Lập kế hoạch chiêu thị cho sản phẩm phân bón vi lượng TE HUMIC của công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ thiên minh việt nam tại an giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - LẬP KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM PHÂN BÓN VI LƯỢNG TE-HUMIC CỦA CÔNG TY TNHH SX – TM – DV THIÊN MINH V.N TẠI AN GIANG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM Long Xuyên, Tháng Năm 2012 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM LẬP KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM PHÂN BÓN VI LƯỢNG TE-HUMIC CỦA CÔNG TY TNHH SX – TM – DV THIÊN MINH V.N TẠI AN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Sinh viên thực hiện: Phạm Trọng Nhân Lớp: DH10QT - MSSV: DQT093335 GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Long Xuyên, tháng năm 2012 CHUYÊN ĐỀ ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phạm Trung Tuấn Người chấm, nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét 2: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) TÓM TẮT -o0o An Giang tỉnh phát triển dựa vào sản xuất nông nghiệp chủ yếu thị trường lớn cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm vật tư nơng nghiệp Vì vậy, xuất hàng loạt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm vật tư nông nghiệp điều tất yếu, nên tình hình cạnh tranh thị trường vật tư nông nghiệp gay gắt Đứng trước thực trạng này, với đặc điểm doanh nghiệp phân phối, nhân tố định đến thành công Đại lý phân phối cấp I – Phan Hoàng Hải thị trường An Giang thực công tác chiêu thị hiệu nhằm nâng cao khả nâng thông tin đến khách hàng Đại lý sản phẩm mà Đại lý phân phối Nghiên cứu đề xuất kế hoạch chiêu thị cho Đại lý phân phối cấp I – Phan Hoàng Hải dựa phân tích liệu thứ cấp thu thập Đại lý chủ yếu Bên cạnh đó, thông tin sơ cấp thu thập từ việc vấn chủ Đại lý khách hàng mục tiêu Việc vấn chủ Đại lý thực phương pháp vấn chuyên sâu, với khách hàng mục tiêu thực điều tra trực tiếp bảng câu hỏi, với mục tiêu hiểu rõ đặc điểm khách hàng để kết hợp với phân tích tình hình Đại lý nhằm đưa đề xuất chiến lược chiêu thị phù hợp Kết nghiên cứu mơ tả tình hình thực tế doanh nghiệp, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Đại lý phân tích hội đe dọa Sau đó, kết hợp yếu tố để phân tích đề xuất kế hoạch chiêu thị cụ thể Mặt khác, tìm hiểu đặc điểm khách hàng mục tiêu như: mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm Đại lý, kênh phương tiện thông tin đại chúng mà khách hàng thường tiếp xúc hình thức khuyến mà khách hàng thích Với hiểu biết khách hàng sở để Đại lý lựa chọn phương tiện truyền thông để thực kế hoạch quảng bá nhằm phát huy hiệu truyền thông tốt DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Các thành phần q trình truyền thơng Hình 2.2 Các bước q trình truyền thơng có hiệu Hình 2.3 Các mơ hình thang phản ứng đáp lại Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu 15 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 18 Hình 4.1 Logo Cơng ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N 23 Hình 4.2 Sơ đồ tổ chức Đại lý Phan Hoàng Hải 25 Hình 5.2.1 Tình hình kinh doanh năm 2009, 2010, 2011 29 Hình 5.3.1 Khả nhận biết sản phẩm Te-Humic Công ty Thiên Minh V.N 30 Hình 5.3.2 Các kênh tiếp cận thơng tin sản phẩm phân bón 31 Hình 5.3.3 Kênh truyền hình thường xem 32 Hình 5.3.4 Thời điểm khách hàng thường xem truyền hình 32 Hình 5.3.5 Vị trí treo pano quảng cáo khác hang dễ nhìn thấy 33 Hình 5.3.6 Các tờ báo, tạp chí khách hàng thường xem 33 Hình 5.3.7 Hình thức khuyến mà khách hàng thích 34 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm công cụ quảng bá sản phẩm Bảng 3.1 Tiến độ nghiên cứu 17 Bảng 3.2 Bảng liệu thứ cấp cần thu thập 20 Bảng 3.3 Bảng liệu sơ cấp cần thu thập 21 Bảng 3.4 Tiến độ thực đề tài 22 Bảng 5.1.1 Chi phí tổ chức hội nghị khách hàng năm 2011 27 Bảng 5.1.2 Chi phí khuyến rút thăm trúng thưởng năm 2011 27 Bảng 5.2.1 Doanh số bán hàng năm 2009, 2010, 2011 29 Bảng 6.2.1 Chi phí quảng cáo truyền hình An Giang dự kiến 40 Bảng 6.2.2 Chi phí quảng cáo thư trực tiếp dự kiến 40 Bảng 6.2.3 Chi phí khuyến rút thăm trúng thưởng dự kiến 41 Bảng 6.2.4 Chi phí khuyến tặng quà dự kiến 42 Bảng 6.2.5 Chi phí tổ chức hội nghị khách hàng dự kiến 43 i Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Chƣơng 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Cơ sở hình thành đề tài An Giang tỉnh phát triển chủ yếu dựa vào nông nghiệp, thị trường lớn đầy tiềm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm vật tư nơng nghiệp Theo cục thống kê An Giang có 297.872,11 đất nơng nghiệp so với 353.679,89 đất tự nhiên toàn tỉnh Với gia tăng chi phí sử dụng đất, tốn suất đặt Ngoài biện pháp kỹ thuật, việc sử dụng loại phân bón, thuốc bảo vệ thực vật cho sản xuất nông nghiệp phương pháp hữu hiệu để gia tăng suất Vì vậy, nông dân bắt đầu sử dụng thuốc bảo vệ thực vật loại vật tư nông nghiệp cách rộng rãi để nâng cao suất trồng Tất nhiên, khách hàng có nhu cầu có doanh nghiệp tham gia cung cấp sản phẩm để đáp ứng nhu cầu Vì mà kéo theo có mặt hàng loạt thương hiệu thuốc bảo vệ thực vật loại phân bón đa dạng tính Từ đó, số lượng doanh nghiệp sản xuất mặt hàng xuất An Giang ngày tăng với hệ thống phân phối gồm đại lý cửa hàng bán lẻ rộng khắp tỉnh Theo vấn Ông Trịnh Minh Kiến thành viên ban tra thuốc bảo vệ thực vật tỉnh An Giang số lượng đại lý phân phối cửa hàng bán lẻ sản phẩm vật tư nông nghiệp gia tăng gấp đôi xã, có gấp ba lần năm trở lại Vì vậy, cạnh tranh thị trường thuốc bảo vệ thực vật vật tư nông nghiệp lớn Đứng trước thực trạng cạnh tranh ngày lớn, doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường chiếm lĩnh thị phần phải có sản phẩm có yếu tố chất lượng vượt lên sản phẩm loại hay sản phẩm thay đối thủ Để sản phẩm có chất lượng vượt lên sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh, lúc vai trị cơng tác marketing đề cao Một doanh nghiệp thành công ln có phận marketing hiệu quả, q trình kinh doanh kết hợp nhịp nhàng đồng chiến lược marketing-mix Một sản phẩm cho dù có kênh phân phối tốt, mà hoạt động chiêu thị hiệu cho dù có mặt đầy thị trường chẳng biết đến nó, khách hàng khó lựa chọn sử dụng sản phẩm doanh nghiệp hay họ chọn biện pháp an tồn chọn mua sản phẩm cũ mà họ khơng ưng ý lắm, họ sử dụng qua Ngược lại, hoạt động chiêu thị rầm rộ làm cho khách hàng biết nhiều sản phẩm doanh nghiệp, việc phân phối vào thị trường trậm trễ khách hàng khơng thể mua sản phẩm doanh nghiệp doanh nghiệp đánh lượng khách hàng Vì vậy, việc quản trị marketing kết hợp cho thật đồng bộ, triển khai song song lúc chiến lược thuộc marketing-mix, từ khâu thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối chiêu thị Hai mặt công tác quản trị marketing mà khách hàng thấy rõ sản phẩm chiêu thị Khách hàng quan tâm sản phẩm có thiết kế sau, có thay đổi so với trước? tính chất lượng nào? Điều làm cho khách hàng biết đến sản phẩm có mặt thị trường, phần lớn nhờ vào hoạt động chiêu thị Ta hiểu chiêu thị q trình truyền thơng đến khách hàng thông qua công cụ chủ yếu quảng cáo; khuyến mãi; chào hàng, bán hàng cá nhân; tuyên truyền, quan hệ công chúng với mục tiêu tăng khả nhận biết khách hàng sản phẩm doanh nghiệp, kích thích tiêu thụ, khơi gợi nhu cầu SVTH: Phạm Trọng Nhân Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Hiệu chiêu thị lớn, khó khăn mà doanh nghiệp vừa nhỏ vấp phải, chi phí đầu tư cho hoạt động chiêu thị lớn nên doanh nghiệp chưa thực chiêu thị mức Là đại lý phân phối cấp I công ty Thiên Minh V.N An Giang đứng trước khó khăn tương tự vừa nêu, với ngân sách cho chiêu thị hạn hẹp nên đại lý lựa chọn hình thức chiêu thị với chi phí thấp tư vấn trực tiếp, hội nghị khách hàng, khuyến mãi, giảm giá để đạt mục tiêu vừa nâng cao khả nâng nhận biết sản phẩm khách hàng vừa đảm bảo lợi nhuận doanh nghiệp Đứng trước khó khăn trên, đại lý cần lập kế hoạch có phân tích yếu tố bên bên doanh nghiệp việc làm cần thiết để giảm chi phí nâng cao hiệu việc thực chiến lược doanh nghiệp Vì việc “Lập kế hoạch chiêu thị cho sản phẩm phân bón vi lượng Te-Humic cơng ty TNHH SX-TM-DV Thiên Minh V.N An Giang” việc làm cần thiết để doanh nghiệp hoạch định kế hoạch chiêu thị thông qua việc cân nhắc nguồn lực, lựa chọn hình thức truyền thơng, quảng cáo tới khách hàng mục tiêu khách hàng tiềm cách hiệu nhằm nâng cao mức độ hiểu biết khách hàng sản phẩm, doanh nghiệp nhằm tạo thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 1.2 - Đánh giá thực trạng chiêu thị công ty TNHH SX-TM-DV Thiên Minh V.N An Giang - Xác định kênh truyền thông hiệu nhằm quảng bảng bá sản phẩm phân bón vi lượng Te-Humic - Xây dựng chiến lược chiêu thị phù hợp nhằm đạt mục tiêu thông tin đến khách hàng sản phẩm doanh nghiệp cách hiệu Phạm vi nghiên cứu 1.3 1.4 - Đề tài tập trung nghiên cứu xây dựng chiến lược chiêu thị cho Đại lý phân phối cấp I Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N An Giang thông qua việc đánh giá thực trạng chiêu thị nguồn nguồn lực Đại lý - Phạm vi không gian: Đại lý phân phối cấp I - Phan Hoàng Hải 114B/6, Phan Bội Châu, Bình Thới, Bình Khánh, Long Xuyên, An Giang - Phạm vi thời gian: từ 1/6/2012 đến 30/6/2012 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực theo phương pháp kết hợp định lượng định tính Việc lập kế hoạch chiêu thị cho sản phẩm phân bón Te-Humic thị trường An Giang tiến hành cụ thể theo bước Đầu tiên nghiên cứu sơ với dàn thảo luận tay đôi thông tin Đại lý phân phối như: hình thức chiêu thị thực đánh giá hiệu công tác này; đối thủ sản phẩm cạnh tranh; định hướng phát triển Đại lý tương lai Sau đó, tiến hành xây dựng bảng hỏi để vấn thử khách hàng mục tiêu Đại lý (bước vấn thử hiệu chỉnh bảng hỏi thực song song) Bước thứ hai nghiên cứu thức, tiến hành thu thập ý kiến khách hàng bảng vấn hoàn chỉnh Với liệu vừa thu thập tiến hành phân tích so sánh, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu đại lý kết hợp với lý SVTH: Phạm Trọng Nhân Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn thuyết sở, từ đưa biện pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị cho đại lý phân phối cấp I công ty Thiên Minh V.N thị trường An Giang Ý nghĩa nghiên cứu 1.5 - Kết nghiên cứu chiến lược chiêu thị cho doanh nghiệp áp vụ kinh doanh để giảm sai sót, chi phí nâng cao hiệu SVTH: Phạm Trọng Nhân Chuyên đề năm Chƣơng GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương giới thiệu sơ lược sở hình thành đề tài, mục tiêu, phạm vi phương pháp, ý nghĩa nghiên cứu Chương trình bày lý thuyết marketing dùng làm sở khoa học cho việc phân tích xây dựng mơ hình nghiên cứu Nội dung sở lý thuyết dùng cho nghiên cứu gồm phần chính: (1) Chiêu thị cơng cụ quảng bá sản phẩm; (2) Mơ hình truyền thơng; (3) Phân tích ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy 2.1 Chiêu thị công cụ quảng bá sản phẩm1 2.1.1 Khái niệm Quảng bá sản phẩm hay chiêu thị2 bao gồm biện pháp nghệ thuật mà nhà kinh doanh dùng để thông tin sản phẩm, tác động người mua, lôi kéo người mua phía Thơng qua hoạt động chiêu thị nhà kinh doanh làm cho người cuối biết lực nhằm bán hàng nhiều hơn, bán hàng nhanh Để chuẩn bị cho cơng tác chiêu thị, cơng ty cần có tài liệu cung cấp khách hàng cần Những tài liệu làm cho người mua hiểu kỹ mặt hàng, giúp cho người tiêu dùng để sử dụng, tiết kiệm chi phí tiêu dùng, hỗ trợ cho quảng cáo, cho bán hàng, hồn chỉnh sách sản phẩm, vv 2.1.2 Các cơng cụ quảng bá Có nhiều cơng cụ nhà làm marketing sử dụng để quảng bá sản phẩm Tuy nhiên, tổng qt chia thành nhóm chính, (1) quảng cáo (advertising); (2) Bán hàng cá nhân (personal selling); (3) Xúc tiến bán hàng (sales promotion); (4) quan hệ công chúng (public relations); (5) marketing trực tiếp (direct marketing) Quảng cáo (Advertising) Quảng cáo hình thức quảng bá ý tưởng, sản phẩm tới thị trường mục tiêu thông qua phương tiện truyền thông đại chúng tivi, radio, báo chí, panơ, vv Các phương thức truyền thơng gián tiếp cơng ty phải trả phí tổn quảng cáo cho tổ chức thực quảng cáo tư vấn, thiết kế, thực chương trình quảng cáo Bán hàng cá nhân (Personal selling) Là hình thức quảng bá, thuyết phục khách hàng thơng qua tiếp xúc trực tiếp cá nhân đội ngũ bán hàng công ty khách hàng mục tiêu Bán hàng cá nhân thiên nghệ thuật khoa học, địi hỏi người bán hàng phải sáng tạo, linh hoạt ứng xử với nhiều tình bán khác nhau, hay đối tượng khách hàng khác Xúc tiến bán hàng (Sales promotion) Là biện pháp ngắn hạn, hỗ trợ cho quảng cáo bán hàng nhằm kích thích tiêu dùng quà tặng, xổ số, bốc thăm trúng thưởng, chiết khấu, tặng phẩm, vv Cao Minh Toàn Marketing Đại học An Giang Theo Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang quảng bá chiêu thị có nghĩa dịch từ khái niệm promotion Tài liệu hiểu theo nghĩa SVTH: Phạm Trọng Nhân Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Quan hệ công chúng (Public relations) Là hoạt động truyền thông gián tiếp công ty nhằm quảng bá sản phẩm hay hình ảnh cơng ty thơng qua chương trình tài trợ chương trình từ thiện, thể thao, thời trang, vận động hành lang, tổ chức kiện, vv Marketing trực tiếp (Direct marketing) Là việc sử dụng thư tín, điện thoại công cụ tiếp xúc phi cá nhân khác nhằm truyền thông hay thu hút đáp lại từ khách hàng hay triển vọng Các cơng cụ thuộc vào hai nhóm chính, (1) thơng tin qua tiếp xúc cá nhân; (2) thông tin qua tiếp xúc phi cá nhân Thông tin thông qua tiếp xúc cá nhân dạng thông tin trực tiếp mặt đối mặt (facetoface) với đối tượng cần thông tin Thông tin thông qua tiếp xúc phi cá nhân dạng thông tin gián tiếp người gửi người nhận Sau bảng thể đặc điểm loại công cụ: Bảng 2.1 Đặc điểm công cụ quảng bá sản phẩm Cơng cụ Cá nhân phi cá nhân Chi phí Quảng cáo Phi cá nhân Tương đối không đắt Bán hàng cá nhân Cá nhân Đắt Cho phép trình bày linh Chi phí mắc tất động kiếm câu hình thức khác trả lời Khó lôi lực lượng mại viên giỏi Xúc tiến bán hàng Phi cá nhân Đắt Gây ý có ảnh hưởng khơng lớn Người khác dễ bắt chước Quan hệ công chúng Phi cá nhân Tương đối Có độ tin cậy cao Khó điều khiển hình thức quảng bá khác Marketing trực tiếp Phi cá nhân Đắt Tiện lợi, phối hợpvới hình thức khác Khó biết khách hàng mục tiêu SVTH: Phạm Trọng Nhân Ƣu điểm Khuyết điểm Thích hợp việc Lãng phí đáng kể đến số lượng Khó minh hoạ sản phẩm lớn khách hàng Khó đo lường kết Cho phép diễn tả điều khiển thông tin không đắt Chuyên đề năm quan tâm đến công tác chiêu thị S4: Tổ chức hoạt động quan hệ công chúng thường xuyên S5: Được Công ty Thiên Minh V.N tài trợ kinh phí cho chiêu thị S6: Kênh phân phối rộng khắp: tất xã, phường tỉnh S7: Thường xuyên tổ chức buổi tư vấn kỹ thuật canh tác sử dụng phân bón S8: Chính sách khuyến hấp dẫn GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn pano quảng cáo Bên cạnh đó, nhu cầu sử dụng phân bón vào sản xuất nơng nghiệp hiểu rõ văn hóa, đặc điểm người nơng dân thiết kế thông điệp quảng cáo phương tiện truyền thông gây ấn tượng mạnh đến nông dân phương tiện truyền thông để giới thiệu sản phẩm làm cho khách hàng nhớ đến sản phẩm doanh nghiệp CHIẾN LƢỢC W – O CHIẾN LƢỢC W – T => Chiến lược quảng cáo S1, S8 + T4: Với nguồn vốn ổn định sách khuyến hấp dẫn giải  Chiến lược quảng cáo tình trạng chiếm dụng S1, S2, S3, S5, S8, S9 + O2, O3, vốn cách đại lý tính O5: Với nguồn vốn ổn định, chi chiết khấu theo % cho cửa phí quản lý thấp, hỗ trợ chi hàng toán nợ sớm phí chiêu thị nên đặt mức chiết => Chiến lược khuyến khấu cao, giảm giá mua với số lượng lớn, rút thăm trúng thưởng S1 + T3: Bằng nguồn vốn ổn để kích thích tiêu thụ Tận dụng định Đại lý hoãn thời gian điều kiện giao thông thuận lợi để thu nợ cho khách hàng giao hàng tận nơi Đồng thời tổ gặp khó khăn thiên tai chức buổi hội nghị khách hàng mùa xảy để chiêu đãi khách hàng lớn => Chiến lược khuyến Đại lý chăm sóc khách hàng => Chiến lược khuyến S9: Hiểu rõ văn hóa, đặc điểm người nơng dân An Giang ĐIỂM YẾU (W) W1: Ngân sách cho chiêu thị thấp W1, W2, W3, W6 + O4: Với ngân sách cho chiêu thị thấp, quy mô W2: Quy mô đại lý đại lý nhỏ nên chưa có phận marketing, hoạt động thơng nhỏ tin đến khách hàng chưa đầy đủ W4: Các hình thức Nhưng nay, Cơng ty Thiên truyền thơng đến Minh V.N có định hướng phát khách hàng chưa triển thị phần An Giang Nên đề thực đầy đủ nghị hỗ trợ thêm kinh phí để thực quảng cáo tivi-đây W5: Chưa có kênh quảng cáo hiệu đến phận marketing người nông dân W6: Công tác marketing yếu => Chiến lược quảng cáo SVTH: Phạm Trọng Nhân W1 + T1: tăng ngân sách cho khuyến nhằm thu hút ý khách hàng để thực => Chiến lược khuyến 38 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Chiến lƣợc chiêu thị 6.2 6.2.1 Mục tiêu chiêu thị Đẩy mạnh khả thông tin đến khách hàng sản phẩm Te-Humic Công ty Thiên Minh V.N Đại lý phân phối cấp I Phan Hồng Hải thơng qua phương tiện thông tin đại chúng hoạt động tiếp thị Cơng ty Q trình cần đạt mục tiêu sau: - Giới thiệu sản phẩm Te-Humic đến khách hàng - Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Te-Humic - Nhắc nhở khách hàng, làm khách hàng nhớ đến sản phẩm Te-Humic 6.2.2 Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến chủ cửa hàng bán lẻ vật tư nông nghiệp nông dân tỉnh An Giang 6.2.3 Lựa chọn phƣơng tiện truyền thơng Các hình thức truyền thơng mà Đại lý Phan Hoàng Hải thực có khả truyền thơng nhóm khách hàng thông qua Hội nghị khách hàng nên khả lan tỏa khơng mạnh Vì vậy, với định hướng phát triển Đại lý tìm kiếm thêm khách hàng cần phải thay đổi hình thức chiêu thị sở trì hoạt động cũ mang lại hiệu bổ sung thêm hình thức quảng cáo, quảng bá sản phẩm truyền hình, marketing trực tiếp, quảng cáo truyền miệng 6.2.4 Ngân sách cho chiêu thị Trước đây, ngân sách chiêu thị Đại lý hỗ trợ Công ty Thiên Minh 60 triệu đồng/1 vụ tháng Các hình thức chiêu thị mà Đại lý thực chủ yếu khuyến tặng quà mua với số lượng lớn, tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu sản phẩm chiêu đãi khách hàng lớn Đại lý rút thăm trúng thưởng với mệnh giá tiền mặt, mà không dùng phương tiện truyền thông để quảng bá đến khách hàng nông dân Với định hướng, nâng cao hiệu truyền thông nhằm nâng cao khả nhận biết thương hiệu khách hàng tìm kiếm thêm khách hàng, nên ngồi việc sử dụng ngân sách Công ty Thiên Minh V.N hỗ trợ Đại lý Phan Hồng Hải đầu tư thêm ngân sách để thức hình thức truyền thơng có khả thơng tin diện rộng cách thường xuyên 6.2.5 Triển khai kế hoạch chiêu thị a Quảng cáo Đài truyền hình Đài truyền hình phương tiện thơng tin đại chúng, dễ dàng thông tin đến khách hàng mục tiêu nơng dân Qua khảo sát có 50% khách hàng tìm thấy thơng tin sản phẩm phân bón truyền hình họ thường đón xem chương trình thời truyền hình Hai đài truyền hình mà khách hàng thường xem truyền hình Vĩnh Long An Giang Tuy nhiên, chọn Đài truyền hình An Giang để đăng quảng cáo lý thuận tiện khách hàng mục tiêu tỉnh An Giang Thông điệp quảng cáo SVTH: Phạm Trọng Nhân 39 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn truyền hình đoạn video clip dài 15 giây, nêu bật tính sản phẩm, qui cách đóng gói thuận tiện cho việc sử dụng, đảm bảo an toàn, nêu rõ danh hiệu đạt tổ chức có uy tính bình chọn Cuối hình ảnh logo trâu vàng gần gủi với nhà nông, câu slogan “Trâu vàng đồng – Nhà nông trúng lớn” câu nói “Hiện sản phẩm phân bón vi lượng Te-Humic có bán hầu hết cửa hàng tỉnh” Thời gian đăng quảng cáo truyền hình: trước thời gian nông dân bước vào vụ sản xuất tuần Tần số ngày/tuần, đăng vào sau thời truyền hình An Giang lúc 18h55 đến 19h ngày chủ nhật, thứ tư thứ sáu Bảng 6.2.1 Chi phí quảng cáo truyền hình An Giang dự kiến Đài truyền hình Thời gian Thời lượng chuẩn Số lần đăng Đơn giá Thành tiền An Giang 18h55-19h 15 giây 8.000.000 48.000.000 (Đơn vị tính: VNĐ) b Quảng cáo thƣ trực tiếp Hình thức phù hợp với đối tượng khách hàng chủ cửa hàng bán lẻ Loại hình có hiệu có chi phí thấp, nhắm xác đối tượng mà Đại lý hướng đến - Thông điệp quảng cáo Giới thiệu cách chi tiết tính năng, cơng dụng sản phẩm phân bón Te-Humic Nêu rõ sách ưu đãi Đại lý dành cho khách hàng khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, sách hỗ trợ bán hàng, giao hàng tận nơi miễn phí Mặt khác giới thiệu khái quát Đại lý phân phối Phan Hoàng Hải địa chỉ, số điện thoại đặt hàng - Số lƣợng thƣ gởi Ước tính Đại lý có 60 cửa hàng tiêu thụ sản phẩm Te-Humic nên gởi khoảng 90 thư cho 60 cửa hàng cũ 30 thư cho cửa hàng - Ngân sách quảng cáo thƣ trực tiếp Bảng 6.2.2 Chi phí quảng cáo thƣ trực tiếp dự kiến Chi phí Số lƣợng Đơn giá Thành tiền Bao thư team thư 90 2.000 180.000 (Đơn vị tính: VNĐ) SVTH: Phạm Trọng Nhân 40 Chuyên đề năm c GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Quảng cáo truyền miệng Với đặc trưng kinh doanh đặc điểm khách hàng mục tiêu, Đại lý Phan Hồng Hải xác định hình thức quảng cáo truyền miệng hình thức đem lại hiệu truyền thơng cao tốn chi phí thấp Với đặc điểm hàng cơng nghiệp nên hình thức phát huy hiệu Mặt khác, đối tượng khách hàng mục tiêu nông dân, với đặc điểm người nơng dân tiếp xúc với phương tiện truyền thơng báo chí internet, nên việc tạo uy tín tín nhiệm nông dân chiến lược chủ đạo mà Đại lý hướng đến Khi nơng dân bắt đầu tín nhiệm hiệu sản phẩm họ giới thiệu cho bạn bè người thân Kế tiếp, việc triển khai kế hoạch khuyến dựa những chương trình khuyến thực trước có hiệu kích thích q khách đặt hàng Ngồi ra, đề nghị hình thức khuyến dựa sở khảo sát ý kiến khách hàng hình thức giảm giá trực tiếp sản phẩm tặng quà Đây hai hình thức khuyến mà khách hàng thích Khuyến rút thăm trúng thƣởng d Thường xuyên thực chương trình khuyến hấp dẫn đủ sức gây ý khách hàng Cụ thể hình thức bốc thăm trúng thưởng mua số lượng tặng phiếu rút thăm trúng thưởng với mệnh giá tiền mặt giải 500.000 đồng, giải nhì 300.000 đồng, giải ba 100.000 ngàn đồng Trong tỉ lệ thắng giải 50%, giải nhì 70%, giải ba 100% tùy theo số lượng đăng ký mà tặng phiếu bốc thăm Số lượng phiếu trúng thưởng sau: 30 phiếu giải nhất, 45 phiếu giải nhì 60 phiếu giải ba Đối tượng khách hàng: 60 chủ cửa hàng bán lẻ tiêu thụ sản phẩm Te-Humic Thời gian: thời gian tổ chức hội nghị khách hàng đầu vụ sản xuất nông dân Bảng 6.2.3 Chi phí khuyến rút thăm trúng thƣởng dự kiến Tỉ lệ thắng Số lƣợng Mệnh giá Thành tiền Giải 50% 30 500.000 15.000.000 Giải nhì 70% 45 300.000 13.500.000 Giải ba 100% 60 100.000 6.000.000 Tổng chi phí 34.500.000 (Đơn vị tính: VNĐ) e Khuyến tặng q Hình thức Cơng ty khách hàng ưa chuộng Đối tượng khách hàng muốn hướng đến nơng dân Qua hình thức tặng q, Đại lý kết hợp với việc quảng cáo sản phẩm phân bón vi lượng Te-humic Đại lý Phan Hồng Hải Quà tặng áo SVTH: Phạm Trọng Nhân 41 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn thun màu trắng, ngắn tay, cổ tròn Mặt trước áo in hình logo sản phẩm Te-Humic, lưng áo in tên Đại lý Phan Hoàng Hải số điện thoại đặt hàng Số lượng đặt hàng 600 áo thun để phát cho 60 cửa hàng bán lẻ để tặng cho khách hàng mua với số lượng từ thùng (20 kg) trở lên Ngoài ra, hướng đến kích thích chủ cửa hàng đặt hàng với số lượng (100 thùng) tặng tivi Toshiba Regze 32 inch trị giá 8.100.000 đồng Ước tính số lượng tặng khoảng tivi Sẽ tặng thêm có thay đổi Bảng 6.2.4 Chi phí khuyến tặng quà dự kiến Số lƣợng Đơn giá Áo thun 600 52.000 31.200.000 In ấn logo, tên đại lý 600 5000 3.000.000 Tivi Toshiba Regze 32 inch 8.100.000 16.200.000 Tổng chi phí Thành tiền 50.400.000 (Đơn vị tính: VNĐ) g Chiết khấu cao đặt hàng ngày hội nghị khách hàng Đối tượng muốn hướng đến chủ cửa hàng bán lẻ Tăng chiết khấu cho đơn đặt hàng ngày hội nghị từ chiết khấu chuẩn từ 28% lên 31% Tiếp tục thực hình thức hiệu lớn tính riêng số lượng đặt hàng lên tới 30 ngày hội nghị khách hàng Mặt khác, công ty với chi phí quản lý thấp, nên việc tăng chiết khấu củng việc làm phù hợp, lợi nhuận giảm phát triển thị phần, tìm kiếm thêm khách hàng Hiệu hoạt động làm thay đổi hành vi khách hàng từ phân vân sang mua sản phẩm Đại lý Mặt khác, tính chiết khấu hấp dẫn cửa hàng ưu tiên giới thiệu sản phẩm Te-Humic đến người tiêu dùng so với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp của Đại lý h Kế hoạch quan hệ công chúng Công tác quan hệ công chúng việc làm cần thiết nhằm tri ân khách hàng, tạo trung thành gắn bó Đại lý Phan Hoàng Hải chủ cửa hàng Đại lý tỉnh Mặt khác, hội để Đại lý giới thiệu sản phẩm, khuyến khích cửa hàng đặt hàng Hoạt động quan hệ công chúng mà Đại lý thực đem lại hiệu cao tổ chức Hội nghị khách hàng Đầu vụ sản xuất nông dân, hàng tổ chức hội nghị khách hàng nhà hàng Thắng Lợi I số 1, Lê Hồng Phong, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên Đại lý thuê hội trường đặt tiệc chiêu đãi 60 chủ cửa hàng bán sản phẩm Đại lý Mục tiêu mà Đại lý muốn đạt tri ân khách hàng ủng hộ Đại lý, bên cạnh giới thiệu sản phẩm ưu đãi đặt hàng với mức chiết khấu cao SVTH: Phạm Trọng Nhân 42 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn bình thường suốt thời gian diễn hội nghị Đây hoạt động chiêu thị nhắc nhở khách hàng, làm khách hàng nhớ đến Đại lý sản phẩm Đại lý Bảng 6.2.5 Chi phí tổ chức hội nghị khách hàng dự kiến Hoạt động Số lƣợng Đơn giá Thành tiền Đặt tiệc bàn 2.000.000 12.000.000 Thuê hội trường buổi 1.000.000 1.000.000 Tổng chi phí 13.000.000 (Đơn vị tính: VNĐ) Tóm lại, qua nghiên cứu thực tế để xác định thực trạng Đại lý Phan Hoàng Hải khách hàng mục tiêu có hoạt động chiêu thị cần thực bao gồm: quảng cáo truyền hình, quảng cáo thư trực tiếp, quảng cáo truyền miệng, áp dụng hính thức khuyến hoạt động quan hệ công chúng Tất hoạt động chiêu thị thực với tổng chi phí dự kiến 146.080.000 đồng SVTH: Phạm Trọng Nhân 43 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Chƣơng 7.1 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận An Giang thị trường lớn cho tất doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm vật tư nơng nghiệp Vì vậy, xuất hàng loạt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm vật chất điều tất yếu Đây xem hội kinh doanh rủi ro cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Đứng trước thực trạng ấy, doanh nghiệp muốn có chổ đứng thị trường cần phải có đủ nhạy cảm để thay đổi hợp lý theo xu hướng Xu hướng quản lý doanh nghiệp mà doanh nghiệp theo đuổi hướng theo marketing, xây dựng phận marketing hiệu Trước đây, có doanh nghiệp kể doanh nghiệp lớn hay nhỏ có phận marketing, họ thấy rõ tầm quan trọng công tác này, hầu hết danh nghiệp lớn có phận marketing Những doanh nghiệp lớn Công ty P&G, Unilever hay Tân Hiệp Phát thường đầu tư mạnh tay cho hoạt động marketing, nguyên nhân dẫn đến thành cơng cơng ty Chính thế, Đại lý phân phối có quy mơ khơng lớn, Đại lý có sách marketing phù hợp với nguồn lực mình, đại lý nắm vững thị phần đứng vững khúc thị trường Vì doanh nghiệp phân phối nên hai thành phần hoạt động marketing mà doanh nghiệp cần làm tốt hoạt động chiêu thị Quá trình lập kế hoạch chiêu thị cho Đại lý Phan Hoàng Hải cần phân tích nguồn liệu thu thập Đại lý liệu thu thập từ phương tiện thông tin đại chúng, nghiên cứu trước có liên quan Bên cạnh đó, cần nghiên cứu để hiểu rõ đặc điểm khách hàng mục tiêu phương pháp điều tra vấn bảng hỏi, sau phân tích thông vừa thu thập phần mềm hỗ trợ để thống kê tìm đặc điểm xu hướng khách hàng Đề xuất hoạt động chiêu thị dựa hiểu biết tình hình Đại lý khách hàng mục tiêu bao gồm hoạt động: quảng cáo kênh truyền hình An Giang, quảng cáo thư trực tiếp, quảng cáo truyền miệng, khuyến tặng quà, rút thăm trúng thưởng, khuyến chiết khấu cáo ngày tổ chức hội nghị khách hàng, quan hệ cơng chúng Nhìn chung, phương pháp thực đầy đủ Các liệu hỗ trợ cho nghiên cứu thu thập trực tiếp doanh nghiệp cách vấn chuyên sâu chủ Đại lý, số liệu ghi theo vụ có độ tin cậy cao Tuy nhiên, thơng tin thu thập từ phiếu vấn có độ tin cậy không cao, giới hạn thời gian mà việc lấy mẫu chưa phù hợp, cỡ mẫu chưa đủ lớn để phân tích thống kê xu hướng cách xác Việc nghiên cứu có ý nghĩa chủ đạo áp dụng lý thuyết học vào thực tế kinh doanh nên chưa có sở thực tế để kiểm định Vì vậy, kế hoạch chiêu thị để chủ Đại lý tham khảo Do giới hạn thời gian kiến thức, nên việc đề xuất kế hoạch chiêu thị chủ yếu dựa phân tích nguồn lực thực tế doanh nghiệp, chưa phân tích đối thủ cạnh tranh yếu tố vĩ mơ phân tích thị trường phân bón tỉnh An Giang, tình hình cạnh tranh nay… Để kế hoạch hoàn thiện có khả áp dụng thực tế nghiên yếu tố cần nghiên cứu phân tích thị trường phân bón An Giang phân tích đối thủ SVTH: Phạm Trọng Nhân 44 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn cạnh tranh trực tiếp với Đại lý phân phối cấp I – Phan Hoàng Hải Một kế hoạch đề xuất theo hướng xây dựng kế hoạch chiêu thị dựa phân tích tình hình Đại lý, phân tích khách hàng mục tiêu, phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích thị trường phân bón An Giang 7.2 Kiến nghị Nên xem ngân sách cho chiêu thị đầu tư khơng phí Bên cạnh hoạt động chiêu thị hỗ trợ bán hàng, kích thích tiêu thụ Đại lý nên thực hoạt động chiêu thị có hiệu truyền thơng cao để nâng cao khả nhận biết sản phẩm khách hàng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, quan hệ công chúng, marketing trức tiếp Đầu tư thêm ngân sách cho công tác marketing Đại lý cần thành lập phận marketing chuyên nghiệp, để thực cơng việc hiệu Bên cạnh đó, cần thành lập phận bán hàng cá nhân SVTH: Phạm Trọng Nhân 45 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn MỤC LỤC Danh mục hình………………………………………………………………………… i Danh mục bảng………………………………………………………………………… ii Chƣơng GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Chƣơng 2.1 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chiêu thị công cụ quảng bá sản phẩm 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Các công cụ quảng bá Mơ hình truyền thơng 2.2.1 Các thành phần trình truyền thông 2.2.2 Các bước q trình phát triển hệ thống truyền thơng có hiệu 2.3 Phân tích ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy (SWOT) 12 2.3.1 Môi trường bên 12 2.3.2 Môi trường bên 13 2.4 Mơ hình nghiên cứu 15 2.5 Sơ lược nghiên cứu trước có liên quan 15 2.6 Nét riêng đề tài 15 Chƣơng 3.1 3.2 3.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 Thiết kế nghiên cứu 17 3.1.1 Tiến độ nghiên cứu 17 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 18 Nguồn liệu phương pháp thu thập liệu 19 3.2.1 Nguồn liệu 19 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 19 Phương pháp phân tích liệu 21 3.3.1 Dữ liệu định tính 21 3.3.2 Dữ liệu định lượng 21 SVTH: Phạm Trọng Nhân 46 Chuyên đề năm 3.4 GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn Tiến độ nghiên cứu 22 Chƣơng KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SX – TM – DV THIÊN MINH V.N VÀ ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI CẤP I – PHAN HỒNG HẢI TẠI AN GIANG 23 4.1 4.2 Hình thành phát triển 23 4.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N 23 4.1.2 Lĩnh vực hoạt động 24 4.1.3 Định hướng phát triển 24 Đại lý phân phối cấp I – Phan Hoàng Hải 24 4.2.1 Giới thiệu Đại lý phân phối Cấp I - Phan Hoàng Hải 24 4.2.2 Lĩnh vực hoạt động 24 4.2.3 Cơ cấu tổ chức 25 4.2.4 Định hướng phát triển 25 Chƣơng 5.1 5.2 Tình hình thực chiêu thị Đại lý Phan Hoàng Hải 2011 26 5.1.1 Khách hàng mục tiêu 26 5.1.2 Phương tiện chiêu thị 26 5.1.3 Kế hoạch quan hệ công chúng 26 5.1.4 Kế hoạch khuyến 27 5.1.5 Nhận xét 28 Tình hình hoạt động kinh doanh năm qua 29 5.2.1 5.3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 Đánh giá hiệu chiêu thị Đại lý Phan Hồng Hải thơng qua doanh số bán hàng năm 2009, 2010, 2011 29 Khách hàng mục tiêu 30 5.3.1 Khả nhận biết Công ty Thiên Minh V.N sản phẩm phân bón vi lượng Te-Humic 30 5.3.2 Kênh tiếp cận thông tin sản phẩm 31 5.3.3 Kênh truyền hình thường xem thời gian thường xem truyền hình 32 5.3.4 Vị trí treo pano quảng cáo mà khách hàng dễ nhìn thấy 33 5.3.5 Báo, tạp chí mà khách hàng thường xem 33 5.3.6 Hình thức khuyến mà khách hàng thích 34 Chƣơng PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ TRONG NĂM 2012 36 6.1 Phân tích SWOT 36 SVTH: Phạm Trọng Nhân 47 Chuyên đề năm 6.2 GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn 6.1.1 Môi trường bên 36 6.1.2 Môi trường bên 36 6.1.3 Phân tích ma trận SWOT 37 Chiến lược chiêu thị 39 6.2.1 Mục tiêu chiêu thị 39 6.2.2 Khách hàng mục tiêu 39 6.2.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông 39 6.2.4 Ngân sách cho chiêu thị 39 6.2.5 Triển khai kế hoạch chiêu thị 39 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44 7.1 Kết luận 44 7.2 Kiến nghị 45 SVTH: Phạm Trọng Nhân 48 Chuyên đề năm GVHD: Th.S Phạm Trung Tuấn TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Minh Toàn 2008 Marketing Đại học An Giang Vương Anh Vân 2012 Xây dựng kế hoạch chiêu thị cho trung tâm dịch vụ du lịch trực thuộc Công ty Cổ phần Du lịch An Giang Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh, Trường Đại học An Giang Quách Mỹ Thanh 2012 Lập kế hoạch quảng cáo thẻ ATM (thẻ quý) cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh An Giang Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh, Trường Đại học An Giang Mai Thị Ánh Tuyết 08/12/2011 Làm rõ giải pháp để giải vấn đề hàng gian hàng giả, hàng chất lượng ổn định giá vật tư nông nghiệp đặc biệt đến mùa vụ cao điểm Sở Công thương An Giang Không tác giả Không ngày tháng Giới thiệu Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N [trực tuyến] Đọc từ: http://thienminhvn.com/index.php?act=about &code=detail&id=37 (đọc ngày 12/07/2012) Đài phát – truyền hình An Giang, 10/07/2012, Bảng giá quảng cáo [trực tuyến] Đọc từ: http://atv.org.vn/bang-gia.aspx (đọc ngày 12/07/2012) SVTH: Phạm Trọng Nhân 49 PHỤ LỤC: PHIẾU PHỎNG VẤN PHIẾU PHỎNG VẤN Phiếu vấn số…………………………Ngày vấn………………………………… Kính chào Anh/Chị! Tơi Phạm Trọng Nhân, sinh viên năm 3, Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học An Giang Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu: “Lập kế hoạch chiêu thị cho sản phẩm phân bón vi lượng Te-Humic Cơng ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N An Giang” Dưới bảng vấn thu thập ý kiến khách hàng Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N An Giang Những ý kiến đóng góp Anh/Chị nguồn thơng tin q báu giúp tơi hồn thành tốt đề tài Rất mong nhận giúp đỡ Anh/Chị! Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào phương án mà Anh/Chị cho thích hợp Câu hỏi lựa chọn phương án Câu 1: Anh/Chị có biết đến Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N ? A Biết (Tiếp câu 2) B Không biết (Tiếp câu 6) Câu 2: Trong logo sau đây, Anh/Chị cho biết logo Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N A B C D Câu 3: Anh/Chị cho biết câu hiệu Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N? A Trâu vàng đồng, Nhà nông trúng lớn B Vì nơng nghiệp bền vững, Vì sức khỏe cộng đồng C Nơi nhà nông gởi trọn niềm tin D Cho mùa bội thu Câu 4: Anh/Chị có biết đến sản phẩm Te-Humic Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N? A Có B Khơng Câu hỏi lựa chọn nhiều phương án Câu 5: Anh/Chị biết đến Công ty TNHH SX – TM – DV Thiên Minh V.N qua nguồn nào? □ Đài phát thanh, đài truyền hình □ Tờ rơi, áp phích □ Báo, tạp chí □ Hội nghị, hội thảo □ Internet □ Người thân/bạn bè giới thiệu □ Cửa hàng, Đại lý phân phối □ Khác… Câu 6: Anh chị tìm kiếm thơng tin sản phẩm phân bón qua nguồn nào? □ Đài phát thanh, đài truyền hình □ Tờ rơi, áp phích □ Báo, tạp chí □ Hội nghị, hội thảo □ Internet □ Người thân/bạn bè giới thiệu □ Cửa hàng, Đại lý phân phối □ Khác… Câu 7: Anh/Chị thường xem kênh truyền hình tivi? □ An Giang □ Vĩnh Long □ Đồng Tháp □ VTV Cần Thơ □ Khác… Câu 8: Anh/Chị thường xem tivi vào thời gian ngày? □ Sáng □ □ Trưa Tối Câu 9: Vị trí treo pano quảng cáo mà Anh/Chị dễ nhìn thấy nhất? □ Trước cửa hàng, đại lý phân phối □ Ở ngã tư đường lớn □ Ở tòa nhà cao tầng □ Ở ngoại ô □ Khác… Câu 10: Anh/Chị thường xem báo, tạp chí nào? □ Tuổi trẻ □ Thanh niên □ Thể thao □ Tạp chí nơng nghiệp □ Khác… Câu 11: Anh/Chị thích hình thức khuyến nào? □ Giảm giá trực tiếp sản phẩm □ □ Giảm giá mua với số lượng lớn □ Rút thăm trúng thưởng Tặng quà Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Họ tên: …………………………………………………………………………………………… Số điện thoại liên hệ: …………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! ...ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM LẬP KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM PHÂN BÓN VI LƯỢNG TE- HUMIC CỦA CÔNG TY TNHH SX – TM – DV THIÊN MINH V.N TẠI AN GIANG Chuyên... chiêu thị cho sản phẩm phân bón vi lượng Te- Humic công ty TNHH SX-TM-DV Thiên Minh V.N An Giang? ?? vi? ??c làm cần thiết để doanh nghiệp hoạch định kế hoạch chiêu thị thông qua vi? ??c cân nhắc nguồn lực,... thực lập kế hoạch chiêu thị mơ hình nghiên cứu đề nghị sau: Thị trường phân bón An Giang Mục tiêu chiêu thị Phương tiện truyền thông Chuẩn bị ngân sách Kế hoạch chiêu thị Công ty Thông điệp chiêu