân tích cơng việc………… 2.1.1.2 Nội dung phân tích cơng việc … ……… ……….….6 2.2.2 Tuyển dụng nhân …………………………………… … 2.2.2.1 Nguồn tuyển dụng…………………………… ………… 2.1.2.2 Nội dung tuyển dụng nhân … ……… ……….….9 2.2.3 Đào tạo phát triển nhân …………………………… 11 2.2.3.1 Đào tạo nhân sự…………………………… … ……… 11 2.1.3.2 Phát triển nhân sự……… … ……… …… ……….….12 vi 2.2.4 Đánh giá đãi ngộ nhân …………………………… 13 2.2.4.1 Đánh giá thành tích cơng tác…………………………… 13 2.1.4.2 Đãi ngộ nhân sự……… … ……… …… ……….….14 Chương PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG…………………….……………………………………….… 17 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG ………………………………………………… ……… ……17 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang……………………………….…………………….17 3.1.1.1 Giới thiệu công ty … ……… 17 3.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển … …… 17 3.1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn .… 18 3.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh……………….19 3.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động .…………… … 19 3.1.2.2 Năng lực sản xuất .… ………… … 19 3.1.3Cơ cấu tổ chức chức phận………….….… 19 3.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .……… … 19 3.1.3.2 Chức phận ………… 20 3.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG………………… ……22 3.2.1 Tình hình quản lý nhân sự……………………………… 22 3.2.1.1 Cơ cấu nhân công ty .…………… 22 3.2.1.2 Phân bổ nhân công ty .… 25 3.2.2 Tình hình tuyển dụng nhân cơng ty…………… 25 3.2.3 Tình hình đào tạo phát triển nhân công ty …… 27 3.2.3.1 Đào tạo nhân công ty ………… 27 3.2.3.2 Phát triển nhân công ty 30 3.2.4 Tình hình đãi ngộ nhân công ty 30 3.2.4.1 Đãi ngộ vật chất ………………… …… 30 3.2.4.2 Đãi ngộ tinh thần 32 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG……………….………………………………………….….33 4.1 TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG ………… 33 4.1.1 Phân tích cơng việc ……………………………………… 35 4.1.2 Tuyển dụng nhân … ………………………… .35 4.1.3 Đào tạo phát triển nhân … …………………………36 4.1.4 Đánh giá nhân … ………………………… 36 vii 4.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG……………………………………………… 37 4.2.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty TNHH DV & TM Quảng Cáo An Giang ……………………… .… ………… … 38 4.2.2 Định hướng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới.…………………………………………….………………….…38 4.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG ………………………….……………………………………….39 4.3.1 Phân tích cơng việc ……………… ………………………39 4.3.2 Tuyển dụng nhân ……………………………………… 39 4.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân …………………….…40 4.3.4 Đánh giá đãi ngộ nhân …………………………… 42 Chương KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ ……………………… ………44 5.1 Kết luận …………………………………………………………… 44 5.2 Kiến nghị ………………………………………………………… 44 Tài liệu tham khảo ………………………… ………………………… a viii Qua bảng 3.7 ta thấy thu nhập chủ yêu cán công nhân viên công ty chủ yếu tiền lương, tiền thưởng công ty thấp Công ty nên cải thiện chế độ tiền thưởng để khuyến khích cán cơng nhân viên 3.2.4.2 Đãi ngộ tinh thần - Thường xuyên tổ chức phong trào nội công ty như: +Phong trào người tốt, việc tốt + Phong trào lao động giỏi sản xuất + Phong trào phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà + Phong trào sinh đẻ có kế hoạch + Phong trào thể dục, thể thao, văn hoá, văn nghệ - Tổ chức vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên Công tác tổ chức hàng năm nhằm tạo cho cán cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi tạo đồn kết khối phịng ban, tổ sản xuất - Cuối năm họp biểu dương gương người tốt, việc tốt, tặng giấy khen để khuyến khích tinh thần 32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG  4.1 TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân công ty năm ta thấy ưu nhược điểm sau: **Ưu điểm: *Ban lãnh đạo Có phân công thành viên Ban Giám Đốc phụ trách công việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức sử lý kịp thời vướng mắc sản xuất kinh doanh Có chủ trương định hướng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu tư đổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển *Đội ngũ cán công nhân viên công ty Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát xưởng sản xuất, trực dõi tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phân xưởng Đội ngũ công nhân cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt Các nhân viên cơng ty đồn kết tương thân tương giúp đõ torn hoạn nạn khó khăn *Cơng tác tổ chức lao động Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ sản xuất có nhiều biến động có điều phối lao động thích hợp, đảm bảo không gây ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Trên sở giải đủ việc làm thường xuyên cho người lao động Chấm dứt tình trạng người lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch đơn vị sản xuất kế hoạch chung tồn cơng ty Bộ phận lao động gián tiếp bố trí phù hợp với cơng việc phịng ban, 33 khơng cịn tình trạng dư thừa lao động Hiệu quản lý chất lượng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống Người lao động cơng ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho người lao động cải thiện Thực đóng bảo hiểm xã hội theo luật định, khơng gây ảnh hưởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chế độ khác người lao động Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng Phát động nhiều phong trào thi đua cho tồn thể anh chị em cơng ty: “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng **Nhược điểm Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chưa chặt chẽ, có lúc cịn xảy đồng ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao cịn lỏng lẻo chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến sản xuất cịn trì trệ nhạy bén Ý thức vệ sinh cơng nghiệp cịn yếu, tác phong cơng nghiệp công nhân lao động chưa cao Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao Tính tự giác cán công nhân viên chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường Chưa cân đối lao động theo để nâng cao suất lao động Ngồi cịn có số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao Công tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trị tiền thưởng cịn q Khơng có tác dụng kích thích mạnh mẽ Đi sâu vào phân tích cơng tác quản trị nhân cơng ty ta thấy: 4.1.1 Phân tích cơng việc 34 Cơng ty chưa coi trọng việc phân tích cơng việc Phân tích cơng việc chưa thực hiện, khơng có cán chun trách đảm nhận, khơng tiến hành cách khoa học Đây nội dung quan trọng quản trị nhân công tác chưa thực tốt ảnh hưởng tới số công tác khác Việc nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng cơng việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán cơng ty có trình độ chun mơn kém, khơng đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc Vì cơng tác phân tích cơng việc chưa thực ảnh hưởng tới cơng tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc 4.1.2 Tuyển dụng nhân Nguồn tuyển dụng nhân chủ yếu từ bên doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động trực tiếp làm việc xưởng Năm 2014 cơng ty có tuyển dụng thêm số lao động tình hình kinh doanh công ty không khả quan điều hồn tồn bất hợp lý, ảnh hưởng tới kết kinh doanh công ty Do công ty dán thông báo tuyển dụng nhân công ty thông báo nội có hạn chế số lượng người tham gia dự tuyển cơng ty khơng có nhiều hội chọn lựa nhân có trình độ cao Ban giám đốc công ty xác định nhân tố quý giá công ty người, cá nhân công ty mà tốt làm cho cơng ty tốt lên Từ nhận định năm gần số lượng tuyển dụng vào công ty không nhiều chất lượng công tác tuyển dụng tương đối cao Do quan tâm Ban giám đốc bước tuyển dụng tiến hành tương đối tốt số người tuyển dụng vào công ty đa phần công nhân có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt Quá trình tuyển dụng cán nhân viên công ty tiến hành với tinh thần trách nhiệm cao kết nhận tương đối tốt chi phí bỏ cho q trình tuyển dụng khơng lớn, phù hợp với tình trạng kinh doanh công ty Số nhân viên tuyển dụng phải trải qua thử nghiệm thực tế hai tháng Nếu trình thử việc họ tỏ người có khả hồn thành tốt cơng việc giao ký hợp đồng với công ty, ngược lại vi phạm kỷ luật lười biếng trình độ chun mơn q so với u cầu cơng việc bị buộc việc Do lao động tuyển thường người phù hợp với cơng việc, có tay nghề, có lịng u nghề, say mê với cơng việc 35 Tình hình nhân nói chung cơng ty đến tương đối ổn định, thời gian tới công ty không nên tuyển dụng nhân vào phịng ban lực lượng nhân đủ 4.1.3 Đào tạo phát triển nhân *Đào tạo nhân Đào tạo nhân công ty bao gồm hai nội dung đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn kỹ thuật cho công nhân đào tạo nâng cao lực quản trị cho lãnh đạo cấp Hàng năm công ty có tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân lý thuyết thực hành Nhưng chất lượng đào tạo đạt kết chưa cao Việc đào tạo hình thức thi tay nghề, nâng bậc thợ đơi cị mang tính hình thức, chưa phản ánh chất lượng lao động, vấn đề tự đào tạo cịn có nhiều hạn chế Cơng tác đào tạo nâng cao lực quản trị cho cấp lãnh đạo: cán lãnh đạo cấp cao công ty tham gia vào lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chun mơn cịn nhiều bất cập cán khơng đồng ý học lý gia đình, học lại nghỉ việc lý khác Tuy tồn số mặt hạn chế, phủ nhận năm gần trình độ lao động cơng nhân cơng ty có gia tăng rõ rệt, cụ thể số bậc thợ cao ngày tăng, suất lao động tăng sản phẩm công ty sản xuất có chất lượng tốt khách hàng chấp nhận *Phát triển nhân Trong ba năm qua việc quy hoạch nhân cơng ty có thay đổi đáng kể, cụ thể là: Có hai trường hợp cất nhắc lên chức vụ cao trưởng phịng kinh doanh quản đốc xưởng Các cán sau đề bạt họ tiếp xúc làm quen với công việc nhanh họ ln hồn thành tốt nhiệm vụ phạm vi quyền hạn Ngồi cịn có gia tăng tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác 4.1.4 Đánh giá đãi ngộ nhân * Đánh giá nhân Đây công tác tương đối khó khăn địi hỏi xác cơng Qua đánh giá biết rõ lực thành tích người, việc đánh giá thực mức cải thiện bầu khơng khí cơng ty Vì thực tốt cơng tác quan trọng 36 Nói chung công tác đánh giá nhân công ty thực tương đối tốt Công tác thực xác cơng cá nhân cơng ty người đánh giá trưởng phòng, trưởng xưởng, tổ trưởng đánh giá nhân viên quyền Phương pháp đánh giá sử dụng công ty phương pháp cho điểm Đánh giá nhân viên xưởng sản suất theo tiêu chuẩn như: số ngày làm việc, chất lượng công việc, tác phong công nghiệp… Mỗi tiêu chuẩn ứng với mức độ: tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tương ứng với số điểm từ đến Đánh giá nhân viên phận chức theo tiêu chuẩn như: Mức độ hồn thành cơng việc, tác phong, giấc làm việc, khả xử lý việc… với mức độ: tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tương ứng với số điểm từ đến Định kỳ tháng làm việc đánh giá lần đồng tình tồn thể nhân viên công ty kết công tác đánh giá làm sở cho việc đãi ngộ nhân * Đãi ngộ nhân Đãi ngộ công ty thể hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần ** Đãi ngộ vật chất: Nói chung kích thích vật chất công ty chủ yếu thông qua tiền lương Tiền lương cán công nhân viên công ty tương đối ổn định tăng dần qua năm Công ty áp dụng hai hình thức trả lương khác cho khối phòng ban khối sản xuất Đây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng công việc Tiền thưởng cho cán công nhân viên công ty ít, không đáng kể, chủ yếu thưởng theo tập thể với số tiền vào khoảng 20% đến 25% mức lương không thường xuyên xảy ra, vào dịp lể tết Đây thiếu sót cơng ty tiền thưởng hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động * * Đãi ngộ tinh thần: Các ngày lễ tết cơng ty có q tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty như: tết trung thu, tế nguyên đán, tết dương lịch, lễ giải phóng phóng miền nam 30/4, lễ quốc khánh 2/9… 4.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG 4.2.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty TNHH DV & TM Quảng Cáo An Giang Trong báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015 công ty đưa phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016 sau: 37 Tiếp tục đẩy mạnh cơng tác đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã cho phù hợp với nhu cầu thị trường Cải tiến công tác định mức kinh tế kỹ thuật, cần phải đánh giá lại định mức có để có điều chỉnh cho phù hợp với phương châm hợp lý tiết kiệm chi phí Thực mục tiêu hạ giá thành sản phẩm, đảm bảo điều kiện cần đủ cho sản xuất liên tục Tiếp tục mua thêm số thiết bị máy cắt CNC, máy in UV Khẩn trương thực phát triển thiết kế thi công nội thất 4.2.2 Định hướng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hơm ta đóng góp cho cơng tác kỹ thuật công ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu công ty đưa tổng thu nhập bình quân người lao động lên 800.000đ/ tháng Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn đinh sống gia đình n tâm cơng tác Đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề bậc cao phải có sức bật mới, có sáng kiến cải tiến, có thay đổi mẫu mã chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Nâng cao trình độ cán cơng nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ thiết kế, thợ có tay nghề, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước công việc giao Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong cơng nghiệp Có kết dính kết xưởng sản xuất phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất tiến độ sản xuất chấm dứt tình trạng đồng sản xuất Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty, tránh tình trạng ngồi khơng Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động 38 Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng 4.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân công ty quảng cáo An Giang thời gian tới, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty sau: 4.3.1 Phân tích cơng việc Cơng ty cần trọng vào cơng tác cơng tác quan trọng cơng tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thành viên cơng ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt công tác mối quan hệ xưởng sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất công ty Để thực tốt công tác việc phân tích cơng việc nên Ban giám đốc trưởng phịng đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ Ban giám đốc có lực cao, có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đốn tổng hợp tình hình cịn trưởng phịng có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho cơng tác phân tích cơng việc cơng ty tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân 39 4.3.2 Tuyển dụng nhân Trong công ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục công tác, cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời công ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động công ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển cơng ty Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể xưởng sản xuất Mấy năm gần công ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm nhân viên vào phận trực tiếp Tuy nhiên phận sản xuất cần lao động Để đảm bảo đáp ứng nhanh chóng nhu cầu cấp thiết khách hàng cơng ty phải đẩy mạnh hoạt động sản xuất Bởi chức cơng ty sản xuất, cơng ty phải tự tìm kiếm thợ th ngồi có nhiều cơng trình Vì sang năm tới công ty nên đầu tư nguồn nhân cho xưởng sản xuất đặc biệt cơng nhân thợ có tay nghề Giám đốc cơng ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà khơng hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí cịn bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chun trách có trách nhiệm với cơng việc giao công tác tuyển dụng nhân công ty nâng cao Nên tách phận nhân khỏi phịng kế tốn để họ làm việc chuyên trách Trước tiến hành tuyển dụng nhân cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, địi hỏi cơng việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp cơng ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp 4.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân yếu tố quan trọng công ty Vì nguồn nhân tốt giúp cơng ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới 40 Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty nên mạnh dạn trích thâm phần ngân sách cao 2% trước dành cho cơng tác đào tạo Cơng ty đa dạng hố hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề, cơng ty đối tác để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật ln ln thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho cơng ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc xưởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho cơng ty Cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩa nhiệm vụ công ty sản xuất mà cịn phải trọng việc tìm đơn hàng, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phịng ban, cơng ty mời giảng viên trường đại học cán giỏi trực tiếp giảng Là công ty tư nhân đứng trước nhiều khó khăn nghành dịch vụ quảng cáo nên công ty điều kiện để đầu tư q nhiều vào cơng tác quản trị nhân sự, mạnh dạn đưa số giải pháp cho việc 41 nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại khơng tốn chi phí, hiệu thu khả quan: Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ sung, đào tạo thích nghi phương pháp kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh công nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 4.3.4 Đánh giá đãi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty thực tốt, điểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân Công tác đãi ngộ nhân Đây công tác quan trọng công ty Cơng tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp * Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường, muốn mở rộng thị trường thị trường có thêm nhiều khách hàng cơng ty phải trọng đến cơng tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ sung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Cơng ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho cán cơng nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên cơng ty làm tốt công việc * Đãi ngộ tinh thần: số biện pháp khuyến khích tinh thần: 42 Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân Ban giám đốc trưởng phận nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên cơng ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất xưởng Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên 43 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ  5.1 KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu: “Phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang” thực mục tiêu đề đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp cải thiện công tác quản trị nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang Công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang doanh nghiệp sản xuất - thi cơng dịch vụ quảng cáo lớn nhì tỉnh An Giang, cơng ty cố gắng bước hồn thiện hoạt động Một hoạt động hoạt động quản trị nguồn nhân Tuy doanh nghiệp thuộc loại vừa nhỏ với đội ngũ nhân viên đông đảo, công ty có thành tích đáng kể cơng tác quản lý nhân sự, sử dụng có hiệu nguồn nhân mình, yếu tố quan trọng giúp cho công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang nâng cao suất lao động đạt hiệu kinh tế cao Qua việc sử dụng phương pháp như: phương pháp bảng câu hỏi điều tra, vấn trực tiếp thu thập liệu từ cơng ty, sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu dựa lý thuyết quản trị nhân sự, kết thu tình hình thực tế quản trị nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang năm gần thực tốt công tác sau: Công tác tuyển dụng, đặc điểm ngành cần nhiều lao động lao động nam, nguồn lao động không ổn định, dễ bỏ việc trình độ học vấn phổ thông trở xuống làm việc theo cảm tính thích khơng thích nhảy việc sang cơng ty khác nên hàng năm công ty phải tổ chức tuyển dụng nhiều lần để bù đắp vào số lượng thiếu hụt nên công tác tuyển dụng nhân công ty thực tương đối tốt Công tác đào tạo quan tâm đầu tư, nhân viên có lực cử học, cơng nhân đào tạo để nâng cao tay nghề Tuy nhiên công tác quản trị nhân cơng ty cịn tồn sau: Công ty thực quản lý hoạt động nhân theo quan điểm hành chính, quan điểm tạo mơi truờng làm việc cấp luôn phục tùng theo yêu cầu cấp trên, không tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả sáng tạo công việc Chế độ lương thưởng chưa thật để ý đến, mức thưởng thấp không thường xuyên 5.2 KIẾN NGHỊ Công ty cần phải có thay đổi, cải tiến phương thức quản lý cũ đồng thời học tập áp dụng phương pháp quản lý đại, tiên tiến giới nhằm phát huy lợi nâng cao khả sản xuất Tơi xin đề xuất biện pháp sau để góp phần cải thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH DV&TM Quảng Cáo An Giang sau: 44 Giải pháp 1: Thay đổi quan điểm quản trị nhân công ty từ hành sang khai thác phát triển Giải pháp 2: Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân dài hạn Giải pháp 3: Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ đặc biệt chế độ lương thưởng cho người lao động Giải pháp 4: Giải pháp hồn thiện tốt cơng tác đào tạo phát triển nhân sự, trọng vào cơng tác phát triển nhân Ngồi cịn số giải pháp khác để giúp công ty trì cơng tác mà cơng ty làm tốt thời gian qua Qua thời gian nghiên cứu đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu đề dựa lý luận quản trị nhân để đánh giá đề xuất số biện pháp giúp cho công ty TNHH DV&TM Quảng Cáo An Giang thực tốt công việc quản trị nguổn nhân lực doanh nghiệp 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, giáo trình quản trị nguồn nhân lưc – Nhà xuất kinh tế TP.HCM, 2011 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân – Nhà xuất lao động – xã hội, 2008 Nguyễn Thị Liên Điệp, Quản trị học – Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang năm 2013, 2014, 2015 Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang năm 2013, 2014, 2015 Báo cáo thống kê lao động phịng kế tốn cơng ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang năm 2013, 2014, 2015 Bảng lương phịng kế tốn cơng ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang năm 2013, 2014, 2015 A ... CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG  4.1 TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG Qua khảo sát thực tế kết... tình hình thực tế quản trị nhân công ty TNHH DV & TM Quảng Cáo An Giang? ?? để làm rõ vấn đề tồn công tác quản lý nhân công ty TNHH DV & TM Quảng cáo An Giang, đưa số biện pháp nhằm hoàn thiện công. .. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG? ??………………….……………………………………….… 17 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH DV & TM QUẢNG CÁO AN GIANG …………………………………………………